plan sm lds raimondi_ tamara
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PLAN DE SOCIAL MEDIA
PROPUESTA DE MEJORA DE ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN EN MEDIOS SOCIALES TAMARARAIMONDIUTNCOMM UNITY MANAGER
Plan de Social Media
Tienda de juguetes creativa con selección de
propuestas didácticas y divertidas para chicos.
Es además un espacio de talleres de recreación
y aprendizaje.
Brinda servicios de diseño y decoración de
habitaciones. Laborator io de Sueños acerca a los más pequeños la
posibi l idad de aprender jugando .
Plan de Social Media
Ecosistema
Plan de Social Media
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PÚBLICO Y PERFIL DE USUARIO
Padres/abuelos de niños de entre 0 y 10 años Género: Femenino 60 % Masculino 40%, de entre 30 y 60 años
Poder adquisitivo medio-alto
Plan de Social Media
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OBJETIVOS A DESARROLLAR
Incrementar público en redes sociales y en la tienda
Hacer conocida la marca/tienda
General confianza como lugar especializado en juegos didácticos Fidelizar clientes
FODAPlan de Social Media
FODAResaltar la importancia del juego didáctico en los niños
Realizar promociones y descuentos
Lograr identificar a la tienda como espacio que genera momentos felices
Acciones solidarias con la comunidad
SITIO WEBPlan de Social Media
SITIO WEBExplica la filosofía de la tienda. Desarrollado como Carro de Compras.Necesita ser actualizado constantemente a medida que ingresa nueva mercadería.
SITIO WEBPlan de Social Media
OBJETIVOS ESPECIFICOSGenerar ventasLograr redireccionar al resto de
los activos del ecosistema
TIPO DE CONTENIDOFotos de productos y de la
tienda + Carro de ComprasComunicación de acciones de
compromiso social
FACEBOOKPlan de Social Media
FACEBOOKActivo de comunicación/interacción mas fuerte para la tienda. Actualmente contiene carro de compras el cual debe ser eliminado para que solo figure en el sitio web.
FACEBOOKPlan de social media
OBJETIVOS ESPECIFICOSIncrementar número de seguidores y
las ventas.Fidelizar clientes ya existentes. Incrementar el tráfico al resto del
ecosistema.
TIPO DE CONTENIDO Imágenes y texto: promocionar
productos, ofertas, talleres y días especiales.
A través de videos: mostrar talleres realizados.
Compromiso social: convocatoria de colectas y su repercusión.
.
INSTAGRAMPlan de social media
INSTAGRAMDebe funcionar para posicionar la tienda como un espacio que genera momentos mágicos y creativos. Las fotos de los nuevos juguetes y de los momentos de juego deben ser interesantes y de calidad para captar seguidores. Una vez posicionado, es ideal realizar los concursos en dicha red social.
INSTAGRAMPlan de social media
OBJETIVOS ESPECIFICOSIncrementar seguidoresUtilizarlo como plataforma
para concursos
TIPO DE CONTENIDOImágenes de productosImágenes de clientes/niños
con los juguetesVideos de los talleresImágenes/memes para
concursos
GOOGLE +Plan de Social Media
GOOGLE+ Actualmente está creado con el correo de contacto, pero con una identidad incorrecta. Vital para posicionar el sitio web de manera orgánica.
GOOGLE+Plan de Social Media
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Incrementar seguidores
Posicionar el Sitio Web
TIPO DE CONTENIDO
Texto/imágenes/con enlace al Sitio Web
#HASHTAGSHerramienta vital para clasificar contenido y crear enlaces. De esta manera se genera tráfico.
USO ADECUADO DE HASHTAGS=
MÁS TRÁFICO=
MÁS SEGUIDORES=
MÁS VENTAS
USO DE #HASHTAGSPlan de Social Media
GrillaPlan de Social Media
G R I L L A
TAREAS TÁCTICAS
ECOSISTEMA TAREAS
SITIO
GOOGLE+
TIEMPO FRECUENCIA PERIODICIDAD
Actualizar comunidad sobre: ofertas, nuevos productos, acciones sociales, talleres
X X X 10 min 3 veces Diaria
Actualizar productos X 180 min Según ingreso de productos
Según ingreso de productos
Desarrollo de contenido: videos, fotos, notas, concursos
X X 180 min. 1 vez/día Semanal
Interactuar con seguidores x x 15 1 vez/día Diario
Controlar funcionamiento de comunidad y sitio
x x x x 20 min 1 vez/día Diario
Crear un plan de crisis 60 min
Monitoreo x x x x 60 min 1 vez/día 2 días
MONITOREOPlan de Social Media
MONITOREOPlan de Social Media
La estrategia que se plantea se basa en
mejorar el ecosistema centrándose en la
imagen. Revalorizar la tienda como espacio
que genera momentos mágicos y creativos.
Reforzar el contenido y dirigirlo a resaltar la
importancia de los juegos en el desarrollo de
los niños.Laborator io de Sueños acerca a los más pequeños la
posibi l idad de aprender jugando .
Plan de Social Media
MUCHAS
GRACIAS
TAMARA RAIMONDIC . +54 9 11 44 46 0125TAMARAFRAIMONDI@GMAIL .COM