planeaciÓn didÁcticas tecnologÍa en gestiÓn de … institucional cemav/asesorenlinea... · 2...

1

CATÓLICA DEL NORTE FUNDACIÓN UNIVERSITARIA

PLANEACIÓN DIDÁCTICAS

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS

MAYO - 2010

2

TABLA DE CONTENIDO

1. PRIMER SEMESTRE 4

1.1 Desarrollo de competencias para la educación virtual y habilidades en el uso de las

tic´s, en la FUCN. 4

1.2 Análisis de la información financiera 7

1.3 Introducción a la gestión de la calidad 13

1.4 Introducción al proceso administrativo 17

2. SEGUNDO SEMESTRE 23

2.1 Optamos por la vida y la justicia 23

2.2 Emprendimiento 28

2.3 Evalúa el riesgo crediticio y la rentabilidad de las operaciones financieras 33

2.4 Administra la cartera de crédito de acuerdo con normas legales e institucionales 38

2.5 Prepara y procesa los documentos financieros 44

3. TERCER SEMESTRE 49

3.1 Planea y evalúa los recursos financieros 49

3.2 Procesa la información de acuerdo con las necesidades de la organización 54

3.3 Identificación de procesos 59

3.4 Recomienda los ajustes a los procedimientos de acuerdo con las políticas

organizacionales 63

4. CUARTO SEMESTRE 69

4.1 Analiza la información contable y financiera 69

4.2 Asiste en la coordinación de actividades administrativas 74

4.3 Hace seguimiento a clientes con base en los acuerdos comerciales. 80

5. QUINTO SEMESTRE 85

5.1 Administra el cuadro de mando integral 85

5.2 Apoya en el proceso de organización 90

5.3 Implementa prácticas laborales mejoradas 95

5.4 Gestión del recurso humano, orientación y toma de decisiones sobre situaciones

laborales 101

5.5 Gestión empresarial 106

3

6. SEXTO SEMESTRE 111

6.1 Manejo de presupuesto departamental 111

6.2 Supervisión de actividades del recurso humano 116

6.3 Dirección del personal 121

6.4 Aplica operativamente la competencia 126

Nota: Existen tres módulos flexibles

4

1. PRIMER SEMESTRE

1.1 Desarrollo de competencias para la educación virtual y habilidades en el uso de las tic´s, en la FUCN.

1. IDENTIFICACIÓN

PROGRAMA Tecnología en gestión de servicios financieros

NOMBRE DEL MÓDULO

Desarrollo de Competencias para la Educación Virtual y Habilidades en el uso de las TIC's en la FUCN

ÁREA DE FORMACIÓN

Socio humanístico

CÓDIGO NIVEL

1 Nº

CREDITOS: T: P: TP:

4

PRESENTACIÓN

El módulo “Desarrollo de competencias para la educación virtual” se compone de

tres ejes fundamentales: La formación por competencias laborales, el manejo de la

plataforma E-learning de la Institución y los fundamentos de la educación virtual. De

esta manera se logra que el estudiante alcance las habilidades necesarias para

desempeñarse adecuadamente y cumplir con su rol en los programas diseñados por

competencias laborales en la institución.

ELEMENTO DE COMPETENCIA 1: Estudiar con un enfoque basado en competencias

CRITERIOS DE DESEMPEÑO: Utiliza el correo, el foro y el chat como herramientas de comunicación que

favorecen la adquisición de competencias para trabajo individual en grupo. Utiliza herramientas y técnicas que promueven el aprendizaje cooperativo y

colaborativo. Participa en grupos de trabajo colaborativo. Identifica el concepto de competencia y su aplicación en el entorno laboral.

ELEMENTO DE COMPETENCIA 2: Desarrollar competencias para el trabajo virtual

CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

Realiza búsquedas de información en internet. Evita el plagio de información y reconoce los derechos de autor. Realiza evaluaciones en línea para evidenciar sus competencias. Utiliza las tareas para el envío de las evidencias.

5

SABERES A EVIDENCIAR

SABER

(CONOCIMIENTOS)

SABER HACER (HABILIDADES)

SABER SER (ACTITUDES)

Concepto de competencia

laboral.

Definición de evidencias de

aprendizaje.

Reglas de evidencia.

Buscadores de información

en internet (Google).

Derechos de autor y citas

en los textos.

Valoración de las

competencias laborales.

Utilización adecuada de las herramientas de la plataforma e-learning de la institución.

Habilidades para enviar y

recibir mensajes con

archivos adjuntos a través

del correo y el foro.

Interacción con los

compañeros del módulo y el

facilitador.

Capacidad de realizar

búsquedas en internet sin

copias textuales.

Utilización de las tareas y la

evaluación en línea para

evidenciar las competencias.

Conformación de equipos de

trabajo virtuales.

Escucha, empatía,

flexibilidad (conformar

equipos de trabajo con

objetivos comunes).

Análisis (para determinar la

validez de los contenidos

encontrados en internet).

Responsabilidad (conocimiento y aplicación del reglamento estudiantil).

METODOLOGÍA

Para lograr la competencia del módulo se han planteado elementos de competencia, cada uno con criterios de desempeño específicos; para todos los criterios de desempeño se han preparado actividades de aprendizaje y recursos que facilitan al estudiante el desarrollo y la presentación de las evidencias que serán valoradas por el facilitador para determinar si se alcanza o no la competencia.

Es importante tener presente la interacción como elemento fundamental en la metodología de estudio virtual; mediante los comentarios, aportes, preguntas… se fortalecen los conocimientos y competencias; todos los integrantes del grupo están en capacidad de aportar.

El estudiante es el centro del proceso y su disciplina y autoestudio se constituyen en factores fundamentales para esta modalidad educativa. Adicionalmente las herramientas de la plataforma ofrecen espacios para la presentación de los contenidos, la interacción, la entrega de evidencias y verificación de competencias alcanzadas.

6

EVALUACIÓN

La evaluación por competencias en la Católica del Norte se orienta por los siguientes

principios:

1. Continua: no hay momentos específicos para la evaluación, se realiza durante todo

el periodo y a través de las actividades programadas en los módulos.

2. Integral: se valoran el ser, el saber y el hacer; es decir, el ser humano en todas

sus dimensiones.

3. Refuerzo permanente: está implícito en el desarrollo de las actividades, porque el

mismo criterio de desempeño se puede valorar en diferentes momentos. Los

refuerzos culminan a la par de la terminación del bloque.

La evaluación de las competencias se realiza a partir de la entrega de las evidencias,

éstas a su vez están planteadas como actividades y cada una cuenta con una serie de

criterios que estandarizan la valoración de los resultados.

BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA

BIBLIOGRAFÍA

ANTA. Guía del Aprendiz TAADES505A. 2005. Investigar y desarrollar estándares de

competencia. Hawthorne: IBSA.

ANTA. Guía del Estudiante. TAAENV403A. 2005. Garantizar un ambiente de

aprendizaje saludable y seguro. Hawthorn: IBSA.

ANTA. Guía del estudiante. TAAASS401A. 2005. Planear y organizar la evaluación.

Hawthorn: IBSA.

CIBERGRAFÍA

Formación basada en competencia laboral: situación actual y perspectivas.

Encontrado

en:http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/competen/pdf/

libmex.pdf Visitado: Octubre 2 de 2009.

http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/competen/pdf/libmex.pdfhttp://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/competen/pdf/libmex.pdf

7

1.2 Análisis de la información financiera

1. IDENTIFICACIÓN


NOMBRE DEL MÓDULO

Hace el análisis de la información financiera

ÁREA DE FORMACIÓN

Administrativa

CÓDIGO NIVEL

1 Nº

CREDITOS:

T: P: TP:

4

PRESENTACIÓN

Los grandes y acelerados desarrollos en las tecnologías de la información y la comunicación han generado unos esquemas de globalización de los mercados, los cuales a su vez han desencadenado un creciente mercado de capitales y de transacciones comerciales que exigen de las entidades financieras un mayor control en sus procesos y en los niveles de aceptación de nuevos clientes, ante lo cual deben implementar nuevas estrategias corporativas que les permitan tener un mayor conocimiento sobre el comportamiento de los clientes actuales y potenciales en lo que respecta a su desempeño financiero.

