ppt herramientas computacionales

Business Discovery Aplicado

Herramientas

Computacionales

2015

Rodrigo Hermosilla Puebla Gerente de Consultorías y Servicios

Qlikview Chile

MBA

Universidad Técnica Federico Santa María

Ingeniero Civil Informático

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

[email protected] +56 9 6675 1444 skype: rodher_sv

Agenda

• Parte I: marco teórico. – Conceptos de BI

– Evolución de BI a BD

– Conceptos modernos de BI

– Governance y métodos de control

– Centros de competencias

• Parte II: Business Discovery aplicado. – Infraestructura y metodología de desarrollo.

– Desarrollo de un modelo (práctico).

– Exploración y explotación.

– Revisión de ejemplos.

– Por donde seguir?

MARCO TEÓRICO

Primera parte

Marco Teórico

motor del desarrollo humano

Era agrícola

5.000 AC Era caza / recolección

50.000 AC Era industrial

1.700 DC

Era de la Información

1.970 DC Era del conocimiento

2.000 DC Era del saber

2.01x DC

Curiosidad

Marco Teórico

Definición Business Intelligence

SE DENOMINA INTELIGENCIA EMPRESARIAL, INTELIGENCIA DE NEGOCIOS O BI (DEL

INGLÉS BUSINESS INTELLIGENCE), AL CONJUNTO DE ESTRATEGIAS Y ASPECTOS

RELEVANTES ENFOCADAS A LA ADMINISTRACIÓN Y CREACIÓN DE CONOCIMIENTO

SOBRE EL MEDIO, A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE LOS DATOS EXISTENTES EN UNA

ORGANIZACIÓN O EMPRESA.

EL TÉRMINO INTELIGENCIAS EMPRESARIALES SE REFIERE AL USO DE DATOS EN UNA

EMPRESA PARA FACILITAR LA TOMA DE DECISIONES. ABARCA LA COMPRENSIÓN DEL

FUNCIONAMIENTO ACTUAL DE LA EMPRESA, BIEN COMO LA ANTICIPACIÓN DE

ACONTECIMIENTOS FUTUROS, CON EL OBJETIVO DE OFRECER CONOCIMIENTOS PARA

RESPALDAR LAS DECISIONES EMPRESARIALES

wikipedia

Marco Teórico

Definición Business Intelligence

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en

información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda

optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

Observar ¿qué está

ocurriendo?

Comprender ¿por qué

ocurre?

Predecir ¿qué

ocurriría?

Colaborar ¿qué

debería hacer el

equipo?

Decidir ¿qué camino se

debe seguir?

Marco Teórico

Aplicaciones Usos comunes de BI

Cuadros de Mando Integrales (CMI)

Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS, Decision Support System)

Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

Marco Teórico

Niveles de Implementación Visión Estratégica BI

Estratégico

Táctico

Operativo

Estratégico

Dashboard adaptado a las

necesidades de la alta gerencia

que apoye la toma de decisiones

estratégicas.

Táctico:

Objetos ideales para apoyar la

gestión de la gerencia media,

facilitando el Análisis de la situación

actual y la deseada.

Operativo:

Para mantener el detalle que

requieren para el análisis de las

operaciones que sustentan el

negocio, a través de Reportes

(tablas especificas).

Marco Teórico

Key Performance Index (Indicadores claves de

desempeño)

Teoría de Indicadores o KPI

Marco Teórico

Key Performance Index (Indicadores claves de

desempeño)


• Una empresa puede tener como uno de sus indicadores clave de

rendimiento, el porcentaje de sus ingresos versus el año anterior y el

cumplimiento sobre sus metas.

• Una escuela puede enfocar sus indicadores clave de rendimiento en

las tasas de graduación de sus estudiantes o el porcentaje de

abandono por asignatura.

• Un Departamento de Servicio al Cliente puede tener como uno de sus

indicadores clave de rendimiento, en línea con los KPI generales de la

empresa, el porcentaje de llamadas contestadas al cliente en el primer

minuto.

• Un indicador clave de rendimiento para una organización de servicio

social podría ser el número de clientes atendidos durante el año.

