portafolio parcial
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Creación y puesta en marcha del programa de incentivo para la red de ventas de Movistar, esponsorizado por la gama Xperia de Sony Ericsson.
• Desarrollo de Plataforma de Comunicacion, CRM e Incentivo a medida para el Canal Distribución de Telefónica-Movistar (web & app)
• Desarrollo y gestión del Plan de comunicación
• Creatividad, diseño y producción de materiales on y off-line
• Diseño e implantación de mecánicas
• Segmentación del canal: Objetivos y comunicación
• Catálogo de premios a medida y actualización periódica
• Gestión de la redención de premios a través del Call Center (902) habilitado
Proyecto:Xperia Space
OBJETIVOMarket Share & Portabilidad
TARGETB2B
ACCIONESComunicación & Impulso
MEDIOSOnline & Print
Jazztel, estableció un ambicioso objetivo que L4S debía cumplir en un periodo de un mes.
Objetivo: Incetivar teleoperadores y tramitadores .- 1000 activaciones. Los equipos que alcancen el objetivo (mil altas y 100% tramitación) ganan una cena y show. Adicionalmente desarrollo de “Trabajo en equipo” como valor a reforzar en nuevos equipos creados.
Teaser : El día de inicio de la acción, los agentes encuentran en sus puestos de trabajo un tarjetón teaser invitando a obtener más información en la intranet de la empresa, donde se detalla la acción y el incentivo.
• Desarrollo de proyecto• Creatividades, claim, naming, producciones on y
offline.• Plataforma incentivo - promo.• Desarrollo de mecánicas.• Comunicación semanal individual y por equipos.• Desarrollo evento - como incentivo aspiracional
de equipo.
Proyecto:Jazztel - Leads 4 Sales
OBJETIVOMotivación
TARGETInterno
ACCIONESIncentivo & generación de altas
MEDIOSPrint & Online
A pesar del poco tiempo (11 días laborables), la campaña de motivación permitió superar los objetivos planteados. Los tres equipos y el grupo de tramitadores resultaron ganadores de los incentivos.
Inicio de la acción
Entrega termos
Fin de la acción
Cena: 20 de abrilAltas tramitadas
100%
3.128 altas sobre un objetivo de 3.000
104,3%
Equipo Ases
1.038 altas sobre 1.000 potencial
100,4%
EquipoCracks
1.002 altas sobre 1.000 potencial
100%
EquipoEstrellas
1.088 altas sobre 1.000 potencial
100,9%
284altas
PROMEDIO DIARIO
AUMENTO DE 222%SOBRE EL PROMEDIOPREVIO A LA ACCIÓN
(128).
Proyecto:Leads 4 Sales-Jazztel
OBJETIVOMotivación
TARGETB2B
ACCIONESIncentivo & Ventas
MEDIOSPrint & Online
Marzo 201218152229
29162330
310172431
4111825
5121926
6132027
7142128
Brief: Creación e implementación de una campaña de motivación para la fuerza de ventas de Schweppes (Tónica y sabores) a nivel nacional.
Objetivo: Los equipos de venta de cada región compiten entre sí con el objetivo de alcanzar el mayor número de ventas para hacerse merecedores del incentivo:
1.- Desarrollo programa: Consultoría y sales planning.
2.- Claim, naming, mecánicas, plan de comunicación semanal. Actualizaciones diarias de ventas.Producción on y off-line
3.- Incentivo-premio: un viaje para ver a “La Roja” en un partido de la Copa del Mundo Sudáfrica 2010.
Los equipos reciben nombres de animales africanos y no conocen a qué región corresponde cada equipo. Un e-mail les informa la acción y el nombre.
4.- Desarrollo plataforma incentivo y comunicación: La comunicación se hace principalmente a través de un microsite e e-mails mensuales. También se envían SMS para avisar a los comerciales la publicación del ranking actualizado.
Material de apoyo incluyendo un “life size” del Dr. Living Schweppes, personaje creado para ser el brand ambassador para la acción.
Proyecto:Schweppes
OBJETIVOMotivación
TARGETB2B
ACCIONESIncentivo & Ventas
MEDIOSMóviles, Online & Print
Envío e-mail teaser : Noviembre 2009
Envío despeje: Diciembre 2009
Activación Microsite: Diciembre 2009
Actualización Ranking: Mensual Se superaron las ventas del mismo periodo del año
anterior en5,4%
Envío e-mail/SMS: Mensual
Final acción: 31 de marzo de 2010
Cronograma
El objetivo establecido por la marca era igualar las ventas del mismo periodo del año anterior, considerando que hay un descenso general del consumo debido a factores económicos. Este objetivo se supera en todas las zonas. En promedio se logra un aumento de 5,4% sobre el mismo periodo (enero-marzo) del año anterior.
