plan de calidad jigpc.pdf

Upload: fernando-miranda-contreras

Post on 07-Jul-2018

218 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    1/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 1 de 11

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    INTRODUCCION

    El plan de calidad que se fundamenta en el jardín infantil grandes pensadores ceiba,orienta hacia la satisfacción de expectativas y necesidades de clientes, no es soloimprescindible a la hora de evaluar la coherencia entre la acción y la Misión de laorganización, Sino que también lo es para garantizar la gestión eficiente de losrecursos disponibles Y una actuación responsable consecuente con las demandasde la sociedad civil que las Sustentan.Para implantar un sistema de gestión de la calidad que resulte eficaz, dicho procesorequiere de una decisión estratégica de la organización, que afectará a su forma de

    trabajar, Y que por tanto requerirá de una serie de decisiones, cambios formales ymentalidad Que pueden conllevar cierto tiempo.Son muchas las decisiones que hay que tomar y muchas Las actividades que hayque realizar hasta llegar a implantar un sistema que funcione de Forma eficiente ybusque la excelencia de manera sistemática. Este Plan de Calidad Deberá sercoherente con los referentes estratégicos de la organización y dar respuesta a lasnecesidades y expectativas de las partes interesadas prioritarias, entre las quedestacan Los clientes y destinatarios finales de los servicios de la organización.La finalidad es convertirse en un apoyo para la organización que pueda realizar

    por sí mismas su propio Plan de Calidad. Se trata, por tanto, de ofrecer una

    metodología que de forma sencilla y didáctica, que defina las acciones necesarias

    para elaborar dicho plan. Se pretende poner a disposición de los responsables ytécnicos de la organización, los instrumentos y conceptos básicos para desarrollar

    el modelo definido en este plan de calidad y, por tanto, facilitar la autonomía técnica

    de las organizacion. También es Importante entender que la metodología propuesta

    es adaptable y modificable en función de las características de la entidad, y que no

    se ha pretendido que sea rígida ni exhaustiva.Es importante que la organización

    adecue lo aquí expuesto a su realidad por tamaño, recursos, madurez de sus

    sistemas de gestión, dispersión geográfica, etc. No debe asustar que algunas

    actividades se describan con una Profundidad excesiva para una organización

    pequeña, ya que debe entenderse el objetivo que hay que cumplir, y tratar de

    adecuar, con lógica, las actividades a la realidad de la organización, susnecesidades y los recursos disponibles.

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    2/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 2 de 11

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    2. OBJETIVO GENERAL 

    -Fortalecer la MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS como estrategia para

    lograr el desarrollo personal y Académico de los estudiantes, de los docentes, sus

    familias y de la institución JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA

    3. OBJETIVOS DE CALIDAD

    -Asegurar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus expectativas

    y necesidades del jardín infantil grandes pensadores ceiba

    -Orientar a la organizacion en la gestión de los procesos internos y fomentar sudesarrollo en materia de calidad.

    -Facilitar y potenciar la acreditación de la calidad en el jardín infantil grandes

    pensadores ceiba de forma progresiva.

    -Garantizar las condiciones necesarias para la mejora permanente de la calidad

     jardín infantil grandes pensadores ceiba.

    - dar respuesta a los principios y valores que inspiran y orientan la definición de la

    calidad, jardín infantil grandes pensadores ceiba.

    4. ALCANCELograr la excelencia en los diferentes procedimientos, que realiza la organización

    educativa, que satisfagan los requisitos del cliente y la calidad del servicio, para que

    el producto cumpla con la aprobación en los resultados finales.

    5. DEFINICIONES

    CALIDAD: Práctica y compromiso con el mejoramiento continúo de los procesos,que está orientada a la calidad de vida de los infantes en la organización CALIDAD

    TOTAL: El concepto de Calidad incorpora, junto a la perspectiva de calidad de vida,

    los elementos y dimensiones que definen el modelo de gestión de calidad total o deexcelencia empresarial, y que pueden resumirse en dos implicaciones básicas y

    complementarias,

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    3/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 3 de 11

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    -Una orientación permanente hacia los clientes

    -Un compromiso con la mejora continúa 

    PLAN DE CALIDAD:

    Se define como una guía de apoyo y fortalecimiento de la implementación del

    sistema de gestión de la calidad de la organizacion, buscando la mejora de continua

    de los procesos, cumplir con los requisitos del cliente y mejorar la calidad del servicio

    de la organización.

