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POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA RT PRODUCCIONES MEDIANTE
ESTRATEGIAS DE MARKETING ALTERNATIVO Y COMERCIO ELECTRÓNICO
(EMPRENDIMIENTO REAL)
EDISON RUBIO TACHA
1070535
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
SANTIAGO DE CALI, NOVIEMBRE 2013
POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA RT PRODUCCIONES MEDIANTE
ESTRATEGIAS DE MARKETING ALTERNATIVO Y COMERCIO ELECTRÓNICO POR
EL TITULO DE GRADO COMO ADMINISTRADOR DE NEGOCIO
(EMPRENDIMIENTO REAL)
EDISON RUBIO TACHA
1070535
DIRECTORA DE TESIS
OLGA ROMÁN MUÑOZ
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
SANTIAGO DE CALI, NOVIEMBRE 2013
1
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ________________________________________________________________________________________ 2
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA ____________________________________________________________________ 3
OBJETIVO GENERAL ___________________________________________________________________________________ 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ______________________________________________________________________________ 6
DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS _________________________________________________________ 7
MARCO CONTEXTUAL________________________________________________________________________________________ 7
RESEÑA HISTÓRICA ___________________________________________________________________________________ 7
RESEÑA DE MARKETING ______________________________________________________________________________ 8
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ____________________________________________________________________________ 8
ANÁLISIS SOCIOECONÓMICO _________________________________________________________________________ 8
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS ________________________________________________________________________ 9
ÉXITO Y ERROR _______________________________________________________________________________________ 10
ANÁLISIS DEL SECTOR _______________________________________________________________________________ 11
ANÁLISIS POLÍTICO___________________________________________________________________________________ 12
ANÁLISIS JURÍDICO ___________________________________________________________________________________ 13
MARCO TEÓRICO _____________________________________________________________________________________ 14
MARCO CONCEPTUAL ________________________________________________________________________________ 20
METODOLOGÍA _______________________________________________________________________________________ 27
DESCRIPCIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL Y ESPECÍFICA ____________________________________________ 28
COMPOSICIÓN SEO ___________________________________________________________________________________ 34
ANÁLISIS COMPETITIVO ___________________________________________________________________________________ 43
DESCRIPCIÓN DE LOS PROVEEDORES ____________________________________________________________________ 44
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN DEL MERCADO ________________________________ 46
ORGANIGRAMA _______________________________________________________________________________________ 48
RECURSO HUMANO DE RT PRODUCCIONES _______________________________________________________ 50
ÁREA DE PRODUCCIÓN ______________________________________________________________________________ 52
RECURSOS PARA CREAR RT PRODUCCIONES ______________________________________________________ 53
CONCLUSIONES _______________________________________________________________________________________ 60
RECOMENDACIONES _________________________________________________________________________________ 62
BIBLIOGRAFÍA ________________________________________________________________________________________ 63
GLOSARIO _____________________________________________________________________________________________ 64
ANEXOS ________________________________________________________________________________________________ 66
2
INTRODUCCIÓN
Con la idea de brindar una alternativa a nuevos músicos, productores, ingenieros de sonido y
personas cuya experiencia saben lo que quieren, RT Producciones, surgió, para brindar
soluciones, audio digital para este grupo de personas.
Se creó un espacio artístico, alternativo pero sobretodo, profesional, para alcanzar los
resultados, los estándares que la industria musical y que el entretenimiento requiere.
Para llegar a todas esas personas, RT Producciones necesita posicionar su marca y
comercializarla más para lograr el efecto deseado, cuando se tiene una muy buena posición en
el mercado, se tiene muy buena participación del mercado.
Para que el posicionamiento y comercialización de la marca de RT producciones sea eficiente,
se aplicará la estrategia de posicionamiento de marca y marketing; posicionamiento a través de
motores de búsqueda en la web y redes sociales como medio de información pública masiva
directa (SEO, SEM, SMO), dado que estudios actuales de muestran que el 40,4% de la
población total de Colombia, tienen acceso a internet, siendo un medio de comunicación
directo, por ende un “canal de distribución” muy importante y poco valorado, actualmente en el
país.
La diferenciación se centra en posicionar la marca de RT Producciones a bajo costo, por un
medio muy grande, que no solo se limitará a un territorio. La expansión puede ser global, pero
la estrategia, está siendo diseñada para tres (3) fases de alcance: nivel regional a corto plazo,
nivel nacional a mediano plazo y nivel internacional a largo plazo.
3
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
En el desarrollo de este proyecto se especificará de forma clara y concisa como posicionar a
RT Producciones en el sector de la industria musical y de entretenimiento, para alcanzar una
posición estratégica número uno en la mente de los consumidores, si es posible.
El mundo de la internet, para muchos es mundo simplemente impersonal y que a veces se
aplica para recortar distancias con seres queridos, pero para una persona o empresa visionaria,
es un mundo lleno de oportunidades, que se puede traducir en, nuevos clientes igual a
utilidades, es un medio de comunicación masivo con una gran capacidad de comunicar
productos, sin límite de tiempo y espacio y aún más atractivo: a bajo costo.
En Colombia posicionar en internet actualmente, es un método muy poco usado por grandes
empresas y los que lo hacen, no lo direccionan al objetivo deseado. El impacto que puede
causar posicionando una marca en internet es inmediato y de gran respuesta, ahorrando
mucho dinero. Claro está que, desarrollar esta estrategia, es un ejercicio riguroso y de
paciencia, pues el impacto es inmediato pero, para lograr ese impacto, primero se debe seguir
una serie de metódicos y rigurosos pasos. Esa es la estrategia que implantará RT
Producciones para posicionar y comercializar su marca.
1. Construir una página web, con todos los datos posibles, sin saturar de información al
usuario, una página, con una excelente diseño, fresco, novedoso y con una muy
buena calidad estética, con pago de dominio (.com, .net, .com.co, entre otros y
hosting (espacio de almacenamiento virtual).
2. Introducción de información de RT Producciones a diferentes motores de búsqueda,
ej; (google, Yahoo!, bing, entre otros) mediante herramientas como google adwords,
links de información compartidos.
3. Introducción de información a diferentes directorios web para facilitar el desarrollo
de SEO y el SEM, y que la búsqueda de la información sea precisa y directa.
4. Creación de cuentas en redes sociales y de contenido; (Facebook, Twitter, Linked
In, Google +, YouTube, entre otras) para tener un contacto directo con el cliente y
así mismo, posicionar la marca mediante recomendaciones y ingreso de información
de la empresa a la red. (SMO)
5. Creación de grupos de interés en la red (Yahoo! groups, blogs, Facebook groups)
4
6. Pago de Advertising en diferentes cuentas para estimular el marketing alternativo
(google ads, twitter promote, Facebook ads y Facebook promote and share y
YouTube ads).
5
OBJETIVO GENERAL
Posicionar RT Producciones con el uso de estrategias de marketing alternativo y
comercio electrónico, en la industria de la música vallecaucana a julio de 2014.
6
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Construir una página web con dominio y hosting actualizados.
Ingresar información de RT Producciones en los diferentes buscadores ( Google,
Yahoo!, Bing)
Crear cuentas en redes sociales y de contenido (Facebook, Twitter, Linked In, YouTube,
Google +,entre otras )
Investigar los diferentes tipos de advertising que ofrecen las empresas de e-comerce.
Aplicar herramientas de posicionamiento a través de motores de búsqueda y redes
sociales (SEO, SEM, y SMO).
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DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS
MARCO CONTEXTUAL
RESEÑA HISTÓRICA
RT Producciones se creó el día 28 de abril del 2008, en Santiago de Cali, Valle Del Cauca,
Colombia, por Edison Rubio Tacha, a la edad de 18 años, guiado por su ideal de ser un
músico y empresario, vio la necesidad de crear un espacio en el cual el artista de bajo recursos
pudiese hacer su producción música a un alto nivel de calidad.
