plan de capacitación y monitoreo

Plan de capac. y monitoreo

Cap. Des.Comp.

Beneficios de la capac.

Comp. se est. en 3 áreas

Fact. Inter. en la cap.

objetivos de la cap.

Técnicas de capacitación

Form. prog. de capac.

Monitoria Estratégica

Proceso de Trabajo

Req. M. Est.

Dif.Entre M.Trad.yE.

Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.

Rel. M.con act. gest

Pasos xa dis. Plan M.

Técnicas de observación

Aten. integral de la salud

GESTIÓN Y GERENCIA

Plan de Capacitación y

monitoreo

Plan de CAPACITACIÓN

CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





BENEFICIOS QUE REPORTA LA CAPACITACIÓN

Beneficios para la

organización

Beneficios para el

empleado

Beneficios en las relaciones humanas, relaciones internas y externas y adopción

de políticas


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Mejora el conocimiento del puesto Conduce a actitudes mas positivas Genera mayor rentabilidad Ayuda al personal a identificarse con los

objetivos de la organización Eleva la moral de la fuerza de trabajo Agiliza la toma decisiones y la solución de

problemas Contribuye a la formación dé lideres Incrementa la productividad y la calidad del

trabajo Elimina costos de recurrir a consultores

externos Reduce la tensión y permite el manejo de

áreas de conflicto

Beneficios para la organización


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo. Contribuye en el manejo positivo de conflictos y tensiones. Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.

Eleva el nivel de satisfacción Permite el logro de metas

individuales Desarrollo el sentido de progreso Elimina el temor a la incompetencia Ayuda a la persona a la toma de

decisiones y solución de problemas

Beneficios para el empleado


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





• Mejora la comunicación entre grupos e individuos.

• Proporciona información sobre disposiciones, normas, reglamentos.

• Alienta la cohesión de los grupos• Proporciona una buena atmósfera

para el aprendizaje. Convierte a la organización en un entorno de mejor calidad para trabajar y vivir en ella

• Mejora las actitudes en la relación cliente - prestador

Beneficios en las relaciones humanas, relaciones internas y externas y

adopción de políticasPlan de capac. y monitoreo

Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





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LAS COMPETENCIAS SE

ESTABLECEN EN TRES ÁREAS:Plan de capac. y monitoreo

Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Son aquellas que en líneas genérales, nos dicen que una persona ha sido socializada mediante la acción del sistema educativo de tipo formal. Este sistema le ha provisto de la normatividad y capacidades para la convivencia y para su primera inserción en el mercado de trabajo de primer nivel de exigencias.

Competencias BásicasPlan de capac. y monitoreo

Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Tienen que ver con las capacidades que permiten al trabajador desarrollar actividades diversas, pero que implican escalones más altos de nuevos conocimientos. Estos conocimientos incorporan manejo de equipos de cómputo, sistemas de información, idiomas, etc.; que le permiten ser "polifuncional" lo que tiene un gran valor hoy en día en el mercado de trabajo.

Competencias Genéricas


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Se refieren a capacidades no transferibles entre ocupaciones, implican mayores niveles de calificación y formación teórico - práctica y requieren de mayores niveles educativos.La capacitación permite establecer un diagnostico de los problemas actuales y de los desafíos ambientales que es necesario enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo.

Competencias EspecíficasPlan de capac. y monitoreo

Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA CAPACITACIÓN.

Factores que Influyen en el

Diagnostico de necesidades de

capacitaciónFactores

que no deben ser motivo de capacitación


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





• Cambios en la estrategia de la organización.

• Lanzamiento de nuevos productos o servicios

• Tasas elevadas de accidentes laborales • Niveles bajos de motivación• Inadecuado uso de recursos• Necesidades individuales de desarrollo• Alto índice de rotación de personal

Factores que influyen en el diagnostico de necesidades de

capacitaciónPlan de capac. y monitoreo

Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





• "Librarse" temporalmente de personal conflictivo

• "Premio" indiscriminado a buenos trabajadores.

• Beneficiar a personas allegadas

• Satisfacer intereses individuales• Ausentarse del lugar de trabajo• Gastar partidas de dinero

"sobrante"

Factores que no deben ser motivo de capacitación


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN

El objetivo general del plan de capacitación


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





El objetivo general del plan de capacitación es:

Procurar el desarrollo sostenido de la comunidad y de sus miembros, teniendo como eje al ser humano, a través del mejoramiento y desarrollo de la capacidad de acción comunitaria e individual, para la satisfacción específica de las necesidades materiales, intelectuales, afectivas y sociales.


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.






Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Técnicas aplicadas

fuera del sitio de

trabajo

TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN Técnicas apli

cadas en el sitio de trabajo


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Técnicas aplicadas en el sitio de trabajo

Instrucción directa sobre el puesto.

Rotación de puestos

Relación experto – aprendiz


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Técnicas aplicadas fuera del sitio de trabajo

ConferenciasVideo forumSimulación de condiciones realesSociodramasEstudio de casosLectura, estudios individualesEnseñanza programadaCapacitación en laboratorios


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Introducción

Perfil de los participantes

Identificación

Objetivos del evento

EstrategiasTécnicas

educativas

Selección y ordenamiento

de contenidos

Medios y materiales

educativos

Evaluación del

aprendizaje y certificación

FORMULACIÓN DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





MONITORIA ESTRATÉGICA

El monitoreo.


