penetracion internet grupo 1

8/3/2019 Penetracion Internet Grupo 1

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Pontifica Universidad Catlica del Ecuador

Maestra en Redes de Comunicacin

Penetracin del internet en el Ecuador y

Comparativa con Latinoamrica

Grupo 1

Integrantes:

Jos Luis Aguayo

Carmita Beltrn

Lorena Donoso

Luis Oate

Quito, 2 de febrero de 2012


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ContenidoIntroduccin............................................................................................................................. 3

1. Penetracin del internet en el Ecuador ............................................................................. 3

2. Costos de Internet en el Ecuador ...................................................................................... 5

3. Penetracin del internet en Latinoamrica ....................................................................... 5

4. Costos de Internet en Latinoamrica ................................................................................ 8

5. Comparacin entre Ecuador y Latinoamrica ............. .............. .............. ........ ................... 9

Conclusiones ............................................................................................................................ 9

Recomendaciones .................................................................................................................. 11

Bibliografa ............................................................................................................................. 12

ANEXOS ................................................................................................................................. 14

Anexo 1 Costos de servicios de Internet ............................................................................. 14

Tabla de Figuras

Figura 1 Internet a Nivel Nacional.3

Figure 2 Forma de acceso a Internet .4

Figure 3 Costos de Internet fuente Cepal .6

Tabla de Cuadros

Cuadro 1 Cuadro 1 Penetracin del Internet en Latinoamrica..6


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Introduccin

En este artculo se analiza la penetracin del internet en el Ecuador, es decircuntos ecuatorianos acceden al internet y a las aplicaciones que se derivan deesto, as como las tecnologas en telecomunicaciones que utilizan paraconectarse al internet. El proceso de la penetracin del internet del Ecuador seha incrementado en los ltimos aos, siendo en parte consecuencia de la

gestin del gobierno nacional con su plan de que el internet llegue a todo elEcuador, as como los la disminucin de costos en la tecnologa, es importanterevisar las cifras con respecto a los pases de Latinoamrica y comprender enel momento actual como se encuentra el Ecuador y en consecuencia entenderdel estado actual de la penetracin del internet en el Ecuador.

1.Penetracin del internet en el Ecuador

A continuacin se describe la penetracin del internet en el ecuador

El promedio de penetracin del internet en el Ecuador es del 30% es decir quede cada 10 ecuatorianos 3 se conectan, en las zonas urbanas es 4 de cada 10ecuatorianos es decir el 40% y en las zonas rurales es el 29% de penetracin[1]. Como puede verse en la imagen internet a nivel nacional

Figura 1 internet a nivel nacional

EL internet en Junio de 2011 corresponda al 29.4%, los usuarios actuales son4248.145, de los cuales 4138.256 acceden a travs de enlaces de Banda


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Ancha (128/256 kbps) con un 57,4% del total de los usuarios. El internetinalmbrico tiene an porcentajes reducidos en comparacin con la bandaancha y el modem, en el 2010 lleg apenas al 7,6% de usuarios como sepuede observar en la figura 2.

Figura 2: Forma de acceso a Internet

El gobierno ha impulsado la implementacin tecnolgica en los ltimos aos atravs de varios proyectos como son:

y Plan Nacional de Conectividad: Tiene el objetivo de equipar conpizarras digitales, computadoras, proyectores y otras herramientastecnolgicas a las instituciones educativas pblicas urbanas y rurales.Durante el 2011 se aprovision a 1.569 centros educativos y se proyectaequipar a 2.065 instituciones para el 2012.

y Infocentros Comunitarios: Son centros de acceso a internet para lacomunidad distribuidos a nivel nacional. Actualmente funcionan 121infocentros de un total de 373 correspondientes a la primera fase. Setiene proyectado el funcionamiento de 252 infocentros adicionales parael primer trimestre del 2012. Los principales usuarios sonnios de lasescuelas (35%), jvenes de colegios (45%), comunidad en general yadultos mayores (20%).

y Capacitaciones en Alistamiento Digital:Estn a cargo de la direccinde Alistamiento Digital en cooperacin con las Universidades Central yde Guayaquil. Imparten capacitacin a nios, jvenes, adultos y adultosmayores en todos los rincones del pas, Costa, Sierra, Oriente y ReginInsular en varios mdulos de fundamentos de tecnologa.

y Aulas Mviles:Este proyecto busca capacitar a la poblacin msnecesitada en el manejo de contenidos como acceso a internet, correoelectrnico, buscadores, redes sociales, entre otros.