Se vivió la problemática de las grandes infraestructuras de estudios de grabación, muchas de
ellos muy costosas para los artistas, el Señor Edison vio que se podía hacer un lugar, amplio,
con buena estética, excelente ubicación y sobre todo a precio exequibles al público.
RT Producciones se dedica a la grabación de audio, en sistema digital, de voces e
instrumentos musicales, producción musical de obra musicales y jingles publicitarios, alquiler
de espacio para ensayos de bandas y orquestas, alquiler de espacio para video clips
musicales, documentales o video blogs, se transmiten sesiones en vivo vía streaming. RT
Producciones cuenta con equipos de alta calidad y tecnología de punta, siempre estando a la
vanguardia de los estándares profesionales que la industria requiere
Actualmente RT producciones tiene un propietario y único dueño, pero cuenta con un socio
estratégico, el señor Kevin Rubio, para crear contenido multimedia, y desarrollo de
aplicaciones móviles, esto con miras a largo plazo
RT Producciones nace el 28 de abril de 2008, en la ciudad de Santiago de Cali, Valle del
Cauca, Colombia, con el fin de proporcionarle al músico, artista e interprete una solución
óptima de calidad en sus composiciones ideas o proyectos puestos en marcha, brindándole un
excelente servicio. Se ubicó, en primer lugar, en una residencia familiar al sur de la ciudad de
Cali en la calle 18ª # 125ª- 199, barrio, Pance, en la cual tenía una infraestructura pequeña,
Actualmente se encuentra ubicada al sur de la ciudad de Cali como establecimiento comercial
en la carrera 89 # 5-49, barrio las Vegas - Mayapán, al cual se trasladó por el cambio necesario
a una infraestructura más amplia y propia.
8
El estudio para el posicionamiento de marca para la empresa RT producciones ocurre en tres
fases de tiempo en un solo lugar de espacio (antes, ahora y después); ocurre en Santiago de
Cali, Colombia durante el año 2011, 2012, 2013 con miras hacia el futuro cercano al 2015.
RESEÑA DE MARKETING
RT Producciones no cuentas con una reseña de marketing actual.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
RT Producciones no conto con una investigación de mercados para la creación.
El señor Edison Rubio se basó en una idea y en la perspectiva de una experiencia vivida en un
estudio de grabación (Dial Music) en el cual él fue un cliente, y el hecho de ver cómo
funcionaba la industria de la música, visualizo la idea y la materializo en RT Producciones.
ANÁLISIS SOCIOECONÓMICO
RT Producciones está formado por un socio, propietario, no maneja nómina de empleados, el
manejo del personal es por medio de contratación de servicios, (outsourcing).
El salario promedio se acerca a la suma de $1’000.000 de pesos mensuales.
Para mayor información se incluyen anexos: formatos de contratos de servicios profesionales,
factura de venta y recibos de caja.
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DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
RT Producciones ofrece los siguientes productos y servicios:
Grabación y mezcla de audio digital de voces e instrumentos.
Producción musical.
Producción musical y musicalización para jingles publicitarios.
Alquiler de salas para video clips, documentales o video blogs.
Alquiler de espacio para ensayo de bandas y orquestas (de 2 a 5 integrantes).
Alquiler de salas para conferencias.
Cursos de grabación y producción musical.
Transmisión en vivo vía streaming de sesiones musicales.
Producción musical para video juegos y video clips musicales.
Producción musical para cine experimental e independiente.
Voz en off.
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ÉXITO Y ERROR
CASO DE ÉXITO
RT Producciones logra en el 2012 ser espacio para la convocatoria góspel 2012,
acudieron 36 bandas del todo el país
Los Hermanos Lebrón, reconocida orquesta a nivel nacional, graba en la instalaciones
RT Producciones logra tener un poco más de reconocimiento a nivel loca
CASO DE ERROR
RT Producciones todavía no tiene establecida una política de trabajo dirigida.
No se ha hecho e manera oficial comunicados de prensa.
Falta de coordinación de horarios (algunos clientes se cruzan por la falta comunicación),
aunque sea ha ido mejorando este aspecto.
La implementación en los clasificados del periódico local no dio el resultado que se
esperaba, pues la gente que acudía, no era el target principal.
11
ANÁLISIS DEL SECTOR
El sector de la industria musical en Colombia, más que todo en la ciudad de Cali, ha tenido
crecido significativamente, se ha visto como empresas (estudio de grabación informales) se
han ido creando de manera desproporcional, esto se debe también al gran auge de la música y
la posibilidades de tecnología en nuestros días, crecimientos de géneros musicales como, el
reggaetón, la música electrónica, popular, etc., este crecimiento ha impulsado a muchas
personas a crear su propia empresa o de alguna manera iniciar una carrera musical, sea como
productor, músico, o con alguna característica similar al entorno. El crecimiento de las nuevas
tecnologías también a h impulsado la rápida respuesta de los usuarios para conseguir sus
bienes en cuestión de minutos de una forma más económica, sin necesidad, a veces de
intermediarios.
Las nuevas tendencias tecnológicas y musicales influyen mucho en la forma de cómo las
personas consume a diario este tipo de productos, anteriormente, a principios de los años
2000, era mucho más difícil conseguir música y reproducirla y aún más difícil era convertirse en
música o crear un empresa dedicada a la grabación o producción musical.
Se da por hecho entonces que la situación de la industria musical ofrece muchas oportunidades
de negocio siempre y cuando tenga una visión establecida, aterrizada y un direccionamiento
estratégico que esté acorde al planteamiento y la planeación estratégica de la organización.
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ANÁLISIS POLÍTICO
Leyes que afectan de manera positiva o negativa, la normatividad de la empresa :
Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena
El artículo 242 y 243 de la Ley 23 de 1982, dispone acciones civiles para acudir a las
autoridades judiciales para que se aplique el procedimiento respectivo contra quien no está
autorizado para comunicar la música.
El artículo 271 del Código Penal, eleva a delito la ejecución pública de obras musicales sin
autorización previa (Numeral 2).
El artículo 3 de la Ley 232/95, el Código de Policía, la jurisprudencia de la Corte Constitucional
y del Consejo de Estado han dispuesto acciones policivas para el cumplimiento del derecho de
autor.
El artículo 4 de la Ley 232 dispone requerimientos, multas y cierre del establecimiento para
quien no cumpla con la autorización previa.
El artículo 54 de la Ley 44 de 1993, otorga la función a la Policía para el cierre del
establecimiento.
Ley 23 de 1982, Sobre Derechos de Autor y Conexos
Ley 33 de 1987, Por el cual se aprueba el Convenio de Berna y el de Roma.
Ley 44 de 1993, que adiciona la Ley 23 de 1982, y la adecua al Pacto Andino.
Todas estas normas, leyes, decretos o disposiciones son declarados para proteger los
derechos de autor para los músicos, compositores, productores e intérpretes, también para
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establecer políticas dentro de los establecimientos de producción discográfica.
Estas leyes, normas, reglas y/o deberes, regulan la forma de cómo e comercializa, como se
debe reproducir y en que espacios públicos se deben aplicar estas normas, como empresa, la
filosofía de RT Producciones siempre será respetar los derechos y deberes de los usuarios y
consumidores de este tipo de productos y si de alguna forma las personas que visitan el
establecimiento comercial no saben o no se han enterado de dichas normas, reglas y/o
deberes, RT Producciones se las hace saber con el ánimo de establecer una comunicación
asertiva
ANÁLISIS JURÍDICO
RT Producciones está constituido legalmente como un establecimiento de comercio bajo los
parámetros de la cámara de comercio de Colombia, bajo el NIT: 1.144.029.7869-5 cuyo
propietario (Edison Rubio Tacha) es persona natural.
