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MBA dental®
Dirección de clínicas dentales
E D I C I Ó N 2 0 2 0-2 0 2 1
M_C O N C E P Tby MBA dental®
MBA Dental® nace con la idea de ofrecer una formación especializada en gestión con
el objetivo de mejorar la calidad asistencial y rentabilidad de las clínicas dentales.
Este programa se adapta a las necesidades de los profesionales, ayudando a los
alumnos en los aspectos clave de la dirección de sus clínicas, realizando una apuesta
clara por la innovación y la diferenciación, factores imprescindibles en un Mercado
cada vez más competitivo.
MISIÓN
PRESENTACIÓN
Ofrecer a los odontólogos una formación integral en gestión a través del modelo
M_CONCEPT, que permita impulsar a las clínicas dentales hacia la excelencia
profesional, a través de un programa innovador, dinámico y eminentemente
práctico, desarrollado por un equipo de docentes de referencia.
P R O G R A M AM_C O N C E P T
ESTRATEGIA
DIFERENCIACIÓN
ANÁLISIS
CORE
EXCELENCIA
IMPLEMENTACIÓN
INNOVACIÓN
MÓDULO I_ESTRATEGIA: LO QUE DEBES CONOCER ANTES DE COMENZAR (10 ECTS)
I. Marketing aplicado a la odontología
II. Imagen corporativa y comunicación en la clínica dental
III. Branding. Marca personal, Diferenciación de tu clínica dental.
IV. Satisfacción de pacientes. NPS. Fidelización de pacientes
V. Arquitectura y diseño de clínicas dentales. Ergonomía y optimización de espacios.
MÓDULO II_DIFERENCIACIÓN: MARKETING, PUBLICIDAD E IMAGEN CORPORATIVA
DE CLÍNICAS DENTALES (10 ECTS)
I. Introducción a M_CONCEPT
II. MVV de tu clínica
III. Estrategia en una clínica dental
I.V. KPIs (indicadores clave) y CDM
V. Factores de éxito de la clínica dental
M_C O N C E P T
MÓDULO III_ANÁLISIS: GESTIÓN FINANCIERA Y CONTABILIDAD BÁSICA DE UNA
CLÍNICA DENTAL (10 ECTS)
MÓDULO IV_CORE: EQUIPO DE TRABAJO EN LA CLÍNICA DENTAL (10 ECTS)
I. Contabilidad financiera básica aplicada a una clínica dental
II. Gestión de tesorería
III. Fiscalidad básica
IV.Costes y rentabilidad de tratamientos dentales. Ratios e indicadores clave
V. Estrategia y Finanzas
VI. Optimización de los recursos de una clínica dental.
I. Equipo de trabajo, el mayor activo de tu clínica dental
II. Coaching ejecutivo aplicado a una clínica dental
III. Coaching empresarial
IV. Trabajo en equipo. Motivación. Organigrama. Protocolos de trabajo
V. Dirección de personas. Liderazgo.
M_C O N C E P T
MÓDULO V_INNOVACIÓN: PROCESO DE INNOVACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE
NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA CLÍNICA DENTAL (10 ECTS)
MÓDULO VI_EXCELENCIA: CALIDAD ASISTENCIAL EN ODONTOLOGÍA (10 ECTS)