Marco Teórico

Objetivos SMART


Vuelco a lo natural desde los bytes a lo importante

70’s 80’s 90’s 00’s 10’s

Marco Teórico

FECHA 22-03-2014

MOD 123

PRODUCTO

ORIGEN

CARACTERÍSTICAS ORGANOLEPTICAS

COLOR

OLOR

SABOR

CARACTERÍSTICAS FÍSICO-QUÍMICAS

PH 3.4-3.5

* BRIX 21 - 24

CRITERIOS MICROBIOLÓGICOS

INFORMACIÓN NUTRICIONAL

ENERGIA (kcal) 232

PROTEÍNAS (g) 400

GRASA TOTAL (g) 400

HIDRATOS DE CARBONO DISPONIBLES (g) 32

SODIO (mg) 18

EMPAQUE

MATERIAL DE EMPAQUE

CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO

VIDA ÚTIL

CARACTERISTICAS

DIAMETRO (mm) 62

PESO (g) 20

CARACTERISTICAS CULTIVO

FACTOR CLIMATICO A2 (82%)

ACIDEZ 52%

RIEGO ALTO

FACTOR ACELERACION 54%

VIGOR 13%

CARACTERÍSTICO DEL FRUTO

Caja de carton corrugado

Refrigerado

90 días, en condiciones de exportación

DESCRIPCION

CUMPLE DE ACUERDO AL REGLAMENTO SANITARIO DE ALIMENTOS (DECRETO SUPREMO N°977/96)

PRODUCTO OBTENIDO A PARTIR DE PROCESO PRODUCTIVO BASADO EN

CULTIVO DE TIERRAS ACIDAS (IV REGION)

ESPECIFICACION PRODUCTO A EXPORTAR

MANZANA RED DELICIOUS

IV REGION, CHILE



Vuelco a lo natural desde los bytes a lo escencial

FECHA 22-05-2014

MOD 2343

PRODUCTO

ORIGEN

CARACTERÍSTICAS ORGANOLEPTICAS

COLOR

OLOR

SABOR

CARACTERÍSTICAS FÍSICO-QUÍMICAS

PH 3.2 - 3.6

* BRIX 23 -26

CRITERIOS MICROBIOLÓGICOS

INFORMACIÓN NUTRICIONAL

ENERGIA (kcal) 231

PROTEÍNAS (g) 423

GRASA TOTAL (g) 453

HIDRATOS DE CARBONO DISPONIBLES (g) 44

SODIO (mg) 23

EMPAQUE

MATERIAL DE EMPAQUE

CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO

VIDA ÚTIL

CARACTERISTICAS

DIAMETRO (mm) 65

PESO (g) 23

CARACTERISTICAS CULTIVO

FACTOR CLIMATICO A2 (100%)

ACIDEZ 56%

RIEGO NORMAL

FACTOR ACELERACION 34%

VIGOR 12%


Caja de carton corrugado

Refrigerado

90 días, en condiciones de exportación

DESCRIPCION

CUMPLE DE ACUERDO AL REGLAMENTO SANITARIO DE ALIMENTOS (DECRETO SUPREMO N°977/96)

PRODUCTO OBTENIDO A PARTIR DE PROCESO PRODUCTIVO BASADO EN

CULTIVO DE TIERRAS ACIDAS (IV REGION)

ESPECIFICACION PRODUCTO A EXPORTAR

MANZANA RED DELICIOUS

IV REGION, CHILE



Marco Teórico

Vuelco a lo natural desde los bytes a lo esencial

Marco Teórico

Marco Teórico

Definición Business Analytics

TechTarget

Business Analytics (BA) se utiliza para obtener conocimiento que

alimenten las decisiones de negocios y se pueden utilizar para

automatizar y optimizar los procesos de negocio.

Las empresas tratan a sus datos como un activo corporativo y

aprovechan estos para obtener ventajas competitivas.

Análisis de negocios exitoso depende de la calidad de datos, los

analistas cualificados que entienden las tecnologías y el negocio y

un compromiso de la organización para la toma de decisiones

basadas en estos datos.

Cambio de Dirección obteniendo mejores preguntas

¿Cuántas personas quedan fuera del estadio sin poder

acceder?