Anexo: Imagen de Cámara de comercio
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MARCO TEÓRICO
Para llevar a cabo el desarrollo de este proyecto y posteriormente la aplicación de la estrategia
de posicionamiento de marca, se tiene en cuenta las diferentes definiciones del concepto clave
a estudiar e identificar: “posicionamiento”.
Para entender más y conocer la importancia que tiene el posicionamiento, los autores, derivan
una serie de conceptos claves y situaciones, para que sea posible la comprensión de dicha
estrategia para enriquecer a la empresa u organización, con un lugar importante en la mente
del consumidor o cliente, en otras palabras: el lugar que ocupa la marca en la mente del
consumidor. Para llegar al primer lugar, se tiene que desarrollar una estrategia de
posicionamiento.
POSICIONAMIENTO
Según Al Ries en su libro La Batalla por su Mente publicado en el 2000:
“El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los probables clientes;
o sea, como se ubica el producto en la mente de éstos. El enfoque fundamental del
posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya está en la
mente; re vincular las conexiones que ya existen.
En comunicación, lo menos es más. La mejor manera de conquistar la mente del cliente
o de posibles clientes es con un mensaje súper simplificado. Para penetrar en la mente,
hay que afilar el mensaje. Hay que desechar las ambigüedades, simplificar el mensaje...
y luego simplificarlo aún más si desea causar una impresión duradera.
Es un proyecto de selección. Tiene que seleccionar el material que tiene más
oportunidad de abrirse camino. Debemos buscar en la mente del cliente no dentro del
producto. Como sólo una parte mínima del mensaje logrará abrirse camino, debemos
enfocarnos en el receptor. Debemos concentrarnos en la manera de percibir que tiene la
otra persona, no en la realidad del producto”.
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La Explosión de los Medios de Comunicación
Algunas de las razones por las que nuestros mensajes se pierden se debe a la cantidad de los
medios que hemos inventado para satisfacer nuestra necesidad de comunicación. Como son:
La televisión, la radio, la calle con sus anuncios y tableros, los periódicos, revistas ilustradas,
anuncios en autobuses, camiones, tranvías, metros, taxis. Todo lo que se mueve lleva un
"mensaje de nuestro patrocinador". Incluso el cuerpo humano se ha convertido en un anuncio
ambulante. Cada día, miles de mensajes publicitarios compiten por lograr un lugar en la mente
del cliente. Y no hay que desconocerlo: la mente es el campo de batalla. La publicidad es un
negocio brutal, donde los errores pueden resultar caros.
Penetración en la Mente
En nuestra sociedad súper comunicada, se da la paradoja de que nada es más importante que
la comunicación. Con ella todo es posible; sin la misma, nada se puede lograr, por inteligente y
ambicioso que uno sea.
Se logra una buena comunicación al decir lo que se debe, a la persona adecuada, en el
momento más apropiado.
El posicionamiento es un sistema organizado que se basa en el concepto de que la
comunicación sólo puede tener lugar en el tiempo adecuado y bajo las circunstancias propicias.
La mejor manera de penetrar en la mente de otro es ser el primero en llegar. Es muy difícil
reemplazar la primera cosa que ha logrado una posición en la mente.
Si uno quiere tener éxito en los negocios, hay que convencerse de la importancia de ser el
primero en penetrar en la mente, de esta forma se logra crear lealtad hacia una marca.
La manera difícil de penetrar en la mente es hacerlo en segundo lugar. El segundo no aparece
por ninguna parte.
En publicidad, el primer producto que gana la posición tiene una ventaja enorme. Existen
ciertas estrategias de posicionamiento para hacer frente al problema de ser el número 2, el 3 o
incluso el número 100. *
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SEGÚN JACK TROUT, LA BATALLA POR SU MENTE, 2000
“Se llama Posicionamiento al 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor
tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre ésta y su
competencia. También a la capacidad del producto de alienar al consumidor.
El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y filosofía, ya que lo
que se hace con el producto no es el fin, sino el medio por el cual se accede y trabaja con la
mente del consumidor: se posiciona un producto en la mente del consumidor; así, lo que ocurre
en el mercado es consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el
proceso de conocimiento, consideración y uso de la oferta. De allí que el posicionamiento hoy
se encuentre estrechamente vinculado al concepto rector de propuesta de valor, que considera
el diseño integral de la oferta, a fin de hacer la demanda sostenible en horizontes de tiempo
más amplios.
Reposicionamiento es cambiar la posición que el producto o servicio tiene en la mente del
cliente, o bien en ocasiones recordar uno que ya había olvidado.
La capacidad de identificar una oportunidad de posicionamiento es un buen test para conocer
las habilidades de un experto en marketing. Las estrategias exitosas de posicionamiento se
traducen en la adquisición por parte de un producto de una ventaja competitiva. Las bases más
comunes para construir una estrategia de posicionamiento de producto son:
posicionamiento sobre soluciones, beneficios o necesidades específicas
posicionamiento sobre el uso determinado de categorías
posicionamiento sobre ocasiones de uso específicas
posicionamiento contra otro producto
posicionamiento a través de disociación por tipo de producto
Más generalmente, existen tres tipos de conceptos de posicionamiento:
1 Posiciones funcionales
resolver problemas
proporcionar beneficios a los consumidores
2 Posiciones simbólicas
incremento de la propia imagen
identificación del ego
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pertenencia y significado social
filiación afectiva
3 Posiciones experienciales
proporcionar estimulación sensorial
proporcionar estimulación cognitiva
El encontrar un posicionamiento se ve facilitado por una técnica gráfica llamada mapeado
perceptual, varias técnicas de investigación y técnicas estadísticas como escalado
multidimensional, análisis factorial, análisis conjunto y análisis lógico.
Generalmente, el proceso de posicionamiento de producto comprende:
1 identificar productos competidores
2 identificar los atributos (también llamados dimensiones) que definen el 'espacio' del
producto
3 recoger información de una muestra de consumidores sobre sus percepciones de los
atributos relevantes de cada producto
4 determinar la cuota de cada producto que ocupa la mente de los consumidores
5 determinar la localización actual de cada producto en el espacio del producto
6 determinar las combinaciones favoritas de atributos de quienes constituyen los mercados
objetivos (respecto a un vector ideal)
7 examinar la concordancia entre:
las posiciones de productos competidores
la posición de tu producto
la posición de un vector ideal
8 seleccionar la posición óptima”
SEGÚN LAMB, 2005, PÁG. 197
“Es desarrollar una mezcla de marketing específica para influir en la percepción global de
clientes potenciales de una marca, línea de productos o una organización en general.
El posicionamiento supone que los consumidores comparan productos sobre la base de
características importantes. Por tanto es probable que los esfuerzos de marketing que resaltan
características irrelevantes fracasen. El posicionamiento efectivo requiere evaluar las
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posiciones ocupadas por productos de la competencia, determinando las dimensiones
importantes subyacentes de estas posiciones y eligiendo una posición en el mercado donde los esfuerzos
de la organización tendrán el mayor impacto.”
SEGÚN KOTLER P., 2005, PÁG. 270,
“El Posicionamiento de Producto es el modo en que el producto es definido por los
consumidores según los atributos especiales (el lugar que ocupa el producto en la mente de los
consumidores respecto a otros productos).
El posicionamiento conlleva la implantación de los beneficios únicos de la marca y de la
diferenciación respecto de la competencia en la mente delos consumidores. Los consumidores son
bombardeados con toneladas de información sobre productos y servicios. Como no es posible volver a evaluar
un producto cada vez que se toma una decisión de compra, los consumidores organizan los productos,
los servicios y las empresas en categorías y los posicionan en su mente con el fin de simplificar
el proceso de compra. El posicionamiento de un producto es el conjunto de percepciones,
impresiones y sentimientos que tienen los consumidores de dicho producto con respecto a los
de la competencia.
