PLANO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITALAgência Nacional de Saúde Suplementar

Dezembro/ 2020

Eduardo Calasans RodriguesDiretor Adjunto de Gestão

Andréa Carlesso LozerGerente de Qualificação Institucional

Fonte:https://www.gov.br/governodigital

A transformação digital é aproveitar o máximo

potencial das tecnologias digitais

para melhorar ajornada do cidadão na

interação com o Estado.

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

ONDE NÓS QUEREMOS CHEGAR

ONDE NÓS ESTAMOS AGORA

ELETRÔNICA DIGITALANALÓGICA DIGITAL

Transformação Digital da ANS - novas ondas

2ª SUPER ONDA

• Desenvolver a Capacidade Institucional da ANS com foco na transformação digital

1ª ONDA

CAPACIDADE INSTITUCIONAL

• Adesão à Estratégia de Governo Digital

1.OBJETIVOSGeral e Específico

+SIMPLES

UMA AGÊNCIA +SIMPLES E +INTELIGENTE

+INTELIGENTE

O Plano de Transformação Digital faz parte da Estratégia de Governo Digital, que tem como objetivo transformar o governo pelodigital, oferecendo serviços de melhor qualidade, mais simples, acessíveis e a um menor custo para o cidadão. Para a ANS, isso sedesdobra nos seguintes objetivos:

OBJETIVOGERAL

Desenvolver serviçosdigitais para transformara ANS em uma Agência:

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2. Aumentar a satisfação do usuário, com a oferta de serviços digitais mais simples e intuitivos;

1. Ampliar a oferta de serviços digitais da ANS;

3. Simplificar e desburocratizar os serviços prestados pela Agência;

4. Reduzir o tempo médio de espera na obtenção dos serviços da ANS;

5. Promover integração euso de ciência de dados para disseminação da informação e prestação de serviços;

6. Implementar soluçõesTecnológicas que otimizem o trabalho dos técnicos com eliminação de atividades repetitivas.

PODEMOS PROVER NOSSOS SERVIÇOS DE FORMA MAISSIMPLES E MAIS INTELIGENTE?

Não vamos Digitalizar

a Burocracia!

Discussãode Tecnologia

Discussãode Negócio

Repensar propósito,

Papéis, objetivos, arcabouçoNormativo.

Digitalização da burocracia

Melhoria e simplificação de

processo

SIMPLES INTELIGENTE

2.RESUMO EXECUTIVO

IDENTIFICAÇÃO DOS SERVIÇOSAs ações de transformação digital para o período de vigência do plano foram estruturadas apartir dos eixos da Transformação Digital, da Estratégia de Governo Digital, do Decreto n.10.332,de 28 de abril de 2020.

EIXOS DE ATUAÇÃO

•Tornar os serviços parcialmente digitais e manuais em digitais

01 02 03Transformação Digital de Serviços

Unificação de canais digitais

Interoperabilidade desistemas

•Login único

•Atualização dos serviços passíveis de irem para o portal Gov.br

•Avaliação de serviços pelo cidadão

•Migração do Portal para Gov.br

•Integração de bases de dados

•Iniciativas voltadas para ciência de dados, analytics

•Disponibilização de bases de dados no formato aberto

2.Cancelar registro de planosprivados de saúde

4 Trim.20 1 Trim.21 2 Trim.21

EIXO 1 - CRONOGRAMA DE TRANSFORMAÇÃO – 8 SERVIÇOS•Previsão de entrega e respectivo enquadramento na esteira de transformação

1.Alterar dados em registro deplano de saúde

3.Cancelar registro de operadorasde planos privados de saúde

4.Emitir certidão de situaçãocadastral de plano de saúde

5.Obter certidão de RegimeEspecial de Direção Técnica

6.Pagar ou parcelar débitos junto àANS

8.Registrar plano de saúde

7.Suspender ou reativarcomercialização de plano de saúde

Esteira 5

3 Trim.20

2.1 Migração do Portal

EIXO 2 – CRONOGRAMA UNIFICAÇÃO DE CANAIS DIGITAIS

•Previsão de entrega das ações relacionada ao Eixo 2 – Unificação de Canais Digitais.

1 Trim.21 2 Trim.21 3 Trim.21

2.2 Atualização dos Serviços

4 Trim.20 4 Trim.21

2.3 Login Único

2.4 Avaliação do Serviço pelo cidadão

2.5 Migração dos Aplicativos

2. Denunciar práticas irregularesde operadoras de planos de saúde

4 Trim.20 1 Trim.21 2 Trim.21

EIXO 3 – CRONOGRAMA INTEROPERABILIDADE•Previsão de entrega da integração dos serviços com CBP-CPF

1. Consultar cadastro debeneficiários junto à ANS

3. Obter autorização defuncionamento para operadoras deplanos privados de saúde

4. Obter certidão de RegimeEspecial de Direção Técnica

5. Obter vistas e cópias deprocessos de ressarcimento ao SUS

6. Pagar ou parcelar débitos junto àANS

7. Verificar a situação e aregularidade cadastral junto à ANS

3 Trim.203.1 Disponibilizar 01 API de Dados Abertos

EIXO 3 – CRONOGRAMA INTEROPERABILIDADE

•Previsão de entrega das ações relacionada ao Eixo 3 – Interoperabilidade de Sistemas.

1 Trim.21 2 Trim.21 3 Trim.21

3.2 Modelar uma arquitetura de ciência de dados para analise dos dados do TISS*

4 Trim.20 4 Trim.21

(*) Vinculada à disponibilidade de talentos específicos para apoiar na execução das atividades de implementação.

INÍCIO DA JORNADA E STATUS ATUAL

01 02 03 04

Elaboração dos Planosde Projetos e

cronogramas ANS Digital

Atualização dos serviços da ANS no

portal gov.br

Seminário ANS Digital(3, 4, 5 e 6/11)

Selo de MaturidadeDigital

Lançamento interno1a. edição

Aprovação do plano de trnaformação digital

da ANS pela SEME/PR e SGD/ME

Obrigada!