MA. BEATRIZ VALENCIA EL CASERIO

1992 • Se constituye el TC 207 en ISO, luego de la Cumbre de Río

1996 • Se publica la primera versión de la norma ISO 14001

• También se publica la ISO 14004 Como norma directriz

para la implementación de un SGA 2004

2004 • Se publica la segunda versión de la norma ISO 14001

• Se revisa la ISO 14004

VERSION 2015 • Se introduce el enfoque por procesos del SGA• Se relaciona más al SGA con el concepto de Ciclo de vida

del producto/servicio • Sea compatible con otros sistemas de gestión.

EVOLUCION DE LA NORMA ISO 14001

PASOS Y HERRAMIENTA NECESARIAS PARA SISTEMAS DE GESTION

CONTENIDO DE LA NORMA ISO 14001:2015

Introducción

1. Alcance (Objeto y campo de aplicación)

2. Referencias normativas (Normas para consulta)

3. Términos y definiciones

4. Contexto de la organización

5. Liderazgo

6. Planificación

7. Soporte (incluyendo Recursos)

8. Operación

9. Evaluación del desempeño

10. Mejora

PARTES INTERESADAS 4. Contexto de la organización

En este apartado la organización deberá determinar el Alcance de su Sistema de gestión Medioambiental (4.3.) a implantar y/o mantener, y establecer el mismo (4.4.). Destacan, como novedad, los apartados referentes al Conocimiento de la organización y de su contexto (4.1.) y Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas (4.2.).En cuanto al Alcance, los impactos externos de la organización tendrán mayor consideración que hasta ahora.

5. Liderazgo

En este apartado se establece el Liderazgo y el compromiso (5.1.) de la organización, haciendo especial énfasis en que la implantación de un Sistema de gestión Ambiental debe ser una decisión estratégica para la misma.

También es aquí donde se establece la Política Ambiental (5.2.) y los Roles, responsabilidades y autoridades (5.3.) dentro de la organización.También se espera que el liderazgo y compromiso de la alta gerencia deberá ser mucho más explícito de lo que lo es actualmente.

6. Planificación

La organización deberá planificar y establecer sus Riesgos y Oportunidades, así como determinar los Objetivos y planificación (6.2.) para lograrlos.

Respecto de la Política, los compromisos establecidos en ésta se ampliarán incluyendo aspectos como el apoyo a la protección ambiental o aspectos relativos al compromiso en relación con el cambio climático.

Planificación y control de la cadena de valor: se trata de una nueva cláusula que se incluirá con el objeto de asegurar que los procesos que tienen lugar antes o después de los procesos principales de la cadena de producción son también considerados en relación con sus aspectos ambientales significativos.

7. Soporte (incluyendo Recursos)

En este apartado la organización deberá determinar Los Recursos (7.1.), La Competencia (7.2.),La Toma de conciencia (7.3.), donde se incluye el término de Sensibilización referido a todas las personas que trabajan en la organización, y La Comunicación (7.4.).

También se introduce aquí el nuevo término de Información documentada (7.5.), relacionado con el actual de Documentación. Al igual que en la nueva versión de la norma ISO 9001, desaparecen las cláusulas relacionadas con el control de documentos. No significa que no haya que controlar la documentación, cosa que habrá que seguir haciendo por requisito normativo, sino que no necesariamente habrá que seguir haciendo esta tarea en su versión en papel, sino que se deja la puerta abierta a las nuevas opciones que ofrece la tecnología.

8. Operación

Este apartado incluye la Planificación y control operacional (8.1.). Se corresponde con el actual apartado de Control operacional de la norma ISO 14001: 2004. Destaca, como novedad, la inclusión del enfoque basado en procesos.

9. Evaluación del desempeño

En este apartado se incluye el Seguimiento, medición, análisis y evaluación (9.1.) donde destaca, como novedad, la introducción de los indicadores, y el tema de las Auditorías internas (9.2.), que se mantiene igual.

Evaluación del cumplimiento: se reforzará el proceso de evaluación con la introducción de un requisito enfocado a asegurar el conocimiento de la empresa acerca de su nivel de cumplimiento en cada momento.

10. Mejora

Aquí estará el tratamiento de las No Conformidades y Acciones Correctivas (10.1.). Desaparecen las Acciones Preventivas en el borrador de la nueva versión, porque se insta a que todo el Sistema de gestión Medioambiental tenga carácter preventivo identificando los problemas desde dentro y desde fuera de la organización.

Destaca, como novedad, la introducción del concepto de Mejora continua (10.2.).

