Hardware/Software

Hardware/SoftwareTodo el equipo de Informtica y Tecnologa requiere una limpieza exterior e interior del hardware, as tambin su Sistema Operativo Software es necesario con regularidad eliminar archivos o programas que no permiten al usuario realizar su trabajo con eficiencia y su equipo tenga un rendimiento excelente. Tambin realizamos todas las actualizaciones a nivel de Software desde su sistema operativo como antivirus, etc. Ya que dichos cambios son muy importantes para el funcionamiento de su equipo.Proteccin Antivirus

Best Service Pc recomienda siempre que todo equipo tenga un antivirus para estar 100% en proteccin continua y completa, anticipacin contra virus e intrusos. As su equipo tendr un uso efectivo de todos los recursos de su equipo y seguridad de que su informacin se encuentra segura de cualquier prdida de informacin causada por un virus e intrusos.Instalacin de Hardware y Actualizaciones

Best Service Pc realiza tambin el servicio instalacin de computadoras, dispositivos de impresin, impresoras y servidores de impresin y cualquier dispositivo perifrico (escneres, Palms, cmaras Web, etc.). QUE ES UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO ? Por Programa de Mantenimiento podemos entender 2 cosas: Programa o Plan de Mantenimiento Preventivo: Se trata de la descripcin detallada de las tareas de Mantenimiento Preventivo asociadas a un equipo o mquina, explicando las acciones, plazos y recambios a utilizar; en general, hablamos de tareas de limpieza, comprobacin, ajuste, lubricacin y sustitucin de piezas.

Software de Mantenimiento: Aplicacin Informtica comercial o no, que facilita ejecutar el Plan de Mantenimiento de una equipo, mquina o conjuntos de activos de una empresa, mediante la creacin, control y seguimiento de las distintas tareas tcnicas previstas con el uso de un ordenador - computador. Este tipo de programas suele conocerse tambin como GMAO ( Gestin de Mantenimiento Asistida por Ordenador ) y GMAC en Latinoamrica ( Gestin de Mantenimiento asistida por Computadora ).

COMO CREAR UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO Crear un Programa de Mantenimiento para un Equipo o Mquina determinada es fcil, pero hacerlo bien es muy difcil. Intentaremos dar unas ideas bsicas: Quien mejor conoce una mquina es su fabricante, por lo que es altamente aconsejable comenzar por localizar el manual de uso y mantenimiento original, y si no fuera posible, contactar con el fabricante por si dispone de alguno similar, aunque no sea del modelo exacto.

Establecer un manual mnimo de buen uso para los operarios de la mquina, que incluya la limpieza del equipo y el espacio cercano.

Comenzar de inmediato la creacin de un Historial de averas e incidencias.

Establecer una lista de puntos de comprobacin, como niveles de lubricante, presin, temperatura, voltaje, peso, etc, as como sus valores, tolerancias y la periodicidad de comprobacin, en horas, das, semanas, etc.

Establecer un Plan-Programa de Lubricacin de la misma forma, comenzando con plazos cortos, analizando resultados hasta alcanzar los plazos ptimos.

Actuar de la misma forma con los todos sistemas de filtracin y filtros del equipo, sean de aire, agua, lubricantes, combustibles, etc. Para establecer los plazos exactos de limpieza y/o sustitucin de los filtros, nos ayudar revisarlos y comprobar su estado de forma peridica. Los filtros de cartucho pueden abrirse para analizar su estado, y comprobar si se sustituyeron en el momento justo, pronto o tarde.

En cuanto a transmisiones, cadenas, rodamientos, correas de transmisin, etc, los fabricantes suelen facilitar un n de horas aproximado o mximo de funcionamiento, pero que depender mucho de las condiciones de trabajo: temperatura, carga, velocidad, vibraciones, etc. Por lo tanto, no tomar esos plazos mximos como los normales para su sustitucin, sino calcular esa sustitucin en funcin del comentario de los operarios, la experiencia de los tcnicos de mantenimiento, incidencias anteriores, etc.

Crear un listado de accesorios, repuestos, recambios para el equipo, valorando el disponer siempre de un Stock mnimo para un plazo temporal 2 veces el plazo de entrega del fabricante, sin olvidar pocas especiales como vacaciones, etc.

Siempre que sea posible, agrupar en el Plan o Programa de Mantenimiento las distintas acciones de mantenimiento preventivo que requieran la parada del Equipo o mquina, aunque los plazos no sean exactos, adelantando un poco los ms alejados ( por ejemplo, si establece el fabricante la comprobacin de presin de un elemento cada 30 das, podemos establecerlo nosotros cada 28, para coincidir con otras tareas preventivas del plazo semanal ( 7 x 4 semanas = 28 das).

Si no disponen de un Software de Mantenimiento ( ver empresas ) con un mnimo conocimiento de ordenadores pueden crearse aplicaciones simples pero efectivas con programas como Access ( bases de datos) y Excel ( Hoja de Clculo ), que nos permitirn tener una ficha del equipo, con sus incidencias, paradas, averas, soluciones, repuestos usados, etc. Cuantos ms datos recojan y guarden, ms exacto podrn ser su Programa de Mantenimiento.

Auditoria de Sistemas

Indice1. Introduccin2. Evaluacin de la Seguridad3. Ciclo de Seguridad4. Conclusin5. Bibliografa1. Introduccin

La naturaleza especializada de la auditora de los sistemas de informacin y las habilidades necesarias para llevar a cabo este tipo de auditoras, requieren el desarrollo y la promulgacin de Normas Generales para la Auditora de los Sistemas de Informacin.La auditora de los sistemas de informacin se define como cualquier auditora que abarca la revisin y evaluacin de todos los aspectos (o de cualquier porcin de ellos) de los sistemas automticos de procesamiento de la informacin, incluidos los procedimientos no automticos relacionados con ellos y las interfaces correspondientes.Para hacer una adecuada planeacin de la auditora en informtica, hay que seguir una serie de pasos previos que permitirn dimensionar el tamao y caractersticas de rea dentro del organismo a auditar, sus sistemas, organizacin y equipo. A continuacin, la descripcin de los dos principales objetivos de una auditora de sistemas, que son, las evaluaciones de los procesos de datos y de los equipos de cmputo, con controles, tipos y seguridad.En el caso de la auditora en informtica, la planeacin es fundamental, pues habr que hacerla desde el punto de vista de los dos objetivos:

Evaluacin de los sistemas y procedimientos.

Evaluacin de los equipos de cmputo.

Para hacer una planeacin eficaz, lo primero que se requiere es obtener informacin general sobre la organizacin y sobre la funcin de informtica a evaluar. Para ello es preciso hacer una investigacin preliminar y algunas entrevistas previas, con base en esto planear el programa de trabajo, el cual deber incluir tiempo, costo, personal necesario y documentos auxiliares a solicitar o formular durante el desarrollo de la misma.

Consta de: 1.- Evaluacin de los Sistemas

Evaluacin de los diferentes sistemas en operacin (flujo de informacin, procedimientos, documentacin, redundancia, organizacin de archivos, estndares de programacin, controles, utilizacin de los sistemas).

Evaluacin del avance de los sistemas en desarrollo y congruencia con el diseo general

Evaluacin de prioridades y recursos asignados (humanos y equipos de cmputo)

Seguridad fsica y lgica de los sistemas, su confidencialidad y respaldos

2.- Evaluacin de los equipos

Capacidades

Utilizacin

Nuevos Proyectos

Seguridad fsica y lgica

Evaluacin fsica y lgica

Controles administrativos en un ambiente de Procesamiento de DatosLa mxima autoridad del rea de Informtica de una empresa o institucin debe implantar los siguientes controles que se agruparan de la siguiente forma:1.- Controles de Preinstalacin2.- Controles de Organizacin y Planificacin3.- Controles de Sistemas en Desarrollo y Produccin4.- Controles de Procesamiento5.- Controles de Operacin6.- Controles de uso de Microcomputadores

1.- Controles de Preinstalacin Hacen referencia a procesos y actividades previas a la adquisicin e instalacin de un equipo de computacin y obviamente a la automatizacin de los sistemas existentes.Objetivos:

Garantizar que el hardware y software se adquieran siempre y cuando tengan la seguridad de que los sistemas computarizados proporcionaran mayores beneficios que cualquier otra alternativa.

Garantizar la seleccin adecuada de equipos y sistemas de computacin

Asegurar la elaboracin de un plan de actividades previo a la instalacin

Acciones a seguir:

Elaboracin de un informe tcnico en el que se justifique la adquisicin del equipo, software y servicios de computacin, incluyendo un estudio costo-beneficio.

Formacin de un comit que coordine y se responsabilice de todo el proceso de adquisicin e instalacin

Elaborar un plan de instalacin de equipo y software (fechas, actividades, responsables) el mismo que debe contar con la aprobacin de los proveedores del equipo.

Elaborar un instructivo con procedimientos a seguir para la seleccin y adquisicin de equipos, programas y servicios computacionales. Este proceso debe enmarcarse en normas y disposiciones legales.

Efectuar las acciones necesarias para una mayor participacin de proveedores.

Asegurar respaldo de mantenimiento y asistencia tcnica.

2.- Controles de organizacin y Planificacin Se refiere a la definicin clara de funciones, lnea de autoridad y responsabilidad de las diferentes unidades del rea PAD, en labores tales como:

Disear un sistema

Elaborar los programas

Operar el sistema

Control de calidad

Se debe evitar que una misma persona tenga el control de toda una operacin. Acciones a seguir

La unidad informtica debe estar al mas alto nivel de la pirmide administrativa de manera que cumpla con sus objetivos, cuente con el apoyo necesario y la direccin efectiva.

Las funciones de operacin, programacin y diseo de sistemas deben estar claramente delimitadas.

Deben existir mecanismos necesarios a fin de asegurar que los programadores y analistas no tengan acceso a la operacin del computador y los operadores a su vez no conozcan la documentacinde programas y sistemas.

Debe existir una unidad de control de calidad, tanto de datos de entrada como de los resultados del procesamiento.

El manejo y custodia de dispositivos y archivos magnticos deben estar expresamente definidos por escrito.

Las actividades del PAD deben obedecer a planificaciones a corto, mediano y largo plazo sujetos a evaluacin y ajustes peridicos "Plan Maestro de Informtica"

Debe existir una participacin efectiva de directivos, usuarios y personal del PAD en la planificacin y evaluacin del cumplimiento del plan.

Las instrucciones deben impartirse por escrito.

