plan de negocios de la compañia qr expresslic 34repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/4876/1/plan...
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ingeniería Industrial
Carrera: Licenciatura en Sistemas de la Información
TÓPICOS DE GRADUACIÓN
TESIS DE GRADO
Previo a la obtención del título de
LICENCIADO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
TEMA:
PLAN DE NEGOCIOS DE LA COMPAÑÍA “QR EXPRESS”
AUTORA:
Anl. CECILIA ALVARADO DELGADO DE GONZÁLEZ
DIRECTORES
Lic. José Reyes Reina
Ing. David Ramos Tómala, Mae
Ing. Jorge Luna Cedeño
Año 2007-2008
ii
“La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos
en esta Tesis corresponden exclusivamente a la autora”
.................................................
ALVARADO DELGADO CECILIA
Cédula 0907313068
iii
Dedicatoria
Este trabajo lo dedico a mi familia, quienes más han sentido mi ausencia, en
estos días de estudio y siempre han estado a mi lado.
iv
AGRADECIMIENTO
• A Dios, quien es mi guía y me ha dado la fuerza para concluir estos
estudios
• A mi esposo y mis hijos por su comprensión y apoyo.
• A todos los profesores que en cada una de sus clases nos han trasmitido
sus conocimientos con gran dedicación.
• Al Ing. Bernardo Ovalle por su constante apoyo y su continua lucha en
alcanzar la excelencia académica de la carrera.
• A mis distinguidos tutores por su guía en la elaboración de esta tesis.
• A mis compañeros que siempre actuaron con solidaridad y camaradería.
• A todos aquellos que de una u otra forma, colaboraron ó participaron en
la realización de este trabajo, hago extensivo mi más sincero
agradecimiento.
.................................................
ALVARADO DELGADO CECILIA
v
INDICE GENERAL
RESUMEN EJECUTIVO _______________________________________________ i
CAPÍTULO I
ANALISIS DE LA EMPRESA Y ENTORNO
1.1 ANTECEDENTES _______________________________________________ I- 1
1.2 SITUACION ACTUAL ___________________________________________ I- 2
1.3 NOMBRE Y DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO _______________________ I- 3
1.4 MISIÓN ________________________________________________________ I- 3
1.5 VISIÓN ________________________________________________________ I- 3
1.6 OBJETIVOS GENERALES _______________________________________ I- 3
1.7 OBJETIVOS ESPECIFICOS ______________________________________ I- 4
1.8 VALORES CORPORATIVOS _____________________________________ I- 4
1.9 TENDENCIA INTERNACIONAL __________________________________ I- 5
CAPITULO II
ANALISIS DEL MERCADO
2.1 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ________________________________ II- 1
2.1.1 “QR Marketing” ______________________________________________ II- 1
2.1.2 “QR software" ________________________________________________ II- 2
2.1.3 “QR web" ____________________________________________________ II- 3
2.2 FODA _________________________________________________________ II- 4
2.3 VENTAJA DE NUESTRO SERVICIO. _____________________________ II- 5
2.4 ANALISÍS DE NUESTRO CLIENTE ______________________________ II- 6
2.5 ANALISIS DE LA COMPETENCIA _______________________________ II- 6
2.5.1 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER _____________________ II- 6
2.5.2 COMPETENCIA ______________________________________________ II- 7
2.6 DETERMINACIÓN DEL MERCADO GLOBAL ____________________ II- 8
2.7 TAMAÑO DE MI MERCADO ___________________________________ II-11
2.7.1 CLIENTES DE “QR MARKETING” ____________________________ II-11
2.7.2 CLIENTES DE “QR WEB” _____________________________________ II-11
2.7.3 CLIENTES DE “QR SOFTWARE” ______________________________ II-12
2. 8 PLAN DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE EMPRESA ____________ II-12
2.8.1 VENTAS _____________________________________________________ II-12
vi
2.8.2ESTRATEGIA DE PRECIOS ____________________________________ II-12
2.8.3 ESTRATEGIA PROMOCIONAL ________________________________ II-13
2.8.4 MECANISMO DE AYUDA A LA VENTA. ________________________ II-13
2.8.5 POLITICAS DE SERVICIO ____________________________________ II-14
2.8.6 ALIANZAS CON LAS COMPAÑIAS CELULARES ________________ II-14
CAPÍTULO III
ANALISÍS TÉCNICO
3.1 IMPLEMENTACIÓN DE LA WEB ________________________________ III -1
3.2 OFICINA ______________________________________________________ III -1
3.3 PLAN DE IMPLEMENTACION __________________________________ III -2
3.4 LOCALIZACIÓN GEOGRAFICA ________________________________ III -3
3.5 DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE OFICINA _________________________ III -4
3.6 CADENA DE VALOR DE “QR EXPRESS” _________________________ III -5
3.7 PROCESOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA ___________________ III -7
3.7.1 PROCESOS DE QR MARKETING ______________________________ III -8
3.7.2 PROCESOS DE QR WEB ______________________________________ III -9
3.7.3 PROCESOS DE QR SOFTWARE _______________________________ III-10
4.2 RECURSOS HUMANOS ________________________________________ III-12
CAPÍTULO IV
ANALISIS ADMINISTRATIVO
4.1 ORGANIGRAMA FUNCIONAL __________________________________ IV- 1
4.2 ACCIONISTAS _________________________________________________ IV- 2
4.3 FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA ___________ IV- 2
4.4 PLAN DE CAPACITACIÓN ______________________________________ IV- 4
4.5 POLÍTICAS INTERNAS _________________________________________ IV- 4
4.5.1GENERALES: _________________________________________________ IV- 5
4.5.2 EVALUACION Y DESEMPEÑO: ________________________________ IV- 5
4.5.3 RECLUTAMIENTO ___________________________________________ IV- 6
4.5.4 CALIDAD ____________________________________________________ IV- 6
vii
CAPÍTULO V
ANÁLISIS LEGAL Y SOCIAL
5.1 ASPECTOS LEGALES ___________________________________________ V- 1
5.2 ANÁLISIS SOCIAL ______________________________________________ V- 6
5.3 ANÁLISIS AMBIENTAL _________________________________________ V- 6
CAPÍTULO VI
ANÁLISIS ECONOMICO
6.1 ACTIVOS FIJOS _______________________________________________ VI- 1
6.2 GASTOS DE ARRANQUE _______________________________________ VI- 2
6.3 PRESUPUESTO DE INGRESOS __________________________________ VI- 2
6.4 PRESUPUESTO DE GASTOS DE PERSONAL _____________________ VI- 4
6.5 DEPRECIACIONES ____________________________________________ VI- 7
6.6 AMORTIZACIONES ____________________________________________ VI- 8
6.7 GASTOS DE OPERACIÓN ______________________________________ VI- 9
6.8 COSTO VARIABLE ____________________________________________ VI-10
CAPITULO VII
ANALISIS FINANCIERO
7.1 FLUJO DE CAJA ______________________________________________ VII- 1
7.1.1 FLUJO DE CAJA AÑO 1 ______________________________________ VII- 1
7.1.2 FLUJO DE CAJA CINCO AÑOS _______________________________ VII- 2
7.2ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS _________________________ VII- 3
7.3 BALANCE GENERAL _________________________________________ VII- 4
7.4 PUNTO DE EQUILIBRIO ______________________________________ VII- 5
7.5 PERIODO DE RECUPERACIÓN ________________________________ VII- 6
CAPITULO VIII
ANALISIS DE RIESGO
8.1 ESCENARIOS DE RIESGO ____________________________________ VIII- 1
8.2 RIESGOS DE MERCADO _____________________________________ VIII- 2
8.3 RIESGO TÉCNICO ___________________________________________ VIII- 3
8.4 CONTINGENCIA. ____________________________________________ VIII- 3
viii
CAPITULO IX
9. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN _____________________ IX- 1
CAPITULO X
|10. ANEXOS _______________________________________________________ X- 1
CAPITULO XI
11.BIBLIOGRAFÍA __________________________________________________ 11
ix
INDICE DE GRAFICOS
GRÁFICO 1.1 CODIGO QR __________________________________I- 1
GRÁFICO 2.1 PARTICIPACION DEL MERCADO__________________II- 8
GRÁFICO 2.2 USO DE CELULARES __________________________II- 9
GRÁFICO 2.3 PREDISPOSICIÓN AL CAMBIO ___________________II- 9
GRÁFICO 2.4 MOTIVOS PARA CAMBIAR _____________________II-10
GRÁFICO 2.5 USO DE CUPONES Y PROMOCIONES______________II-10
GRÁFICO 3.1 DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE OFICINAS ___________III- 4
GRÁFICO 3.2 CADENA DE VALOR __________________________III- 5
GRÁFICO 3.3 PROCESOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA________III- 7
GRÁFICO 3.4 PROCESOS DE QR MARKETING__________________III- 8
GRÁFICO 3.5 PROCESOS DE QR WEB _______________________III- 9
GRÁFICO 3.4 PROCESOS DE QR MARKETING__________________III-10
x
INDICE DE ANEXOS
10.1 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter __________________________ X- 1
10.2 Lista de potenciales clientes de “QR EXPRES” _________________ X- 2
10.3 Encuesta ______________________________________________ X- 4
10.4 Descripción de funciones__________________________________ X- 7
10.5 Requisitos para la constitución de una compañía______________X- 18
xi
RESUMEN EJECUTIVO
La tecnología es una de las áreas de más rápido avance a nivel mundial, y dentro
de ella aparece la tendencia clara hacia la movilidad, todos en algún momento
queremos disponer de la información en todo momento y en cualquier lugar.
Todo ello conlleva al desarrollo acelerado de los dispositivos móviles, los cuales
se multiplican a una tasa progresiva del 22 % anual, llegando este año a
sobrepasar la cifra de de 3.300 millones de equipos. (Fuente: Unión Internacional
de Telecomunicaciones UTI)
En el Ecuador hemos sobrepasado la cifra de 11 millones (Fuente: ASETEL,
Asociación de Empresas de Telecomunicaciones) y en corto plazo dispondremos
de un celular por habitante.
A la par de esta evolución los equipos se han ido renovando y alcanzando mayor
funcionalidad acorde con su evolución tecnológica lo que hace que en este país
aproximadamente el 13% de ellos ya sea un teléfono inteligente (teléfono celular
con características similares a una computadora personal).
Sobre esta base se desarrolla el concepto de “QR Express”, que es una empresa
de servicios cuyo objetivo es comercializar productos basados en el código
bidimensional QR.
Para aquellos que no estén familiarizados con el concepto Qr este es un sistema
para almacenar información en una matriz de punto creado por la
compañía japonesa Denso Wave en 1994, se caracterizan por los tres cuadrados
que se encuentran en las esquinas y que permiten detectar la posición del código
al lector.
Y a diferencia de los códigos de barras que utilizan lectores de laser, al código Qr
lo puede captar cualquier lector de imágenes que disponga del software de
interpretación.
xii
Y posee grandes ventajas de capacidad frente al código de barras tradicional lo
que permite incorporar información complementaria dentro del mismo dándole
funciones, como la trazabilidad.
La empresa que os propongo, será la pionera en el país de difundir esta
tecnología y desarrollar aplicaciones basándose en este código.
También dará un impulso al marketing móvil orientado a empresas innovadoras.
Adicionalmente el desarrollo de ésta tesis en su parte financiera observamos
que para su implementación requerimos de un inversión de $35.000,00 dólares,
recuperando la inversión en menos de 3 años y con un TIR resultante del 60% lo
que demuestra que el proyecto financieramente es viable y rentable.
____________________ _________________________
LSI. José Reyes Reina Ing. David Ramos Tómala Mae
Tutor Tutor
________________________ _________________________
Ing. Jorge Luna Cedeño Anl. Cecilia Alvarado Delgado
Tutor Autor
xiii
Executive Summary
Technology is one of the fastest areas of global progress, and within it the clear
trend towards mobility appears, all you ever want to have the information at any
time and anywhere.
All this leads to the rapid development of mobile devices, which are multiplying
at a progressive rate of 22% annually, reaching this year to surpass the figure of
3,300 million units. (Source: International Telecommunication Union ITU)
In Ecuador we have surpassed the 11 million (Source: ASETEL, Association of
Telecommunications Companies) and will have a short-term per cell.
Along with this development teams have been renewed and achieving greater
functionality in line with technological developments making in this country
about 13% of them either a smart phone (cell phone with similar features to a
personal computer) .
On this basis the concept of "QR Express", which is a service which aims to
commercialize products based on the two-dimensional QR code products
develops.
For those unfamiliar with this concept Qr is a system for storing information on a
dot matrix created by the Japanese company Denso Wave in 1994, are
characterized by the three squares that are in the corners and to detect the
position code to the reader.
And unlike bar code readers using laser, the QR code can be captured at any
image reader that has software for interpretation.
And has large capacity advantages compared to traditional bar code which allows
to incorporate additional information within the same giving functions such as
traceability.
xiv
The company that I propose, is the pioneer in the country to spread this
technology and develop applications based on this code.
It will also give a boost to innovative companies oriented mobile marketing.
Further development of this thesis in its financial part we note that for
implementation require an investment of $ $ 35,000.00, recouping investment in
less than 3 years and a resulting IRR 60% which shows that the project is
financially viable and cost.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis de la Empresa y su Entorno Pág. I- 1
CAPÍTULO I
1. ANALISIS DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO
1.1 ANTECEDENTES
Comenzaremos repasando el concepto del código bidimensional “QR, creado en
Japón en 1.994, tiene muchas ventajas en relación al código de barras común.
Su velocidad de lectura es muy rápida de allí su significado en inglés QR significa
quick response (respuesta rápida)
A diferencia de los códigos de barras que utilizan lectores de laser, al código
“QR” lo puede captar cualquier lector de imágenes que disponga del software de
interpretación.
GRAFICO 1.1
Capacidad de datos del código QR
Solo numérico Máx. 7.089 caracteres
Alfanumérico Máx. 4.296 caracteres
Binario (8 bits) Máx. 2.953 bytes
Kani/Kana Máx. 1.817 caracteres
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis de la Empresa y su Entorno Pág. I- 2
La idea del proyecto surgió en Julio del 2008, cuando participando de un
seminario internacional mencionaron al código “QR” y su uso en la telefonía
móvil, si tomamos en consideración que el dispositivo celular, es el de mayor
crecimiento a nivel mundial, por lo que, un proyecto aplicando esta tecnología
resultaría un aporte de innovación tecnológica al país.
1.2 SITUACION ACTUAL
A pesar de la recesión mundial que enfrenta el planeta, las principales razones
por las que “QR EXPRESS”, tendrá éxito son las siguientes:
� Aunque por la situación económica mundial, se prevé una caída de las
ventas en el sector de los celulares del 5% en relación al año anterior
(1.210 millones), pero en relación al número de usuarios, este crecerá un
13% (Fuente: Reuters)
� El código “QR” no ha sido explotado en el Ecuador.
� Los celulares son los dispositivos de mayor crecimiento a nivel mundial ,
solo el año pasado registraron un incremento del 5,4% y el rubro de
mayor crecimiento es el de los denominados smart pone, que a nivel
mundial son el 14% del mercado ( Fuente: consultora ABI Research ).
� El uso de Internet en el Ecuador mantiene un crecimiento sostenido en
los últimos años (Fuente SUPTEL Superintendencia de Comunicaciones)
� Para este año la principal operadora del país proyecta crecer un 10% y en
el segmento de los smart phone 13%. (Fuente: Porta)
� Esta bastante aceptado el uso de cupones de promociones/descuentos,
por ejemplo los cupones de 2-1 para el cine que reparten los
supermercados.
� La juventud está muy abierta hacia la innovación tecnológica.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis de la Empresa y su Entorno Pág. I- 3
� El marco legal está propicio para el desarrollo de la empresa, ya que al ser
generadora de empleo apoya a los objetivos del país.
� Al ser un proyecto que tiende a minimizar el consumo de papel, apoya a
la iniciativa ecológica.
1.3 NOMBRE Y DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
La empresa “QR Express”, se constituirá legalmente en la ciudad de Guayaquil y
tendrá como objetivo principal el desarrollo de Aplicaciones basadas en código
“Qr”, para ello dispondrá de un portal en el que adicionalmente de promover a la
empresa, realizara comercio relacionado a este código como son: descargas del
software a los diferentes tipos de celulares, ventas de dispositivos y artículos
promocionales y aplicación de campañas de marketing.
1.4 MISIÓN
Brindar a nuestros clientes soluciones que aprovechen la tecnología,
permitiendo la optimización de los recursos de su empresa y cuidando siempre
de nuestro entorno.
1.5 VISIÓN
Ser la empresa líder en el uso de tecnología móvil en el país, brindando
soluciones en beneficio de nuestros clientes, con una clara vocación de servicio y
manteniendo siempre la ética profesional.
1.6 OBJETIVOS GENERALES
Los objetivos principales de la empresa son:
Desarrollar proyectos a la industria utilizando la tecnología “QR” u otra similar
Propiciar y desarrollar el Marketing móvil.
