CURS 2012-2013

EQUIP DIRECTIU Regula la convivència i fomenta la formació de mediadors.

EQUIP DOCENT Fomenta actituds mediadores entre els alumnes i deriva a mediació. Pot accedir al servei de mediació i formar part de l’equip de mediació. FAMILIES I PAS i ALUMNAT.

Informar del servei de mediació i accedir al servei quan es presenta un conflicte mediable. Poden formar part del grup de mediadors del centre.

Suport al pla de

mediació

PLA D’IMPLEMENTACIÓ

Curs escolar Sector de la comunitat educativa Qui media Formació

2012-2013

Conflictes entre alumnes.

Alumnes i mestres

formats.

Alumnes i mestres.

2013-2014

Conflictes entre alumnes.

Conflictes entre alumnes i

mestres.

Alumnes i mestres

formats.

Alumnes, mestres, pares i

Pas, servei de menjador i

extraescolars.

2014-2015

Conflictes entre alumnes.

Conflictes entre alumnes i

mestres.

Conflictes entre mestres i

pares.

Conflictes entre personal

del PAS i alumnes mestres

i pares.

Alumnes, mestres pares

i personal del PAS

formats.

Adults mediadors:

formació externa

continuada

Alumnes mediadors:

formació externa o interna

continuada.

.

Són fenòmens naturals que formen part de la vida de totes les persones.

1.Què són els conflictes?

Són negatius els conflictes?

Els conflictes no són negatius ni positius:

depèn com els afrontem.

Com responem als conflictes?

Com responem als conflictes?

Lluitant contra el problema i mai contra la

persona.

• Fugint

• Agredint

QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ?

Una manera d’afrontar els conflictes dialogant i cooperant.

Característiques de la

mediació

Voluntària.

Confidencial.

Els protagonistes del conflicte prenen les pròpies decisions de manera

lliure i responsable.

ORIGEN DE LA MEDIACIÓ

En totes les societats als llarg de la història hi ha hagut

persones o formes de mediació.

Al segle xx sorgeix com a alternativa als enfrontaments

violents entre veïns i nacions.

A on es practica la mediació

Als centres educatius

Empreses

Justícia

Familiar

Conflictes de veïns.

Organismes i administracions.

Entre nacions.

Qui media?

Alumne-alumne

Alumne-professor

Pare-professor

PAS-alumne.

Altres combinacions.....

Què fan els mediadors?

Acullen Escolten Promouen la comprensió mútua. Mantenen la confidencialitat Vetllen per tal de que l’acord sigui equitatiu. No jutgen No sancionen No aconsellen No donen solucions

Què cal per ser mediador?

Algunes de les qualitats d’un bon mediador són:

confiança, credibilitat.

saber escoltar, ser optimista.

calma, comprensió, empatia, imparcialitat

paciència, bon comunicador, rigorós, confident, humil

Ha de rebre la formació adequada. Alumnes: dins l’horari escolar

Adults: formació organitzada pel Pla de Formació de la Província.

Reunió amb el coordinador de mediació almenys un cop per trimestre.

CONFLICTES MEDIABLES.

Conflictes de relació/comunicació.

Insults.

Baralles entre companys.

Rumors.

Malentesos.

Conflictes provocats per la no acceptació de les normes.

Problemes d’integració.

CONFLICTES NO MEDIABLES

Agressió, amenaça o vexació on s’ha emprat greu violència o intimidació.

Reiteració de la no acceptació de les normes de convivència del centre.

Que ja s’hagi utilitzat el procés de mediació repetidament amb el mateix alumne durant el mateix curs escolar.

Casos de trastorns psíquics.

ACCÉS A LA MEDIACIÓ

Sol·licitud d’alguna de les parts (bústia de mediació).

Derivat per un tercer.

professors

cap d’estudi

altre membre de la comunitat

L’equip de convivència.

L’equip de mediació fa una premediació per aclarir els fets i explicar a les parts implicades en què consisteix la mediació.

Es fixa dia i hora ( en hores de pati, en hores lliures del professorat).

Es fixa qui seran els mediadors.

Com es desenvolupa?

2. INICIAR LA MEDIACIÓ. Ens preparem els mediadors. Repassem el procés Preparem la sala Rebem les persones en conflicte Creem un clima de confiança.

