organizaciÓn, administracion y teorias … · delegacion plena de autoridad enfatizar en la...
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ORGANIZACIÓN,
ADMINISTRACION Y
TEORIAS
ORGANIZACIONALES
2016
Las organizaciones son:
El cambio, la transformación y el movimiento son por
naturaleza propios de su esencia
Enfrentan fuerzas pro -
equilibrio y pro - cambio
Enfrentan ciclos de
expansión y recesión
Tienen su propio proceso de desarrollo
Articulados en
estructuras
Pueden ser pro - activas
o reactivas
políticas
Económicas
Sociales
CONFLICTIVAS
SISTEMAS
ABIERTOS
CONFLICTIVAS El conflicto es consustancial a la organización. El
establecimiento y búsqueda de sus objetivos implica:
Oposición
Negociación de
intereses
Habilidad Política
Imposición entre los
intereses de sus
diversos estamentos
(obreros, jefe,
presidente, etc.)
COMPLEJASCon tendencia a crecer y adquirir gran
tamaño, la diferenciación de sus actividades
las hace complejas.
SON MAS LIQUIDAS QUE SOLIDAS
Concepto de organización
Ente
Creado
Orientado
Mediante
SOCIAL: creación humana
INTENCIONALMENTE
HACIA OBJETIVOS: $, Sociales,
Ambientales
TRABAJO HUMANO, RECURSOS
ECONOMICOS, MATERIALES,
TECNOLOGICOS, NATURALES,
ETC.
Las organizaciones tienen:
ESTRUCTA
INTERNA
estratificada
de poder y
control
Rige la conducta y el
pensamiento de los
diversos estratos y grupos
de poder
Es un reflejo de la
estructura del sistema
social y económico dentro
del cual las organizaciones
están articuladas
OBJETIVOS Son instrumentos de
quienes controlan la
organización
Pueden diferir de los
oficiales y escritos.
Reflejados en la acción y
resultados obtenidos
Pueden ser distorsionados
por los diversos grupos de
poder
Las organizaciones tienen
CULTURA
PROPIA
Compuesta por:
Valores y creencias.
Normas
Mitos y héroes Compartidos
colectivamente
Su vigencia requiere su
interiorización por parte de los
miembros de la organización
a través de procesos de
socialización: (entrenamiento,
inducción, capacitación)
CAPACIDAD DE APRENDIZAJE
Posibilidad de aprender de la experiencia.
Una de sus manifestaciones es la apropiación y
utilización de la historia empresarial como
herramienta de planeación.
Reflejada en la memoria
organizacional.
Principal característica: la
selectividad, dependiendo de
los intereses de la
organización se “borra” o se
“registra”.
Las organizaciones tienen
IDEOLOGIA
ORGANIZACIONAL
Forma de conocer, ver y aludir a la realidad.
Necesaria para el control de sus miembros
Su vigencia requiere su interiorización por parte de
los miembros de la organización a través de
procesos de socialización: (entrenamiento,
inducción, capacitación)
RACIONALIDAD
TIENEN
ESTRUCTURADOS
Alrededor del manejo de:
En el marco de:
Patrones de acción con propósito.
En un espacio temporal y espacial.
Recursos técnicos, financieros y de la
organización.
Obtención de objetivos establecidos, planeados y
negociados.
Las organizaciones tienen
I R R A C I O N A L I D A D:
CONTRADICCIONES
INTUICIÓN, NO
SOLO RAZÓN
IMPREDECIBILIDAD
Socios, trabajadores, directivos, etc.
Experiencia, conocimiento tácito-explícito.
Futuro
LAS
ORGANIZACIONES
CRECEN CAMBIAN
SE
REPRODUCENSE
DETERIORAN
PROGRESANALGUNAS
MUEREN
Administración
Definición de administración:
AD..
