LA MEDIACIÓ

D’ON PARTIM?

EL CONFLICTE

CONFLICTE=SOFRIMENT

FRUSTACIÓ

CULPABILITAT

AÏLLAMENT

I POR…

COM NO SE SOLUCIONA UN CONFLICTE?

• BUSCANT CULPABLES

• MALINTERPRETANT LA SITUACIÓ

• AMB INSULTS

• AMB AGRESSIONS

• AMB HUMILIACIÓ

• AMB MENYSPREU

QUINES CLAUS ES NECESSITEN?

• VOLUNTAT

• PENSAMENT POSITIU

• RESPONSABILITAT

• ACORDS I PACTES

• RESPECTE MUTU

• AUTOESTIMA I AUTODISCIPLINA

QUI S’ENCARREGA DEL PROCÉS ?

L’EQUIP DE MEDIACIÓ

QUINES CONDICIONS S’HAN DE DONAR?

•CONFIDENCIALITAT

•VOLUNTAT

•COMPROMÍS ACTIU

COM HA D’ACTUAR LA MEDIACIÓ?

• FACILITANT LA COMUNICACIÓ ENTRE LES PARTS

• TRACTANT D’ACLARIR EL CONFLICTE

• AJUDANT A PRENDRE ACORDS.

QUÈ VOLEM ACONSEGUIR?

• INICIAR UNA SOLUCIÓ POSITIVA

• POSSIBILITAR LA PRESA D’ACORDS

• PROMOURE LA RESPONSABILITAT

• MILLORAR L’AUTOESTIMA

• MILLORAR L’AUTODISCIPLINA

EN DEFINITIVA…

MILLORAR LA CONVIVÈNCIA

MOLTES GRÀCIES…Per Lluís Tàrraga @uissot