19
POSICIONAMIENTO APLICADO RT PRODUCCIONES
Según lo establecido por los autores mencionados, se puede resaltar la idea y la concepción
del posicionamiento de marca en las mentes de los consumidores y asumir una posición única
a la ahora de su elección. Saber lo que como empresa requiere y utilizar un conjunto de
herramientas aprovechando los gustos, intereses de las personas, también cabe anotar que el
uso de la comunicación asertiva es eficaz para liderar en estos aspectos.
La diferenciación de los productos, sus aspectos diferenciadores y la calidad también juegan un
papel muy importante en la mente del consumidor, pues establece límites y relaciones de
compra.
Para llegar a ese lugar en la mente hay que establecer una serie de objetivos como empresa
liderados por una visión alcanzable y direccionar los esfuerzos mediante estrategias que
comprenden el análisis situacional de la empresa y su entorno.
El lugar en la mente de un consumidor es realmente el éxito de la operación, pues siempre será
su primera opción, pero sobre todo, la más confiable y segura. RT Producciones busca con
este posicionamiento de marca a través de motores de búsqueda y redes sociales, ocupar el
primer lugar en la mente del consumidor de este tipo de productos, busca ser la opción más
segura y confiable, ser las más electa preferiblemente las buscada en estos medios
interactivos.
20
MARCO CONCEPTUAL
Principales conceptos acerca de la investigación para el posicionamiento de marca de RT
Producciones, concepto básico y terminología principal, según los autores:
POSICIÓN
Según (LAMB, 2005, pág. 198), ´La posición es el sitio que un producto, marca o grupo de
productos ocupan en la mente de los consumidores relativo a ofertas de la competencia o de
los competidores.
DIFERENCIACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Según (LAMB, 2005, pág. 198),´Es una estrategia de posicionamiento que muchas empresas usan para
distinguir sus productos de los de los competidores. Las distinciones pueden ser reales o percibidas.
MAPEO PERCEPTUAL
Según (LAMB, 2005, pág. 199),
´Es un medio de mostrar o graficar, en dos o más dimensiones, la ubicación de productos,
marcas o grupos de productos en la mente de los consumidores.µ
REPOSICIONAMIENTO
Según (LAMB, 2005, pág. 200),´En ocasiones, productos o compañías se reposicionan para sostener el
crecimiento en mercados lentos o para corregir errores de posicionamiento. El reposicionamiento es
cambiar todas las percepciones de los consumidores de una marca con relación a las demás marcas
competitivas.
21
POSICIONAMIENTO EN LA WEB
El posicionamiento en buscadores u Optimización de motores de búsqueda es el proceso de
mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.
También es frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO (Search Engine Optimization).
También es común llamarlo posicionamiento web, aunque este término no resulta tan preciso,
ya que engloba otras fuentes de tráfico fuera de los motores de búsqueda. En los últimos años,
la generalización de las estrategias de posicionamiento en buscadores y su implementación en
un mayor número de websites, han logrado generar la consciencia que ocupar los primeros
puestos en las páginas de resultados puede ser crucial para un sitio.1
En los últimos años, los motores de búsqueda están incorporando nuevas variables que es
necesario tomar en cuenta para la optimización de un sitio web. Búsquedas locales, o
búsquedas personalizadas son algunos de estos nuevos tipos de posicionamiento.
El objetivo es aparecer en las posiciones más altas posibles de los resultados de búsquedas
orgánicas para una o varias palabras concretas.
Supone la tarea de optimizar la estructura de una web y el contenido de la misma, así como la
utilización de diversas técnicas de linkbuilding, linkbaiting o contenidos virales, aumentando la
notoriedad de la web, debido al aumento de menciones.
La optimización se realiza en dos sentidos:
Interna: Mediante mejoras en el contenido. Mejoras técnicas en el código. Accesibilidad.
Test A/B, etc.
Externa: Se busca mejorar la notoriedad de la web mediante referencias a ella. Esto se
logra fundamentalmente a través de links.
El posicionamiento orgánico o natural, Se desarrolla fundamentalmente en torno al buscador
Google, debido a que supone más del 90%-95%5 del volumen total de búsquedas. El
posicionamiento en distintos buscadores, como Bing o Yahoo, requiere de distintas técnicas,
aunque sus algoritmos de búsqueda son similares.
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También nos referimos a posicionados o SEOs para definir las personas que realizan este tipo
de trabajo.
Cabe destacar que los buscadores, suelen mostrar resultados orgánicos o naturales en un
área, a la par de resultados de pago. El posicionamiento en estas áreas de pago, requiere del
pago ciertos servicios especiales, como Adwords o Microsoft Ad Center, y se conoce como
Marketing en motores de búsqueda o por sus siglas inglesas, SEM (Search Engine Marketing).
SEM (SEARCH ENGINE MARKETING)
Los términos SEM y SEO fueron creados, gracias a las respuestas automáticas de los
buscadores en las web, fue un término accidentalmente creado por los usuarios y motores de
búsqueda aunque se le atribuye a algunas personas como Leland Harden y Rick Bruner.
CASO LELAN HARDEN Y RICK BRUNER EN EL LIBRONET RESULTS.2, 2000
“La escena es el hogar Heyman, el verano de 1995, a las 3:00 am el lunes por la mañana.El
teléfono suena. Bob, vicepresidente senior de desarrollo de la audiencia en Cybernautics,
agarra el teléfono y murmura, "¿Hola?"
"¿Por qué no llegamos antes de la página 4 de esta maldita cosa? Página 4, que mbéciles "la
voz de los otros gritos finales.
Examinar el despertador y sonriendo tímidamente a su esposa, Bob le pregunta: "¿Eh?"
La persona que llamó era el gerente de la banda de rock Jefferson Starship, a continuación, un
nuevo cliente Cybernautics. Él estaba lanzando una rabieta propia de una fuente de la industria
roca en medio de la noche por el hecho de que el sitio Web Cybernautics había construido
recientemente para la banda aparecieron varias pantallas en una búsqueda de "Jefferson
Starship" en un motor de búsqueda en particular.
Como resultado, la banda estaba en el camino, y el director había querido mostrar un promotor
del club cómo hip Starship era tener su propio sitio web. Por desgracia, no podía recordar la
URL (www.jstarship.com, ahora difunto), por lo que recurrió a una búsqueda del motor de
búsqueda. Para su considerable molestia, la página no ha salido especialmente cerca de la
parte superior de la lista.
23
A la mañana siguiente, Bob arrastrado a la oficina un poco somnoliento que de costumbre, se
reunió el personal y explicó que dominar el arte de la posición en los buscadores es una nueva
prioridad de la compañía.
Resultó que lo que rige los resultados de búsqueda orgánicos en ese entonces era el número
de veces la palabra clave aparece en la página web. Los diseñadores Cybernautics habían
hecho un trabajo de buen gusto y la palabra clave Jefferson Starship no aparecen tan a
menudo como lo hizo en las páginas de fans de la banda. Una vez que Bob tenía sus
diseñadores tienen las palabras de Jefferson Starship se repiten en la página en letra pequeña
negro sobre un fondo negro de la fila de la página saltado al número uno. La banda estaba
contenta.
Bob y Leland Harden llamaron a este nuevo campo de Search Engine Optimization y poco
después contrató a la primera SEOM (Search Engine Optimization Gestor). Y así nació SEO.”
Este caso relata la historia de cómo fue que se crearon los términos técnicos para hacer
referencia al posicionamiento de marca a través de motores de búsqueda, por decirlo de
alguna otra manera, en este caso se descubre el análisis que comprende este tipo de
herramienta.
El marketing en buscadores web (SEM por las siglas en inglés de Search Engine Marketing), es
una forma de marketing en Internet que busca promover los sitios web mediante el aumento de
su visibilidad en el motor de búsqueda de páginas de resultados (SERPS). Según el Search
Engine Marketing Professional Organization, son métodos SEM: la optimización del buscador
web (o SEO ), el pago por la colocación en buscadores PPC, la publicidad contextual, siempre
que haya un pago de por medio.