(latín: ad)Dirección
Tendencia
MINISTER
(latín: ad)Subordinación
Obediencia
Cumplimiento de
una función bajo el
mandado de otro
El concepto de administración hace referencia al funcionamiento, la estructura y el
rendimiento de las organizaciones. El término proviene del latín ad-ministrare
(“servir”) o ad manus trahere (“manejar” o “gestionar”). Función que se desempeña
bajo el mando de otro. Servicio que se presta a otro
Administración como disciplina y técnica
Existen dos formas con marcadas diferencias para definir este concepto:
La administración como disciplina (conjunto de principios, ideas y
conceptos que deben tenerse en cuenta para guiar a un grupo)
La administración como técnica(conjunto de funciones y actividades que
un administrador debe realizar para conseguir los objetivos de la
organización que representa)
El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; su
dirección, las técnicas de dirección, la transformación y adaptación de las
organizaciones, la teoría de la organización y de la administración.
Autores que dicen:
José A. Fernández Arena la ve como una ciencia social cuya meta es satisfacer
los objetivos institucionales de cada medio a través de una estructura y del
esfuerzo unificado.
Por su parte, George R. Terry, dice que consiste en una planificación para
alcanzar objetivos puntuales en base al esfuerzo ajeno.
Brook Adams. Define la Administración como "La capacidad de coordinar
hábilmente muchas energías sociales con frecuencias conflictivas en un solo
organismo, para que aquellas puedan operar como una sola unidad".
Carlos Dávila. Administración “es una práctica social que se esquematiza como
el manejo de los recursos de una organización a través del proceso
administrativo de planeación, coordinación, dirección, organización y control”.
"La administración es la conducción racional de actividades, esfuerzos y recursos
de una organización, llegando ser la administración imprescindible para su
supervivencia y crecimiento".
ADMINISTRACIÓN DESAFÍOS
Tomar decisiones.
Coordinar actividades
Dirigir personal
Comunicación
Evaluar desempeño
Asignar recursos
Negociación
otros
ADMINISTRADOR Pasado Presente Futuro
Diagnóstico Pronóstico Escenarios
Proceso Administrativo
PROCESO
ADMINISTRATIVO
PLANIFICACIÓN
Los administradores usan la lógica y
los métodos para analizar metas y
acciones
CONTROL
Los administradores se
aseguran de que la
organización se dirige
hacia los objetivos
organizacionales
ORGANIZACIÓN
Los administradores
ordenan y asignan el
trabajo, la autoridad y
los recursos para
alcanzar las metas
organizaciones
DIRECCIÓN
Los administradores dirigen, influyen
y motivan a los empleados para que
realicen las tareas esenciales
Proceso administrativo
Munich Galindo, Lourdes. (1990)."Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias
para llevar a cabo una actividad."
Proceso AdministrativoLyndall Urwick hace una separación fundamental en el proceso administrativo,
llamándolas, fase mecánica y fase dinámica.
Parte teórica
Parte aplicada
Proceso Administrativo
Fuente: Introducción a la Teoría General de la Administración. Autor: I. Chiavenato.
PLANIFICACIÓN O PLANEACIÓN:
¿Qué HACER?
MISION O PROPÓSITOS
METAS U OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
POLÍTICAS
PLANES
PROGRAMAS
PROCEDIMIENTOS
PRESUPESTOS
ORGANIZACIÓN
PARA CUMPLIR EL ¿Qué HACER?
PERSONAL
PLANTA FÍSICA O
INFRAESTRUCTURA
MAQUINARIAS Y EQUIPOS
INSUMOS
DIRECCIÓN
Aplicación correcta del
¿Qué HACER?
LIDERAZGO / PODER / AUTORIDAD
RELACIONES INTERPERSONALES
JERARQUÍA
DECISIONES
COMUNICACIÓN
COORDINACIÓN
SUPERVISIÓN
CONTROL Y EVALUACIÓN
Cuanto y como se ha realizado del
¿Qué HACER?
CUANTITATIVA Y CUALITATIVA
INDICADORES
MODELO SISTÉMICO DE EVALUACIÓN
ESTRUCTURA
PROCESO
RESULTADO
Presente un ejemplo de aplicación
Teorías de la Administración
Teorías de la administración
“No hay nada más práctico que una buena teoría”.