3.- Controles de Sistema en Desarrollo y Produccin Se debe justificar que los sistemas han sido la mejor opcin para la empresa, bajo una relacin costo-beneficio que proporcionen oportuna y efectiva informacin, que los sistemas se han desarrollado bajo un proceso planificado y se encuentren debidamente documentados.

Acciones a seguir:Los usuarios deben participar en el diseo e implantacin de los sistemas pues aportan conocimiento y experiencia de su rea y esta actividad facilita el proceso de cambio

El personal de auditora interna/control debe formar parte del grupo de diseo para sugerir y solicitar la implantacin de rutinas de control

El desarrollo, diseo y mantenimiento de sistemas obedece a planes especficos, metodologas estndares, procedimientos y en general a normatividad escrita y aprobada.

Cada fase concluida debe ser aprobada documentadamente por los usuarios mediante actas u otros mecanismos a fin de evitar reclamos posteriores.

Los programas antes de pasar a Produccin deben ser probados con datos que agoten todas las excepciones posibles.

Todos los sistemas deben estar debidamente documentados y actualizados. La documentacin deber contener:

- Informe de factibilidad- Diagrama de bloque- Diagramade lgica del programa - Objetivos del programa- Listado original del programa y versiones que incluyan los cambios efectuados con antecedentes de pedido y aprobacin de modificaciones- Formatos de salida- Resultados de pruebas realizadas

Implantar procedimientos de solicitud, aprobacin y ejecucin de cambios a programas, formatos de los sistemas en desarrollo.

El sistema concluido ser entregado al usuario previo entrenamiento y elaboracin de los manuales de operacin respectivos

4.- Controles de Procesamiento Los controles de procesamiento se refieren al ciclo que sigue la informacin desde la entrada hasta la salida de la informacin, lo que conlleva al establecimiento de una serie de seguridades para:

Asegurar que todos los datos sean procesados.

Garantizar la exactitud de los datos procesados.

Garantizar que se grabe un archivo para uso de la gerencia y con fines de auditora

Asegurar que los resultados sean entregados a los usuarios en forma oportuna y en las mejores condiciones.

Acciones a seguir:

Validacin de datos de entrada previo procesamiento debe ser realizada en forma automtica: clave, dgito autoverificador, totales de lotes, etc.

Preparacin de datos de entrada debe ser responsabilidad de usuarios y consecuentemente su correccin.

Recepcin de datos de entrada y distribucin de informacin de salida debe obedecer a un horario elaborado en coordinacin con el usuario, realizando un debido control de calidad.

Adoptar acciones necesaria para correcciones de errores.

Analizar conveniencia costo-beneficio de estandarizacin de formularios, fuente para agilitar la captura de datos y minimizar errores.

Los procesos interactivos deben garantizar una adecuada interrelacin entre usuario y sistema.

Planificar el mantenimiento del hardware y software, tomando todas las seguridades para garantizar la integridad de la informacin y el buen servicio a usuarios.

5.- Controles de Operacin Abarcan todo el ambiente de la operacin del equipo central de computacin y dispositivos de almacenamiento, la administracin de la cintoteca y la operacin de terminales y equipos de comunicacin por parte de los usuarios de sistemas on line.Los controles tienen como fin:

Prevenir o detectar errores accidentales que puedan ocurrir en el Centro de Cmputo durante un proceso

Evitar o detectar el manejo de datos con fines fraudulentos por parte de funcionarios del PAD

Garantizar la integridad de los recursos informticos.

Asegurar la utilizacin adecuada de equipos acorde a planes y objetivos.

Acciones a seguir:

El acceso al centro de computo debe contar con las seguridades necesarias para reservar el ingreso al personal autorizado

Implantar claves o password para garantizar operacin de consola y equipo central (mainframe), a personal autorizado.

Formular polticas respecto a seguridad, privacidad y proteccin de las facilidades de procesamiento ante eventos como: incendio, vandalismo, robo y uso indebido, intentos de violacin y como responder ante esos eventos.

Mantener un registro permanente (bitcora) de todos los procesos realizados, dejando constancia de suspensiones o cancelaciones de procesos.

Los operadores del equipo central deben estar entrenados para recuperar o restaurar informacin en caso de destruccin de archivos.

Los backups no deben ser menores de dos (padres e hijos) y deben guardarse en lugares seguros y adecuados, preferentemente en bvedas de bancos.

Se deben implantar calendarios de operacin a fin de establecer prioridades de proceso.

Todas las actividades del Centro de Computo deben normarse mediante manuales, instructivos, normas, reglamentos, etc.

El proveedor de hardware y software deber proporcionar lo siguiente:

- Manual de operacin de equipos- Manual de lenguajede programacin - Manual de utilitarios disponibles- Manual de Sistemas operativos

Las instalaciones deben contar con sistema de alarma por presencia de fuego, humo, asi como extintores de incendio, conexiones elctricas seguras, entre otras.

Instalar equipos que protejan la informacin y los dispositivos en caso de variacin de voltaje como: reguladores de voltaje, supresores pico, UPS, generadores de energa.

Contratar plizas de seguros para proteger la informacin, equipos, personal y todo riesgo que se produzca por casos fortuitos o mala operacin.

6.- Controles en el uso del Microcomputador Es la tarea ms difcil pues son equipos mas vulnerables, de fcil acceso, de fcil explotacin pero los controles que se implanten ayudaran a garantizar la integridad y confidencialidad de la informacin.

Acciones a seguir:

Adquisicin de equipos de proteccin como supresores de pico, reguladores de voltaje y de ser posible UPS previo a la adquisicin del equipo

Vencida la garanta de mantenimiento del proveedor se debe contratar mantenimiento preventivo y correctivo.

Establecer procedimientos para obtencin de backups de paquetes y de archivos de datos.

Revisin peridica y sorpresiva del contenido del disco para verificar la instalacin de aplicaciones no relacionadas a la gestin de la empresa.

Mantener programas y procedimientos de deteccin e inmunizacin de virus en copias no autorizadas o datos procesados en otros equipos.

Propender a la estandarizacin del Sistema Operativo, software utilizado como procesadores de palabras, hojas electrnicas, manejadores de base de datos y mantener actualizadas las versiones y la capacitacin sobre modificaciones incluidas.

Revisin de Centros de CmputoConsiste en revisar los controles en las operaciones del centro de procesamiento de informacin en los siguientes aspectos: 1.- Revisin de controles en el equipo Se hace para verificar si existen formas adecuadas de detectar errores de procesamiento, prevenir accesos no autorizados y mantener un registro detallado de todas las actividades del computador que debe ser analizado peridicamente. 2.- Revisin de programas de operacin Se verifica que el cronograma de actividades para procesar la informacin asegure la utilizacin efectiva del computador. 3.- Revisin de controles ambientales Se hace para verificar si los equipos tienen un cuidado adecuado, es decir si se cuenta con deshumidificadores, aire acondicionado, fuentes de energa continua, extintores de incendios, etc. 4.- Revisin del plan de mantenimiento Aqu se verifica que todos los equipos principales tengan un adecuado mantenimiento que garantice su funcionamiento continuo. 5.- Revisin del sistema de administracin de archivos Se hace para verificar que existan formas adecuadas de organizar los archivos en el computador, que estn respaldados, as como asegurar que el uso que le dan es el autorizado. 6.- Revisin del plan de contingenciasAqu se verifica si es adecuado el plan de recupero en caso de desastre, el cual se detalla mas adelante.

2. Evaluacin de la Seguridad

La computadora es un instrumento que estructura gran cantidad de informacin, la cual puede ser confidencial para individuos, empresas o instituciones, y puede ser mal utilizada o divulgada a personas que hagan mal uso de esta. Tambin pueden ocurrir robos, fraudes o sabotajes que provoquen la destruccin total o parcial de la actividad computacional. Esta informacin puede ser de suma importancia, y el no tenerla en el momento preciso puede provocar retrasos sumamente costosos. En la actualidad y principalmente en las computadoras personales, se ha dado otro factor que hay que considerar: el llamado "virus" de las computadoras, el cual, aunque tiene diferentes intenciones, se encuentra principalmente para paquetes que son copiados sin autorizacin ("piratas") y borra toda la informacin que se tiene en un disco. Al auditar los sistemas se debe tener cuidado que no se tengan copias "piratas" o bien que, al conectarnos en red con otras computadoras, no exista la posibilidad de transmisin del virus. El uso inadecuado de la computadora comienza desde la utilizacin de tiempo de mquina para usos ajenos de la organizacin, la copia de programas para fines de comercializacin sin reportar los derechos de autor hasta el acceso por va telefnica a bases de datos a fin de modificar la informacin con propsitos fraudulentos.La seguridad en la informtica abarca los conceptos de seguridad fsica y seguridad lgica:

La seguridad fsica, se refiere a la proteccin del Hardware y de los soportes de datos, as como a la de los edificios e instalaciones que los albergan. Contempla las situaciones de incendios, sabotajes, robos, catstrofes naturales, etc.

La seguridad lgica, se refiere a la seguridad de uso del software, a la proteccin de los datos, procesos y programas, as como la del ordenado y autorizado acceso de los usuarios a la informacin.

Un mtodo eficaz para proteger sistemas de computacin es el software de control de acceso. Dicho simplemente, los paquetes de control de acceso protegen contra el acceso no autorizado, pues piden del usuario una contrasea antes de permitirle el acceso a informacin confidencial. Dichos paquetes han sido populares desde hace muchos aos en el mundo de las computadoras grandes, y los principales proveedores ponen a disposicin de clientes algunos de estos paquetes.

Causas de realizacin de una Auditora de SeguridadEsta constituye la FASE 0 de la auditora y el orden 0 de actividades de la misma.El equipo auditor debe conocer las razones por las cuales el cliente desea realizar el Ciclo de Seguridad. Puede haber muchas causas:

Reglas internas del cliente,

incrementos no previstos de costes,

obligaciones legales,

situacin de ineficiencia global notoria, etc.

De esta manera el auditor conocer el entorno inicial. As, el equipo auditor elaborar el Plan de Trabajo.

3. Ciclo de Seguridad

El objetivo de la auditora de seguridad es revisar la situacin y las cuotas de eficiencia de la misma en los rganos ms importantes de la estructura informtica.Para ello, se fijan los supuestos de partida:

El rea auditada es la Seguridad.

El rea a auditar se divide en: Segmentos.

Los segmentos se dividen en: Secciones.

Las secciones se dividen en: Subsecciones.