Conocer en detalle el historial crediticio de los clientes debe ser una fortaleza que la entidad debe asegurarse de manejar, para lo cual debe contratar personal que se desempeñe de una manera profesional e idónea y que pueda revisar la información de los distintos tipos de clientes, proporcionando elementos claves para clasificarlos de acuerdo a sus niveles de confiabilidad, determinando el grado de riesgo que representa cada uno de acuerdo a unos criterios establecidos por la organización.

Este módulo le brindará a los(as) estudiantes la posibilidad de adquirir toda una serie de conocimientos básicos, lo cuales le permitirán fortalecer sus competencias laborales en el campo de la gestión financiera.

8

ELEMENTO DE COMPETENCIA 1:

Verificar el scoring del cliente de acuerdo a las políticas y normatividad vigente.


Identifica los modelos internos de revisión de riesgos de acuerdo con las políticas de la organización.

Revisa la solicitud de crédito del cliente y las normas relacionadas de acuerdo con el scoring.

Revisa y/o actualizar el scoring de clientes para una organización de acuerdo con las normas vigentes.

Consulta las distintas centrales de riesgo y sus políticas para la evaluación de los clientes.


Evaluar la capacidad de endeudamiento del cliente de acuerdo con los resultados arrojados por la revisión del scoring.


Identifica los diferentes factores de riesgo existentes.

Aplica la normatividad existente en materia de endeudamiento del cliente con relación a la información derivada de la actualización del scoring del cliente.

Aplica las tablas de análisis de endeudamiento de la organización para determinar el nivel de capacidad de endeudamiento del cliente.

9


Clasificar a los clientes de acuerdo a la capacidad de endeudamiento.


Segmenta los clientes de acuerdo con los resultados de la aplicación del scoring

Construye y fortalece la base de datos relacionada con toda la información de los asociados y la cartera de crédito.

Reporta los resultados de la revisión del scoring y del análisis de la capacidad de endeudamiento del cliente.

10


SABER (CONOCIMIENTOS)



Distinguir los distintos modelos de riesgos(A)

Conocer el historial crediticio del cliente.

Conoce las bases de datos de clientes.(M)

Conoce las diferentes centrales de riesgo existentes.(E)

Conoce las normas relacionadas con el scoring del cliente.(C,I)

Conoce los diferentes formatos para revisar y actualizar el scoring del cliente.(G)

Conoce los diferentes indicadores financieros.(G)

Conoce los factores de riesgo.(H)

Conoce las tablas de riesgos financiero.(J,H)

Identifica los modelos internos de revisión de riesgos de acuerdo con las políticas de la organización.

Revisa la solicitud de crédito del cliente y las normas relacionadas de acuerdo con el scoring.

Revisa y/o actualizar el scoring de clientes para una organización de acuerdo con las normas vigentes.

Consulta las distintas centrales de riesgo y sus políticas para la evaluación de los clientes.

Identifica los diferentes factores de riesgo existentes.

Aplica la normatividad existente en materia de endeudamiento del cliente con relación a la información derivada de la actualización del scoring del cliente.

Aplica las tablas de análisis de endeudamiento de la organización para determinar el nivel de capacidad de endeudamiento del cliente.

Segmenta los clientes de acuerdo con los resultados de la aplicación del scoring

Aplica el modelo de riesgo adecuado para cada cliente.(A,B)

Sustento y argumento la elección de la alternativa más conveniente.(C,I)

Presenta comportamientos éticos en el manejo de la información del cliente.(E)

Identificar los elementos y acciones que debo mejorar.

Oriento mis actuaciones al logro de objetivos.

Cumplo los compromisos asumidos de acuerdo con las condiciones de tiempo y forma acordadas con la otra parte.

Trabajo en equipo:

Asigno y asumo roles y responsabilidades de acuerdo con los talentos de los miembros del equipo.

Liderazgo:

Contribuyo para que los miembros del equipo aporten a la solución de los problemas colectivos.

11

METODOLOGÍA




EVALUACIÓN


principios:

1. Continua: no hay momentos específicos para la evaluación, se realiza durante todo el periodo y a través de las actividades programadas en los módulos.

2. Integral: se valoran el ser, el saber y el hacer; es decir, el ser humano en todas sus dimensiones.

3. Refuerzo permanente: está implícito en el desarrollo de las actividades, porque el mismo criterio de desempeño se puede valorar en diferentes momentos. Los refuerzos culminan a la par de la terminación del bloque.

La evaluación de las competencias se realiza a partir de la entrega de las evidencias, éstas a su vez están planteadas como actividades y cada una cuenta con una serie de criterios que estandarizan la valoración de los resultados.

12


Fogacoop.gov. (s.f.) Presentación riesgo del crédito. Extraído en enero de 2010 del sitio

web:

http://www.fogacoop.gov.co/documentos/PRESENTACI%D3N%20RIESGO%20DE%20

CR%C9DITO.ppt

Gestiopolis.com. (S.F) Análisis de la información financiera. Extraído en enero de 2010

del sitio web:

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/37/inforfinanciera.htm

Henalova. Top finanzas. (s.f.) Análisis financiero. Extraído en enero de 2010 del sitio

web: http://henalova.blogspot.es/1216993860/

Mailxmail.com. (s.f.) Curso Introducción a las Finanzas. Extraído en enero de 2010 del

sitio web:

http://www.mailxmail.com/curso-introduccion-finanzas/analisis-interpretacion-estados-

financieros

Unidad de información y análisis financiero. (s.f.) Prevención y control de lavado de

activos. Extraído en enero de 2010 del sitio web:

http://www.uiaf.gov.co/?idcategoria=25&uiaf_2008=b2201a69afedca83b820e246be722b

35

SIR Colombia. (s.f.) Riesgo financiero. Extraído en enero de 2010 del sitio web:

http://www.sircolombia.com/

Superfinanciera.gov. (s.f.) Consumidor financiero. Extraído en enero de 2010 del sitio

web: http://www.superfinanciera.gov.co/ConsumidorFinanciero/consumidorfin.htm

http://www.fogacoop.gov.co/documentos/PRESENTACI%D3N%20RIESGO%20DE%20CR%C9DITO.ppthttp://www.fogacoop.gov.co/documentos/PRESENTACI%D3N%20RIESGO%20DE%20CR%C9DITO.ppthttp://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/37/inforfinanciera.htmhttp://henalova.blogspot.es/1216993860/http://www.mailxmail.com/curso-introduccion-finanzas/analisis-interpretacion-estados-financieroshttp://www.mailxmail.com/curso-introduccion-finanzas/analisis-interpretacion-estados-financieroshttp://www.uiaf.gov.co/?idcategoria=25&uiaf_2008=b2201a69afedca83b820e246be722b35http://www.uiaf.gov.co/?idcategoria=25&uiaf_2008=b2201a69afedca83b820e246be722b35http://www.sircolombia.com/http://www.superfinanciera.gov.co/ConsumidorFinanciero/consumidorfin.htm

13

1.3 Introducción a la gestión de la calidad

1. IDENTIFICACIÓN


NOMBRE DEL MÓDULO

Introducción a la gestión de calidad

ÁREA DE FORMACIÓN

Gestión de calidad

CÓDIGO NIVEL

1 Nº

CREDITOS: T: P: TP:

4

PRESENTACIÓN

El módulo “introducción a la gestión de la calidad”, prepara al estudiante para la comprensión del concepto de calidad y los diferentes principios que lo rigen De igual forma, asimilar el concepto de sistema de gestión y a partir de allí poder identificar los diferentes modelos aplicables en la gestión empresarial y como esto contribuye a la satisfacción de necesidades y expectativas de los clientes.

ELEMENTO DE COMPETENCIA 1: Aplicar el concepto de calidad en una organización


Evaluar la eficacia de cada una de las etapas asociadas a la calidad.

Formular planes para asegurar el cumplimiento de requisitos para productos o servicios.

Construir relaciones conceptuales con terminologías asociadas a calidad.

ELEMENTO DE COMPETENCIA 2: Verificar el cumplimiento de los principios de calidad


Evaluar cada uno de los principios de la calidad y definir medios empleados para su divulgación en la empresa.

Evaluar los resultados que una empresa logra tras aplicar o no los principios de calidad.

ELEMENTO DE COMPETENCIA 3: Evaluar la aplicación de los modelos de gestión de calidad


Comprobar los beneficios de la aplicación de los modelos de gestión en la empresa.

Determinar el modelo de gestión más apropiado para la empresa en la cual labora o según se requiera.