Lenin(1918)
Son generalizaciones de la práctica,
interpretaciones que hacen especialistas sobre lo
que sucede.
“Grupo coherente de supuestos que se presentan
para explicar la relación entre dos o más hechos
observables y proporcionar una base para predecir
futuros eventos.” Stoner
SOCIEDAD DE PRIMERA OLA O
PRE-INDUSTRIAL
SEGUNDA OLA O
INDUSTRIAL
TERCERA OLA O
INFORMATIZADA
RECURSO CLAVE: LA TIERRA LA MAQUINARIA EL CONOCIMIENTO
ECONOMÍA
DOMINANTE:
AGRÍCOLA INDUSTRIAL DE SERVICIOS
GRUPOS SOCIALES: CAMPESINOS OBREROS PROSUMIDORES
TERRATENIENTES EMPRESARIOS TECNÓCRATAS
TECNOLOGÍAS AGRARIA ENERGÍA Y INFORMÁTICA Y
DOMIINANTES: PROCESOS TELEMÁTICA
LAPSO EN LA DEL SIGLO XXX a de c DEL SIGLO XVIII A PARTIR DE 1950
HISTORIA: AL SIGLO XVIII d de c A 1950
DESARROLLO: LINEAL MODERADO EXPONENCIAL Y ASINTÓTICO
CONFLICTIVO EQUILIBRADO
EVOLUCIÓN SOCIAL SEGÚN DANIEL BELL Y ALVIN TOFFLER La tercera ola
SOCIEDAD DE CUARTA OLA O
ERA DEL SERVICIO
RECURSO CLAVE: INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO
ECONOMÍA
DOMINANTE:
GERENCIA ESTRATÉGICA DEL SERVICIO
GRUPOS SOCIALES: CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS
TECNOLOGÍAS
DOMIINANTES:
LAPSO EN LA A PARTIR DE 1981
HISTORIA:
DESARROLLO: EXPONENCIAL ALTAMENTE COMPETITIVA
EVOLUCIÓN HACIA LA ERA DEL SERVICIO y LA VIRTUALIDAD ?
INFORMÁTICA, AUTOMATIZACIÓN, GERENCIA DE LOS
MOMENTOS DE VERDAD
TAREAS
PERSONAS
TECNOLOGÍAAMBIENTE
ESTRUCTURA
T. CLASICA
(1900-1925)
A TRAVES DE MODELOS,
OBSERVACIONES
POR LA NECESIDAD DE
ENCONTRAR LINEAMIENTOS
PARA ADMINISTRAR ENTES
COMPLEJOS
REPRESENTANTE
A PARTIR DE LOS 30´S
DEBIDO AL DESARROLLO
DE LAS CIENCIAS SOCIALES
Y PSICOLOGICAS
ESTADOS UNIDOS
DEJAR A TRAS LA
ORGANIZACIÓN FORMAL
PARA DAR PRIORIDAD AL
HOMBRE Y SU GRUPO
SOCIAL
FRANCIA Y LUEGO FUE
DIFUNDIDA EN EUROPAPAIS DE ORIGEN
TEORIA
ITEMS
HENRRY FAYOL (1903)
FREDICK TAYLOR (1916)
LYNDALL UNWICK; LUTHER
GULIC
BAJO QUE
CRITERIO NACE
SURGIMIENTO
ELTON MAYO(1880-1946)
MARY PARKER; ABRAHAM
MASLOW; DOUGLAS MC
GREGOR.
T. NEOCLASICA
(1925-1946)
T. HUMANISTICA
(1925-1946)
FINALES DE LOS 40´S
CON LA UNION DE LOS
CONCETOS DE LAS
DEMAS TEORIAS DE
ADMINISTRACION
ESTADOS UNIDOS Y
AUSTRIA
PERMANENCIA DEL
HOMBRE COMO SER
RACIONAL Y SOCIAL
CUMPLIENDO
OBJETIVOS SOCIALES
E INDIVIDUALES.
