pregunta: 01 - ibero.edu.co
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Guía rápida de
PQRSTe contamos cómo realizar una PQRS de manera autónoma y sin intermediarios.
Cualquier inquietud en relación con los servicios de la IBERO Respuesta: 1 día hábil.
PREGUNTA:
Diligencia los datos solicitados y sigue el paso a paso que la plataforma te indica, también puedes visualizar el vídeo que hemos preparado para ti haciendo clic aquí.
En caso de requerir soporte puedes comunicarte con tu asesor personalizado:
Aquí https://campus.ibero.edu.co/asesores
*Te brindaremos una atención y respuesta oportuna dentro de los tiempos establecidos en los procesos institucionales y de ley.
0102030405
TRÁMITE:Petición que requiera de un formato o carta obligatoria para realizar la misma. Respuesta: Entre 10 a 15 días hábiles.
QUEJA: Cualquier expresión de insatisfacción por una conducta o acción de los colaboradores en la prestación del servicio.
Respuesta: Entre 10 a 15 días hábiles.
RECLAMO:Cualquier oposición o contrariedad en la prestación de un servicio.
Respuesta entre 10 a 15 días hábiles.
SOLICITUD:Cualquier petición realizada por medio escrito o verbal.
Respuesta entre 5 a 10 días hábiles.