De este modo la auditora se realizara en 3 niveles.Los segmentos a auditar, son:

Segmento 1: Seguridad de cumplimiento de normas y estndares.

Segmento 2: Seguridad de Sistema Operativo.

Segmento 3: Seguridad de Software.

Segmento 4: Seguridad de Comunicaciones.

Segmento 5: Seguridad de Base de Datos.

Segmento 6: Seguridad de Proceso.

Segmento 7: Seguridad de Aplicaciones.

Segmento 8: Seguridad Fsica.

Conceptualmente la auditoria informtica en general y la de Seguridad en particular, ha de desarrollarse en seis fases bien diferenciadas:

Fase 0. Causas de la realizacin del ciclo de seguridad.

Fase 1. Estrategia y logstica del ciclo de seguridad.

Fase 2. Ponderacin de sectores del ciclo de seguridad.

Fase 3. Operativa del ciclo de seguridad.

Fase 4. Clculos y resultados del ciclo de seguridad.

Fase 5. Confeccin del informe del ciclo de seguridad.

A su vez, las actividades auditoras se realizan en el orden siguiente:

1. Comienzo del proyecto de Auditora Informtica.

2. Asignacin del equipo auditor.

3. Asignacin del equipo interlocutor del cliente.

4. Cumplimentacin de formularios globales y parciales por parte del cliente.

5. Asignacin de pesos tcnicos por parte del equipo auditor.

6. Asignacin de pesos polticos por parte del cliente.

7. Asignacin de pesos finales a segmentos y secciones.

8. Preparacin y confirmacin de entrevistas.

9. Entrevistas, confrontaciones y anlisis y repaso de documentacin.

10. Clculo y ponderacin de subsecciones, secciones y segmentos.

11. Identificacin de reas mejorables.

12. Eleccin de las reas de actuacin prioritaria.

13. Preparacin de recomendaciones y borrador de informe

14. Discusin de borrador con cliente.

15. Entrega del informe.

4. Conclusin

La auditora en informtica es la revisin y la evaluacin de los controles, sistemas, procedimientos de informtica; de los equipos de cmputo, su utilizacin, eficiencia y seguridad, de la organizacin que participan en el procesamiento de la informacin, a fin de que por medio del sealamiento de cursosalternativos se logre una utilizacin ms eficiente y segura de la informacin que servir para una adecuada toma de decisiones. La auditora en informtica deber comprender no slo la evaluacin de los equipos de cmputo, de un sistema o procedimiento especfico, sino que adems habr de evaluar los sistemas de informacin en general desde sus entradas, procedimientos, controles, archivos, seguridad y obtencin de informacin. La auditora en informtica es de vital importancia para el buen desempeo de los sistemas de informacin, ya que proporciona los controles necesarios para que los sistemas sean confiables y con un buen nivel de seguridad. Adems debe evaluar todo (informtica, organizacin de centros de informacin, hardware y software).

5. Bibliografa

http://www.geocities.com/lsialer/NotasInteresantes.htmhttp://www.monografias.com/trabajos/auditoinfo/auditoinfo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/maudisist/maudisist.shtml

Sistema Integrado de Mantenimiento Industrial. Es una Herramienta de Planificacin y Control para la gestin eficaz del mantenimiento de todo equipo e instalacin de industrias, empresas de servicio, gobierno, otros. Tiene como objetivo maximizar la productividad, ya que incrementa significativamente la disponibilidad de los activos de la empresa, adems de reducir y controlar los costos de mantenimiento.Beneficios: Permite reducir los tiempos de parada de los equipos, reduccin en reparaciones. Reduccin de horas extras de trabajo y tiempo perdido. Planificacin en la utilizacin del personal. Ayuda a la eliminacin de papel en el rea de mantenimiento.

Planificadores de recursos que nos permite obtener mejores precios sobre los repuestos o materiales necesarios para la ejecucin de las rdenes y pedidos de repuestos menos urgentes. Maneja tanto informacin tcnica como econmica lo que permite realizar anlisis para llevar a cabo mejoras continuas. Fcil de aplicar y de usar en sus diferentes plataformas informticas y se integra a cualquier sistema existente. Cumple con los estndares y requerimientos de ISO - 9000, tanto en el proceso de mantenimiento eficiente en su empresa u organizacin, como en la parte de auditora. Rapidez en el manejo de la informacin por su fcil operacin y navegabilidad. Maneja esquemas de seguridad fcilmente. Optimiza el desempeo de su empresa y de su organizacin lo que incrementa la rentabilidad, competitividad y la satisfaccin del cliente.Consta de: Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Predictivo. Eficientes Planificadores de Mantenimiento. Control de garantas de compra por adquisicin de unidades de mantenimiento. Control de garantas por trabajos realizados por empresas externas. Inventario de herramientas y control sobre la caja de herramientas del Trabajador. Inventario de repuestos. Anlisis de efectividad de empresas contratadas externas. Controles sobre los operadores de los equipos. Controles sobre el personal que efecta las labores de mantenimiento. Control de siniestros e informacin detallada de instalaciones y equipos. Control sobre los equipos o instalaciones a nivel de despiece o jerarquizados. Anlisis estadsticos detallados, resumidos y con presentaciones grficas a editar. Galera de multimedia, auditoria y controles de acceso.

Mdulo Preventivo Es uno de los mdulos ms importantes del sistema, ya que en este se crean las programaciones de las unidades, se generan las ordenes planificadas, o no, as como tambin el proceso de las Ordenes de Trabajo necesarias para el mantenimiento preventivo. De todos los mdulos de Preventivo podemos nombrar:Ordenes de Trabajo Preventivo: Contempla los procesos necesarios para la ejecucin de las ordenes generadas automticamente por SIMI.Planificador de Mano de Obra: Permite planificar el personal para la ejecucin del mantenimiento, con la anticipacin deseada, lo que trae gran beneficio a la empresa, ya que siempre se contar con el personal necesario al momento de realizar las ordenes de trabajo programadas. Cambios de Estado: Nos presenta la facilidad de cambiar los estados de las ordenes para un mayor control al procesarlas, lo cual permite saber en el momento deseado que ordenes estn siendo ejecutadas, cuales en espera de algn recurso (como puede ser un repuesto) cuales no se han ejecutado, y cuales se han terminado, entre otras ventajas.Programaciones: Son los procesos creados para la ejecucin de mantenimientos planificados, entre los que se encuentra:Programacin de Unidades:

Por medio de este mdulo se crean las programaciones de mantenimiento por cada unidad y se generan de manera sencilla las ordenes programadas vencidas o las que en un momento determinado se decidan ejecutar. SIMI presenta cuatro modos de controlar la programacin del mantenimiento preventivo que luego de seleccionar con cual modo se trabajar, se detalla el plan de trabajo en la carpeta correspondiente.Entre estos modos podemos nombrar: Acumulado y Frecuencia: Pueden trabajar de manera independiente o conjunta. Veamos algunos ejemplos:

En el caso de Acumulado: Un vehculo se le asigna un mantenimiento cada 3500 Km., este kilometraje se le va acumulando hasta llegar al tope asignado e inmediatamente SIMI procesa la orden y comienza nuevamente el conteo.En el caso de Frecuencia: Un vehculo se le asigna un mantenimiento cada 3 meses, al transcurrir este tiempo SIMI procesa la orden y vuelve a comenzar el ciclo. En el caso de Acumulado y Frecuencia conjunta:A un vehculo se le asigna un mantenimiento cada 3500 Km. o cada 3000 litros de gasolina o cada 3 meses, al momento de llegar al tope de alguno de estos, SIMI procesa la orden y comienza nuevamente el conteo. Tambin podemos encontrar una variedad de informes del mdulo entre los que se nombran: Ordenes: Nos muestra una variedad de informes sobre el proceso de la orden de mantenimiento preventivo, adems de los costos acarreados por las mismas.

Unidades Programadas: Se puede obtener las unidades que les corresponden mantenimientos en un perodo especfico de tiempo seleccionado por la empresa u organizacin.

Cronograma de mantenimientos vencidos: Se puede obtener las unidades que les correspondan mantenimientos y no se les han ejecutado, por lo que se les podr realizar un seguimiento a las mismas.

Mdulo Predictivo En este mdulo se lleva el control Predictivo de equipos por medio de la toma de datos continuos. Tambin se controla la tendencia de baja o alta de los datos.Mantenimiento Predictivo: Este mantenimiento se realiza por medio de toma de datos continuos (como medicin de temperaturas, anlisis de vibracin,..) para luego realizar un anlisis estadstico de estas lecturas, observndose inclusive por medio de un grfico y en el caso de que se excedan de los lmites especificados, se debe inspeccionar la unidad para descubrir los posibles problemas. Tambin se controla cuando existe tendencia al valor mximo o al mnimo de los datos que se recopilan en un perodo de tiempo definido, para cada tipo de Predictivo.La grfica siguiente es la que se obtiene al momento que se exceden los lmites especificados:

Tambin podemos encontrar una variedad de informes del mdulo entre los que se nombran: Datos generales de Predictivos: contiene todos los predictivos que han sido definidos para cada equipo o unidad, de manera de que puedan ser redefinidos en el caso de requerirlo.

Lecturas variables por unidad: contiene los datos recopilados por cada unidad y para poder hacerles el seguimiento, al momento de necesitarlo. Mdulo Correctivo Por medio de este mdulo controlamos todo lo referente a las Fallas y Eventos que presentan la Unidades, adems del proceso de las ordenes necesarias para el mantenimiento Correctivo tanto de Inspeccin como de Trabajo.

De todos los mdulos de Correctivo podemos nombrar:Fallas: Este mdulo nos permite obtener las fallas que presentan nuestros Equipos e Instalaciones , adems de las actividades y recursos necesarios para solventarlas satisfactoriamente y de manera inmediata.Ordenes: Son las ordenes creadas para despus que ocurra una falla o un evento. Estas ordenes se dividen en dos tipos: de Inspeccin o de Trabajo. En el momento que ocurre una falla o evento SIMI permite ejecutar una Inspeccin previa al trabajo, para conocer con efectividad lo que realmente le ha ocurrido al equipo o la instalacin, luego de esta inspeccin usted podr tomar la decisin de repararlo o no. En el caso de que se deba realizar la reparacin, SIMI hereda los resultados de la inspeccin a la orden de trabajo de manera sencilla, lo que agiliza y facilita la ejecucin de la misma, solventando rpidamente la falla o evento presentado en el equipo o instalacin. Otra ventaja que presenta SIMI es la flexibilidad de ejecutar ordenes de trabajo sin inspecciones previas, la decisin es de la empresa u organizacin. Tambin podemos encontrar una variedad de Informes del mdulo entre los que se nombran: Ordenes de Trabajo e Inspeccin: contiene una variedad de informes sobre las ordenes solicitadas, en proceso y terminadas. adems de los costos que acarrean las mismas, lo que es de gran ayuda para la toma de decisiones.

