LA MOTIVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

• LA NATURALEZA DE LA MOTIVACIÓN• PERSPECTIVAS SOBRE MOTIVACIÓN BASADAS EN LA NECESIDAD• PERSPECTIVAS SOBRE MOTIVACIÓN BASADAS EN EL PROCESO• PERSPECTIVAS SOBRE MOTIVACIÓN BASADAS EN EL APRENDIZAJE

TEMAS A TRATAR

la MOTIVACIÓN es el conjunto de fuerzas que lleva a las personas a comportarse en forma particular

IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN

D=M+C+E

LA NATURALEZA DE LA MOTIVACIÓN

Marco de referencia motivacionalDeficiencias de

necesidades experimentadas

Buscar formas para satisfacer

necesidades

Elección de conductas dirigidas

a las metas

Acción de una elección de comportamiento

(desempeño)

Recompensas o castigos experimentados

Reevaluación de las deficiencias de

necesidad

Perspectivas históricas

ENFOQUE TRADICIONAL• Asume que los empleados están motivados por

dinero

ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS• asume aspectos psicológicos y sociológicos

ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOS• Asume que las personas quieren contribuir y tienen

capacidad de hacer contribuciones genuinas

PERSPECTIVAS SOBRE MOTIVACIÓN BASADAS

EN LA NECESIDAD

MaslowClayton Alderfer Frederick Herzberg

Según:

Necesidades de autorrealización

Necesidades de estima

Necesidades de pertenencia

Necesidades de seguridad

Necesidades fisiológicas

Jerarquía de las necesidades

MASLOw

Teoría ERCDescribe tres categorías de necesidades básicas:

Necesidades de existencia

Necesidades de relación

Necesidades de crecimiento

CLAYTON

Teoría DualAprovechar al máximo los recursos humanos

FACTORES DE MOTIVACIÓN son intrínsecos al trabajo mismo e incluyen factores tales como el logro y el reconocimiento

FACTORES HIGIÉNICOS son extrínsecos al trabajo mismo e incluyen factores como pago y seguridad laboral.

HERZBERG

Se enfocan en como las personas se comportan en sus esfuerzos por satisfacer sus necesidades

Perspectivas sobre motivación basadas en el proceso

TEORÍA DE LA EQUIDAD EN LA MOTIVACIÓN

Se enfoca en el deseo de las personas de ser tratadas con lo que perciben como equidad y evitar la inequidad

• LA EQUIDAD: es la creencia de que somos tratados de forma justa con los demás.

• LA INEQUIDAD: es la creencia de que somos tratados de forma injusta en la relación con los demás.

RESPUESTAS A LAS PERSEPCIONES DE EQUIDAD E INEQUIDAD

Ejemplo de percepciones de la equidad:

TEORÍA DE LA EXPECTATIVADE LA MOTIVACIÓN

Sugiere que las personas están motivadas por cuanto deseen algo y la probabilidad que perciben de obtenerlo

• Expectativa del esfuerzo al desempeño es la apreciación que tiene una persona

de la probabilidad de que el esfuerzos lleve a un desempeño.

• Expectativa del desempeño al resultado es la apreciación del individuo de la probabilidad

De que el desempeño lleve a ciertos resultados.

TEORÍA DE LA EXPECTATIVA

Teoría de la expectativa

PERSPECTIVAS SOBRE MOTIVACIÓN BASADAS

EN EL APRENDIZAJE

APRENDIZAJE es un cambio relativamente permanente en el comportamientoo el probable comportamiento que resulta de una experiencia directa o indirecta

Punto de vista tradicional:

Condicionamiento ClásicoEs una forma simple de aprendizaje que vincula una respuesta Condicionada con un estímulo incondicionado.

PUNTO DE VISTA CONTEMPORÁNEO:APRENDIZAJE COMO PROCESO

COGNITIVO

Teoría del Reforzamiento y el Aprendizaje

Basada en la idea de que el comportamiento es una función de sus consecuencias

Reforzamiento Positivo

Es una recompensa o alguna otra consecuenciaDeseable que una persona recibe después de mostrar Un comportamiento.

Ejemplo:

Reforzamiento Negativo

Oportunidad de evadir o escapar de una circunstancia Desagradable después de mostrar El comportamiento

Extinción

Disminuye la frecuencia del comportamiento al eliminar una recompensa o consecuenciaDeseable que siga a ese comportamiento.

Castigo

Es una consecuencia desagradable o contraria que resulta de un comportamiento.

Reforzamiento continuo

Programas de reforzamientoIndica cuando o con cuanta frecuencia los gerentes deben reforzar ciertas conductas.

El comportamiento se recompensa cada vez que ocurre.

Reforzamiento de intervalos

variables

Proporciona reforzamiento en un programa de tiempo fijo Varia la cantidad

de tiempo entre los reforzamientos

Reforzamiento de razón fija

Reforzamiento de razón variable

Proporciona reforzamiento después de un número fijo de conductas.

Varia el número de conductas entre los reforzamientos

El aprendizaje social en las organizaciones

APRENDIZAJE SOCIAL ocurre cuando las personas observan las conductas de los demás, reconocen sus consecuencias y como resultado alteran su propio conocimiento.