Otras fuentes, definen SEM como 'la práctica de pagar por anuncios en los resultados de las
búsquedas en buscadores'.
El marketing virtual o digital es el enfoque de las estrategias de mercadeo real al mundo del
Internet y a todas sus aplicaciones, como son redes sociales, páginas Web o mensajería
electrónica.
Marketing virtual o digital es el nombre que reciben las acciones de Marketing y Marketing
Directo aplicadas a Internet. Es el más nuevo y poderoso medio de comunicación y ventas. No
24
conoce fronteras y su mercado potencial es todo ser humano o empresa que tenga un
ordenador, un módem, banda ancha y una línea telefónica. Las técnicas y experiencias propias
del Marketing Directo (mailings, telemarketing, televenta, venta por correo, etc.), son aplicables
a Internet teniendo en cuenta las variaciones estratégicas propias de la Red.
El marketing virtual o digital es la forma de hacer publicidad en Internet, de una forma
gigantesca en el espacio virtual, utilizando como medio la red. El marketing virtual o digital se
desarrolla haciendo la combinación de todas las herramientas que hay gratis y/o pagando en
Internet para dar a conocer un producto y/o servicio, da como resultado una publicidad de
inmensas dimensiones, abarcando todos los medios que existen en la red.
SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)
SEGÚN ROHIT BHARGAVA
SEO, (Search Engine Optimization), es una herramienta virtual la permite aparecer en los
primeros lugares de los buscadores. Con esta herramienta se pretende tener una página
visible a los buscadores como Google, Yahoo, Bing, Ask, etc. y que los posibles clientes,
usuarios o seguidores de una página, la puedan encontrar con facilidad.
SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION)
SEGÚN ROHIT BHARGAVA
SMO: (Optimización de las redes sociales), es un término de marketing que hace referencia a
la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online
con una finalidad publicitaria o comercial. Creado, debido a la difusión de sitios sociales, el
tiempo que los usuarios pasan en ellos y los beneficios que aporta en términos de tráfico y
posicionamiento en buscadores ha adquirido una gran relevancia por parte de empresas y
expertos en marketing digital. Este trabajo es en general realizado por un Social Media
Manager, (o community manager) o un administrador de un medio social.
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El community manger, tiene como objetivo apoyar a los profesionales y a las empresas,
optimizando y conociendo las mejores estrategias de marketing viral y sociales, para la gestión
de sus redes sociales y comunidades online (Twitter, Youtube, Facebook, Linkedin, etc.). Así
mismo conoce las tendencias de la web social, sus herramientas de optimización y
productividad para aprovechar mejor los recursos de Internet. El community manager podrá ser
contactado en el horario habitual de oficina y se encargará de escribir entradas originales de
blog y artículos relacionados a su industria, negocio u otros temas que serán publicados en su
blog y promovidos a través de sus cuentas en redes sociales.
PASOS SEGÚN ROHIT BHARGAVA PARA HACER UN BUEN SMO
“Desde hace años, Search Engine Optimization (SEO) para los sitios web se ha afinado en un
arte con empresas enteras que dedica un esfuerzo considerable para definir las mejores
prácticas y promocionado el valor de SEO para aumentar el rendimiento de un sitio web en los
listado de búsqueda orgánica. Aunque creo en el poder de SEO, hay una nueva oferta que
hemos comenzado a ofrecer a los clientes lo que llamamos Social Media Optimization
(SMO). El concepto detrás de SMO es simple: implementar cambios para optimizar un sitio
para que sea más fácilmente vinculado a, más visibles en las búsquedas de medios sociales en
los motores de búsqueda personalizados (como Technorati), y más frecuentemente incluido en
cargos relevantes en blogs, podcasts y vlogs. Aquí hay 5 reglas que utilizamos para ayudar a
guiar nuestro pensamiento con la realización de un SMO para el sitio web de un cliente:
1. Aumente su linkability - Esta es la primera y más importante prioridad para los sitios
web.Muchos sitios son "estáticas" - lo que significa que rara vez se actualizan y se utilizan
simplemente para una tienda. Para optimizar un sitio para los medios de comunicación
social, tenemos que aumentar la linkability del contenido. Adición de un blog es un gran
paso, sin embargo, hay muchas otras maneras, tales como la creación de documentos
técnicos y piezas de pensamiento, o simplemente agregar contenido que existe en otro
lugar en un formato útil.
2. Haga etiquetado y bookmarking fácil - La adición de características de contenido como
botones de acceso rápido a "añadir a del.icio.us" son una forma de hacer que el proceso de
etiquetado de páginas más fácil, pero vamos más allá de esto, hacer páginas seguras
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incluyen una lista de etiquetas relevantes, notas sugeridas para un enlace (que aparece
automáticamente cuando se va a etiquetar un sitio), y asegurarse de etiquetar nuestras
páginas por primera vez en los sitios bookmarking sociales populares (incluso más que la
página de inicio).
3. Recompensa enlaces entrantes - A menudo se utilizan como un barómetro para el éxito
de un blog (así como un sitio web), enlaces entrantes son fundamentales para el aumento
en los resultados de búsqueda y clasificación general. Para animar más de ellos, tenemos
que hacer más fácil y proporcionar recompensas claras. Desde el uso de enlaces
permanentes a recrear Asimismo, enumera los últimos blogs enlazan a su sitio web ofrece
la recompensa de la visibilidad para los que enlazan con usted
4. Ayude a su contenido viajes - A diferencia de gran parte de SEO, SMO no se trata sólo de
hacer cambios a un sitio. Si tiene contenido que puede ser portátil (por ejemplo, archivos
PDF, archivos de vídeo y archivos de audio), sometiéndolos a sitios relevantes ayudará a su
viaje aún más contenido, y en última instancia conducir enlaces a su sitio.
5. Fomentar el mashup -. En un mundo de co-creación, vale la pena ser más abierto acerca
de dejar que otros usen su contenido (dentro de lo razonable) de YouTube idea de
proporcionar código para copiar y pegar para que pueda incrustar vídeos de su sitio ha
impulsado su crecimiento. Sindicación de su contenido a través de RSS también hace que
sea fácil para que otros puedan crear mashups que pueden dirigir el tráfico o aumentar su
contenido.”
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METODOLOGÍA
El estudio tendrá como objetivo principal, el posicionamiento de marca para la empresa RT
Producciones, él se desarrollará mediante estrategias aplicadas, especialmente la publicidad y
el mercadeo dirigido a los clientes potenciales del servicio que ofrece RT Producciones.
Metodología aplicada; posicionamiento de marca a nivel regional a corto plazo, mediano plazo
a nivel nacional, a largo plazo, a nivel internacional.
Tipo de investigación: EXPLORATORIA
Se hará una investigación aplicada de tipo exploratoria, porque en la empresa RT Producciones
no se ha hecho algún trabajo parecido, similar o definitivo acerca del posicionamiento de
marca.
Estrategias a desarrollar dentro de la empresa RT producciones para el posicionamiento de
marca:
Estrategias basadas en la aplicación de posicionamiento a través de
motores de búsqueda (SEO).
Estrategias basadas y aplicadas en posicionamiento de web por
optimización de contenido y búsqueda (SEM).
Estrategias basadas y aplicadas en optimización por medios sociales
(SMO).
De acuerdo a tipo de investigación, se aplicara un análisis de documentos, basado en los
temas expuestos anteriormente para desarrollar las estrategias y posteriormente su aplicación,
para cumplir con las metas planteadas.
Se recopilaran todos los datos posibles sean físico o digitales, acerca de los diferentes tipos de
posicionamiento de marca a través de la interna, como los es el SEO, SEM Y SMO como lo
está expuesto en marco referencial de este proyecto.