Orden agrupadas por estado: contiene las ordenes que se agrupan por los diferentes estados como son Pendientes, En Ejecucin, en Espera, entre otros. Esto es importante ya que en cualquier momento podemos detectar el estado Actual en que se encuentra una Orden de Mantenimiento y hacerle el seguimiento respectivo.

Mantenimientos de Unidades por fallas: contiene las Unidades a las que se le han realizado mantenimiento agrupados por tipos de Fallas, lo que nos permite conocer cuales son las fallas que se presentan con ms frecuencias. Mdulo de Actividades A travs de este mdulo se lleva un control sobre las Actividades de mantenimiento y los recursos necesarios para la ejecucin en las ordenes como son: Mano de Obra o personal que efecta las labores de mantenimiento. Materiales o repuestos necesarios para realizar el mantenimiento. Servicios de mantenimiento prestados por empresas externas. Herramientas de trabajo para el personal de mantenimiento. Unidades o Equipos que prestaran ayuda al ejecutar el mantenimiento.

Recursos Permite obtener los requerimientos necesarios para realizar mantenimiento como son: Personal: Nos presenta informacin relevante del personal que trabaja de una u otra forma con SIMI. Este Mdulo permite la integracin con el mdulo de personal de la Empresa, si es su requerimiento.

Control de Cargos del Personal SIMI nos permite controlar la mano de obra clasificndola por cargo como mecnico, electricista, soldador, lo que agiliza el procesamiento de ordenes posteriormente y la facilidad al realizar las planificacin de mano de obra. Tambin se controla el estado en que se encuentra actualmente el trabajador que puede ser activo, enfermo, de vacaciones o permiso y se lleva un control de costos por hora hombre normales y extras. Cuadrillas de Cargos: Si su Empresa normalmente trabaja con cuadrillas, SIMI tiene esta facilidad, de manera que al momento de ejecutarse la Orden pueda asignarle la cuadrilla que realizar el mantenimiento.

Materiales: SIMI presenta la informacin del inventario de materiales o repuestos, requerido, para la ejecucin de los mantenimientos de su Empresa u organizacin. El Sistema contiene un inventario propio o puede integrarse al inventario que usted maneja, de manera de no llevar inventarios paralelos, que traera retrabajos y por supuesto ms costos a su Empresa.

Servicios Externos: Usted puede obtener amplia informacin de los proveedores o empresas contratadas que prestan los servicios de mantenimiento a su Empresa u organizacin, de manera de que la asignacin de los trabajos de mantenimiento a ejecutarse, se realice de forma sustentada, rpida y efectiva. ActividadesEl Sistema permite definir, clasificar y desglosar las actividades necesarias para la ejecucin de un mantenimiento efectivo. Tambin se puede obtener el procedimiento para realizarlas por escrito o en video y los costos que acarrea la ejecucin de las mismas.Tambin podemos encontrar una variedad de informes del mdulo entre los que podemos nombrar: Catlogo de recursos: Presenta una variedad de informes sobre cada recurso requerido para la ejecucin de las ordenes, lo que facilita el proceso de las mismas . Control de Operadores: Es muy Importante ya que la Empresa puede obtener, por cada Operador, que unidades o Equipos se han daado mientras estn a su cargo y que tan a menudo al operador se le daan las unidades. Esto permite realizar seguimientos y tomar decisiones. Procesos por Actividad: Contiene las Actividades que se han agrupado para la creacin de las programaciones de Mantenimiento. Esto facilita el proceso de las Ordenes Preventivas y las Ordenes Correctivas. Empresas por Tipos de Servicios: Especifica que Tipos de Servicios presta cada Empresa que puede ser uno o varios. Esto facilita la bsqueda de La Empresa que prestar los servicios Externos, en el momento de requerirlos.Sistema Integrado de Mantenimiento Industrial. Es una Herramienta de Planificacin y Control para la gestin eficaz del mantenimiento de todo equipo e instalacin de industrias, empresas de servicio, gobierno, otros. Tiene como objetivo maximizar la productividad, ya que incrementa significativamente la disponibilidad de los activos de la empresa, adems de reducir y controlar los costos de mantenimiento.Beneficios: Permite reducir los tiempos de parada de los equipos, reduccin en reparaciones. Reduccin de horas extras de trabajo y tiempo perdido. Planificacin en la utilizacin del personal. Ayuda a la eliminacin de papel en el rea de mantenimiento.

Planificadores de recursos que nos permite obtener mejores precios sobre los repuestos o materiales necesarios para la ejecucin de las rdenes y pedidos de repuestos menos urgentes. Maneja tanto informacin tcnica como econmica lo que permite realizar anlisis para llevar a cabo mejoras continuas. Fcil de aplicar y de usar en sus diferentes plataformas informticas y se integra a cualquier sistema existente. Cumple con los estndares y requerimientos de ISO - 9000, tanto en el proceso de mantenimiento eficiente en su empresa u organizacin, como en la parte de auditora. Rapidez en el manejo de la informacin por su fcil operacin y navegabilidad. Maneja esquemas de seguridad fcilmente. Optimiza el desempeo de su empresa y de su organizacin lo que incrementa la rentabilidad, competitividad y la satisfaccin del cliente.Consta de: Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Predictivo. Eficientes Planificadores de Mantenimiento. Control de garantas de compra por adquisicin de unidades de mantenimiento. Control de garantas por trabajos realizados por empresas externas. Inventario de herramientas y control sobre la caja de herramientas del Trabajador. Inventario de repuestos. Anlisis de efectividad de empresas contratadas externas. Controles sobre los operadores de los equipos. Controles sobre el personal que efecta las labores de mantenimiento. Control de siniestros e informacin detallada de instalaciones y equipos. Control sobre los equipos o instalaciones a nivel de despiece o jerarquizados. Anlisis estadsticos detallados, resumidos y con presentaciones grficas a editar. Galera de multimedia, auditoria y controles de acceso.

MantenimientoPara poder gestionar tanto los mantenimientos preventivos como correctivos a llevar a cabo sobre las instalaciones y equipos de la empresa, Lantek FM Center ofrece un mdulo concreto que mejora la eficiencia de los trabajos y controla la utilizacin de los recursos.

Disponga de la informacin necesaria sobre sus instalaciones/equipos Registro de activos.- El sistema dispone de un mdulo que permite registrar la informacin de las instalaciones y equipos de los que se desea gestionar su mantenimiento.

Definicin del plan de mantenimiento del activo.- Para cada activo, se puede definir el plan de mantenimiento indicando los trabajos y la periodicidad con la que realizarlos. Ampliar

Supervise y planifique los trabajos correctivos y preventivos Definicin de rdenes de trabajo.- el sistema automatiza el registro de las rdenes de trabajo a partir de los planes de mantenimiento definidos para cada activo. Adems, permite registrar manualmente los trabajos correctivos.

Gestin de solicitudes.- con el mdulo de CRM se permite registrar las solicitudes de mantenimiento de clientes y posteriormente, generar las rdenes de trabajo.

Planificar rdenes de trabajo.- El sistema dispone de una aplicacin de planificacin automtica basado en el tiempo estimado de duracin de los trabajos y la capacidad de los recursos de mantenimiento.

Analice los mantenimientos y sus costes El responsable podr analizar la carga de trabajo tanto del personal de mantenimiento como de los proveedores externos.

El sistema permite obtener informacin de los tipos de trabajo realizados a cada activo, los costes asociados a cada trabajo, etc.

Al finalizar esta leccin, el alumno deber ser capaz de:

Definir qu es una computadora

Conocer la historia de las computadoras

Nombrar los componentes de una computadora

Qu es una computadora?

Cralo o no, las computadoras cumplen un papel muy importante en nuestras vidas. Cuando recibe dinero en efectivo de un cajero automtico, la cajera del supermercado explora pticamente la mercadera que ha comprado, o bien usa una calculadora, hay una computadora de por medio.

Una computadora es una mquina que maneja informacin o "datos". Se puede usar para redactar documentos, enviar correo electrnico y navegar la Internet. Y tambin para trabajar con hojas de clculo, ejecutar programas contables, gestionar bases de datos, hacer presentaciones, jugar y realizar tareas de autoedicin.

Un poco de historia sobre las computadoras

En 1946 se desarroll ENIAC, la primera computadora electrnica. Su nombre surgi del acrnimo de la frase en ingls Electronic Numerical Integrator and Computer (Computadora e integrador numrico electrnico). Meda 5,4 m x 24 m y pesaba 30 toneladas! Las computadoras de escritorio con que trabajamos hoy en da pesan mucho menos, pueden almacenar un milln de veces ms informacin y son 50.000 veces ms rpidas.

La primera computadora personal o PC se introdujo en la dcada del 70. El uso de las PC se difundi mucho ms durante los aos 1980, cuando disminuyeron los costos y aument la potencia de los equipos.

En los ltimos tiempos, se han hecho muy famosas las computadoras porttiles del tamao de un cuaderno, y las PDA (Asistentes personales digitales) que caben en la palma de su mano. Aprender ms acerca de estos dispositivos en la leccin 5.

Componentes de la computadora

Una computadora tiene distintos componentes.

El gabinete de la computadora es la caja de metal y plstico que aloja a los componentes principales. Los gabinetes de las computadoras vienen en distintos tamaos y formas. Un gabinete de escritorio se coloca plano sobre el escritorio del usuario y, en la mayora de los casos, el monitor se apoya sobre l. El gabinete en forma de torre que figura a continuacin, es alto y se instala junto al monitor o en el piso.

En la parte frontal del gabinete generalmente se encuentra el interruptor de encendido/apagado y dos o ms unidades de disco. (Aprender ms sobre las unidades de disquete de 3,5 pulgadas y las unidades de CD-ROM ms adelante en este curso.)

En la parte posterior del gabinete de una computadora, hay puertos de conexin que se utilizan para enchufar tipos especficos de dispositivos. Estos puertos incluyen: un puerto para el cable del monitor, varios puertos para el ratn y el teclado, un puerto para conectar el cable de la red, puertos de entrada para micrfonos/altavoces/auxiliares y un puerto para impresora (ya sea una interfaz SCSI o paralela). Tambin hay un lugar para enchufar el cable de alimentacin.

