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1 Proyecto de Ley para el Proyecto de Ley para el Acceso Electrónico de los Acceso Electrónico de los Ciudadanos a las Ciudadanos a las Administraciones Públicas Administraciones Públicas Febrero 2006 Febrero 2006

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Proyecto de Ley para elProyecto de Ley para elAcceso Electrónico de losAcceso Electrónico de los

Ciudadanos a lasCiudadanos a lasAdministraciones PúblicasAdministraciones Públicas

Febrero 2006Febrero 2006

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• Introducción: Datos sobre eAdministración• El proyecto de Ley

Título preliminar Título primero Título segundo Título tercero Título cuarto Disposiciones adicionales y finales

• Beneficios esperados y estado de tramitación• Conclusiones

Índice

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USO DE INTERNET

COMERCIO ELECTRÓNICO GASTO TIC EN EUROPA

Algunos datos..................

Fuente:eGov Economics Project (eGEP)

USUARIOS DE BANDA ANCHA

Porc

enta

je d

e ho

gare

s co

n ba

nda

anch

a

0

10

20

30

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50

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United

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German

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triaFran

ceSpa

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Italy

Irelan

dGree

ce

Fuente : Eurostat 2006

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5

Indicador

2006 España

Media UE-25

Media UE-15

USO DE LAS WEBS DE LA ADMINISTRACIÓN POR PARTICULARES % de particulares que las han usado para obtener información

23,7% 20,6% 22,7%

% de particulares que las han usado para descargar formularios

13,6% 13,2% 14,4%

% de particulares que las han usado para enviar formularios cumplimentados

7,0% 8,3% 9,2%

USO DE LAS WEBS DE LA ADMINISTRACIÓN POR LAS EMPRESAS % de empresas que las han usado para obtener información

53% 55% 55%

% de empresas que las han usado para descargar formularios

54% 56% 57%

% de empresas que las han usado para enviar formularios cumplimentados

38% 44% 45%

% de empresas que las han usado para realizar trámites totalmente electrónicos

23% 19% 20%

Uso de servicios de Administración electrónica

Fuente : Eurostat Nov- 2006

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El ranking de Administración Electrónica en Europa

Fuente. 6º informe de Cap Gemini para la Comisión de la UE

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En los últimos años han tenido lugar importantes avances en Administraciónelectrónica. Podemos destacar, a modo de ejemplo, las siguientes actuaciones:

El impulso no lo da ya la tecnología sino las necesidades de ciudadanos y empresas.

El modelo de “islas” está agotado. Ahora hay que avanzar juntos. Los servicios han alcanzado una etapa de madurez que permite su

despliegue y mejora continua.

Esfuerzos anteriores valiosos...

Los trámites electrónicos con la AEAT. (IRPF, Patrimonio,IVA, Impuesto de Sociedades, etc.). Con presencia en Internet desde1996 y declaraciones telemáticas desde 1999.

El sistema de Remisión Electrónica deDocumentos (RED) Tesorería General de la Seguridad Social.Regulación de abril de 1995.

El proyecto CERES (Iniciado en 1996 y concretado en 1999)Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda

La Oficina Virtual del Catastro. Cartografía, certificados ydatos catastrales. Disponible desde 2002.

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Servicios para ciudadanos España EU(18) EU(28) EU(25) EU(15)1 Declaración del IRPF 100 (100) 97(96) 93(91) 93(91) 97(97)2 Búsqueda de empleo 68(61) 93(92) 91(89) 91(89) 93(91)3 Prestaciones sociales 67(50) 76(70) 71(61) 71(59) 78(70)4 Documentos personales 67(33) 60(57) 63(53) 64(52) 61(56)5 Matriculación de vehículos 50(25) 55(49) 55(44) 56(44) 57(51)6 Permisos de obra 23(13) 56(44) 53(38) 52(36) 55(42)7 Denuncias a la policía 100 (100) 73(62) 69(56) 69(58) 74(68)8 Bibliotecas públicas 100 (100) 91(79) 81(68) 80(65) 91(75)9 Certificados de nacimiento y matrimo 100 (100) 76(64) 67(56) 67(55) 76(64)

10 Matriculación en Universidad 80(65) 78(68) 73(61) 73(60) 80(68)11 Cambio de domicilio 26(23) 70(62) 66(51) 65(49) 68(62)12 Salud. Cita previa 42(41) 31(25) 31(20) 31(20) 31(25)