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TARGET:
Población objetivo: hombres y mujeres entre 14 y 45 años de edad, personas de estratos 3, 4,
5 y 6, con ingresos superiores al salario mínimo, con un mínimo de aptitudes creativas
(musicales).
DESCRIPCIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL Y ESPECÍFICA
Para esta segmentación de mercados tomamos como base a las personas que
conforman la población el objetivo para nuestro trabajo estará compuesto por grandes
consumidores. Este mercado será dirigido a personas que posean características afines
a la música o similares, como por ejemplo; músicos, músicos experimentales, músico
empírico, compositor, ingenieros de sonido y acústica, productores musicales, locutores
de radio, cantantes e intérpretes, bandas, agrupaciones y orquestas de cualquier género
musical. Por lo general personas de clase media y alta en especial a los jóvenes
estudiantes, jóvenes adultos ya que de todos ellos se constituyen clientes potenciales.
PERFIL DEMOGRÁFICO
EDAD: 14 AÑOS EN ADELANTE.
SEXO: MASCULINO Y FEMENINO
PERFIL SOCIOECONÓMICO
INGRESOS: 1 SMMLV EN ADELANTE
OCUPACIÓN: OCUPACIONES EN GENERAL
EDUCACIÓN PRIMARIO
ESTRATO SOCIOECONÓMICO: DE 3 EN ADELANTE
CICLO DE VIDA: NIÑOS, JOVEN SOLTERO, CASADO. ADULTOS ETC.
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DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO MEDIANTE ESTRATEGIAS
DE MARKETING ALTERNATIVO Y COMERCIO ELECTRÓNICO
La guía para desarrollar las diferentes estrategias de marketing alternativo y comercio
electrónico es la siguiente:
1. Construir una página web, con todos los datos posibles, sin saturar de información al
usuario, una página, con una excelente diseño, fresco, novedoso y con una muy
buena calidad estética, con pago de dominio (.com, .net, .com.co, entre otros y
hosting (espacio de almacenamiento virtual). La página tiene que ser muy atractiva e
interactiva para que el usuario no solo haga click, sino que se produzca un tiempo
en cual pueda realizar lo que el desea o está solicitando.
La página web de RT producciones se encuentra en construcción.
2. Introducción de información de RT producciones a diferentes motores de búsqueda,
ej; (google, yahoo, bing, entre otros) mediante herramientas como google adwords,
links de información compartidos.
Introducción de información a diferentes motores de búsqueda (GOOGLE), la forma
como funciona google adworsd de es de manera recíproca a como el usuario quiere
que se dé la campaña, es decir; con un presupuesto base (lo pide google adwords),
puede ser la cantidad que la empresa o persona desee, en este caso, por ejemplo,
$100 USD, google adwords percibe $ 0,99 centavos por cada click que una persona
haga click en el enlace que adwords publica, la campaña es efectiva cuando , se
supone se acaba el el cupo o monto que ha realizado, de igual forma se puede
rastrear y verificar el retorno a la inversión con una herramienta muy práctica, google
analytcis.
30
El tiempo de las campañas pueden durar de 1 a 3 meses o hasta 6 meses, de igual
forma los resultados, se ven reflejado también durante ese lapso de tiempo
permitiendo que la cadena productiva sea retroactiva.
a) introducción a google adwords; Ingresamos a google adwords 1
1 para poder ingresar a google adwords es obligatorio tener una cuenta de correo en gmail
31
) se crea una nueva campaña y se da click en el botón
32
c) se realiza la campaña llenando los datos que pide google adwords de la siguiente forma
33
d) luego de crear la campaña para ingresar información a google adwords,
3. Introducción de información a diferentes directorios web para facilitar el
desarrollo de SEO Y EL SEM, y que la búsqueda de la información sea
precisa y directa.
a) para este proceso se escoge cualquiera de los 25 directorios web gratuitos
para empezar. (ANEXO LISTADO). Vea la imagen a continuación.-
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35
b) Se ingresa a cualquier y se busca el botón que diga “agregar url” o “add
site” y damos click.
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c) Luego se llenan los campos que pide el sitio y se espera la respuesta.
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4. Creación de cuentas en redes sociales y de contenido; (Facebook, Twitter,
Linked In, Google +, YouTube, entre otras) para tener un contacto directo con
el cliente y así mismo, posicionar la marca mediante recomendaciones
creaciones de fan page que permiten el ingreso de información de la empresa
a la red de forma directa e indirecta. (SMO)2
La integración de las redes sociales con la empresas, marcan una tendencia
significativa a la hora de comunicar publicidad, pues como antes se ha
mencionado es muchas más directa y universal, ilimitada y muy económica,
reduciendo muchos costos y gastos en publicidad, además de ser rentable y
tiene una gran respuesta, también se pude medir el retorno a la inversión.
2 Para hacer un buen uso del SMO, es necesario crear sus respectivas cuentas
38
5. Creación de grupos de interés en la red (Yahoo! groups, blogs, Facebook
groups, google groups)
La creación de grupo de interés permite hacer un buen uso de la
segmentación, ayuda direccionar el producto o servicio que ofrece una
empresa, de igual forma permite la interacción usuario- proveedor, esto
permite una retroalimentación activa, la respuesta de igual forma, es inmediata
6. Pago de Advertising en diferentes cuentas para estimular el marketing
alternativo y el posicionamiento (google ads, twitter promote, Facebook ads y
Facebook promote and share y youtube ads).
SMO (SEARCH MEDIA OPTIMIZATION)
GOOGLE +
34
COMPOSICIÓN SEO
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ANÁLISIS COMPETITIVO
Cada uno de estos grupos estratégicos se han destacado por expandir sus operaciones
en diferentes puntos de ventas, y posicionarse en el mercado, obteniendo sostenibilidad a
través de sus diferentes servicios y diferenciación en el producto y servicios utilizando en
ellos herramientas o estrategias lo cual logran día a día despertar grandes experiencias
ante los consumidores y garantizando en sus productos confiabilidad.
Algunos ejemplo más destacados.
DIAL MUSIC
Estudio de grabación, creada en Cali, Colombia en el año de 1996, ofrece un amplio
portafolio de servicios a sus clientes, grabación de instrumentos, ensayos, producciones
audiovisuales para cine y televisión. Tiene una sede en Miami, Florida, (USA) que cumple
con las mismas características de su sede principal.
“En su diseño y construcción se tuvo en cuenta cada detalle que hacen de este la mejor
opción para desarrollar sus proyectos artísticos, publicitarios y audiovisuales.”
Dial Music, es la única competencia directa de RT Producciones, las demás empresas
parecidas a un estudio de grabación, no está formalizada ni registrada legalmente en
cámara de comercio.
Dial Music a pesar de ser una gran infraestructura, gigante y conocida por la mayoría de
los clientes, no es una empresa que dedique gran parte de sus recursos aun
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posicionamiento y estará al a vanguardia en publicidad y promoción, en pocas palabras,
Dial Music, opera gracias a su voz a voz
DESCRIPCIÓN DE LOS PROVEEDORES
Listado de proveedores de RT Producciones:
REFX Audios Software INC
Es una empresa de norte américa (CANADÁ), con sede en Langley, Canadá, creada en
el año 2006, se dedica a creación y comercialización de software de producción musical.
RT Producciones consolidó con REFX una alianza estratégica de precios especiales;
cada diciembre REFX le da un precio especial a RT Producciones por la compra de
software y actualizaciones que los programas requieren.
SAM-ASH MUSIC CORP
Empresa de norte américa (EUA) creada en el año 1926, con sede en Miami, Florida, se
dedica venta y distribución de instrumentos musicales, hardware, software de audio digital
RT Producciones adquiere la mayoría de su infraestructura (equipos de estudios) para la
creación del estudio de grabación, se crea un vínculo entre empresas, pero aún no se ha
llegado a una alianza estratégica seguro.