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





TIPOS DE MONITORIAS:•La monitoria corporativa debe realizarla el presidente o gerente de la compañía con su colabor subgerentes adores inmediatos: vicepresidentes, o directores de unidad que le reporten directamente•La monitoria funcional debe ejecutarla el vicepresidente o subgerente funcional y sus inmediatos colaboradores.•La monitoria operativa debe ser realizada por el -Jefe de Unidad operativa y sus inmediatos colaboradores.


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





El monitoreo con enfoque estratégico.

1. Ser un instrumento de información para poder implementar una dirección estratégica del establecimiento de salud y ser el generador de las informaciones más próximas al gerente del establecimiento de salud.

2. Proveer información para los procesos de evaluación de la gestión.

3. Contribuir a crear una unidad en la gestión.4. Ser un instrumento de coordinación, no

solamente a nivel del establecimiento sino que afecta también a la integración de lo económico, lo técnico y lo social.

5. Incorporar tres escenarios de observación'. El contexto, los clientes y los procesos de gestión.


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.






Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Procesos susceptibles de observación mediante el monitoreo con enfoque estratégico.

Proceso de Trabajo

Clientes

Entorno

Presupuesto Y Costos

Logística

Impacto

Metas

MONITOREO


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





DIFERENCIAS ENTRE MONITOREO TRADICIONAL Y ESTRATÉGICO

Enfoque tradicional Enfoque estratégicoOrientado al pasado (a lo que se hizo o dejó de hacer).

Orientado al futuro (a lo que se va hacer)

Fuerte orientación a la estructura organizativo-funcional.

Orientado a los procesos y resultados.

Información orientada al control deresultados.

Información orientada a la creación dealternativas.

Orientado en los flujos financiero-contables.

Orientado más a los flujos económicos.

Orientado a responsabilidades

funcionales.

Orientado con énfasis en la resolución de riesgos y en la motivación del personal.

Se centra en determinar desviaciones o incumplimientos.

Se centra en identificar o caracterizar procesos.

Válido en escenarios administrativo-burocráticos sin grandes exigencias de adaptación.

Necesario en sistemas abiertos, descentralizados orientados a estrategias de gestión en escenarios cambiantes y de elevada competitividad.

Su valor informativo radica en su capacidad de extrapolación.

Su información se orienta a los cambios de comportamiento.


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Requisitos de la monitoria estratégica:

• Existen algunos requisitos para que la monitoria estratégica logre sus objetivos:– Debe hacerla el más alto nivel gerencia! en

cada una de las áreas. No es delegable.– Debe Planearse. – Debe hacerse periódicamente. – Debe realizarse con base en Hechos y Datos,

– Disciplina y persistencia.


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





El monitoreo estratégico como herramienta de la

gestiónnos facilita el soporte de información que necesitamos para tener una idea de la marcha de nuestro establecimiento y de los ajustes que debemos hacer para el cumplimiento de los objetivos de la gestión.


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





ROL DE MONITOREO ESTRATÉGICO EN LA DIRECCIÓN DE UN ESTABLECIMIENTO DE SALUD

ROL DE MONITOREO ESTRATÉGICO EN LA DIRECCIÓN DE UN ESTABLECIMIENTO DE SALUD

Función administrativa

Control de actividades relacionadas con la asignación de tareas y responsabilidades.

Análisis del entorno

Observación de cumplimiento de objetivos del establecimiento.

Dirección estratégica

Acciones de control administrativo

Toma de decisiones estratégicas


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Relación del monitoreo con las actividades de la gestión

Relación del monitoreo con las actividades de la gestión

Actividad Tipo de Relación con el Monitoreo

Planificación Ofrece criterios que son la columna vertebral de las actividades del monitoreo.

Ejecución El monitoreo provee la información para ajustar los procesos al cumplimiento óptimo de las metas previstas en el Plan Operativo

Supervisión El monitoreo identifica procesos en los cuales existen problemas de desempeño. Muchas veces ambas actividades se realizan en forma simultánea.

Evaluación El monitoreo provee de información para la evaluación del establecimiento, ya sea a nivel general, de la gestión o a un nivel específico respecto al cumplimiento de las metas del Plan Operativo.


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





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Pasos para diseñar un plan de monitoreo

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Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





Registro Individual

Lista de Chequeo

Uso de indicadores trazadores

Vigilancia de Incidentes Críticos

Entrevistas

Observación

Revisión de Registros y Fuentes Secundarias

Técnicas De observación a utilizar en las actividades de

monitoreo

Técnicas De observación a utilizar en las actividades de

monitoreo


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





ATENCIÓN INTEGRAL DE LA SALUD


Cap. Des.Comp.








Proceso de Trabajo

Req. M. Est.


Mon.Est.herr.gest.

Rol M. E.





plan de capacitación y monitoreo

Education