El monitor, que se parece a un televisor, es el componente en el que se visualizan texto e imgenes.

El teclado le permite ingresar datos en la computadora. Se parece al teclado de una mquina de escribir.

El ratn

El ratn, tambin conocido como "mouse", es un dispositivo de mano que le permite seleccionar con un clic o trasladar objetos por la pantalla del monitor. Algunos modelos tienen una bola en su parte inferior para permitir su fcil desplazamiento sobre una superficie plana. Este tipo de ratn debe su nombre al tamao y la forma con que fue diseado.

Generalmente, un ratn tiene dos o tres botones que se utilizan para desplazar el cursor por la pantalla. Aprender ms acerca del uso del ratn en la leccin 2.

La bola rodante, la tablilla de graficacin sensible al tacto y la pantalla de control tctil son dispositivos alternativos al uso del ratn. Una bola rodante es similar a un ratn, pero la bola que le ayuda a manejar el cursor se encuentra en la parte superior en lugar de su parte inferior. En el caso de la tablilla de graficacin sensible al tacto o de la pantalla de control tctil, se pueden usar los dedos o un accesorio llamado lpiz luminoso para recorrer la pantalla.

El ratn y el teclado tambin se pueden usar juntos para desplazarse por la pantalla de su computadora.

Otros componentes de la computadora

La impresora es un dispositivo mecnico que genera una copia impresa de lo que aparece en el monitor. Aprender ms acerca de las impresoras en la leccin 3.

Un mdem le permite conectarse a la Internet y comunicarse con otras computadoras a travs de una lnea telefnica. Un mdem externo se conecta en la computadora y se apoya sobre el escritorio. La mayora de las computadoras nuevas se distribuyen con mdem interno.

Desafo!

Repase los componentes de la computadora descritos en esta leccin. Asegrese de conocer la funcin de cada uno.

Felicitaciones! Ha completado:

Introduccin a las computadoras > Leccin 1: Qu es una computadora?

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Entrar [Aqu] para tomar curso avanzadoLeccin 2: Dispositivos de entrada

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Al finalizar esta leccin, el alumno deber ser capaz de:

Enumerar los dispositivos de entrada y describir su funcionamiento

Dispositivos de entrada

Los dispositivos de entrada se conectan a la computadora a travs de los puertos o receptculos. Algunos de estos dispositivos perifricos se utilizan para incorporar o ingresar informacin a la computadora. Entre ellos, podemos mencionar los teclados, escneres, joysticks y las cmaras digitales.

Veamos cmo funciona cada uno:El teclado

La parte principal del teclado de una computadora tiene teclas alfanumricas (letras Y nmeros) similares a las teclas de una mquina de escribir. Sin embargo, el teclado tambin incluye teclas especiales que le permiten ejecutar otras tareas a la computadora.

La tecla de escape, rotulada como Esc, le permite detener la ejecucin de una funcin o procedimiento. Por ejemplo, si su computadora se "congela" sorpresivamente, podr reanudar su tarea al pulsar Esc.

Las teclas de funcin, situadas en la parte superior del teclado, estn identificadas como F1, F2, hasta F12. Estas teclas de atajo le permiten completar rpidamente una tarea determinada en el entorno de ciertos programas. A modo de ejemplo, digamos que F1 le brinda acceso a la Ayuda en Microsoft Office.

Las teclas Print Screen (Impr Pant), Scroll Lock (Bloq Despl) y Pause/Break (Pausa/Inter) estn ubicadas en el extremo superior derecho del teclado. La tecla Print Screen (Impr Pant) toma una fotografa de su pantalla, la cual podr ser modificada o guardada con la ayuda de un programa grfico.

La tecla Enter (Intro) ejecuta los comandos. Por ejemplo: mientras est conectado a la Internet, puede ingresar la direccin (URL) de un sitio Web y pulsar Enter (Intro) para dirigirse a dicho sitio.

Las teclas Control (Ctrl), Alternate [Alternar (Alt)] y Shift (Mays) han sido creadas para funcionar con otras teclas. Por ejemplo, al pulsar simultneamente las teclas Ctrl y S (o Ctrl y G si est usando el programa en espaol), podr guardar un archivo.

La tecla Backspace (Retroceso) borra el carcter situado a la izquierda del cursor.

A la derecha de las teclas comunes, se encuentra el teclado de control del cursor. En la parte inferior estn las cuatro teclas de flechas. Al pulsar cualquiera de ellas, el cursor se desplaza en la direccin que marca la flecha.

Por sobre las teclas de flechas hay seis teclas. Son ellas:

La tecla Delete (Suprimir - Supr) borra el carcter situado a la derecha del cursor.

La tecla Insert (Insertar - Insert) alterna entre los modos de insercin y de sobrescritura. Las tareas de procesamiento de palabras se realizan bajo el modo normal de insercin.

La tecla Home (Inicio) desplaza el cursor a la izquierda o al comienzo de la lnea actual.

La tecla End (Fin) desplaza el cursor al extremo derecho de la lnea actual.

Las teclas Page Up (Re Pg) y Page down (Av Pg) lo llevan a la parte superior o inferior de la pantalla.

El teclado numrico, situado en el extremo derecho del teclado, se asemeja al teclado de una calculadora. Muy parecidas a las teclas del cursor, estas teclas de flechas del teclado numrico se pueden usar para desplazar el cursor.

Uso del ratn

El ratn es un dispositivo de mano que le permite seleccionar objetos en la pantalla, hacer clic en ellos y luego desplazarlos.

Siga estos pasos para usar correctamente el ratn:

Utilizando su mano derecha, coloque el pulgar sobre el escritorio o la superficie de la mesa, a la izquierda del ratn.

Su dedo ndice debera descansar sobre el botn izquierdo del ratn.

Coloque el dedo corazn o dedo del medio sobre el botn derecho del ratn.

Sus dedos anular y meique deberan descansar a la derecha del ratn.

Por razones de estabilidad, la base de su mueca debera descansar sobre la almohadilla del ratn o sobre el escritorio.

Los usuarios que son zurdos algunas veces manejan el ratn con la mano derecha. Sin embargo, si usted es zurdo y desea usar la mano izquierda, es posible cambiar las funciones del botn del ratn.

Siga estos pasos para cambiar los botones del ratn para un usuario zurdo:

Haga clic en Start (Inicio).

Seleccione Settings (Configuracin)Control Panel (Panel de control).

Haga doble clic en el icono del ratn en la ventana del Panel de control.

Haga clic en Left-handed (Zurdo).

Haga clic en OK (Aceptar).

Hay cuatro tcnicas para usar el ratn:

Siga estos pasos para usar correctamente el ratn:

Haga clic. Seleccione un objeto en la pantalla al pulsar el botn izquierdo del ratn con el dedo ndice y luego soltar el botn.

Arrastre un objeto en la pantalla: para ello pulse y mantenga pulsado el botn izquierdo del ratn con el dedo ndice mientras desplaza el ratn. Una vez que el objeto se encuentre en la ubicacin deseada, suelte el botn del ratn.

Haga doble clic, pulse y suelte rpidamente el botn izquierdo del ratn con el dedo ndice.

Haga clic con el botn derecho del ratn, pulse y suelte el botn derecho del ratn con el dedo corazn o dedo del medio.

Escneres

Un escner le permite copiar una imagen en su computadora. Es muy til para enviarles a los abuelos las fotografas de los nios.

Hay tres tipos principales de escneres:

Los escneres de mano funcionan como los dispositivos porttiles de exploracin que se utilizan en las tiendas.

Los escneres de hojas sueltas se parecen a las impresoras y solamente pueden explorar pginas sueltas.

Los escneres de superficie plana se parecen y funcionan como una fotocopiadora.

Los escneres pueden variar en cuanto a su resolucin o nitidez. La mayora de los escneres de superficie plana tienen una resolucin mnima de 300 x 300 puntos por pulgada (ppp). Cuanto mayor sea la cantidad de puntos por pulgada, mejor ser la resolucin.

Muchos de ellos vienen provistos con una utilidad de exploracin y algn tipo de aplicacin para la edicin de imgenes. Asimismo, varios de ellos incluyen un programa para poder transformar una pgina de texto impresa en un documento de texto electrnico que ser manejado por su procesador de palabras.

La mejor manera de aprender a usar un escner es dedicarle un poco de tiempo. Observe los controles de calidad de la imagen. Explore una fotografa o un documento con los ajustes predeterminados. A continuacin, explrelo con otros ajustes de contraste hasta llegar a descubrir y aprender las funciones que cumplen los distintos ajustes. Aprenda a usar los programas de edicin de imgenes. Recorra los tutoriales para ejecutar ciertas tareas, o bien la gua de inicio que se encuentran en el men de ayuda.

Un escner se puede conectar a la computadora a travs de un puerto paralelo, un puerto USB o una conexin SCSI. Sea cual fuera la conexin utilizada, las imgenes se guardarn en el disco duro de su PC en formato digital.

Las imgenes ocupan espacio

Las imgenes exploradas que se han guardado en su computadora ocupan mucho espacio en su disco duro. La cantidad de espacio que necesita una imagen en su PC est determinada por el tamao y la resolucin utilizados en el momento de explorarla.

Tenga en cuenta los siguientes consejos para aprovechar al mximo la funcionalidad de su escner:

Si desea explorar una imagen para colocarla en la Web o para enviarla por correo electrnico, aconsejamos utilizar una resolucin de 72 100 ppp. Esto le ahorrar espacio en el disco y tiempo en el momento de transferirla a la Internet.

Si desea imprimir una fotografa instantnea, una exploracin a 300 ppp aportar la cantidad de detalle que necesita.

Por otra parte, al explorar una fotografa grande, por ejemplo de 20 x 25 cm, o un original ms pequeo que luego agrandar, le aconsejamos utilizar la resolucin mxima para no perderse ningn detalle.

Una vez que ha explorado una imagen, podr guardarla en distintos formatos.

Un formato JPEG con extensin .JPG, es fcil de enviar por correo electrnico o usarlo en la Web. Al guardarla en este formato, la imagen pierde cierta cantidad de detalles para que ocupe menos lugar en la memoria de su sistema.

Un formato TIFF con extensin .TIF, es el ms indicado si tiene intenciones de imprimirla porque conserva todos los detalles del original. Sin embargo, este formato ocupa mucho espacio en su disco duro.