14

ELEMENTO DE COMPETENCIA 4: Clasificar los clientes de acuerdo a sus requerimientos


Identificar los diferentes, tipos de clientes y partes interesadas dependiendo del sector económico o no económico en el cual se desempeña el estudiante.

Evaluar las necesidades y expectativas de los clientes.

Establecer planes de calidad que permitan evaluar el grado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.

Diseñar diferentes tipos de herramientas útiles para evaluar la percepción del cliente respecto al nivel de cumplimento o no de sus requisitos.


SABER

(CONOCIMIENTOS)



Concepto de calidad.

Historia de la calidad.

Etapas de crecimiento de la

calidad en las empresas.

Evaluación de la calidad.

Principios de Calidad.

Modelos de gestión de

calidad y aplicabilidad de

cada uno.

Herramientas para determinar las necesidades del cliente.

Determinar de los resultados

esperados en una

organización.

Evaluar las diferentes

prácticas empresariales

dentro del contexto de la

calidad y proponer

elementos de reorientación

hacia este criterio

internacional.

Aplicar cada etapa de la

calidad en los diferentes

procesos de una

organización según

requerimientos.

Evaluar los modelos de

gestión que más se apliquen

a una empresa de cualquier

sector.

Comunicación eficaz,

eficiente y efectiva a través

de cada proceso de la

organización

Interacción eficaz con el

equipo directivo y demás

personal de la organización.

Trabajo en equipo eficaz y eficiente que redunde en un beneficio permanente para la organización.

15

METODOLOGÍA




EVALUACIÓN


principios:






CIBERGRAFÍA

Mejora del desempeño. Encontrado en: http://www.pwc.com/mx /es/servicios-mejora-

desempeno/index.jhtml visitado el: 2 de octubre de 2009.

Sistemas de Gestión de Calidad Requisitos. Encontrado en:

http://gdcon.udea.edu.co/sistema_gestion_calidad/pdf/NTC-ISO9001.pdf visitado el: 2

de octubre de 2009

Sistemas de Gestión de Calidad Requisitos. Encontrado en:

http://www.icontec.org/BancoConocimiento/N/noticia_-

_lazamiento_norma_mype/noticia_-

_lazamiento_norma_mype.asp?CodIdioma=ESP&CodSeccion=39 visitado el: 2 de

http://www.pwc.com/mx%20/es/servicios-mejora-desempeno/index.jhtmlhttp://www.pwc.com/mx%20/es/servicios-mejora-desempeno/index.jhtmlhttp://gdcon.udea.edu.co/sistema_gestion_calidad/pdf/NTC-ISO9001.pdfhttp://www.icontec.org/BancoConocimiento/N/noticia_-_lazamiento_norma_mype/noticia_-_lazamiento_norma_mype.asp?CodIdioma=ESP&CodSeccion=39http://www.icontec.org/BancoConocimiento/N/noticia_-_lazamiento_norma_mype/noticia_-_lazamiento_norma_mype.asp?CodIdioma=ESP&CodSeccion=39http://www.icontec.org/BancoConocimiento/N/noticia_-_lazamiento_norma_mype/noticia_-_lazamiento_norma_mype.asp?CodIdioma=ESP&CodSeccion=39

16

octubre de 2009

Página del ICONTEC. Encontrado en:

http://www.icontec.org/Home.asp?CodIdioma=ESP visitado el: 2 de octubre de 2009

http://www.icontec.org/Home.asp?CodIdioma=ESP

17

1.4 Introducción al proceso administrativo

1. IDENTIFICACIÓN


NOMBRE DEL

MÓDULO Introducción al proceso administrativo

ÁREA DE

FORMACIÓN Administrativa

CÓDIGO NIVEL 1 Nº

CREDITOS:

T: P: TP:

4

PRESENTACIÓN

El fin primordial de este módulo pretende fundamentalmente brindar a los estudiantes

herramientas conceptuales sobre los principales elementos que conforman el proceso

administrativo y la forma como los mismos se manifiestan en el accionar empresarial.

El proceso administrativo constituye la base o el fundamento de la administración,

cuya tarea esencial es la de interpretar los objetivos de la empresa y transformarlos en

acción empresarial, mediante la Planeación, Organización, Dirección y Control de las

actividades realizadas en las diversas áreas y niveles, buscando conseguir resultados

con eficiencia y eficacia.

El proceso administrativo, por su naturaleza flexible, ha experimentado cambios

profundos y amplios en su significado y en la práctica, de modo que su aporte al

desarrollo empresarial, cada vez está más fortalecido en todos los niveles de la

organización, desde el punto de vista estratégico, táctico y operacional.

Todo lo anterior sirve para desarrollar esquemas que les permitan interpretar las

distintas estructuras organizacionales y la forma como cada una se presenta en las

organizaciones para lograr una mayor efectividad en los procesos administrativos.

La aplicación de estos conocimientos permitirá que el estudiante desarrolle fortalezas

relativas a la formulación de planes que permitan un mejor desarrollo de las

actividades al interior de la estructura organizacional, así como también propiciar el

desarrollo de nuevas estrategias que mejoren el desempeño en los distintos

departamentos de la estructura organizacional, y por ende, un significativo aumento

en los indicadores de rendimiento de la empresa.

18


Fundamentar los conceptos del proceso administrativo de acuerdo con las

teorías administrativas.


Identifica las diferentes teorías y procesos administrativos. Explica e interpreta los planteamientos y conceptos de las diferentes escuelas de

pensamiento administrativo y su relación con el contexto histórico en el cual se desarrollaron.

Interpreta y explica la interrelación de las etapas del proceso administrativo de acuerdo con la planeación, organización, dirección y control.


Aplicar el proceso administrativo según los casos empresariales propuestos.


Analiza y explica el Proceso Administrativo dentro de la organización a través de una visita a una empresa.

Explica la importancia del Proceso Administrativo para una Empresa.


Proponer planes de mejora de acuerdo con el proceso administrativo.


Actualiza la estructura organizacional a través de organigramas Aplica los planes de mejoramiento de acuerdo con la planeación y el rediseño

organizacional. Aplica el proceso y herramientas administrativas con visión emprendedora, para la

ejecución de planes estratégicos, el control de la documentación administrativa y la producción de la comunicación de la empresa.

Desarrolla las competencias genéricas necesarias para actuar con eficiencia no sólo en el trabajo, sino a lo largo de la vida, de conformidad con el desempeño integral del técnico en administración.

19


SABER

(CONOCIMIENTOS)

SABER HACER

(HABILIDADES) SABER SER (ACTITUDES)

Conoce los fundamentos

conceptuales y los modelos de

la planeación y su relación en

el proceso administrativo.

Conoce los fundamentos

conceptuales y los patrones de

la función de organizar y su

relación en el proceso

administrativo.

Comprende los fundamentos

conceptuales para el buen

gobierno de las personas

(dirección) en las

organizaciones y su relación

con el proceso administrativo.

Conoce el concepto y las

técnicas de control y su

relación con el proceso

administrativo.

Conoce las diferentes teorías

administrativas y su

importancia en la aplicación de

los procesos.

Identifica las diferentes teorías

y procesos administrativos.

Explica e interpreta los

planteamientos y conceptos de

las diferentes escuelas de

pensamiento administrativo y

su relación con el contexto

histórico en el cual se

desarrollaron.

Interpreta y explica la

interrelación de las etapas del

proceso administrativo de

acuerdo con la planeación,

organización, dirección y

control.

Analiza y explica el Proceso

Administrativo dentro de la

organización a través de una

visita a una empresa.

Explica la importancia del

Proceso Administrativo para

una Empresa.

Actualiza la estructura

organizacional a través de

organigramas

Aplica los planes de

mejoramiento de acuerdo con

la planeación y el rediseño

organizacional.

Aplica el proceso y

herramientas administrativas

con visión emprendedora, para

la ejecución de planes

estratégicos, el control de la

documentación administrativa y

la producción de la

comunicación de la empresa.

Expone las ideas y

pensamientos propios con

sentido crítico, respetando las

de sus semejantes.

Actúa constructivamente en el

análisis y solución de

problemas del entorno.

Promueve y practica el respeto

de los deberes y derechos.

Se conoce y valora a sí mismo

y aborda problemas y retos

teniendo en cuenta los

objetivos que persigue.

Escucha, interpreta y emite

mensajes pertinentes en

distintos contextos mediante la

utilización de medios, códigos y

herramientas apropiados.

Desarrolla innovaciones y

propone soluciones a

problemas a partir de métodos

establecidos.

