prefactibilidad para la implementación de sistemas de...

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Prefactibilidad para la implementación de sistemas de generación

de energía solar fotovoltaica en centros de acopio de leche,

ubicados en la ciudad de Duitama, departamento de Boyacá.

Autor

Andrés Raúl Rodríguez Moreno

20182197078

Luis Ignacio Sánchez Castillo

20182197084

Universidad Distrital Francisco José De Caldas

Especialización en Gestión de Proyectos de Ingeniería

Facultad de Ingeniería

Bogotá, Colombia

agosto de 2019

Prefactibilidad para la implementación de sistemas de generación de energía solar fotovoltaica en

centros de acopio de leche, ubicados en la ciudad de Duitama, departamento de Boyacá.

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CONTENIDO

Resumen ................................................................................................................................... 6

Palabras Clave........................................................................................................................... 6

Introducción ............................................................................................................................... 7

1. CONTEXTO E IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO........................................................... 8

1.1. MARCO INTERNACIONAL. ......................................................................................... 8

1.2. MARCO NACIONAL. ..................................................................................................10

1.3. MARCO REGIONAL. ..................................................................................................12

1.4. SITUACIÓN PROBLEMA ............................................................................................14

1.5. MARCO LEGAL ..........................................................................................................15

1.5.1. Ley 1955 de 2019 – Plan Nacional de Desarrollo – Pacto por Colombia, Pacto por la

Equidad: 15

1.5.2. LEY 1715 DE 2015: .................................................................................................16

1.5.3. RESOLUCIÓN de la COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS -CREG N°.

030 de 2018: .........................................................................................................................16

1.5.4. RESOLUCIÓN COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS - CREG N°. 030

de 2018: 17

1.5.5. RESOLUCIÓN del ministerio de minas y energía N°. 90708 del 30 de agosto de 2013:

17

1.5.6. RESOLUCIÓN DEL MINISTERIO DE MINAS Y ENERGÍA N°. 1543 DEL 16 DE

SEPTIEMBRE DE 2013: .......................................................................................................17

1.5.7. RESOLUCIÓN DEL MINISTERIO DE MINAS Y ENERGÍA N°. 41286 DEL 30 DE

DICIEMBRE DE 2013: ...........................................................................................................17

2. ANÁLISIS DEL MERCADO ................................................................................................18

2.1. PRODUCTO ...............................................................................................................18

2.2. OFERTA .....................................................................................................................22



3

2.3. DEMANDA ..................................................................................................................22

2.4. DEMANDA POTENCIAL .............................................................................................23

2.5. PRONÓSTICO DE LA DEMANDA POTENCIAL .........................................................24

2.6. PRECIO ......................................................................................................................26

2.7. CANALES DE DISTRIBUCIÓN ...................................................................................27

2.8. ESTRATEGIAS DE MERCADO ..................................................................................27

2.9. PROYECCIÓN DE VENTAS .......................................................................................28

2.10. ANÁLISIS DEL PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA ................................30

2.11. PRODUCTOS SUSTITUTOS ..................................................................................31

3. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO ...................................................................................33

3.1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO .........................................................................33

3.1.1. MISION ...................................................................................................................33

3.1.2. VISIÓN ....................................................................................................................33

3.1.3. VALORES ...............................................................................................................33

3.2. MAPA DE PROCESO ....................................................................................................34

3.2.1. PROCESO ESTRATÉGICO ....................................................................................34

3.2.2. PROCESO MISIONAL ............................................................................................35

3.2.3. PROCESO DE APOYO ...........................................................................................35

3.2.4. ESPECIFICACIONES PARA DOCUMENTOS FÍSICOS .........................................36

3.3. ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LOS PROYECTOS ....................................................37

3.3.1.1. PANELES SOLARES FOTOVOLTAICOS ...........................................................37

3.3.2. INVERSORES .........................................................................................................37

3.3.3. CAPACITACIÓN TÉCNICA .....................................................................................38

3.4. INDICADORES DE GESTIÓN ........................................................................................38

3.5. POLÍTICA DE CALIDAD .................................................................................................40

3.5.1. OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD .............................................40



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4. INGENIERIA DEL PROYECTO .........................................................................................40

4.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ..............................................................................40

4.1.1. PANELES SOLARES FOTOVOLTAICOS ...............................................................41

4.1.2. ESTRUCTURA DE MONTAJE DE LOS PANELES FOTOVOLTAICOS ..................42

4.1.3. INVERSORES .........................................................................................................42

4.2. FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO ...........................................................................42

4.3. DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD ..........................................................44

4.4. DEFINICIÓN DEL PROCESO ....................................................................................45

4.5. TIEMPOS DE EJECUCIÓN ........................................................................................45

4.6. FLUJO DE PROCESO ................................................................................................46

4.7. ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL. .......................................................................48

5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO ............................................................................................48

5.1. PERSONAL OPERATIVO ...........................................................................................48

5.2. ÁREA DE ADMINISTRACIÓN ....................................................................................49

5.3. ÁREA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS ...................................................................49

5.4. ÁREA DE PRODUCCIÓN ...........................................................................................50

5.5. PUESTOS DE TRABAJO ...........................................................................................52

5.6. PLANIFICACIÓN SISTEMÁTICA DEL DISEÑO DE PLANTA .....................................52

5.7. ÁREAS .......................................................................................................................53

5.8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ...........................................................................59

6. ESTUDIO ECONÓMICO - FINANCIERO ...........................................................................59

6.1. Costos de inversión ....................................................................................................59

6.2. INGRESOS .................................................................................................................60

6.3. egresos .......................................................................................................................62

6.4. Flujo de fondos CON préstamo ...................................................................................64

6.5. FLUJO DE FONDOS SIN PRÉSTAMO .......................................................................65



5

6.6. Flujo de fondos CON préstamo E INCREMENTO DE VENTAS DEL 5% ....................66

6.7. Flujo de fondos CON préstamo Y REDUCCIÓN DE VENTAS DEL 10% ....................67

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .....................................................................68

8. Bibliografía .........................................................................................................................70

ANEXOS ...................................................................................................................................71

Anexo 1. Encuesta .............................................................................................................71

ENCUESTA AL CLIENTE .................................................................................................71

ENCUESTA A LA COMPETENCIA ..................................................................................74

Anexo 2. QFD Acopio de Leche. ........................................................................................78

Anexo 3. Matriz de Impactos Ambientales. ........................................................................78



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RESUMEN

El proceso comercial de acopio de leche que se lleva a cabo en el municipio de Duitama, se ha

visto afectado económicamente por los altos costos del servicio de energía eléctrica prestado por

el operador de red, por otro lado, las interrupciones del servicio de energía eléctrica durante el

proceso acopio generan pérdidas económicas y disminución en la calidad del producto.

Con el objetivo de identificar el problema y las posibles alternativas de solución, se utilizó la

metodología de marco lógico, permitiendo establecer como situación problémica el elevado costo

de operación en los centros de acopio de leche ubicados en la ciudad de Duitama, Boyacá.

Teniendo en cuenta la importancia que tiene la reducción de costos y la prestación continua del

servicio de energía eléctrica para los centros de acopio de leche de la ciudad de Duitama, y una

vez analizadas las posibles alternativas de solución, la implementación de sistemas de

generación fotovoltaica resulta ser la mejor alternativa a implementar, ya que disminuye los

costos de operación y adicionalmente al ser una fuente no convencional de energía eléctrica,

permite a la empresas obtener beneficios tributarios de conformidad con lo estipulado en la ley

1715 de 2014, por medio de la cual se regula la integración de las energías renovables no

convencionales al Sistema Energético Nacional. Por otro lado, se presenta como una alternativa

ante las interrupciones del servicio de la energía eléctrica, causantes de la disminución en la

calidad del producto.

PALABRAS CLAVE

Prestación del Servicio de Energía Eléctrica.

Acopio de Leche.

Fuentes No Convencionales de Generación de Energía Eléctrica.

Sistema de Generación Solar Fotovoltaica.

Energía Renovable



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INTRODUCCIÓN

El siguiente estudio de prefactibilidad se formula con el propósito de identificar la rentabilidad,

viabilidad técnica y económica que se puede obtener, mediante la implementación de sistemas

de generación fotovoltaica como fuente de abastecimiento de la energía eléctrica de los centros

de acopio de leche de la ciudad de Duitama del Departamento de Boyacá, analizando aspectos

técnicos, económicos, ambientales y sociales.

Para la elaboración del presente estudio se efectuó un levantamiento de información primaria y

secundaria con el fin de determinar el número de centros de acopio interesados en la

implementación de fuentes no convencionales de energía, los cuales fueron caracterizados

técnicamente según sus niveles de consumo de energía y capacidad instalada, permitiendo

identificar el diseño de posibles sistemas fotovoltaicos en función a las necesidades

demandadas.



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1. CONTEXTO E IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

A continuación, se presenta el contexto e identificación en el cual se encuadra el proyecto, desde

el marco internacional, nacional y regional.

1.1. MARCO INTERNACIONAL.

Según el Renewables Global Status Report 2018 – REN21 (REN21, 2018), el año 2017 impuso

un récord en el desarrollo, implementación y transición a las fuentes de generación de energía

renovable, marcado por un aumento en la capacidad de generación mediante fuentes no

convencionales de energía, el desarrollo y avance en tecnologías e investigación, innovación y

mejora de materiales y la disminución en los costos de producción de la energía, factores que

sitúan a las fuentes de energía de tipo renovable como una alternativa cada vez más prometedora

en la transición del uso de energías generadas de combustión fósil, esto sin mencionar otros

beneficios indirectos como la disminución en el impacto ambiental y la contaminación, y la

independencia de materias primas como el petróleo y el carbón, que aunque a la fecha son

suficientes para suplir la demanda energética son recursos finitos y en algunas ocasiones de

difícil extracción.

Para el año 2016 del total de la energía consumida a nivel mundial, se estima que el 18,29% fue

generada mediante fuentes de energía renovable del cual 10,4% fue generado mediante fuentes

no convencionales de energía. La diversificación de la matriz energética y la aplicación de las

fuentes de energía no convencionales en nuevos sectores, impulsadas por políticas estatales y

acuerdos de cambio climático como el protocolo de Kioto (1998) y el Acuerdo de Paris (2015),

han trazado el camino para el crecimiento y asentamiento de las energías renovables a nivel

mundial. Las principales aplicaciones en los que ha crecido el uso de la energía generada

mediante fuentes de tipo renovable se presentan en calefacción y refrigeración, donde las

energías renovables representaron para el año 2015 aproximadamente el 10,3% del total de la

energía consumida en calefacción y el 16.4%. Por otro lado, en el sector transporte, para el año

2017 el uso de energías renovables representó el 3,1% del cual cerca del 90% pertenece a

biocombustibles. Por su parte el para el sector de la energía eléctrica las fuentes de energía

renovable tuvieron un incremento del 9% entre los años 2016 y 2017, representando cerca del

6% de las nuevas conexiones realizadas a nivel mundial entre los años 2012 y 2016. La grafica



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a continuación representa para el año 2016 la distribución estimativa de las fuentes de

generación en la matriz energética global, enfatizando que el 1.7% fue generado mediante

fuentes renovables no convencionales en los que se agrupan la de tipo eólica, solar, biomasa,

geotérmica y mareomotriz.

Ilustración 1. Distribución Estimativa Fuentes de Generación en la Matriz Energética Global para el Año 2016.

Fuente: Renewables Global Status Report 2018 – REN21

Al ser de mayor interés para este trabajo el marco histórico referente al crecimiento de la

implementación y uso de la energía solar fotovoltaica, los datos históricos para el periodo

comprendido entre el 2007 y el 2017 muestran un incremento con tendencia exponencial,

pasando de generar en el año 2012 un total de 100 GW a generar para el año 2017 un total de

402 GW a nivel mundial. Dentro de los países que incluyen dentro de su matiz energética la

generación solar fotovoltaica se encuentran en el top 5, liderando el mercado energético de

China, seguido por los Estados Unidos, la India, Japon y Turquia, quienes son pertenecientes de

cerca del 84% de la nueva capacidad instalada para el año 2017. Dentro de los países con mayor

generación de energía solar fotovoltaica se encuentran también Alemania, Australia, la republica

de Korea, Reino Unido y Brazil. La gráfica a continuación muestra de manera estadística el

incremento en la potencia instalada en energía solar fotovoltaica para el periodo 2007 – 2017.



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Ilustración 2. Capacidad Solar Fotovoltaica por País o Región, 2007-2017

Fuente: Renewables Global Status Report 2018 – REN21

1.2. MARCO NACIONAL.

Según la Unidad de Planeación Minero Energética – UPME del Ministerio de Minas y Energía –

MINMINAS, en el informe de Integración de las Energías renovables No Convencionales en

Colombia (Unidad de Planeación Minero Energética, 2015), para el 2015 aproximadamente un

78% de la energía consumida a nivel nacional fue producida mediante la combustión de fuentes

fósiles, mientras que el 22% restante fue generado mediante sistemas de generación de energía

renovable. El país tiene un potencial para la extracción de fuentes primarias de generación de

energía muy rico en cantidad y variedad, tanto de origen fósil estimado en un 93% como de tipo

renovable del cual un 4% corresponde a la generación de energía a partir de fuentes hídricas y

un 3% a la combustión de biomasa y residuos, de los cuales utiliza aproximadamente un 31%

para su demanda interna y un 69% para exportación, principalmente en carbón y petróleo como

se presenta en las siguientes graficas:



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Ilustración 3. 3.1. Explotación y producción nacional de recursos energéticos primarios. 3.2. Demanda interna de recursos energéticos primarios. Fuente: (Unidad de Planeación Minero Energética, 2015)

Teniendo en cuenta la información anteriormente mencionada, se hace relevante para el estudio

analizar el uso final de la energía generada y consumida a nivel nacional y para este estudio en

particular la capacidad de generación eléctrica en el territorio colombiano identificando la fuente

primaria de generación como se presenta a continuación:

Ilustración 4. 4.1. Demanda doméstica de energía final por sector. 4.2. Capacidad de Generación Eléctrica del SIN Fuente: (Unidad de Planeación Minero Energética, 2015)

De la anterior grafica es importante resaltar que como se evidencia en la ilustración 4.1, el sector

que más demanda energía a nivel nacional es el sector del transporte con un 45% de la cual casi

en su totalidad es suplida por medio de combustibles fósiles (petróleo y gas natural), por debajo

de esta demanda se encuentra la del Sector Industrial y el Sector Residencial con un 22% y 19%

respectivamente, demanda que es suplida principalmente con energía eléctrica. Por otro lado al

analizar las tecnologías de generación del sistema eléctrico nacional se evidencia el sistema

eléctrico colombiano cuenta con una matriz de generación en su mayoría de tipo renovable,



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donde aproximadamente el 70% de la energía es generada mediante tecnologías de tipo

renovable, con un 69,4% de tipo hidráulica y un 0,6% con plantas eólicas y de cogeneración

(Biomasa).