    REQUISITO:Son los servicios legalmente constituidos para satisfacer las necesidades de los

    clientes que presta la organización para procesar el producto y dar un resultado final 

    MEJORAMIENTO CONTINUO

    Son actividades que buscan mejorar el servicio prestado al cliente, y producto

    (infante) con el fin de dar cumplimiento con los lineamientos organizacionales

    fortalecidos por la implementación del sistema gestión de calidad de la organización.

    6. ACTIVIDADES DEL PLAN DE CALIDAD JARDIN INFANTIL GRANDESPESADORES CEIBA

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    4/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 4 de 11

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    proceso Objetivo Estratégico Proyecto Educativo

     

    Actividades enel Plan Calidad  Resultados

    esperados 

    responsables  recursos 

    GESTIONDIRECTIVA

    -Lograr dar

    cumplimiento de

    los lineamientos

    organizacionales

    en coordinación

    con la

    implementación

    del sistema

    gestión de calidad

    requerida por la

    organización

     jardín infantil

    grandes

    pensadores ceiba 

    -Desarrollar

    actividades para

    que las

    instalaciones del

    plantel educativo

    se han las más

    apropiadas con

    un medio

    ambiente óptimo

    para el desarrollo

    de las

    actividades

    educativas que

    se van aplicar en

    el proyecto

    -Contar con los

    recursos

    necesarios para

    el proyecto en

    coordinación con

    la

    implementación

    del sistema

    gestión decalidad

    Satisfacción

    de las

    necesidades

    de los clientes

    y el

    mejoramiento

    continuo de

    los procesos

    que lleven a la

    empresa a una

    prestación del

    servicio con

    calidad y

    competencia

    en el mercado

    con las demás

    instituciones

    educativas

    -Proceso

    gerencial

    -Directivos de la

    implementacióndel sistema

    gestión de

    calidad jardín

    infantil grandes

    pensadores

    ceiba

    -Los procesos

    que interactúan

    en el proyecto

    -Materiales y

    equipos

    -personal

    profesionalcapacitado

    -recursos

    económicos

    requisitos

    exigidos por

    NORMA

    ISO:9001:20

    CAPITULO

    responsabilidde la direcció

    6.1 provision

    de recursos

    6.3

    infraestrutura

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    5/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 5 de 11

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    -Los proyectos

    de mejora del

     jardín infantil

    grandes

    pensadores

    ceiba se

    establecen de

    acuerdo a las

    necesidades a

    corto o largoplazo en

    coordinación con

    los directivos de

    la

    implementación

    del sistema

    gestión de

    calidad

    2. GESTI NPEDAGÓGICA 

    -Lograr que el

    infante por medio

    de la aplicación de

    las fichas de

    aprendizaje

    asimilen los

    diferentes temas

    exigidos por los

    programas que

    imparte la

    secretaria de

    -Desarrollaractividadespedagógicas conel objeto detransferirlas,compartirlas ypotenciarlas, pormedio delaprendizaje ysocializarlas consus padres através deconversaciones,

    -que el infante

    por medio del

    aprendizaje

    esté preparado

    para integrarse

    a la

    comunidad

    educativa y

    hacer parte de

    buenas

    -Rectora,

    coordinadora, y

    profesionales

    que hacen parte

    del proyecto

    -Procesos que

    interactúan en el

    proyecto

    -Directivos que

    hacen parte de

    la

    -Professiona

    calcificados

    para este

    Proyecto

    -Materiales,

    equipos,

    assignados

    para el

    cumplimiento

    de lasactividades

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    6/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 6 de 11

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    educación por

    medio del PEI

    encuestas,encuentros, paragenerar buenasprácticaspedagógicas pornivel.

    prácticas de

    convivencia

    implementación

    del sistema

    gestión de

    calidad del jardín

    infantil grandes

    pensadores

    ceiba

    -Requisito

    exigidos por

    NORMA

    ISO:9001:20

    Capitulo 7.3.revision deldiseño ydesarrolloCapitulo 7.3.