Sustenta una postura personal

sobre temas de interés y

relevancia general,

considerando otros puntos de

vista de manera crítica y

reflexiva.

Participa y colabora de manera

efectiva en equipos diversos.

Mantiene una actitud

respetuosa hacia la

interculturalidad y la diversidad

de creencias, valores, ideas y

prácticas sociales.

20

METODOLOGÍA

Para lograr la competencia del módulo se han planteado elementos de competencia,

cada uno con criterios de desempeño específicos; para todos los criterios de

desempeño se han preparado actividades de aprendizaje y recursos que facilitan al

estudiante el desarrollo y la presentación de las evidencias que serán valoradas por el

facilitador para determinar si se alcanza o no la competencia.

Es importante tener presente la interacción como elemento fundamental en la

metodología de estudio virtual; mediante los comentarios, aportes, preguntas… se

fortalecen los conocimientos y competencias; todos los integrantes del grupo están en

capacidad de aportar.

El estudiante es el centro del proceso y su disciplina y autoestudio se constituyen en

factores fundamentales para esta modalidad educativa. Adicionalmente las

herramientas de la plataforma ofrecen espacios para la presentación de los contenidos,

la interacción, la entrega de evidencias y verificación de competencias alcanzadas.

EVALUACIÓN

La evaluación por competencias en la Católica del Norte se orienta por los siguientes principios:






Alemán Romero Arnovis & Barcenas Merlano Francisco (2009). Teoría de la

Administración: Enfoque Humanista, Universidad de Cordoba, Colombia. Recuperado el

09 de marzo de 2010 en:

http://www.aves.edu.co/ovaunicor/recursos/1/index_Teoria_de_la_administracion_enfoq

ue_humanista.pdf

Barcenas Merlano Francisco. (2009), Introducción al proceso Administrativo.

Universidad de Cordoba, Colombia. Recuperado el 31 enero de 2010 en:

http://www.aves.edu.co/ovaunicor/recursos/1/index_Teoria_de_la_administracion_enfoque_humanista.pdfhttp://www.aves.edu.co/ovaunicor/recursos/1/index_Teoria_de_la_administracion_enfoque_humanista.pdf

21

http://www.aves.edu.co/ovaunicor/recursos/1/index_proceso_administrativo.pdf

Bianchi Laura(s.f). Administración Científica del trabajo. Recuperado el 03 de marzo de

2010 en: http://www.rau.edu.uy/fcs/dts/Sociorganizaciones/racionalidadtaylor.pdf

Control de Gestión (s.f) [Citado junio 01 de 2007]. Disponible en Internet

http://www.monografias.com/trabajos3/ctrolgestion/ctrolgestion.zip de

http://www.monografías.com

Chiavenato Idalberto, (2005), Introducción a la Teoría General de la Administración, Ed.

McGraw Hill México.

Chiavenato Idalberto, (1988) Administración de Recursos Humanos, Ed. McGraw Hill,

México.

Contreras Camarena, José Antonio (s.f) Antología sobre Administración, Universidad

Autónoma del Estado de México Secretaría Administrativa, pág. 112. Recuperado el 03

de marzo de 2010, en: http://www.joseacontreras.net/admon/antoladmon.pdf

Diccionario Glosario Administración y marketing(s.f). Recuperado el 03 de marzo de

2010, en:

http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=BEN

CHMARKING%20DE%20PROCESOS

George Claude, JR. (2000), Historia del Pensamiento Administrativo, Prentice-Hall, Ed.

México.

González Isabel,(s.f) Nociones Básicas de Planificación Empresarial (Misión, Visión,

Objetivos, Estrategias, Planes de Acción) Centro de Información Conindustria –

Programa Coninpyme, [Citado enero 31 de 2010]. Disponible en Internet en

http://www.coninpyme.org/pdf/PlanificacionEstrategica-Nocionesbasicas.pdf de

www.coninpyme.org

Guerras Martín Luis Ángel, [email protected] Catedrático de Organización de

empresas Universidad Rey Juan Carlos (s.f). Problemas Administrativos en el proceso

de dirección estratégica. [Citado Enero 31 de 2010]. Disponible en Internet

http://www.universia.es/ubr/pdfs/UBR0012004116.pdf de Universia Business Review

www.universia.es

Guzzo A. Patricia (s.f) "Funciones Administrativas", catedrática de la Universidad de la

República, Uruguay [En línea][Citado enero 30 de 2010] Disponible en Internet,

http://www.universidad.edu.uy/dgp/docs/funadminis.ppt en www.universidad.edu.uy

Hernández y Rodríguez Sergio, Nicolás Ballesteros Inda, (1980). Fundamentos de

Administración, Facultad de Contaduría y Administración, UNAM, Ed. Interamericana,

Primera Edición México.

López Morales, Dulfay del socorro (s.f). Diagnóstico estratégico. Fundación Universitaria

Luis Amigo, facultad de Administración y economía.

http://www.aves.edu.co/ovaunicor/recursos/1/index_proceso_administrativo.pdfhttp://www.rau.edu.uy/fcs/dts/Sociorganizaciones/racionalidadtaylor.pdfhttp://www.monografias.com/trabajos3/ctrolgestion/ctrolgestion.ziphttp://www.monografias.com/http://www.joseacontreras.net/admon/antoladmon.pdfhttp://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=BENCHMARKING%20DE%20PROCESOShttp://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=BENCHMARKING%20DE%20PROCESOShttp://www.coninpyme.org/pdf/PlanificacionEstrategica-Nocionesbasicas.pdffile:///H:/A_2010/nuevasmaterias12enero/materialapoyoywjo/plantillacursointroprocesoadmgagcpendrelacionarcositas/www.coninpyme.orgmailto:[email protected]://www.universia.es/ubr/pdfs/UBR0012004116.pdfhttp://www.universia.es/http://www.universidad.edu.uy/dgp/docs/funadminis.pptfile:///H:/A_2010/nuevasmaterias12enero/materialapoyoywjo/plantillacursointroprocesoadmgagcpendrelacionarcositas/www.universidad.edu.uy

22

Martínez Urrutia, Josefina (s.f). Evolución del pensamiento administrativo. Recuperado

el 03 de marzo de 2010, en: http://www.e-

mexico.gob.mx/work/Cursos/administracion/artra/padm/enfadm/cursocap_ead.htm

Molina Almanza, Luis (2008).El Enfoque Clásico. Recuperado el 09 de marzo de 2010

en: http://www.slideshare.net/LuisMolinaAlmanza/semana-3-taylor-y-el-enfoque-clasico-

de-la-administracion-presentation#

León G, Juan Javier & Prieto Hormaza, Marlon (2009). El enfoque estructuralista.

Recuperado el 09 de marzo de 2010 en: http://www.slideshare.net/juanjavierlg/teora-de-

la-burocracia-y-teora-del-estructuralismo

Enfoque de Sistemas (s.f) Recuperado el 09 de marzo de 2010 en:

http://cmap.upb.edu.co/servlet/SBReadResourceServlet?rid=1157401281171_1060464

675_647

Munch García, Lourdes. (2006) Fundamentos de Administración. Editorial Trillas,

México, D.F.

Muñiz González, Luís (2003)"¿Cómo implantar un Sistema de Control de Gestión en la

práctica?". [En línea]. [Citado junio 02 de 2007] Disponible en Internet,

http://www.5campus.com/leccion/cgestion en www.5campus.com, Control de gestión.

Ortiz, Carlos CI. 15.574.305; Rodríguez, Vanessa CI. 16.027.996; Romero, Mairena CI.

16.202.283; [email protected] ; Suárez, Maryluz CI. 15.422.990;

Velásquez, Frank CI. 14.220.363.(s.f) El control como fase del proceso Administrativo.

[Citado Enero 30 de 2010]. Disponible en Internet

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/controladmin.htm de

www.gestiopolis.com

Portal Calidad. (s.f) Formato para documentar la implementación de un plan de

mejoramiento basado en Objetivos, [En línea][Citado Febrero 02 de 2010] Disponible en

Internet http://www.portalcalidad.com/docs/246-

formato_documentar_plan_mejora_basado_objetivos de http://www.portalcalidad.com/

Proceso Administrativo en Hoteles (s.f). Recuperado el 09 de marzo de 2010 en:

http://www.ehtvc.co.cu/index2.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=1458&Ite

mid=238

Proceso Administrativo de la empresa Burritos Calientes (2008) (s.f) Recuperado el 09

de marzo de 2010 en: http://elburritocaliente.blogspot.es/1206728820/

Rake, May y Ceci. (s.f) El proceso Administrativo, [En línea][Citado enero 30 de 2010]

Disponible en Internet http://www.youtube.com/watch?v=7mwst_jMc-E en

www.youtube.com

Rojas Serpa, José Francisco. (s.f) Técnicas de planeación. [Citado Junio 01 de 2007].