Respecto al uso de sistemas de generación solar fotovoltaica en la matriz energética nacional, a

pesar de que el país cuenta con una radiación solar promedio de 4,5 kWh/m2/d, superior al

promedio mundial de 3,9 kWh/m2/d y muy por encima del promedio de países líderes en

implementación de generación solar fotovoltaica como Alemania, que cuenta con un promedio

de 3,0 kWh/m2/d, esta se encuentra aún en etapa de introducción al mercado, no obstante en los

últimos años ha incrementado su participación, impulsada por políticas estatales, como la

establecida en la Ley 1715 del 13 de mayo de 2014, “Por medio de la cual se regula la integración

de las energías renovables no convencionales al sistema energético nacional” (Ministerio de

Minas y Energía, 2014) la cual según menciona la Guia Practica para la Aplicación de los

Incentivos Tributarios de la ley 1715 de 2014 (Unidad de Planeación Minero Energetica - UPME,

2015), tiene como objetivo mediante incentivos económicos de tipo tributario, promover el

desarrollo y la utilización de las Fuentes No Convencionales de Energía Eléctrica (FNCE). Dentro

de estos incentivos se encuentran, la deducción especial del impuesto sobre la renta, el incentivo

por depreciación acelerada, la exclusión del IVA en la adquisición de bienes y servicios y la

exclusión del gravamen arancelario.

1.3. MARCO REGIONAL.

Entre 2011 y 2015, el acopio de leche a nivel nacional creció a una tasa anual promedio del 4,4%,

pasando de 2.767 millones de litros a 3.286 millones. Durante los años 2011 y 2015, Antioquia y

Cundinamarca se han destacado por ser los departamentos que registran el mayor volumen

de acopio en el país, con más de 900 millones y 700 millones de litros por año respectivamente.

El departamento de Boyacá ha destacado por ser una de las regiones que registran mayor

volumen de acopio de leche en Colombia, con cerca de 200 millones de litros por año, siendo

superada únicamente por los departamentos de Antioquia y Cundinamarca. (Asoleche, 2016)



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Ilustración 5. Cantidad Acopio de Leche Principales Departamentos del Territorio Colombiano.

Fuente: Unidad de Seguimiento de Precios de la Leche USP (MinAgricultura, 2015)

En el departamento de Boyacá, destaca el municipio de Duitama, el cual, al tener una ubicación

geográfica estratégica, cuenta con 10 centros de acopio de leche, los cuales recolectan la

producción de gran parte de la provincia del Tundama. No obstante, la gran cantidad de acopio

de leche que se lleva a cabo en dicho municipio, se ha visto afectada por los altos costos del

servicio de energía eléctrica que representan cerca del 15% de los costos de operación;

adicionalmente, las interrupciones del servicio de energía eléctrica han generado grandes

pérdidas económicas, toda vez que los centros de acopio requieren de una constante prestación

del servicio para garantizar los estándares de calidad de la leche que posteriormente será

enviada a plantas de procesamiento del departamento de Cundinamarca.

Con el fin de analizar el precio de la energía en la población objetivo, a continuación, se presenta

una tabla que relaciona el promedio del Costo Unitario del kWh facturado en el servicio de la

energía eléctrica para los principales departamentos de Acopio de leche, en la cual se evidencia

que la tarifa de energía eléctrica para el departamento de Boyacá, atendida por la empresa EBSA

E.S.P. es la más alta para los cinco departamentos evaluados.

Tabla 1. Costo Unitario (C.U) del kWh promedio principales departamentos en Acopio de Leche ($)

Departamento 1er Semestre 2017 2do Semestre 2017 1er Semestre 2018 Total general

ANTIOQUIA 410,25 390,53 382,30 394,36

BOYACA 380,55 451,42 488,46 440,14

CESAR 395,58 430,72 452,00 426,10

CUNDINAMARCA 371,40 399,60 413,65 394,88

NARIÑO 392,13 419,83 433,15 415,04

PROMEDIO GENERAL 389,98 418,42 433,91 414,10

Fuente: Sistema Único de Información – SUI, (Superintendencia de Servicios Publicos Domiciliarios,

2018)



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Por lo anterior, es procedente seleccionar al departamento de Boyacá como la población objetivo

del proyecto, acotando el mismo a los acopios de leche ubicados en el municipio de Duitama.

1.4. SITUACIÓN PROBLEMA

El proceso comercial de acopio de leche que se lleva a cabo en el municipio de Duitama, se ha

visto afectado económicamente por los altos costos del servicio de energía eléctrica prestado por

el operador de red, por otro lado, las interrupciones del servicio de energía eléctrica durante el

proceso acopio generan pérdidas económicas y disminución en la calidad del producto.

Con el objetivo de establecer la situación problémica y las posibles alternativas de solución, se

utilizó la metodología de marco lógico y se construyeron el árbol de problemas y árbol de

objetivos que se presentan a continuación:

Ilustración 6 Estructura Básica del Árbol de Problemas.



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Ilustración 7 Estructura Básica Árbol de Objetivos.

1.5. MARCO LEGAL

A continuación, se relacionan las leyes, decretos y resoluciones que regulan las actividades

tendientes a la ejecución de proyectos de energía solar fotovoltaica.

1.5.1. LEY 1955 DE 2019 – PLAN NACIONAL DE DESARROLLO – PACTO POR

COLOMBIA, PACTO POR LA EQUIDAD:

Esta ley estipula lo siguiente en lo que respecta a las energías no convencionales en especial la

energía solar fotovoltaica, información que fue informada por la UPME mediante la Circular

Externa No. 018 – 2019 en los siguientes términos:

“(…)

1. A partir del 25 de mayo de 2019 se encuentran exentos del impuesto sobre la ventas

- IVA los siguientes elementos empleados en proyectos de Energía Solar (Art. 175 de

la mencionada Ley):

85.04.40.90.90 Inversor de energía para sistema de energía solar con paneles.



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85.41.40.10.00 Paneles solares.

90.32.89.90.00 Controlador de carga para sistema de energía solar con paneles.

Por lo tanto, ya no es necesario realizar el trámite de exclusión de IVA de los citados elementos.

2. Se mantienen vigentes los procedimientos para la Exclusión de IVA, en los siguientes

casos:

a) Sobre los bienes y servicios de que trata la Resolución UPME 703 de 2018 (diferentes a

los mencionados en el numeral 1) de proyectos de FNCE.

b) Sobre los proyectos de eficiencia energética o gestión eficiente de la energía de que trata

la Resolución UPME 463 de 2018.

3. Se mantienen vigente el procedimiento para el Descuento de Renta de proyectos de

eficiencia energética o gestión eficiente de la energía de que trata la Resolución

UPME 463 de 2018.

4. En relación a la Deducción de Renta y Depreciación Acelerada para proyectos de

FNCE, eficiencia energética o gestión eficiente de la energía, los requisitos para

obtener el concepto técnico de la UPME permanecen vigentes y los proyectos

continuarán siendo evaluados cuando se soliciten conjuntamente con otros de los

beneficios tributarios establecidos en la Ley 1715 de 2014 y Decreto 1625 de 2016

con sus respectivas modificaciones.”

1.5.2. LEY 1715 DE 2015:

Por medio de la cual se regula la integración de las energías renovables no convencionales al

Sistema Energético Nacional.

1.5.3. RESOLUCIÓN DE LA COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS -

CREG N°. 030 DE 2018:

Por la cual se regulan las actividades de autogeneración a pequeña escala y de generación

distribuida en el Sistema Interconectado Nacional



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1.5.4. RESOLUCIÓN COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS - CREG

N°. 030 DE 2018:

Por la cual se regula la actividad de autogeneración en las zonas no interconectadas y se dictan

algunas disposiciones sobre la generación distribuida en las zonas no interconectadas

1.5.5. RESOLUCIÓN DEL MINISTERIO DE MINAS Y ENERGÍA N°. 90708 DEL 30

DE AGOSTO DE 2013:

El Ministerio de Minas y Energía el 30 de agosto de 2013 expidió la Resolución 90708 por la cual

se expide el nuevo Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas - RETIE. Adicionalmente, por

medio de las Resoluciones 90907 de 2013, 90795 de 2014, 40492 de 2015, 40157 de 2017 y

40259 de 2017 se modificaron y aclararon algunos artículos del Anexo General de la Resolución

90708 de 2013 y por medio de la resolución 40908 de decidió la permanencia del reglamento de

acuerdo a lo estipulado en el Diario Oficial. (Ministerio de Minas y Energía, 2019)


DE SEPTIEMBRE DE 2013:

Por la cual se reglamenta el Fondo de Energía No Convencionales y Gestión Eficiente de la

Energía – FENOGE.


DE DICIEMBRE DE 2013:

Por la cual se adopta el Plan de Acción Indicativo 2017 – 2022 para el desarrollo del Programa

de Uso Racional y Eficiente de la Energía , PROURE, que define objetivos y metas indicativas

de eficiencia energética, acciones y medidas sectoriales y estrategias base para el cumplimiento

de metas.



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2. ANÁLISIS DEL MERCADO

Se realizaron 15 encuestas, de las cuales 10 fueron presentadas a los principales acopios de

leche de la ciudad de Duitama en el Departamento de Boyacá, identificados estos como la

población objetivo del proyecto. Por otro lado, se realizaron 5 encuestas a empresas cuyo

servicio consiste en la distribución e implementación de instalaciones de generación solar

fotovoltaica, con el fin de analizar las alternativas y proyectos existentes en el mercado y generar

comparaciones que conlleven a definir factores del mercado.

2.1. PRODUCTO

Uno de los aspectos más relevantes, que arroja el análisis de las respuestas a la encuesta tiene

que ver con el tipo de tecnología que ofrecen las empresas distribuidoras y comercializadoras de

sistemas de generación solar fotovoltaica, para lo cual se realizaron ciertas preguntas con el

objetivo de evaluar los componentes disponibles y más adecuados que conformaran el sistema

de generación que será ofrecido a la población objetivo del proyecto.

En la conformación del sistema de generación solar fotovoltaico se encuentran principalmente el

Panel Fotovoltaico, el Controlador, los Inversores y las Baterías. A continuación, se presentan

los resultados y análisis a las respuestas de mayor relevancia para el estudio de los elementos

que conformaran el producto.

Un 80% de la población encuestada utiliza para los proyectos de generación solar

fotovoltaica que ejecutan, Paneles con tecnología solar Policristalino, lo que la convierte en la

mejor opción, teniendo en cuenta la preferencia de las empresas por usar este tipo de tecnología

en sus proyectos por encima de tecnologías como solar Monocristalino y Celdas Flexibles.

Dentro de las marcas disponibles y más utilizadas para los sistemas de generación

fotovoltaicas destacan la marca SunPower, utilizada por el 60% de la población encuestada,

seguida de las marcas LG, SolarTech Universal, Canadian Solar y Kyocera, utilizadas por el 40%

de la población encuestada. Según los análisis que arroje los resultados de la encuesta a la



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demanda será posible escoger entre estas marcas cual es la que mejor se ajusta a las

necesidades del usuario final.

Ilustración 8 Marcas de Paneles Fotovoltaicos Utilizados en Proyectos por la Población Objetivo del Producto.

Otro elemento que hace parte del Sistema de Generación Fotovoltaica es el controlador

de Carga, encargado de controlar y flujo de energía entre para lo cual el mercado ofrece dos

tipos de tecnologías, los controladores MPPT (Maximun Power Point Tracker) y los de tipo PWM

(Pulse Width Modulation). Los resultados de la encuesta arrojan que el 80% de la población

encuestada utiliza controladores de tecnología MPPT mientras 40% utiliza controladores de

tecnología PWM, debido a que el tipo de tecnología a seleccionar depende del nivel de tensión

de funcionamiento del sistema, la selección de tecnología se realizara con el diseño del sistema,



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por lo que las respuestas obtenidas en la encuesta serán tenidas en cuenta al momento de la

búsqueda del proveedor del elemento.

Dentro de las marcas disponibles y más utilizadas de controladores para los sistemas de

generación fotovoltaicas destacan las marcas Victron, Yaskawa – Solectria Solar y Schneider

Electric utilizadas por el 40% de la población encuestada.

El inversor es uno de los elementos más importantes en el sistema de generación

fotovoltaica, es el elemento encargado de transformar la energía generada en forma de corriente

continua a corriente alterna. Según la encuesta realizada el tipo de inversor más utilizado en los

sistemas de generación fotovoltaica es del tipo Micro Inversores, utilizado por el 100% de las

empresas, seguido por inversores de Cadena o Centralizados, utilizados por el 60%.

La grafica a continuación presenta la marca de inversores disponibles en el mercado,

comercializados y utilizados por las empresas encuestadas.

Ilustración 9 Marcas de Inversores Utilizados en Proyectos por la Población Objetivo del Producto.



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La definición del tipo de sistema de generación será establecida según las necesidades

del cliente, dentro de la cual se decidirá si el sistema será conectado a la red sin baterías,

conectado a la red con resguardo de baterías o de tipo remoto (sin conexión a la red). Por lo

anterior se hace necesario conocer la disponibilidad, tipos y capacidades de las baterías que

ofrecen las empresas encuestadas. Los resultados arrojan que la tecnología más utilizada para

las baterías en los sistemas de generación fotovoltaica es la de GEL, utilizada por el 100% de

las empresas encuestadas, seguida por la de NICAD (Níquel Cadmio) con un 60%.