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Para mejorar la penetracin del internet en el Ecuador el gobierno nacional

tiene la Estrategia Ecuador Digital 2.0 [11] se basa en cuatro ejes

fundamentales: Equipamiento, conectividad, capacitacin, Aplicaciones y

contenidos.

Con

elP

lan

Nacional de

A

cceso Un

iversal yA

listamiento Digital sebusca promover el acceso a las TICs mediante programas de alfabetizacin

digital.

El segundo plan, correspondiente al Gobierno Digital, busca incorporaraplicaciones, contenidos y servicios de gobierno electrnico pblicos y en lneapara mejorar la eficiencia de acceso ciudadano.

Finalmente, el tercerPlan Nacional de Banda Ancha busca masificar el interneten el pas, dando prioridad a las zonas rurales. As, se espera que para el 2015el 50% de la poblacin tenga conectividad, as como aumentar la penetracinde telefona fija, velocidad de banda ancha, etc.

La lnea base de la Estrategia Ecuador Digital 2.0 contara con una inversin de900 millones del gobierno nacional y 2000 millones de la empresa privada.

La empresa privada tendr una asignacin de espectro para operadorasmviles con la mejora de la calidad de servicios y ms aplicaciones de bandaancha que lneas de voz. El espectro pasara de 35Mhz a 65 Mhz

2. Costos de Internet en el Ecuador

Analizando los costos se puede notar que en el Ecuador, la tendencia de unancho de banda necesario parnavegacin, no solo de visita de pginas websino adems de descarga de archivos de manera rpida, uso de videos ycomunicaciones de texto en tiempo real, incluso de voz en tiempo real tiene unpromedio cercano a los 50 USD es decir con un ancho de banda de 2.5GB,esta estimacin se ha realizado tomando en cuenta los datos del anexo 1.

3.Penetracin del internet en Latinoamrica

A continuacin se describe el estado de penetracin del internet en

Latinoamrica.

En el cuadro 1 se puede observar la penetracin del internet en Latinoamrica,de lo cual se deduce que Argentina, Brasil, Chile, Mxico, Venezuela, Per,Uruguay y Costa Rica, pases que estn liderando la penetracin del internet,esto est relacionado directamente con la economa en crecimiento de estospases.


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Cuadro 1 Penetracin delInternet en Latinoamrica [4]

Argentina

Argentina es el pas lder en penetracin de internet, con un mercado de bandaancha de los ms desarrollados de Latinoamrica, siendo segundo con

respecto a Chile en ADSL y el cuarto en el uso del cable modem enLatinoamrica, el mercado est dividido entre Telefnica Argentina, Telecom yGrupo Clarn

Latin American Internet Usage

LATIN AMERICACOUNTRIES /REGIONS

Population( Est. 2011 )

InternetUsers,30-Jun-11

% Population( Penetration)

Users %inRegion

Facebook31-Dec-11

Argentina 41,769,726 27,568,000 66.0 % 13.0 % 17,581,160

Bolivia 10,118,683 1,225,000 12.1 % 0.6 % 1,482,800

Brazil 203,429,773 75,982,000 37.4 % 35.8 % 35,158,740

Chile 16,888,760 9,254,423 54.8 % 4.4 % 9,020,800

Colombia 44,725,543 22,538,000 50.4 % 10.6 % 15,799,320

Costa Rica 4,576,562 2,000,000 43.7 % 0.9 % 1,638,420

Cuba 11,087,330 1,605,000 14.5 % 0.8 % n/a

DominicanRepublic 9,956,648 4,116,870 41.3 % 1.9 % 2,514,120

Ecuador 15,007,343 3,352,000 22.3 % 1.6 % 4,075,500

El Salvador 6,071,774 1,035,940 17.1 % 0.5 % 1,257,380Guatemala 13,824,463 2,280,000 16.5 % 1.1 % 1,740,660