I. Proceso de innovación en la clínica dental
II. Nuevas tecnologías para la mejora de la experiencia del paciente y eficiencia de
trabajo
III. Implementación clínica: aspectos financieros, logísticos y análisis de resultados
IV. Innovación en el modelo de negocio. Estrategia de Océano Azul
I. Definición del concepto de calidad en las clínicas dentales. Protocolos de trabajo
II. Normas y modelos de calidad asistencial en odontología
III. Implantación de un SGC (Sistema de Gestión de Calidad). M_CONCEPT
IV. Satisfacción del paciente. Atención efectiva del paciente. Métodos de evaluación
V. Rentabilidad y productividad de tu clínica dental
VI. Aspectos tributarios y laborales de la clínica dental. Optimización fiscal.
BUSINESS PROJECT
IMPLEMENTACIÓN
M_C O N C E P T
P R O F E SO R A D O
DIRECCIÓN ACADÉMICA
P R O F E S O R A D O
Dra. Laura San Martín
Dr. Luis Vázquez
D. Álvaro de Pedro
Dra. Mª del Mar Soria
Dr. Pablo Baltar
Dña. Ros Megías
D. Alejandro Cedrón
EQUIPO DOCENTE
D. Juan Carlos Llodra
D. Iván Malagón
D. Christian Mulas
D. Pedro Quintana
Dra. Laura San Martín
Ponentes invitados
D. Eduardo Martin
D. Francisco Rábago
D. Jaime Jiménez
D. Diego Sarasketa
DIRECCIÓN ACADÉMICA
P R O F E S O R A D O
Dra. Laura San Martín
Coaches
D. Julio de la Iglesia
D. Jose Luis Fuentes
Crecimiento Personal
Dña. Joanna Ferrero
D. Eduardo Llamazares
EQUIPO DOCENTE
Equipo de Arquitectura
Sergio Murillo
David Hernández
Imagen
Laura Massot
Marketing sensorial
Jimmy Boyd
Mamen Jimenez
Luis Vázquez
EQUIPO DOCENTE
Mª Mar Soria
Pablo Baltar
Doctor en Odontología. Máster en Calidad Asistencial y Atención al
paciente. Consultor Internacional para Gerson Lehrman Group (GLG)
Licenciada en Periodismo. Doctora en Comunicación. Directora de
programas de especialización en marketing digital.
Licenciado en Odontología y Administración y Dirección de Empresas.
Máster in Business Administration (MBA). ICADE Business School.
Christian Mulas
Ros Megías
Pedro Quintana
EQUIPO DOCENTE
Diplomado en Estadística. Certificación Green Belt (American Society for
Quality). Experto en medición de Satisfacción y calidad de servicios
sanitarios
Licenciado en Odontología. Master of Business Administration dental
(MBA dental) dental. CEO de Icnodent
Licenciada en Odontología. Postgrado en Dirección de R.R.H.H. Co-
fundadora Dental Leaders. Máster Ejecutivo en Gestión de Redes
Sociales.
EQUIPO DOCENTE
Francisco Rábago
Eduardo Martín
Licenciado en ADE-Economista (UAB). Postergado en Dirección (ESADE).
Máster en Fiscalidad (EAE). Postgrado Customer Experience Management
(ESIC)
Jefe de la unidad de Cirugía Bucal y Rehabilitación del Hospital San Juan
Grande/jerez. Responsable Rehabilitación protésica Implantosoportada
del Instituto Cirugía Maxilofacial Dr. Acero/Quirón, Madrid. MBA dental
Diego Sarasketa
Licenciado en Farmacia. Máster Atención Farmacéutica y Diplomado en
Ortopedia. Emprendedor digital en el área de salud.
Juan Carlos Llodra
Alejandro Cedrón
EQUIPO DOCENTE
Diplomado en Estadística. Certificación Green Belt (American Society for
Quality). Experto en medición de Satisfacción y calidad de servicios
sanitarios
Director Ejecutivo del Consejo General de Colegios de Odontólogos y
Estomatólogos de España. Ex Chairman del Comité de Salud Pública de la
FDI. Ex Chief Dental Officer de España. Miembro EGOHID de la Comisión
Europea
Iván Malagón
EQUIPO DOCENTE
Licenciado en Odontología. Director de programas de postgrado en
ortodoncia. Único doctor español nombrado en “The Excelence of
Medicine in Spain” (Last Word Published)
Álvaro de Pedro
Coach Ejecutivo acreditado por AECOP. Certificado en DISC por The
International Disc Institute. Formado en Dirección Comercial y Marketing
por EDE Escuela de Negocio.