Las capacidades de batería disponibles y utilizadas por las empresas encuestadas se

presentan en la gráfica a continuación:

Ilustración 10 Capacidades de Batería disponibles y utilizadas por las empresas encuestadas.

Por otro lado, un factor de gran importancia al elegir los elementos del sistema y la

instalación eléctrica es que cumpla con los requisitos técnicos establecidos por la normatividad

vigente, los resultados arrojados por la encuesta indican que el 80% de las empresas

encuestadas ofrecen equipos que cuentan con la certificación RETIE, y el 100% de las empresas

ofrecen la certificación RETIE en la instalación eléctrica. Lo anterior indica la necesidad de tener

en cuenta que tanto los productos como la instalación cuenten con la debida certificación

establecida por la normatividad colombiana e incluir dicho factor en la definición del sistema y el

proceso de planeación y construcción e implementación del producto.



22

2.2. OFERTA

De las empresas encuestadas el 60% ha tenido experiencia en proyectos que tienen relación con

la industria láctea, este porcentaje indica que existen en el mercado experiencias previas de

empresas que han ofertado e implementado en el sector objetivo establecido en el estudio

socioeconómico. Adicionalmente la encuesta arroja como resultado que el 80% de las empresas

que respondieron a la encuesta han desarrollado proyectos en el departamento de Boyacá, por

lo cual se puede establecer la existencia e interés en ofertar sistemas de generación fotovoltaica

a la población objetivo del proyecto y la existencia de posibles competidores en el mercado.

2.3. DEMANDA

Se interrogo mediante la encuesta la posible motivación por la cual la población objetivo

realizaría una inversión en generación de energía renovable, obteniendo como resultado la

siguiente gráfica:

Ilustración 11 Motivación para invertir en un sistema de generación no convencional de tipo renovable.

De la anterior grafica se puede inferir que la mayor motivación para la población encuestada de

realizar la inversión en un sistema de generación no convencional de tipo renovable es que esta

conlleve beneficios económicos tanto de corto como de largo plazo. Por lo anterior se puede

inferir que es necesario para la efectiva entrada del producto al mercado la elaboración de un

plan y estudio del retorno de la inversión atractivo para el cliente que impulse y promueva el

interés por invertir en el proyecto. Para ello es necesario analizar el precio de la energía utilizada

actualmente, así como los costos de otro tipo de tecnologías que puedan estar siendo utilizadas

por la población objetivo del proyecto. Adicionalmente se hace necesario evaluar otros beneficios

que conllevaría para el cliente el cambio de generación al sistema de generación fotovoltaica.



23

Por medio de la encuesta se interrogo a la población acerca del sistema de generación o

el servicio de la energía eléctrica utilizado actualmente, con el fin de establecer fallas u

oportunidades de mejora que puedan satisfacer la alternativa de la fuente de generación solar

fotovoltaica. De las encuestas se pude establecer que, el 40% de la población encuestada

considera que la empresa prestadora del servicio de la energía en el departamento de Boyacá,

EBSA S.A. E.S.P. no ofrece un restablecimiento del servicio oportuno el presentarse

interrupciones, adicionalmente el 40% considera desde su percepción que la calidad del servicio

de la energía prestada por la EBSA es de calidad regular y un 10% de mala calidad. El sistema

fotovoltaico ofrecido debe garantizar que disminuirá o eliminará estas fallas en el sistema actual

con el fin de que el cliente se sienta satisfecho con el producto y con la inversión realizada.

Por otro lado, los resultados de la encuesta revelan que el 50% de la población

encuestada han considerado cambiar el servicio de la energía eléctrica prestado por la EBSA por

un sistema de generación fotovoltaico, lo cual permite inferir la existencia del interés por adquirir

el producto para una parte de la población.

2.4. DEMANDA POTENCIAL

El proyecto se establece como una alternativa de generación de energía eléctrica que

garantice la continuidad, calidad y confiabilidad del servicio para los equipos eléctricos que

utilizan los centros de Acopio de leche en el Departamento de Boyacá, por lo cual se hace

necesario incluir dentro de la encuesta preguntas elaboradas con el fin de establecer de manera

más concreta la necesidad del cliente potencial y definir la manera como el producto podrá

satisfacer la misma. El análisis a continuación se realiza a partir de respuestas obtenidas de

algunos de los principales centros de Acopio en el departamento de Boyacá de las cuales se

obtienen las siguientes conclusiones:

Un 60% de los centros de acopio encuestados presentan interrupciones en el servicio de

la energía eléctrica de dos a 4 veces al mes, y un 10% presenta interrupciones de más de 5



24

veces al mes, adicionalmente se interrogo a la población objetivo acerca de cuál considera es el

equipo eléctrico de mayor importancia en el centro de acopio, obteniendo como respuesta del

100% de los encuestados la unidad condensadora (enfriamiento de la leche). Por la naturaleza

del producto en el sector lácteo, la leche debe contar con un proceso constante de enfriamiento

que garantice la temperatura adecuada para la conservación en la calidad del producto, de las

respuestas obtenidas es posible concluir que para la mayoría de los encuestados las

interrupciones en el servicio de la energía son constantes, por lo cual si el acopio no cuenta con

una fuente de generación de respaldo incurriría en pérdidas de producción que afecten en la

economía y perdida de ganancias. El producto ofrecido debe entonces ser capaz de garantizar

el suministro continuo de energía y como un efecto indirecto la calidad en la leche almacenada

en el centro de acopio.

Por otro lado, con el objetivo de definir el rango en la capacidad de generación necesaria

para suplir la demanda energética en los centros de Acopio, se interrogó a los dueños de centros

de acopio acerca de la cantidad de energía utilizada mensualmente, así como la carga instalada

obteniendo los siguientes resultados:

La carga instalada en los centros de acopio de la población encuestada oscila entre los 3,16 kW

y los 6,32 kW con un promedio de 4,73 kW, adicionalmente es necesario encuestar acerca de

cuál es el consumo promedio de la energía eléctrica en los centros de acopio con el objetivo de

garantizar un correcto dimensionamiento del sistema de generación. El consumo promedio en

los centros de acopio encuestados oscila entre los 830 y los 3.590 kWh – mes, con un promedio

de 1.693,6 kWh – mes.

2.5. PRONÓSTICO DE LA DEMANDA POTENCIAL

Teniendo en cuenta los datos históricos de producción y acopio de leche en Colombia, se

obtuvieron los pronósticos al año 2025, en donde para ese año se espera tener una producción

de 7.311 millones de litros de leche y un acopio de 3.799 millones de litros de leche.



25

De conformidad con lo anterior, y en vista del incremento que ha tenido la producción y acopio

de leche, para 2025 se espera tener en Colombia cerca de 35.000 centros de acopio de leche

tomando como base el acopio de 10000 litros por cada centro.

Ilustración 12 Pronóstico de Producción de leche a 2025 (Fuente datos Históricos: FEDEGAN)

Ilustración 13 Pronóstico de Acopio de leche a 2025 (Fuente datos Históricos: FEDEGAN)

6.5206.617

6.7186.623

6.391

7.0947.094

6.885 6.946 7.007 7.068 7.128 7.189 7.250 7.311

7.094

6.505 6.566 6.627 6.688 6.748 6.809 6.870 6.9317.094

7.265 7.326 7.387 7.448 7.509 7.569 7.630 7.691

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Prónostico Producción de Leche 2025

Producción (millones lts) Previsión(Producción (millones lts))

Límite de confianza inferior(Producción (millones lts)) Límite de confianza superior(Producción (millones lts))

3.0013.129

3.291 3.2863.218

3.3813.381 3.412 3.467 3.522 3.578 3.633 3.688 3.743 3.799

3.3813.247 3.283 3.321 3.360 3.400 3.441 3.482 3.525

3.381

3.5763.651

3.7243.795

3.8663.936

4.0044.073

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Pronóstico Acopio de leche - 2025

Acopio (millones lts) Previsión(Acopio (millones lts))

Límite de confianza inferior(Acopio (millones lts)) Límite de confianza superior(Acopio (millones lts))



26

2.6. PRECIO

Con el objetivo de determinar el precio por el cual los propietarios de los centros de acopio

estarían dispuestos a cambiar la tecnología del suministro de energía eléctrica existente, es

necesario establecer el costo promedio mensual del servicio de la energía eléctrica en los centros

de acopio, para lo cual la encuesta arrojo los siguientes resultados:

Ilustración 14 Costo promedio mensual del servicio de la energía eléctrica en los centros de acopio encuestados.

Uno de las factores que determinara el precio del producto por el cual algunos de los

acopios de leche pertenecientes a la población objetivo pueden optar por adquirirlo, es el precio

generación por medio de sistemas de generación de suplencia ya existentes, para lo cual la

encuesta arroja que solo el 40% de la población encuestada cuenta con un sistema de respaldo

de generación de energía eléctrica, todas ellas plantas eléctricas de combustible diésel que

generan gastos al mes alrededor de $150.000 COP, es necesario tener en cuenta este costo

mensual al elaborar la propuesta económica que será presentada al cliente.

Adicionalmente con el objetivo de tener referencia respecto del valor por kWh instalado

en un sistema de generación fotovoltaica, por medio de la encuesta se interrogo distribuidoras y

comercializadoras de sistemas de generación fotovoltaica, obteniendo como resultado que

dependiendo del tipo de sistema implementado el valor por kW instalado en un sistema de

generación solar fotovoltaico oscila entre los $4´000.000 y $5´600.000 COP.



27

2.7. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Con el fin de establecer el conocimiento a priori por parte de los clientes potenciales

acerca de los sistemas de generación fotovoltaica, se ha encuestado acerca de si conocen

alguna empresa que ofrezca el producto, para lo cual la encuesta arrojo que un 80% de la

población no conoce empresas que lo ofrezcan. De la anterior información se puede inferir que

el producto tiene pocos canales de distribución o por lo menos dentro de la población objetivo, y

al encontrarse estos generalmente en zonas rurales aisladas los medios de comunicación se

hacen menos presentes, por lo cual se hace necesario que el canal de distribución sea mediante

visita de personal al cliente potencial, con personal de venta especializado encargado de ofrecer

y dar a conocer el catálogo de productos y los beneficios de la inversión en el cambio de

tecnología. Una vez los clientes comiencen a reconocer el producto se estima que el voz a voz

entre los clientes y los demás productores y dueños de acopios de leche aporten como canal de

distribución. No obstante, no se puede dejar de lado la necesidad de incluir las plataformas

tecnológicas, por lo cual será necesario el uso y administración de una página web.

2.8. ESTRATEGIAS DE MERCADO

Se hace relevante evaluar la importancia del servicio de la energía eléctrica en la

estructura económica y de costos en el centro de acopio, por lo cual se formuló la pregunta ¿A

qué porcentaje equivale el servicio de la energía eléctrica dentro de su estructura de costos del

centro de acopio?, para la cual se obtuvo como resultado que el porcentaje equivalente oscila

entre el 80% y el 90% dentro de la estructura de costos, un porcentaje elevado que debe ser

tenido en cuenta para la estructuración de la estrategia de mercado.

Mediante la encuesta se evidencio que la principal motivación por la cual el cliente dueño

del centro de acopio realizaría la inversión sería si esta tiene beneficios de tipo económico, por

lo anterior se hace necesario que estos beneficios se conviertan en una carta de presentación y

guíen el camino hacia una estrategia de comercialización que atraiga al cliente y lo convenza de



28

realizar la inversión. Se formularon en la encuesta ciertas preguntas que apuntan hacia ese

objetivo, las mismas se analizan a continuación:

Por medio de las respuestas se logró identificar que el 100% de los encuestados

esperaría recuperar la inversión en 5 años o menos, es necesario tener en cuenta este tiempo

de retorno a la inversión al momento de la elaboración del producto. Por otro lado, mediante la

encuesta realizada a las empresas distribuidoras y comercializadoras de sistemas fotovoltaicos

se identificó otros beneficios, tanto económicos como de otro carácter que son de relevancia para

incluir en las estrategias de mercado como los son los beneficios tributarios de la ley 1715, ahorro

en consumo energético, una instalación confiable y de suministro continuo y contribución con el

medio ambiente

2.9. PROYECCIÓN DE VENTAS

Según lo manifestado por la Unidad de Planeación Minero Energética - UPME en el “Informe de

Registro de Proyectos de Generación” del año de 2018, el primer proyecto de energía solar

registrado ante la UPME fue registrado en 2014 y desde esa fecha se han registrado 648

proyectos tal como se detalla a continuación:

Tabla 2 Número de proyectos Solares registrados UPME

Año No. Proyectos Energía

Solar

2014 1

2015 0

2016 126

2017 230

2018 291

TOTAL 648

Teniendo en cuenta los datos históricos suministrados por la UPME, se elaboró un pronóstico

con el fin de proyectar la cantidad de proyectos registrados año 2025.



29

Ilustración 15 Pronóstico de proyectos solares registrados ante la UPME a 2025

Considerando las proyecciones de acopio de leche de la Ilustración 13 Pronóstico de Acopio de

leche a 2025 (Fuente datos Históricos: FEDEGAN) y el número de proyectos Ilustración 15

Pronóstico de proyectos solares registrados ante la UPME a 2025, se estableció como objetivo

cubrir el 5% de dichas proyecciones.

A partir del estudio de mercado realizado, se considera que el precio adecuado por cada kW

instalado sea de $5.500.000. Así pues, se estableció el siguiente plan de ventas con horizonte al

año 2025:

Ilustración 16 Proyección ventas año 2019

1 0

126230

291291380

525 565

711 751

897 937

291 296

439 476

619 657

800 838

291

464

612 655

803 845

993 1036

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Pronóstico Proyectos de energía solar presentados a la UPME

No. Proyectos Solares Previsión(No. Proyectos Solares)

Límite de confianza inferior(No. Proyectos Solares) Límite de confianza superior(No. Proyectos Solares)

1 1 1 1 1

2 2 2 2

3 3

4

00,5

11,5

22,5

33,5

44,5

No. De Proyectos 2019



30

Ilustración 17 Proyección ventas a 2025

2.10. ANÁLISIS DEL PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA

De conformidad con las encuestas realizadas, se elaboró ¡Error! No se encuentra el origen de

la referencia., en la cual se comparan los parámetros obtenidos de la encuesta respecto de los

3 competidores con mayor participación en el mercado.