Micrfonos y joysticks

Un micrfono es otro tipo de dispositivo de entrada. Conctelo a la computadora y utilice la computadora para grabar audio. (Algunas computadoras tienen micrfonos internos.) Un micrfono tambin se puede usar para mantener una conferencia telefnica con otro usuario de computadora.

Un joystick es una palanca que se utiliza para jugar en la computadora. Hay muchos tipos de joysticks distintos. Si busca un joystick, tenga en cuenta los requisitos del sistema y los puertos disponibles (interfaz USB o puerto para juegos).

Cmaras digitales

Una cmara digital le permite capturar una imagen en formato digital (legible por la computadora) y tambin transferirla directamente a la computadora. Es una solucin muy prctica para tomar esas fotografas que desea enviar a sus amigos por correo electrnico o colocarlas en la Web.

Una cmara digital es similar a una cmara fotogrfica estndar de 35 mm, pero no utiliza pelcula. En su lugar, emplea un detector de imgenes que captura cientos de miles de diminutos cuadrados llamados pxeles, los cuales componen una fotografa.

Al utilizar una cmara digital, tambin podr obtener una vista previa de sus fotografas antes de imprimirlas. Si no le agrada lo que ve, podr modificarlas o eliminarlas.

Instrucciones para almacenar las imgenes

Otros dispositivos independientes se usan para grabar y almacenar las imgenes digitales. Las cmaras ms viejas tienen un almacenamiento fijo incorporado que no se puede quitar ni aumentar. Esto restringe la cantidad de fotografas que se pueden tomar antes de tener que borrarlas para hacerle lugar a las nuevas.

La mayora de las cmaras digitales ms modernas cuentan con algn tipo de almacenamiento removible, generalmente tarjetas de memoria instantnea o discos duros en miniatura, y hasta incluso disquetes. La memoria instantnea guarda los archivos de imgenes en chips.

Todos estos dispositivos se pueden quitar de la cmara y enchufar en la computadora o en la impresora para transferir las imgenes.

Desafo!

Practique las tcnicas de uso del ratn con tutoriales interactivos. . Cierre la ventana para regresar a la siguiente leccin.

Leccin 3: Dispositivos de salida

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Al finalizar esta leccin, el alumno deber ser capaz de:

Enumerar los dispositivos de salida (monitores, impresoras, altavoces y audfonos) y describir su funcionamiento

Dispositivos de salida

Los dispositovos de salida, como es el caso de los monitores de las computadoras, le proporcionan informacin al usuario. Los altavoces, audfonos e impresoras tambin son dispositivos de salida. Le permiten escuchar sonidos e imprimir pginas, respectivamente.

Veamos cmo funcionan estos dispositivos perifricos:

Impresoras

Hay tres tipos principales de impresoras diferentes:

Las impresoras de matriz de puntos generan caracteres e ilustraciones mediante el golpeteo de patillas sobre una cinta entintada. Es la impresora ms econmica, aunque la calidad de impresin no es la misma que se obtiene con una impresora lser o por inyeccin de tinta. Sin embargo, es capaz de imprimir formularios continuos, tarea que las otras impresoras no pueden asumir.

Las impresoras por inyeccin de tinta lanzan diminutas gotitas de tinta sobre el papel. La calidad de la impresin es buena y tambin permite hacerlo en color.

Las impresoras lser generalmente son ms caras que las impresoras por inyeccin de tinta. Producen documentos de texto en blanco y negro de mejor calidad y generalmente pueden imprimir ms pginas a un costo unitario menor que las impresoras por inyeccin de tinta.

Costos relacionados con las impresoras

Las impresoras lser usan tner para imprimir. El tner es mucho ms caro que la tinta que emplean las impresoras por inyeccin de tinta, pero dura ms. Si usted imprime mucho, le resultar ms econmico mantener una impresora lser a lo largo de un perodo prolongado.

Algunas impresoras utilizan un papel con un acabado especial, que puede costar tres veces ms que el papel comn.

Si su principal objetivo es imprimir formularios continuos, la impresora de matriz de puntos es la eleccin ideal. Por su parte, si usted es un artista grfico que desea obtener imgenes de calidad fotogrfica, adquiera una impresora lser. La impresora por inyeccin de tinta es adecuada para su uso en el hogar, las tareas escolares o para imprimir documentos comerciales.

Monitores

El monitor funciona con una tarjeta de video, alojada en el gabinete de la computadora, para permitirle ver imgenes y texto en pantalla. Los monitores se comercializan en distintos tamaos, entre los que se encuentran: 15, 17, 19 y 21 pulgadas. La mayora de las computadoras nuevas vienen equipadas con un monitor del tamao de un pequeo televisor. Sin embargo, puede adquirir un monitor de pantalla plana que es menos voluminoso aunque ms caro.

El monitor tiene un botn de encendido/apagado y botones de control (a la vista o detrs de un pequeo panel) que le permiten modificar los ajustes. Si desea aumentar/disminuir la nitidez o el contraste, o bien centrar el texto en su pantalla, consulte el manual que acompaa al monitor.

Altavoces y audfonos

Los altavoces son dispositivos que se conectan a una computadora para permitirle escuchar sonidos y msica. Los altavoces, similares a los que figuran a continuacin, generalmente vienen en juegos de dos o pueden estar ya incorporados al monitor.

Los audfonos son dispositivos de salida. Conctelos al altavoz, el monitor o el gabinete de su computadora para escuchar msica, fragmentos de pelculas y otros medios.

Los mdems sirven para dos propsitos

El mdem, un dispositivo de entrada y de salida, le permite comunicarse con otras computadoras a travs de las lneas telefnicas. Por ejemplo, un mdem le permite a su computadora establecer una conexin con la Internet para poder ver esta leccin y enviar mensajes electrnicos. La mayora de los mdems tambin estn habilitados para enviar faxes y se encuentran disponibles en distintas velocidades.

Los mdems de 56 K son los ms rpidos que pueden usarse con una lnea telefnica estndar. Los usuarios que deseen ms velocidad podrn reemplazar el mdem por conexin telefnica, por una conexin a Internet por cable o DSL.

Un mdem por cable le permite conectar su computadora a una lnea local de televisin por cable, y es aproximadamente 26 veces ms rpido que un mdem telefnico estndar de 56 K. Es prcticamente igual a la velocidad de transmisin de datos que disfruta un abonado DSL. Un mdem por cable se puede agregar o integrar a la caja colocada sobre su televisor, que le proporciona a ste canales para el acceso a la Internet. En la mayora de los casos, los mdems por cable se suministran como parte del servicio de acceso por cable y no son adquiridos ni instalados directamente por el abonado.

Si desea obtener ms informacin sobre los mdems y la Internet, tome el curso Introduccin a la Internet a su propio ritmo.

Desafo!

Consulte el manual que acompaa a su monitor y aprenda a ajustar la nitidez y el contraste de ste, as como a centrar el texto en su pantalla.

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Introduccin a las computadoras > Leccin 3: Dispositivos de salida

Leccin 4: Almacenamiento de datos

Mother Board Memoria Disco duroLeccin 1Leccin 2Leccin 3Leccin 4Leccin 5Leccin 6Leccin 7

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Al finalizar esta leccin, el alumno deber ser capaz de:

Saber cmo se almacenan los datos

Definir las memorias a corto y largo plazo

Tarjetas madre y tarjetas de expansin

El manejo de la informacin por parte de una computadora depende mayormente de los componentes instalados en su interior.

He aqu algunos de los componentes que contribuyen al funcionamiento de su computadora:

La tarjeta madre es la tarjeta principal de circuito impreso de la computadora. Se trata de una placa delgada que aloja la CPU (Unidad central de procesamiento), la memoria y las tarjetas de expansin que controlan el audio, el video y mucho ms. La tarjeta madre conecta en forma directa o indirecta a todos los componentes de su computadora.

Una tarjeta de expansin es una tarjeta que se puede instalar para aumentar la funcionalidad del equipo. A modo de ejemplo, digamos que la tarjeta de video es una tarjeta de expansin que se enchufa en la tarjeta madre.

La tarjeta de sonido, tambin llamada tarjeta de audio, es otro tipo de tarjeta de expansin que le permite a su computadora reproducir sonidos a travs de los altavoces. Algunas tarjetas madre vienen equipadas con sonido por lo que ya no hace falta instalar una tarjeta de audio.

Unidad central de procesamiento

La unidad central de procesamiento (CPU), tambin llamada microprocesador, es el cerebro de la computadora. La CPU se ocupa de ejecutar los comandos. Cada vez que usted pulsa una tecla, hace clic con el botn del ratn o inicia una aplicacin, usted le est enviando instrucciones a la CPU. Este chip de silicio, que se encuentra ubicado dentro del gabinete de la computadora, tiene el tamao de una ua.

El microprocesador determina la velocidad con que la computadora ejecuta las instrucciones que recibe. La velocidad del microprocesador se mide en megahertzios (MHz), o millones de instrucciones por segundo. Por lo tanto, cuanto mayor sea la cantidad de megahertzios, ms rpidamente podrn procesarse sus instrucciones.

Intel, Cyrix y AMD son los tres principales fabricantes de CPU para computadoras personales (PC). El microprocesador PowerPC, que ha sido desarrollado por las empresas Apple, Motorola e IBM, se utiliza en las computadoras personales Macintosh.

Almacenamiento de la informacin

La RAM (Memoria de acceso aleatorio) es la memoria a corto plazo de su sistema. Es aqu donde se almacenan temporalmente los datos hasta que usted los guarde en el disco duro.

Dado que esta memoria a corto plazo desaparece al apagar la computadora, le aconsejamos que siempre guarde su archivo antes de desactivar el sistema. Al guardar un archivo, lo estar colocando en la memoria a largo plazo.

Cuanto mayor sea la capacidad de su RAM, ms rpidamente funcionar su computadora. La RAM se mide en megabytes (MB) o gigabytes (GB).

Si desea comprender mejor el tema de los megabytes y los gigabytes, tendr que interiorizarse sobre los bits y los bytes. Un bit es la unidad ms pequea en trminos de procesamiento de datos. Un byte est compuesto por ocho bits. Por su parte, un megabyte tiene aproximadamente un milln de bytes. Un gigabyte es igual a 1.024 megabytes.

Para poner todo esto en perspectiva, tengamos en cuenta que una pgina de texto impresa a interlineado simple contiene aproximadamente 3.000 caracteres. Un MB contiene aproximadamente 400 pginas de texto a interlineado simple.