Adicionalmente mantener una política de cuidado con el medio ambiente.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis de la Empresa y su Entorno Pág. I- 4
1.7 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Los objetivos específicos de este proyecto son los siguientes:
� Difundir el uso y las aplicaciones del código “QR”
� Diseñar, desarrollar e implementar aplicaciones utilizando el código “QR”
� Vender vía las operadoras celulares software de interpretación de código
“QR”
� Vender software de interpretación “QR” a otras empresas
� Vender equipos lectores de “QR”
� Realizar campañas de Marketing utilizando “QR”
� Vender artículos promocionales relacionados con “QR” vía portal web
� Consolidarse como una empresa líder en el mercado difundiendo esta
tecnología.
� Apoyar a la generación de empleo creando nuevas plazas de trabajo.
� Apoyar al proceso digital, disminuyendo el consumo de papel.
1.8 VALORES CORPORATIVOS
Nuestra empresa tiene como marco de dirección, los valores que determino a
continuación y que son los pilares en cada una de las acciones de la empresa y
sus colaboradores.
1.- Honestidad e Integridad en el desarrollo de los procesos operativos y
gerenciales
2.- Liderazgo e Innovación en el desarrollo de nuestras soluciones
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis de la Empresa y su Entorno Pág. I- 5
3.- Trabajo en equipo, donde prevalece el espíritu de colaboración y
camaradería.
4.- Se aplican las mejores prácticas de la industria.
5.- El servicio hacia el cliente es característica de nuestro trabajo.
6.- Respetamos al medio ambiente.
1.9 TENDENCIA INTERNACIONAL
Es el código más usado en Japón y su uso está creciendo aceleradamente a nivel
mundial debido a que se ésta incluyendo software de interpretación de este
código a los teléfonos celulares, lo que ha permitido múltiples usos orientados al
comercio.
Adicionalmente tenemos por un lado a una juventud deseosa de tener cada día
más aplicaciones en sus dispositivos móviles.
Y a las empresas les puede resultar interesante el uso de este código no solo por
su capacidad de almacenamiento sino también su rápida lectura.
Como lo he mencionado anteriormente el crecimiento de los teléfonos
inteligentes, hace que el uso de del código QR, sea más viable y además de bajo
costo ya que es un código abierto pues la compañía Denso Wave no ejerce sus
derechos de autor.
En Japón existe más de 30 millones de usuarios, para ilustrar un poco más sobre
esto voy a mencionarles algunas de las aplicaciones que nos exponen en cierta
medida la diversidad de su uso:
� En Japón McDonald utiliza el código QR imprimiendo en sus envases, la
información nutricional de sus productos.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis de la Empresa y su Entorno Pág. I- 6
� La empresa Dole incluye en algunos de sus productos códigos QR con el
fin de que sus clientes finales vía celular verifiquen la frescura de sus
alimentos, en base a la fecha de la cosecha.
� El municipio de Rose situado en la costa brava española coloco códigos
QR en su principales monumentos históricos, de manera que si cualquier
turista lo selecciona, se enlaza al WEB del municipio que tiene mucha
más información complementaria del sitio.
� La compañía PepsiCo ha creado una campaña masiva de promoción de
su refresco Pepsi a través de los códigos QR en el Reino Unido. Con el
objetivo de promocionar su bebida han incorporado a 400 millones de
latas de Pepsi unos códigos QR que permiten conseguir premios a
quienes los lean.
Pepsi ha apostado fuerte por los códigos QR y ha hecho una gran
campaña en la que no tan sólo se pueden obtener juegos para el móvil,
salvapantallas, etc. sino que también regala entradas para conciertos. El
proceso es sencillo si el código es premiado le presenta el URL para que
realice la descarga correspondiente.
Adicional a lo expuesto todo tipo de aplicaciones convencionales de logísticas e
inventarios pueden ser desarrolladas con códigos QR, obteniendo los beneficios
propios que nos brinda esta tecnología.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 1
CAPITULO II
2. ANALISIS DEL MERCADO
2.1 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
La empresa “QR Express” desarrollará sus actividades, ofreciendo a sus clientes
tres productos, que son descritos a continuación.
2.1.1 “QR Marketing”
Implementación de campañas de marketing soportadas en nuestro portal.
OBJETIVO: Brindar un trabajo integro de comunicación con elementos QR
(Marketing Móvil) a empresas que gustan de estar a la vanguardia en sus
promociones y comunicación.
CONTENIDO: Se desarrollaran conceptos de comunicación para cumplir
objetivos específicos utilizando como herramienta base los códigos “QR”.
Se combinaran elementos de marketing como: Comerciales, avisos, vallas,
paletas luminosas, banners, afiches, material de oficina, dummies, activaciones,
jingles, cuñas, con códigos QR y con o sin la interfase de nuestro portal.
Los clientes de “QR Express” tendrán la opción de tener un desarrollo completo
de campaña ó pedir piezas por separado.
ÁREAS A INTERVENIR: Este producto tendrá desarrollo en las siguientes
áreas:
Marketing, comprende el desarrollo de la campaña y su análisis de costo-
beneficio.
Software, Su implementación tendrá como front-end a nuestro portal.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 2
El análisis y la implementación en la empresa del cliente la realizara nuestra
Unidad de desarrollo, cumpliendo con las buenas prácticas de TI.
Medios, También comprende el uso de medios de comunicación a contratarse,
dependiendo del alcance de la campaña
2.1.2 “QR software"
Implementación de aplicaciones basadas en las características del código “QR”
OBJETIVO: Presentar a las empresas opciones de aplicaciones usando el código
“QR” demostrando y aprovechando su capacidad de almacenamiento.
CONTENIDO: Se desarrollará un programa para manejo de inventario
utilizando celular.
Se dará consultorías para aplicación del código.
Se crearan interfaces para aplicativos existentes (ERP) con las aplicaciones “QR”.
Áreas a intervenir
Este producto tendrá desarrollo en las siguientes áreas
TI, análisis desarrollo e implementación de la aplicación, además deberá
preparar toda la documentación del aplicativo.
El análisis y la implementación en la empresa del cliente la realizara
nuestra unidad de desarrollo, cumpliendo con las buenas prácticas de TI.
� Medios, Se hará propaganda de la compañía por medio de la pagina web
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 3
2.1.3 “QR web"
Portal de la empresa para promoción y comercialización del software base.
OBJETIVO: Difundir el código “QR” propiciando los descargas del codigo a los
distintos modelos de celulares y dar soporte a las campañas del producto “QR
marketing”, como adicional vender productos promocionales y software de
generación y lectura.
CONTENIDO: El portal contara con las siguientes secciones principales:
1.-Presentación de la empresa, quienes somos y la misión y visión de la empresa.
2-Productos: Descripción de los productos que ofrece “Qr software”, “Qr
marketing” y las opciones de ventas de software, productos promociónales, etc.
3- Noticias y promociones: novedades de desarrollo con el “QR” y códigos
promociónales de las compañías auspiciantes.
4.-Generador y descargas: Allí tendremos el programa generador de código y las
descargas hacia los distintos celulares que se encuentran en el medio.
5.- Foro de “QR”
Áreas a intervenir
Este producto tendrá desarrollo en las siguientes áreas
WEB: comprende la coordinación del desarrollo de la página web,
mantenimiento y actualización de software además de la coordinación del foro.
TI : Soporte de programación.
Alianzas. En el tema de descarga de software a celulares se puede realizar el
pago mediante los proveedores de servicios, vía mensaje sms.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 4
Para la venta de artículos promocionales, y software de aplicaciones se utilizara
en primer instancias deposito a una cuenta bancaria y previa confirmación de
fondos, se realizará el envío del producto vía courrier.
Medios, También dentro del portal habrán letreros de nuestros auspiciantes y
para dar a conocer a nuestro web se enviaran mail de difusión, y se suscribirá el
sitio hacia los principales buscadores llámense Google, Yahoo y Hotmail.
También podremos promocionar nuestro web en los portales de las compañías
celulares del país
2.2 FODA
Análisis Interno Fortalezas
� No tenemos competencia inicial
en el País.
� Portal innovador para nuestros
clientes.
� Poseemos excelentes políticas
de Marketing.
� Contamos con un grupo
humano que posee habilidades
de diseño y desarrollo.
� Trabajamos con un producto de
un gran potencial.
Debilidades
� Nos toca difundir una
tecnología no conocida en el
medio.
� Empresa con capital inicial
limitado, por lo que no
explotará todas las opciones
que presenta la tecnología
“QR”
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 5
Análisis Externo
Oportunidades
� La empresa tiene la versatilidad
de trabajar en dos grandes
mercados las empresas
(desarrollando aplicaciones) y
el de consumo (usuario final)
aprovechando el desarrollo del
mercado de celulares.
� Podemos extendernos a futuro
en la región (Perú y Colombia)
� No existen barreras de ingreso
para que nuestra compañía
pueda funcionar con
normalidad y prestar sus
servicios en el país
� Ser los primeros en el medio
nos da una ventaja competitiva.
Amenazas
� Existen otras compañías en el
país con buenas
infraestructuras que podrían
incursionar en el desarrollo de
“QR”
� Al ser una tecnología uso
abierto, está más susceptible al
ingreso de la competencia.
2.3 VENTAJA DE NUESTRO SERVICIO.
Representamos una empresa que promueve y practica la calidad de su servicio
atendiendo adecuadamente y a tiempo las necesidades del cliente. Por lo tanto
nuestra diferenciación principal se identifica con lo siguiente:
• Respuesta inmediata antes posibles problemas que se presenten.
• Excelente capacitación sobre el uso de nuestros programas.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 6
• Sistemas y Campañas de marketing móvil que les permitan a nuestros
clientes optimizar recursos existentes como scanners, celulares, etc. Esto
repercutirá en un ahorro directo de costos.
• Contar con personal altamente calificado y orientado hacia el servicio.
2.4 ANALISÍS DE NUESTRO CLIENTE
Para determinar las tendencias y actitudes de nuestros clientes se podrán
implementar las siguientes acciones.
� Encuestas en la WEB: Por medio de ellas podremos ver las preferencias de
nuestros clientes.
� Seguimiento a las ventas: Haremos retroalimentación de opinión
aleatoriamente, sobre las ventas en el WEB, para garantizar que el producto
cumple con lo que el cliente espera.
� Cuestionarios a las Empresas: Periódicamente enviar cuestionarios a
nuestros clientes para evaluar la profesionalidad de nuestros analistas, la
calidad del servicio y otros factores.
2.5 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
2.5.1 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Se ha realizado un análisis del impacto que recibiría la empresa siguiendo la
metodología de Portero y la matriz correspondiente la podemos revisar en el
Anexo 10.1
Como resultado del cuadro anexo podemos establecer que la existe una gran
oportunidad para el negocio ya que presenta pocas barreras, y lo convierte en un
atractivo proyecto para ser implementado.
Tal vez el elemento al que debemos poner más cuidado, es el potencial de la
competencia, entre empresas que se dedican a implementar tecnología
basándose en códigos de barras ó RFID, ya que son empresas que tienen
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 7
experiencia y reconocimiento de años en el mercado, y a éstas les podría resultar
muy sencillo diversificar sus líneas e incursionar en desarrollo con Qr.
Pero siempre tendremos la ventaja de ser los primeros y además, contar con
personal que apoya nuestra estrategia de marketing móvil, en la cual la
competencia no tiene experiencia.
2.5.2 COMPETENCIA
Hemos hecho un análisis de las empresas que ofrecen el desarrollo de software
y aplicaciones para manejo de inventario usando tecnologías como código de
barras ó radio frecuencia (RFID), que tienen usos similares que el código “QR”.
SERVICIO
Sismode Edity S.A. QR
EXPRESS
MANEJO DE
CODIGO DE
BARRAS
SI SI SI NO
RFID SI NO NO NO
CONSULTORIA SI SI SI SI
Análisis, diseño
y desarrollo de
Sistemas
SI SI SI SI
Desarrollo de
Software
Comercial
SI SI NO SI
Marketing
Móvil No No NO SI
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 8
PORTAL NO NO NO SI
VENTA DE
EQUIPOS SI SI SI SI
Participación del Mercado.
Gráfico 2.1
Fuente : SRI – 2006 en base a facturación en dólares
Elaboración: propia
2.6 DETERMINACIÓN DEL MERCADO GLOBAL
Como primera reflexión tenemos que puntualizar que al momento existen en
Ecuador 11.500.000 usuarios de celular, de este gran número de acuerdo a
información proporcionada por Porta el 13% de ellos seria Smartphone, esto nos
indica que la cifra inicial de mis clientes hacia los productos “QR Marketing” y
“QR WEB” es de aproximadamente 1.500.000.
Series1; Sismode;
13509; 50%Series1; Edity; 8495; 32%
Series1; Avantec; 2385;
9%
Series1; OTROS; 2438,9; 9%
Sismode
Edity
Avantec
OTROS
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 9
Para conocer sobre lo que las preferencias a nuestros potenciales se realizaron
40 encuestas a personas mayores de 15 años.
El análisis de las respuestas a las mismas nos trajo los siguientes resultados
principales:
• Usuario de Celular: El 97 % de los encuestados usa celular lo que
confirma la tendencia y el 70% indica que dispone de más de 2
celulares en su hogar.
Gráfico 2.2
Predisposición al Cambio: Me permitirá ver si el cliente al estar predispuesto al
cambio, esto podría significar que será probable que invierta en un cambio de
celular para ganar algunos de los beneficios que ofrece esta tecnología.
Grafico 2.3
Series1; Uso de
Célulares; 0; 0%
Series1; ; 0; 0%
Series1; Si; 97%; 97%
Series1; No; 3%; 3%
Uso de CélularesUso de Célulares Si No
Predisposición al Cambio
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 10
• Motivos para cambiar: La causa mayoritaria de porque los
usuarios cambiarían sus teléfonos resulto ser por tener una
cámara fotográfica, que es uno de los requisitos para
implementar QR.
A continuación el gráfico de la encuesta sobre este tema.
Gráfico 2.4
• Uso de Cupones: Si Habitualmente el cliente, usa cupones este
será un gran candidato para bajar la aplicación y hacer uso de las
promociones, de igual manera ayuda que el frecuente a los sitios
donde espero ofrecer las ofertas.
Gráfico 2.5
Series1; Si;
55%; 55%
Series1; No; 45%;
45%
Uso de Cupones y Promociones
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 11
• Como se aprecia en la grafica el 55% de los encuestados desearía
recibir promociones y descuentos en su celular.
• Usuario de Internet: El 100 % de los encuestados respondió que
era usuario de internet y el 33% lo utiliza más de 5 horas a la
semana.
2.7 TAMAÑO DE MI MERCADO
Nuestro mercado objetivo estaría entre estos tres grandes grupos, cada uno de
ellos orientado hacia uno de nuestros productos
� Empresas de consumo que están interesadas en incursionar en marketing
móvil.
� Empresas que requieran trazabilidad en sus procesos y que aprovechen
de la capacidad del código para ingresar la información que requieran y
soporte de sus sistemas de logística.
� Usuarios de celular con teléfonos inteligentes, que con el código en sus
equipos podrán aprovechar las campañas promocionales.
Una lista de los potenciales clientes las encontraremos en el Anexo 10.2.
2.7.1 CLIENTES DE “QR MARKETING”
Nuestros clientes para este producto, serían las empresas comerciales cuyo
mercado objetivo sea la juventud.
Existen dos mercados a los que inicialmente la empresa quiere enfocarse para
ofrecer este producto
� Mercado de Comidas Rápidas
� Mercado de diversiones
2.7.2 CLIENTES DE “QR WEB”
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 12
Para este producto los clientes son los usuarios de telefonía celular empeñados
en aprovechar nuevas funcionalidades a sus teléfonos.
Además tendremos a las empresas que contratan nuestras campañas para
ofrecer sus promociones.
2.7.3 CLIENTES DE “QR SOFTWARE”
Los clientes de este producto serían las empresas industriales que buscan
alternativas en el manejo de inventario, y que podrían aprovechar las
versatilidades del código “QR”
Este producto se enfocará hacia compañías industriales y exportadoras.
2. 8 PLAN DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE EMPRESA
2.8.1 VENTAS
Estará dada en un principio por el equipo de profesionales con
experiencia en desarrollo de campañas publicitarias y análisis y diseño en
sistemas utilizando códigos de identificación.
2.8.2ESTRATEGIA DE PRECIOS
Producto Descripción Precio
Qr Marketing Dependiendo del número
de elementos
$1,000-20,000
Qr Software Dependiendo del alcance $500 – 15.000
Qr Software Consultoría $25 C/hora -
mínimo 4 h
Qr Software Venta de Equipos $100 -2500
Qr Web Artículos promocionales $ 10 - 100
Qr Web Bajada de software $2-250
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 13
2.8.3 ESTRATEGIA PROMOCIONAL
Los medios para llevar el producto a los potenciales clientes serán
1. Como es un producto innovador y no conocido en el medio, su
introducción será en base a una campaña de expectativa. Esto implica
presentar al producto sin indicar que es, ni que uso puede dársele.
2. La campaña de expectativa será enfocada inicialmente hacia los
clientes de “QR Marketing” ya que se aprovechara de esto para
expandir la difusión del Código.
3. Se utilizara como medios de difusión, en primer lugar campañas
publicitarias dentro de la web en banners de buscadores por ejemplo
y/o sitios de áreas sociales como facebook, siempre orientado a
nuestro país.