Honduras 8,143,564 958,500 11.8 % 0.5 % 1,067,560

Mexico 113,724,226 34,900,000 30.7 % 16.4 % 30,990,480

Nicaragua 5,666,301 600,000 10.6 % 0.3 % 663,500

Panama 3,460,462 959,900 27.7 % 0.5 % 895,700

Paraguay 6,459,058 1,104,700 17.1 % 0.5 % 954,980

Peru 29,248,943 9,157,800 31.3 % 4.3 % 7,886,820

Puerto Rico 3,989,133 1,486,340 37.3 % 0.7 % 1,361,020

Uruguay 3,308,535 1,855,000 56.1 % 0.9 % 1,479,580

Venezuela 27,635,743 10,421,557 37.7 % 4.9 % 9,579,200

TOTAL 579,092,570 212,401,030 36.7 % 100.0 % 145,147,740NOTES: (1) Latin American Internet Usage and Population Statistics were updated for December31, 2011. (2) CLICK on each country name to see detailed data for individual countries and

regions. (3) Population numbers are based on data from theU.S. Census Bureau. (4) The mostrecent usage comes mainly from data published byNielsen-Online ,ITU, Facebook, and other

trustworthy sources. (5) Data on this site may be cited, giving the due credit and establishing an

active link back toInternet World Stats. (6) For definitions and help, see thesite surfing

guide.Copyright 2012, Miniwatts Marketing Group. Allrightsreserved.


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Brasil

Debido al gran momento econmico de Brasil la demanda de banda ancha seha incrementado, Brasil est desarrollando proyectos de infraestructura parallegar a muchas regiones o lugares de su pas que necesite acceso a bandaancha, el crecimiento de la redes de banda ancha se ha detenido por los

precios de la banda ancha y la dificultad de la infraestructura en muchasregiones.

Chile

Chile es uno de los lderes en banda ancha, en Chile se ha logrado que existacompetitividad entre proveedores de servicios de banda ancha, el lder enimplementacin de tecnologas triple play, WIMAX, servicios IPTV.

Colombia

Tiene una buena penetracindel internet debido a sus positivos indicadores

econmicos, se ha logrado que exista competitividad en los servicios deinternet. Siendo el lderADSL en las tecnologas de banda ancha en Colombia,seguido por las tecnologas de banda ancha de cable debido al nmero desuscriptores, cobertura geogrfica y servicios triple play

Costa Rica

Costa Rica tiene el Mercado de mayor crecimiento en Centro Amrica, ladistribucin geogrfica es desigual, an falta llegar a mayor nmero deregiones.

Panam

La penetracin en el 2010/2011 es alta debido a los proyectosgubernamentales, uno de los primeros pases en ofrecer servicios de acceso ainalmbrico gratuitos a nivel nacional, con un alcance del 80%. EL proyecto sedenomina internet para todos y el lmite de velocidad es de 256 KB/s. Existe unmonopolio de Cable & Wireless Panam enADSL, la nica competencia sonlas compaas de serviciosde cable modem y WIMAX

Per

La penetracin es alta enPer, debido a sus altos indicadores econmicos, el

costo de ADSL es uno de los ms altos de Latinoamrica, Telmex Per manejaredes ADSL y de cable modem, teniendo su nica competencia es la redWimax de la empresa Yota de Rusia.

Mxico

La penetracin del internet es muy alta y el crecimiento del mercado detelecomunicaciones de Mxico muy grande. Telemex maneja el ADSL, los


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proveedores de cable son Megaclabe, Cablemas y Cablevision, hanincentivadoel uso de triple play. Sin embargo an tiene costos elevados.

Uruguay

Ha crecido mucho las redes de banda ancha, pero aun los costos son muy

altos y no tiene red de cable modem. Antel tiene el 94% del mercado yDedicado es el competidor con el 6% restante, las conexiones de banda anchason lentas sus mximos son de 512 KB/s.

Venezuela

La penetracin del Internet es baja en relacin a sus indicadores econmicos yde poblacin. La razn es que el ADSL es lento y muy caro con respecto a losotros pases de la regin, debido al monopolio de CANTV. La competicin esrealizada por empresas de cable modem, redes inalmbricas de banda ancha,y redes satelitales, el competidor ms directo es la empresa Inter que tiene unespacio muy pequeo con respecto a CANTV, ofreciendo paquetes triple play.