    Verificacion ddiseño ydesarrolloCapitulo 7.3.Validacion dediseño ydesarrollo-Professiona

    calcificados

    para este

    Proyecto

    3.GESTIONTALENTOHUMANO

    -Motivar al

    personal para

    alcanzar los

    objetivos

    institucionales,

    creando un

    ambiente sano

    que nos ayude aenfrentar nuevos

    -Capacitación del

    personal ,

    promoviendo la

    buenas prácticas

    de convivencia ,

    actitud positiva,

    compromiso

    institucional parael cumplimiento

    -Excelente

    desempeño de

    la organización

    y el, personal

    en las

    actividades

    educativas

    para satisfacerla necesidades

    -Rectora,

    coordinadora, y

    profesionales

    que hacen parte

    del proyecto

    -Procesos que

    interactúan en el

    proyecto

    -Profesionale

    que hacen

    parte del

    proyecto

    educativo

    -Directivos d

    la

    implementac

    del sistema

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    7/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 7 de 11

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    retos y la

    competividad en

    el mercado

    educativo

    -Lograr la

    excelencia y

    mejora continua

    en el desarrollo

    de las

    actividades,comprometidos

    en satisfacer las

    necesidades del

    cliente y la

    calidad del

    servicio, para que

    el proceso del

    producto sea de

    aprobación, como

    resultadoesperado, en el

    cumplimiento de

    los lineamientos

    organizacionales.

    de los objetivos

    de la

    organización

    de los clientes

    y lograr la

    calidad del

    producto y el

    servicio.

    -Directivos que

    hacen parte de

    la

    implementación

    del sistema

    gestión de

    calidad del jardín

    infantil grandes

    pensadores

    ceiba

    gestión de la

    calidad

    -NORMA

    ISO:9001:20

    CAPITULO 6

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    8/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 8 de 11

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    4.GESTIONDE CALIDAD

    -Lograr la

    excelencia y

    mejora continua

    en el desarrollo de

    las actividades,

    comprometidos en

    satisfacer las

    necesidades del

    cliente y la calidad

    del servicio, paraque el proceso del

    producto sea de

    aprobación, como

    resultado

    esperado, en el

    cumplimiento de

    los lineamientos

    organizacionales. 

    -Desarrollar

    actividades para

    fortalecer la

    implementación

    del sistema

    gestión de

    calidad aplicando

    la norma en la

    institucion

    -fortalecimientode los procesos

    por medio de

    auditorías,

    internas y

    externas e

    informes

    mensuales,

    semestrales y

    anuales del

    funcionamientode los diferentes

    procesos

    implementados

    en la institucion

    educativa jardín

    infantil grandes

    pensadores

    ceiba

    -Realizar

    actividades queayuden al

    Excelencia en

    la calidad del

    servicio y el

    resultado final

    del producto

    exigidos en la

    aplicación de

    la norma

    ISO:9001:2008 

    -Proceso

    gerencial

    -Directivos de la

    implementación

    del sistema

    gestión de

    calidad jardín

    infantil grandes

    pensadores

    ceiba

    -Los procesos

    que interactúan

    en el proyecto

    Professional

    calcificados

    para este

    Proyecto

    -Materiales,

    equipos,

    asignados pa

    el cumplimie

    de las

    actividades

    Requisito

    exigidos por

    NORMA

    ISO:9001:20

    capítulo 4capítulo 5capítulo 6capítulo 7

    capítulo 8 

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    9/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 9 de 11

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    mejoramiento

    continuo en los

    siguientes

    aspectos:

    -lineamientos

    organizacionales

    -estructura

    organizacional

    -identificación de

    procesos

    -objetivos y

    política de

    calidad

    -

    caracterizaciones

    de los procesos

    -Procedimientosaplicables al

    proyecto

    -manual de

    calidad

    -plan de calidad

    de la empresa

    como

    fortalecimiento

    en las

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    10/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 10 de 1

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    actividades de

    los procesos

  • 8/18/2019 PLAN DE CALIDAD JIGPC.pdf

    11/11

    PLAN DE CALIDAD PC-MP-01

    MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS FECHAVERS

    01

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBA Página 11 de 1

    JARDIN INFANTIL GRANDES PENSADORES CEIBAPENSANDO PARA CREAR Y CREANDO PARA APRENDER

    7. ANEXOS

    8. REGISTRO SELECCIONADOS

    CODIGO  NOMBRE FCA FORMATO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

    FA FICHAS DE FORTALECIMIENTO DEL APRENDIZAJE

    IA INFORME DE AUDITORIA INTERNA, EXTERNA Y EXCLUSIONES

    Elaborado por:

    FERNANDO MIRANDA C.APRENDIZ SENA

    Revisado por: Aprobado por: