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Taller de Administración y gestión

MAV. Claudia Mena González

2017

Planeación Estratégica



Planeación Estratégica (o planificación) estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión, la misión y los valores de una empresa, se analiza su situación externa e interna, se establecen sus objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos.



Definición del negocio



Planeación Estratégica (o planificación) estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión, la misión y los valores de una empresa, se analiza su situación externa e interna, se establecen sus objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos.



Planeación Estratégica Considera un enfoque global de la empresa. Se basa en objetivos y estrategias que parecen simples y genéricos, pero que afectan a una gran variedad de actividades. Es realizada por la cúpula de la empresa y proyectada a largo plazo, teóricamente para un periodo de 5 a 10 años.



Planeación Estratégica

Debido a los constantes cambios que se dan en el mercado, hoy abarca un periodo de 3 a un máximo de 5 años.



Definición de Misión •  Es un documento formalmente escrito. •  Su exposición es un indicador clave que

permite visualizar las exigencias de los grupos de interés.

•  Es compartido por todo el equipo de dirección de una empresa y son ellos quienes deben darlo a conocer a todos sus empleados.

•  Su propósito consiste en establecer el contexto organizacional dentro del cual se realizarán las decisiones estratégicas.

•  En ella se incluye lo más importante.



Definición de Misión Responde a la pregunta: ¿Cuál es nuestra razón de ser?

“Deleitar a nuestros clientes”



Relación de la Misión con la empresa.



Relación entre la misión, los grupos de interés y la estrategias.

Exposición de la misión

Definición del negocio

Metas principales

Principios filosóficos

Peticionarios

Internos

Funcionarios

Ejecutivos

Junta Directiva

Accionistas

Empleados

Peticionarios

Externos

Clientes

Proveedores

Gobierno

Sindicatos

Competidores

Comunidades Locales

Público en general

Formulación de estrategias

Guiada por la exposición de la

misión



Visión y metas principales

•  Consiste en una declaración formal de lo que la empresa trata de lograr.

•  Es un intento estratégico dentro de la compañía.

•  Las metas deben diseñarse para equilibrar las consideraciones a corto y largo plazo.



Misión Desarrollamos equipos de amigos que a través de acciones constructivas de alegría y encuentros humanizantes renuevan la certeza de estar creando un mundo mejor.

Visión A través de un desempeño superior sostenido en acciones sociales, educativas, de integración y comunicación de sus voluntarios y colaboradores provoque cambios positivos en las personas, grupos y tejidos sociales donde participa.



Visión Unir al mundo compartiendo alegría. Objetivos 1. Sensibilizar acerca de la necesidad de Cooperación Alegre. 2. Brindar las herramientas necesarias para vivir la alegría y compartirla. 3. Crear diversos campos de acción para la Cooperación Alegre.



Filosofía y valores •  Plantea la manera como la

empresa intenta desarrollar sus negocios.

•  Refleja el reconocimiento de su responsabilidad social y ética por parte de la firma.

•  Ayuda también para hacer énfasis en la perspectiva propia y distintiva de cada empresa.



OBJETIVO

¿Qué es? Es un resultado deseado, que se pretende alcanzar en un tiempo determinado y en un campo preestablecido.



TIPOS DE OBJETIVOS

GENERAL: el objetivo general siempre será ÙNICO, es decir no se puede tener más de un objetivo general.

PARTICULAR: Pueden ser más de uno y estos se desprenden del objetivo general.



LOS OBJETIVOS DEBEN SER:

Congruentes entre si. Claros y específicos Ambiciosos, pero alcanzables Susceptibles de medición



EJEMPLO

a) ¿POR QUÉ ESTUDIAN?

OBJETIVO GENERAL Terminar la licenciatura en Diseño Gráfico en 4 años 4 meses y titularme.



a) ¿POR QUÉ ESTUDIAN? OBJETIVOS PARTICULARES

• Obtener un 10 de calificación en ilustración en el quinto cuatrimestre. • Mantener un promedio de 9 de calificación durante los 4 años 4 meses de la licenciatura. • Obtener una beca de movilidad en la licenciatura para el 7mo. Semestre.



Planeación Estratégica 1. Declaración de Misión, Visión y Valores

Definición de negocio ¿quiénes somos? Objetivos Marco legal Normas: Sociedad, colegas, clientes, proveedores

2. Análisis Externo Macroentorno Competencia directa, interna Benchmarking líderes Mercado (economía, sociedad, gobierno, tecnología, consumidores, OPORTUNIDAD y AMENAZA.



Planeación Estratégica 3. Análisis interno

Organigrama Área administrativa objetivos, estrategias Área de Marketing 4 P’s Finanzas activo, pasivo, liquidez, cobro, crédito RRHH contratación, incentivos, capacitación, motivación Producción tecnología, materiales, procesos

4. Establecimiento de Objetivos a largo plazo

Enunciados cortos y genéricos basados en plazo de 3 a 5 años. Toma en cuenta el análisis interno y externo para hacer frente a las amenzas y aprovechar oportunidades



Planeación Estratégica 5. Estrategias

Evaluación de resultados macro y micro entorno Propuesta conjunto de estrategias viables, factibles, posibles Evaluación FODA, costo beneficio Implementación y ejecución Temporalidad, prioridad Se consideran en vinculación con la visión, misión y los objetivos.

6.Diseño de planes estratégicos Estrategias y cursos de acción Asignación de recursos Responsables y encargados Plazos de implementación



Es un PLAN GENERAL DE ACCIÒN que determinará de la mejor forma como se llevará a

cabo el cumplimiento de los OBJETIVOS.