Proyecto:Schweppes
OBJETIVOMotivación
TARGETB2B
ACCIONESIncentivo & Ventas
MEDIOSMóviles, Online & Print
Brief y objetivo: Crear e implementar una acción de incentivos a los puntos de ventas (agencias de viaje) en el periodo de Semana Santa. El objetivo planteado es incrementar las ventas de los seguros de viajes de Europ Assistance.
Mecánicas: Se crea un programa de puntos, asignando una equivalencia euros - puntos. Los puntos se acumulan y al finalizar la acción podrán canjearse por incentivos disponibles en un catálogo online.
Desarrollo de Naming, claim, catálogo de premios actualizado y promos y mecánicas mensuales.
Reporting y plan de mejora mensual.
Plataforma de incentivo y CRM
Comunicación: Se envían e-mails y SMS para comunicar el lanzamiento de la acción y redirigir a una microsite con más información, inscripción y un catálogo de regalos segmentados por valor de puntos.
Se envían otros e-mails con el reporte de los puntos logrados, el resumen final de puntos y la disponibilidad para canjearlos por incentivos.
Catálogo premios: Al finalizar la acción los PdV canjean los puntos por los incentivos de su preferencia.
Proyecto:Europ Assistance
OBJETIVOIncentivo
TARGETB2B
ACCIONESIncentivo & Generación de Ventas
MEDIOSe-mail & Online
catálogoVer
deregalos
Misdatos
Teléfono de contacto: 902 197 791 | atencion_cliente@europ-assistance.es by
Travelnet Club Premiumeuropassistance
Mispuntos
Basesde lapromoción
La campaña“Primavera de Gadgets”
ha terminadoY ha sigo todo un éxito. Gracias por tu esfuerzo y por recomendar la marca Europ Assistance. Seguiremos
premiando tu esfuerzo y dedicación.
El número de participantes y las ventas alcanzadas superaron las expectativas. En un periodo caracterizado por el descenso generalizado de ventas en el sector viajes, Europ Asisstance obtuvo un aumento de 43% en ventas.
Comunicaciones extracto puntos
Actualizaciones de programa y reporte de puntos/ventas
Comunicación inicio período de redención, recordatorio de redención y comunicación fin período de redención
Informe de estado y estadísticas de acceso
Envío y aprobación ppto y proyecto
Inicio de la campaña. Aprobación del catálogo, Bases y definición de mecánicas (condición llave, universo participantes, ...)
Publicación site y envío de comunicación a participantes
Período de canje
Fin de campaña
3.164 participantes
60.949€en ventas
18.443€ más que en 2010
1.523.725 puntos
conseguidos
129 participantes
con ventas
1.473.175puntos
desbloqueados
4.000€en regalos (previsión)
14referencias de catálogo
43%más ventasque en 2010
30%porcentaje de
redención de los participantes
315páginas vistas
78usuarios únicos
Marzo‘12LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Abril‘12LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Proyecto:Europ Assistance
OBJETIVOIncentivo
TARGETB2B
ACCIONESIncentivo & Generación de Ventas
MEDIOSe-mail & Online
Creación y puesta en marcha de la promoción 30 Euros gratis para incentivar a clientes Sony Ericsson, accediendo a una actualización y obtención de un nuevo Smartphone Sony Xperia de última generación a cambio de un móvil obsoleto en las tiendas Movistar.
Animación e incentivo a la red de vendedores de las tiendas en base al número de terminales vendidos. Y objetivos a los GPV por colocación de elementos visuales - PLV de la campaña en el propio punto de venta.
Proyecto:Plan Renove
OBJETIVOMarket Share & Portabilidad
TARGETB2B
ACCIONESComunicación & Impulso
MEDIOSOnline & Print
Creación y puesta en marcha de un evento con el objetivo de realizar networking esponsorizado, en una acción conjunta con Sitel y Stages, empresa productora del musical El Rey León.
Evento: Se invita a los clientes más importantes a la premier del musical de El Rey León, el evento incluye ponencias de parte de Sitel y de Stages, presentación de productos y visita al backstage del musical.
