PLAN DE MARKETING

TIENDA RTICO Julio 2015

ICI UMAG Cristian Toledo

John Skirving

Danilo Riquelme

PLAN DE MARKETING

Misin y objetivos

Mercado y competencias

Estrategias y polticas

Plan de marketing

Resumen de conclusiones

MISIN

Brindar al cliente una ampla variedad de productos relacionados con

vestimenta outdoor, logrando que esta pueda satisfacer sus necesidades en

un solo lugar y aun precio muy accesible. Siempre teniendo a la calidad

como el factor mas importante

VISIN

Ser una tienda lder y referente en lo que a productos outdoor se refiere,

brindando bajos precios y excelente calidad en sus productos.

Objetivo a mediano plazo

Convertirnos en el referente de calidad y buenos precios, y sobretodo

excelencia en la atencin a nuestros clientes

Objetivo a largo plazo

Crecer sobre bases slidas, hasta implantar nuestro modelo de negocio

OBJETIVOS

NUESTRO VALOR

Especializacin

Calidad del servicio

Calidad de las instalaciones

Garanta

Profesionalidad

CARACTERSTICAS DE LA TIENDA

Local ubicado en el modulo central de Zona Franca, con una ambientacin

pensada en las cabaas abandonadas en el rtico, fabricadas con materiales

reciclados y muy atractiva a la vista, rompiendo as algunos esquemas

arquitectnicos presentes hoy en da en el centro comercial

DIAGNSTICO DE LA SITUACIN

FODA

DIAGNSTICO DE LA SITUACION

La oportunidad de importar directamente del extranjero y conseguir valores

siempre mas econmicos que el resto de la competencia, as como obtener

productos con marcas reconocidas por la comunidad, propician el escenario

adecuado para comenzar una tienda de venta de ropa outdoor, potenciado

adems por las caractersticas geogrficas de la regin (clima, turismo, parques

nacionales, etc.)

ANLISIS ESTRATGICO DE LA SITUACIN

Llegada de nuevos competidores

Fuente: Elaboracin propia

ANLISIS ESTRATGICO DE LA SITUACIN

Aumento de ventas relacionado con el aumento de visitantes a Zona

Franca

Fuente: www.zonaaustral.cl

FORTALEZAS

Precios

Variedad de tallas

Ubicacin

Marcas reconocidas

Calidad de la atencin

Buena ambientacin

OPORTUNIDADES

Marcas reconocidas

Ubicacin geogrfica

Beneficios por zona franca

Turismo

Acceso a distintos medios de pago

DEBILIDADES

Tienda nueva dentro de un recinto donde la mayor parte de los

usuarios existen desde la creacin de este

Poca experiencia en el rubro del comercio

Horarios

Dependencia de tiempos ajenos a los nuestros (lneas areas,

embarcadores, aduana, etc.)

AMENAZAS

Tiendas similares cercanas a la nuestra

Existencia de comercios similares dentro de toda la regin

Voluntad de la administracin de zona franca de concesionar mas

locales dirigidos al mismo rubro.

NUESTRA DIFERENCIA

Especializacin

Calidad del servicio

Calidad de las instalaciones

Garanta

Profesionalidad

OBJETIVOS COMERCIALES

Posicionarse como tienda lder en el mercado de ropa outdoor en la

regin

Ser reconocido como una tienda con stock de productos buena calidad

(marcas, tecnologas, etc.) para todas las edades

Lograr que los clientes puedan y conocer comparar la significativa

diferencia de precios con otras tiendas que venden productos similares

y en ocasiones iguales

PLAN DE MARKETING

PRODUCTO

Tienda de ropa outdoor, dirigida a todas las edades, con marcas reconocidas a

nivel mundial.

Dentro de los productos ofrecidos, podemos nombrar, parkas, zapatos,

guantes, gorros, pantalones, etc.

Unas de las principales caractersticas de la tienda, es su constante renovacin

de stock, cordial atencin, y la venta de productos acordes a la poca del ao.

PRECIO

La tienda posee dentro de sus productos diversas marcas y tecnologas,

entregando as alternativas de precios distintas, de acuerdo a las

necesidades del consumidor.

La gran diferencia con competidores regionales que trabajan las marcas

importadas por la tienda, es que rtico posee presencia en zona franca,

lo que trae consigo beneficios tributarios que el consumidor ve

reflejado en el valor final del producto

PROMOCION

Publicidad en medios escritos de circulacin regional, redes sociales y

mediante elementos publicitarios propios, como bolsas, tarjetas de

presentacin, etc.

Fortalecimiento de la atencin personal, con constante interaccin

entre vendedor y cliente.

Constantes liquidaciones por renovacin de stock, y descuentos por

formas de pago.

Las marcas trabajadas, con reconocidas por el publico en general,

debido a esto lo mas relevante, valorado y comentado por el

consumidor son los precios.

PLAZA

Venta directa en local comercial, con productos a la vista para el cliente,

adems de existir catlogos de las marcas con las especificaciones de

cada modelo de prenda.

ESTRATEGIA DE MARKETING

Medios escritos, mnimo dos veces al mes

Difusin radial

Medios visuales

Redes sociales

Participacin como auspiciador de distintos eventos

Construccin de pagina web.

MECANISMOS DE CONTROL

Resumen total de ventas (mes a mes)

Encuestas bimensuales (grado de satisfaccin)

Detalle de los compradores (individualizar compras de turistas

argentinos)