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GESTIÓN SOCIAL

Fortalecer las relaciones de confianza y

apropiación con los usuarios, suscriptores,

comunidades e instituciones, a través de

procesos pedagógicos de comunicación,

sensibilización, capacitación y participación.

Realización de procesos sociales con el fin de

mantener la sostenibilidad del sistema hídrico, sus

ecosistemas asociados en los servicios de gestión

comercial, acueducto y alcantarillado.

Que hacemos…

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GESTIÓN SOCIAL

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GESTIÓN SOCIAL

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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN OBRAS

NORMA NS-038 Versión 5.0

• Generar compromiso por parte de funcionarios, contratistas y trabajadores en

general, en la implementación de procedimientos técnicos y ambientales

adecuados, que reduzcan y mitiguen los impactos de las obras en sus áreas de

influencia.

• Priorizar el desarrollo sostenible que promueva simultáneamente el desarrollo

económico, la distribución equitativa de los beneficios, protección y valoración

del entorno natural.

• Liderar en el Distrito Capital el aprovechamiento racional y protección de los

recursos naturales y del espacio público.

• Propender por el bienestar de la comunidad, de los trabajadores de la

empresa y de los contratistas respetando y protegiendo el entorno natural y

urbano.

• Orientar y optimizar el desempeño ambiental de las intervenciones.

Principios

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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN OBRAS

Programa de información y comunicación

Programa de organización y participación

Programa de sostenibilidad y

apropiación social

Programa de educación y pedagogía

NS 038

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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN OBRAS

Lecciones aprendidas

•Identificación y caracterización

de los actores claves y las

dinámicas del territorio.

•Establecer mecanismos de

comunicación e información

oportunos.

•Promover la participación activa

de la comunidad en cada una

de las etapas de los proyectos.

•Seguir fortaleciendo el

componente pedagógico frente

al manejo integral del sistema

hídrico de la ciudad.

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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN DISEÑOS

Corredores Ambientales

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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN DISEÑOS

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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN DISEÑOS

Tanque del Indio Inclusión de diferentes actores tales

como el Cabildo Indígena,comunidad estrato 1,2 y 6, mesa de

diseños con comerciantes,

instituciones, actores políticos y

diferentes grupos etarios.

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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN DISEÑOS

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PROCESO GESTIÓN SOCIAL

Logros y dificultades.

• Consolidación de una estrategia de

gestión social con enfoque participativo.

• Desarrollo de procesos de capacitación

y sensibilización frente al cuidado del

recurso hídrico.

• Seguimiento y control de parte de la

EAAB a sus intervenciones.

• Articulación interna y externa para lograr

procesos sociales.

• Hacer entender el lenguaje técnico a la

comunidad.

• Generar motivación en los diferentes

actores frente a los proyectos.

• Generar mecanismos de comunicación

efectivos.

• Externalidades pueden frenar los

proyectos

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PROCESO GESTIÓN SOCIAL

GRACIAS