ADECUADA IMPLEMENTACION

Una forma simple, rápida y segura de establecer, implementar y certificar un sistema

de gestión ambiental por la norma ISO 14001 involucra una serie de pasos que son:

1. Definir las responsabilidades relativas a la gestión ambiental.

2. Establecer y comunicar la política ambiental, o sea declarar formalmente el

compromiso de la organización respecto de su desempeño ambiental. Esta política

debe ser coherente y consistente con la estrategia general de la organización.

3. Identificar todos los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios.

4. Relevar el marco legal y reglamentario, así como el modo en que aplica de manera

precisa.

5. Evaluar los impactos ambientales correspondientes a las actividades y reconocer

los que son significativos basados en la política ambiental adoptada.

ADECUADA IMPLEMENTACION

6. Definir e implementar los procedimientos generales propios del sistema de

gestión ambiental (comunes a todas las organizaciones) y específicos (propios

de la actividad desarrollada).

7. Seleccionar los indicadores clave de desempeño de los procesos así como la

metodología de medición de los mismos.

8. Implementar efectivamente todos los procesos definidos.

9. Monitorear la eficacia del sistema de gestión a través de los indicadores clave

seleccionados y la aplicación de técnicas estadísticas.

10.Aplicar acciones correctivas basados en el análisis de los resultados y acciones

preventivas basadas en la política ambiental.

RECURSOS HUMANOS ISO 9001 :2015

Las competencias las fija cada organización, debe realizar un análisis según las necesidades de cada puesto de trabajo. Cuando un trabajador se ajusta al perfil que describe el puesto de trabajo, se considera apto para el puesto.

La manera más sencilla de detectar las necesidades de formación de un puesto de trabajo es preguntado a los trabajadores.

Una vez se han identificado las necesidades que existen de formación la organización deberá llevarlas a cabo. Se deberá realizar la gestión dentro de un plan anual para proporcionar dicha formación a los trabajadores que la necesiten. Con respecto a la efectividad, dicho programa de formación será efectivo en el momento en que se consigan todos los objetivos.

Se debe llegar al objetivo de tener• Personal consciente• Personal Satisfecho

IDENTIFICACION DE RIESGOS ISO 9001:2015

La mayoría de los negocios comparten una serie de riesgos comunes y contienen otros específicosde su organización. Existen algunas guías o listas que nos pueden ayudar a verificar si esos riesgoscomunes que comparten la mayoría de las organizaciones nos afecta a la nuestra también.

Inicialmente se nos puede ocurrir pensar en riesgos como:

•Pérdidas provocadas por interrupción de la actividad del negocio. La actividad de un negocio puede verse interrumpida por numerosos accidentes o incidentes, como por ejemplo un incendio o una inundación. En este caso la empresa no solo deja de vender sus productos o servicios, sino que también pierde bienes como equipos, maquinarias o instalaciones con los que contaba para satisfacer al cliente. Si nos anticipamos a estas cuestiones podemos tratar este tipo de riesgo.

•Pérdidas de propiedad. Una organización puede perder propiedades debido a actos delictivos o por cualquier daño físico acontecido.

IDENTIFICACION DE RIESGOS ISO 9001:2015

•Pérdidas de personal clave. Una organización puede perder un empleado relevante por muerte, discapacidad o enfermedad, lo que implicaría unos costes económicos elevados. Otro ejemplo puede ser una persona que deja su puesto actual de trabajo para irse a otro lugar. Si se trata de una persona clave en nuestra empresa las consecuencias pueden ser catastróficas.

•Pérdidas por responsabilidad. En este caso hablaríamos de responsabilidad legal por haber causado daños y perjuicios a los demás.

•Daños ocasionados en los trabajadores. Si un trabajador sufre un accidente durante el desempeño de sus funciones la empresa tendrá que afrontar unos costes que dependerán de la magnitud de la lesión.

ACCIONES PREVENTIVAS

En la Nueva ISO 9001-2015 ha eliminado por completo la presencia de estas acciones, esto es debido a que el Anexo SL, sobre el que se basa la nueva estructura de la Nueva ISO 9001:2015, concibe cualquier sistema de gestión como un instrumento de prevención en sí.

La Nueva ISO 9001 2015 viene dotada de un carácter preventivo que toma más consistencia con la gestión del riesgo.

Los riesgos que sean identificados en las fases previas a la implantación de un sistema de gestión de la calidad, han de ser tenidos en cuenta y gestionarse en cada cambio que sufra el sistema.