4. Costos de Internet en Latinoamrica

En la figura 2 se pueden observar los costos del acceso a Internet en diferentespases de Latinoamrica

Figura 2 Costos de internet fuente CEPAL


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Encuanto a costos el pas con una tarifa de internet ms elevada es Bolivia quebordea los 300 USD, provocando que tenga una muy baja penetracin deinternet, en segundo lugar se encuentran Paraguay y Nicaragua que tienen enpromedio un costo de ms de 100 USD en el uso de internet mensualmente.Los costos enPer y Brasil son aun altos en promedio ms de 50 USD lo queha limitado la penetracin de internet en Per, y la falta de infraestructura

debido a las regiones selvticas en el Brasil aun provocan costos elevados, enEcuador se tiene un costo promedio de casi 50 USD y con el plannacional deconectividad debera bajar en el costo en los prximos aos. Panam [5] tieneel costo ms bajo de internet de 17,7 USD tomado de [4]

5. Comparacin entre Ecuador y Latinoamrica

La penetracin del internet en el Ecuador est directamente relacionado con loscostos de los servicios, el costo si bienno es de los ms altos de la regin, sin

embargo tiende a tener un valor cercano a 50 USD para un ancho de banda nosolo que permita comunicarse sino realizar el uso de voz, video y datos paradiversin, negocios, trabajo, educacin, etc... Por tanto el costo si bienno eselevado no ha permitido la penetracin ms elevada. En algunos pases de laregin se nota la falta de inversin gubernamental en infraestructura, lo cual seha incrementado en estos ltimos aos en Ecuador, adems de existirmonopolios en los distintos tipos de tecnologas de banda ancha, lo cual no hapermitido una disminucin de costos que por ende lleva a una mayorpenetracin del internet en toda Latinoamrica, pero en general los costos deinternet en Latinoamrica no son caros pero tampoco baratos. Existen pasescomo Bolivia donde el costo es excesivamente caro y el otro extremo Panamdonde el acceso es mayoritario y con costos menores.

Conclusiones

La penetracin del internet est estrechamente vinculada a las polticasgubernamentales adems de la libre oferta y demanda de losproveedores de internet. Como se puede observar los pases quepresentan menor tasa de penetracin son aquellos que no hanimplementado un plan de desarrollo tecnolgico. En nuestro pas se

est ejecutado el Plan Nacional de Conectividad entre otros, con lafinalidad de lograr el acceso de esta tecnologa en zonas de menorpenetracin. Sin embargo, la existencia de dicho planno es nicamenteimportante sino la efectividad de su implantacin cuyos resultados sepodrn observar en aos posteriores.


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Para lograr una mayor tasa de penetracin del internet es importantefortalecer la inversin pblica y privada, adems de promocionar el usode internet y de tecnologas convergentes, es decir, la introduccin dediversos servicios como televisin, internet, telefona, entre otros, atravs del mismo medio. Esto permitir el establecimiento de tarifasasequibles a gran parte de la poblacin sin dejar de lado la calidad,

disponibilidad del servicio y el soporte tcnico.

Entre ms alto grado de penetracin del internet este puede ser utilizadopara mejorar los procesos de enseanza aprendizaje, tanto en loshogares no pobres, como en los hogares pobres, aunque se debeindicar que debe existir pensamiento crtico para discernir la informacintil de la que es basura.

Otro factor importante en la penetracin del internet es la reactivacineconmica debido a las implicaciones comerciales que con lleva, comolas ventas de productos y servicios por internet, permitiendo incrementarlos negocios y el comercio. De los datos analizados se observa que enpases con ndices econmicos positivos la penetracin del internet esmayor.

Se incrementa la oferta laboral para los expertos en telecomunicaciones,al ser necesario implementacin de nuevas redes de banda ancha,

migracin a nuevas tecnologas de comunicaciones, as comomantenimiento y capacitacin en el rea de telecomunicaciones,volviendo a este el sector ms robusto de la economa del pas.

El progreso personal est en la autoeducacin; al tener una herramientade gran magnitud como es el internet al cual no se puede ser indiferenteen un mundo donde la tecnologa avanza a pasos acelerados; exige deser humano un mayor conocimiento sobre dicha tecnologa.

Tener un criterio bien formado para el uso del internet; si bien cierto esuna tecnologa que nos permite relacionarnos a nivel mundial; por endedebemos tomar las debidas seguridades.