Recordem que el rol del mediador. Confidencialitat, no jutgem, no proposem solucions...

Expliquem les normes bàsiques: Parlar per torns i escoltar sense interrompre. Parlar sincerament i sense ofendre. Cooperar en la recerca de solucions.

TOT TÉ SOLUCIÓ

Complir els acords que surtin de la mediació.

Preguntar si accepten les normes.

3. COMPARTIR PUNTS DE

VISTA

Preguntar què els ha passat i com els afecta.

Parafrasegem: si ho entenc bé vols dir.......

Aclarim......pots ampliar aquesta informació..

4.IDENTIFICAR INTERESSOS

Passem de posicions a interessos. Escolta activa

Els demanem que es posi al lloc de l’altre

Preguntem què necessiten per canviar la situació....

5.CREAR OPCIONS

Visualitzem el futur en comú.

Seleccionem les propostes més interessants.

Avaluem les alternatives.

Animem a cooperar

CREAR OPCIONS Has celebrat una festa amb els teus amics en el garatge de casa i, en acabat, tot està per recollir. Què fas?

1. Et quedes tan sorprès que ni tan sols reacciones. T'estimes més recollir-ho tot tu i no dir res a ningú. La festa ha estat un èxit i val més que els teus amics se'n vagin amb un bon record. 2. Deixes el garatge tal i com està i te'n vas a dormir. 3. Demanes a tothom que posi en bosses d'escombraries tot el que es pugui llençar i després ja t'encarregaràs tu d'escombrar i de col.locar les coses al seu lloc. 4. Et col.loques a la porta i no deixes que ningú surti fins que tot no està impecable. Quin no col.labori ja pot oblidar-se de venir a una altra festa al teu garatge. 5. Dius clarament que cal deixar-ho tot tal i com era abans de la festa i demanes als teus amics com creuen que s'ha d'organitzar la feina de recollida.

Has celebrat una festa amb els teus amics en el garatge de casa i, en acabat, tot està per recollir. Què fas?

1. Et quedes tan sorprès que ni tan sols reacciones. T'estimes més recollir-ho tot tu i no dir res a ningú. La festa ha estat un èxit i val més que els teus amics se'n vagin amb un bon record. 2. Deixes el garatge tal i com està i te'n vas a dormir. 3. Demanes a tothom que posi en bosses d'escombraries tot el que es pugui llençar i després ja t'encarregaràs tu d'escombrar i de col.locar les coses al seu lloc. 4. Et col.loques a la porta i no deixes que ningú surti fins que tot no està impecable. Quin no col.labori ja pot oblidar-se de venir a una altra festa al teu garatge. 5. Dius clarament que cal deixar-ho tot tal i com era abans de la festa i demanes als teus amics com creuen que s'ha d'organitzar la feina de recollida.

50

Estils de resposta

6.FEM PACTES.

• Preguntem si creuen que funcionarà

• Si ho troben just.

• Full de memòria de la trobada.

• Data de revisió.

7.TANCAMENT

Revisem el grau de compliment dels acords.

RESUM

1. El conflicte.

2. Iniciar la mediació. ( Presentació, agraïment , acceptació normes).

3. Compartir punts de vista.(Explicació dels fets per part de les parts).

4. Identificar interessos. (Que necessiten per canviar la situació)

5. Crear opcions. (Avaluar alternatives)

6. Fer pactes. Detalls dels acords, que les resumeixin

7. Tancar la mediació. (revisar el compliment dels acords)

Guió de mediació dinàmica de lectura d’un text

AVANTATGES

• La mediació proporciona una sortida constructiva als conflictes de cada dia.

Afavoreix:

• El coneixement personal i dels altres.

• La millora del clima social del centre.

• El treball en equip dels diferents sectors de la comunitat

educativa

• El conreu actiu de la pau.

Com encaixa la mediació en

la gestió de la convivència

Funciona paral·lelament amb el sistema normatiu

Defensa drets i deures

Promou una cultura de pau

Diferents punts de vista

Escolta activa

• Observar el llenguatge no verbal(posar nom al sentiment que té la persona)

• Parafrasejar (fer de mirall)

• Aclarir.

• Sintetitzar ( resumir el més important)

• Reformular (pel que entenc podem dir que…)

• Plantejar preguntes circulars.