Pensar generacionalmente, actuar INTERgeneracionalmente.

Gestión de recursos humanos con inteligencia generacional

Dr. Mariano SánchezUniversidad de Granada, España

Fuente: MetLife (2009)

La trayectoria

¿Quépensamos?

¿Qué podemos hacer?

¿Cómo pensar distinto?

- Curso vital- Inteligencia generacional

¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)

Generación?

- Grupo, colectivo, con similitudes, que comparte.

- Criterios de agrupación: EDAD, eventos, cadena sucesoria.

- Con la edad basta.

- En general, se responde sin dificultad.

¿A qué generación pertenezco?

- A la que me corresponde por año de nacimiento: Baby-boom, X,…

- A la que me corresponde por año de entrada a la organización.

- Sólo se pertenece a una generación.

- En general, se responde sin dificultad.

¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)

¿Generaciones en mi lugar de trabajo?

- Varias, de tipo macro-social: Baby-boom, X, Y, Net, Silent, Milennial, ni-ni,…

- Varias, específicas de la organización: antigua, nueva, con más/menos experiencia,…

- En general, se responde sin dificultad.

¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)

¿Le preocupa el tema?

- Relativamente. Pero, hoy por hoy, no es un problema.

- ¿Qué hacer? Generar cultura positiva, buscar la integración y la complementariedad, cuidar las incorporaciones, generar buen clima laboral,…

- Las relaciones son ambivalentes o solidarias.

- En general, se responde sin dificultad.

¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)

¿Prácticas?

- Algunas, más multi- que inter-generacionales: atención diferenciada.

- Trabajo multi-generacional.

- Transmisión de experiencia.

“Antes de señalar las diferencias, hay que buscar la integración, la convergencia, la finalidad común”.

¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)

- Hay sensibilidad: se responde sin dificultad.

- Esencialismo: “Estas generaciones hacen, aquellas generaciones dicen,…”. Falta de dinamismo.

- Imagénes generacionales apegadas a la edad: estandarización (tipos ideales).

- Gestionar generaciones es gestionar edades.

- Escasa preocupación y muy escasa visión: por ahora, la inter-generacionalidad es más bien invisible.

¿Cuál es mi visión, como observador?

“Las generaciones implican relaciones sociales, más aún, son relaciones sociales, y se necesita comprenderlas a través del tiempo de las relaciones”.

(Donati, 1999: 32)

Generaciones: ¿De qué estamos hablando?

¡Gestionar generaciones no es gestionar edades sino gestionar relaciones!

La perspectiva del ciclo vital

“[…] si me hicieran la pregunta: «¿Quéedad tienes?», respondería: «Tengo en mítodas las edades»”.

(Morin y Mamou, 2001: 167)

Trayectorias individuales

Necesidades, motivaciones, valores,…

variables.

La edad no es lo que era: las etapas y transiciones se han vuelto más fluidas en relación con el tiempo. Las vidas están más entrelazadas.

Trayectorias individuales

Estructuras sociales

Necesidades, motivaciones, valores,…variables pero guiados.

La perspectiva del curso vital

Pistas para actuar:-Prestar más atención a las trayectorias, en combinación con la etapas.-Las transiciones entre etapas son fundamentales.

-Necesidades, motivaciones, valores… resultado de la interacción entre trayectorias individuales y estructuras acompañantes.-Menos importancia a la edad y más a los guiones establecidos por la organización.-Interconexión de distintos ámbitos.

Gestión de recursos humanos con perspectiva de curso vital

Inteligencia Generacional (Biggs & Lowenstein, 2011)

1. El grado en que es posible colocarse en la posición de una persona de una generación/edad distinta.

2. La habilidad para entender las prioridades, deseos y aspiraciones de las otras edades.

3. La capacidad de tomar conciencia crítica de:

(i) la edad y la identidad generacional son un factor relevante en las relaciones sociales(ii) los valores y actitudes subyacentes a las creencias sobre las relaciones intergeneracionales.

4. Entender a otras personas basándonos en las similitudes y las diferencias entre las generaciones.

5. Ser capaz de encontrar soluciones negociadas y sostenibles en contextos multi-generacionales.

Inteligencia Generacional (Biggs & Lowenstein, 2011)

Pistas para actuar:

- Identificar qué grupos y posiciones generacionales están tácita o explícitamente implicados.- Crear espacios facilitadores de la comunicación y la toma de decisiones intergeneracional.- Aclarar las prioridades generacionales.- Analizar funciones y problemas con visión intergeneracional.- Aprovechar la generatividad existente.

Gestión de recursos humanos con Inteligencia Generacional (Biggs & Lowenstein, 2011)

Análisis del Impacto Generacional (MetLife, 2009)

Al introducir o modificar políticas o prácticas de RH, plantearse las cuestiones siguientes:

1)¿Cómo afectará a cada generación?

2)¿Cómo lo percibirá cada generación?

3)¿Se han tenido en cuenta las diferencias generacionales existentes?

4)Visto lo anterior, ¿habría que revisar la decisión para hacerla más inclusiva en términos generacionales?

Pensar generacionalmente, actuar intergeneracionalmente

- Ofrecer oportunidades a las generaciones para encontrarse y relacionarse.

- Re-equilibrar las debilidades específicas de cada grupo generacional.

- Prestar atención a las expectativas de cada grupo generacional.

- Mejorar el entendimiento entre los distintos grupos de edad.

- Fomentar la cooperación intergeneracional en el lugar de trabajo.

- Campañas de concienciación: la diversidad de edades, un activo.- Trabajar la construcción de relaciones entre las distintas generaciones.- Transferencia de conocimientos.- Integración laboral, en perspectiva intergeneracional.- Promover el emprendimiento y la mentorización.- Prestar atención al envejecimiento activo.- Aprendizaje a lo largo de la vida y transición del conocimiento.

Pensar generacionalmente, actuar intergeneracionalmente

¡Gestionar generaciones no es gestionar edades sino gestionar

relaciones a lo largo del curso vital!

… es decir, concentrarse prioritariamente en lo que conecta a las generaciones en lugar de en lo

que las separa.

La idea clave

Muchas gracias.

Dr. Mariano SánchezUniversidad de Granada, España