Tabla 3 Ponderación de variables del mercado

VARIABLE NOSOTROS COMPETENCIA

EBSA GREENCOL GENCOSOL ENERGYSOLAR

Seguridad energética 9 7 8 9 9

Eficiencia económica 9 3 9 8 9

Novedad 6 1 5 6 7

Reproducibilidad 6 5 4 5 6

Desarrollo de la industria local 6 5 5 4 5

Amigable con el medio ambiente. 9 3 9 9 8

Amigable con la sociedad. 7 5 7 8 7

Calidad del servicio 8 6 8 8 8

23

30 32

40 42

49 51

0

10

20

30

40

50

60

2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

No. Proyectos a 2025



31

Ilustración 18 Diagrama radar del estudio de mercado

De la ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia., se concluye que los aspectos más

importantes frente a la competencia son la eficiencia económica y la seguridad energética.

2.11. PRODUCTOS SUSTITUTOS

De conformidad con las encuestas realizadas, se evidenció la presencia de productos sustitutos

tales como el servicio de energía eléctrica prestado por parte de la Empresa de Energía de

Boyacá - EBSA y las plantas de generación de energía eléctrica Diesel.

A continuación, se realiza el comparativo entre los productos sustitutos mencionados

anteriormente y los sistemas de generación de energía solar fotovoltaica.

Una vez definida la situación problémica y estructurados y analizados el árbol de problemas y

objetivos se establecen 3 posibles alternativas de solución, teniendo en cuenta dos criterios. El

primero disminuir el costo de operación en los centros de acopio y el segundo mantener y/o

elevar los estándares de calidad de la leche almacenada en los centros de acopio.



32

Primera Alternativa: Inversión en una planta de generación de energía eléctrica Diesel. Esta

alternativa se tiene en cuenta ya que en algunos acopios es la solución establecida actualmente.

Segunda Alternativa: Uso de la energía eléctrica convencional, comercializada por la Empresa

de Energía de Boyacá.

Tercera Alternativa: Inversión en un sistema de generación solar fotovoltaica para el suministro

permanente o provisional de la energía eléctrica.

En la siguiente tabla se realiza el comparativo y se evalúan las alternativas en función a los dos

criterios mencionados anteriormente.

Tabla 4 Análisis productos sustitutos

Factores

PRODUCTOS

sistemas de generación de energía solar

fotovoltaica

plantas de generación de energía eléctrica

Diesel

Servicio de energía eléctrica

- EBSA

Inversión Inicial Alta Medio Bajo

Costo de Operación Bajo Alto Medio

Costo de Mantenimiento Bajo Medio Bajo

Costo de Energía Generada Bajo Alto Alto

Requerimiento de espacio Medio Medio Bajo

Emisiones de CO2 N/A Alto Alto

Fuente de energía Ilimitada Limitada Limitada

Beneficios Tributarios Alta N/A N/A

Impacto Visual Alto Alto Bajo

Contaminación Auditiva N/A Alta N/A

Flexibilidad ante la necesidad de mayor carga

instalada Alta Baja Alta

Teniendo en cuenta la importancia que tiene la reducción de costos y la prestación constante del

servicio de energía eléctrica para los centros de acopio de leche de la ciudad de Duitama, la

implementación de sistemas de generación fotovoltaica resulta ser la mejor alternativa de

solución al problema planteado, ya que disminuye los costos de operación y adicionalmente al

ser una fuente no convencional de energía eléctrica, permite a la empresas obtener beneficios

tributarios de conformidad con lo estipulado en la ley 1715 de 2014, por medio de la cual se

regula la integración de las energías renovables no convencionales al Sistema Energético

Nacional. Por otro lado, se presenta como una alternativa de solución a las interrupciones del



33

servicio de la energía eléctrica, causantes de la intermitencia en el proceso de frio y la

disminución en la calidad del producto.

3. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

3.1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

3.1.1. MISION

Somos una Empresa Colombiana dedicada a comercializar, diseñar e instalar equipos y

soluciones fotovoltaicas para suplir las necesidades energéticas, promoviendo un cambio cultural

con el uso de energías no convencionales y el respeto por el cuidado del medio ambiente.

Ofrecemos a nuestros clientes asesoramiento con nuestro personal capacitado durante y

después del desarrollo de proyectos.

3.1.2. VISIÓN

Para el año 2030, seremos líderes en instalaciones fotovoltaicas en el sur de Colombia y

reconocida a nivel nacional e internacional en instalaciones fotovoltaicas y comercialización de

productos de calidad por su innovación, confiabilidad y calidad; con un amplio conocimiento y

experiencia por parte de nuestro personal calificado.

El éxito de nuestra Empresa será el resultado de satisfacción de nuestros clientes.

3.1.3. VALORES

Integridad: Honradez, honestidad, respeto por los demás y responsabilidad son los

principales valores que caracteriza a la empresa.

Compromiso: Obligación a los compromisos adquiridos internamente en la empresa y con los

clientes.

Calidad: Contar con personal capacitado y productos confiables y de alta calidad.



34

Liderazgo: Gestionar, promover y evaluar proyectos de una forma eficaz y eficiente.

Diversidad: Ofrecer con un amplio portafolio de servicios y soluciones fotovoltaicas.

3.2. MAPA DE PROCESO

Para la estructuración del mapa de procesos es necesario identificar las actividades que

desempeña la empresa y las que se requieren para el sistema de calidad.

Ilustración 19 Mapa de procesos - Adaptación de (CONSMOELEC, s.f.)

3.2.1. PROCESO ESTRATÉGICO

Elaborar la planeación estratégica de la organización: Misión, Visión, Políticas,

objetivos organizacionales y estrategias corporativas.

Gestionar el cumplimiento contractual con los diferentes clientes.

Presentar el informe de resultados a la junta de socios

Preparar plan de Negocios



35

Realizar la revisión gerencial del Sistema de Gestión de Calidad

Medir la satisfacción del cliente

3.2.2. PROCESO MISIONAL

Permite el mejoramiento continuo mediante una estructura organizacional para

desarrollar actividades para un fin en concordancia con los objetivos de la

organización.

Establece las herramientas de gestión para garantizar la trazabilidad y control en

la consecución de clientes con el fin de obtener cotizaciones para asegurar el

futuro de la organización.

Ejecución y construcción de las obras y proyectos de energía solar fotovoltaica.

3.2.3. PROCESO DE APOYO

Solicitudes de cotizaciones

Análisis de las requerimientos o solicitudes

Caracterización de proveedores

Definición de criterios de aprobación del producto

Envió de requerimientos de productos a los proveedores

Recepción de cotizaciones

Estructuración de herramientas para el análisis de cotizaciones

Envió de ofertas para aprobación del cliente.

Emisión o envió de orden de compra u servicio al proveedor al que fue adjudicada

la compra.

Recepción y aceptación del material

Realizar el despacho de la compra.



36

Identificación, categorización, registro y estudio de las actividades económicas de

la empresa para asegurar el cumplimiento de los requisitos internos de calidad.

Precisar los criterios, los medios y estrategias para la administración de las

comunicaciones internas y externas de la empresa.

Contratación el personal.

Capacitación al trabajador.

Control de tiempos de duración de cada proyecto.

Garantizar las dotaciones al personal

Establecer indicadores para la evaluación del personal.

3.2.4. ESPECIFICACIONES PARA DOCUMENTOS FÍSICOS

A continuación, se detalla la documentación establecida dentro del Plan de Gestión de Calidad:

Ilustración 20 - Codificación de documentos

GGC -

Proceso:

•GGC: Grupo de Gestión Contractual

•GGF: Grupo de Gestión Financiera

•DTH: Dirección de Talento Humano

•GEN: Grupo de estrucuración de negocios

•DP: Dirección de Proyectos

•CO: Coordinación de obras

•DA: Dirección administrativa

GEN -

Subproceso

P -

Tipo de documento

•P: procedimiento

•F: formato

•PR: programa

•C: Caracterización

•M: Manual

•R: Reglamento

•PLN: plan

1

Consecutivo del documento dentro del subproceso



37

3.3. ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LOS PROYECTOS

Los proyectos que ejecute la compañía deberán cumplir con el Reglamento Técnico de

Instalaciones Eléctricas – RETIE, así como los estándares particulares que se nombran a

continuación:

3.3.1.1. PANELES SOLARES FOTOVOLTAICOS

A continuación, se detallan los estándares técnicos de paneles fotovoltaicos que serán

requeridos para los sistemas a instalar.

Tabla 5 Estándares para panales fotovoltaicos

PRUEBA DESCRIPCIÓN COMENTARIO

IEC 61215 Módulos fotovoltaicos de silicio cristalino (c-Si) - Calificación de diseño y aprobación de tipo

Incluye pruebas de ciclos térmicos, humedad y congelación, estrés mecánico y resistencia a torceduras y granizo. La certificación estándar utiliza una presión de 2.400Pa.

EN/IEC 61730 Calificación de seguridad del módulo fotovoltaico

La parte 2 de la certificación define tres clases de aplicación diferentes: 1) Clase de seguridad O - Aplicaciones de acceso restringido. 2) Clase de seguridad II - Aplicaciones generales. 3) Clase de seguridad III - Aplicaciones de baja tensión (LV).

IEC 60364-4-41

Protección contra descargas eléctricas.

Módulo de seguridad evaluado en base a: 1) Durabilidad. 2) Alta resistencia dieléctrica. 3) Estabilidad mecánica. 4) Espesor de aislamiento y distancias.

IEC 61853-1 Módulo fotovoltaico Pruebas de rendimiento y calificación energética

Describe los requisitos para evaluar el rendimiento del módulo fotovoltaico en términos de potencia nominal en un rango de irradiancias y temperaturas.

3.3.2. INVERSORES

Los inversores a instalar, deberán cumplir con el estándar técnico IEC 61683 – Seguridad de los

convertidores de potencia para uso en sistemas fotovoltaicos.



38

3.3.3. CAPACITACIÓN TÉCNICA

Al momento de entrega de cada uno de los equipos, el acta de entrega y recepción de los mismos

se debe incluir la certificación del usuario que previamente tuvo capacitación en el uso de los

equipos en mención.

3.4. INDICADORES DE GESTIÓN

Con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa, es necesario establecer

indicadores para determinar el grado de consecución de cada uno de los objetivos (Fernandez):

Tabla 6. Indicadores de Gestión (Fernandez)

Área Proceso Indicadores

Gestión de la Integración del Proyecto

Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto

Medidas de desempeño técnico

Fechas de comienzo y finalización de las actividades planificadas

Número de solicitudes de cambio

Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto

Número de defectos

Costos reales

Duraciones reales

Gestión del Alcance del Proyecto

Planificación de la Gestión del Alcance

Métricas del producto que se utilizarán y el fundamento de su uso

Gestión del Tiempo del Proyecto

Estimar la Duración de las Actividades

Métricas de productividad

Controlar el Cronograma

Indicadores del valor ganado Gestión de los Costos del Proyecto

Controlar los Costos

Gestión de la Calidad del Proyecto

Planificar la Gestión de la Calidad

Métricas del proceso y límites de control Métricas de calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad

Controlar la Calidad

Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto

Desarrollar el Equipo del Proyecto

Mejoras en las habilidades que permiten a las personas realizar las tareas de manera más eficaz

Mejoras a nivel de las competencias que ayudan al equipo a funcionar mejor como equipo

Reducción del índice de rotación del personal

Mayor cohesión del equipo en que los miembros comparten abiertamente información y experiencias y se ayudan mutuamente para mejorar el desempeño general del proyecto

Gestión de las Comunicaciones del Proyecto

Gestionar las Comunicaciones

Indicadores de estado del alcance Indicadores de estado del cronograma Indicadores de estado de los costos Indicadores de estado de la calidad

Control de las Comunicaciones

Gestión de los Riesgos del Proyecto

Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos

Valoración de los riesgos

Indicadores de prioridad de los riesgos



39

Como resultado se extrae el siguiente listado de indicadores para la Gestión de los Proyectos

(Fernandez):

a. Plazos de entrega cumplidos.

b. Hitos fallidos.

c. Retraso del proyecto.

d. Tareas atrasadas.

e. Presupuesto hasta la conclusión.

f. Variación de coste.

g. Variación del cronograma.

h. Variación a la conclusión.

i. Índice de desempeño de coste.

j. Índice de desempeño del

cronograma.

k. Índice Coste - Cronograma.

l. Índice de desempeño del trabajo

a completar (coste).

m. Índice de desempeño del trabajo

por completar (cronograma).

n. Incidencias identificadas en el

proyecto.

o. No conformidades abiertas.

p. Quejas abiertas.

q. Satisfacción del cliente.

r. Uso de los recursos del proyecto.

s. Evaluación del desempeño.

t. Productividad.

u. Satisfacción en el trabajo.

v. Elaboración puntual de informes

de gestión.

w. Riesgos.

x. Riesgos posibles.

40

3.5. POLÍTICA DE CALIDAD

Nuestro compromiso es garantizar que cada proyecto diseñado, planeado y construido sea

conforme con todas las leyes y reglamentos nacionales, y a su vez cumpla con los

estándares establecidos para los sistemas de energía solar fotovoltaica. Todo nuestro

personal cuenta con un alto nivel de compromiso para alcanzar los mejores estándares de

calidad través de la aplicación del plan de gestión de calidad, el cual tiene planteados los

objetivos que se detallan en la siguiente sección.

3.5.1. OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes

Asegurar una gestión efectiva en los procesos.

Mejorar la rentabilidad del negocio.

Mejorar continuamente el desempeño de nuestras operaciones

Garantizar el cumplimiento continuo de los requisitos legales y reglamentarios

aplicables.