Ejemplo

Marco Teórico

Cambio de Dirección obteniendo mejores preguntas

50.000 personas

quedan sin entradas

Marco Teórico

Marco Teórico

Definición Business Discovery

Qlik

Business Discovery es una manera completamente nueva de

hacer las cosas que pone como protagonistas a los usuarios. A

diferencia del BI tradicional, en el que sólo unas cuantas personas

están implicadas en la creación de conocimiento, el Business

Discovery permite a todos crear conocimiento, pues da acceso a

los datos a cada grupo de trabajo, departamento y unidad de

negocio para que puedan tomar las mejores decisiones. Con

QlikView, las empresas pueden llevar el conocimiento a todos los

puntos de su organización, permitiendo a todos los usuarios hacer

su trabajo de una forma mucho más rápida y eficaz que nunca.

QlikView permite a todos los usuarios crear un conocimiento

personalizado que satisfaga sus necesidades únicas de negocio

así como sus plazos.

•No hay procesos definidos

•No hay Infraestructura compartida

Individualista

•Procesos departamentales

•Infraestructuras departamentales no conectadas entre si

Departamental •Procesos

integrados

•Infraestructura empresarial en desarrollo

Integrada

•Procesos medibles en optimización continua

•Infraestructura empresarial completa

Colaborativa

Personas

Procesos

Cultura

Infraestructura

Los modelos de madurez de BI permiten determinar en qué

nivel se encuentra una organización o empresa con

respecto a BI y cómo debería evolucionar hacia un estado

ideal.

Marco Teórico

Definición Madurez de BD

Arquitectura Management

reporter

Hojas de

cálculo

Datamarts Data

warehouse

Enterprise Data

warehouse

Serevicios

analíticos

Alcance Sistema Individual Departamental Divisiones Enterprise Inter- Enterprise

Tipo de sistemas Financiero Ejecutivo Analíticos Monitoreo Estratégicos Business Service

Analítica Reportes Briefing book Reportes

interactivos

Performance

Dashboard

Analítica

predictiva

Embedded BI

Usuarios Todos Analistas Knowledge

worker

Gerentes Ejecutivos Clientes

BI Foco Qué pasó? Qué pasará? Por qué pasó? Qué está

pasando?

Qué debemos

hacer?

Qué podemos

ofrecer?

Percepción

ejecutiva

Centro de

costo

Informar a

ejecutivos

Empower

workers

Monitoreo de

procesos

Drive the

Business

Drive the market

…

Marco Teórico

Modelos Madurez de BD

Big Data Definición

Marco Teórico

Big Data es un término que hace referencia a una cantidad de datos tal

que supera la capacidad del software habitual para ser capturados,

gestionados y procesados en un tiempo razonable. El volumen de los

datos masivos crece constantemente.

Avalancha de datos las cifras del bigdata

7.5 Millones de emails enviados cada segundo

750 Megabytes consume cada hogar diariamente

160 Horas de video enviados cada minuto a youtube

24 Petabytes de datos procesados por google cada día

500 Millones de tweets enviados cada día

700 billones de minutos gastados en facebook cada mes

4.8 hexabytes enviados y recibidos desde dispositivos móviles

Marco Teórico

Cloud computing Definición

Marco Teórico

En este tipo de computación todo lo que puede ofrecer un sistema

informático se ofrece como servicio, de modo que los usuarios puedan

acceder a los servicios disponibles "en la nube de Internet" sin

conocimientos (o, al menos sin ser expertos) en la gestión de los recursos

que usan.

Governance Definición

Marco Teórico

Gobernabilidad BI (Governance) es un marco que ayuda a

identificar, entregar y mantener la estrategia de BI e Incluye:

- Comité de gobierno de BI (para la dirección del proyecto, la

alineación y el establecimiento de prioridades)

- Ciclo de vida de BI (para asegurar la entrega de proyectos

coherentes y cumplir con las expectativas del usuario final)

- Soporte al usuario final (mejoras continuas a la efectividad de

usuario y empoderamiento)

- Opinión BI (evaluar los niveles de madurez y el seguimiento de las

métricas)

Al evaluar su entorno, se centran en donde el BI puede agregar

valor al usuario y en consecuencia a la empresa.

El objetivo es equilibrar y aumentar el nivel de control y de autonomía

para conseguir un nivel de madurez cada vez mas alto.