Media de servicios para ciudadanos 69(59) 71(64) 68(57) 67(56) 71(64)Ranking 13 (13) 17(16) 15(14) 11(11)

Servicios para empresas13 Contribuciones a la S.S. 100 (100) 96(100) 89(84) 91(82) 100 (100)14 Impuestos de sociedades 100 (100) 95(95) 95(90) 96(90) 97(97)15 IVA 100 (100) 99(96) 96(89) 97(89) 100 (97)16 Registro de una nueva empresa 100 (100) 77(71) 76(63) 76(65) 77(74)17 Envio de datos estadísticos 100 (100) 96(83) 94(81) 93(82) 95(86)18 Declaraciones de aduanas 100 (100) 99(97) 95(88) 95(89) 100 (100)19 Permisos medioambientales 58(54) 58(52) 54(46) 55(46) 60(52)20 Licitaciones públicas 100 (100) 88(82) 85(75) 84(72) 87(78)

Media de servicios para empresas 95(94) 88(84) 86(77) 86(77) 89(85)Ranking 4(2) 5(3) 4(2) 5(3)

Media total de servicios 79(73) 78(72) 75(65) 76(66) 80(74)RANKING 15(11) 10(10) 15(11) 14(9) 9(8)

Resultados del modelo islas.

En servicios aciudadanos:

•4 serviciossobre 12alcanzan lapuntuación 100.

DESARROLLOMEDIO

En servicios aempresas:

•7 serviciossobre 8 alcanzanla puntuación100.

DESARROLLOMUY ALTO

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Razón de ser de la Ley: El mejor servicio alciudadano.

La Ley ayudará a configurar una Administraciónmoderna que haga del principio de eficacia yeficiencia su eje vertebrador.

La descentralización política ha facilitado laproximidad democrática del poder, y también lacercanía de la Administración al ciudadano.Pero......

Seguimos teniendo barreras de tiempo (eldedicado a los trámites) y espacio(desplazamientos).

Las tecnologías de la información permitensalvarlas, para ello precisamos efectuar eldesarrollo legal de la e-Administración.

Consagrando un Catálogo de derechos efectivosde los ciudadanos.

Justificación del proyecto

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Exposición de motivos

Título preliminar :Ámbito de la Ley y principios generales

Título primero:Derechos de los ciudadanos al relacionarse con las AA.PP´s por medios electrónicos

Título segundo: Régimen jurídico de la Administración Electrónica

Título tercero: De la gestión electrónica de los procedimientos

Título cuarto: Cooperación entre AA.PP´s para el impulso de la Administración Electrónica

Disposiciones adicionales, transitorias, y finales.

Grandes apartados del proyecto de Ley

Estructura del proyecto

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Objeto de la Ley

Reconocer el derecho del ciudadano arelacionarse por medios electrónicoscon las Administraciones Públicas,regulando los aspectos básicos del uso delas TIC en la actividad administrativa.

Por tanto, todas las AA.PP´s tendrán laobligación de proveer el acceso a susservicios electrónicos: ej. registro, pago,certificación, notificación, etc. El plazolímite para cumplir este mandato es el31/12/2009.

T. Preliminar

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Ámbito de la Ley

Administración General del Estado Administración de las Comunidades Autónomas Administración Local Aplicable a las relaciones ciudadanos–AA.PP´s A las relaciones inter-administrativas

AA.PP´s desarrollando actividades en régimen de derecho privado

T. Preliminar

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1. Facilitar el ejercicio de derechos y el cumplimiento dedeberes por medios electrónicos.

2. Facilitar el acceso de los ciudadanos a la información yal procedimiento, con especial atención a la eliminaciónde las barreras que limiten dicho acceso.

3. Crear la confianza en el uso de los medios electrónicos,preservando la integridad de los derechosfundamentales, y en especial los relacionados con laintimidad.

4. Facilitar la realización de los principios de proximidad,transparencia, y mejora continuada del interés general .

5. Contribuir a la mejora en el funcionamiento interno delas AA.PP´s, aumentando su eficacia y eficiencia,simplificando los procedimientos e incrementando lasgarantías de funcionamiento.

6. Contribuir el desarrollo de la sociedad de la informaciónno sólo en el ámbito de las AA.PP´s, sino también encualquier ámbito social.