PETER DRUCKER,
WILLIAM NEWMAN,
RALPH DAWIS,
HAROLD KOONTZ,
DALE, ALLEN
T. CLASICA
(1900-1925)
DIVISION DEL TRABAJO,
AUTORIDAD, DISCIPLINA,
UNIDAD DE DIRECCION,
UNIDAD DE MANDO,
REMUNERACION.
AUMENTAR LA
PPRODUCTIVIDAD Y/O
EFICIENCIA EN LAS
ORGANNIZACIONES A
TRAVES DE MODELOS Y
OBSERVACIONES.
OBJETIVO
GENERAL
NECESIDADES
FICIOLLOGICAS DEL
HMBRE, Y DE CRECIMIENTO
PERSONAL.
IDENTIFICAR LA
CONCEPTUALIZACION DE
LA ADMON A PARTIR DE
LA PREMISA DE “HOMBRE
SOCIAL”
TRATA A LA ORGANIZACIÓN
COMO UN GRUPO DE
PERSONAS CON AYUDA DE
LA PSICOLOGIA Y
DELEGACION PLENA DE
AUTORIDAD
ENFATIZAR EN LA ANATOMIA
(ESTRUCTURA), Y EN LA
FISIOLOGIA
(FUNCIONAMIENTO) DE LAS
ORGANIZACIONES
OBJETIVO
ESPECIFICO
TEORIA
ITEMS
MAXIMIZAR LA
PRODUCCION, EFICIENCIA
EN LAS
ORGANIZACIONES,.
FUNCIONES
PRINCIPIOS
BUSCAR LA REALIZACION
DEL HOMBRE COMO SER
HUMANO Y QUE A SU VEZ
PROPIECIE LA REALIZACION
DE LOS DEMAS..
T. NEOCLASICA
(1925-1946)
T. HUMANISTICA
(1925-1946)
TOMAR ENFOQUE
METODOLOGICO PARA
EL ESTUDIO DE LA
ORGANIZACION
DEFINIR FUNCIONES
DE LOS
ADMMINISTRADORES
DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES.
ESTABLECE LAS BASES
(OBJETIVOS) SOBRE LOS
CUALES UN BUEN
ADMINISTRADOR DEBE
PROCEDER EN CUANTO
A LA ORGANIZACIÓN.
DAR BUEN
FUNCIONAMIENTO A LA
ORGANIZACIÓN POR
PARTE DEL
ADMINISTRADOR .
T. CLASICA
(1900-1925)
EL INTERES DEL
EMPRESARIO PRIMA
SOBRE EL INTERES DEL
TRABAJADOR.
PLANEACION, ORGANIZACIÓN,
DIRECCION COORDINACION Y
CONTROL, ENFOQUE
NORMATIVO Y PRESCRIPTIVO
DE LA ORGANIZACIÓN CON
RESPECTO AL GERENTE.
MOTIVACIONES
ARMONIZAR LA FUNCION
ECONOMICA (PRODUCCION
BIENES Y/O SERVICIOS) Y
LA FUNCION SOCIAL
(BRINDA SATISFACCION A
SUS PARTICIPANTES)
MOTIVACIONES SOCIALES,
PSICOLOGICAS A LOS
TRABAJADORES QUE
CUMPLAN CON LAS METAS
DEL TRABAJO
ENCOMENDADO.
DIRIGIDO A PPERSONAS
QUE TRABAJAN O
PARTICIPAN EN LAS
ORGANIZACIONES
LA TEORIA CLASICA EN LA
ADMON DEBE ESTUDIARSE
DE MODO CIENTÍFICO Y
TRATARSE DE FORMA
METODICA Y ORGANIZADA.
APLICACIÓN DE
LA TEORIA EN LA
ADMINISTRACION
TEORIA
ITEMS
DESARROLLO DE UNA
DOCTRINA
ADMMINISTRATIVA
MEDIANTE EL METODO
POSITIVISTA
PUNTO DE
ENFOQUE
CARACTERISTICAS
EL DINERO NO ES EL UNICO
FACTOR QUE SATISFACE AL
TRABAJADOR EN LA
SITUACION LABORAL Y
CADA VEZ CONSTRUYE
METAS MAS COMPLEJAS
T. NEOCLASICA
(1925-1946)
T. HUMANISTICA
(1925-1946)
RESALTA LA EFICIENCIA
Y LA EFICACIA EN LAS
ORGANIZACIONES A
TRAVES DE OBJETIVOS
Y METAS PLANTEADAS.