4. También por ser un producto nuevo se utilizaran los publirreportajes.
5. Se hará campaña en conjunto con las compañías de celulares por
medio de volantes en el estado de cuenta.
6. No se descartan propagandas en vallas y/o radio.
7. También se hará campaña de promoción vía e-mail hacia nuestros
posibles clientes.
2.8.4 MECANISMO DE AYUDA A LA VENTA.
1. Se harán vistas de presentación de la empresa tanto a empresa de
tipo industrial que podrían estar interesadas en nuestros aplicativos,
como en las empresas a las que les interesarían nuestras campañas de
“QR Marketing”.
2. Se hará un evento de presentación al concluir la campaña de
expectativa
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis del Mercado Pág. II- 14
3. Se hará un demo para que se aprecie la ventaja del código QR.
2.8.5 POLITICAS DE SERVICIO
Se establecerá como políticas de ventas lo siguiente:
En el caso de asesorías ó desarrollo de proyectos con “QR”.
• La asesoría continúa al cliente, sin costo, sobre cualquier aspecto dentro
del estudio realizado.
Para el desarrollo de publicidad y campañas de marketing
• Medición del alcance y desarrollo de la campaña realizada.
• Se mantendrá en la página web propagandas continuas de soporte de las
campañas.
2.8.6 ALIANZAS CON LAS COMPAÑIAS CELULARES
Lo que permitirá difundir las ventajas del uso del código “Qr” y promocionar las
ventajas del uso de celulares de última generación.
Sobre este tema se realizo una investigación con una de las operadoras (Porta),
la cual nos derivo hacia tres compañías integradoras presentadas a
continuación:
Empresa Contacto Teléfono
Psicología Ecuador Mavir Hernández 094863896
Celmedia Natalia Rosero 022460884
Adetel Verónica Molina 092687329
Las cuales estarían dispuestas a trabajar con nosotros en base a una comisión.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 1
CAPÍTULO III
3. ANALISÍS TÉCNICO
Vamos a definir los equipos y software que requeriremos para:
a.- Implementación de la página web “QR express”
b.- Equipos necesarios para el Uso de la Oficina
3.1 IMPLEMENTACIÓN DE LA WEB
Se contratará una compañía para tener el servicio de hosting y desarrollo de la
página web, dejando secciones dinámicas que será mantenida por un técnico de
nuestra empresa.
3.2 OFICINA
i. 1 Servidor
ii. 3 computadoras desktop
iii. 3 laptop (Apple- Windows)
iv. 3 impresoras
v. Switch router y cableado de red
vi. Conexión a Internet
b. Software Licencias
i. Windows Vista Business
ii. Office 2007 (4)
iii. Microsoft Project (1)
iv. Visual .Net (2)
v. Qr software Windows (4)
vi. Qr software Linux(2)
c. Software libre
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 2
i. My SQL
ii. Linux centos
iii. Software de Qr para dispositivos celulares
iv. Antivirus Avast
3.3 PLAN DE IMPLEMENTACION
Estos recursos serán distribuidos de la siguiente manera:
Server: Sistema Operativo Linux Centos
Firewall Squid
Antivirus Avast
Postfix: servidor de correo
Computadora desktop- secretaria
Sistema Operativo: Windows Vista
Office 2007
Antivirus Avast
Computadora desktop- analista programador-1
Sistema Operativo: Windows Vista
Antivirus Avast
Visual Net
Software QR Windows
Computadora desktop- analista programador-2
Sistema Operativo: Windows Vista
Antivirus Avast
Visual Net
Software QR Windows
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 3
Computadora laptop- Web Máster
Sistema Operativo: Windows Vista
Antivirus Avast
Office 2007
Software QR windows
Computadora: laptop Gerente General
Sistema Operativo: Windows Vista
Antivirus Avast
Office 2007
Software QR windows
Ms Project
Computador: laptop Apple Gerente de Marketing
Sistema Operativo: Mac OSX 10
Antivirus Avast
Office 2007
Software QR Apple
3.4 LOCALIZACIÓN GEOGRAFICA
Las oficinas de “QR EXPRESS” estarán ubicadas en la ciudad de Guayaquil, en el
sector norte.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 4
3.5 DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE OFICINA
Gráfico 3.1
G er en c ia Ge ne ral A na li s ta Pr og ra m a dor
A s i s ten te
G er en c i a de M ar ke ti ng
W eb M as ter
P R O Y E C T O :O F I C I N A S Q R E X P R E S S
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 5
3.6 CADENA DE VALOR DE “QR EXPRESS”
Gráfico 3.2
Dentro del análisis estratégico de la compañía es necesario identificar actividades
y procesos que son claves para el éxito del negocio.
A continuación se detalla los procesos desde su inicio hasta que llega al cliente,
terminando con el seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
• Diseño y/o Descarga
• Producción / Preparación del servicio / Entrega del Producto
• Comercialización/Propaganda
INFRAESTRUCTURA “QR EXCPRESS”
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 6
• Ventas
• Entrenamiento al cliente
• Servicio al cliente
De la cadena de valores anterior las actividades llamadas “Actividades claves
para la empresa son las llamadas ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Logística de entrada:
Actividades relacionadas con la solicitud de códigos, almacenamiento y
distribución de software, insumos de propagandas, materiales de
computación, papelería en general.
• Operaciones:
Actividades relacionadas con el desarrollo de sistemas basados en códigos
QR, así como desarrollo de campañas de marketing.
• Logística de Salida:
Actividades asociadas con la distribución de los códigos, ya sea por medio
del canal asociado a la empresa telefónica como la implementación de los
productos desarrollados en la empresa para nuestros clientes.
• Marketing y ventas:
Actividades relacionadas con la publicidad y las ventas.
• Servicio y Soporte al cliente:
Actividades relacionadas con la prestación de servicios para realizar o
mantener el valor del producto, como instalación, mantenimiento,
asesorías, etc.).
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 7
Actividades relacionadas con el control y verificación sobre la satisfacción
del cliente con relación a nuestro producto y/o servicio brindado.
3.7 PROCESOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA
A continuación presentamos los principales procesos de la compañía, y para
entrar un poco más en detalle hemos seleccionado uno por cada una de los
productos de la empresa.
Gráfico 3.3
SATISFACCION DEL
CLIENTE
DESCARGAS
CAMPAÑAS DE
MARKETING
DESARROLLO DE SISTEMAS
SOPORTE WEB
VENTAS DE ARTICULOS
DE PROMOCION
VENTA DE EQUIPOS
VENTAS DE SOFTWARE
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 8
3.7.1 PROCESOS DE QR MARKETING
� DESARROLLO DE LAS CAMPAÑAS DE MARKETING MOVIL
Responsable: Gerente de Marketing
Las actividades a cumplirse en este proceso son:
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 9
Gráfico 3.4
3.7.2 PROCESOS DE QR WEB
� DESCARGAS
Responsable: Web Máster
Las actividades a desarrollar son:
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 10
Gráfico 3.5
3.7.3 PROCESOS DE QR SOFTWARE
� VENTA DE SOFTWARE
Responsable: Gerente General
Las tareas a cumplir son:
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 11
Gráfico 3.6
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Técnico Pág.III- 12
UNIDADES ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA
4.2 RECURSOS HUMANOS
El recurso humano se convierte en el más valioso capital con que cuenta una
empresa, la globalización nos exige que las organizaciones sean competitivas a
nivel mundial. Por tal motivo, se hace necesaria la optimización de todos los
recursos con los que cuenta cada empresa entre ellos uno de los más importante
es el personal. De aquí la necesidad de contar con individuos profesionalmente
preparados y, a través de una dirección apropiada, lograr que cada uno de ellos,
dentro de la organización desarrolle su máximo potencial y como consecuencia
alcanzar los objetivos organizacionales.
Adicionalmente queremos que cada uno de los miembros de esta empresa
alcance su satisfacción personal en un ambiente agradable donde primen valores
de ética y moral.
QR EXPRESS
MARKETING WEBANALISIS Y
DESARROLLO
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Administrativo Pág. IV- 1
CAPÍTULO IV
4. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
4.1 ORGANIGRAMA FUNCIONAL
La compañía “Qr express” es una empresa de tecnología, será constituida como
SOCIEDAD ANÓNIMA, siendo una entidad jurídica independiente.
Disfruta además, de responsabilidad limitada, lo que quiere decir que la
inversión y la exposición financiera de cada uno de los propietarios en ella se
limitan estrictamente a una cantidad específica.
La estructura a ser empleada en la empresa es del tipo lineal, con una sencilla
estructura, fácilmente adaptable a cambios, como por ejemplo el ingreso o
despido de alguno de sus miembros.
El organigrama de la empresa es el siguiente:
GERENTE GENERAL
1.0
ADMINISTRACIÓN
1.1
ASISTENTE
1.1.1
CONSERJE
1.1.2
GERENTE DE MARKETING
1.2
PRODUCCIÓN
1.3
WEB MASTER
1.3.1
ANALISISTAS PROGRAMADORES
1.3.2
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Administrativo Pág. IV- 2
4.2 ACCIONISTAS
El personal ejecutivo de la empresa estará formado por tres accionistas: los
cuales tendrán igual número de acciones, y por decisión mutua, acordaron, bajo
documento (ANEXO III), nombrar como Gerente General de la compañía a la Anl.
Sist. Cecilia Alvarado, los restantes socios dirigirán las áreas de mercadeo y
desarrollo Web quien será la representante legal de la compañía; acordando
que dicho cargo tendrán una duración de 2 años, renovables por acuerdo
unánime.
4.3 FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES DE LA
EMPRESA
La organización como tal empieza con ocho personas incluidos los socios,
además se prevé la contratación de un contador externo.
A continuación se detalla las generalidades de cada cargo con su descripción
correspondiente. Detalle específico de cada una de ellas lo encuentra en el
anexo 10.4
PERSONAL
Título : Gerente General
Descripción: Dirigirá la empresa en la parte financiera y comercial, será
responsable y coordinará las actividades de Planeamiento, la difusión de la
empresa, su expansión hacia nuevos clientes, planeando e innovando las
estrategias publicitarias, además estará involucrado en los proyectos
informáticos. Tendrá la representación legal de la empresa
Título : Gerente de Marketing
Descripción : Estará encargado de elaborar las campañas de marketing
además de manejar la parte publicitaria de la empresa, dará la base para el
Analista/Programador que implementará la campaña.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Administrativo Pág. IV- 3
Título : Web máster
Descripción : Programación y administración del portal, responsable del
producto “QR WEB”, apoyo al Gerente de Marketing, y coordinación con los
analistas/programadores.
Título : Analista/Programador
Descripción : Programación y administración de base de datos y sistema
operativo, desarrollar Sistemas de Información con aplicaciones de código “QR”,
haciendo uso de las herramientas y metodologías computacionales adecuadas,
analizando necesidades, a fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.
Título : Asistente
Descripción: Asistir a la Dirección en lo referente a organización de agenda,
reuniones, movilizaciones, preparación de documentos, filtrado de visitas y
llamadas.
Título : Conserje
Descripción : Asistir en todo lo relacionados con repartos desde y hacia
clientes, cobros, pagos hacia instituciones financieras, además del
mantenimiento y aseo de la oficina.
Requisitos
Cada aspiración según el puesto, contendrá una relación documentada de
méritos y antecedentes, los que deberá presentarse en el orden que a
continuación se indica y según el cargo dentro de su currículum vitae,
adjuntando lo siguiente:
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Administrativo Pág. IV- 4
a) Títulos universitario y/o certificado de estudios
b) Actividades de coordinación y gestión relacionadas con el llamado.
c) Actividades profesionales o técnicas relacionadas con el llamado.
d) Presentación de trabajos realizados
e) Referencias Personales
i) Otros méritos que a juicio del postulante sean considerados pertinentes.
Para mayor información de las generalidades y descripción de puestos referirse
al Anexo 10.4.
4.4 PLAN DE CAPACITACIÓN
Entrenamiento y capacitación
Se estableció que en el proyecto arrancara el mes de Enero/2010, el personal en
los cuales se incluye a: Gerente General, Gerente de Marketing soporte de Web,
analistas / programadores y la secretaria, entrarán en el período establecido
como cursos de capacitación, costos ya considerados en el presupuesto dentro
de los gastos del personal y cuyo horario será de 9h00 a 15h00 de lunes a viernes
durante una semana para profundizar los conocimientos sobre código “QR” con
un consultor extranjero.
Se considerará dentro del plan, capacitaciones trimestrales en relación a
herramientas de desarrollo.
4.5 POLÍTICAS INTERNAS
Se establecen las siguientes políticas:
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Administrativo Pág. IV- 5
4.5.1GENERALES:
� Las políticas generales de la empresa serán revisadas una vez al año
durante la reunión de directorio.
� Los Empleados cubrirán con un horario de trabajo de lunes a viernes de
9 am a 6 pm.
� La hora de lunch será de 1:30 pm a 2:30 pm.
� Los permisos para ausentarse de su cargo deberán ser autorizados por su
jefe inmediato superior mínimo con 1 día de anticipación.
� El empleado recibirá un inventario de sus herramientas de
� trabajo, sean estas escritorio, computadora, impresora, y deberá asumir
la responsabilidad de las mismas.
� Todos los empleados deberán portar su identificación de la empresa
durante los horarios de trabajo.
� Se establecen reuniones los días Lunes de 10h00 a 13h00, de carácter
obligatorio para la Gerencia General, con los encargados de los productos
a comercializarse, luego de finalizada cada reunión, la secretaria deberá
asentar un acta de reunión anotando los puntos sobresalientes de la
misma
� Los aumentos salariales, y demás promociones deberán basarse en el
desempeño del empleado.
� Para el pago de remuneraciones y beneficios de los trabajadores se
aplicara el código del trabajo vigente.
4.5.2 EVALUACION Y DESEMPEÑO:
� Se entregará una copia de las Tareas y obligaciones a cada uno de los
empleados
� Se evaluará el desempeño del empleado en base a la satisfacción del
cliente, en el caso de los Analistas-Programadores.
� Y por la utilidad y funcionalidad de los productos a comercializar.
� El desempeño se evaluará comparándolo con cada una de las funciones
establecidas para cada empleado
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Administrativo Pág. IV- 6
� Se emitirá un informe de desempeño anual de todo el personal
� En base a este informe serán aumentados los sueldos.
4.5.3 RECLUTAMIENTO
� Todo personal que ingrese a la empresa deberá seguir el proceso de
selección.
� Primero se revisará si la vacante puede ser llenada por un empleado de
la empresa.
� De no ser así se hará la convocatoria a través de los medios comúnmente
aceptado llámese estos prensa, web, convenios con las Universidades.
� Se receptarán las hojas de vida de los aspirantes.
� Se hará comprobación de los datos generales y/o referencias personales.
� Aquellos que cumplan con las especificaciones del cargo, obtendrán una
entrevista con el gerente general.
� Se tomará un test sicológico acorde a los requerimientos del puesto
� En base a: Informe de la Sicóloga, entrevista, certificado de estudios y
prueba técnica si el puesto lo requiere se tomará la decisión.
� El candidato seleccionado deberá entregar toda la documentación de
soporte exigida previo a su ingreso.
� Los aumentos salariales, y demás promociones deberán basarse en el
desempeño del empleado.
4.5.4 CALIDAD
� Todas las máquinas deben tener instalados los utilitarios y los antivirus
con sus correspondientes licencias.
� Se dará preferencia al desarrollo de programas en herramientas
reconocidas como Open Source.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Legal y Social Pág. V- 1
CAPÍTULO V
5. ANÁLISIS LEGAL Y SOCIAL
5.1 ASPECTOS LEGALES
Para la constitución de Compañías Anónimas, como es el caso de “Qr Express”,
según el instructivo societario de la Superintendencia de Compañías de la
República de Ecuador” que incluye pasos y los requerimientos legales que
deberán seguir para su constitución. Ver requisitos de constitución en el Anexo
10.5.
Lo siguiente, dentro de los pasos legales, está la elaboración de una escritura
pública, dirigida al Notario público, para la constitución de la Compañía y los
estatutos de la Compañía, disolución y liquidación, aportes de Capital y
nombramiento de Administradores. Ver formato de constitución en el Anexo.
Una vez creada “QR Express” como una compañía anónima que podrá desarrollar
actividades de prestación de servicios regida por la Ley de Compañías y por el
código de Comercio por los convenios de las partes y por el Código Civil, y los
pasos y/o requisitos que se deberán realizar serán para la constitución de
compañías:
Tipo de sociedad Capital Mínimo No de socios
Sociedad Anónima US$ 35.000 Mínimo 3, sin límite máximo
Documentación necesaria
1. Certificación bancaria de la Cuenta de Integración de Capital.
2. Tres copias de la Escritura de Constitución de la Compañía.
3. Solicitud de Constitución con firma de Abogado Patrocinador.
4. Ejemplar del periódico en el cual se publicó el extracto de la escritura.
5. Copia del Nombramiento de los Administradores.
6. Formulario del RUC lleno y suscrito por el Representante Legal.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Legal y Social Pág. V- 2
Procedimiento
Proceso de Constitución y registro: El instrumento será el contrato social que se
eleva a escritura pública, aprobada por el Juez de lo Civil en los dos grupos
primeramente nombrados y por la Superintendencia de Compañías para los
cuatro grupos restantes. Se inicia con la reserva de denominación, la apertura
de cuentas de integración, el otorgamiento de escritura pública por parte de la
Notaría y la aprobación en la Superintendencia. Continúa con los pasos
señalados en el esquema de tiempos y valores hasta concluir, en todos los casos,
con la inscripción en el Registro Mercantil.