Governance Métodos de Control

Marco Teórico

Fuente: tdan.com

Centro de Excelencia CoE

Marco Teórico

•“Se refiere a un equipo o entidad que provee liderazgo, evangelización, mejores prácticas, soporte y/o entrenamiento para un área objetivo.”

Wikipedia

•“Los centros de excelencia afectan el desempeño de un proceso cuando administran las actividades desde la definición a la solución”.

Gartner

•“Término utilizado para describir a las personas y procesos que gobiernan la implementación de BI”.

Qlik

Centro de Excelencia Objetivo

Marco Teórico

¿Cómo crear un modelo flexible para la implementación

de BI, de forma disciplinada y ágil, con el fin de entregar

a los usuarios de negocio la eficiencia que necesitan

dada la economía de información actual?

Centro de Excelencia Características

Marco Teórico

• Une personas con distintas habilidades y disciplinas.

• Centraliza conocimiento y recursos dedicados.

• Promueve la colaboración y mejores prácticas.

• Sinergia entre aplicaciones y proyectos.

• Componentes compartidos para reusabilidad.

• Resultados esperables estandarizados.

• Provee conocimiento empírico

a los participantes con el fin de ser más

efectivos en cada iteración de proyecto.

• Reducción de costos.

• Mejora la eficiencia de recursos y personas.

• Metodología y procesos estandarizados.

• Infraestructura y herramientas compartidas.

• Reutilización de recursos entre aplicaciones.

• Mejora velocidad de implementación.

• Experiencia disminuye tiempos en resolución de

problemas.

• Riesgos cuantificados.

• Operaciones efectivas.

• Estimación asertiva de proyectos.

Centro de Excelencia Beneficios

Marco Teórico

• Reducción de riesgos.

• Aporte experto.

• Uso de metodología probada y consistente.

• Aminora inconsistencias entre aplicaciones.

• “Look and feel” estándar para usuario final.

• “Look and feel técnico” estándar para mejorar soporte y

mantención.

• Disminución de desorganización.

• Aumenta el ownership.

Centro de Excelencia Beneficios

Marco Teórico

Centro de Excelencia Aplicación

Marco Teórico

•Arquitectura técnica.

•Performance.

•Administración de licencias.

•Arquitectura de datos.

•Arquitectura de aplicaciones.

•Desarrollo colaborativo.

•Seguridad.

•Monitoreo.

•Intercambio de conocimiento.

•Entrenamiento y adopción.

•Desarrollo ágil.

•Planificación de recursos.

•Presupuesto.

Gestión de Proyectos

Gobernabilidad

Infraestructura y Servicios

Desarrollo de Aplicaciones

Centro de Excelencia Modelos de aplicación

Marco Teórico

Fuente: practical analytics

BUSINESS DISCOVERY

APLICADO

Segunda parte

• Desarrollo Stand Alone

• Publicación en servidores (distintos modelos)

• BD en la práctica

• ¿Qué son los scripts?

• Fuentes de datos, importancia del acceso

• Cargas y scheduling

Infraestructura y Metodología Definiciones

BD Aplicado

• Iniciar Qlikview

• Identificar fuente de datos

• Importancia de las relaciones

• Conectarse a una fuente de datos

• Script asistido, ejecución

Desarrollo de Modelos Aplicación

BD Aplicado

• Desarrollo de modelo

• Variables y funciones

• Definición de elementos gráficos

Desarrollo de Modelos Aplicación

BD Aplicado

• Carga de modelo

• Identificación de KPI y variables críticas

• Exploración basada en modelos asociativos

• Algunos ejemplos por industria

Desarrollo de Modelos Exploración y Explotación

BD Aplicado

• Data Science for Business, Foster Provost & Tom Fawcett

• Analytics in a Big Data World, Bart Baesens • Essentials of Business Analytics, Jeffrey D. Camm y otros

• BI Strategy Guide, Gail La Grouw

• Data Governane, John Ladley

• Qlikview your Business, Oleg Troyansky y otros

• The Data Administrator Newsletter (www.tdan.com)

• Business Analytics 3.0 (practicalanalytics.blogspot.com)

• Tech Target (www.techtarget.com) • KPI Library (www.kpilibrary.com)

• Qlik Tech (www.qlik.com)

• Qlikview Chile (www.qlikviewchile.com)

Por donde seguir? Bibliografía y recursos

BD Aplicado

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