Se coordina el pre-evento, evento y post-evento además de la secretaría técnica.
Proyecto:Programa Relacional Sitel
OBJETIVOFidelización & Cross Selling
TARGETB2B
ACCIONESIncentivo
MEDIOSMóviles & Social
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Se alcanzó el 100% de asistencia. Los asistentes manifestaron su satisfacción con el evento. El objetivo de fidelización se cumple ampliamente.
Proyecto:Programa Relacional Sitel
OBJETIVOFidelización & Cross Selling
TARGETB2B
ACCIONESIncentivo
MEDIOSMóviles & Social
Creación y puesta en marcha de la promoción UEFA Champions League.
Se realiza una mecánica de incentivo a las ventas. Los distribuidores que logren el mayor número de ventas de terminales Sony ganan un viaje para asistir a la final de la UEFA Champions League en Londres.
1.-Desarrollo programa-campaña promocional
2.- Plan de comunicación campaña y producción materiales offline.
3.- Seguimiento y reporting on-line
4.- Plan de reconocimiento sobre toda la red de Movistar.
5.- Viaje incentivo personalizado - Tratamiento VIP por parejas
Proyecto:Incentivo Sony Ericsson canal Movistar
OBJETIVOFidelización
TARGETB2B
ACCIONESIncentivo & Ventas
MEDIOSPrint
Realizar el evento de lanzamiento del nuevo terminal móvil ZTE para distribuidores de telefonía, prensa y bloggers.
Se realiza un evento en el espacio Ayre Colón para 120 personas. El evento incluye animación, catering, audiovisuales y aazafatas.
1.- Escenografía y vestido señalética del espacio.
2.- Convocatoria de medios especailizados.
3.- Buzz marketing para lograr impacto en bloggers y medios especializados y presencia en medios.
4.- Presentaciones, desarrollo video y demo de los diferentes terminales y tablet presentados por ZTE.
Proyecto:Lanzamiento de Producto ZTE
OBJETIVOPosicionamiento
TARGETB2B
ACCIONESIncentivo & Ventas
MEDIOSMóviles & Social
Campaña BTL dirigida al Cliente Final.
• Diseño e implantación de mecánicas
• Creatividad, diseño y producción de materiales on y off-line
• Desarrollo y gestión del Plan de comunicación
• Gestión de la redención a través del Call center (902)
Proyecto:20 Euros Gratis
OBJETIVOMarket Share & Portabilidad
TARGETB2B
ACCIONESComunicación & Impulso
MEDIOSOnline & Print
XXII Premio Internacional de Poesía
Creación y organización del evento de entrega de Premios a la Poesía de Loewe incluyendo la logística y el protocolo acorde a la importancia de los invitados, especialmente de la Casa Real.
Se diseña la línea creativa, escenografía e imagen del evento, selección y contratación del espacio y coordinación general.
Proyecto:Eventos y Protocolo - Loewe
OBJETIVOBranding & RRPP
TARGETPrescriptores
ACCIONESConceptualización& Organización
MEDIOSPrint
Brief: Programa de motivación, engagement, innovación y compromiso como parte de los valores corporativos más imporatntes de P&G.
Población: Empleados fabricas producción P&G EMEA
Desarrollo programa: Creación y gestión de un programa de innovación a través de la participación en programa de generación de ideas que mejoren procesos y costes productivos en los procesos productivos. - Desarrollo de evento de motivación y reconocimiento para los empleados de las plantas de fabricación de P&G de Europa.
Se realiza un concurso en el que los 130 participantes propusieron ideas para a través de un portal on-line desarrollado en su propia intranet. Las mejores ideas ganan un viaje a Barcelona.
Se realiza la propuesta, el concepto creativo, el diseño y la ejecución de la campaña y del evento.
Desarrollo de un portal y secretaría técnica para la realización del concurso de ideas, material impreso y programa. Además se realiza toda la logística y gestión del viaje de reconocimiento, incluyendo billetaje desde cada punto de origen, alojamiento, transfers, programa de ocio, kickoff meeting y visita planta de Mataró
Se reconoce a todos los participantes, se premia con el viaje de incentivo y a las 6 ideas que se implementaron se les otorga un premio económico.
Proyecto:Motivación e Innovación - P&G
OBJETIVOMotivación
TARGETB2B
ACCIONESConceptualización& Organización
MEDIOSOnline & Print
Desarrollo concepto e imagen del evento
Cena de Galay Propgrama de
incentivo
Presentación de los ganadores