Laura San Martín
Doctora en Odontología. Experta en Gestión y Administración de
Servicios Odontológicos. PDI acreditada ANECA y AGAE. Directora y
fundadora de MBA dental. Co-fundadora Dental Leaders. Co-fundadora
Dental Genetics
TEDAX (Técnico Especialista en Desactivación de Artefactos Explosivos),
Coach certificado por ICF, conferencista y formador en Gestión del
Miedo, motivación, liderazgo y trabajo en equipo.
COACHES & CRECIMIENTO PERSONAL
Joanna Ferrero
Eduardo Llamazares
Licenciado en Fisioterapia. Escritor Planeta, autor Bestseller “Mente
¡déjame vivir!”. Experto en emprendimiento.
Formación en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales. Ha
trabajado para Microsoft, Nokia y otras empresas de marketing. Experta
en emprendimiento y networking. Speaker y escritora.
Jose Luis Fuentes
Julio de la Iglesia
Máster Coach Trainer. Expertise Organizational Hapiness Officer. CEO
de Alientacoaching Internacional.
Murillo & Hernández Arquitectos
E Q U I P O D E A R Q U I T E C T U R A
E Q U I P O D E I M A G E N
Laura Massot
Sergio Murillo y David Hernández Licenciados en Arquitectura. Expertos
en diseño de Clínicas dentales. CEOs Murillo & Hernández Arquitectura
Psicologa por la Universitat Autònoma de Barcelona. Coach de
Imagen por la Escuela de Domingo Delgado. Asesora de Imagen por
IDACEM.
DESTINATARIOS
Licenciados/Graduados en Odontología
Médicos especialistas en Estomatología y/o Cirugía Maxilofacial
Directores de clínicas dentales (Licenciados/Graduados en Derecho –
Licenciados/Graduados en Administración y Dirección de Empresas)
S E D E & F E C H A S
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
SEDE MADRID
MÓDULO I: Octubre 30-31_2020.
MÓDULO II: Noviembre 27-28_2020
MÓDULO III: Diciembre 18 y 19_2020
MÓDULO IV: Enero 29-30_2021
MÓDULO V: Febrero 26 y 27_2021
MÓDULO VI: Marzo 26-27_2021
Clausura: Mayo 28-29_2021
MODALIDAD 100% ONLINE
MÓDULO.I: Octubre 2020
MÓDULO.II: Noviembre 2020
MÓDULO.III: Diciembre 2020
MÓDULO.IV: Enero 2021
MÓDULO.V: Febrero 2021
MÓDULO.VI: Marzo 2021
SEDES Y FECHAS
M E T O D O L O G Í A
Contact sessions: Clases presenciales
Viernes tarde (16:00 a 21:00 h.)Sábados mañana (9:00 a 14:00 h.)
Online sessions: a través de nuestra plataforma virtual tendrás acceso a todos los contenidosteóricos, profesorado y seminarios.
Actividades de Evaluación Continua (AEC) con implementación clínica
Business plan: el alumno desarrollará un proyecto final en el que se integrarán losconocimientos adquiridos durante el máster con aplicación e implementación clínica.
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
METODOLOGÍA
Método didáctico: sesiones teóricas y seminarios en los que el profesor impartirá el programamediante presentaciones interactivas.
Método dialéctico: basado en la comunicación alumno-profesor, permitiendo una mejorcomprensión de los contenidos.
Método heurístico: basado en la adquisición de conocimientos mediante el aprendizajeautónomo, la resolución de problemas (Problem based learning y el aprendizaje basado en
proyectos.
Online sessions: a través de nuestra plataforma virtual tendrás acceso a todoslos contenidos teóricos, profesorado y seminarios.
Actividades de Evaluación Continua (AEC) con implementación clínica(plantillas y protocolos asistenciales)
Business plan: el alumno desarrollará un proyecto final en el que se integrarán ydesarrollarán los conocimientos, capacidades y conocimientos adquiridosdurante el máster.
MODALIDAD 100% ONLINE
ACREDITACIONES
MBA dental es un título propio de Postgrado en Odontología UCAM 60 ECTS
I N S C R I P C I O N E S
WE LOVE MANAGEMENTMBA dental ®
Dirección de clínicas dentales