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SWEET WATER INSTRUMENTS AND AUDIO PRO
Empresa de norte américa (EUA) creada en el años 1976, con sede en Fort Wayne
(Indiana), se dedica al venta y distribución de instrumentos musicales, equipos para
estudio de grabación, hardware y software de audio digital
El poder de negociación lo tiene los proveedores, ya que, tienen más clientes potenciales
y de mayor infraestructura, por lo tanto RT Producciones se ha ido acomodando a la
mayoría de sus promociones, pero también se proponen ideas y oportunidades de
negocio a los proveedores para afianzar las relaciones a largo plazo
ASPECTOS DIFERENCIADORES DE RT PRODUCCIONES
COMPETENCIA:
RT Producciones, enfrenta grandes desafíos respecto a su mayor rival, que tiene una
gran infraestructura, RT Producciones ideo la forma de competir, reduciendo precios y
estableciendo contrato por prestación de servicios, también ofrece disponibilidad 24 horas
7 días a la semana, incluyendo festivos, ofrece también pasa bocas y wifi, este último sin
costo adicional, también implementó la sesiones en vivo via streaming, reducción de
personal, la mayoría del personal es por outsourcing, no hay nomina establecida, el único
salario que se paga es el del productor musical, el mismo dueño.
CLIENTES:
RT Producciones cuenta con una gran portafolio de servicios, el cual atrae a un gran
público, para diferentes tareas, también se ha diferenciado por manejar contratos por
prestación servicios a los clientes, los cuales sientes más seguridad y compromiso por
parte de la empresa, teniendo acceso la 24 horas del día los 7 días a la semana, tiene
acceso a internet vía wifi, son costo adicional, también se venden pasa bocas pues la
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experiencia dicto que muchos de los clientes que se quedan horas y horas de trabajo,
buscan también como pasar el hambre y la sed.
El servicio de trasmisión de sesiones musicales vía streaming se ha ido implementado a
medida que se hacen cursos de aprendizaje y desconectados en vivo.
La integración con las redes sociales ha servido para tener contacto directo con los
clientes y posibles clientes.
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN DEL MERCADO
RT Producciones no hizo ninguna estrategia de penetración del mercado de forma
directa.
Cuando se estableció RT Producciones como estudio de grabación, en primera medida,
se creó como un lugar para crear pequeñas producciones exclusivamente para uso
propio, no había una visión clara establecida para centrar a RT Producciones como un
negocio de alto impacto y de mayor alcance.
Una de las estrategias que utilizo RT Producciones para darse a conocer, fue la
publicidad a través de las canciones de los artistas y en créditos dentro de las
publicaciones de hacían los artistas en las entrevistas o documentales para, radio, prensa
y televisión, de esa forma, RT Producciones aumento su potencial.
Con el auge de la internet y de las redes sociales, RT Producciones ha ido expandiendo
más su terreno y ha llegado a más personas interesadas en grabar o producir una
canción o algún tipo de trabajo audio digital.
48
ORGANIGRAMA
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INVENTARIO DE RT PRODUCCIONES
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RECURSO HUMANO DE RT PRODUCCIONES
Productor musical, ingeniero, y gerente, el salario es de $ 500.000 mensuales
PERFIL DEL CARGO
(INGENIERO DE SONIDO / PRODUCTOR MUSICAL)
Requisitos de educación: Básica secundaria (mínimo) y Nivel superior, Profesional en
ingeniería de sonido y producción musical, puede estar cursando.
Requisitos de formación: conocimiento en música, producción musical, mezcla y
grabación de instrumentos musicales, conocimiento, mínimo 80% en Ingles y 70%
informática, manejo de software FL Studio, Reason, Ableton Live Y Protools, cualquier
versión
Requisitos de experiencia: Dos (2) año mínimo de experiencia.
Complejidad del cargo: Estrés Laboral.,
RESPONSABILIDAD
Desempeñar el cargo conforme a los alineamientos y requerimientos exigibles de acuerdo
a los estándares de la industria musical y los parámetros que los rigen.
Activos de la Organización: Documentación Confidencial, Contactos Confidenciales de
proveedores, Computador Portátil, chip Telefónico, Telefonía Celular, base de datos de
clientes.
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PERFIL DEL CARGO
(GERENTE)
COMPETENCIAS
Requisitos de educación: Profesional o tecnólogo en Administración de negocios
Requisitos de formación: conocimiento en administración de negocios, mínimo 80% en
Ingles y 70% informática, manejo de software Excel.
Requisitos de experiencia: (dos) 2 años de experiencia
Complejidad del cargo: stress laboral
RESPONSABILIDAD
Desempeñar el cargo conforme a los alineamientos y requerimientos exigibles de acuerdo
a los estándares de la industria musical y los parámetros que los rige.
Activos de la Organización: Documentación Confidencial, Contactos Confidenciales de
proveedores, Computador Portátil, chip Telefónico, Telefonía Celular, base de datos de
clientes.
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ÁREA DE PRODUCCIÓN
El área de producción se organizó de una forma específica para maximizar el trabajo y
optimizar los recursos, se construyeron tres (3) habitación, una de ella con un cuarto
pequeño interior, y se dividieron de la siguiente manera:
SALA DE CONTROL: En la sala de control se hacen todas las operaciones técnicas y se
efectúan los procesos dinámicos de grabación, así como la edición y producción de
música, voces e instrumentos, en esta sala se encuentra la mayor parte del montaje de
equipos.
SALA A: Es sala mas grande del estudio de grabación, en esta sala se graban voces
(coros grandes) e instrumentos, puede albergar una banda o grupo musical entera
compuesta como máximo de 6 personas, pues dentro de la sala hay otra habitación,
donde se puede dividir el trabajo y maximizarlos, esta sala es mas pequeña y puede
albergar mínimo una persona con su respectivo instrumento.
En la sala a también se pueden hacer conferencias y se puede prestar para hacer
ensayos.
SALA B: Es la segunda sala en la cual se puede grabar voces s instrumentos musicales,
puede albergar un máximo de 4 personas con sus respectivos instrumentos. También se
puede ensayar y se pueden dictar clases de técnica vocal, o de algún instrumento en
particular.
Todas las salas, cuentan con un alto tratamiento acústico y área a climatizada.
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RECURSOS PARA CREAR RT PRODUCCIONES
Se hicieron varios ahorros para comprar un parte del estudio (equipos y elementos de
oficina), la otra parte fueron prestamos familiares.
Total equipo de RT Producciones: $63, 791,627 COP
___________________
TOTAL INVERSIÓN: $63, 791,627 COP
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BALANCE GENERAL RT PRODUCCIONES
55
ESTADOS DE RESULTADOS RT PRODUCCIONES
56
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
Infraestructura propia.
Equipos de alta calidad y
de altos estándares
técnicos.
Aptitud y actitud del
recurso humano
Experiencia en la
producción en estudio.
Herramientas alternativas
de conexión con el
mercado.
Desarrollo tecnológico.
Calidad del producto
musical
DEBILIDADES
Baja estructura de mercadeo
Debilidad en circulación y
difusión
Ausencia de recursos para
financiar herramientas de
conexión en el mercado.
Desconocimiento de la
importancia de la
profesionalización.
Poco conocimiento en el
aspecto jurídico en la música.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
Alto crecimiento de la
demanda potencial
Incremento del poder
adquisitivo del consumidor
Ampliación de canales de
distribución como el internet,
facilita la expansión y el
posicionamiento de marca a
través de redes sociales
Acceso a la tecnología
Crecimiento de la industria
musical.
Existencia de medios de
comunicación y herramientas
de conexión con el mercado.
Aprovechar el alto
recurso tecnológico para
atraer más clientes del
mercado potencial.