Promover prácticas y acciones enfocadas a la gestión de las necesidades de las

partes interesadas.

4. INGENIERIA DEL PROYECTO

A continuación, se desarrolla la descripción del producto, a partir de las características

físicas y técnicas que requiere un centro de acopio de leche.

4.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Hoy en día, la energía fotovoltaica es una de las tecnologías de energía renovable de más

rápido crecimiento y está lista para desempeñar un papel importante en la futura

combinación de generación de electricidad global. ( (International Renewable Energy

Agency, 2018) A su vez, este tipo de energía es obtenida a partir del aprovechamiento de



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la radiación solar, la cual por medio de celdas fotovoltaicas es convertida en energía

eléctrica.

Un sistema fotovoltaico está conformado por los siguientes componentes:

4.1.1. PANELES SOLARES FOTOVOLTAICOS

Convierten la radiación solar directamente en electricidad a través del efecto fotovoltaico en

un proceso silencioso y limpio que no requiere partes móviles (International Finance

Corporation , 2015). El efecto fotovoltaico ocurre cuando la radiación solar es absorbida por

las celdas fotovoltaicas semiconductoras generando flujo de electrones; obteniendo a la

salida de la celda corriente continua. Un sistema de energía fotovoltaica está conformado

por muchas celdas conectadas entre sí en paneles y muchos paneles conectados entre sí

en cadenas para producir la salida de potencia DC requerida.

A continuación, se detallan los estándares técnicos de paneles fotovoltaicos que serán

requeridos para los sistemas a instalar.

Tabla 7 Estándares para panales fotovoltaicos

PRUEBA DESCRIPCIÓN COMENTARIO

IEC 61215 Módulos fotovoltaicos de silicio cristalino (c-Si) - Calificación de diseño y aprobación de tipo

Incluye pruebas de ciclos térmicos, humedad y congelación, estrés mecánico y resistencia a torceduras y granizo. La certificación estándar utiliza una presión de 2.400Pa.

EN/IEC 61730 Calificación de seguridad del módulo fotovoltaico

La parte 2 de la certificación define tres clases de aplicación diferentes: 1) Clase de seguridad O - Aplicaciones de acceso restringido. 2) Clase de seguridad II - Aplicaciones generales. 3) Clase de seguridad III - Aplicaciones de baja tensión (LV).

IEC 60364-4-41

Protección contra descargas eléctricas.

Módulo de seguridad evaluado en base a: 1) Durabilidad. 2) Alta resistencia dieléctrica. 3) Estabilidad mecánica. 4) Espesor de aislamiento y distancias.

IEC 61853-1 Módulo fotovoltaico Pruebas de rendimiento y calificación energética

Describe los requisitos para evaluar el rendimiento del módulo fotovoltaico en términos de potencia nominal en un rango de irradiancias y temperaturas.



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4.1.2. ESTRUCTURA DE MONTAJE DE LOS PANELES FOTOVOLTAICOS

Permite que los paneles fotovoltaicos se conecten de forma segura a la superficie donde

serán instalados, con un ángulo de inclinación fijo que permita la mayor irradiancia, que es

la potencia de la radiación incidente sobre la superficie del panel.

Las estructuras son instaladas comúnmente en techos, en postes de matrices de paneles

independientes o directamente sobre el suelo.

4.1.3. INVERSORES

Es un dispositivo que permite convertir la corriente continua (DC) producida por los paneles

solares en corriente alterna (AC) para la conexión a la red eléctrica.

Los inversores a instalar, deberán cumplir con el estándar técnico IEC 61683 – Seguridad

de los convertidores de potencia para uso en sistemas fotovoltaicos.

En la siguiente imagen se muestra el sistema de energía fotovoltaica (oben brasil, s.f.):

Ilustración 21 Sistema solar fotovoltaico interconectado a red

4.2. FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO

En la Tabla 2, se detallan los aspectos técnicos del sistema de generación fotovoltaica.



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Tabla 8 Ficha Técnica del producto

FICHA TÉCNICA

NOMBRE DEL SERVICIO

Instalación de sistemas de generación fotovoltaica

CLIENTE Centros de acopio de leche

PROCESO Diseño e Instalación de sistema solar fotovoltaico

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Instalación de sistema solar fotovoltaico interconectado a red en acopio de leche, que preste el servicio de energía eléctrica de conformidad con la carga demandada por el cliente, y cuyo diseño sea previamente acordado con el cliente y se acomode a las instalaciones del acopio.

COMPONENTES DEL SISTEMA

Nombre Dimensiones Peso Descripción

Panel Solar. Dependiendo del cliente, se podrán instalar paneles solares de 280W, 295W o 340W

Aprox 1764 x 1000 mm (Varía dependiendo el fabricante)

Aprox 18,5 kg (Varía dependiendo el fabricante)

Inversor de interconexión a red. Dependiendo del requerimiento del cliente se ofrecen las siguientes referencias: 3.8kW, 5kW, 8.2kW, 10kW, 12kW, 15kW, 20kW, 24kW.

Aprox 50 x 70 x 20 cm (Varia dependiendo del fabricante)

Aprox 30 kg (Varía dependiendo el fabricante)

Medidor Bidireccional Aprox 10*7*5 cm Aprox 150 g

Cableado solar Varía dependiendo del arreglo de

paneles solares



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FICHA TÉCNICA

Protecciones Varía dependiendo del arreglo de

paneles solares

• Protección contra sobrecargas • Protección contra cortocircuitos • Protección contra sobretensiones

Estructura de montaje de los paneles fotovoltaicos

Varía dependiendo del arreglo de paneles solares

POTENCIA DEL SISTEMA

Dependiendo del cliente, oscila entre 3kW a 15 kW

GARANTIA

· Garantía en paneles solares: 25 años de defectos fabrica y garantía de potencia mínima de 86% en 25 años para referencia NEON2 - 400W.

· Garantía en inversores: 5 años de defectos de fábrica. · Garantía de instalación: 1 año por defectos en materiales e instalación.

· Equipos con certificación RETIE · Instalación bajado norma RETIE, no incluye la certificación

4.3. DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD

Tal como se detalla en el Anexo QFD, se identificaron y evaluaron los requerimientos del

cliente respecto de los requerimientos técnicos de los sistemas de generación fotovoltaica.

A su vez, a partir de las encuestas realizadas se consideraron las ofertas de 5 competidores,

como lo es EBSA y 4 empresas que prestan el servicio de instalación de sistemas

fotovoltaicos.

Una vez analizados los requerimientos de los clientes, se identificó una mayor importancia

en lo que respecta a Seguridad energética, Eficiencia económica y calidad del servicio de

energía eléctrica.

Respecto a los requerimientos técnicos, se evaluaron aspectos ingenieriles, económicos,

sociales y ambientales; en donde se obtuvo una mayor importancia en cuanto a



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compatibilidad la potencia instalada del acopio de leche, la irradiancia anual acumulada y

la compatibilidad del proyecto con la normatividad colombiana.

4.4. DEFINICIÓN DEL PROCESO

A continuación, se detalla el proceso de producción para la instalación de sistemas de

generación de energía solar fotovoltaica:

Tabla 9 Actividades de producción

Ítem Actividad Duración

(días) Actividad

predecesora

a Cotización 1

b Solicitud de servicio 2 a

c Visita técnica al centro de acopio de

leche 1 a

d Diseño Eléctrico 3 c, b

e Entrega de documentación al Operador

de Red 1 d

f Entrega documentación UPME 1 d

g Obtención de aprobación OR 5 e

h Obtención de certificados UPME 30 f

i Acta de inicio de obras 1 g

j Pago Anticipo 50% 2 i

k Suministro de equipos 4 j

l Montaje sistema fotovoltaico 2 k,

m Montaje sistema corriente continua 2 k,

n Montaje sistema corriente alterna 1 k,

ñ Pago 30% 2 l,m,n

o Pruebas técnicas 1 n

p Energización entrada en operación 1 o

q Firma Acta de entrega final del sistema 1 p, h

r Pago 20% 4 q

4.5. TIEMPOS DE EJECUCIÓN

Partiendo de los tiempos de ejecución de las actividades detalladas en la definición del

proceso, se estableció el diagrama de la Ilustración 4, en el cual se relacionan los tiempos

y rutas de la ejecución del proceso previamente establecido. A su vez, se determinó la ruta

crítica que determina la duración de todo el proceso productivo.



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Con el fin de cumplir con los tiempos parametrizados, es necesario realizar las actividades

de la ruta A-B-D-F-H-Q-R en los plazos establecidos, toda vez que esta representa la ruta

crítica del proceso debido a la no existencia de holgura.

Ilustración 22 Diagrama de red

Tal como se detalla en la Ilustración 4, el tiempo total de ejecución del proceso para la

instalación de un sistema de generación de energía solar fotovoltaica en un acopio de leche

es de 42 días, partiendo de la actividad de cotización hasta el pago de la totalidad del

proyecto.

4.6. FLUJO DE PROCESO

A continuación, se detalla el flujograma del proceso de producción:

H= 12

IC TC 19 21

IL TL 31 33

H=TL-TC l 2

H= 0 H= 12 H= 12 H= 12 H= 12 H= 12 H= 12 H= 12

1 3 12 13 13 15 15 19 19 21 21 23 23 24 24 25

1 3 24 25 25 27 27 31 31 33 33 35 35 36 36 37

b 2 i 1 j 2 k 4 m 2 ñ 2 o 1 p 1

H= 0 H= 0 H= 0 H= 12 H= 12 H= 13 H= 0 H= 0 H= 0

0 0 0 1 3 6 6 7 7 12 19 20 37 38 38 42 42 42

0 0 0 1 3 6 18 19 19 24 32 33 37 38 38 42 42 42

INICIO a 1 d 3 e 1 g 5 n 1 q 1 r 4 FIN

H= 1 H= 0 H= 0

1 2 6 7 7 37

2 3 6 7 7 37

c 1 f 1 h 30



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Ilustración 23 Flujo del Proceso

INICIO

Solicitud de

cotización

Elaboración de

la cotización

Envío de la

cotización

Evaluación de la

cotizaciónVisita Técnica

Orden de

servicio

Diseño

Eléctrico

FINNo efectua

compra

Decisión de

compra

Entrega

Documental -

OR

Aprobación del

Diseño

Solicitud de

servicio

Entrega

Documental

UPME

Elaboración

Acta de Inicio

de obras

Suscripción

Acta de inicio

de obras

Pago Anticipo

50%

Orden de

suministro de

equipos

Suministro de

equipos

Montaje del

sistema solar FV

Pago 30%Solicitud pago

30%

Pruebas

Técnicas

Energización

entrada en

operación

Suscripción

Acta de entrega

final del sistema

Elaboración

Acta de entrega

final del sistema

Facturación

Pago 20%

FIN

CLIENTE ADMINISTRATIVA TÉCNICA



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4.7. ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL.

Teniendo en cuenta los compromisos adquiridos por Colombia en la XXI Conferencia

Internacional sobre Cambio Climático, es perentorio que la empresa contribuya a un

desarrollo sostenible, equilibrado y acorde con el medio ambiente, con lo cual se hace

mandatorio la identificación de los impactos que genera la operación de la empresa; para

ello se estableció una matriz de impacto ambiental (Anexo 3) que permite identificar las

principales variables que impactan el medio ambiente, así mismo valora y cuantifica cada

una de las variables, permitiendo tomar acciones o medidas de acuerdo al nivel de impacto

causado.

5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

5.1. PERSONAL OPERATIVO

Considerando las actividades que comprenden el proceso productivo, y con el fin de

efectuarlas adecuadamente, es necesario determinar los perfiles ocupacionales, los cuales

deben cumplir con las necesidades y calificaciones que se detallan a continuación:

Tabla 10 Perfiles ocupacionales

Cargo Nivel educativo Experiencia

mínima Competencias

Auxiliar administrativo

Técnico en asistencia

administrativa

No requiere experiencia

Formación en comunicación, archivo de información, gestión administrativa de

personal o de compraventa, contabilidad, aplicaciones informáticas

Director Contable

Profesional en Contaduría pública

2 años Habilidades cuantitativas y financieras,

que le permitan hacer un análisis profundo de la situación contable de la empresa

Dibujante Técnico

electricista 1 año

Realizar dibujos especializados de ingeniería, diseñando planos, gráficos,

cuadros y demás dibujos, a fin de contribuir con el desarrollo de los

proyectos.

Asistente técnico de

Instalaciones

Técnico electricista

2 años

Desarrollar actividades de montaje estructural, instalación y mantenimiento de sistemas solares fotovoltaicos de acuerdo

con especificaciones técnicas,



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Cargo Nivel educativo Experiencia

mínima Competencias

requerimientos del proyecto y normativa vigente.

Ingeniero de proyectos

Ingeniero electricista

2 años Formular, evaluar y gestionar proyectos de desarrollo de ingeniería relacionados con

energía solar fotovoltaica.

Director de proyectos

Ingeniero especialista en

gestión de proyectos.

Preferiblemente con certificación

PMI

3 años

Planear, ejecutar y dirigir proyectos, en el área de energía solar fotovoltaica, con

manejo de la relación con los diferentes proveedores y clientes

Partiendo de la definición del proceso descrita en el numeral 8 del presente documentos,

se determinaron las áreas funcionales de la empresa, mediante las cuales se ejecutarán

las diversas actividades que permitan alcanzar los objetivos y metas planteados.

5.2. ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

Área responsable de dirigir, ejecutar, evaluar y controlar la administración de los recursos

humanos, materiales, y de servicios que requieran las diferentes áreas de la empresa.

A continuación, se detallan las actividades y recursos correspondientes a esta área:

Tabla 11 Actividades y recursos Área de Administración


(días) Actividad

predecesora Personal

a Cotización 1 Auxiliar

Administrativo

b Solicitud de servicio 2 a Auxiliar

Administrativo

5.3. ÁREA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

Área responsable del control de gastos e ingresos y de la situación financiera de la empresa,

así como de cuentas por pagar o por cobrar que se tengan pendientes.