RUC
El registro único de contribuyentes, es nuestra base de identificación tributaría.
La inscripción debe efectuarse dentro de los treinta días hábiles siguientes al
inicio de sus actividades. Recuerde que en el caso de sociedades la fecha de
inicio de actividades está definida por el acto que genera su existencia jurídica.
Los requisitos para obtenerlos son los siguientes:
Si el trámite de inscripción, actualización o cancelación es realizado por un
tercero, adicionalmente a los requisitos señalados para cada caso, se presentará:
� Carta de autorización simple, firmada por el representante legal o apoderado
o liquidador, en la que se solicite el respectivo trámite relacionado con el
RUC; en la que conste los nombres y apellidos completos, y el número de la
cédula de identidad o ciudadanía o pasaporte de la persona que realizará el
trámite.
� Entregar una copia de la cédula o pasaporte del Representante Legal o
apoderado o liquidador, y de la persona autorizada a realizar dicho trámite.
� Presentar el original de la cédula o pasaporte y el certificado de votación del
último proceso electoral (cuando corresponda) de la persona autorizada a
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Legal y Social Pág. V- 3
realizar dicho trámite y copia de la papeleta de votación del representante
legal o liquidador designado.
Patente Municipal:
El inicio de una actividad comercial o industrial en el país requiere de la
inscripción en registros de la municipalidad en cuya jurisdicción se encuentra
domiciliada la empresa, junto con el pago de la patente anual que establece la
Ley de Régimen Municipal (Arts. 381 a 386).
Los requisitos a cumplir en el municipio para obtener la patente municipal y el
1.5 mil,
1.- Tasa única de trámite .
2.- Formulario “Declaración del Impuesto del 1.5 por mil y Registro de Patente
Municipal para personas obligadas a llevar Contabilidad”
3.- Copia legible de los Estados Financieros del período contable a declarar, con
la fe de presentación de la Superintendencia de Compañías o de Bancos, según
sea el caso.
4.- Copia legible de la cédula de identidad y del nombramiento actualizado del
Representante Legal.
5.- Copia legible del R.U.C. actualizado.
6.- Original y copia legible del Certificado de Seguridad (otorgado por el
Benemérito Cuerpo de Bomberos). Las personas que tienen más de un
establecimiento, deben presentar el Certificado de Seguridad de cada uno de los
locales.
7.- Desglose de los ingresos brutos distribuidos por Cantones, firmado por el
Contador de la Compañía (cuando hay actividad comercial en varios Cantones).
8.-Copia de la Escritura de Constitución (cuando es por primera vez)..
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Legal y Social Pág. V- 4
Procedimiento
1. Solicitar en la Ventanilla Única Municipal (Cámara de Comercio) o en las
Ventanillas de Recaudaciones de la Municipalidad, la Tasa Única de Trámite para
la Declaración del Impuesto del 1.5 por mil (allí se le entregará el formulario
“Declaración Conjunta del Impuesto del 1.5 por mil y Registro de Patente
Municipal para personas obligadas a llevar Contabilidad”).
2. Llenar la solicitud con letra imprenta o máquina.
3. Adjuntar los requisitos indicados a la solicitud y entregar en la Ventanilla Única
Municipal (Cámara de Comercio) o en las Ventanillas de Patente de la Dirección
Financiera de la Municipalidad (Bloque Noroeste 2, Palacio Municipal, Planta
Baja), donde se le entregará las liquidaciones correspondientes a cada impuesto.
(No se aceptará documentación incompleta, o ilegible).
4. Cancelar en la Ventanilla Única Municipal (Cámara de Comercio) o en las
Ventanillas de Recaudaciones de la Municipalidad.
Sueldos y Salarios
En cuanto al salario básico unificado este es fijado anualmente por el Ministerio
de Trabajo, el acuerdo 219 del 1 de Enero del 2009 determina el siguiente valor:
El resto de remuneraciones adicionales son las siguientes:
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Legal y Social Pág. V- 5
LEGISLACIÓN LABORAL
La mayoría de las relaciones entre el empleado y el empleador se encuentran
regidas por el estricto Código de Trabajo. Las condiciones laborales específicas y
los términos reales del empleo se establecen a través de contratos individuales y
colectivos.
En general, tanto la Constitución como las leyes laborales tienden a proteger la
mayoría de los derechos del trabajador, tanto aquellos garantizados por la
legislación como los adquiridos mediante el contrato de trabajo, tales como:
• Duración mínima del empleo, en base al contrato;
• Salario mínimo que varía de acuerdo con la profesión;
• Derechos de la mujer y del menor; y,
• Máxima y mínima cantidad de horas trabajadas.
La legislación establece que las compañías deben repartir entre sus empleados el
15% de las utilidades obtenidas; el cálculo de las mismas debe realizarse antes de
aplicar el impuesto a la renta
Los tipos de contrato de trabajo a ser aplicados por la Compañía serán los
siguientes:
• Contrato a sueldo fijo: salario mensual fijo para los cargos que constan en
el organigrama de la empresa
• Contratos por obra cierta, por tarea y a destajo: destinándolo para el caso
del Analista/Programador, según el artículo 16 el trabajador se
compromete a ejecutar una determinada cantidad de obra o trabajo en la
jornada o en un período de tiempo previamente establecido.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Legal y Social Pág. V- 6
5.2 ANÁLISIS SOCIAL
Una empresa es por encima de todo un organismo social, como lo son otras
instituciones indispensables para el desenvolvimiento armónico y productivo de
una sociedad humana,
La creación de “Qr Express” traerá los siguientes impactos en nuestra sociedad:
• Generación de fuentes de trabajo
• Introducir tecnología innovadora.
• Promueve el uso de los recursos tecnológicos.
• Promueve el comercio electrónico.
5.3 ANÁLISIS AMBIENTAL
“QR Express” no tiene impacto directo con el medio ambiente, ya que no genera
emisiones que contaminen la tierra, el aire o el agua.
Más bien propenderá al uso de medios electrónicos minimizando el uso de
impresos que inciden en la desforestación.
Aparte de ello creara para sus empleados instalaciones que tengan todas las
comodidades, brindando un ambiente adecuado propicio a la buena salud física y
mental y sus trabajadores.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 1
CAPÍTULO VI
6. ANÁLISIS ECONOMICO
6.1 ACTIVOS FIJOS
EQUIPOS DE COMPUTACIONDetalle Cantidad Unitario Total1 Servidor Quad Core
1 Monitor LCD 17"4 GB RAMDVD/CD WritterMouse 1 1100 1.100$
3 Estaciones Core Duo 2 Monitor LCD 17"2 GB RAMDVD/CD WritterMouseWindows Vista Business 3 840 2.520$
2 laptop Core Duo 2 Monitor LCD 15"2 GB RAMDVD/CD WriterMouseWindows Vista Business 2 1300 2.600$
1 laptop Core Duo 2 Apple Monitor LCD 15"2 GB RAMDVD/CD WriterMouseWindows Vista Business 1 1400 1.400$
1 Impresora 3 en 1 1 88 88$ 2 Impresora Laser 2 110 220$ Switch de 16 Puertos 10/100 1 90 90$ TOTAL EQUIPOS DE COMPUTACIÓN 8.018$ INSTALACIONES Instalación de Puntos de red 7 50 350$ Rack 1 85 85$ TOTAL INSTALACIONES 435$ EQUIPOS DE OFICINACalculadoras 2 35 70$ Teléfonos 5 30 150$ Aires Acondicionados 3 350 1.050$ TOTAL EQUIPOS DE OFICINA 1.270$ MUEBLES Y ENSERESDiseño de Oficina gypsum $32 c/mt2 1 1800 1.800$ Escritorios ejecutivos 1 340 340$ Silla ejecutiva 1 200 200$ Credenza 1 200 200$ Modular secretaria 1 260 260$ Librero secretaria 1 190 190$ Repisas 4 40 160$ Escritorios modulares 4 180 720$ Silla sencillas 8 50 400$ Mesa redondaTOTAL MUEBLES Y ENSERES 4.270$ TOTAL ACTIVOS FIJOS 13.993$ INTANGIBLES Office 2007 4 165 660$ Ms Project 1 540 540$ Visual Studio 2 600 1.200$ QR software windows 4 158 632$ QR software Linux 2 298 596$ TOTAL INTANGIBLES 3.628$
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 2
6.2 GASTOS DE ARRANQUE
Estos gastos son los que debemos incurrir para tener una estructura operativa
adecuada para el correcto funcionamiento de nuestras labores.
6.3 PRESUPUESTO DE INGRESOS
El presupuesto de ingreso de “QR Express” se basa en las ventas de sus tres
productos cuyo presupuesto para el primer año es el siguiente:
“Qr Marketing” 13 desarrollos de campañas de Marketing para el primer año,
esto será efectivo a partir del 2do mes.
“QR WEB” Se estima la descarga promedio de 3000 software además del ingreso
por el proceso de ventas de artículos promocionales.
“QR SOFTWARE” Crearemos un aplicativo piloto para ser vendido a 5 empresas
en el año.
Y un 5 % para el año 2 y 3 y un 8 para los años 4 y 5
El primer mes solo se harán transacciones Vía Web.
EQUIPOS DE COMPUTACION 8.018$
Instalación de Puntos de red 435$
EQUIPOS DE OFICINA 1.270$
MUEBLES Y ENSERES 4.270$ Sub total activos 13.993$
Afiliacion a la cámara (100) 1 100,00 100,00Número patronal 100,00 0,00Pago 1er año camara (156*4) 4 156,00 624,00Permiso del Cuerpo de Bomberos 1 50,00 50,00 Permiso del Ministerio de salud 1 23,00 23,00 Permiso de funcionamiento del municipio 1 57,00 57,00 SRI 0,00Número patronal 0,00Arriendo anticipado de dos meses, mas uno de depósito3 250,00 750,00 Gastos de mano obra inicial 1 250,00 250,00 Diseño de página web 1 800,00 800,00
Sub total Pre-operativos 2.654
TOTAL GASTOS DE ARRANQUE 16.647$
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 3
Total AñoProducto Año PVP ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBREDICIEMBRE 2010Qr MarketingCampañas en el semestre 13 5.000$ -$ 5.000$ 5.000$ 5.000$ 5.000$ 5.000$ 6.667$ 6.667$ 6.667$ 8.333$ 6.667$ 5.000$ 65.000$
- 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 13,00 Qr WebDescargas semestrales 36.450 2$ 3.400$ 3.740$ 4.300$ 4.526$ 4.979$ 5.476$ 6.024$ 6.627$ 7.289$ 8.018$ 8.820$ 9.702$ 72.901$
1.700 1.870 2.150 2.263 2.489 2.738 3.012 3.313 3.645 4.009 4.410 4.851 36.450 Venta artículos Promocionales 1.500 10$ 700$ 770$ 900$ 930$ 1.023$ 1.125$ 1.238$ 1.362$ 1.498$ 1.648$ 1.812$ 1.994$ 14.999$
70 77 90 93 102 113 124 136 150 165 181 199 1.500 Qr SoftwareProyectos Empresas 5 7.500$ -$ -$ 3.000$ 4.500$ 3.000$ 4.500$ 3.000$ 4.500$ 3.000$ 4.500$ 3.000$ 4.500$ 37.500$ Ventas de Equipos 2.000$ 1.000$ 1.000$ 2.000$
Total ventas dólares 4.100$ 9.510$ 13.200$ 15.956$ 14.002$ 16.102$ 16.929$ 20.155$ 18.454$ 22.499$ 20.299$ 21.195$ 192.400$
Presupuesto de IngresosPrimer Año
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 4
6.4 PRESUPUESTO DE GASTOS DE PERSONAL
AÑOS 1 Sueldo Iess Patronal 13vo 14vo vacaciones
Fondo Reserva Total
Gerente General 1 525 63,79 43,75 18,17 21,88 672,58 Gerente de Marketing 1 500 60,75 41,67 18,17 20,83 641,42 Web Master 1 500 60,75 41,67 18,17 20,83 641,42 Asistente 1 250 30,38 20,83 18,17 10,42 329,79 Analistas- Programadores 2 550 66,83 45,83 18,17 22,92 1407,48 Conserje 1 225 27,34 18,75 18,17 9,38 298,63 Serv prestados 1 100 100,00
TOTAL AÑO 1 49.095,80
No. empleados 8
Incremento 5%
AÑOS 2 Sueldo Iess Patronal 13vo 14vo vacaciones
Fondo Reserva Total
Gerente General 1 551,25 66,98 45,94 18,17 22,97 45,94 751,24 Gerente de Marketing 1 525 63,79 43,75 18,17 21,88 43,75 716,33 Web Master 1 525 63,79 43,75 18,17 21,88 43,75 716,33 Asistente 1 262,5 31,89 21,88 18,17 10,94 21,88 367,25 Analistas- Programadores 2 630 76,55 52,50 18,17 26,25 52,50 1711,92 Serv prestados 1 120 120,00 Conserje 1 250 30,38 20,83 18,17 10,42 20,83 350,63
TOTAL AÑO 2 8 56.804,30
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 5
INCREMENTO 5%
AÑOS 3 Sueldo Iess Patronal 13vo 14vo vacaciones
Fondo Reserva Total
Gerente General 1 579 70,33 48,23 18,17 24,12 48,23 787,89 Gerente de Marketing 1 551 66,98 45,94 18,17 22,97 45,94 751,24 Web Master 1 551 66,98 45,94 18,17 22,97 45,94 751,24 Asistente 1 276 33,49 22,97 18,17 11,48 22,97 384,70 Analistas- Programadores 2 662 80,37 55,13 18,17 27,56 55,13 1795,70 Serv prestados 1 150 150,00 Conserje 1 263 31,89 21,88 18,17 10,94 21,88 367,25
TOTAL AÑO 3 8 59.856,22
Incremento Aprox 5%
AÑOS 4 Sueldo Iess Patronal 13vo 14vo vacaciones
Fondo Reserva Total
Gerente General 1 608 74,15 50,65 18,17 25,32 50,65 826,68 Gerente de Marketing 1 579 70,62 48,23 18,17 24,12 48,23 788,18 Web Master 1 579 70,62 48,23 18,17 24,12 48,23 788,18 Asistente 1 289 35,31 24,12 18,17 12,06 24,12 403,17 Analistas- Programadores 2 695 84,74 57,88 18,17 28,94 57,88 1884,37 Serv prestados 2 850 850,00 Conserje 1 276 33,63 22,97 18,17 11,48 22,97 384,84
TOTAL AÑO 4 9 71.105,05
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 6
Incremento 5%
AÑOS 5 Sueldo Iess Patronal 13vo 14vo vacaciones
Fondo Reserva Total
Gerente General 1 638 135,81 53,18 18,17 26,59 53,18 925,06 Gerente de Marketing 1 608 118,83 50,65 18,17 25,32 50,65 871,37 Web Master 1 608 118,83 50,65 18,17 25,32 50,65 871,37 Asistente 1 304 50,93 25,32 18,17 12,66 25,32 436,28 Analistas- Programadores 2 729 97,23 60,78 18,17 30,39 60,78 1993,27 Serv prestados 2 893 892,50 Conserje 1 289 38,58 24,12 18,17 12,06 24,12 406,45
TOTAL AÑO 5 9 76755,64
Detalle AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
Sueldo Bàsico 49.096 56.804 59.856 71.105 76.756
Total Remuneraciones 49.096 56.804 59.856 71.105 76.756
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 7
6.5 DEPRECIACIONES
Detalle Período ( Años ) Porcentaje de Valor Actual Depreciación Valor - Deprec. Deprec.AcumuladaDepreciación
Equipos de computación 0 8.018$ 1 33% 2.673 5.345 2.673 2 33% 2.673 2.673 5.345 3 33% 2.673 - 8.018
Muebles y Enseres 0 4.270$ 1 10% 427 3.843 427 2 10% 427 3.416 854 3 10% 427 2.989 1.281 4 10% 427 2.562 1.708 5 10% 427 2.135 2.135 6 10% 427 1.708 2.562 7 10% 427 1.281 2.989 8 10% 427 854 3.416 9 10% 427 427 3.843
10 10% 427 - 4.270 Equipo de oficina 1.270$
1 20% 254 1.016 254 2 20% 254 762 508 3 20% 254 508 762 4 20% 254 254 1.016 5 20% 254 - 1.270
Instalaciones eléctricas y datos 0 435$ 1 20% 87 348 87 2 20% 87 261 174 3 20% 87 174 261 4 20% 87 87 348 5 20% 87 - 435
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 8
6.6 AMORTIZACIONES
0 % 36281 33 1209,33 2418,67 1209,332 1209,33 1209,33 2418,673 1209,33 0,00 3628,000 675$ 1 10% 67,50 607,50 67,50 2 10% 67,50 540,00 135,00 3 10% 67,50 472,50 202,50 4 10% 67,50 405,00 270,00 5 10% 67,50 337,50 337,50 6 10% 67,50 270,00 405,00 7 10% 67,50 202,50 472,50 8 10% 67,50 135,00 540,00 9 10% 67,50 67,50 607,50
10 10% 67,50 - 675,00
AMORTIZACIÓN DE SOFTWARE