Finalidades Principios• Protección de datosde carácter personal

• Igualdad y nodiscriminación.

• Accesibilidad

• Legalidad

• Cooperación einteroperabilidad

• Seguridad

• Proporcionalidad

• Calidad yresponsabilidad

• Neutralidadtecnológica

• Protección de datosde carácter personal

• Igualdad y nodiscriminación.

• Accesibilidad

• Legalidad

• Cooperación einteroperabilidad

• Seguridad

• Proporcionalidad

• Calidad yresponsabilidad

• Neutralidadtecnológica

Finalidades y principios generales de la LeyT. Preliminar

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Actuación administrativa automatizada

Aplicación

Aplicación de fuentes abiertas

Autenticación

Canales

Certificado electrónico

Certificado electrónico reconocido

Ciudadano

Dirección electrónica

Documento electrónico

Firma electrónica

Firma electrónica avanzada

Firma electrónica reconocida

Interoperabilidad

Medio electrónico

Punto de acceso electrónico

Sistema de firma electrónica

DefinicionesT. Preliminar

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Eje central del proyecto: Reconocer el derecho de los ciudadanos a relacionarsecon las Administraciones Públicas utilizando medios electrónicos. Elloimplica...........

¿Qué hay delo mío?

¿Qué hay delo mío?

Pasar de las clásicas declaraciones de impulso (las AA.PP´spodrán relacionarse) a obligaciones para la Administración, si elciudadano así lo requiere (deberán estar en condiciones derelacionarse electrónicamente).Se reconocen los siguientes derechos:

Elegir el canal de relación.No aportar datos ya en poder de las AA.PP´s.A conocer por medios electrónicos el estado de tramitaciónde los procedimientos.A obtener copias electrónicas de documentos.A la conservación electrónica del documento.A obtener los medios de identificación electrónicanecesarios.A la utilización de variados sistemas de firma electrónica.A la garantía de confidencialidad y seguridad de los datos.A la calidad de los servicios públicos prestados por medioselectrónicos.

Los derechos reconocidos en la Ley

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Defensa de derechos ciudadanos

Inspecciones Generales de Servicios en Ministerios

Comisión Coordinadora de Inspecciones generales

Inspección General de Servicios del MAP

Informe anual alConsejo de Ministros

Informe anual alConsejo de Ministros

T. Primero Se encarga a:

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Garantía de prestación de servicios

Regla general: Las Administraciones Públicas deben habilitar canales y mediospara garantizar el acceso de todos los ciudadanos a los servicios electrónicos.

En la AGE se garantizan los siguientes canales mínimos:

Oficinas de atención presencial dotados de medios einstrumentos.

Puntos de acceso electrónico (sedes electrónicas accesiblestelemáticamente). En la AGE existirá un Punto de Acceso Generalcon información y acceso a todos los servicios disponibles.

Servicios de atención telefónica.

T. Primero

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T. Primero

Transmisiones de datos

Regla general: Cada Administración Pública facilitará el acceso electrónico a lademás AA.PP´s en relación con los datos del interesado que obren en su poder.

Limitación a la disponibilidad de datos:

* Sólo se podrán facilitar los datos requeridos para la resolución y tramitación deprocedimientos y actuaciones en los que sea competente el órgano requiriente.

* La disponibilidad de datos de carácter personal precisarán el consentimientoexpreso del interesado o exista una Ley que lo permita.

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T. Segundo

Sede y publicaciones electrónicas

Libre creación

Sede = Dirección electrónica disponible (Títular Administración Pública)

Publicidad

Responsabilidad

CalidadSeguridad

Disponibilidad

Accesibilidad

Publicación electrónica =

Publicación impresa

Los tablones de anuncios pueden sersustituidos o complementados por lapublicación electrónica.

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T. Segundo

Identificación y autenticación

Regla general: Se admitirán sistemas de firma electrónica que sean conformes alo establecido en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de Firma Electrónica.

Ciudadanos:

• DNIe

• Sistema de firma electrónica avanzada

• Otros sistemas:

• Claves concertadas en registro previo.• Aportación de información conocida por ambas partes.

AA.PP´s:

• Sistemas de firma electrónicabasados en la utilización decertificados de dispositivo seguro.

• Sistemas automatizados de firma.

• Firma electrónica del personal delas AA.PP´s.

• Intercambio de datos en entornoscerrados .