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Recomendaciones

y Permitir el acceso de empresas de telecomunicaciones transnacionalespara que compitan con las ya existentes en el mercado detelecomunicaciones del Ecuador, en tecnologas como cable, fibraptica, inalmbricas, con lo cualse disminuira los costos.

y El gobierno Nacional debe invertir en infraestructura detelecomunicaciones a nivel nacional para brindar la posibilidad deinternet inalmbrico sin costo tal es el caso de Panam

y Que se lleve a cabo todas las polticas y acciones necesarias para

conseguir la meta propuesta por el plan del gobierno Ecuador Digital 2.0,es decir tener el 50% de la poblacin conectada a internet en el 2015,aunque la meta debera haber sido el 75% para lograr una verdaderapenetracin del internet en el Ecuador.

y Explorar las posibilidades de utilizar la computacin en nube y lavirtualizacin de la informacin, para evitar los problemas de inversionesaltas en tecnologa que por el desarrollo vertiginoso de las mismaspueden pasar a ser obsoletas en corto tiempo, desanimando a losinversores, lo que producira un efecto positivo en la reduccin de los

costos de internet.


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Bibliografa

[1] Espinoza B Christian, Internet en Ecuador, enlace:http://www.coberturadigital.com/2011/04/05/internet-en-ecuador-29-el-nuevo-dato-de-conectaods/ , fecha de consulta: enero 24 de 2012.

[2] Mintel adopta polticas pblicas para consolidar Plan Nacional de bandaanchaenalce:http://www.mintel.gob.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=1401:mintel-adopta-politicas-publicas-para-co nsolidar-plan-nacional-de-banda-ancha&catid=175:histagosto-2011&Itemid=115 , fecha de consulta:24 de enero de 2012

[3] Ministro de Telecomunicaciones inform sobre los avances y logros de sugestin y las Entidades Adscritas, durante el 2011, enlace:http://www.mintel.gob.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=1577:ministro-de-telecomunicaciones-informo-sobre-los-avances-y-logros-de-su-gestion-y-las-entidades-adscritas-durante-el-2011&catid=37:noticias&Itemid=2,fecha de consulta 24 de enero de 2012

[4] Internet Word Styats, enlacehttp://www.internetworldstats.com/stats10.htm,fecha de consulta: 25 de enero de 2012

[5] Costo de internet en Panam el ms bajo de Latinoamrica, enlace:http://www.presidencia.gob.pa/notfound.html, fecha de consulta: 23 de enero de2012

http://www.supertel.gob.ec/index.php/Estadisticas/Servicios-de-Telecomunicaciones.html

[6] costos fastboy,, enlace:

http://www.cnt.com.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=80:fastboy&catid=26:prodinte?Itemid=21, fecha de consulta 25 de enero de 2012

[7] costos grupo tv cable, enlace: http://www.grupotvcable.com.ec/cablemodem

Fecha de consulta: 25 de enero de 2012

[8] costos interactive, enlace:

http://www.interactive.net.ec/productos/ba/index.htm, fecha de consulta: 25 deenero de 2012

[9] costos netlife, enlace:

http://www.netlife.ec/interna.php?txtCodiInfo=1&txtCodiSecc=4&txtCodiCont=17, fecha de consulta: 25 de enero de 2012

[10] Los costos siguen siendo un reto para masificar internet enEcuador, Burode Anlisis Informativo, enlace: http://www.burodeanalisis.com/2011/11/10/los-


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costos-siguen-siendo-un-reto-para-masificar-el-internet-en-ecuador/ , fecha deconsulta: 25 de enero de 2012

[11] Canal tecnolgico, el MINTEL presenta la estrategia Ecuador digital 2.0enlace:http://www.canal-tecnologico.com/index.php?option=com_content&view=article&id=1286:el-

mintel-presento-la-estrategia-ecuador-digital-20-&catid=30:telecomunicaciones&Itemid=55, fecha de consulta: 27 de enero de2012