Ms informacin sobre el almacenamiento

La unidad de disco duro (tambin llamada simplemente disco duro) de su computadora es el lugar donde se guarda permanentemente la informacin. Se trata de un almacenamiento a largo plazo.

Si utiliza un programa de procesamiento de texto, la computadora cargar las instrucciones del almacenamiento a largo plazo (el disco duro) y la colocar en la memoria a corto plazo.

La unidad de disco duro es el centro de datos alojado en el interior de la computadora. All tambin se guardan todos sus programas. La velocidad del disco duro determina la rapidez con que la computadora empieza a funcionar y carga los programas. En la mayora de las computadoras, el disco duro es la unidad C.

Unidades de disquete, unidades de CD-ROM y mucho ms

Tambin podr usar la unidad de disquete y otras unidades como almacenamiento a largo plazo.

La unidad de disquete, una ranura en el gabiente de la computadora, se utiliza para transferir informacin y para instalar aplicaciones de software. La unidad de disquete, conocida como unidad A, tambin se usa para guardar datos. El disquete es el medio utilizado para ejecutar estas tareas. La capacidad de almacenamiento de un disquete vara de 720 KB a 1,44 MB de informacin, lo cual representa de 360 a 720 pginas de un libro. Estas unidades estn perdiendo un poco de popularidad ante el advenimiento de las unidades de CD-R.

Una unidad de CD-ROM (Disco compacto-Memoria de slo lectura) tiene acceso a la informacin alojada en un CD-ROM de la misma manera que un reproductor de CD ejecuta la msica contenida en un CD. Los CD-ROM tienen capacidad para mucha ms informacin que un disquete, es decir un mximo de 650 MB o el equivalente a aproximadamente 450 libros medianos.

ROM (Memoria de slo lectura) significa que usted puede tener acceso a programas o informacin guardada en un CD-ROM pero no est autorizado a escribir o guardar sus propios datos o programas en l. (Si desea escribir informacin en un disco compacto, necesitar disponer de un tipo de unidad especial.)

Un grabador de CD es un dispositivo que le permite escribir en un CD-RW (Disco compacto rescribible) y en un CD-R (Disco compacto grabable), y tambin leer discos CD-ROM. Los discos CD-RW se pueden escribir, borrar y volver a escribir, mientras que los CD-R slo se pueden escribir una sola vez. Los trminos CD-RW y CD-R algunas veces se utilizan para referirse al propio grabador de CD.

DVD-ROM (Disco verstil digital-Memoria de slo lectura) se refiere al DVD propiamente dicho y tambin a la unidad de disco. Las unidades de DVD-ROM pueden leer discos DVD, todos los tipos de CD y tambin reproducir pelculas grabadas en discos de video digital.

Una unidad Zip tiene capacidad para 250 megabytes en sus discos, que son similares a los disquetes, pero no puede leer ni escribir disquetes estndar. Varias versiones de las unidades Zip pueden establecer comunicacin con la computadora a travs del puerto paralelo, el puerto SCSI, la interfaz USB, IEEE 1394 (Firewire), o bien internamente mediante la interfaz IDE. Tambin se encuentran disponibles versiones de unidades Zip para la baha de expansin, que pueden funcionar en varios modelos de computadoras porttiles.

Desafo!

Averige qu tipos de unidades tiene su computadora. Posee una unidad de disquete, unidad de CD-ROM, unidad de CD-RW, unidad Zip y/o unidad de DVD-ROM?

Leccin 5:Tipos de computadoras

INCLUDEPICTURE "http://www.proyectosalonhogar.com/images/lb_pictorial.jpg" \* MERGEFORMATINET Leccin 1Leccin 2Leccin 3Leccin 4Leccin 5Leccin 6Leccin 7

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Al finalizar esta leccin, el alumno deber ser capaz de:

Conocer los distintos tipos de computadoras

Computadoras personales (PC) y computadoras Macintosh (Mac)

Las computadoras compatibles con IBM y las Macintosh son dos tipos muy conocidos de computadoras personales.

Computadoras compatibles con IBM

La PC fue la primera computadora personal fabricada por IBM. El trmino PC lleg a significar IBM o computadora compatible con IBM, sin incluir otros tipos de computadoras como es el caso de la Macintosh.

Tanto la Mac como la PC son computadoras personales.

Computadoras Macintosh

En el momento de su lanzamiento en 1984 por Apple Computer, la Macintosh, o Mac, fue la primera computadora personal en el mercado que cont con una interfaz grfica del usuario, tambin conocida como GUI. La Mac fue concebida para proporcionar a los usuarios una interfaz fcil de usar, mediante el uso, por ejemplo, de iconos o imgenes pequeas que representan objetos o acciones a tomar. Microsoft adapt con mucho xito estos conceptos de interfaz del usuario que hicieron tan famosa a la Mac.

Los usuarios de Mac representan aproximadamente el 5% de la cantidad total de usuarios de computadoras personales. Los diseadores grficos son los principales adictos a los equipos Mac.

Nota: Nuestra capacitacin se orienta a las personas que utilizan equipos PC y el sistema operativo Windows. Si bien parte de la informacin tambin se aplica a la Mac, existen diferencias fundamentales.

Tipos de computadoras

En esta unidad hemos tratado principalmente las computadoras personales. Sin embargo, existen muchas otras computadoras que cumplen otros objetivos.

Servidores

Un servidor es una computadora o un dispositivo que administra una red de computadoras. Generalmente lo utilizan las empresas u organizaciones.

Computadoras porttiles

Una computadora porttil, as llamada ya que puede llevarse a todos lados por su pequeo tamao, es una computadora personal que funciona a pila o a corriente elctrica. Es fcil de transportar y cmoda para usar en aeropuertos, bibliotecas y cafs.

Las computadoras personales generalmente son ms caras que las computadoras de escritorio debido a los costos de diseo y fabricacin involucrados. Si bien algunos modelos pueden reemplazar perfectamente a la computadora de escritorio, otros se pueden convertir en una computadora de escritorio mediante el empleo de una estacin de conexin, que suministra los puertos necesarios para la conexin de los dispositivos perifricos.

Los usuarios de las computadoras personales generalmente no emplean el ratn para recorrer la pantalla. En su lugar, utilizan una tablilla de graficacin sensible al tacto, una bola rodante o un lpiz luminoso. Sin embargo, el ratn se puede conectar en un puerto en serie.

Asistentes personales digitales (PDA) y dispositivos slo para correo electrnico

En los ltimos aos, las PDA se han puesto sbitamente de moda entre los usuarios.

Los dos tipos principales de PDA son la Handheld (computadora de mano) con Palm OS y la Pocket PC (PC de bolsillo) de Microsoft.

La PDA de Palm puede ayudarlo a organizar citas, direcciones y listas de tareas.

Por su parte, la Pocket PC, ideada para ser casi un reemplazo de la computadora porttil, tambin puede manejar fcilmente citas, direcciones y listas de tareas. A ambos modelos se le puede agregar software.

Los dispositivos slo para correo electrnico, de pequeo tamao y comercializados para los usuarios domsticos, slo son para el envo, la recepcin y la administracin del correo electrnico. Los usuarios generalmente deben pagar un abono para obtener acceso a estos dispositivos.

Est pensando en comprar una computadora?

Si ste es su caso, tenga en cuenta lo siguiente:

Qu uso principal le dar? Envo de correo electrnico o navegacin de la Internet? Va a jugar juegos electrnicos o intenta que le ayude a organizar su vida?

Trabajar desde su hogar o en una oficina? Tendr que viajar mucho? Le conviene un equipo fijo o uno porttil?

Qu presupuesto tiene?

Servicio de reparacin y asistencia tcnica: posiblemente tenga que pagarlo por adelantado pero, en la mayora de los casos, vale la pena. Una garanta de reparacin obliga al fabricante a reparar el equipo si es que se descompone. Le aconsejamos el servicio de reparacin a domicilio, en que un representante tcnico acude a su hogar o a la oficina para reparar el equipo. La asistencia tcnica es ayuda que se brinda en forma telefnica o como capacitacin.

Desafo!

Evale sus necesidades informticas y determine qu tipo de computadora le conviene.

Leccin 6: Tipos de software

Software = Programa La idea surge, se crea y procesaLeccin 1Leccin 2Leccin 3Leccin 4Leccin 5Leccin 6Leccin 7

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Al finalizar esta leccin, el alumno deber ser capaz de:

Conocer los distintos tipos de software

Qu es el software?Cuando desee que su computadora realice una tarea, usted le dar instrucciones a travs del software. Software es el nombre asignado a las aplicaciones o programas que se ejecutan en su computadora.

Dos clases comunes de software son: software del sistema y software de aplicacin.

El sistema operativo o software del sistema es el programa ms importante que se ejecuta en una computadora personal o PC. Los sistemas operativos reconocen la informacin ingresada a travs del teclado, envan una salida visual al monitor, llevan la cuenta de los archivos y directorios, y controlan los dispositivos perifricos, como es el caso de las impresoras.

Un sistema operativo le permite usar distintos tipos de software de aplicacin. A modo de ejemplo, digamos que puede usar una aplicacin de procesamiento de texto para escribir una carta, o bien una aplicacin de hojas de clculo para controlar datos financieros. Si desea obtener ms detalles sobre los sistemas operativos, consulte las lecciones sobre Windows que ofrece Proyectosaln Hogar. Si lo que desea es obtener ms informacin sobre las aplicaciones, consulte las lecciones sobre Word, Excel, PowerPoint y Access que tambin ofrece Proyecto Saln Hogar.

Tipos de software

Los tipos de programas que vayan a instalarse en su computadora dependen de las actividades que decida desarrollar. A continuacin figuran algunos de los programas de software comerciales que suelen utilizarse en una oficina o en el hogar:

Los programas de procesamiento de texto, como es el caso de Microsoft Word y Corel WordPerfect le permiten crear y modificar documentos, tales como cartas, informes y antecedentes laborales.

Una aplicacin de hoja de clculo le permite guardar informacin, realizar clculos complejos y obtener una salida impresa. Microsoft Excel y Lotus 1-2-3 son dos aplicaciones conocidas de hojas de clculo.

Los programas de gestin de bases de datos organizan informacin especfica en una o varias tablas. Las bases de datos emplean tablas que han sido creadas por el usuario para recuperar informacin con distintos fines. A modo de ejemplo, digamos que si usted es propietario de un negocio, le convendra usar Microsoft Access para analizar la informacin de sus clientes y organizar los datos. Recupere dicha informacin formulando preguntas, clasificando o filtrando los datos, y creando informes.