ESTRATEGIA



Estratégias Adquisición de uno de los distribuidores o minoristas con los que trabaja la empresa (integración hacia adelante). Adquisición de uno de los proveedores de la empresa (integración hacia atrás). Adquisición de uno de los competidores (integración horizontal). Búsqueda de una mayor participación en el mercado (penetración de mercado). Incursión en nuevos mercados geográficos (desarrollo de mercado). Mejora de los productos (desarrollo del producto). Lanzamiento de nuevos productos (diversificación). Reducción de costos (encogimiento). Venta de una de las divisiones o partes de la empresa (desinversión). Venta de todos los activos de la empresa (liquidación). Formación de una sociedad con otra empresa (empresa conjunta).



ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Está enfocada al posicionamiento de una empresa, dentro de su rango de competencia.



ESTRATEGIA DE INVERSION

Formadas por los recursos que promueven el uso de capital para obtener más dinero y para la obtención de beneficios económicos por parte de una empresa o ente particular. (Bonos, dinero, acciones, etc.)



ESTRATEGIA COMERCIAL

Está enfocada al posicionamiento de un producto o servicio.



PLAN GENERAL DE ACCIÒN que

para llevar a cabo el cumplimiento de los OBJETIVOS. LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES (al crear un producto) Se dividen en:

ESTRATEGIA Comercial



ESTRATEGIA CREATIVAS

Pauta publicitaria en medios audiovisuales, teniendo en cuenta el objeto de comunicación, sea marca, producto, servicio y empresa, para llegar , en primer instancia a los objetivos comunicacionales, que a su vez estos están fijados por objetivos de Marketing. Estas estrategias creativas, abarca el genero ficción en el campo audiovisual. Y explicar los medios audiovisuales (la TV, el cine y Internet) desarrollando sus características para los fines de la publicidad de un producto y / servicio.



ESTRATEGIA DE ENTRADA O FLANQUEO:

Este tipo de estrategia se utiliza cuando un producto es nuevo en el mercado y empezará su etapa de introducción al mismo.



Este tipo de estrategia se da mucho para generar mas competencia y lo que busca es el desprestigio de una marca o remarcar que una es mejor que otra (en este caso el producto bueno es al que se le esta haciendo la campaña publicitaria.)

VS

Estrategia de Ofensiva



ESTRATEGIA DE DEFENSIVA: Esta estrategia no es más que la respuesta a la estrategia de ofensiva. Contesta la agresión (por llamarla de alguna manera), pero quedando claro que como buenas estrategias ambas se pueden beneficiar una de la otra.

VS



GUERRILLA O CRECIMIENTO:

Cuando un producto esta en el mercado y quiere mantenerse en el gusto del consumidor lo que hace es lanzar publicidad que sea recordatorio del mismo mostrando sus atributos, tradición, características, marca, su función es recordarnos que esta presente en el mercado y con el consumidor.



ESTRATEGIAS NO ÉTICAS O CLANDESTINAS:

Son aquellas que de alguna forma perturban el orden o afectan a la sociedad o a alguien en específico.



ADEMÀS… Las características de estas estrategias permiten que se puedan mezclar y que en una campaña haya una o más estrategias. Ejemplos: No éticas / ofensiva = a Campañas políticas. crecimiento / ofensiva = Squirt quita la sed (los demás refrescos no)



MERCADO

Es parte del medio ambiente en el cual se desarrolla y opera una organización con la que mantiene intensas y continuas interrelaciones.



MERCADO

DESDE EL PUNTO DE VISTA COMERCIAL el mercado es el conjunto de actuales y posibles clientes y consumidores o usuarios



1.  Que existan 2 partes. 2.  Que cada parte posea algo que pueda

tener valor para la otra parte. 3.  Que cada parte sea capaz de

comunicarse y hacer entrega. 4.  Que cada parte tenga libertad de

aceptar o rechazar la oferta. 5.  Que se considere apropiado negociar

con la otra parte.

5 condiciones para que un mercado exista:



¿QUIÉN es el mercado?

Para conocerlo existen herramientas y metodologías importantes: • Sistema de Investigación de

Mercados • Segmentación de mercado



Segmentación: variables y factores del mercado

VARIABLES FACTORES

Geográfica País, Estado, región, municipio, colonia, clima, uso horario…

Demográfica Nacionalidad, raza, sexo, edad, escolaridad, ocupación, ingresos, religión, ciclo de vida familiar,

Psicográfica Actitudes, status, percepción, aprendizaje, cómo piensa, qué siente y porqué

Conductual Clase social, estilo de vida, personalidad, actividades, deportes: qué hace, qué compra, cuándo y dónde.



TIPOS DE DECISIONES,PLANES Y ACCIONES

RELACIONADOS CON LAINVESTIGACIÓN DE

MERCADOS

CONRESPECTO A

PRODUCTOS YLINEAS DE

PRODUCTOS

CONRESPECTO A

PRECIOS

CONRESPECTO AMERCADOS YCANALES DE

DISTRIBUCIÓN

CONRESPECTO APROMOCIÓN,

VENTAS YPUBLICIDAD

CONRESPECTO A

LACOMPETENCIA

SIM=DECISIONES, PLANES Y ACCIONES



•  Fijar precios. •  Desarrollo o actualización de

productos. •  Lograr un mayor grado de satisfacción

en los consumidores o usuarios. •  Incrementar la competitividad de la

empresa y/o sus productos. •  Introducirse en nuevos mercados

tanto nacionales como extranjeros. •  Incrementar el volumen de ventas…

Las aplicación de investigación de mercados como estrategia de planeación puede tener múltiples propósitos:

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