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ANEXOS

Anexo 1 Costos de servicios de Internet

CNT

TARIFAS INTERNET FAST BOY

Velocidad Down Velocidad UP Tarifa Tarifa Inc. IVA Inscripcin

1000 Kbps. 250 Kbps. $ 18.00 $ 20.16 $ 50.00

1500 Kbps. 250 Kbps. $ 24.90 $ 27.89 $ 50.00

2000 Kbps. 500 Kbps. $ 39.90 $ 44.69 $ 50.00

3000 Kbps 500 Kbps. $ 49.90 $ 55.89 $ 50.00

5000 kbps. 500 Kbps. $ 84.90 $ 95.09 $ 50.00

9000 kbps 700 Kbps. $ 145.00 $ 162.40 $ 50.00

Especificaciones

y La mejor banda ancha al mejor precio.y Diferentes planes de internet pensado en tus necesidades.y La mejor red de transporte Ip/MPLS TE y red de acceso del pas (Cobre

ADSL2+) (Fibra Gpon)y Salidas internacionales y propietarios del cable Panamericano y

Amricas IIy Navegacin ilimitada a mayor velocidady Modem WI-FI con 4 puertos de Ethernet, se puede conectar hasta 4

computadoras e inalmbricamente las computadoras que necesite elcliente.

y

Disponibilidad del 98,30%.y Es un servicio de Internet asimtrico enfocado al mercado Residencial

con una comparticin de 8:1y 3 Cuentas de Mail, 50 Mb de capacidad de buzn pool.y La velocidad de navegacin depende del nmero de usuarios que

naveguen al mismo tiempo.y La velocidad depende del hardware y software de la computadora del

usuario final.y El servicio no tiene habilitado el puerto 25.y El cliente ser responsable por el buen uso del servicio y CNT no se

responsabiliza por acciones ilegales o fraudulentas que realice el cliente.y El servicio incluye instalacin en el sitio del cliente final, equipo terminal

estndar y patchcord de 2mts hasta el PC. Si es necesario realizar untrabajo adicional de planta interna, tendr un costo asociado por metrode material utilizado.

y El Modem es propiedad de la CNT, en el mes trece el Modem pasa a serdel cliente siempre y cuando haya cancelado las 12 mensualidades, si elcliente se retira antes del ao de contrato, debe pagar el preciocomercial proporcional por el tiempo de uso del mismo, en caso deWIMAX deber entregar el equipo terminal, caso contrario CNT facturarel valor total del equipo al cliente.


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GRUPO TVCABLE

Condiciones del Servicio

y

P

recio regular de instalacin $99.00 Instalacin gratis aplica con dbitoautorizado.y Instalacin a $ 30 en 3 pagos de $ 10.00 aplica con pago directo.y Clientes debern mantener el servicio mnimo 12 meses caso contrario

se cobrar la diferencia del valor total de instalaciny Clientes que ingresen con promocin por dbito autorizado debern

mantener su forma de pago durante mnimo 12 meses. Si el clientecambia su forma de pago a oficina, en la siguiente factura se le cargarla diferencia en el valor regular de la instalacin

y Servicio de Internet disponible en reas cableadas por el grupoTVCABLE.

y La velocidad y correcto funcionamiento del servicio contratado puede

variar de acuerdo a: configuracin, capacidad y potencia delcomputador, las caractersticas del rendimiento de cada uno de loscomponentes de la red, y cantidad de usuarios conectadossimultneamente al Internet.

y La instalacinno incluye hardware o router para instalar servicio encomputadores concurrentes.

y Comparticin mxima servicio es de 8 a 1y Disponibilidad anual del servicio es del 98%y El plan de $13.40, podr ser contratado en Guayaquil y Quito en

combinacin doble con Telefona o TriplePack, aplicando las respectivaspolticas. Y en Cuenca, podr ser contratado en combinacin doble conTVC en los planes Premium en adelante, aplicando las respectivas

polticasy Velocidad mxima y mnima requerida de acuerdo a la siguiente tabla:

PlanesVelocidad de Bajada Velocidad de Subida

Mxima Mnima Mxima Mnima

INT 1.1 Mb 1.1 Mb 0.14 256 Kbps 32


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INT 2.1 Mb 2.1 Mb 0.26 512 Kbps 64

INT 2.5 Mb 2.5 Mb 0.31 576 Kbps 72

INT 3.5 Mb 3.5 Mb 0.44 832 Kbps 104

INT 6.5 Mb 6.5 Mb 0.81 1536 Kbps 192

INT 7.0 Mb 7.0 Mb 0.88 1728 Kbps 216

Grupo TVCable tiene derecho a controlar, y, si es necesario, a limitar el accesoa puertos y protocolos que puedan afectar la seguridad de la red, como porejemplo ciertos tipos de correo directo, Peer to Peer, control de spam, controlde virus, etc. En ningn caso el cliente recibir una velocidad inferior a lacontratada ni an para estos protocolos controlados.Costos

INT 1.1 Mb 19.90

INT 2.1 Mb 29.90

INT 2.5 Mb 39.90

INT 3.5 Mb 49.90

INT 6.5 Mb 99.90

INT 7.0 Mb 114,90

INTERACTIVE

99.8%

SERVICIOS:

y Acceso a Internet ilimitado todos los das del ao.


