premios a la calidad (1)

8/16/2019 Premios a La Calidad (1)

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PREMIOS A LA

CALIDAD


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Integrantes: Peña Martinez Abel Isai

Sanchez Castillo Cesar Alan


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OBJETIVOS Dar a conocer cuáles son los premios a la calidad otorgados anivel mundial.

Explicar en forma breve en qué consiste cada uno de estospremios, a quién y cada cuanto se otorgan.


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CALIDAD TOTAL La calidad cumple ciertos lineamientos mnimos en la organi!aci"n,que en su con#unto resultan de vital importancia, tales como:

$ %atisfacer plenamente las necesidades del cliente.

$ &umplir las expectativas del cliente y algunas más.$ Despertar nuevas necesidades del cliente.

$ Lograr productos y servicios con cero defectos.

$ 'acer bien las cosas desde la primera ve!.

$ Dise(ar, producir y entregar un producto de satisfacci"n total.

$ )roducir un artculo o un servicio de acuerdo a las normas establecidas.

$Dar respuesta inmediata a las solicitudes de los clientes.$ %onrer a pesar de las adversidades.

$ *na categora tendiente siempre a la excelencia.

$ &alidad no es un problema, es una soluci"n.


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PREMIOS DE

EXCELECIA Los organismos comisionados de la gesti"n de estos modelosutili!an como elementos de trasmisi"n de los mismos laentrega anual de unos +)remios a la excelencia de la gesti"n.

Los bene-cios que pueden provenir de su mane#o para lasorgani!aciones son, entre otros, los siguientes:

$ &omo metodologa de autoevaluaci"n, se toman en consideraci"nlos siguientes criterios:

$ Establecer una referencia de calidad para la organi!aci"n.$ Detectar áreas fuertes y áreas débiles en la organi!aci"n.

$ &onocer el camino de la me#ora continua en los aspectos queconforman el modelo.


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PROCESO DE

SELECCI! En el mundo empresarial, los candidatos al premio siguenlos siguientes procesos:

$ %ometerse a un diagn"stico reali!ado por expertos externosque aportan mltiples ideas de me#ora.

$ /ensionar a la organi!aci"n para lograr un ob#etivo.

$ %i se obtiene el premio, la publicidad in0erente al mismo.


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PREMIOS A LA CALIDAD A IVEL M"DIAL


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Este premio fue creado mediante el proyecto de ley 2334235, establecido propiamente el 63 de 7gosto de 2895.%e dio gracias a alcolm ;aldrige, %ecretario de &omerciode los EE** desde 2892. El propona la -losofa de la

calidad como factor clave de la prosperidad de su pas.

PREMIO MALCOLM BALDRI#E

El Pre$io Malcol$ Bal%ri&e es otorgado por elpresidente de los EE** a empresas de

manufactura, servicios, peque(as empresas, desalud, de educaci"n, as como organi!aciones sin-nes de lucro que logran lidera!go prominente encalidad .


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Lidera!go

)lani-caci"n estratégica

Enfoque del cliente y de mercado

edida, análisis, y gerencia del conocimiento

Enfoque del recurso 0umano


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En 2898 se funda el Pre$io acional %e Cali%a%como una instituci"n no lucrativa, creada por la?undaci"n exicana para la &alidad /otal.

PREMIO ACIOAL DE CALIDAD DE M*XICO

Este premio es unreconocimiento otorgado enéxico que se entregaanualmente a las organi!aciones

que se distinguen por contar conlas me#ores prácticas dedirecci"n para la calidad total yque por ello representan un

modelo a seguir.


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La estructura del premio cuenta con un esquemaen el que la sociedad civil y el


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PREMIO IBEROAMERICAO A LA CALIDAD

El Pre$io Iberoa$ericano %e la Cali%a% estábasado en el odelo Iberoamericano de Excelencia enla


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Ob-eti(os %el Pre$io Iberoa$ericano a la

Cali%a%) =econocer la calidad de las organi!aciones premiadas

Estimular el desarrollo de las organi!acionesiberoamericanas

)romover la autoevaluaci"n y la focali!aci"n Difundir las me#ores prácticas de las organi!acionesganadoras


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En 28C2, se implant" en ap"n el )remio Bacional a la&alidad, llamado Pre$io De$in& en 0onor aEd>ards Deming. ?ue creado por la *%E apanese*nion of %cientists and EngineersF. Este premio es

considerado como el nmero uno en la calidad.