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Tabla 12 Actividades y recursos Área de Contabilidad y Finanzas


(días) Actividad


j Pago Anticipo 50% 2 i Director contable

ñ Pago 30% 2 l, m, n Director contable

r Pago 20% 4 q Director contable

5.4. ÁREA DE PRODUCCIÓN

Área encargada de llevar a cabo la producción de los bienes que comercializa la empresa.


Tabla 13 Actividades y recursos Área de Producción


(días) Actividad


c Visita técnica al centro de

acopio de leche 1 a


d Diseño Eléctrico 3 c, b Ingeniero de proyectos y Dibujante

e Entrega de documentación

al Operador de Red 1 d


Instalaciones

f Entrega documentación

UPME 1 d


Instalaciones

g Obtención de aprobación

OR 5 e


h Obtención de certificados

UPME 30 f


Instalaciones

i Acta de inicio de obras 1 g Director de proyectos

k Suministro de equipos 4 j Asistente técnico de

Instalaciones

l Montaje sistema

fotovoltaico 2 k,


Instalaciones



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(días) Actividad


m Montaje sistema corriente

continua 2 k,


Instalaciones

n Montaje sistema corriente

alterna 1 k,


Instalaciones

o Pruebas técnicas 1 n Ingeniero de

proyectos

p Energización entrada en

operación 1 o


q Firma Acta de entrega final

del sistema 1 p, h

Director de proyectos

Teniendo en cuenta que la ejecución de 1 proyecto tiene una duración de 42 días, la

participación del personal operativo es la siguiente:

Tabla 14 Porcentaje de Participación del personal en la ejecución de 1 proyecto

Personal % de

Participación

Asistente técnico de Instalaciones 65%

Auxiliar Administrativo 3%

Dibujante 2%

Director contable 12%

Director de proyectos 3%

Ingeniero de proyectos 15%

Total general 100%

Con el fin de cumplir con el plan de ventas descrito en el numeral 4. del presente

documento, se hace necesario determinar el número de personas que ser requieren para

cumplir esta proyección.

En primera instancia, se determinó que cada persona laborará de un turno de 8 horas. A su

vez fue necesario establecer el número de días productivos por persona al año y que

equivale a 288.

Partiendo de los parámetros previamente mencionados, y de conformidad con la

participación del personal operativo para la ejecución de un proyecto, se estableció el



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número de personas necesarias para el cumplimiento del plan de ventas al año 2025, tal

como se detalla a continuación:

Tabla 15 Planta de personal por año

Año No.

Proyectos Días de

No. Asistentes técnicos de

Instalaciones

No. Auxiliares Administrativos

No. Dibujantes

No. Directores contables

No. Directores

de proyectos

No. Ingenieros

de proyectos

Planta de

personal por año

65% 3% 2% 12% 3% 15%

2019 23 966 3 1 1 1 1 1 8

2020 30 1260 3 1 1 1 1 1 8

2021 32 1344 4 1 1 1 1 1 9

2022 40 1680 4 1 1 1 1 1 9

2023 42 1764 4 1 1 1 1 1 9

2024 49 2058 5 1 1 1 1 2 11

2025 51 2142 5 1 1 1 1 2 11

5.5. PUESTOS DE TRABAJO

Teniendo en cuenta que el dimensionamiento de la empresa se realizó a partir de la

proyección de ventas a 2025, para que la planta de personal establecida en el numeral

anterior pueda desarrollar sus actividades laborales, se requieren de 11 puestos de trabajo.

5.6. PLANIFICACIÓN SISTEMÁTICA DEL DISEÑO DE PLANTA

Para realizar la organización del lugar de trabajo en la empresa y determinar la ubicación

de las áreas y las relaciones entre sí; se utilizó la metodología de Systematic layout

planning.

Tabla 16 Convenciones - Relación de Areas

A Absolutamente cerca

E Especialmente cerca

I Importante

O Normal

U Sin importancia

X Absolutamente lejos



Página | 53

Tabla 17 Tabla de correlaciones

5.7. ÁREAS

Basados en el número de puestos de trabajo y la proyección de ventas a 2025, se

dimensionó una planta de 205 m2, y la cual se detalla en la Tabla 18 Áreas de planta.

Tabla 18 Áreas de planta

Área m2

Área de Producción 44

Sala de juntas 10

Oficina Gerencia 10

Archivo 5

Baños 10

Recepción 8

Cafetería 10

Almacén 100

Cuarto de aseo y limpieza 8

TOTAL 205



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Ilustración 24 Distribución de Planta

Ilustración 25 Distribución de Planta 3D



Página | 55

Ilustración 26 Área de producción

Ilustración 27 Oficina Gerencia



Página | 56

Ilustración 28 Sala de Juntas

Ilustración 29 Almacén



Página | 57

Ilustración 30 Cuarto de aseo y limpieza

Ilustración 31 Recepción



Página | 58

Ilustración 32 Baño

Ilustración 33 Cafetería



Página | 59

5.8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Para la operación de la empresa, se establece una estructura organizacional piramidal, la

cual proporciona líneas claras de autoridad y control, lo que permitirá obtener una alta

eficiencia en la operación.

Ilustración 34. Estructura Organizacional de la empresa.

6. ESTUDIO ECONÓMICO - FINANCIERO

En esta sección se tratará la evaluación económico-financiera del proyecto, en donde se

realizará un diagnóstico de ingresos por venta y los egresos proyectados para el periodo

2019 – 2025.

6.1. COSTOS DE INVERSIÓN

Como inversión inicial se establecieron los siguientes costos:

GERENCIA

RecursosHumanos

Reclutamiento y selección

Capacitación y desarrollo

Administración

DirecciónAdministrativa y

Financiera

Dirección de proyectos

Jefe de

Asistente Técnico de Instalaciones

Dibujante

Jefe Contable

Auxiliar administrativo



Página | 60

ITEM INVERSION INICIAL 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Equipos $ 50.000.000 $ 45.000.000 $ 40.000.000 $ 35.000.000 $ 30.000.000 $ 25.000.000 $ 20.000.000 $ 15.000.000

Depreciación Equipos a 10

años $ 5.000.000 $ 5.000.000 $ 5.000.000 $ 5.000.000 $ 5.000.000 $ 5.000.000 $ 5.000.000

Vehículos $ 40.000.000 $ 32.000.000 $ 24.000.000 $ 16.000.000 $ 8.000.000 $ 0 $ 0 $ 0

Depreciación Vehículos a

5 años $ 8.000.000 $ 8.000.000 $ 8.000.000 $ 8.000.000 $ 8.000.000 $ 0 $ 0

Total Inversión

Inicial $ 90.000.000

6.2. INGRESOS

Para el cálculo de los ingresos por concepto de ventas, se tomaron como referencia las

proyecciones de venta para el periodo 2019 – 2025.

Adicionalmente se determinaron tres tipos de producto dependiendo de la capacidad de

generación requerida por los centros de acopio de leche, en donde se tienen proyecto de 3

kW, 5kW y 7 kW.

Vale la pena resaltar que el dimensionamiento de los proyectos puede variar dependiendo

de las necesidades de cada cliente; no obstante, y de conformidad con la información

obtenida del estudio de mercado, se obtuvo aproximadamente un precio por kW instalado

de $ 5.317.506,94.

Para la proyección de ventas, también se estableció un incremento anual del 1%, dado que

el comportamiento histórico que han tenido los costos de la energía solar en el mundo, ha

demostrado una tendencia a la baja durante los últimos años. Adicionalmente, se tuvo en

cuenta los beneficios tributarios de los que gozan las energías renovables en Colombia,

situación que permite establecer ese incremento del 1% anual.



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Gráfica 1. Resumen de referencia del costo del sistema fotovoltaico NREL (inflación ajustada), 2010-2018

Tabla 19. Ventas proyectadas.

Tipo de producto / año 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Tipo 1 - 3kW 9 12 13 16 17 20 20

Tipo 2 - 5 kW 7 9 10 12 13 15 15

Tipo 3 - 7 kW 7 9 10 12 13 15 15

TOTAL PROYECTOS 23,00 30,00 32,00 40,00 42,00 49,00 51,00

Los ingresos por ventas fueron calculados a partir de la proyección de proyecto a ejecutar

y el precio por kW instalado con un horizonte 2019-2015.

Tabla 20. Ingresos por ventas 2019-2025

Ventas / año

2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Precio por kW

instalado incremento del 1%

anual

$ 5.370.682,01 $ 5.424.388,83 $ 5.478.632,72 $ 5.533.419,05 $ 5.588.753,24 $ 5.644.640,77 $ 5.701.087,18

Ventas Tipo 1 -

3kw $ 148.230.823,58 $ 195.277.998,03 $ 210.379.496,54 $ 265.604.114,38 $ 281.673.163,30 $ 331.904.877,42 $ 348.906.535,43

Ventas Tipo 2 - 5

kw $ 185.288.529,48 $ 244.097.497,53 $ 262.974.370,67 $ 332.005.142,98 $ 352.091.454,13 $ 414.881.096,78 $ 436.133.169,29

Ventas Tipo 3 - 7

kw $ 259.403.941,27 $ 341.736.496,54 $ 368.164.118,94 $ 464.807.200,17 $ 492.928.035,78 $ 580.833.535,49 $ 610.586.437,00

Ingresos Ventas Totales

$ 592.923.294,33 $ 781.111.992,10 $ 841.517.986,16 $ 1.062.416.457,52 $ 1.126.692.653,20 $ 1.327.619.509,69 $ 1.395.626.141,72



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6.3. EGRESOS

Por concepto de egresos se tienen los siguientes parámetros:

Costo de Mano de Obra: a partir del dimensionamiento operativo de personal se calcularon

los costos para cada año, en donde se tuvo en cuenta las variaciones históricas del salario

mínimo en Colombia, dando como resultado un incremento del 5% anual.

Gráfica 2. Proyección Salario Mínimo 2025

Tabla 21 Costos de mano de obra.

Año


Instalaciones


No. Dibujantes No. Directores

contables No. Directores de proyectos

No. Ingenieros de proyectos

Planta de personal por

año 65% 3% 2% 12% 3% 15%

2019 3 1 1 1 1 1 8

2020 3 1 1 1 1 1 8

2021 4 1 1 1 1 1 9

2022 4 1 1 1 1 1 9

2023 4 1 1 1 1 1 9

2024 5 1 1 1 1 2 11

2025 5 1 1 1 1 2 11

COSTOS MANO DE OBRA (COP $)

Costo unitario

$ 2.500.000,00 $ 1.900.000,00 $ 2.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 7.000.000,00 $ 5.000.000,00 COSTO DE MANO DE

OBRA / AÑO

2019 7.500.000 1.900.000 2.000.000 5.000.000 7.000.000 5.000.000 $ 29.820.000

2020 7.500.000 1.900.000 2.000.000 5.000.000 7.000.000 5.000.000 $ 29.820.000

$ -

$ 200.000,00

$ 400.000,00

$ 600.000,00

$ 800.000,00

$ 1.000.000,00

$ 1.200.000,00

$ 1.400.000,00

2.0102.0112.0122.0132.0142.0152.0162.0172.0182.0192.0202.0212.0222.0232.0242.025

Sala

rio

mín

imo

men

sual

vig

ente

Año

Proyección salario mínimo mensual

Valores Previsión Límite de confianza inferior Límite de confianza superior



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Año


Instalaciones


No. Dibujantes No. Directores

contables No. Directores de proyectos

No. Ingenieros de proyectos

Planta de personal por

año 65% 3% 2% 12% 3% 15%

2021 10.000.000 1.900.000 2.000.000 5.000.000 7.000.000 5.000.000 $ 32.445.000

2022 10.000.000 1.900.000 2.000.000 5.000.000 7.000.000 5.000.000 $ 32.445.000

2023 10.000.000 1.900.000 2.000.000 5.000.000 7.000.000 5.000.000 $ 32.445.000

2024 12.500.000 1.900.000 2.000.000 5.000.000 7.000.000 10.000.000 $ 40.320.000

2025 12.500.000 1.900.000 2.000.000 5.000.000 7.000.000 10.000.000 $ 40.320.000

Costo de materia prima: a partir del precio obtenido por kW instalado, y del estudio de

mercado, se pudo determinar que el costo de materia prima equivale aproximadamente al

70% del precio por kW instalado.