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y No ponemos lmites a las descargas.y Sin consumo telefnico.y Cuentas de correo gratuitas.y soporte tcnico rpido y eficiente.y Planes diseados a medida del cliente, segn su presupuesto.y Sistema de seguridad para filtrado de paquetes (antivirus kaspersky).y Disponibilidad del servicio 99,8%, cuando las fallas sean imputables a

Panchonet.y Enlaces de ltima milla con el respaldo de empresas Portadoras.y Planes pymes y corporativos con alto nivel de calidad y soporte

escalable.y Asesora en la implementacin redes para la casa u oficina.y Redes privadas, VPN's y redes corporativas para enlazar sucursales.y Banda Ancha ADSL y xDSLy Desarrollo de pginas Web.y Nombre de dominioy Banners Publicitariosy hostingy Housingy Soluciones empresariales en Internet a todo nivel (Conectividad,

cableado estructurado, telecomunicaciones).y Distribuidora autorizada de modemUSB de movistar

NETLIFE


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Condiciones y Restricciones

y La asistencia tcnica a domicilio por causas imputables al cliente se facturarn a

un valor de USD$15 por hora y USD$5 adicionales cada hora extra. (ms IVA)y El uso o no del servicio no exime al sublockedor de realizar el pago mnimo o

anticipado mensual que se aplique de acuerdo al plan contratado.y El corte de la facturacin se realiza el 24 de cada mes, cualquier cancelacin o

cambio deber notificarse antes de la fecha del corte de facturaciny Cada traslado fsicos del servicio o mudanza tendr un costo de USD$20 (ms

IVA) para planes hogares.y La atencin por parte del contact center es de 7 x 24 incluyendo fines de semana

y feriados y el soporte presencial es de 5 x 8 sin incluir fines de semana yferiados.

y El servicio slo puede ser comercializado al segmento residencial.y La instalacin del servicio incluye la configuracin de hasta 3 computadores, el

costo de configuracin por computador adicional ser de $2 (ms IVA)y Los equipos terminales son propiedad de Megadatos S.A., en el caso de dao

por negligencia del cliente, ste asumir el valor de total de su reposicin. Parael caso de equipo ONT USD$85 (ms IVA y de USD$40 (ms IVA) para elequipo WIFI.

y Tiempo promedio de reparacin: 24 horas, despus de haber registrado elproblema en el contact center de Megadatos.

y Servicio sujeto a disponibilidad tcnica y de infraestructura.y Para evitar el envo de SPAM, el puerto 25 se encuentra protegido.


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y El plazo del contrato es de 18 meses.y Costos no incluidos dentro del servicio: El servicio ofrecido no incluye los

siguientes trabajos y materiales:1. Obra civil: Cualquier trabajo de obra civil o ductera requerido para

brindar el servicio.2. Metros de material utilizado para brindar el servicio: Cualquier

cantidad de cableado a 250mts de cableado de fibra ptica para brindar elservicio ser facturado aparte a una razn de USD2,00 x metro extra.

3. Patchcords de cable de red LAN.y Condiciones operacin: El usuario final deber garantizar las siguientes

condiciones mnimas, caso contrario no se podr garantizar el funcionamientoptimo del servicio:

1. Energa Elctrica Regulada de 110V2. Procesador Pentium III o superior / 512 MB memoria RAM / 20 GB

mnimo en disco duro / tarjeta de Red3. Temperatura de Operacin Normal : 0 -30 grados centgrados4. El contrato no cubre obras civiles o cambios en la acometida. Estos

trabajos los puede realizar Megadatos, pero por un valor adicional luego

de realizada la evaluacin.

penetracion internet grupo 1

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