Disponible en Internet,

http://www.4gurus.com/publicaciones/EpyyypupVkmgWNAUpF.php en:

www.4gurus.com

http://www.e-mexico.gob.mx/work/Cursos/administracion/artra/padm/enfadm/cursocap_ead.htmhttp://www.e-mexico.gob.mx/work/Cursos/administracion/artra/padm/enfadm/cursocap_ead.htmhttp://www.slideshare.net/LuisMolinaAlmanza/semana-3-taylor-y-el-enfoque-clasico-de-la-administracion-presentationhttp://www.slideshare.net/LuisMolinaAlmanza/semana-3-taylor-y-el-enfoque-clasico-de-la-administracion-presentationhttp://www.slideshare.net/juanjavierlg/teora-de-la-burocracia-y-teora-del-estructuralismohttp://www.slideshare.net/juanjavierlg/teora-de-la-burocracia-y-teora-del-estructuralismohttp://cmap.upb.edu.co/servlet/SBReadResourceServlet?rid=1157401281171_1060464675_647http://cmap.upb.edu.co/servlet/SBReadResourceServlet?rid=1157401281171_1060464675_647http://www.ciberconta.unizar.es/cv/luismunizgonzalez.htmhttp://www.5campus.com/leccion/cgestionhttp://www.5campus.com/mailto:[email protected]://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/controladmin.htmhttp://www.gestiopolis.com/http://www.portalcalidad.com/docs/246-formato_documentar_plan_mejora_basado_objetivoshttp://www.portalcalidad.com/docs/246-formato_documentar_plan_mejora_basado_objetivoshttp://www.portalcalidad.com/http://www.ehtvc.co.cu/index2.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=1458&Itemid=238http://www.ehtvc.co.cu/index2.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=1458&Itemid=238http://elburritocaliente.blogspot.es/1206728820/http://www.youtube.com/watch?v=7mwst_jMc-Efile:///H:/A_2010/nuevasmaterias12enero/materialapoyoywjo/plantillacursointroprocesoadmgagcpendrelacionarcositas/www.youtube.comhttp://www.4gurus.com/publicaciones/EpyyypupVkmgWNAUpF.phphttp://www.4gurus.com/

23

2. SEGUNDO SEMESTRE

2.1 Optamos por la vida y la justicia

1. IDENTIFICACIÓN


NOMBRE DEL MÓDULO

Optamos por la vida y la justicia

ÁREA DE FORMACIÓN

Sociohumanística

CÓDIGO NIVEL

2 Nº

CREDITOS:

T: P: TP:

2

PRESENTACIÓN

El curso Optamos por la vida y la justicia, es experto en humanidad, y esto lo mueve a extender necesariamente su misión religiosa a los diversos campos en que los hombres y mujeres desarrollan sus actividades en busca de la felicidad, aunque siempre relativa, que es posible en este mundo, de acuerdo con su dignidad de personas”.

Y ¿dónde está contenida esta Doctrina Social de la Iglesia? En todo su multisecular Magisterio, pero de manera especial en los diez documentos capitales, aparecidos en los ciento diez años que median entre León XIII y Juan Pablo II, y que son: Rerum Novarum (1891), Quadragesimo anno (1931), Mater et Magistra (1961), Pacem in Terris (1963), Gaudium et spes (1965), Populorum Progressio (1967), Octogésima Adveniens (1971), Laborem exercens (1981), Sollicitudo rei socialis (1987) y Centessimus Annus (1991). Pues bien, de estos diez documentos, que cubren nueve Pontificados, tres de ellos, las Encíclicas Laborem exercens, Sollicitudo rei socialis y Centessimus Annus, han emanado de la pluma de Juan Pablo II, poniendo de manifiesto, también en este campo, el extraordinario dinamismo de su Magisterio.

ELEMENTO DE COMPETENCIA 1: ¿Cómo estoy Viviendo Mi Vida?

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

Analiza la ley natural de acción y reacción en la vida personal según el juicio valorativo de los actos.

Verifica las consecuencias que tiene cada acto del ser según el impacto que tienen estos en los propios pensamientos y sentimientos.

Alcanza un alto nivel de conciencia según las circunstancias, personas y tiempos en que se actúa para obrar de forma adecuada.

Comprende que la vida guiada según los valores conduce a la felicidad.

Comprueba que una vida ordenada según la reflexión ética hace personas exitosas.

24

ELEMENTO DE COMPETENCIA 2: ¿Qué Piensa la Iglesia o… Qué Piensas Tú?


Humaniza la conciencia y la inteligencia desde las raíces profundas del ser.

Identifica la concepción cristiana de la vida.

Reflexiona a la luz del evangelio sobre la ecología, la eutanasia, el aborto, la clonación, la manipulación genética, la globalización, los medios de comunicación y los avances científico – tecnológicos.

Forma formadores de la conciencia social solidaria, mediante el estudio de las fuentes de la doctrina social de la Iglesia.

25


SABER

(CONOCIMIENTOS)



A. Reflexionar sobre la propia conducta.

B. Responder por las causas y consecuencias de los actos personales.

C. Proceder de forma reflexiva frente a las diferentes situaciones.

D. Acatar las leyes naturales.

E. Actuar siempre orientado por la bondad, la verdad y la justicia.

Analiza la ley natural de acción y reacción en la vida personal según el juicio valorativo de los actos.

Verifica las consecuencias que tiene cada acto del ser según el impacto que tienen estos en los propios pensamientos y sentimientos.

Alcanza un alto nivel de conciencia según las circunstancias, personas y tiempos en que se actúa para obrar de forma adecuada.

Comprende que la vida guiada según los valores conduce a la felicidad.

Comprueba que una vida ordenada según la reflexión ética hace personas exitosas.

Humaniza la conciencia y la inteligencia desde las raíces profundas del ser.

Identifica la concepción cristiana de la vida.

Reflexiona a la luz del evangelio sobre la ecología, la eutanasia, el aborto, la clonación, la manipulación genética, la globalización, los medios de comunicación y los avances científico – tecnológicos.

Solución de problemas:

- Doy soluciones concretas frente al sentido de la existencia.(A,E)

- Resuelvo conflictos de mi propia vida.(B)

- Identifico las acciones que debo mejorar (A )

Toma de decisiones:

- Discierno sobre los actos de mi libertad. (A)

- Practico valores en tiempo real y situaciones concretas de mi vida (C)

- Elijo de acuerdo al dictamen de una conciencia clara. (E)

Orientación ética:

- Refuerzo los criterios de mi conciencia ética.(A,C)

- Cuido mi ser interior mediante el desarrollo personal (D)

- Educo mi razón para actuar conforme a la bondad (A ,B)

Trabajo en equipo:

- Asumo el liderazgo de forma transformacional. (C)

Liderazgo:

- Contribuyo para que los miembros del equipo aporten a la solución de los problemas colectivos. (E)

26

METODOLOGÍA




EVALUACIÓN






27


BIBLIOGRAFIA

SEBA LOPEZ, Hernando, Curso de Doctrina Social de la Iglesia. Taller San Pablo,

Bogotá, Colombia. 288p.

CIBERGRAFIA

Es un semanario cristiano de formación e información. Aquí encuentra todo lo

relacionado con la Iglesia Católica: Encíclicas, catecismo católico, oraciones, entre

otros. Si desea conocer la Iglesia Católica no dude en visitar esta página

www.mercaba.org/

Es la página del Vaticano y en ella encuentras el compendio completo sobre

Doctrina Social de la Iglesia, para si deseas profundizar en el tema. www.vatican.va/

Esta página Web es muy importante porque en ella se publican las últimas noticias

del Vaticano. www.zenit.org

Es un enlace de un grupo de Católicos Cristianos, interesados en dar a conocer

todos los escritos relacionados con la Iglesia. Con esto pretenden mantener a los

Católicos Cristianos informados y mejorar el conocimiento de la Doctrina que dejó

Jesús. es.catholic.net/

http://www.mercaba.org/http://www.vatican.va/http://www.zenit.org/

28

2.2 Emprendimiento

1. IDENTIFICACIÓN


NOMBRE DEL MÓDULO

Emprendimiento

ÁREA DE FORMACIÓN

Sociohumanística

CÓDIGO NIVEL

2 Nº

CREDITOS:

T: P: TP:

3

PRESENTACIÓN

El módulo de emprendimiento se propone desde todas las áreas del conocimiento, porque permite formar profesionales con competencia para analizar, comprender y emprender acciones de transformación socioeconómica, desde una postura de trabajo interdisciplinario. Además, la formación de profesionales con actitudes para la investigación en el campo de los problemas sociales y del sector real de la economía, que se viene fortaleciendo desde los demás programas de la Institución.