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T. Segundo

Identificación electrónica AA.PP´s y autenticación

• Identificación de sedes electrónicas: Mediante sistemas de firmaelectrónica basados en certificados de dispositivo seguro.

• En la actuación administrativa automatizada, se admite:

Sello electrónico basado en certificado electrónico (con NIF). Código seguro de verificación vinculado a la AA.PP. La relación de sellos electrónicos usados por cada AA.PP.

deberá ser pública y accesible. Los sellos electrónicos deberán ser verificables.

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T. Segundo

Identificación electrónica AA.PP´: Firma personal AA.PP

La identificación y autenticación del ejercicio de lacompetencia podrá realizarse mediante firma electrónica delpersonal al servicio de las AA.PP´s.

La firma electrónica en la Administración podrá identificar deforma conjunta al cargo del firmante y a la Administración a laque pertenece.

La firma del DNIe será válida a estos efectos.

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T. Segundo

Interoperabilidad, acreditación y representación

InteroperabilidadInteroperabilidad

• Los certificados electrónicosreconocidos serán admitidos por lasAA.PP´s si:

Se dispone de la información encondiciones tecnológicamente viables.

No hay coste para las AA.PP´s.

Existirá una plataforma de verificación del

estado derevocación.

Existirá una plataforma de verificación del

estado derevocación.

AcreditaciónAcreditación

• Un funcionario público podrá acreditara los ciudadanos que carezcan de firmaelectrónica.

Se requiere identificación delciudadano y sus consentimiento.

Existirá en cada AA.PP un Registro de funcionarios habilitados para esta función.

RepresentaciónRepresentación

• Las AA.PP´s podrán habilitar apersonas físicas o jurídicas para realizardeterminadas transacciones electrónicasen representación de los interesados.

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T. Segundo

Registros

Los registros electrónicos podrán ser de entrada y de salida.

En los registros se admitirá: Documentos electrónicos normalizados y previstos en la

norma de creación del registro. Cualquier escrito o solicitud dirigida a otro órgano de la AA.PP

titular del registro.

En cada AA.PP habrá al menos un sistema de registro electrónicoque admita cualquier tipo de escrito o solicitud.

Las oficinas registrales de la AGE se interconectarán, posibilitandoel acceso electrónico a sus asientos y a las copias electrónicas de losdocumentos presentados.

Los registros emitirán una copia autenticada del escrito presentadocon fecha y hora de la presentación y número de registro.

Funcionarán las 24 horas del día.

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T. Segundo

Comunicaciones electrónicas

El ciudadano elige siempre el canal de relación y comunicación con laAA.PP, opción que puede cambiar en cualquier momento.

Si el ciudadano consiente o lo solicita, la AA.PP utilizará medioselectrónicos para comunicarse con él.

Las comunicaciones serán válidas si existe constancia de: las partes queintervienen, el qué (contenido íntegro), el cuándo, y la recepción correcta.

Los requisitos de seguridad e integridad de las comunicaciones seestablecerán en cada caso de forma apropiada al carácter de los datoscomunicados.

En supuestos tasados puede ser obligatoria la comunicación usando sólomedios electrónicos para ciertas personas jurídicas o colectivos de personasfísicas, en función de su capacidad, dedicación o características.

Las comunicaciones interadministrativas serán preferentementeelectrónicas.

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T. Segundo

Notificaciones electrónicas

La notificación electrónica es factible si el interesado señala el medioelectrónico como preferente o consienta su uso.

Una notificación electrónica se entiende practicada cuando se accedea su contenido.

Cuando una notificación electrónica se haya puesto a disposición delinteresado y hayan transcurrido 10 días naturales sin que acceda a sucontenido se entenderá rechazada.

La existencia de una notificación electrónica no implica que lassiguiente también lo sean. El interesado puede elegir y cambiar elmedio de notificación que le convenga conforme a la Ley.

El sistema de notificación acreditará la fecha y hora en que se pone adisposición del interesado la notificación, así como el momento en quese produce el acceso a su contenido.

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T. Segundo

Copias electrónicas

COPIAAUTÉNTICA

Deberán incluir un códigogenerado electrónicamente parapermitir verificar su autenticidadmediante el acceso a losarchivos electrónicos de laAA.PP emisora.

PapelElectrónicoPúblico

Copia válida yeficaz

Garantizar autenticidad,integridad y conservación deimagen. Se admite el uso delsello electrónico.

