TASAS PENETRACIÓN SERVICIOS (8-Sept a 23-Dic)Portátil PC Apple Nómada Garantías Doctor Click Applecare Socios % MGT % SWAP % R&R % Office %Clinicas % Applecare Ud. Productividad (€/horas) Ratio de Servicios (€/Servicios) Tasa de Penetración Oficial

Ventas Práctico Multimedia Avanzado Ultramovilidad Netbook Sobremesa Portátil Sobremesa Tablet E-book Telf. Libre GPS MGT SWAP Rotura y Robo Clinicas Lazarus Office/NortonJosé Abella 71.724,50 8 4 4 3 12 7 11 10 37 15 16 4 5 0 26 7 2 9 2 33 16,67% 0% 36,11% 34,62% 18,42% 9,52% 1.839 € 1.406 € 31,10%Eduardo Astort 128.845,55 25 16 22 7 46 4 15 9 59 29 4 2 15 0 60 23 3 42 2 84 17,65% 0% 63,83% 56,76% 19,17% 8,33% 4.295 € 889 € 47,50%Jonan Bajabar 134.737,88 11 17 15 4 41 6 23 9 65 46 12 6 13 1 56 23 1 18 5 85 18,57% 7% 43,41% 33,96% 24,47% 15,63% 3.455 € 1.152 € 42,65%David Bartolomé 294.251,05 35 62 34 22 65 14 55 31 126 42 9 3 26 10 51 22 3 46 25 148 12,50% 22% 28,33% 27,54% 9,48% 29,07% 9.808 € 1.608 € 33,03%Alvaro Cansado 201.692,23 20 36 46 11 47 4 39 15 97 30 4 6 13 6 64 24 5 26 13 88 8,55% 32% 46,72% 22,22% 14,63% 24,07% 6.723 € 1.336 € 40,92%Aitor Casado 122.427,78 7 23 21 7 38 14 12 9 58 16 6 4 10 4 36 20 13 17 6 49 14,29% 17% 42,86% 23,61% 18,18% 28,57% 3.139 € 1.155 € 39,85%Daniel Fdez 128.553,03 14 26 15 13 48 9 7 6 65 28 10 5 14 3 36 7 4 18 8 87 18,67% 20% 33,33% 23,38% 5,60% 61,54% 3.296 € 1.428 € 29,80%Fernando Gómez 134.730,53 21 26 19 4 29 14 9 3 67 57 6 9 3 2 41 10 4 31 4 64 3,80% 12% 29,50% 36,90% 8,85% 33,33% 4.491 € 1.418 € 26,39%Ana I Martínez 151.301,27 11 23 17 10 28 16 29 9 66 34 11 8 16 0 62 47 8 19 15 75 17,78% 0% 52,10% 24,68% 44,76% 39,47% 3.880 € 906 € 52,35% OJO TIENE 30 CHEQUEOS ANUALES GRATUITOS, SIN ELLOS LA TASA SERIA DEL 42%Javier Nieva 193.373,06 12 22 18 7 48 15 23 8 114 105 3 20 37 2 154 142 7 60 14 132 45,12% 9% 63,64% 81,08% 116,39% 45,16% 4.958 € 465 € 94,55% IMPRESIONANTE, SE MERECE RECONOCIMIENTORaúl Rodriguez 72.468,49 13 17 14 1 25 8 6 3 37 9 1 4 7 2 34 22 1 14 1 55 13,73% 18% 66,67% 26,42% 28,21% 11,11% 3.623 € 895 € 48,78%Rafael Sáez #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 0 € #¡DIV/0!Curro Venegas 145.647,58 9 18 13 5 31 7 21 7 91 70 8 10 17 1 61 12 4 9 3 83 25,76% 7% 34,08% 17,31% 14,46% 10,71% 3.735 € 1.361 € 25,55%

186 290 238 94 458 118 250 119 882 176 31 681 359 55 309 98 983 42,71% MEDIA DE LA TIENDA% MGT es el número de MGT dividido por el sumatorio de portátiles (PC y Mac)

Observaciones % SWAP es el número de SWAP dividido por el sumatorio de sobremesas (PC y Mac)

% R&R es el número de R&R dividido por el sumatorio de Nomadas y netbook EXCELENTE MEDIA DE LA TIENDA, ESTAMOS POR ENCIMA DEL 40% % Office es el número de Office dividido por el sumatorio de portátiles y sobremesas PC SEGUIMOS ABUSANDO DEL R&R, TENEMOS QUE APRETAR MÁS EN CLINICAS, ALGUNOS VENDEDORES TIENEN NÚMEROS POBRES EN CLÍNICAS % Clínicas es el número de Clínicas dividido por el sumatorio de portátiles y sobremesas PC TEMA CHEQUEO ANUAL, CUENTA COMO UNA CLÍNICA NORMAL?, EN QUE CONDICIONES SE PUEDE DAR? TENEMOS QUE CONTROLARLO MÁS? % Applecare es el número de Applecare dividido por el sumatorio de portátiles y sobremesas Apple FRANCISCO VENEGAS ES EL VQ CON LA TP MÁS BAJA Y AITOR CASADO ES EL VQ CON LA TP MÁS ALTA AUNQUE NINGÚN VQ ESTA POR ENCIMA DE LA MEDIA Ud. Productividad es la cantidad de euros que vende el trabajador por hora trabajada NO EXISTEN TANTA DIFERENCIA DE VENTAS ENTRE VQ'S Y VENDEDORES, MEJOR QUE EN MESES ANTERIORES Ratio de Servicios es la cantidad de euros que vende el trabajador por servicio vendido EN GENERAL MUY BIEN APPLECARE, VER COMO AFRONTAMOS ESTO CON EL CAMBIO DE ASC DE APPLE

SWAP INEDITO EN ALGUNOS VENDEDORES, HAY QUE OFRECERLO EN MONITORES, PC SOBREMESA Y ALTERNATIVA APPLECARE iMAC

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% MGT

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% Clínicas

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0 € 1.000 € 2.000 € 3.000 € 4.000 € 5.000 € 6.000 € 7.000 € 8.000 € 9.000 €

10.000 € Unidad de Productividad

0 € 200 € 400 € 600 € 800 €

1.000 € 1.200 € 1.400 € 1.600 € 1.800 €

Ratio de Servicios

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100% Tasa de Penetración Oficial