Esto con el objetivo de fortalecer la capacidad para mejorar y adaptar proyectos de intervención social, que redundarán en el mejoramiento continúo de la calidad de vida del tejido social en el cuál se encuentren inmersos.

De igual forma, es importante resaltar que el emprendimiento en el sector productivo es cada vez más relevante y en el país se torna como estrategia de creatividad y desarrollo de nuevas prácticas empresariales para aumentar la base productiva con mejores y más empresas que se sostengan en el mercado, que hagan crecer el país, como función creadora y dinamizadora de una sociedad moderna e imperante en las nuevas estructuras del mercado globalizado.

Por lo tanto el contenido de éste módulo, se orienta especialmente a evaluar e identificar el perfil y las competencias a nivel profesional y personal que debe desarrollar un emprendedor, para la consolidación y puesta en marcha de sus objetivos, personales, familiares, sociales y profesionales, en cualquiera ámbito en el que interactúe.

29

ELEMENTO DE COMPETENCIA 1: Construir el perfil del emprendedor para el logro de los objetivos individuales de

acuerdo a la comprensión del emprendimiento y su legislación


Identifica las diferentes teorías de emprendimiento para su análisis y comprensión, de acuerdo a los autores propuestos.

Establece los atributos que caracterizan a un emprendedor, según la formación personal.

Construye un escenario de probabilidades del perfil de un emprendedor, mediante el cruce de atributos y competencias.

Identifica la creatividad como la capacidad que permite crear nuevas ideas para fortalecer el perfil emprendedor.

ELEMENTO DE COMPETENCIA 2: Plantear una idea de negocio para desarrollar el anteproyecto de acuerdo a

criterios establecidos


Manifestar la idea de negocio, de acuerdo a los parámetros definidos en el material de estudio.

Definir la técnica de generación de ideas, que más se ajuste a sus condiciones para establecer la idea de negocio.

Evaluar la idea de negocio según los criterios definidos en el material de estudio.

Concretar la idea de negocio de acuerdo a los requerimientos de un anteproyecto.


SABER

(CONOCIMIENTOS)



Identificar las diferentes teorías de emprendimiento para su análisis y comprensión, de acuerdo a los autores propuestos.

Establecer los atributos que caracterizan a un emprendedor, según la formación personal.

Construir un escenario de probabilidades del perfil de un emprendedor, mediante el cruce de atributos y competencias.

Identifica las diferentes teorías de emprendimiento para su análisis y comprensión, de acuerdo a los autores propuestos.

Establece los atributos que caracterizan a un emprendedor, según la formación personal.

Construye un escenario de probabilidades del perfil de un emprendedor,

Toma de decisiones:

Elegir y llevar a la práctica la solución o estrategia adecuada para resolver una situación determinada. (A - B)

Sustento y argumento la elección de la alternativa más conveniente. (A – B-

C)

Identificar los elementos y acciones que debo mejorar. (C - D)


Oriento mis actuaciones al logro de objetivos. (A - C)

Actúo por iniciativa personal más que por

30

Identificar la creatividad como la capacidad que permite crear nuevas ideas para fortalecer el perfil emprendedor.

mediante el cruce de atributos y competencias.

Identifica la creatividad como la capacidad que permite crear nuevas ideas para fortalecer el perfil emprendedor.

Manifesta la idea de negocio, de acuerdo a los parámetros definidos en el material de estudio.

Define la técnica de generación de ideas, que más se ajuste a sus condiciones para establecer la idea de negocio.

Evalúa la idea de negocio según los criterios definidos en el material de estudio.

Concreta la idea de negocio de acuerdo a los requerimientos de un anteproyecto.

presión externa. (C- D)

Cumplo los compromisos asumidos de acuerdo con las condiciones de tiempo y forma acordadas con la otra parte. (C- D)

Trabajo en equipo:

Asigno y asumo roles y responsabilidades de acuerdo con los talentos de los miembros del equipo. (B - C)

Liderazgo:

Contribuyo para que los miembros del equipo aporten a la solución de los problemas colectivos. (B - C)

31

METODOLOGÍA




EVALUACIÓN







BIBLIOGRAFIA

BUZAN, Tony. (2004). Usted es más inteligente de lo que cree. España: Ediciones

Urano,

DRUCKER, Peter. (Mar - Abr 1999) Gerenciarse a sí mismo. En: Harvard Bussines.

P. 110 – 126.

DUQUE LINARES, Jorge. (2000) Proyecto de Vida. Bogotá: Panamericana, 211 p.

FREIRE, Andy. (2005) .Pasión por Emprender: La idea de la cruda realidad. Norma

S. A. Bogotá.

LLOYD E. Shefsky. (1997). Los Emprendedores no nacen, se hacen. México:

32

McGraw-Hill.

MITZBERG, Henri. (1995). Diseño Organizacional: ¿Moda o buen ajuste? Harvard

Bussiness School Press.

MOROTE, Roxanna (2004, Julio) Revista Psicología: Los mapas mentales como eficaz

herramienta para el aprendizaje y la producción de conocimiento.

VARELA, Rodrigo. (2001). Innovación empresarial. Prentice Hall: Pearson Educación.

CIBERGRAFÍA

Alcaldía de Medellín. Medellín adelante y sin reversa. Extraído en febrero de 2010, del

sitio web: http://www.medellin.gov.co/escuelaemprendimiento/index.html

CAREVIC Jonson, Marjorie. La creatividad. Extraído en febrero de 2010, del sitio

web: http://www.psicologia-online.com/articulos/2006/creatividad.shtml

CEI: Centro de Innovación y Emprendimiento. Extraído en febrero de 2010, del sitio

web: http://www.cei.udd.cl/

CNN Expansión.com. Empresas sustentables. Extraído en febrero de 2010, del sitio

web:

http://www.cnnexpansion.com/manufactura/actualidad/empresas-sustentables

Emprendedores.news. Comunicar para emprender. Extraído en febrero de 2010, del

sitio web: http://www.emprendedoresnews.com

Emprendia. Información y servicios al emprendedor. Extraído en febrero de 2010, del

sitio web: http://www.emprendia.es

Fondo emprender. SENA servicio nacional de aprendizaje. Extraído en febrero de

2010, del sitio web: http://www.fondoemprender.com

Gerencie. Com. Concepto y definición de emprendimiento. Extraído en febrero de

2010, del sitio web: http://www.gerencie.com/emprendimiento.html

Universidad de Antioquia. Gestión Tecnológica. Extraído en febrero de 2010, del sitio

web:

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/Programas/A.GestionTecnologica

Vanguardia.com. La ruta del emprendimiento. Extraído en febrero de 2010, del sitio

web:

http://www.vanguardia.com/informes/negocios/15373-la-ruta-del-emprendimiento

http://www.medellin.gov.co/escuelaemprendimiento/index.htmlhttp://www.psicologia-online.com/articulos/2006/creatividad.shtmlhttp://www.cei.udd.cl/http://www.cnnexpansion.com/manufactura/actualidad/empresas-sustentableshttp://www.emprendedoresnews.com/http://www.emprendia.es/http://www.fondoemprender.com/http://www.gerencie.com/emprendimiento.htmlhttp://www.udea.edu.co/portal/page/portal/Programas/A.GestionTecnologicahttp://www.vanguardia.com/informes/negocios/15373-la-ruta-del-emprendimiento

33

2.3 Evalúa el riesgo crediticio y la rentabilidad de las operaciones financieras

1. IDENTIFICACIÓN


NOMBRE DEL MÓDULO

Evalúa el riesgo crediticio y la rentabilidad de las operaciones

financieras

ÁREA DE FORMACIÓN

Financiera

CÓDIGO NIVEL

2 Nº

CREDITOS:

T: P: TP:

4

PRESENTACIÓN

Sabemos que una compañía que tiene un componente importante en sus ingresos en

la modalidad de crédito, debe tener un proceso de evaluación del crédito que le

permita disminuir el riesgo en su operación. Empresas que han colapsado han

reconocido que se descuidaron en este ítem tan valioso para permanecer en el

mercado.