Tabla 22. Costos de Materia prima

Costo materia prima / año

2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Materia prima 70% del costo del proyecto

$ 415.046.306 $ 546.778.394 $ 589.062.590 $ 743.691.520 $ 788.684.857 $ 929.333.657 $ 976.938.299

Costos indirectos de fabricación: se determinó como costos indirectos de fabricación un

valor de $ 500.000 por proyecto, con un incremento del 1% anual, tal como se detalla en la

siguiente tabla:

Costo indirecto /

año 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Costos indirectos de fabricación

$ 11.500.000,00 $ 15.150.000,00 $ 16.321.600,00 $ 20.606.020,00 $ 21.852.684,21 $ 25.749.746,23 $ 27.068.763,84

Costos fijos: se establecieron como costos fijos los que corresponden al arriendo, servicios

públicos, aseo y servicios generales, los cuales se detallan a continuación:

Costo fijo / año 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Costos fijos $ 144.000.000 $ 145.440.000 $ 146.894.400 $ 148.363.344 $ 149.846.977 $ 151.345.447 $ 152.858.902



Página | 64

6.4. FLUJO DE FONDOS CON PRÉSTAMO

0 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

+ INGRESOS DE OPERACIÓN

$ 592.923.294,33 $ 781.111.992,10 $ 841.517.986,16 $ 1.062.416.457,52 $ 1.126.692.653,20 $ 1.327.619.509,69 $ 1.395.626.141,72

+ INGRESOS FINANCIEROS

- COSTOS DE OPERACIÓN

$ 600.366.306,03 $ 737.188.394,47 $ 784.723.590,31 $ 945.105.884,27 $ 992.829.518,89 $ 1.146.748.850,22 $ 1.197.185.964,73

-

INTERESES SOBRE CRÉDITOS RECIBIDOS POR EL PROYECTO

$ 3.600.000,00 $ 2.880.000,00 $ 2.160.000,00 $ 1.440.000,00 $ 720.000,00 $ 0,00 $ 0,00

- DEPRECIACIÓN $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00

GANANCIAS NETAS GRAVABLES

-$ 24.043.011,70 $ 28.043.597,63 $ 41.634.395,85 $ 102.870.573,26 $ 120.143.134,31 $ 175.870.659,46 $ 193.440.176,99

- IMPUESTOS DIRECTOS

0 $ 9.254.387,22 $ 13.739.350,63 $ 33.947.289,17 $ 39.647.234,32 $ 58.037.317,62 $ 63.835.258,41

+

VALORES DE SALVAMENTO GRAVABLES ( POR VENTA DE ACTIVOS)

-$ 15.000.000,00

+

VALOR EN LIBROS DE ACTIVOS VENDIDOS ( INGRESO NO GRAVABLE)

$ 15.000.000,00

GANANCIAS NETAS

-$ 24.043.011,70 $ 18.789.210,41 $ 27.895.045,22 $ 68.923.284,08 $ 80.495.899,99 $ 117.833.341,84 $ 129.604.918,58

+ DEPRECIACIÓN $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00

-

COSTOS DE INVERSIÓN (Todos los costos del proyecto…) no van los costos de estudios previos

$ 90.000.000,00

+ CRÉDITOS RECIBIDOS

$ 45.000.000,00

- AMORTIZACIONES DE CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS

$ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00

FLUJO DE FONDOS NETO

-$ 45.000.000,00 -$ 20.043.011,70 $ 22.789.210,41 $ 31.895.045,22 $ 72.923.284,08 $ 84.495.899,99 $ 122.833.341,84 $ 134.604.918,58

Tasa de oportunidad del inversionista 20% Rentable

VPN $ 120.407.997,62

TIR 53,229%



Página | 65

La tasa interna de retorno (TIR) equivale al 53,229%, lo que indica que el proyecto tiene

una rentabilidad aceptable y por ende permite concluir que éste es viable económicamente.

6.5. FLUJO DE FONDOS SIN PRÉSTAMO

0 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025


$ 592.923.294,33 $ 781.111.992,10 $ 841.517.986,16 $1.062.416.457,52 $1.126.692.653,20 $ 1.327.619.509,69 $1.395.626.141,72



$ 600.366.306,03 $ 737.188.394,47 $ 784.723.590,31 $ 945.105.884,27 $ 992.829.518,89 $ 1.146.748.850,22 $1.197.185.964,73

-


$ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -

- DEPRECIACIÓN $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00


-$ 20.443.011,70 $ 30.923.597,63 $ 43.794.395,85 $ 104.310.573,26 $ 120.863.134,31 $ 175.870.659,46 $ 193.440.176,99


0 $ 10.204.787,22 $ 14.452.150,63 $ 34.422.489,17 $ 39.884.834,32 $ 58.037.317,62 $ 63.835.258,41

+


-$ 15.000.000,00

+


$ 15.000.000,00

GANANCIAS NETAS

-$ 20.443.011,70 $ 20.718.810,41 $ 29.342.245,22 $ 69.888.084,08 $ 80.978.299,99 $ 117.833.341,84 $ 129.604.918,58

+ DEPRECIACIÓN $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00

-


$ 90.000.000,00


$ - $ - $ - $ - $ -


-$90.000.000,00 -$ 7.443.011,70 $ 33.718.810,41 $ 42.342.245,22 $ 82.888.084,08 $ 93.978.299,99 $ 122.833.341,84 $ 134.604.918,58


VPN $ 108.160.150,40

TIR 41,818%





Página | 66

6.6. FLUJO DE FONDOS CON PRÉSTAMO E INCREMENTO DE VENTAS

DEL 5%

0 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

INGRESOS DE OPERACIÓN

$ 647.225.675,25 $ 886.417.772,63 $ 992.787.905,34 $ 1.303.034.125,76 $ 1.436.595.123,65 $ 1.759.829.026,47 $ 1.923.241.721,79

INGRESOS FINANCIEROS

COSTOS DE OPERACIÓN

$ 640.443.972,68 $ 813.150.940,84 $ 893.050.863,74 $ 1.116.190.803,03 $ 1.212.476.132,41 $ 1.452.598.999,28 $ 1.569.886.308,97


$ 3.600.000,00 $ 2.880.000,00 $ 2.160.000,00 $ 1.440.000,00 $ 720.000,00 $ 0,00 $ 0,00

DEPRECIACIÓN $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00


-$ 9.818.297,42 $ 57.386.831,79 $ 84.577.041,60 $ 172.403.322,73 $ 210.398.991,23 $ 302.230.027,19 $ 348.355.412,82

IMPUESTOS DIRECTOS

0 $ 18.937.654,49 $ 27.910.423,73 $ 56.893.096,50 $ 69.431.667,11 $ 99.735.908,97 $ 114.957.286,23


-$ 15.000.000,00


$ 15.000.000,00

GANANCIAS NETAS

-$ 9.818.297,42 $ 38.449.177,30 $ 56.666.617,87 $ 115.510.226,23 $ 140.967.324,13 $ 202.494.118,22 $ 233.398.126,59

DEPRECIACIÓN $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00


$ 90.000.000,00

CRÉDITOS RECIBIDOS

$ 45.000.000,00

AMORTIZACIONES DE CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS

$ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00


-$ 45.000.000,00 -$ 5.818.297,42 $ 42.449.177,30 $ 60.666.617,87 $ 119.510.226,23 $ 144.967.324,13 $ 207.494.118,22 $ 238.398.126,59


VPN $ 266.653.204,54

TIR 84,101%



Página | 67


una buena rentabilidad y por ende permite concluir que éste es viable económicamente.

6.7. FLUJO DE FONDOS CON PRÉSTAMO Y REDUCCIÓN DE VENTAS

DEL 10%

0 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025


$ 533.630.964,90 $ 703.000.792,89 $ 757.366.187,54 $ 956.174.811,77 $ 1.014.023.387,88 $ 1.194.857.558,72 $ 1.256.063.527,54



$ 554.729.675,43 $ 678.013.555,02 $ 720.940.671,28 $ 865.431.630,24 $ 908.531.264,75 $ 1.047.208.509,92 $ 1.092.753.258,42

-


$ 3.600.000,00 $ 2.880.000,00 $ 2.160.000,00 $ 1.440.000,00 $ 720.000,00 $ 0,00 $ 0,00

- DEPRECIACIÓN $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00


-$ 37.698.710,53 $ 9.107.237,87 $ 21.265.516,26 $ 76.303.181,53 $ 91.772.123,14 $ 142.649.048,80 $ 158.310.269,12


0 $ 3.005.388,50 $ 7.017.620,37 $ 25.180.049,91 $ 30.284.800,63 $ 47.074.186,10 $ 52.242.388,81

+


-$ 15.000.000,00

+


$ 15.000.000,00

GANANCIAS NETAS

-$ 37.698.710,53 $ 6.101.849,37 $ 14.247.895,90 $ 51.123.131,63 $ 61.487.322,50 $ 95.574.862,69 $ 106.067.880,31

+ DEPRECIACIÓN $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 13.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00

-


$ 90.000.000,00

+ CRÉDITOS RECIBIDOS

$ 45.000.000,00


$ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00


-$ 45.000.000,00 -$ 33.698.710,53 $ 10.101.849,37 $ 18.247.895,90 $ 55.123.131,63 $ 65.487.322,50 $ 100.574.862,69 $ 111.067.880,31



Página | 68


VPN $ 62.073.550,88

TIR 36,814%



7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Como conclusión principal, la elaboración del estudio permite concluir, después de la

evaluación técnica, normativa y financiera, que es factible la implementación de sistemas

de generación de energía solar fotovoltaica en centros de acopio de leche, ubicados en la

ciudad de Duitama, departamento de Boyacá, y que su realización permitirá la disminución

en los costos de operación, y adicionalmente, una mejora en la calidad de la prestación del

servicio de la energía eléctrica que tendrá como efecto a una la mejora en la calidad del

producto.

Se espera que este estudio y sus resultados, beneficien a contribuir en los próximos

proyectos formulados cuyo objetivo este enfocado en la búsqueda de alternativas a la

prestación del servicio de la energía eléctrica de manera convencional, o en aquellos

lugares donde por su condición geográfica o económica se hace difícil el acceso a la

energía.

Para los formuladores de proyectos que se realicen teniendo en cuenta el presente estudio,

se les recomienda que antes de seleccionar el tipo de tecnología de generación adecuada

para la solución a la prestación del servicio, se realice un estudio de mercado de manera

detallada, identificando claramente el total de las necesidades de los clientes, esta

consideración hace que la selección sea más sencilla y apropiada, garantizando la correcta

ejecución del proyecto y una satisfacción total del cliente. Por otro lado, es necesario y

obligatorio que al momento de formular proyectos de este tipo se tenga en cuenta las



Página | 69

tecnologías que estén a la vanguardia debido a que los sistemas de generación de energía

no convencionales están en constante investigación y son cada vez más eficientes y

económicos, por lo cual una selección inadecuada de una tecnología obsoleta podría

generar repercusiones de económicas, de diseño y capacidad.

Con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los habitantes del pueblo colombiano, e

incrementar sus ingresos o disminuir costos de en la producción de sus productos, más

específicamente de aquellos ubicados en áreas rurales de difícil acceso, en donde el

limitado acceso a los servicios públicos domiciliarios de manera convencional, no permite

un crecimiento económico adecuado e impone barreras a la producción y comercialización

de productos elaborados con recursos del campo, este estudio podrá servir como base para

la formulación de proyectos con objetivos similares, ampliando su alcance no solo a centros

de acopio de leche, sino la implementación de sistemas solares para la generación de

energía eléctrica casi para cualquier usuario residencial, productor o comercializador.



Página | 70

8. BIBLIOGRAFÍA

Asoleche. (2016). Principales departamentos en Acopio de leche. Obtenido de Asoleche:

https://asoleche.org/2017/01/16/principales-departamentos-acopio-leche/

CONSMOELEC. (s.f.). Obtenido de http://www.consmoelec.com.co/sistema-

gestion/#1459437836282-eedc4d22-eb81

Fernandez, G. M. (s.f.). Diseño de indicadores para la gestión de proyectos. Valladolid:

Universidad de Valladolid.

Infante, C. (2010). Guía para la presentación de proyectos de investigación. Bogotá,

Colombia: Universidad Nacional de Colombia.

International Finance Corporation . (2015). Utility-Scale Solar Photovoltaic Power Plants.

Washington, D.C.: ifc.org.

International Renewable Energy Agency. (2018). International Renewable Energy Agency.

Obtenido de http://www.irena.org/solar

MinAgricultura. (2015). Unidad de Seguimiento de Precios de la Leche USP. Colombia.

Ministerio de Minas y Energía. (2014). Ley 1715 del 13 de mayo del 2014. Bogotá.

Ministerio de Minas y Energía. (2019). MINENERGIA. Obtenido de

https://www.minenergia.gov.co/en/retie

oben brasil. (s.f.). Obtenido de

http://www.obenbrasil.com.br/principal/index.php/es/energia-renovavel-2/energia-

solar-fotovoltaica/topologia-sistema-solar-fotovoltaico

REN21. (2018). Renewables 2018 Global Status Report. Paris, REN21 Secretariat.

Superintendencia de Servicios Publicos Domiciliarios. (2018). Informe SUI. Colombia.



Página | 71

Unidad de Planeación Minero Energetica - UPME. (2015). Guía Práctica para la aplicación

de los incentivos tributarios de la Ley 1715 de 2014. Bogotá: Ministerio de Minas y

Energía.

Unidad de Planeación Minero Energética. (2015). Integración de las Energias Renovables

no convencionales en Colombia. Bogota: Ministerio de Minas y Energía -

MINMINAS.

ANEXOS

Anexo 1. Encuesta

ENCUESTA AL CLIENTE

1. ¿Considera que el cambio climático y el calentamiento global es causado por el uso

excesivo de energías convencionales?

Si

No

2. De las siguientes causales, ¿Cuál considera que es la que mayor impacto ambiental

tiene actualmente para su acopio de leche?

a. Consumo de Energía Eléctrica

b. Consumo del agua

c. Contaminación de fuentes de agua

d. Generación de residuos

e. Otros:

3. Si usted hiciera una inversión en energía renovable, ¿Cuál sería la motivación para

realizar la inversión?

a. Cuidar y proteger el medio ambiente desinteresadamente

b. Sólo si trae beneficios indirectos

c. Invertiría si trae beneficios económicos a corto plazo

d. Invertiría si trae beneficios económicos a largo plazo



Página | 72

4. ¿Con qué frecuencia presenta su acopio interrupciones en el servicio de energía

eléctrica?

a. Una vez al mes

b. De dos a cuatro veces al mes

c. Más de 5 veces al mes

5. ¿Cuando se presenta interrupción del servicio de energía eléctrica, considera que

EBSA ofrece una atención rápida al cliente, reestableciendo el servicio

prontamente?

Si

No

6. ¿Cuál de las siguientes calificaciones daría, según su percepción sobre la calidad

que le ofrece EBSA en la prestación del servicio de energía eléctrica?

a. Excelente

b. Buena

c. Regular

d. Mala

7. ¿Cuenta con un sistema de respaldo en caso de interrupciones del Servicio de

Energía Eléctrica?

a. Planta eléctrica Diesel

b. Planta eléctrica a gasolina

c. No cuenta con sistema de respaldo

d. Otros:

8. Si posee algún sistema de respaldo de generación de energía. ¿Cuál de los

siguientes rangos de gastos el sistema genera al mes?

a. Entre 0 y 150.000

b. Entre 150.000 y 500.000

c. Entre 500.000 y 1'000.000

d. Mayor a 1'000.000

e. Ninguno

9. ¿Ha considerado cambiar el servicio de energía eléctrica que presta EBSA por un

sistema fotovoltaico?