Imagenelectrónica

PapelPrivado

COPIAAUTÉNTICA

Cumplir art 46 de laLRJAPyPAC.

ElectrónicoPapelPúblico

COPIAAUTÉNTICA

Original en poder AA.PP, y quela información de firma y selladode tiempo permitan hacer lacoincidencia de la copia con eloriginal.

Electrónico ElectrónicoPúblico oprivado

CONSIDERACIÓNREQUISITOSSOPORTECOPIA

SOPORTEORIGINAL

EMISOR

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T. Segundo

Archivo y expediente electrónico

Se admite el archivo electrónico para todos los documentos utilizados enactuaciones administrativas.

El archivo electrónico de documentos que afecten a derechos de losparticulares, será posible si se asegura la identidad e integridad de la informaciónnecesaria para reproducirlo.

Las medidas de seguridad de los archivos electrónico garantizarán: laintegridad, autenticidad, confidencialidad, calidad, protección y conservación deldocumento, así como identificarán y controlarán a los usuarios que accedan.

Expediente electrónico es el conjunto de documentos electrónicos de unprocedimiento.

Cada expediente tendrá un índice firmado electrónicamente. Un documentopuede formar parte de varios expedientes.

Se admite que la remisión de un expediente se sustituya por la puesta adisposición del expediente electrónico. El interesado puede obtener copia.

ARCH

IVO

EXPE

DIEN

TE

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T. Tercero

Criterios para la gestión electrónica

Antes de implantar una solución de gestión electrónica a los procedimientos

Se deberá efectuar un análisis para el rediseño funcionaly la simplificación al objeto de:

Suprimir documentosSuprimir

documentosReducir plazos

Reducir plazos

Aumentar transparenciaAumentar

transparenciaEquilibrartrabajos

Equilibrartrabajos

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T. Tercero

Iniciación del procedimiento por medios electrónicos

Se iniciará con la puesta a disposición del interesado delos modelos electrónicos de solicitud en la sedeelectrónica del organismo.

Los interesados podrán aportar al expediente copiasdigitalizadas de los documentos, cuya fidelidad con eloriginal garantizarán mediante la utilización de firmaelectrónica avanzada.

Los sistemas normalizados de solicitud podrán incluircomprobaciones automáticas de la información aportadarespecto de datos almacenados en sistemas propios opertenecientes a otras administraciones e, incluso, ofrecerel formulario cumplimentado.

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T. Tercero

Instrucción del procedimiento por medios electrónicos

Los sistemas de instrucción electrónicos garantizarán:a) Control de plazos.b) Identificación responsables trámites.c) El orden de tramitación.

Se posibilita la participación electrónica de los interesados parapresentar alegaciones o efectuar el trámite de audiencia conforme alo previsto en esta Ley.

En los procedimientos gestionados en su totalidad de formaelectrónica, el órgano pondrá a disposición del interesado unservicio electrónico de acceso restringido para consultar, previaidentificación, al menos la información sobre el estado detramitación.

En el resto de procedimientos también existirán servicioselectrónicos de información del estado de tramitación. Informaciónmínima: fase en la que se halla el procedimiento y unidadresponsable.

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T. Tercero

Terminación del procedimiento por medios electrónicos

Resolución administrativa

• Garantizará la identidad y competencia del órgano queresuelve, mediante sello electrónico o código seguro deverificación.

• Se admite la adopción y notificación de resolucionesautomatizadas.

• En las actuaciones automatizadas, se deberá definirpreviamente en el sistema de información susespecificaciones, programación, mantenimiento,supervisión y control de calidad.

• En estos supuestos se establecerá previamente el órganocompetente.

La resolución de un procedimiento:

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T. Cuarto

Cooperación institucional: Interoperabilidad

Conferencia Sectorialde Administración Pública

Conferencia Sectorialde Administración Pública

Comité Sectorial deAdministración Electrónica

Comité Sectorial deAdministración Electrónica

Prepara planes y Programasconjuntos

Prepara planes y Programasconjuntos

Marco Institucional Interoperabilidad

Redes

Se elaborará un Esquema Nacional de Interoperabilidad.

Se elaborará un Esquema Nacional de Seguridad.

Se elaborarán con participación de todas las AA.PP´s. Actualización permanente.

Se facilitará la interconexión delas redes de las AA.PP´s para crearuna Red de comunicaciones común.