En el proceso de evaluación de un crédito para una empresa se debe contemplar una

evaluación profunda tanto de sus aspectos cualitativos como cualitativos. Es necesario

considerar el comportamiento pasado del cliente tanto como cliente de la misma

institución como de las demás instituciones.

La decisión crediticia se la debe tomar en base a antecedentes históricos o presentes.

Es necesario considerar en los análisis de crédito diferentes consideraciones que se

pueden dar con el fin de anticipar los problemas.

Después de haber realizado un análisis concienzudo del crédito es necesario tomar

una decisión por lo que se recomienda escoger 4 o 5 variables de las tantas que se

dieron para su elaboración.

El tecnólogo en gestión de servicios financieros aprenderá a ser profesional en los

procedimientos que se refieran al estudio de créditos y a maximizar la rentabilidad de

esa operación según las directrices y políticas organizacionales.

34


Confirmar la información comercial del cliente para garantizar la veracidad de la

información suministrada.


Clasifica la información financiera del cliente de acuerdo con el servicio a utilizar en la organización.

Identifica las normas comerciales necesarias para garantizar la información suministrada por el cliente en la organización.

Consulta los sistemas de información comercial para garantizar la veracidad de los documentos entregados por el cliente.


Aprobar las solicitudes formuladas por los clientes de acuerdo con normas

legales e institucionales vigentes.


Identifica las normas legales e institucionales de acuerdo con la solicitud del cliente.

Responde las solicitudes de acuerdo con la información verificada y consultada.

Comunica al cliente el resultado del estado de la solicitud de acuerdo con los parámetros definidos.

35


SABER

(CONOCIMIENTOS)



Conoce la información financiera.

Maneja las normas comerciales a nivel interno y externo de la organización.

Sabe acerca de los sistemas de información comercial existentes en el mercado.

Conoce las normas legales e institucionales para el trámite de solicitudes.

Clasifica la información financiera del cliente de acuerdo con el servicio a utilizar en la organización.

Identifica las normas comerciales necesarias para garantizar la información suministrada por el cliente en la organización.

Consulta los sistemas de

información comercial para

garantizar la veracidad de

los documentos entregados

por el cliente.

Identifica las normas legales e institucionales de acuerdo con la solicitud del cliente.

Responde las solicitudes de acuerdo con la información verificada y consultada.

Comunica al cliente el

resultado del estado de la

solicitud de acuerdo con los

parámetros definidos.

Toma de decisiones:

Elegir y llevar a la práctica la solución o estrategia adecuada para resolver una situación determinada. (B-C-E-F)

Sustento y argumento la elección de la alternativa más conveniente. (A-B-C)

Identificar los elementos y acciones que debo mejorar. (D)


Oriento mis actuaciones al logro de objetivos. (A-B-C-D-E-F-G-H)

Actúo por iniciativa personal más que por presión externa. (A-C-E)

Cumplo los compromisos asumidos de acuerdo con las condiciones de tiempo y forma acordadas con la otra parte. (A-B-C-D-E-F-G-H)

Trabajo en equipo:

Asigno y asumo roles y responsabilidades de acuerdo con los talentos de los miembros del equipo. (A-B-C-D-E-F-G-H)

Liderazgo:

Contribuyo para que los miembros del equipo aporten a la solución de los problemas colectivos. (A-B-C-D-E-F-G-H)

36

METODOLOGÍA


Es importante tener presente la interacción como elemento fundamental en la metodología de estudio virtual; mediante los comentarios, aportes, preguntas, entre otros, que fortalecen los conocimientos y competencias; todos los integrantes del grupo están en capacidad de aportar.


EVALUACIÓN






37


CIBERGRAFÍA

Wto.org. (s.f.). El comercio, las normas comerciales y la OMC. Extraído den mayo de

2010, del sitio web: http://www.wto.org/spanish/res_s/booksp_s/anrep_s/wtr05-2a_s.pdf.

Consejo Consultivo Laboral Andino - CCLA / Programa Laboral de Desarrollo - PLADES

(2003). Documento elaborado por Sandra Polaski. Normas comerciales y laborales,

estrategia para países en desarrollo. Extraído del sitio web:

http://www.ccla.org.pe/publicaciones/cuadernos-integracion/pdf/cuaderno6.pdf

Ortiz, Rodríguez. (2007). Qué son los sistemas de información. Extraído del sitio web:

http://www.slideshare.net/normyser/qu-son-los-sistemas-de-informacin-cap-1

MERCOSUR. (1997). Funciones y competencias del comité de defensa comercial y

salvaguardias. Extraído del sitio web:

http://www.arancelar.com/dorado/mercosurnormasver.php?arch=ar&norma=CCMDIR00

009199700

Programme and operations policies and procedures. (s.f.). Métodos de adquisición.

Extraído del sitio web: http://content.undp.org/go/userguide/cap/methods/mthds-solicit-

offers/?lang=es#

http://www.wto.org/spanish/res_s/booksp_s/anrep_s/wtr05-2a_s.pdfhttp://www.ccla.org.pe/publicaciones/cuadernos-integracion/pdf/cuaderno6.pdfhttp://www.slideshare.net/normyser/qu-son-los-sistemas-de-informacin-cap-1http://www.arancelar.com/dorado/mercosurnormasver.php?arch=ar&norma=CCMDIR00009199700http://www.arancelar.com/dorado/mercosurnormasver.php?arch=ar&norma=CCMDIR00009199700http://content.undp.org/go/userguide/cap/methods/mthds-solicit-offers/?lang=eshttp://content.undp.org/go/userguide/cap/methods/mthds-solicit-offers/?lang=es

38

2.4 Administra la cartera de crédito de acuerdo con normas legales e institucionales

1. IDENTIFICACIÓN


NOMBRE DEL MÓDULO

Administra la cartera de crédito de acuerdo con normas legales e institucionales.

ÁREA DE FORMACIÓN

Administrativa

CÓDIGO NIVEL

2 Nº

CREDITOS:

T: P: TP:

3

PRESENTACIÓN

La constante transformación que se presenta en el entorno económico de los negocios, provocada por fuerzas tan diversas como el cambio en el gusto de los consumidores, la escasez de materias primas por factores climáticos, los desastres naturales, las políticas gubernamentales, el surgimiento de mejores y más baratos productos, entre muchos otros, hacen que una empresa aparentemente rentable y sólida pierda la capacidad de hacer frente a las obligaciones contraídas con sus proveedores o acreedores.

El mantenimiento de una cartera sana, donde se tengan previstas las pérdidas y se cuente con información actualizada sobre cada uno de los deudores, es vital para que cualquier negocio cuente con los recursos necesarios en el momento adecuado para financiar sus operaciones e inversiones.

Por lo anterior, las empresas deben asumir el mayor cuidado posible a la hora de otorgar un crédito, considerando todos los posibles factores que puedan afectar la capacidad de pago de los deudores. Luego de concedido el préstamo, se debe realizar un exhaustivo seguimiento a éste, indagando y detectando factores que puedan afectar la generación de efectivo proveniente de las cuentas por cobrar.

En este contexto, la administración de la cartera de crédito se vuelve vital para garantizar la solvencia del negocio a corto plazo y la rentabilidad a largo plazo. Por lo anterior, desarrollamos unas temáticas fundamentales en el curso, que fortalecerán la competencia mencionada y el aprendizaje de algunas técnicas o métodos utilizados para realizar una adecuada gestión de cobros.

39


Hacer seguimiento de la cartera de crédito para garantizar los objetivos del negocio, de acuerdo con la política institucional


Describe de manera general el proceso de estudio, otorgamiento y cobro del crédito en las empresas de acuerdo con las lecturas propuestas.

Realiza un control efectivo de la cartera de crédito antes de la concesión del mismo, teniendo en cuentas las metas y políticas institucionales.

Identifica los métodos más usados para el control de la cartera al momento de tomar la decisión de conceder el crédito.

Controla eficientemente la cartera después de la concesión del crédito, teniendo en cuentas las metas y políticas institucionales.