GASTOS DE CONSTITUCIÓN
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 9
6.7 GASTOS DE OPERACIÓN
Concepto0 1 2 3 4 5
Agua 180 189 198 208 219Luz 660 693 728 764 802Telefono 300 315 331 347 365Celular 360 378 397 417 438Internet 696 730,8 767 806 846Dominio, Hosting 960 1008 1058 1111 1167Utiles de oficina 360 378 397 417 438Publicidad 2.400 1200 1260 1323 1389Capacitación 2.000 600 630 662 695Arriendo 2.500 3150 3308 3473 3647Utiles de oficina 360 180 189 198 208Camara de Comercio - 655 688 722 758 Permiso del Cuerpo de Bomberos 35 36 38 40 42 Permiso del Ministerio de salud 23 24 25 27 28 Permiso de funcionamiento del municipio 55 58 61 64 67
Gasto de Arranque 16.647 Amortizaciones 1.277 1.277 1.277 68 68 Depreciación de Equipos 3.441 3.441 3.441 1.368 1.368 Sueldos 49.096 56804 59856 71105 76756Total Gastos de Operación 16647 64.702 71117 74649 83119 89299
COSTO FIJO 64.702 71.117 74.649 83.119 89.299
AÑOS
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Económico Pág. VI- 10
6.8 COSTO VARIABLE
Incrementos proyectados 5% 5% 8% 8%total 2010 total 2011 total 2012 total 2013 total 2014
Ventas 192.400 202.020 212.121 229.090 247.417
COSTOSQr MarketingCampañas en el semestre 65.000,00$ Costo directo 70% 45.500$ 47.775$ 50.164$ 54.177$ 58.511$ Qr WebDescargas semestrales (3.000 mes) 72.900,71$ Comisión Isp e Integrador 80% 58.321$ 61.237$ 64.298$ 69.442$ 74.998$ Ventas de Artículos Promocionales 14.999 Costo 50% 7.499$ 7.874$ 8.268$ 8.930$ 9.644$ Qr SoftwareProyectos Empresas 37.500,00$
1.875$ 1.969$ 2.067$ 2.171$ 2.279$ Ventas de Equipos 2000Costo directo 90% 1.800$ 1.890$ 1.985$ 2.143$ 2.315$ Total ventas dólaresCosto variable 114.995 120.745 126.782 136.863 147.746
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Financiero Pág. VII- 1
CAPITULO VII
7. ANALISIS FINANCIERO
7.1 FLUJO DE CAJA
7.1.1 FLUJO DE CAJA AÑO 1
Inversiones 0 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 2010Activos fijos 13.993 Inversión en Software 3.628 Gastos de Constitución 675 Gastos de Arranque 2.654 CAPITAL DE TRABAJO 3.718 TOTAL INVERSIONES 24.668
INGRESOVentas 4.100 9.510 13.200 15.956 14.002 16.102 16.929 20.155 18.454 22.499 20.299 21.195 192.400
EGRESOSAgua 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 180 Luz 50 50 50 50 50 50 60 60 60 60 60 60 660 Telefono 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 300 Celular 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 360 Internet 58 58 58 58 58 58 58 58 58 58 58 58 696 Dominio, Hosting 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 960 Utiles de oficina 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 360 Publicidad 200 1.000 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 2.400 Capacitación 750 750 500 - - - 2.000 Arriendo - - 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 2.500 Mano de Obra 4.091 4.091 4.091 4.091 4.091 4.091 4.091 4.091 4.091 4.091 4.091 4.091 49.096 Costo Variable 3.070 6.877 7.390 9.486 7.994 8.444 10.105 12.549 11.247 13.072 12.629 12.258 114.995 Utilidad Operativa (4.299) (3.496) 561 1.721 1.258 2.909 2.064 2.847 2.447 4.668 2.911 4.178 Aporte de los socios 35.000 Pago Prestamo 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 12.304 Flujo de caja del mes 10.332 5.007 486 21 717 949 2.832 3.872 5.693 7.115 10.758 12.643 15.796 3.492
Universidad de Guayaquil
“QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Financiero Pág. VII- 2
7.1.2 FLUJO DE CAJA CINCO AÑOS
El flujo nos va a dar dos de los parámetros más usados en los proyectos de
inversión que son el VAN y TIR
| MesesInversiones 2009 2010 2011 2012 2013 2014Activos fijos 13.993 Inversión en Software 3.628 Gastos de Constitución 675 Gastos de Arranque 2.654 CAPITAL DE TRABAJO 3.718 TOTAL INVERSIONES 24.668
INGRESOVentas 192.400 202.020 212.121 229.090 247.417
EGRESOSCosto Variable 114.995 120.745 126.782 136.863 147.746
COSTOS FIJOSSUELDOS 49.096 56.804 59.856 71.105 76.756 Agua 180 189 198 208 219 Luz 660 693 728 764 802 Telefono 300 315 331 347 365 Celular 360 378 397 417 438 Internet 696 731 767 806 846 Dominio, Hosting 960 1.008 1.058 1.111 1.167 Utiles de oficina 360 378 397 417 438 Publicidad 2.400 1.200 1.260 1.323 1.389 Capacitación 2.000 600 630 662 695 Arriendo 2.500 3.150 3.308 3.473 3.647 Camara de Comercio - 655 688 722 758 Permiso del Cuerpo de Bomberos 36 38 40 42 Permiso del Ministerio de salud 24 25 27 28 Permiso de funcionamiento del municipio 58 61 64 67 Amortizaciones 1.277 1.277 1.277 68 68 Depreciación - 3.441 3.441 3.441 768 768 Intereses bancarios 3.659 2.368 884 TOTAL COSTOS FIJOS 67.889 73.305 75.344 82.321 88.490
TOTAL EGRESOS 182.884 194.050 202.126 219.183 236.237 Utilidad Operativa 9.516 7.970 9.995 9.907 11.181 Impuestos a la renta 21.25% 2.022 1.694 2.124 2.105 2.376 Participación de trab . 15% 1.427 1.195 1.499 1.486 1.677 Utilidad Después de Impuesto (24.668) 6.066 5.081 6.372 6.316 7.128 Aporte de los socios 35.000 Amortizacion arranqueAmortizaciones 1.277 1.277 1.277 68 68 Depreciaciones 3.441 3.441 3.441 768 768 Préstamo bancario / Pagos capital 30.000 8.645 9.936 11.420 Flujo de caja del año 35.000 2.139 (138) (331) 7.151 7.963 Saldo anterior 10.332 10.332 12.471 12.334 12.003 19.154 Saldo Final de Caja 12.471 12.334 12.003 19.154 27.118
Flujo de Efectivo Neto para evaluación (24.668) 12.471 12.334 12.003 19.154 27.118 Flujo Acumulado de EfectivoFlujo Acumulado descontado 46.039 10.393 8.565 6.946 9.237 10.898 VAN 21.371 TIR flujo de caja 50%
AÑOS
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Financiero Pág. VII- 3
7.2ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
Impuestos 0,3625Años
0 2010 2011 2012 2013 2014
VENTAS NETAS 192.400 202.020 212.121 229.090 247.417
Costos Variables 114.995 120.745 126.782 136.863 147.746
UTILIDAD BRUTA 77.405 81.275 85.339 92.228 99.671
COSTOS FIJOS 67.889 73.305 75.344 82.321 88.490
Utilidad antes de impuestos 9.516 7.970 9.995 9.907 11.181
15% Trabajadores 1.427 1.195 1.499 1.486 1.677
21,25% IR 2.022 1.694 2.124 2.105 2.376
Utilidad Neta 6.066 5.081 6.372 6.316 7.128
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS "QR EXPRESS"
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Financiero Pág. VII- 4
7.3 BALANCE GENERAL
0 2010 2011 2012 2013 2014ACTIVOSActivo CorrienteCaja y Bancos 10.332 12.471 12.334 12.003 19.154 27.118 Depósitos en garantía 250 250 250 250 250 250 Total Activos Corriente 10.582 12.721 12.584 12.253 19.404 27.368
Activo DiferidoInversión en Software 3.628 3.628 3.628 3.628 Amortizacion de Software (1.209) (2.419) (3.628) Gastos de Constitución 675 675 675 675 675 675 Amortización Activos diferido (68) (135) (203) (270) (338) Gastos de ArranqueAmortizacion gastos de ArranqueTotal Activo Diferido 4.303 3.026 1.749 473 405 338
Activo FijoEquipos de computación 8018 8018 8018 8018Depreciación Acumulada 2.673 5.345 8.018 Muebles y Enseres 4270 4270 4270 4270 4270 4270Depreciación Acumulada 427 854 1.281 1.708 2.135 Equipo de oficina 1270 1270 1270 1270 1270 1270Depreciación Acumulada 254 508 762 1.016 1.270 Instalaciones eléctricas y datos 435 435 435 435 435 435Depreciación Acumulada 87 174 261 348 435 Total Activos Fijos 13993 10552 7112 3671 2903 2135
TOTAL ACTIVOS 28878 26300 21445 16397 22712 29840
PASIVOPasivo CorrienteImpuesto a la renta por pagarParticipación de trabajadoresTotal Pasivo CorrientePasivo a largo plazoDocumento por pagar 30000 21355 11420 0Total Pasivo a largo plazo
Total pasivo 30000 21355 11420 0 0 0
CAPITALCapital Común 35.000 35.000 35.000 35.000 35.000 35.000 Utilidad o Pérdida (36.122) 6.066 5.081 6.372 6.316 7.128 Utilidad Retenida (36.122) (30.056) (24.975) (18.603) (12.288) Total Capital (1.122) 4.944 10.025 16.397 22.712 29.840
TOTAL PASIVO Y CAPITAL 28.878 26.300 21.445 16.397 22.712 29.840
Años
BALANCE GENERAL"QR Express"
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Financiero Pág. VII- 5
7.4 PUNTO DE EQUILIBRIO
2010 2011 2012 2013 2014COSTOS FIJOS 64.702 71.117 74.649 83.119 89.299 COSTOS VARIABLES 114.995 120.745 126.782 136.863 147.746 VENTAS TOTALES 192.400 202.020 212.121 229.090 247.417
PE $ 108.253 118.987 124.896 139.131 149.540
PE % 56% 59% 59% 61% 60%
PUNTO DE EQULIBRIO
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis Financiero Pág. VII- 6
7.5 PERIODO DE RECUPERACIÓN
Por consiguiente si sabemos que el periodo de recuperación se calcula con la
siguiente fórmula:
Año anterior a la recuperación +
(Costo no recuperado al principio de año/ Flujo de Efectivo del Año)
Despejando:
2 + ( 5710/6946) esto nos da como resultado 2,82
Lo que equivale a decir que la inversión se recupera en 2 años y 9 meses.
Años Flujo Flujo Acumulado0 (24.668) (24.668) 1 10.393 (14.275) 2 8.565 (5.710) 3 6.946 1.236 4 9.237 10.473 5 10.898 21.371
Periodo de RecuperaciónMétodo Descontado
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis de Riesgo Pág. VIII- 1
CAPITULO VIII
8. ANALISIS DE RIESGO
8.1 ESCENARIOS DE RIESGOS
Al iniciar una empresa, todos aceptamos el riesgo que representa poner al
mercado un producto innovador, a lo largo de estos capítulos hemos presentado
en la parte financiera un escenario conservador o medio con expectativas de
ventas muy conservadoras.
Por ejemplo si consideramos que el mercado objetivo de clientes con teléfonos
inteligentes es sobre los 1.500.000 de unidades llegara a un mercado de 36.500
unidades al año apenas representa un 2,4%.
Adicionalmente por tener un punto de equilibrio, relativamente bajo, pues el
costo variable en la mayoría de nuestros productos es bastante significativo, eso
nos permite cierta flexibilidad hacia los negocios que se nos presenten.
Escenario #1 MEDIO/CONSERVADOR
VAN 21.371 TIR flujo de caja 50%
ESCENARIO #2 OPTIMISTA
En este escenario consideramos una gran aceptación por las empresas que
invierten en campañas de QR, del rango alto (Es decir con mayores inversiones
en el área de marketing).
Lo que a su vez genera directamente mayor volumen de ventas en nuestro
portal, al que incrementamos un 20% en descargas lo que nos permitiría llegar al
2.90% de nuestros potenciales clientes.
Este escenario nos presentaría el siguiente el siguiente resultado
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis de Riesgo Pág. VIII- 2
VAN 58.577 TIR flujo de caja 86%
ESCENARIO #3 PESIMISTA
En este escenario consideraremos primeramente que nuestro proyecto sufra un
atraso en su arranque y/ o desarrollo de campañas de marketing y
adicionalmente cuente con el 10% menos en relación a las ventas esperadas.
Este para nosotros sería el escenario más pesimista y los resultados a obtener
serian:
VAN 9.718 TIR flujo de caja 35%
Lo que nos daría unas utilidades pequeñas el primer año, perdidas en los años
dos y tres y utilidades para los dos últimos años.
8.2 RIESGOS DE MERCADO
El análisis realizado al mercado nos presenta un panorama muy interesante,
dado el crecimiento exponencial de los teléfonos inteligentes.
Además la encuesta nos reafirmo las tendencias del público sobre
funcionalidades y tendencias.
Los principales riesgos que se nos presentan serían:
� Que alguna empresa incursione en este proyecto antes de
nosotros, lo que nos impediría ser la primera en el país. Pero a la
vez siendo optimistas nos ayudaría a su difusión y creemos que
de ser así ésta no tendría nuestro mismo enfoque.
� Que la recesión y los problemas del país, frene las exportaciones,
clientes potenciales para “QR Software”, sin embargo puede
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Análisis de Riesgo Pág. VIII- 3
usarse en aplicativos para otras empresas y justamente la
diversidad de nuestros mercados objetivos es una de nuestras
fortalezas.
� Que las crisis en las empresas tienda a disminuir los
presupuestos de Marketing, aunque esto puede ser
contrarrestado con un análisis costo beneficio de la campaña.
8.3 RIESGO TÉCNICO
� No contar con personal adecuadamente capacitado en el
mercado.
� Problemas por restricción de las importaciones en lo relacionado
a los equipos.
� La vulnerabilidad de los sistemas de información.
8.4 CONTINGENCIA.
� Conforme lo planificado se traerá a un técnico desde
Argentina para la capacitación correspondiente.
� Se establecerán contratos de soportes con nuestras empresas
asociadas.
� Cumpliremos con las normas de seguridad para
contrarrestar la vulnerabilidad de TI.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Sistemas de Información
Cronograma de Implementación Pág. IX- 1
CAPITULO IX
9. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN
TAREAS DURACIÓN INICIO FIN
0 QR EXPRESS CRONOGRAMA 45 días 01/12/2009 01/02/2010
1 DEFINICIÓN DEL PLAN DE TRABAJO 1 día 01/12/2009 01/12/2009
2 CONVENIOS CON CIAS RELACIONADAS 15 días 02/12/2009 22/12/2009
3 DISEÑO DE MARKETING 15 días 02/12/2009 22/12/2009
4 IMPLEMENTACIÓN PLAN DE MARKETING 20 días 28/12/2009 22/01/2010
5 CONTRATACIÓN DE WEB 30 días 02/12/2009 12/01/2010
6 REUNION DE CONTROL 8 días 07/12/2009 25/01/2010
7 TRAMITES DE CONSTITUCIÓN 15 días 21/12/2009 08/01/2010
8 OTROS PERMISOS 5 días 11/01/2010 15/01/2010
9 ALQUILER DE LOCAL 1 día 04/01/2010 04/01/2010
10 ADECUACION DEL LOCAL 5 días 05/01/2010 11/01/2010
11 COMPRA DE MOBILIARIO 2 días 12/01/2010 13/01/2010
12 COMPRA DE EQUIPOS DE COMPUTACION 1 día 12/01/2010 12/01/2010
13 SELECCIÓN DE PERSONAL 5 días 14/01/2010 20/01/2010
14 ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL 5 días 25/01/2010 29/01/2010
15 INICIO DE OPERACIONES 1 día 01/02/2010 01/02/2010
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 1
CAPITULO X
10. ANEXOS
10.1 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter
FUERZA
MEDICION
OBSERVACION
ALTA MEDIA BAJA
Rivalidad entre las firmas establecidas
La rivalidad es media considerando que no existe, una empresa que se dedique al mismo
negocio de “QR Express” Aunque hay empresas similares dedicadas a explotar otras tecnologías que al ver nuestro desarrollo se convertirían en potenciales competencias.
Poder de Negociación de
los Compradores
El poder de negociación de los compradores es bajo. Ya que al ser el primero en el mercado se sujetarían a los valores que les oferte la empresa. Además para las empresas que requieran implementación se les ofrecerá
un producto altamente innovador por el que pagarán las empresas que quieran realmente innovar.