TENER CLARIDAD DE LO
QUE SE DESEA LOGRAR
DESDE EL PRINCIPIO
CON DETERMINADA
ORGANIZACION
PLANEACION,
ORGANIZACIÓN,
DIRECCION, Y
CONTROL CON
RESPECTO A LOS
ADMINISTRADORES.
RENDIMIENTO CON LOS
ESTANDARES PR-
ESTABLECIDOS,
DETERMINANDO SI EL
RENDIMIENTO ESTA
ACORDE A LO
PLANTEADO
T. CLASICA
(1900-1925)
LA APLICACIÓN DE UN
PROCESO ADMINISTRATIVO
Y FORMULACION DE
CRITERIOS TECNICOS
APORTES A LA
ADMON DE
NUESTRA EPOCA
ASPECTOS PSICOLOGICOS
Y SOCIOLOGICOS DE LOS
TRABAJADORES EN
CUANTO A LAS TAREAS AA
DESEMPEÑAR
RECONOCIMIENTO HUMANO
EN LA SATISFACCION DE
LAS NECESIDADES PARA
MANTENER EL EQUILIBRIO.
UTILIZACION DE LOS
METODOS DE DIRECCION
PARA ALCANZAR SU
ECONOMIA Y OBJETIVOS
PROPUESTOS
FINALIDAD
TEORIA
ITEMS
CONSIDERÓ QUE ESTA
TEORIA SE PUEDE
APLICAR A CUALQUIER
CLASE DE ORGANIZACIÓN
O EMPRESA
ASPECTOS
FUNDAMENTALES
DESARROLLO DE UNA
MEJOR COMUNIDAD ENTRE
ADMINISTRADORES Y
SUBORDINADOS
T. NEOCLASICA
(1925-1946)
T. HUMANISTICA
(1925-1946)
MEJORAR EL MANEJO DE
CADA DEPARTAMENTO
INTERNAMENTE CON
AYUDA DE LAS METAS
PLANTEADAS POR EL
ADMINISTRADOR
ALCANZAR LOS
OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
PERO CON
RECONOCIMIENTO
HUMANO.
ES LA TEORIA CLASICA
ADAPTADA AL MODELO DE
LAS EMPRESAS ACTUALES
APROVECHANDO LA
CONTRIBUCION DE LAS
DEMAS TEORIAS
EN MEDIO DE LOS
CONFLICTOS DE LA
TEORIA CLASICA Y
DE LAS
RELACIONES
HUMANAS.
BUSCA LA
INTERRELACION O
INTERDEPENDEN
CIA DE LAS
ORGANIZACIONES
CON RESPECTO A
SU ALREDEDOR.
REPRESENTANTE
SURGE CUANDO LA
TEORIA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS ENTRA
EN DECADENCIA
(1947)
ESTADOS UNIDOS
ENFOCA LA
PARTICIPACION
DEL HIMBRE EN
LAS
ORGANIZACIONES.
ESTADOS UNIDOS,
ALEMANIA Y
AUSTRIA
PAIS DE ORIGEN
TEORIA
ITEMS
VISTOR
THOMPSON, PETER
BLAU, MAX WEBER,
TALCOTT PARSON,
AMITAI ETZIONI,
ROBERT
PRESTHUS.
BAJO QUE
CRITERIO
NACE
SURGIMIENTO
SIMON, MC
GREGOR,
BERNARD,
ARGYRIS, LIKERT,
CYERT BENNIS,
SCHEIN,
LAWRENCE.
SURGE DE LAS
INVESTIGACIONES
EMPIRICAS
AISLADAS
ESTADOS
UNIDOS, E
INGLATERRA.
PROPIA
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA,
TIPO DE TAREAS
A DESARROLLAR.