Mediante Convenios podráarticularse una Red de espacioscomunes de atención ciudadana.

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T. Cuarto

Reutilización de aplicaciones y transferencia tecnológica

Las aplicaciones de titularidadadministrativa podrán ser puestas

a disposición de otras AA.PP´s.

Las aplicaciones de titularidadadministrativa podrán ser puestas

a disposición de otras AA.PP´s.

Las aplicaciones de titularidadadministrativa podrán ser declaradas

de fuentes abiertas.

Las aplicaciones de titularidadadministrativa podrán ser declaradas

de fuentes abiertas.

Reutilización

Transferenciatecnológica

Las AA.PP´s mantendrán directoriosactualizados de aplicacionessusceptibles de reutilización.

La AGE , mediante un centro detransferencia tecnológica, mantendrá undirectorio general de estas aplicaciones.

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Disposiciones adicionales

Los órganos colegiados podrán constituirse y adoptar acuerdos utilizando medioselectrónicos.

La Administración General del Estado promoverá la formación del personal a suservicio en la utilización de medios electrónicos para el desarrollo de las actividadespropias de aquélla.

A los 6 meses de la publicación de la Ley, el MAP, en colaboración con el MEH y elMITyC elevará al Consejo de Ministros un Plan de implantación de los mediosnecesarios.

Se da un tratamiento diferenciado a los procedimientos relativos a: materiatributaria, de seguridad social y desempleo, régimen jurídico de los extranjeros enEspaña, contratación pública y función estadística.

Se garantizará el uso de las lenguas cooficiales del Estado en las relaciones pormedios electrónicos de los ciudadanos con las Administraciones públicas.

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Disposiciones finales

Una parte sustancial de su articulado se dicta al amparo de lo dispuesto enel artículo 149.1.18ª de la Constitución, que atribuye al Estado la competenciasobre las bases del régimen jurídico de las Administraciones públicas y sobreel procedimiento administrativo común.

Validez de la publicación electrónica del BOE el 1 de enero de 2009.

Fechas de adaptación de las AA.PP´s para el ejercicio de los derechosciudadanos:

Para los servicios y procedimientos adaptados a la Ley: La fecha deentrada en vigor de la norma.

Para el resto de procedimientos y actuaciones de la AGE:31/12/2009.Se establecerá un calendario de adaptación gradual.

Para las Comunidades Autónomas: 31/12/2009 siempre que lopermitan sus disponibilidades presupuestarias.

Para la Administración Local: 31/12/2009 siempre que lo permitan susdisponibilidades presupuestarias.

El MAP en colaboración con el MEH, el MITyC y el MTAS regulará elteletrabajo en la AGE.

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2.000

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2008 2009 2010 2011 2012 2013

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10.000

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2008 2009 2010 2011 2012 2013

ESCENARIO CRECIMIENTO MODERADO DEL PIB ESCENARIO CRECIMIENTO OPTIMISTA DEL PIB

27.320 M€2008-201327.320 M€2008-2013

39.720 M€2008-201339.720 M€2008-2013

ESTIMACIÓN DE BENEFICIOS ECONÓMICOS DE LA LAECAP

Beneficio para la economía

Ahorro de costes

Incremento tributario

Beneficio para las AA.PP.

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Estado de la tramitación

El Anteproyecto fue sometido a informe y propuesta de mejoras de los siguientes órganoscolegiados:

Consejo Asesor de Administración Electrónica.

Consejo Superior de Administración Electrónica y su Comisión permanente.

Comité Técnico de Administración Electrónica con CC.AA´s.

Conferencia Sectorial de Administración Pública.

Fue sometida a información pública en el web www.060.es

Se contó en su redacción con apoyo de especialistas y expertos externos.

El Anteproyecto fue aprobado por el Consejo de Ministros el 1/12/2006.

Se publicó en el Boletín Oficial de las Cortes Generales el 15/12/2006.

El objetivo es tramitar y aprobar esta Ley en 2007 en las Cortes Generales.

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• La Ley cambia el paradigma clásico de relación de la AdministraciónPública con el ciudadano.

• No regula la tecnología sino la validez y requisitos de su uso por losusuarios y las Administraciones Públicas.

• Pone el énfasis en el respeto y garantía de los derechos ciudadanos.

• Evita la brecha digital.

• Armoniza y coordina la actuación electrónica de la Administración.