Poder de Negociación de los Proveedores
Al ser una empresa innovadora, sus proveedores que son mayoritariamente del extranjero estarán interesados en abrir un nuevo mercado. Además por ser una tecnología abierta hay algunas opciones
disponibles.
Barreras de Entradas para
potenciales competidores
No existen barreras, porque no se requiere de grandes inversiones, ni de un conocimiento
especial. Y principalmente no está explotado en el mercado
Amenazas de Productos Sustitutos.
Por la naturaleza de negocio no, existen
productos sustitutos, siempre serán otras empresas de tecnología nuestros competidores.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 2
10.2 Lista de potenciales clientes de “QR EXPRES”
10.2.1 CONSUMO
Razón Social Teléfono Dirección Marca Representada
International Food Service 2449999 COREA N.126 Y AV.AMAZONAS
EDF. BELMONT Kfc
SWEET & COFFEE SHOP LIMITED S.A.
2691987 2832524
KM 4 1/2 VIA SAMBORONDON Sweet &Cofee
UNILEVER ANDINA ECUADOR S.A.
2267070 KM. 25 VIA A DAULE S/N Helados Pinguino
NUTRIYOGURTH V. E.ESTRADA E ILANES Nutri Yogurth
EL ROSADO S.A. 2322555 9 DE OCTUBRE 727 Y BOYACA Supercines
River Park 2832524 2832879
Km 4 ½ Via Samborondón River Park
DISTRACCIONES MECANICAS INFANTILES
DISMENIN CIA. LTDA
AV. NACIONES UNIDAS S/N Y AV. 6 DE DICIEMBRE
Play Zone
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 3
10.2.2 EMPRESAS INDUSTRIALES / EXPORTADORAS
SECCIÓN RAZON SOCIAL GERENTE DIRECCION TELÉFONO
PESCA CONSERMANTA S.A. ACOSTA TUMBACO PAUL ROLANDO SR. CUENCA 102 Y E. ALFARO P.5 OFC.11 2415906
PESCA BANGHI DEL ECUADOR S.A. AGUILAR CEDENO FANNY JUDITH SRA. 6 DE MARZO 3718 Y CANAR 2344437
PESCA FORTIDEX S.A. AGUIRRE MARTINEZ AUGUSTO SR. (P.) KENNEDY NORTE BENITO JUAREZ 100 Y UARES 2690960
PESCA NEGOCIOS INDUSTRIALES REAL "NIRSA" S.A.AGUIRRE ROMAN JULIO ING. (G.G.) AV. C. L. PLAZA DANIN S/N Y DEMOCRACIA 2284010
PESCA GANAGRISA S.A. AGUIRRE ROMAN ROBERTO SR. (G.G.) AV. C. L. PLAZA DANIN S/N Y DEMOCRACIA 2284010
PESCA EMPRESA PESQUERA POLAR S.A. ARIAS ICAZA ARTURO AB.ING. (G.G.) ROBLES 505 Y FCO. SEGURA 2441398
PESCA PESQUERA ILOPANGO C.A. ARIAS ICAZA ARTURO ING. (P.) ROBLES 505 Y FCO. SEGURA 2441398
PESCA PESQUERA OROMANTIQUE S.A. ARIAS ICAZA FREDDY SR. ROBLES 505 Y FCO. SEGURA 2441398
PESCA INDUSTRIAL VALDIVIA INDUVAL C.LTDA. ARISTIZABAL GOMEZ LUIS CARLOS SR. CUENCA 102 Y E. ALFARO EDF. PROMOCENTRO P.5 OFC.11 2415906
PESCA INDUSTRIAL INVERSIONISTA DOLORES S.A.BAIDAL ESCALANTE JUAN CARLOS SR. (G.) CENTENARIO SUR CALLE BOGOTA 1107 Y LA F 2444035
PESCA CRISTAL DEL MAR S.A. CRISTALMAR BARRENO GAVILANES HOLGUER SR. (G.) LIBERTAD AV. CARLOS ESPINOZA LARREA (FRENTE COLEGIO KENNEDY)2776517
PESCA ECUADORIAN SEAFOOD CORP. BURGOS ARAUJO MIGUEL ANGEL SR. 6 DE MARZO 3718 Y CANAR 2344437
PESCA PACIFIC OCTOPUS INC. BURGOS ARAUJO MIGUEL ANGEL SR. 6 DE MARZO 3718 Y CANAR 2344437
PESCA COVISION S.A. BURGOS ARAUJO MIGUEL ANGEL SR. (G.G.) 6 DE MARZO 3718 Y CANAR 2344437
PESCA INDUSTRIA CONSERVERA DE LA PESCA INCOPES C.LTDA.CASTRO ALVAREZ JOSE ANTONIO ING. (G.) MAPASINGUE AV. 3ERA OESTE NO. 542 2850115
PESCA APOX S.A. CORREIA BUSQUETS ANA SRA. (LIQUID.) COLOMBIA 303 Y E. ALFARO 2440939
PESCA INDUSTRIA PESQUERA CAPRICORNIO S.A. ESCALANTE CHALEN OLGA SRA. (G.G.) AV. D. COMIN E/NESTLE LA ROSA Y CDLA. EL LIMONAR 2445585
PESCA HERCO C.LTDA. FERBER VERA CARLOS RICARDO AB. (G.) CEIBOS CALLE 1ERA #204A Y AV.PRINCIPAL (JNTO.A LA TIENDA) 2352509
PESCA ALBACORA ECUADOR ALBEC S.A. GALBAN SEOANE ALBERTO SR. (G.G.) AV. 9 DE OCTUBRE 1911 Y ESMERALDAS EDF. FINANSUR P.15 OFC.22364092
PESCA APOLINAR PESCA SECA S.A. GARCIA DE ANDRADE NORMA SRA. (G.) VIA A DAULE KM. 10.5 2100537
PESCA BUENMAR S.A. GODOY BAEZ GABRIEL ARNOLDO SR. VIA A DAULE KM. 9.5 2110750
PESCA VIDCAMSA S.A. GODOY BAEZ GABRIEL ARNOLDO SR. (G.) VIA A DAULE KM. 9.5 (ENTRENADO FRENIR A 5TO. GUAYAS) 2110847
PESCA EMPACADORA DE TUNIDOS TUNAPAC S.A.GOMEZ VILLEGAS JOAQUIN SR. (G.G.) AV. 9 DE OCTUBRE 1911 Y ESMERALDAS EDF. FINANSUR P.15 OFC.22364092
PESCA PELACA PESQUERA LAMANTEPEC C.A. LARROCHELLI MUNIZ MANUEL ING. (G.G.) ROBLES 505 Y FCO. SEGURA 2441398
PESCA PESQUERA COATEPEC S.A. LARROCHELLI MUNIZ MANUEL ING. (G.G.) ROBLES 505 Y FCO. SEGURA 2441398
PESCA PEOCA PESQUERA ORLIC C.A. MURILLO CONSTANTE TAMARA CPA. (G.G.) ROBLES 505 Y FCO. SEGURA 2441398
PESCA ARGU ASTILLERO RIO GUAYAS S.A. MURILLO CONSTANTE TAMARA CPA. (G.G.) ROBLES 505 Y FCO. SEGURA 2445856
PESCA PESQUERA USUMACINTA S.A. MURILLO CONSTANTE TAMARA CPA. (G.G.) ROBLES 505 Y FCO. SEGURA 2441737
PESCA CORPORACION INDUSTRIAL FISHINGCORP S.A.OSPINA FERRO JOSE PABLO SR. (P. EJEC.) VIA A LA COSTA KM. 22 (PASANDO URBANIZACION VALLE ALTO)2738199
PESCA EXPORTADORA SPAGLIO S.A. OSPINA FERRO JOSE PABLO SR. (P.) KENNEDY CALLE 8AVA. OESTE COND.2001-5 P/B OFC.3 2288628
PESCA EXTRASERVICIOS EXTRAWORK S.A. PALMA HUERRERA GILBERTO SR. (G.G.) VIA A DAULE KM. 14.5 (DUREXPORTA) 2893741
PESCA EMPRESA PESQUERA ECUATORIANA S.A. EMPESECPEREZ GILABERT FRANCISCO ING.MEC. (G.G.) VIA A DAULE KM. 12.5 (ATRAS DE ECUASAL) 2115628
PESCA IMPORVAC S.A. RIVERA ANZOATEGUI MERCEDES ING. (G.G.) KENNEDY CALLE 8VA. OESTE E/SAN JORGE Y CALLE G COND. 2001-52288628
PESCA NANCORO S.A. TOMALA GONZABAY FAUSTO TORIBIO SR. AV. J.T.MARENGO EDF. EXECUTIVE CENTER P.7 OFC.707 2690464
PESCA MIRFISH S.A. TOMALA MIRABA FAUSTO ARMANDO SR. (G.G.) AV. J. TANCA MARENGO EDF. EXECUTIVE P.7 OFC.707 2690464
PESCA PESCANOVA S.A. TORRES BALDOSPINO LINDA SRTA. (G.G.) PICHINCHA E/SUCRE Y COLON (TORRESBAL) 2531441
CAMARON ARGUELLO ESPINOZA Y ASOCIADOS S.A. "ARGASA"ARGUELLO ABAD BOLIVAR SR. (G.G.) LA PUNTILLA AV. PRINCIPAL MZ.L V.405 2831388
CAMARON CATEPISA S.A. ARIAS MANOSALVAS JESUS GUSTAVO SR. (G.G.) AV. C. J. AROSEMENA KM. 1.5 (VEPAMIL) 2201226
CAMARON FILOMARINO S.A. BACKHAUS PESSINA CARLO SR. (VP. EJEC.) 6 DE MARZO 3718 Y CANAR 2344437
CAMARON PESQUERA POSORJA C. LTDA. BAIDAL ESCALANTE JUAN CARLOS AB. (G.G.) CENTENARIO SUR CALLE BOGOTA 1107 Y LA F 2444035
CAMARON PROMAHICO C. LTDA. CABRERA MERA ENRIQUE SR. (G.G.) CAP. NAJERA 1401 Y P. MONTUFAR 2402703
CAMARON BONAC S.A. CHAMBA ACOSTA WALTER SR. (P.) AV. 9 DE OCTUBRE 1911 Y LOS RIOS EDF. FINANSUR P.11 2455212
CAMARON LABORATORIOS QUIROLA LABQUIR S.A. CORREA DE CEVALLOS CATHERINE SRA. (G.G.) AV. FCO. DE ORELLANA Y CALLE 12D MZ.104 S.1 2393590
CAMARON CAMARONES DEL MAR COBUS S.A. CORREIA BUSQUETS ANA ING. (G.) COLOMBIA 303 Y E. ALFARO 2440939
CAMARON BIOBIO S.A. DASSUM AIVAS ALBERTO ING. VIA A DAULE KM. 7.5 (TEXTILES SAN ANTONIO) 2252899
CAMARON MACRORIO S.A. DASSUM AIVAS ALBERTO ING. (G.) VIA A DAULE KM. 7.5 2252899
CAMARON DASCORP S.A. DASSUM ARMENDARIZ FUAD ALBERTO SR. (G.G.)VIA A DAULE KM. 7.5 (TEXTILES SAN ANTONIO) 2252899
CAMARON CAMARONERA PAGUA S.A. CAPASA ESCALANTE CHALEN OLGA ING. (G.) AV. D. COMIN E/NESTLE Y CDLA. EL LIMONAR 2445585
CAMARON ESTAR C.A. ESTUPINAN APARICIO JOSE MA. CESAR ING. (G.G.)DURAN BOLIVIA 102 (DIAGONAL A LAS BODEGAS DE EMELGUR) 2801461
CAMARON ADMINISTRACION PESQUERA ADPECA C.LTDA.FIGUEROA ROSADO SEGUNDO SR. (G.) FCO. SEGURA 807 Y BOGOTA 2580767
CAMARON PROLARVA S.A. GOMEZ MANUEL IGNACIO SR. VIA DURAN TAMBO KM. 6.5 (PROMARISCO) 2801850
CAMARON INDUSTRIAL CAMARONERA ESQUILO C.LTDA.GONZALEZ RODRIGUEZ LAURO AB. (P.) URDESA CIRCUNVALACION SUR 209 2383825
CAMARON VITAMARE S.A. HSIU LING LAI HSU SR. (G.G.) MACHALA 713 Y QUISQUIS 2281729
CAMARON SOMICOSA S.A. JACOBSON CONNOR PEDER SR. C. BALLEN 509 Y ESCOBEDO 2326585
CAMARON CAMARONERA GOLFO MAR S.A. JACOBSON CONNOR PEDER SR. (G.) C. BALLEN 509 Y ESCOBEDO 2326585
CAMARON COLAS DE ORO S.A. COLORO JACOBSON CONNOR PEDER SR. (G.G.) C. BALLEN 509 Y ESCOBEDO 2326585
CAMARON ALQUIMIA MARINA S.A. ALMARSA JACOBSON CONNOR PEDER SR. (G.G.) C. BALLEN 509 Y ESCOBEDO 2326585
CAMARON DURANPACK S.A. JACOBSON CONNOR PEDER SR. (G.G.) C.BALLEN 509 Y BOYACA P-3 2329409
CAMARON JORGE JURADO ESTRADA JURADO ESTRADA JORGE SR. FCO. SEGURA 807 Y BOGOTA 2580767
CAMARON INDUSTRIA DE MARISCOS Y DERIVADOS TUNFON C.LTDA.KOOM YEE LEE CHIC SR. (G.) GARZOTA 1ERA. ETAPA MZ.20 S.4 2293062
CAMARON PESQUERA CAVINKO S.A. LARROCHELLI MUNIZ MANUEL ING. (G.G.) ROBLES 505 Y FCO. SEGURA 2441398
CAMARON INMOLATINA S.A. LEONE DE MUNOZ ROSSANA ING. (G.G.) KENNEDY CALLE 7MA. OESTE 126 Y CALLE G 2280564
CAMARON INDUSTRIAS Y FRIGORIFICOS PESQUEROS INFRIPESCA C.ALEONE PIGNATARO FRANCISCO ING. (P.) KENNEDY CALLE 7MA. OESTE 126 Y CALLE G CONDOMINIO GEMINIS2284903
CAMARON PRODUMAR S.A. LINCE DAVALOS ANTONIO SR. (G.G.) VIA DURAN TAMBO KM. 8 6011653
CAMARON ACUACAMARON S.A. LOOR DE ANDRADE EMILIA DRA. (G.) AV. 9 DE OCTUBRE 1911 Y ESMERALDAS EDF. FINANSUR P.11 OFC.22455212
CAMARON CAMARAGUA PISCIFACTORIAS S.A. LOOR DE PATINO GABRIELA BIOL. (G.G.) AV. 9 DE OCTUBRE 1911 Y LOS RIOS EDF. FINANSUR P.11 2455212
CAMARON FIDASA S.A. LOOR OPORTO OSCAR ING. (G.G.) AV. 9 DE OCTUBRE 1911 Y LOS RIOS EDF. FINANSUR P.11 2455212
CAMARON ECUADORIAN INTERNATIONAL SHRIMP CORPORATIONMARTINEZ ESPINOZA DEBORA ALBA SRA. 6 DE MARZO 3718 Y CANAR 2344437
CAMARON COMPANIA ANONIMA AQUAPAK S.A. PEREZ ORRANTIA FERNANDO ING. (PTE.EJEC.) AV. 9 DE OCTUBRE 1911 Y LOS RIOS P.7 2455200
CAMARON PISCINAS CAMARONERAS PICAR S.A. RIZZO REYES ANDRES EC. (P.) AV. 9 DE OCTUBRE 100 Y MALECON EDF. PREVISORA P.29 OFC.29012325555
CAMARON BIOCUAJUMA J.M. S.A. SAAB ACHI JUAN JOSE SR. (G.G.) URDESA ILANES 512B Y AV. LAS AGUAS P/B 2885865
CAMARON ALSOA S.A. SALAZAR SANTILLAN SILVIA SRA. CHILE 705 Y SUCRE MZZ. 2532200
CAMARON NEGOCIOS AGRICOLAS E INMOBILIARIOS MAGABISA S.A.SERRA BODRO GASPAR ING. (G.G.) VIA DAULE KM. 5.5 2351594
CAMARON CAMARONERA DELI S.A. SOLA MEDINA ANTONIO RAMON SR. (G.G.) C. BALLEN 509 Y ESCOBEDO 2326585
CAMARON CAMARONERA FUERTE ROYAL S.A. ROYAMARSUAREZ ZAVALA ROBERT SR. (G.G.) ROBLES 415 Y FCO. SEGURA 2440380
CAMARON INDUSTRIAL PESQUERA JUNIN S.A. JUNSA TOMALA GONZABAY FAUSTO SR. (G.G.) AV. J. TANCA MARENGO EDF. EXECUTIVE P.7 OFC.707 2690464
CAMARON LOMIRA S.A. VALDANO TRUJILLO JOSE ING. (G.G.) VIA A LA COSTA KM. 19.5 2871040
CAMARON RECORCHOLIS S.A. VIVANCO CORDOVA RECHER DR. (G.G.) VIA DURAN TAMBO KM. 4.5 (ENTRADA POR SENEFELDER) 2801360
CAMARON MARINES C.A. VIVANCO CORDOVA RECHER DR. (G.G.) VIA DURAN TAMBO KM 4.5 (ENTRANDO POR SENEFELDER) 2802631
CAMARON CAMARONERA VANCOSTA S.A. VUIBERT BULLE JEAN CHRISTOPHE SR. (G.G.) CHIMBORAZO 3310 Y AZUAL OFC. 1 2834541
CAFE CIA. ECUATORIANA PRODUCTORA DE DERIVADOS DE COCOA C.A.ECUACOCOAGUZMAN BERTULLO FERNANDO ING. (G.G.) MAPASINGUE OESTE AV. 5TA. Y CALLE 1ERA. 2351133
CAFE INFELERSA S.A. HERRERA AGUILAR DANIEL OSWALDO ING. (G.G.)VIA A DAULE KM. 10 2111156
CAFE JESMAR QUIROLA Y CIA. JURADO SALAZAR VICTOR MANUEL ING. (G.G.) AV. FCO. DE ORELLANA Y CALLE 12D MZ.104 S.1 2393590
CAFE COMPANIA GENERAL DE CAFE GENECA S.A.MARTINEZ ILLINGWORTH FERNANDO ING. AV. J. TANCA MARENGO KM. 4.5 (EL CAFE) 2246058
CAFE CHOCOLATES NOBOA S.A. MASSOUD AZAR JOSEPH SR. (DIRECT. TITULAR) EL ORO 109 Y AV. 5 DE JUNIO 2443513
CAFE COMPANIA DE ELABORADOS DE CACAO S.A. COLCACAOMASSOUD AZAR JOSEPH SR. (G.G.) AV. J. TANCA MARENGO KM. 3.5 PROSPERINA 1ER. PASAJE 2246058
CAFE COMPANIA DE ELABORADOS DE CAFE ELCAFE C.A.MASSOUD AZAR JOSEPH SR. (G.G.) AV. J. TANCA MARENGO KM. 3.5 PROSPERINA 1ER. PASAJE 2644500
CAFE CAFE CONQUISTADOR S.A. MIRANDA FREIRE CARLOS ING. (G.) AYACUCHO 1304 Y AV. QUITO 2410990
CAFE NESTLE ECUADOR S.A. MOESGEN MARC ALAIN SR. (G.G.) AV. D.COMIN Y E. ALBAN 2443730
CAFE AGRORECO S.A. OLIVARES ARELLANO WILLIAM ING. (G.G.) CDLA. NAVAL NORTE MZ.4 V.4 Y CALLE 1RA. 2282598
CAFE SONOMACORP S.A. ORRANTIA VERNAZA JOAQUIN ECON. (PROV.) C.C.ALBAN BORJA P.1 OFC.107 2205401
CAFE ECUADOR COCOA AND COFFEE ECUACOFFEE S.A.PEREZ GARCIA PEDRO SR. (P.) VIA A DAULE KM. 10 2111156
CAFE SOLUBLES INSTANTANEOS C.A. (SICA) SALCEDO BENITEZ JORGE SR. (G.G.) AV. C. J. AROSEMENA KM. 2 2204500
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 4
10.3 Encuesta
10.3.1Encuesta sobre Uso de Celulares e Internet
El objetivo de esta encuesta es conocer sobre las formas de uso de celulares e internet además de determinar el entusiasmo que puedan tener para el uso de promociones por esta vía.