Sí

NO

Tal vez



Página | 73

10. ¿Cuál de las siguientes aplicaciones de la energía solar, considera pertinentes para

su acopio de leche?

a. Energía Eléctrica

b. Calefacción

c. Calentamiento de agua

d. Cocción de alimentos

e. No tiene interés alguno en el aprovechamiento de la energía solar"

f. Otros

11. Si tiene la oportunidad de implementar paneles solares, indique cual es el espacio

que tendría disponible en su acopio para la instalación de los paneles.

a. Patio

b. Terraza

c. Techo en teja

d. Techo en plancha

e. Ninguno

f. Otros

12. Teniendo en cuenta los siguientes rangos, ¿Cuál es su promedio de pago por

concepto de energía eléctrica mensual?

a. Menor a 1.000.000

b. Entre 1.000.000 - 5.000.000

c. Entre 5.000.000 - 15.000.000

d. Entre 15.000.000 - 25.000.000

e. Mayor a 25.000.000

13. ¿Cuánto es su consumo promedio de energía eléctrica? En kWh (Digitar solamente

caracteres numéricos)

14. ¿Cuánta es su carga instalada en el acopio? En kW (Digitar solamente caracteres

numéricos)

15. ¿Conoce alguna empresa que ofrezca el producto de energía fotovoltaica?

Sí

No

16. Indique cuál es el mes en el que hace mayor consumo de energía.

17. Indique cuál es el mes en el que consume menos energía.



Página | 74

18. ¿En cuánto tiempo esperaría usted recuperar la inversión al realizar la compra de un

sistema de generación de energía eléctrica fotovoltáica?

a. 1 año

b. 5 años

c. 10 años

d. 15 años

e. Otros

19. Teniendo en cuenta los siguientes rangos, ¿A qué porcentaje equivale el servicio de

energía eléctrica dentro de su estructura de costos del centro de acopio?

20. De los equipos eléctricos que conforman su acopio de leche, ¿cuál considera que es

el más importante y que requiere del servicio de energía eléctrica

permanentemente?

a. Bombas de transferencia de leche

b. Motores agitadores

c. Unidad Condensadora (Enfriamiento

d. Otros

ENCUESTA A LA COMPETENCIA

1. ¿Qué tipos de aplicaciones de la energía solar ofrece su empresa?

a. Energía Eléctrica

b. Calefacción

c. Calentamiento de agua

d. Cocción de alimentos

e. Iluminación Solar

2. ¿Ha desarrollado proyectos de energía solar en la industria láctea?

Si

No

3. ¿Ha desarrollado proyectos de energía solar en el departamento de Boyacá?

Si

No

4. ¿Cuál es el precio por kW instalado en proyectos de energía solar fotovoltaica?

5. ¿Qué tecnología de paneles fotovoltaicos utiliza en los proyectos que ejecuta?

a. Panel Solar Monocristalino

b. Panel Solar Policristalino



Página | 75

c. Panel de Celdas flexibles

6. ¿Qué garantía ofrece en los paneles solares?

7. ¿Qué marcas de paneles utiliza?

a. LG

b. Mission Solar

c. Mitsubishi

d. Panasonic

e. REC Solar

f. ReneSola

g. Seraphim

h. Silfab Solar

i. Solaria

j. SolarTech Universal

k. Stion

l. SunPower

m. Trina Solar

n. Amerisolar

o. Axitec

p. Canadian Solar

q. Centrosolar

r. CSUN - China Sunergy

s. ET Solar

t. Green Brilliance

u. Hanwha Q CELLS

v. Hanwha SolarOne

w. Hyundai

x. Itek

y. JinkoSolar

z. Kyocera

aa. Otros

8. ¿Qué tecnología de controladores utiliza en los proyectos que ejecuta?

a. MPPT

b. PWM

9. ¿Qué garantía ofrece en los controladores?

10. ¿Qué marcas de controladores utiliza?

a. Victron

b. OutBack Power



Página | 76

c. Morningstar

d. MidNite

e. Schneider

f. Blue Sky

g. Jarret

11. ¿Qué tecnología de inversores utiliza en los proyectos que ejecuta?

a. Inversores de cadena o centralizados

b. Micro inversores

c. Optimizadores de potencia

12. ¿Qué garantía ofrece en los inversores?

13. ¿Qué marcas de inversores utiliza?

a. Alencon Systems

b. Tigo

c. APsystems

d. CyboEnergy

e. Darfon America Corp

f. Enphase Energy

g. KACO new energy

h. Magnum Energy

i. Delta Products Corp.

j. Ginlong (Ningbo) Technologies

k. Growatt

l. HiQ Solar

m. Ideal Power

n. Pika Energy

o. Victron

p. SMA America

q. Sungrow

r. Yaskawa – Solectria Solar

s. Schneider Electric

t. Ingeteam

u. Eaton

14. ¿Qué tecnología de baterías utiliza en los proyectos que ejecuta?

a. AGM

b. GEL

c. Litio



Página | 77

d. NICAD (Niquel Cadmio)

15. ¿Qué garantía ofrece en las baterías?

16. ¿Qué referencias de baterías utiliza en los proyectos que ejecuta?

a. Batería AGM 55Ah 12Vdc

b. Batería AGM 75Ah 12Vdc

c. Batería AGM 100Ah 12Vdc

d. Batería GEL 120Ah 12Vdc

e. Batería GEL 150Ah 12Vdc

f. Batería GEL 200Ah 12Vdc

g. Batería GEL 250Ah 12Vdc

17. ¿Los equipos que ofrece para las plantas solares tienen certificación RETIE?

Sí

No

18. ¿Ofrecen la certificación RETIE de la instalación eléctrica?

Sí

No

19. ¿Qué forma de pago ofrece?

a. 50% anticipado, 30% a la recepción parcial de equipos y 20% entrega final

del proyecto

b. 50% anticipado, 25% a la recepción parcial de equipos y 25% entrega final

del proyecto

c. 40% anticipado, 40% a la recepción parcial de equipos y 20% entrega final

del proyecto

d. 45% anticipado, 30% a la recepción parcial de equipos y 25% entrega final

del proyecto

20. ¿Ofrecen asesorías para el financiamiento de los proyectos?

Sí

No

21. ¿Su propuesta incluye los trámites para acceder a los beneficios de la ley 1715?



Página | 78

Trámites para acceder a los beneficios de la Ley 1715: Deducción del 50% del monto de la

inversión de la renta líquida para el pago de impuesto derenta en un máximo de 5 años.

Exento de IVA. Exento de Arancel

Si

No

22. ¿Qué beneficios ofrece?

a. Ahorro en consumo energético

b. Contribución al medio ambiente

c. Instalación confiable

d. Sistema escalable

e. Reconocimiento como empresa

f. Beneficios Ley 1715

23. ¿Ofrece servicio de mantenimiento?

Si

No

24. ¿Ofrece servicio de monitoreo?

Si

No

Anexo 2. QFD Acopio de Leche.

Anexo en hoja de cálculo.

Anexo 3. Matriz de Impactos Ambientales.

Anexo en hoja de cálculo.

Requ

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mie

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Requerimientos del

Cliente (Explicitos

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5 ||||| 11% 6 9 5 4 5 4 5 5

6 ||| 7% 4 3 5 2 4 5 5 6

7 ||||| 11% 6 9 5 3 5 5 4 7

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técn

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10

Competidor #1: Energía EBSA

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Nuestro Producto

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Correlaciones

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Calificación de Importancia Técnica

Relación máxima 3 9

14 15 16Columna #

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▲ ▲ ◇14 15 16

▲ ◇ ▲ ◇ ◇Columna # 1

◇2 3

▽ ●

◇▲ ◇

Imp

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▽ ○ ○ ▽ ▽▽ ▽ ▽

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● ○ ● ● ▽ ● ○ ● ○

● ○ ○ ○ ○ ●○● ●▽

▽

Seguridad energética

Eficiencia económica

Novedad

Reproducibilidad

Desarrollo de la industria local

Amigable con el medio ambiente.

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Amigable con la sociedad.

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+++

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Proyecto: IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GENERACIÓN

FOTOVOLTAICA EN ACOPIOS DE LECHE DE LA CIUDAD DE DUITAMA DEPARTAMENTO DE

BOYACÁ

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13

+

+ + +

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Calidad del servicio de energía eléctrica

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+ +

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+

+

+ +

+

○ ●

▽ ○ ●

Nuestro Producto

Competidor #1

Competidor #2

Competidor #3

Competidor #4

Nuestro Producto

Competidor #1

Competidor #2

Competidor #3

Competidor #4

Energía específica generada por los terrenos ocupados.

La potencia instalada de la planta.

No hay necesidad de refuerzo de infraestructura para implementar el proyecto.

Factor de capacidad

Contribución directa a la sociedad del proyecto.

Trabajo local necesario

Irradiancia acumulada anualmente.

Simplicidad de la tecnología.

Compatible con la normativa colombiana

Uso potencial de la tecnología en otros proyectos.

Los componentes se pueden comprar en un mercado abierto.

Inversión estimada del proyecto.

Cantidad de componentes locales

Cantidad de componentes locales relativos a la potencia.

Ausencia de riesgos ambientales.

Emisiones de CO2 evitadas por el proyecto.

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Seguridad energética

Eficiencia económica

Efecto catalítico de un estudio de viabilidad.

Novedad

Reproducibilidad

Desarrollo de la industria local

Amistoso con el medio ambiente.

Amistoso con la sociedad.

Energ

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Aspecto Ambiental

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7. Tipo de Aspecto8. Tipo de

Impacto9. Descripción del Impacto

10

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11

. S

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12

. A

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14.

Valoración

del impacto

ambiental

17

. V

alo

rac

ión

de

l

Co

ntr

ol

18

. Im

pa

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Vs

.

Co

ntr

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19. Significancia del

Impacto

Elaboración de la cotización x Consumo de energía eléctrica

Agotamiento

de los

recursos

naturales

Consumo de energía eléctrica en

elaboración de cotización4 1 3 2,2 MEDIO 1 2,2 ACEPTABLE

Elaboración de la cotización xGeneración de residuos

aprovechables

Agotamiento

de los

recursos

naturales

Uso de papel para la impresión de la

cotización2 1 2 1,5 BAJO 1 1,5 ACEPTABLE

Elaboración de orden de servicio x Consumo de energía eléctrica

Agotamiento

de los

recursos

naturales



Elaboración de orden de servicio xGeneración de residuos

aprovechables

Agotamiento

de los

recursos

naturales



Elaboración de facturas x Consumo de energía eléctrica

Agotamiento

de los

recursos

naturales



Elaboración de facturas xGeneración de residuos

aprovechables

Agotamiento

de los

recursos

naturales



Elaboración de ordenes de pago x Consumo de energía eléctrica

Agotamiento

de los

recursos

naturales



Elaboración de ordenes de pago xGeneración de residuos

aprovechables

Agotamiento

de los

recursos

naturales



Elaboración de documentos

contractualesx Consumo de energía eléctrica

Agotamiento

de los

recursos

naturales



Elaboración de documentos

contractualesx

Generación de residuos

aprovechables

Agotamiento

de los

recursos

naturales



Consumo de alimentos empacados

enpapel, cartón , plástico o vidriox

Generación de residuos

aprovechables

Contaminació

n del suelo

Producción de residuos de papel,

cartón, plástico y vidrio4 2 3 2,7 ALTO 4 10,8 SIGNIFICATIVO

Consumo de alimentos orgánicos xGeneración de residuos no

aprovechables

Contaminació

n del sueloProducción de residuos orgánicos 4 4 3 3,7 ALTO 4 14,8 SIGNIFICATIVO

Uso de agua para lavar recipientes de

alimentosx

Vertimientos domésticos con

descarga en el alcantarillado

Contaminació

n del aguaGeneración de agusa residuales 4 2 3 2,7 ALTO 4 10,8 SIGNIFICATIVO

Limpieza de pisos xVertimientos domésticos con


Contaminació


Limpieza de baños xVertimientos domésticos con


Contaminació


Limpieza de oficinas xVertimientos domésticos con


Contaminació

n del aguaGeneración de agusa residuales 4 2 3 2,7 ALTO 2 5,4 MODERADO

Limpieza de almacén xVertimientos domésticos con


Contaminació


Mantenimiento de la sede Labores de manteminieto xGeneración de residuos no

aprovechables

Contaminació

n del sueloProducción de residuos orgánicos 2 2 3 2,3 MEDIO 2 4,6 MODERADO

Uso de herramientas x Consumo de energía eléctrica

Agotamiento

de los

recursos

naturales

Consumo de energía eléctrica en el uso

de herramientas4 3 4 3,5 ALTO 3 10,5 SIGNIFICATIVO

Uso de herramientas xGeneración de residuos no

aprovechables

Contaminació

n del sueloProducción de residuos no reciclables 3 4 4 3,8 ALTO 4 15,2 SIGNIFICATIVO

Desplazamiento de cuadrillas

de obraUso de Camionetas x Consumo de conbustibles

Contaminació

n del aireEmisión de gases contaminantes 3 4 4 3,8 ALTO 2 7,6 SIGNIFICATIVO

Uso de Camionetas x Consumo de conbustiblesContaminació

n del aireEmisión de gases contaminantes 3 4 4 3,8 ALTO 2 7,6 SIGNIFICATIVO

Disposición de equipos en sitio xGeneración de residuos no

aprovechables

Contaminació

n del sueloProducción de residuos no reciclables 3 4 4 3,8 ALTO 3 11,4 SIGNIFICATIVO

MATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS Y VALORACIÓN IMPACTOS AMBIENTALES

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS Y VALORACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES

Valoración del Impacto AmbientalValoración del control y significancia del

impacto ambiental

Ad

min

istr

ati

vo

Oficin

as

Cotización

Orden de Servicio

Facturación

Ordenes de Pago

Documentos Contractuales

1.

Proceso

2. Zona o

lugar3. Procedimiento 5. Actividades

6. Continuidad

de la actividad

Pro

du

cti

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Sitio

de

l P

roye

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Instalación de equipos

eléctricos

Suministro de equipos

Impacto Ambiental

Op

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l

Ca

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Consumo de alimentos en las

instalaciones

To

da

la

em

pre

sa

Aseo de la sede

Página1

prefactibilidad para la implementación de sistemas de...

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