• Potencia la cooperación entre Administraciones Públicas

• Sienta las bases de desarrollo futuro de la administración electrónica.

Conclusiones

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Fin de la presentación

Juan Miguel MárquezDirector General de Modernización [email protected]

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Actuación administrativa automatizada:Actuación administrativa producida por un sistemade información adecuadamente programado sinnecesidad de intervención de una persona física encada caso singular. Incluye la producción de actosde trámite o resolutorios de procedimientos, asícomo de meros actos de comunicación.

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Aplicación: programa o conjunto de programascuyo objeto es la resolución de un problemamediante el uso de tecnologías de la información.

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Aplicación de fuentes abiertas: aquella que sedistribuye con una licencia que permite la libertadde ejecutarla, de conocer el código fuente, demodificarla o mejorarla y de redistribuir copias aotros usuarios.

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Autenticación: Acreditación por medioselectrónicos de la identidad de una persona o ente,del contenido de la voluntad expresada en susoperaciones, transacciones y documentos, y de laintegridad y autoría de éstos últimos.

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Canales: estructuras o medios de difusión de loscontenidos y servicios; incluyendo el canalpresencial, el telefónico y el electrónico, así comootros que existan en la actualidad o puedan existiren el futuro (dispositivos móviles, TDT, etc).

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Certificado electrónico: Según el artículo 6 de laLey 59/2003, de 19 de diciembre, de firmaelectrónica, “Documento firmado electrónicamentepor un prestador de servicios de certificación quevincula unos datos de verificación de firma a unfirmante y confirma su identidad”.

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Certificado electrónico reconocido: Según elartículo 11 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre,de firma electrónica, “Son certificados reconocidoslos certificados electrónicos expedidos por unprestador de servicios de certificación que cumplalos requisitos establecidos en esta Ley en cuanto ala comprobación de la identidad y demáscircunstancias de los solicitantes y a la fiabilidad ylas garantías de los servicios de certificación quepresten.”

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Ciudadano: cualesquiera personas físicas,personas jurídicas y entes sin personalidad que serelacionen, o sean susceptibles de relacionarse,con las Administraciones Públicas.

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Dirección electrónica: identificador de un equipoo sistema electrónico desde el que se provee deinformación o servicios en una red decomunicaciones.

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Documento electrónico: conforme al artículo 3 dela Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firmaelectrónica, es “el redactado en soporte electrónicoque incorpore datos que estén firmadoselectrónicamente.”

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Firma electrónica: Según el artículo 3 de la Ley59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica,“conjunto de datos en forma electrónica,consignados junto a otros o asociados con ellos,que pueden ser utilizados como medio deidentificación del firmante”

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Firma electrónica avanzada: Según el artículo 3de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firmaelectrónica, “firma electrónica que permiteidentificar al firmante y detectar cualquier cambioulterior de los datos firmados, que está vinculada alfirmante de manera única y a los datos a que serefiere y que ha sido creada por medios que elfirmante puede mantener bajo su exclusivocontrol”.

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Firma electrónica reconocida: Según el artículo 3de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firmaelectrónica, “firma electrónica avanzada basada enun certificado reconocido y generada mediante undispositivo seguro de creación de firma.”

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Interoperabilidad: capacidad de los sistemas deinformación, y por ende de los procedimientos a losque éstos dan soporte, de compartir datos yposibilitar el intercambio de información yconocimiento entre ellos.

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Medio electrónico: mecanismo, instalación,equipo o sistema que permite producir, almacenaro transmitir documentos, datos e informaciones;incluyendo cualesquiera redes de comunicaciónabiertas o restringidas como Internet, telefonía fijay móvil u otras.

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Punto de acceso electrónico: conjunto depáginas web agrupadas en un dominio de Internetcuyo objetivo es ofrecer al usuario, de forma fácil eintegrada, el acceso a una serie de recursos y deservicios dirigidos a resolver necesidadesespecíficas de un grupo de personas o el acceso ala información y servicios de a una instituciónpública.

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Sistema de firma electrónica: conjunto deelementos intervinientes en la creación de unafirma electrónica. En el caso de la firma electrónicabasada en certificado electrónico, componen elsistema, al menos, el certificado electrónico, elsoporte, el lector, la aplicación de firma utilizada yel sistema de interpretación y verificación utilizadopor el receptor del documento firmado.