Microsoft PowerPoint y Corel Presentations, dos tipos de software que permiten combinar texto y grficos en un solo documento, fueron diseados para realizar presentaciones en pantalla, informes, transparencias para proyectar y presentaciones con diapositivas.

Los programas de autoedicin, conocidos en el ambiente de diseo grfico como programas para DTP, ofrecen herramientas para controlar con precisin la ubicacin del texto y los grficos, y tambin algunas funciones de edicin de imgenes. Este software a menudo se usa para el diseo de boletines y otras publicaciones similares. Adobe PageMaker, Quark Express y Microsoft Publisher son algunas de las aplicaciones de autoedicin.

Todo un mundo de software a su disposicin

Existe software para realizar prcticamente cualquier tarea o dedicarse al pasatiempo de su preferencia, desde bordado, confeccin de mantas, diagramacin de parques y jardines, decoracin de interiores, arquitectura, astrologa y genealoga.

El software de juegos por computadora le permite jugar en forma interactiva en su computadora. As podr participar de juegos de cartas, juegos de mesa y simuladores de vuelo.

Con la ayuda de software educativo, la computadora se convierte en un maestro virtual que puede dictar materias como lectura, escritura, matemtica, geografa, idiomas y distintas clases de ciencias.

El software beta es una versin de un cierto software comercial, que se distribuye con anterioridad a la versin completa del producto. Las empresas de software utilizan esa versin beta para hacer una prueba de su software en un medio real y poder as detectar y corregir los errores que contiene antes de su lanzamiento general al mercado. Generalmente, las versiones beta caducan luego de transcurrido un cierto perodo, que usualmente coincide con la distribucin de la versin final o de otra versin beta. Los desarrolladores de programas a veces organizan sesiones para probar las versiones beta, a las cuales usted puede postularse para participar. O bien, pueden tener una versin beta del producto disponible para su transferencia desde la Web.

Antes de adquirir cualquier tipo de software, verifique los requisitos de hardware de ste para asegurarse de que funcionar en su computadora. Dentro de lo posible, pruebe el software antes de comprarlo. Algunas veces se puede obtener una versin de demostracin del sitio Web del fabricante. Si no, visite alguna tienda de artculos de computacin para ver al programa funcionando.

Desafo!

Visite un sitio Web de software, lea una revista sobre temas de computacin o vaya a una tienda de software y obtenga informacin sobre el programa que le interesa comprar.

Leccin 7: otorgamiento de licencias

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Al finalizar esta leccin, el alumno deber ser capaz de:

Conocer detalles sobre la piratera informtica y sobre el otorgamiento de licencias para el uso de los programas de software

Conocer el significado de software gratuito (freeware) y software compartido (shareware)

Introduccin al otorgamiento de licencias

Al comprar software, usted en realidad est adquiriendo una licencia de uso del producto, no el programa propiamente dicho.

La licencia de un programa de software lo autoriza legalmente a ejecutar dicho programa en su equipo. Al adquirir software en una tienda, la licencia est incluida en la caja o aparece en su pantalla durante la instalacin del programa.

Si desea utilizar el software segn los trminos estipulados por la ley, deber respetar lo prescrito en el Convenio de licencia del usuario final. ste es el convenio que aparece en su pantalla durante el proceso de instalacin.

Algunas computadoras nuevas ya vienen con ciertos programas instalados.

Por su parte, algunas empresas de software ofrecen el otorgamiento o la venta de licencias en cantidad. Una compaa puede ahorrar mucho dinero si decide adquirir varias licencias de un producto. Los tipos de licencias varan de acuerdo con el producto en cuestin, as como el tamao y la actividad a la que se dedica la organizacin.

Tipos de licencias

Software gratuito [freeware (de dominio pblico)] - Esta licencia le permite usar un programa gratuitamente. El software gratuito es software amparado por derechos de propiedad intelectual, que se puede obtener de un sitio Web, usar y distribuir legalmente a terceros.

Software compartido (shareware) - Esta licencia le permite obtener software de un sitio Web y probarlo durante un cierto perodo. Si usted contina utilizando el programa, deber abonar una determinada suma al dueo del programa, tal como se especifica en la documentacin adjunta. El software compartido est amparado por los derechos de propiedad intelectual e incluye juegos, protectores de pantalla, utilidades, procesadores de texto y mucho ms.

Licencia para un solo usuario - Al adquirir el producto, esta licencia lo autoriza a usar el programa. ste es el caso tpico de un usuario domstico.

Licencia para varios usuarios - Esta licencia est dirigida a los usuarios de una red o para instalaciones con muchos usuarios. Las versiones para redes se instalan en un servidor y permiten el acceso de una determinada cantidad de usuarios a los programas en forma simultnea. En el caso de las instalaciones con muchos usuarios, hay una cierta cantidad de copias del programa instaladas en varios equipos. ste es el caso tpico de una licencia para empresas u organizaciones.

Licencia para un sitio - Esta licencia permite la instalacin ilimitada del software en los equipos de propiedad del sitio licenciatario. Las universidades generalmente utilizan esta modalidad.

Piratera informtica

Llamamos piratera informtica a la distribucin o copia ilegal del software para uso personal o comercial. Si bien no parece nada demasiado serio, compartir software con otros en los EE.UU. transgrede la ley federal de propiedad intelectual.

La copia por parte del usuario final es una de las formas ms comunes de piratera informtica. Generalmente se trata del prstamo de discos compactos (CD) entre amigos o de organizaciones que no informan la cantidad total de instalaciones de un software determinado en los equipos de la empresa.

La falsificacin, o duplicacin ilimitada y distribucin masiva de software copiado ilegalmente, es otra forma de piratera informtica. Los consumidores que adquieren software falsificado no recibien ninguna garanta, carecen de asistencia tcnica y no estn legalmente autorizados a utilizarlo. Este tipo de software incluso puede alojar algn virus.

Las sanciones aplicables a la piratera informtica varan desde multas de hasta US$ 250,000 a prisin por un perodo mximo de cinco aos.

Cmo evitar la piratera informtica?

La piratera informtica es un problema en aumento.

Tome las siguientes medidas para evitarla:

Conserve el recibo de compra del programa de software como prueba de que ha pagado por l.

Inscriba el producto.

No instale ni copie el software en una cantidad mayor de computadoras que la indicada en el convenio de licencia.

No haga ms copias del software (incluidas las fuentes y las imgenes) que la cantidad permitida en el convenio de licencia.

No alquile el software, ya sea en modo de alquiler simple o de alquiler con opcin a compra.

En algunos casos, se podrn ceder en forma permanente los derechos que le corresponden sobre un programa que ha adquirido y usado. Consulte el Convenio de licencia del usuario final para obtener ms informacin. Sin embargo, muchos productos de Microsoft distribuidos por OEM (fabricantes de equipo original), como es el caso de Dell, Compaq o Gateway, no se pueden transferir bajo ninguna circunstancia. Refirase al Convenio de licencia del usuario final que acompaa a los productos OEM para determinar si se pueden ceder estos derechos.

Desafo!

Busque en la Internet un ejemplar de un convenio de licencia del usuario final correspondiente a una aplicacin de software. Lalo para tener una idea del contenido de este tipo de convenio.

Leccin 8: Instalacin del software

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Al finalizar esta leccin, el alumno deber ser capaz de:

Determinar los procedimientos involucrados en la instalacin y actualizacin del software

Actualizacin del software

Las personas que hayan adquirido un programa de software bajo un convenio de licencia posiblemente deseen actualizarlo en algn momento. Una actualizacin de software generalmente incluye funciones nuevas y mejoradas para simplificar las tareas que realiza su computadora. Si est contemplando la posibilidad de actualizar su programa, investigue un poco y decida si necesita y si est en condiciones de adquirir estas nuevas funciones. Visite el sitio Web del fabricante del programa, lea los comentarios que publican las revistas especializadas y/o visite una tienda de productos informticos para comprobar el funcionamiento del programa.

Algunas actualizaciones son gratuitas mientras que otras exigen el pago de un arancel. Una actualizacin cuesta menos que la versin completa del producto.

Siga estos pasos para obtener la actualizacin de un programa de software:

Inserte un CD-ROM en la unidad de disco correspondiente e instale la actualizacin.

O BIEN,

Obtenga el software en el sitio Web del fabricante y transfiralo a su computadora.

Un CD es ms prctico en caso de que necesite volver a instalar el software ms adelante. Sea cual fuera el mtodo elegido, lea cuidadosamente las instrucciones antes de instalar y actualizar el software.

Cmo se entera de la disponibilidad de la actualizacin de un programa de software?

En el momento de registrar el software adquirido, usted proporcion sus direcciones postal y electrnica para recibir una notificacin sobre la distribucin de las nuevas versiones. Tambin recibir notificaciones sobre actualizaciones de otros productos, promociones y ofertas especiales. Si as lo desea, podr optar por no recibir dichas comunicaciones.

Asimismo, el propietario del software pueden permitirle transferir a su mquina versiones corregidas del software. Estas modificaciones o "parches" son fragmentos de codificacin que reemplazan a la codificacin defectuosa que contiene su programa actual. Los parches solamente funcionan si usted es el propietario del software.

Descripcin general de la instalacin

La mayora de los programas de software vienen acompaados de un asistente para la instalacin que proporciona instrucciones detalladas en pantalla para poder cargar el software. En el momento de instalar, estar colocando distintas partes de un programa en diferentes carpetas de la computadora.

Durante el proceso de instalacin, se le preguntar dnde desea instalar el programa y si desea crear un atajo en su escritorio. La disponibilidad de un atajo en su escritorio le permite iniciar un programa sin tener que pasar por el men Start (Inicio) u otro lugar de su computadora.

Si est haciendo la transferencia desde un sitio Web, posiblemente observe un botn del estilo de "Install Now" (Instalar ahora) como el que aparece en el sitio de Macromedia Shockwave Player. Haga clic en dicho botn para iniciar la instalacin. Contine haciendo clic en los cuadros de dilogo que vayan apareciendo.

En un cuadro de dilogo aparecer la evolucin de la instalacin en la unidad C.

Una instalacin sin tropiezos

El grado de complejidad del proceso de instalacin de un nuevo programa de software est totalmente en su manos. Los preparativos que anteceden a la instalacin tienen una importancia fundamental. Tenga en cuenta estos consejos para realizar una instalacin sin tropiezos.

En primer l