Aprovechar las
herramientas alternativas
de conexión con el
mercado, incursionando
en redes sociales y
desarrollo multimedia,
utilizando como canal de
comunicación el internet.
Dirigir los productos de
alta calidad a los nuevos
clientas para captar más
Aprovechar el alto crecimiento
del mercado para fomentar un
estructura de mercadeo dentro
de la organización
Aprovechar herramientas
tecnológicas para comprender
y estudiar el marco jurídico de
la industria musical.
57
Oportunidades de
agremiación.
atención de ellos.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Corrupción de la mayoría de
los medios comunicación
Crecimiento acelerado de la
piratería en la industria
música,
Optimizar el recurso
humano con experiencia
en la producción musical
para entrar a competir en
nuevos mercado y
hacerle frente a la
competencia
Aprovechar el desarrollo
tecnológico para realizar
producciones a un costo
accesible al público y
reducir la amenaza.
Generar procesos de
intercambio y
relacionamiento con el
sector empresarial
privado.
Implementar una estructura
estable de mercadeo para
aumentar más el nivel de
competitividad.
Realizar ajustes financieros
para fomentar la inversión en
recursos humanos.
Fomentar la importancia de la
profesionalización para hacerle
frente a la competencia y
reducir el impacto por
producciones a bajo costo
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ESTRATEGIA UNIFICADORA
Establecer programas para estructurar una bases solida de mercadeo utilizando
herramientas alternativas y el recurso de la tecnología, para incrementar la atención de
los futuros clientes, reduciendo el impacto de las producciones a bajos costo con la alta
experiencia e infraestructura que posee RT Producciones, con el fin de ser más
competente y llegar a expandirse y posicionarse como marca líder en servicios
especializado como estudio de grabación y empresa.
59
60
CONCLUSIONES
Para un posicionamiento de marca deseado se buscara forma en la cual RT Producciones
puede llegar a posicionar como marca y empresa numero en la mente del consumidor,
utilizando como herramientas, la internet y los diferentes tipos de redes sociales (SMO), y
en los motores de búsquedas principales de la red (SEO) . Pero se necesita corregir
muchos factores que influyen en este procedimiento, pues según su situación actual, la
empresa no está dentro de ciertos parámetros administrativos y esto puede incurrir en
una serie de eventos que pueden llevar a RT Producciones a cambiar radicalmente su
forma de gerencia.
Las herramientas de SMO Y SEO son muy prácticas para establecer objetivos a corto,
mediano y a largo plazo, pues con la ayuda del internet, las puertas que se abren para
nuevos negocios, mercados y tendencias, son muchas. Penetrar el mercado de esta
forma permite tener una visión más global del negocio y del posicionamiento de marca.
Los medios interactivos han aportado al mercado de la industria musical muchos
atributos, uno de ellos, la expansión y el alcance al que este puede llegar, RT
Producciones no es ajena a este tipo de expansionismo y de posicionamiento, pero se
requiere de una persona llamada community manager para hacer esto posible y
determinar cuál sería el verdadero alcance de la marca.
El alto incremento de la competencia también hace que se tomen otras medidas para que
se posicionen las marcas y las empresas, pues cada tiene un aspecto diferenciador que la
hace única, el aspecto diferenciador de RT Producciones hace que sea más competitiva
e innovadora, pues se han hecho pruebas en tiempo real de las diferencias que RT
Producciones ofrece a sus clientes, por nombrar alguno; el compromiso total con el
cliente, la entrega inmediata y la oportunidad de ofrecer servicios, como el live streamig y
la producción en línea.
Se puede afirmar entonces que RT Producciones es una pequeña empresa creada con el
ánimo de prosperar en la industria musical y distinguirse de entre la competencia,
destacándose como una empresa y marca líder por ofrecer servicios únicos y
61
personalizados. Para lograrlo se puesto en marcha un plan para posicionarse a través de
las redes sociales y los motores de búsqueda (SEO) y las redes sociales (SMO).
La realidad en la que se mueve RT Producciones, es medida que la industria musical
avanza junto con la tecnología y las tendencias, que van cambiando constantemente, esto
le permitirá ser una empresa, flexible al cambio, innovadora y vanguardista.
62
RECOMENDACIONES
Como empresa emprendedora, se recomienda a RT Producciones, trabajar más en una
estructura de mercadeo sólida y una estructura financiera más sostenible y sólida,
también la creación de un grupo de trabajo para realizar dichas funciones.
Se recomienda una planeación mensual para proyectar, metas, objetivos de corto,
mediano y largo plazo, estrategias para consolidar y retroalimentación para ver los casos
de éxito y fracaso, esto con la ayuda de un cronograma.
Para realizar un buen posicionamiento de marca a través de los motores de búsqueda y
redes sociales, se recomienda un análisis detallado de lo que la empresa requiere para
proyectar en dicho plan de acción, los productos que se van a ofrecer, las promociones
que se van a realizar o entregar para que sea efectivo el plan. Se debe ejecutar la serie
de pasos propuestos a lo largo del proyecto para cumplir con las expectativas
proyectadas.
63
BIBLIOGRAFÍA
.
- JACK TROUT, LA
BATALLA POR SU
MENTE, 2000
- AL RIES, La Batalla por
su Mente, 2000:
- LAMB, 2005, PÁG. 197
- KOTLER P., 2005, PÁG.
270,
- PAGINA OFICIAL DE
ROHIT BHARGAVA
www.rohitbhargava.com/2
006/08/5_rules_of_soci.ht
ml
- MARCO LEGAL,
INDUSTRIA MUSICAL
http://www.saycoacinpro.o
rg.co/legislacion.php
- DIAL MUSIC
www.dialmusicstudios.co
m/historia.php
- SAMASH
http://www.samash.com/
- SWEETWATER
http://www.sweetwater.c
om/
- REFX
http://refx.com/
64
GLOSARIO
SEO= Por sus siglas en inglas, Search Engine Optimization, (optimización del o los
motores de búsqueda), herramienta para posicionar palabras claves y de búsqueda fácil y
directa.
SMO= Por sus siglas en ingles Social Media Optimization (Optimizacion de las redes
sociales), Herramienta para posicionar nombres, marcas o palabras clave en diferentes
medios o redes sociales.
SEM: Por sus siglas en inglés, Search Engine Marketing (Mercado a través de motores de
búsqueda). Herramienta para realizar mercadeo a través de los motores de búsqueda,
especializado en posicionar palabras calves, nombre o marcas en la web.
COMMUNITY MANAGER: (Administrador de medios sociales), .Persona cuya función
es administrar las actividades en las redes sociales y en los principales motores de
búsqueda.
FACEBOOK: La mayor y principal red social de mundo, página de web en donde
interactúan personas a través de mensajes de texto en línea.
TWITTER: Una de las mayores redes sociales del mundo, utilizada para la interacción de
persona de manera menos directa que algunas, utiliza la herramienta de “Tweets” como
comunicación entre usuarios.
LINKED IN: Red social creada, única y exclusivamente para establecer relaciones o
conexiones de manera y forma laboral, también se puede utilizar como medio para
buscar trabajo.
YOUTUBE: Una de las páginas más visitas, su función es, mostrar videos de interés
general, de forma gratuita a cualquier persona en el mundo
GOOGLE: Es la página más vista en el mundo, es un buscador en línea, su principal
función, es, establecer parámetros de búsqueda para que los usuarios digiten información
y logren una búsqueda precisa y clara.
65
YAHOO!: Buscador que facilita información a usuarios que desean encontrar resultados
precisos.
BING: Buscador reciente que facilita información a usuarios que desean encontrar
resultados precisos.
MUSHUPS: Herramienta que combina elementos, datos, presentaciones para integrar de
forma fácil y rápida a las páginas web.
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ANEXOS
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68
CONTRATO RT PRODUCCIONES
69
RECIBO DE CAJA DE RT PRODUCCIONES