Realizar la evaluación y calificación de cartera de acuerdo con normas legales e institucionales


Realiza la calificación de una cartera de crédito en concordancia con los métodos usados más frecuentemente por las empresas.

Calcula la pérdida esperada de una cartera usando datos históricos y probabilidades.

40


Recuperar la cartera de créditos de acuerdo con la política de crédito institucional


Lleva a cabo algunos tipos de gestión para la recuperación de créditos.

Realiza una recuperación de créditos extrajudicial de conformidad a las políticas institucionales.

Recupera de manera judicial la cartera de créditos en el marco de la legislación colombiana.

Identifica las técnicas para la gestión de cobros teniendo en cuenta las particularidades de cada cliente.

41


SABER

(CONOCIMIENTOS)



Conocer el concepto general del crédito. (A)

Manejar las metodologías para el control de cartera de crédito en diversos momentos. (B, C, D, E)

Conocer los métodos para la calificación de una cartera de crédito. (F)

Dominar las técnicas y procedimientos para calcular la pérdida esperada de una cartera. (G)

Planear la recuperación de créditos. (H)

Conocer los diversos métodos para la recuperación o cobro de créditos. (I, J, K)

Manejar los bienes recibidos en dación de pago. (L, M)

Describe de manera general el proceso de estudio, otorgamiento y cobro del crédito en las empresas de acuerdo con las lecturas propuestas.

Realiza un control efectivo de la cartera de crédito antes de la concesión del mismo, teniendo en cuentas las metas y políticas institucionales.

Identifica los métodos más usados para el control de la cartera al momento de tomar la decisión de conceder el crédito.

Controla eficientemente la

cartera después de la

concesión del crédito,

teniendo en cuentas las

metas y políticas

institucionales.

Realiza la calificación de una cartera de crédito en concordancia con los métodos usados más frecuentemente por las empresas.

Calcula la pérdida esperada

de una cartera usando datos

históricos y probabilidades.

Lleva a cabo algunos tipos de gestión para la recuperación de créditos.

Realiza una recuperación de créditos extrajudicial de conformidad a las políticas institucionales.

Toma de decisiones:








Trabajo en equipo:


Liderazgo:


42

METODOLOGÍA




EVALUACIÓN






43


BIBLIOGRAFÍA

TOMÁS, JAIME; AMAT ORIOL. (2002) Casos prácticos de análisis del riesgo de

crédito, Gestión 2000, Madrid.

GUNDLACH, MATTHIAS; (2004) LEHRBASS, FRANK. CreditRisk in the banking

industry, Springer, Alemania.

GUTIERREZ, JAVIER y OTROS. (2004) Medición integral del riesgo de crédito, Limusa,

México.

CIBERGRAFIA

INFOMIPYME. (S.F.). Administración del crédito. Extraído del sitio web:

http://www.infomipyme.com/Docs/NI/Offline/administracion%20de%20credito/administra

ciondelcreditoparte1.pdf

http://www.infomipyme.com/Docs/NI/Offline/administracion%20de%20credito/administraciondelcreditoparte1.pdfhttp://www.infomipyme.com/Docs/NI/Offline/administracion%20de%20credito/administraciondelcreditoparte1.pdf

44

2.5 Prepara y procesa los documentos financieros

1. IDENTIFICACIÓN


NOMBRE DEL MÓDULO Prepara y procesa los documentos financieros

ÁREA DE FORMACIÓN

Financiera

CÓDIGO NIVEL

2 Nº

CREDITOS:

T: P: TP:

3

PRESENTACIÓN

El sector financiero y los departamentos contables y financieros de los demás sectores necesitan colaboradores profesionales que apoyen en la preparación y el procesamiento de los documentos financieros. Para la organización esta área es muy importante debido al apalancamiento que le da a otras áreas.

Un tecnólogo con capacidades en procesar las transacciones de la caja menor; que no solamente tenga habilidades técnicas sino del ser, es decir, honrado y ético contribuirá a la confianza de los demás grupos de interés.

Las otras competencias, a saber, prepara y procesa los documentos financieros, están enfocados al sector netamente bancario con la posibilitad de ingresar a laborar en una entidad financiera, cooperativa de ahorro o directamente en un banco. Esto amplía en el tecnólogo las oportunidades de ingresar más rápido al mundo laboral.

Con respecto a la competencia, reconcilia las facturas para pago de proveedores, el estudiante aprenderá de una manera práctica a conocer el flujo del procedimiento que se lleva cabo para seleccionar proveedores, los requisitos de las facturas, la programación de pagos, según la organización.

45


Procesa las transacciones de caja menor de acuerdo a las necesidades de la organización


Identifica las transacciones financieras según la necesidad de la organización.

Determina los documentos contables para soportar la transacción de la caja menor de acuerdo a las necesidades de la organización.

Realiza la transacción financiera solicitada por la organización según los requerimientos de la caja menor.


Preparara y procesa los documentos bancarios


Identifica los documentos bancarios de acuerdo con la necesidad de la organización.

Diligencia los documentos bancarios teniendo en cuenta los datos requeridos por la entidad financiera.


Reconcilia las facturas para el pago a los acreedores


Determina los acreedores que tiene la organización según los servicios solicitados por la empresa.

Verifica las facturas para el pago a los acreedores de acuerdo con el reglamento interno de la organización.

Realiza los documentos y transacciones correspondientes para el pago de las factura a los acreedores según el monto estipulado.

46


SABER

(CONOCIMIENTOS)



Conoce las transacciones comerciales y financieras.

Maneja los diferentes documentos contables.

Conoce los acreedores, sus responsabilidades y obligaciones.

Maneja las facturas y el diligenciamiento de las mismas.

Identifica las transacciones financieras según la necesidad de la organización.

Determina los documentos contables para soportar la transacción de la caja menor de acuerdo a las necesidades de la organización.

Realiza la transacción

financiera solicitada por la

organización según los

requerimientos de la caja

menor.

Identifica los documentos bancarios de acuerdo con la necesidad de la organización.

Diligencia los documentos

bancarios teniendo en

cuenta los datos requeridos

por la entidad financiera.

Determina los acreedores que tiene la organización según los servicios solicitados por la empresa.

Verifica las facturas para el pago a los acreedores de acuerdo con el reglamento interno de la organización.

Toma de decisiones:








Trabajo en equipo:


Liderazgo:


47

METODOLOGÍA


Es importante tener presente la interacción como elemento fundamental en la metodología de estudio virtual; mediante los comentarios, aportes, preguntas, entre otros, que fortalecen los conocimientos y competencias; todos los integrantes del grupo están en capacidad de aportar.


EVALUACIÓN






48


CIBERGRAFIA

Osmosis Latina. (s.f.). Transacciones bancarias. Extraído en mayo de 2010 del sitio web:

http://www.osmosislatina.com/aplicaciones/transaccion_financiera.htm

BUHEZO Gómez, Rodrigo. (s.f.). Impuesto a las transacciones financieras. Extraído en mayo de 2010 del sitio web: http://www.monografias.com/trabajos15/transacciones-financieras/transacciones-financieras.shtml

GÓMEZ E. , Giovanny. (2001). Los soportes contables. Extraído del sitio web:

http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/14/soportes.htm

LIZARDO, Agustín. (s.f.). La importancia de las transacciones financieras. Extraído en mayo de

2010 del sitio web.

http://www.contadoresaic.org/web/agustin_lizardo_la_importancia_transacciones_financieras.pdf

E. Ramón, Ynfante T. (2008). Documentos comerciales bancarios. Extraído del sitio web:

http://www.gestiopolis.com/finanzas-contaduria/documentos-comerciales-bancarios.htm

Contabilidad.tk. (s.f.). Acreedores por operaciones de tráfico. Extraído en mayo de 2010 del

sitio web: http://www.contabilidad.tk/acreedores-por-operaciones-de-trafico-i-71.htm

Real Decreto 1496/2003, de 28 de Noviembre, por el que se aprueba el reglamento por el que

se regulan las obligaciones de facturación. Extraído del sitio web:

http://www.aigclassic.com/articulos/que-es-una-factura/

http://www.osmosislatina.com/aplicaciones/transaccion_financiera.htmhttp://www.monografias.com/trabajos15/transacciones-financieras/transacciones-financieras.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/transacciones-financieras/transacciones-financieras.shtmlhttp://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/14/soportes.htm#mas-autor

planeaciÓn didÁcticas tecnologÍa en gestiÓn de … institucional cemav/asesorenlinea... · 2...

Documents