Nombre:
Edad: Entre 15 y 20 Entre 21 y 40 Más de 41
Sexo: Femenino Masculino
Agradezco su colaboración en responder el siguiente cuestionario el cual le tomará aproximadamente 2 minutos.
Por favor marque con una (x) la respuesta seleccionada
1.- Le gustaría recibir promociones a su celular
Si No
2.- Le agradaría poder almacenar más información en su celular
Si No
3.- Actualmente Ud. utiliza alguno de los siguientes dispositivos:
Internet Si No
Teléfono Celular
Si No
Computador Si No
4.- Acostumbra a usar cupones de Descuento de Almacenes, Cines, etc.
Si No
5.- Asiste por lo menos una vez al mes a:
Restaurantes y/o Cadenas de comidas rápidas
Cine
Escenarios Deportivos
Otros, Por favor especifique:__________________________________
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 5
6.- Cuantos teléfonos celulares existen actualmente en su hogar
Entre 1 y 2
De 2 a 4
Más de 5
7.-Por que motivos estaría Usted dispuesta(o) a cambiar de modelo de celular
Para poder recibir más ofertas de promociones y descuentos
Para poder almacenar más información
Para tener cámara Fotográfica
Otras Especifique por favor______________________
No lo pienso cambiar
8.- Por favor marque las herramientas que usualmente utiliza en su celular
Agenda Telefónica
Juegos
Cámara Fotográfica
Otras Aplicaciones
9.- Cuando utiliza internet habitualmente lo hace en:
Cyber
Casa
Oficina ó Centro Educativo
No lo utiliza
10.- Cuantas horas utiliza internet de promedio en la semana
1 a 5 horas
6 a 12 horas
Más de 12 horas
No lo utiliza
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 6
10.3.2 Análisis de la Encuesta:
Objetivo:
Establecer las herramientas usadas en los teléfonos celulares, además de
conocer con qué frecuencia el potencial cliente utiliza el internet y si le
entusiasma recibir promociones y descuentos.
Factores a evaluar en la Encuesta Preguntas Número:
Disponer de equipo : Me determina el mercado objetivo básico, necesito que mis clientes potenciales usen celular, internet y computador.
3,6,8,9
Usuario de Internet: Es un cliente que podría accesar a mi portal, si lo usa más de 5 horas a la semana es doble la posibilidad.
3,9,10
Uso de Cupones: Si Habitualmente el cliente, usa cupones este será una gran candidato para bajar la aplicación y hacer uso de las promociones, de igual manera ayuda que el frecuente a los sitios donde espero ofrecer las ofertas.
4,5,1
Interés por el producto a ofertar: Si el potencial cliente usa ya las herramientas que serian mejoradas con la aplicación
2,8
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 7
10.4 Descripción de funciones
1.0 Gerente General
Función general
Dirigir, controlar, evaluar y organizar la Empresa “QR express”.
Será responsable del área financiera y comercial
Tareas y Responsabilidades.
Planificación financiera y presupuestal, tanto como aumento del patrimonio,
como inversiones futuras y financiamiento.
Administrar finanzas nacionales e internacionales.
Evaluación y formulación de proyectos.
Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento y desarrollar metas
a corto y largo plazo para cada una de las areas (marketing, web y análisis y
programación)
Comunicarse semanalmente con los gerentes de producto para ver el avance
en los proyectos a ellos asignados.
Coordinar de manera directa el producto “QR Software”.
Poner atención a las operaciones diarias, haciendo recomendaciones y
creando cursos de acción para hacer mejoras si es necesario.
Proporcionar informes Trimestrales acerca de las condiciones financieras a
los accionistas.
Crear y mantener buenas relaciones con los proveedores y el personal de la
empresa.
Mantener una actitud entusiasta para motivar a los empleados y mantenerles
la moral bien alta.
Supervisar y mantener planes de remuneración para todos los empleados.
Es responsable de la elaboración de contratos nacionales e internacionales
de la Organización con los diferentes actores del mercado.
Deberá supervisar los estados de resultados, pagos de iva, etc.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 8
Formación Básica:
• Profesional de Sistemas, o carreras afines
Conocimientos Generales
• Administración de empresas (Contable / Financiera).
• Conocimientos de Planeación y Organización.
Conocimientos Específicos
• Control de Proyectos.
• Lenguaje Técnico
• Técnicas estadísticas y control de la calidad.
• Análisis y Desarrollo de Sistema
Experiencia
• Dirección de Área de Sistemas y/o Dirección de Empresas
Habilidades
• Buen Conocimiento de Inglés.
• Ofimática Básica (Hoja Electrónica, Procesador de Palabras,
Presentaciones, Mensajería)
• Navegación en Internet.
• Seguridades Informáticas.
Competencias
• Orientado a resultados.
• Pro activo.
• Trabajar bajo presión.
• Capacidad de Análisis y Organización.
• Habilidad de planeación, seguimiento y control.
• Liderazgo.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Tomador de decisiones.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 9
• Buena presentación
Edad
• Mayor de 25 años
1.2 - GERENTE DE MARKETING
Función general.
Deberá planificar, dirigir, controlar y organizar, labores y procedimientos de
Mercadotecnia y Marketing & Ventas.
Sera responsable del desarrollo del producto “QR Marketing”
Reporta a: Gerente General
TAREAS Y RESPONSABILIDADES.
Debe Identificar oportunidades de negocio sustentadas en los sistemas de
información e inteligencia de la Empresa, así como en fuentes externas de
datos, para desarrollar en conjunto con la gerencia de control y gestión las
directrices estratégicas y planes de negocio para su portafolio de productos e
iniciativas, asegurando así su éxito comercial a corto, mediano y largo plazo.
Crear vinculación con medios (radio, TV prensa).
Identificar segmentos para la exposición del producto en donde sea que se
venda.
El Gerente de Marketing debe manejar en forma integral a su producto “QR
marketing”, asegurando el alcance de los objetivos que éste tenga fijados
para cada uno de ellos en términos de ingresos, rentabilidad y participación
de mercado.
El Gerente de Marketing debe buscar la congruencia entre las estrategias
del producto o servicio con los objetivos de la Empresa, con sus recursos, con
los factores relevantes del macroentorno y con las actividades de la
competencia.
Debe tener disponibilidad y evaluación de información, de aspectos tales
como el tamaño del mercado, el comportamiento y las necesidades del
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 10
consumidor. Por lo tanto deberá realizar las Investigaciones de Mercado
pertinentes.
Debe realizar ejecución de planes y estrategias de mercadotecnia claras y
efectivas.
Es responsable de diseñar productos promocionales para la venta en el WEB.
Es responsable directo de la rentabilidad de sus productos
Es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias exitosas.
Es responsable de recomendar directrices estratégicas.
Tiene responsabilidad sobre la realización presupuestal de su Producto.
Formación Básica:
• Profesional de Comunicación-Marketing
Conocimientos Generales
• Ventas
Conocimientos Específicos
• Control de Proyectos.
• Desarrollo de Campañas de Marketing
• Diseño
Experiencia
• Un año mínimo de trabajo en empresas de publicidad o afines
Habilidades
• Buen Conocimiento de Inglés.
• Ofimática Básica (Hoja Electrónica, Procesador de Palabras,
Presentaciones, Mensajería)
• Navegación en Internet.
• Manejo de programas de Diseño / Edición
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 11
Competencias
• Pro activo.
• Trabajar bajo presión.
• Creativo e Innovador
• Adaptabilidad y Flexibilidad
• Buena Dicción y facilidad de comunicación
Edad
Mayor de 25 años
1.3.1- WEB MASTER
Función general.
Deberá planificar, dirigir, controlar y organizar, labores y procedimientos
relacionados con el web de “QR Express”.
Sera responsable del desarrollo del producto “QR Web”
Reporta a: Gerente General
Supervisa a: Analistas Programadores
TAREAS Y RESPONSABILIDADES.
Dirigir el desarrollo del WEB de la Empresa
Realizar el análisis técnico de nuevas funcionalidades en la WEB
Llevar el control de la venta del software dentro de la WEB
Prestar soporte técnico a los usuarios.
Controlar el inventario de productos promocionales.
Ser el apoyo de programación WEB, para las campañas de “QR Marketing”.
El Web Master debe manejar en forma integral a su producto “QR WEB”
asegurando el alcance de los objetivos que éste tenga fijados para cada uno
de ellos en términos de ingresos, rentabilidad y participación de mercado.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 12
El Web Master debe buscar la congruencia entre las estrategias del
producto o servicio con los objetivos de la Empresa.
Formación Básica:
• Profesional de Sistemas, o carreras afines
Conocimientos Generales
• Diseño y Análisis de sistemas.
Conocimientos Específicos
• Desarrollo y Diseño de páginas Web
• Conocimiento de Base de Datos My Sql
Experiencia
• Desarrollos de Web mínimo 1 año
Habilidades
• Conocimiento de Inglés técnico.
• Ofimática Básica (Hoja Electrónica, Procesador de Palabras,
Presentaciones, Mensajería)
• Seguridades Informáticas.
Competencias
• Orientado a resultados.
• Pro activo.
• Trabajar bajo presión.
• Habilidad de planeación, seguimiento y control.
• Liderazgo.
• Buenas relaciones interpersonales.
Edad
• Mayor de 25 años
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 13
1.3.2 Título : Analista/Programador
Descripción : Programación y administración de base de datos y
sistema operativo, desarrollar Sistemas de Información de mediana
complejidad, haciendo uso de las herramientas y metodologías
computacionales adecuadas, analizando necesidades, a fin de satisfacer los
requerimientos de la Empresa.
Reporta a : Gerente General
Coordina con : Web Máster, Gerente de Marketing
TAREAS Y ATRIBUCIONES:
• Digitalizar la información multimedia.
• Análisis del sistema informático y proceso elaboración manuales del sistema
• Programación y administración de base de datos y sistema operativo
• Actualización manuales
• Soporte a usuarios
• Implanta aplicaciones siguiendo estándares tecnológicos y metodologías
establecidos por la Empresa.
• Diseña/Ejecuta pruebas de las aplicaciones.
• Recolecta información para desarrollar y/o mantener las aplicaciones.
• Capacita a los usuarios en el manejo de los sistemas implantados
• Participa en reuniones de trabajo
• Coordina el plan de trabajo conjuntamente con el superior inmediato.
• Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
• Realiza respaldo de información.
Formación Básica
• Formación académica superior, con título de Analista de sistemas,
Ingeniero en Sistemas o afines
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 14
Conocimientos Generales
• Diseño y/o desarrollo de sistemas en plataformas móviles
Conocimientos Específicos
• Métodos y herramientas actualizadas para el análisis y desarrollo de
sistemas de información
• Sólidos conocimientos de lenguaje de programación: Visual Basic
• Experiencia y sólidos conocimientos de redes
• Manejo de la Base de Datos My SQL ó afines
Experiencia
• Dos años de experiencia en análisis y desarrollo de sistemas
Habilidades
• Conocimiento de Inglés técnico.
• Excelente manejos de las herramientas de Oficina
• Seguridades Informáticas.
Competencias
• Orientado a resultados.
• Pro activo.
• Trabajar bajo presión.
• Habilidad de planeación, seguimiento y control.
• Liderazgo.
• Buenas relaciones interpersonales.
Edad
• Mayor de 23 años
1.1.1 Asistente
Descripción: Asistir a la Gerencia en lo referente a organización de agenda,
reuniones, movilizaciones, preparación de documentos, filtrado de visitas y
llamadas.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 15
Reporta a : Gerente General
Asiste a : Gerente de Marketing, Web Master
TAREAS Y ATRIBUCIONES:
• Gestionar y mantener actualizada la Agenda de la Gerencia
• Atender el teléfono, correos y filtrar las llamadas
• Atender personalmente a clientes y visitas
• Recibir y filtrar la correspondencia
• Elaborar informes y otros documentos
• Preparar viajes y desplazamientos
• Organizar reuniones
• Archivar, electrónicamente e impreso, todo tipo de documento, como actas,
contratos, agendas, mail de clientes, registros de llamadas
• Controlar el ingreso y salida del personal en el horario normal
• Registrar las salidas de todo el personal hacia clientes
• Contabilizar egresos por conceptos de viáticos
Formación Básica
• Estudiante de Ciencias administrativas y/o carreras afines.
Conocimientos Generales
• Administración y/o Contabilidad
Conocimientos Específicos
• Manejo de software de Oficina, utilitarios :Word, Excel y Power Point
Experiencia
• Dos años de experiencia en actividades similares
Habilidades
• Conocimiento de Inglés técnico.
Competencias
• Orientada a trabajar hacia el cliente.
• Trabajar bajo presión.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 16
• Habilidad sociales.
• Buenas relaciones interpersonales.
Edad
• Mayor de 23 años
1.1.2 Conserje
Reporta a : Gerente General
Asiste a : Asistente
TAREAS Y ATRIBUCIONES:
• Controlar el estado de funcionamiento, aseo, mantenimiento y limpieza de la
oficina donde presta servicios.
• Custodiar y garantizar la distribución de la correspondencia, servicio de
mensajería y fax.,
• Revisar y reponer materiales y equipamiento del local donde presta servicio,
procurando se encuentren en condiciones normales de uso.
• Vigilar el estado del local y el funcionamiento de sus instalaciones,
comunicando cualquier anomalía al responsable administrativo.
• Garantizar el encendido y apagado de luces y otras instalaciones que no
dispongan de mecanismos automáticos que las regulen, en instalaciones a su
cargo
• Recoger, distribuir y entregar documentación, objetos o correspondencia
que, a tales efectos, le sean encomendados, incluido su manipulación y/o
franqueo
Formación Básica
• Bachiller de secundaria.
Conocimientos Generales
• Administración y/o Contabilidad
Experiencia
• Un año de experiencia en actividades similares
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 17
Habilidades
• Iniciativa, dedicación y capacidad de adaptación e innovación
Competencias
• Orientado a trabajar hacia el cliente.