PREMIO DEMI#

El )remio Deming se le da a las empresas #aponesas y no #aponesas, privadas o pblicas, o aindividuos que demostraran un comportamientoe#emplar en el me#oramiento de la calidad.


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)olticas de la &alidad y gesti"n de &alidad

Jrgani!aci"n de la &alidad y su difusi"n.

?ormaci"n y difusi"n de las técnicas de control de &alidad.

=ecogida, transmisi"n y utili!aci"n de la informaci"n de&alidad.

7nálisis de la &alidad

Estandari!aci"n.

Kanri: &ontrol diario, control del proceso y me#ora.

7seguramiento de la &alidad.

=esultados de la implantaci"n.

P'ntos a E(al'ar Pre$io De$in&)


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Cate&or.as %el Pre$io De$in&)

/0e Deming )ri!e for Individuals

/0e uality &ontrol 7>ard for Jperations

;usiness *nits

/0e Deming 7pplication )ri!e

/0e Deming 7pplication )ri!e for Jverseas &ompanies

/0e apan uality edal


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El Pre$io E'ro/eo a la Cali%a%, nace en 2882 ycuenta como organi!adores a la EJ NEuropeanJrgani!ation for ualityN, la E? NEuropean?oundation for ualityN y la &omisi"n Europea. Este

modelo es el más ampliamente utili!ado en Europa.

PREMIO E"ROPEO DE LA CALIDAD

7 pesar del poco tiempo que 0apasado desde la creaci"n del premio,muc0as empresas del continente loestán tomando como 0erramientabásica para la evaluaci"n y me#ora de

su gesti"n de calidad total.

El premio pone bastante énfasis en la importanciade la autoevaluaci"n, que es la base del premio.


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La evaluaci"n de dic0o premio se reali!arepartiendo 2333 puntos entre 8 criteriosdiferenciados en dos grupos:

P'ntos a E(al'ar Pre$io E'ro/eo a la Cali%a%)

RESULTADOS ENLA SOCIEDAD(60 puntos)

RESULTADOS ENLOS CLIENTES(200 puntos)

ALIANZAS YRECURSOS(80 puntos)

POLÍTICA YESTRATEGIA(80 puntos)

LIDERAZGO(100 puntos)

PERSONAS(0 puntos)

PROCESOS(1!0 puntos)

RESULTADOS ENLAS PERSONAS

(0 puntos)

RESULTADOSCLA"E

(1#0 puntos)

AGENTES (#00 puntos) RESULTADOS (#00 puntos)

INNO"ACI$N Y APRENDIZA%E


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Mo%ali%a%es %e Pre$io E'ro/eo a la

Cali%a%) El E'ro/ean 0'alit1 A2ar% como tal.Los E'ro/ean 0'alit1 Prizes que premian a undeterminado nmero de empresas que demuestran laexcelencia de su gesti"n de calidad como proceso básico de

me#ora continua.

El Pre$io E'ro/eo a la Cali%a% /ara or&anis$os/3blicos, presentado en 288C. En 288O y 2885 qued"desierto.

El Pre$io E'ro/eo a la Cali%a% /ara /e4'eñas 1$e%ianas e$/resas, con unos criterios seme#antes a losdel )remio Europeo a la &alidad, pero adaptados a la realidadde las pymes.


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OTROS PREMIOS E E"ROPA

)remioBacional de?rancia

)remioBacional deItalia

)remio7ustriaco a la&alidad

)remio?inlandés a la&alidad

)remio7lemán a la&alidad

)remio %ui!oa la &alidad

)remioEscoses a la&alidad

)remioIrlandés a la&alidad


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COCL"SIOES

El término de calidad 0a ido evolucionando cada ve! más através del tiempo. En la actualidad es muy comn que losclientes soliciten y sean más exigentes en cuanto a la calidadde los productos y de los servicios que estos demandan, poresta ra!"n es sumamente importante premiar a las empresas

que la toman como parte integral de sus procesos.

Los premios más importantes a la calidad son: )remioDeming, )remio alcolm ;aldrige, )remio Iberoamericano a la

&alidad y )remio Europeo a la &alidad.


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#RACIAS POR S"

ATECI!

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