• Responsabilidad y Confiabilidad
• Buenas relaciones interpersonales.
Edad
Mayor de 20 años
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 18
10.5 Requisitos para la constitución de una compañía
Requisitos:
1.1.1 El nombre.- En esta especie de compañías puede consistir en una razón social, una denominación objetiva o de fantasía. Deberá ser aprobado por la Secretaría General de la Oficina Matriz de la Superintendencia de Compañías, o por la Secretaría General de la Intendencia de Compañías de Guayaquil, o por el funcionario que para el efecto fuere designado en las intendencias de compañías de Cuenca, Ambato, Machala y Portoviejo (Art. 92 de la Ley de Compañías y Resolución N°. 01.Q.DSC.007 (R.O. 364 de 9 de julio del 2001) y su reforma constante en la Resolución No. 02.Q.DSC.006 (R.O. 566 de 30 de abril del 2002). De conformidad con lo prescrito en el Art. 293 de la Ley de Propiedad Intelectual, el titular de un derecho sobre marcas, nombres comerciales u obtenciones vegetales que constatare que la Superintendencia de Compañías hubiere aprobado uno o más nombres de las sociedades bajo su control que incluyan signos idénticos a dichas marcas, nombres comerciales u obtenciones vegetales, podrá solicitar al Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual –IEPI-, a través de los recursos correspondientes, la suspensión del uso de la referida denominación o razón social para eliminar todo riesgo de confusión o utilización indebida del signo protegido. 1.1.2 Solicitud de aprobación.- La presentación al Superintendente de Compañías o a su delegado de tres copias certificadas de la escritura de constitución de la compañía, a las que se adjuntará la solicitud, suscrita por abogado, requiriendo la aprobación del contrato constitutivo (Art. 136 de la Ley de Compañías).
1.1.3 Números mínimo y máximo de socios.- La compañía se constituirá con dos socios, como mínimo, según el primer inciso del Artículo 92 de la Ley de Compañías, reformado por el Artículo 68 de la Ley de Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada, publicada en el Registro Oficial No. 196 de 26 de enero del 2006, o con un máximo de quince, y si durante su existencia jurídica llegare a exceder este número deberá transformarse en otra clase de compañía o disolverse (Art. 95 de la Ley de Compañías). 1.1.4 Capital mínimo.- El capital mínimo con que ha de constituirse la compañía es de cuatrocientos dólares de los Estados Unidos de América. El capital deberá suscribirse íntegramente y pagarse al menos en el 50% del valor nominal de cada participación. Las aportaciones pueden consistir en numerario (dinero) o en especies (bienes) muebles o inmuebles e intangibles, o incluso, en dinero y especies a la vez. En cualquier caso las especies deben corresponder a la actividad o actividades que integren el objeto de la compañía (Arts. 102 y 104 de la Ley de Compañías). Si como especie inmueble se aportare a la constitución de una compañía un piso, departamento o local sujeto al régimen de propiedad horizontal será necesario que se inserte en la escritura respectiva copia auténtica
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 19
tanto de la correspondiente declaración municipal de propiedad horizontal cuanto del reglamento de copropiedad del inmueble al que perteneciese el departamento o local sometido a ese régimen. Tal dispone el Art. 19 de la Ley de Propiedad Horizontal. Asimismo, para que pueda realizarse la transferencia de dominio, vía aporte, de un piso, departamento o local, será requisito indispensable que el respectivo propietario pruebe estar al día en el pago de las expensas o cuotas de administración, conservación y reparación, así como el seguro. Al efecto, el notario autorizante exigirá como documento habilitante la certificación otorgada por el administrador, sin la cual no podrá celebrarse ninguna escritura. Así prescribe el Art. 9 del Reglamento a la Ley de Propiedad Horizontal, publicado en el R.O. 159 de 9 de febrero de 1961. 1.1.5 El objeto social: 1.1.5.1. Informe previo: Del Consejo Nacional de Tránsito -.- Si la compañía va a dedicarse al transporte terrestre de personas o bienes, de conformidad con lo dispuesto en el Art. 145 de la Ley de Tránsito y Transportes Terrestres, es indispensable que se obtenga el informe favorable previo del Consejo Nacional de Tránsito. El documento que lo contenga se incorporará como habilitante de la respectiva escritura pública de constitución de la compañía. Si la compañía va a dedicarse al transporte terrestre dentro del ámbito exclusivo de la jurisdicción territorial del Distrito Metropolitano de Quito, el informe favorable citado en el párrafo precedente le corresponderá emitirlo al Distrito Metropolitano de Quito, de acuerdo al Decreto Ejecutivo No. 336 de 21 de julio del 2005, publicado en el Registro Oficial No. 71 de 29 de julio del mismo año. El documento que contenga el informe favorable se incorporará como habilitante de la respectiva escritura pública de constitución de la compañía. 1.2 COMPAÑIAS ANONIMAS Requisitos: 1.2.1 La compañía deberá constituirse con dos o más accionistas, según lo dispuesto en el Artículo 147 de la Ley de Compañías, sustituido por el Artículo 68 de la Ley de Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada. La compañía anónima no podrá subsistir con menos de dos accionistas, salvo las compañías cuyo capital total o mayoritario pertenezcan a una entidad del sector público. 1.2.2 Son aplicables a esta compañía los requisitos precisados en los numerales 1.1.1, 1.1.2, 1.1.5 y 1.1.6 sobre los requisitos de la 17 compañía de responsabilidad limitada. No obstante lo dicho, se aclara que la compañía anónima no puede tener por nombre una razón social, ni por objeto la actividad de consultoría, por lo que los numerales antes indicados le son aplicables, con las salvedades antes señaladas.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 20
El capital suscrito mínimo de la compañía deberá ser de ochocientos dólares de
los Estados Unidos de América. El capital deberá suscribirse íntegramente y
pagarse en al menos un 25% del valor nominal de cada acción. Dicho capital
puede integrarse en numerario o en especies (bienes muebles e inmuebles) e
intangibles, siempre que, en cualquier caso, correspondan al género de actividad
de la compañía.
Sin embargo, si se tratare de constituir una compañía cuyo objeto sea la
explotación de los servicios de transporte aéreo interno o internacional, se
requerirá que tal compañía específicamente se dedique a esa actividad con un
capital no inferior a veinte veces el monto señalado por la Ley de Compañías
para las sociedades anónimas, según lo dispuesto en el Art. 46 de la Ley de
Aviación Civil, reformada por la Ley No. 126, publicada en el R.O. 379 de 8 de
agosto de 1998.
1.2.3 La sociedad anónima permite establecer un capital autorizado, que no es sino el cupo hasta el cual pueden llegar tanto el capital suscrito como el capital pagado. Ese cupo no podrá exceder del doble del importe del capital suscrito (Art. 160 de la Ley de Compañías). Lo expresado para el caso de aportes consistentes en inmuebles sometidos al régimen de propiedad horizontal para la constitución de la compañía limitada, es válido para la constitución de la anónima.
Ejemplo de Minuta de Constitución
MINUTA DE CONSTITUCIÓN SIMULTÁNEA DE COMPAÑÍA ANÓNIMA
SEÑOR NOTARIO:
En el protocolo de escrituras públicas a su cargo, sírvase insertar una de
constitución simultánea de compañía anónima, contenida en las siguientes
cláusulas:
PRIMERA.- COMPARECIENTES.- Intervienen en el otorgamiento de esta
escritura…..(aquí se hará constar los nombres , nacionalidades y domicilios de las
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 21
personas naturales o jurídicas que, en el número mínimo de 2, vayan a ser
accionistas de la compañía. Si una o más de ellas son personas naturales se hará
constar además el estado civil de cada una. La comparecencia puede ser por
derecho propio o por intermedio de representante legal o de mandatario).
SEGUNDA.- DECLARACIÓN DE VOLUNTAD.- Los comparecientes declaran que
constituyen, por la vía simultánea, como en efecto lo hacen, una compañía
anónima, que se someterá a las disposiciones de la Ley de Compañías, del
Comercio, a los convenios de las parte y a las normas del Código Civil.
TERCERA.- ESTATUTO DE LA COMPAÑÍA.
TITULO 1
Del nombre, domicilio, objeto y plazo
Artículo 1º.- Nombre.- El nombre de la compañía que se constituye es…..
Artículo 2º.- Domicilio.- El domicilio principal de la compañía es…..(aquí el
nombre del cantón seleccionado como domicilio principal de la compañía). Podrá
establecer agencias, sucursales o establecimientos administrados por un factor,
en uno o más lugares dentro del territorio nacional o en el exterior, sujetándose
a las disposiciones legales correspondientes.
Artículo 3º.- Objeto.- el objeto de la compañía consiste en…..(Para el
señalamiento de las actividades que conformen el objeto se tendrá en cuenta lo
dispuesto en el numeral 3º del Artículo 150. Para la determinación de la afiliación
de la compañía a la cámara de la producción respectiva, o para la obtención de
uno o más informes previos favorables por parte de organismos públicos, ofrece
una guía el folleto “Instructivo para la constitución de las compañías mercantiles
sometidas al control de la Superintendencia de Compañías”, que puede solicitar
en esta Institución).
En el cumplimiento de su objetivo, la compañía podrá celebrar todos los actos y
contratos permitidos por la ley.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 22
Artículo 4º.- Plazo.- El plazo de duración de la compañía es de…..(se expresará en
años), contados desde la fecha de inscripción de esta escritura. La compañía
podrá disolverse antes del vencimiento del plazo indicado, o podrá prorrogarlo,
sujetándose, en cualquier caso, a las disposiciones legales aplicables.
TITULO II
Del capital
Artículo 5º.- Capital y de las acciones.- El capital social es de.-…(aquí la suma en
que se lo fije, suma que no puede ser menor de 800 dólares de los Estados Unidos
de América), dividido en….(aquí el número de acciones en que se fraccione el
capital) acciones ordinarias y nominativas, de …..(aquí el valor de cada acción,
que será de un dólar o múltiplos de un dólar) de valor nominal cada una,
numeradas consecutivamente del…. al….. (Se podría redactar este artículo
dividiendo las acciones por series, de modo que en cada una de ellas, sin
desatender la norma sobre el valor nominal, tengan las acciones
correspondientes a cada serie un determinado importe).
TITULO III
Del gobierno y de la administración
Artículo 6º.- Norma general.- El gobierno de la compañía corresponde a la junta
general de accionistas, y su administración al gerente y al presidente.
Artículo 7º.- Convocatorias.- La convocatoria a junta general efectuará el
gerente de la compañía, mediante aviso que se publicará en uno de los diarios de
mayor circulación en el domicilio principal de la compañía, con ocho días de
anticipación, por lo menos, respecto de aquél en el que se celebre la reunión. En
tales ocho días no se contarán el de la convocatoria ni el de realización de la
junta.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 23
Artículo 8º.- Clases de juntas.- Las juntas generales serán ordinarias y
extraordinarias. Las primeras se reunirán por lo menos una vez al año, dentro de
los tres meses posteriores a la finalización del ejercicio económico de la
compañía, para considerar los asuntos especificados en los numerales 2º, 3º y 4º
del artículo 231 de la Ley de Compañías y cualquier otro asunto puntualizado en
el orden del día, de acuerdo con la convocatoria. Las segundas se reunirán
cuando fueren convocadas para tratar los asuntos para los cuales, en cada caso,
se hubieren promovido.
Artículo 9º.- Quórum general de instalación.- Salvo que la ley disponga otra
cosa, la junta general se instalará, en primera convocatoria, con la concurrencia
de por lo menos el 50% del capital pagado. Con igual salvedad, en segunda
convocatoria, se instalará con el número de accionistas presentes, siempre que
se cumplan los demás requisitos de ley. En esta última convocatoria se expresará
que la junta se instalará con los accionistas presentes.
Artículo 10º.- Quórum especial de instalación.- Siempre que la ley no establezca
un quórum mayor, la junta general se instalará, en primera convocatoria, para
deliberar sobre el aumento o disminución de capital, la transformación, la fusión,
la escisión, la disolución anticipada de la compañía, la reactivación de la
compañía en proceso de liquidación, la convalidación y, en general, cualquier
modificación del estatuto con la concurrencia de al menos el 50% del capital
pagado. En estos casos, salvo que la ley señale un quórum mayor, para que la
junta se instale previa segunda convocatoria, bastará la concurrencia de la
tercera parte del capital pagado. Cuando preceda una tercera convocatoria,
siempre que la ley no prevea otro quórum, la junta se instalará con el número de
accionistas presentes. De ello se dejará constancia en esta convocatoria.
Artículo 11º.- Quórum de decisión.- Salvo disposición en contrario de la ley, las
decisiones se tomarán con la mayoría del capital pagado concurrente a la
reunión.
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 24
Artículo 12º.- Facultades de la junta.- Corresponde a la junta general el ejercicio
de todas las facultades que la ley confiere al órgano de gobierno de la compañía
anónima.
Artículo 13.- Junta universal.- No obstante lo dispuesto en los artículos
anteriores, la junta se entenderá convocada y quedará válidamente constituida
en cualquier tiempo y en cualquier lugar, dentro del territorio nacional, para
tratar cualquier asunto siempre que esté presente todo el capital pagado y los
asistentes, quienes deberán suscribir el acta bajo sanción de nulidad de las
resoluciones, acepten por unanimidad la celebración de la junta.
Artículo 14º.- Presidente de la compañía.- El presidente será nombrado por la
junta general para un período…. (puede oscilar entre uno y cinco años), a cuyo
término podrá ser reelegido. El presidente continuará en el ejercicio de sus
funciones hasta ser legalmente reemplazado.
Corresponde al presidente:
a) Presidir las reuniones de junta general a las que asista y suscribir, con el
secretario, las actas respectivas;
b) Suscribir con el gerente los certificados provisionales o los títulos de acción, y
extenderlos a los accionistas; y,
c) Subrogar al gerente en el ejercicio de sus funciones, en caso de que faltare, se
ausentare o estuviere impedido de actuar, temporal o definitivamente.
Artículo 15º.- Gerente de la compañía.- El gerente será nombrado por la junta
general para un período…..(puede oscilar entre uno y cinco años), a cuyo término
podrá ser reelegido. El gerente continuará en el ejercicio de sus funciones hasta
ser legalmente reemplazado.
Corresponde al gerente:
a) Convocar a las reuniones de junta general;
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 25
b) Actuar de secretario de las reuniones de junta general a las que asista y firmar,
con el presidente, las actas respectivas;
c) Suscribir con el presidente los certificados provisionales o los títulos de acción,
y extenderlos a los accionistas;
d) Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial de la compañía, sin
perjuicio de lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley de Compañías; y,
e) Ejercer las atribuciones previstas para los administradores en la Ley de
Compañías.
TITULO IV
DE LA FISCALIZACIÓN
La junta general designará….(aquí el número de comisarios que nombre),
cada….(aquí el número de años que comprendan el período para el que se
nombre al o a los comisarios), quienes tendrán derecho ilimitado de inspección y
vigilancia sobre todas las operaciones sociales, sin dependencia de la
administración y en interés de la compañía.
TITULO V Artículo 16º.- Comisarios.-
DE LA DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN
Artículo 17º.- Norma general.- La compañía se disolverá por una o más de las
causas previstas para el efecto en la Ley de Compañías, y se liquidará con arreglo
al procedimiento que corresponda, de acuerdo con la misma ley. Siempre que las
circunstancias permitan, la junta general designará un liquidador principal y otro
suplente.
CUARTA.- APORTES.- Se elaborará el cuadro demostrativo de la suscripción y
pago del capital social tomando en consideración lo dispuesto por la Ley de
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS” Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
ANEXOS Pág. X- 26
Compañías en sus artículos 150, numeral 6º, en cualquier caso, 147, inciso 5º, y
161, si el aporte fuere en numerario y 162, si fuere en especies. Si se estipulare
plazo para el pago del saldo deudor, éste no podrá exceder de dos años contados
desde la fecha de constitución de la compañía. En aplicación de las normas
contenidas en los artículos antes citados, se podría elaborar el cuadro de
suscripción y pago del capital social a base de los siguientes datos generales:
Nombres
accionistas
Capital
suscrito
Capital pagado
(debe cubrir al menos el
25% de cada acción)
Capital por pagar
(el saldo deberá
pagarse en 2 años
máximo)
Número de
Acciones
Capital Total
Numerario
(dinero)
Especies
(muebles, inmuebles o intangibles)
1.
2.
…..
TOTALES:
Universidad de Guayaquil “QR EXPRESS”
Facultad de Ingeniería Industrial Licenciatura en Sistemas de Información
Bibliografía Pág. XI- 1
CAPITULO XI
11 BIBLIOGRAFÍA
http://www.wikipedia.org/
http://www.qrcode.es/Index.php/?language=es
http://www.tucamon.es/
http://www.denso-wave.com/en/index.html
http://reader.kaywa.com/
http://www.beetagg.com/
http://www.youtube.com/
http://www.nuebbo.com/home-NUEBBO
http://calorielab.com/news/2006/09/15/mcdonalds-tags-food-with-high-tech-
nutrition-information/
http://www.engadget.com/2006/09/15/fujitsu-fpcodes-like-qr-without-the-
mess/