WILLIAM DILL,
JAMES
THOMPSON, JAY
LORSCH, TOM
BURNS.
DURANTE LA
SEGUNDA GUERRA
MMUNDIAL.
NO ESTA DEFINIDO
DETERMINA EL NIVEL
DE PRECIOS QUE
ESTABLECE
DIFERENCIA ENTRE
CANTIDAD DE
PRECIO Y NIVEL DE
PRECIOS.
JEAN BODIN, MILTON
FRIEDMAN, IRVING
FISHER.
T.
ESTRUCTURALISTA
(1946-1960)
T.
CONTINGENCIAL
T. DEL
COMPORTAMIENTO
O T. BEHAVIORISTA
T.
CUANTITATIVA
(1970-HOY)
TOOMAR A LAS
ORGANIZACIONES
COMO UNA UNIDAD
SOCIAL GRANDE Y
COMPLEJA.
ANALIZAR LAS
ORGANIZACIONES EN
SU AMBIENTE Y
CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES.
OBJETIVO
GENERAL
UTILIZAR EL
DESEMPEÑO DEL
HOMBRE EN
DIFERENTES
ORGANIZACIONES.
OBJETIVO
ESPECIFICO
TEORIA
ITEMS
BRINDAR
IMPORTANCIA A LAS
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES
TENNIENDO EN
CUENTA LOS
FACTORES EXTERNOS.
FUNCIONES
PRINCIPIOS
T.
ESTRUCTURALISTA
(1946-1960)
OPOSICION FUERTE
A LA TEORIA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS A LA
TEORIA CLASICA
CONOCER LAS
NECESIDADES
HUMANAS POR
PARTE DEL
ADMINISTRADOR.
DEFINIR LOS
ESTILOS, SISTEMAS
Y
CARACTERISTICAS
ADMINISTRATIVAS.
COMPRENDER EL
COMPORTAMIENTO
HUMANO USANDO LA
MOTIVACION PARA
MEJORAR LA CALIDAD
DE VIDA EN LAS
ORGANIZACIONES
T.
CONTINGENCIAL
T. DEL
COMPORTAMIENTO
O T. BEHAVIORISTA
RELACIONES CON
EL NIVEL
TECNOLOGICO, EL
TAMAÑO Y LA
CULTURA DE LA
EMPRESA.
DAR AL AMBIENTE,
LA TECNOLOGIA, Y
ESTRUCTURA, LA
INFLUENCIA DE LOS
SISTEMAS ADMON
IDENTIFICA
PRINCIPIOS Y
ACCIONES A
SEGUIR DE
ACUERDO A LAS
CARACTERISTICAS
DE LA SITUACION.
IDENTIFICAR QUE
VARIABLES
PRODUCEN MAYOR
IMPACTO EN LAS
ORGANIZACIONES
T.
CUANTITATIVA
(1970-HOY)
UNE EL
CONOCIMIENTO DE
VARIAS CIENCIAS,
PARA LA SOLUCION DE
LOS PROBLEMAS.
RELACION DIRECTA
DE LA CANTIDAD DE
DINERO Y SU NIVEL
GENERAL DE
PRECIOS.
AYUDAR A LA TOMA
DE DESICIONES
MEDIANTE MODELOS
MATEMÁTIICOOS.
APLICAR EL ANALISIS
CUANTITATIVO A LOS
PROBLEMAS Y
DECISIONES
ADMINISTRATIVOS.
ANALIZA INTERNAMENTE
SUS ELEMENTOS
CONSTITUTIVOS, DE
DISPOSICION Y SU
INTERRELACION DESDE
EL PUNTO DE VISTA
MULTIPLE
ORGANIZACIÓN,
RECOMPENZAS,
NIVELES JERARQUICOS
MOTIVACIONES
ANALISIS DE TODOS
LOS TIPOS DE
ORGANIZACIÓN QUE
HAY ALREDEDOR DE LA
MISMA.
APLICACIÓN DE
LA TEORIA EN LA
ADMINISTRACION
TEORIA
ITEMS
NO ESTA NI A FAVOR
NI EN CONTRA DEL
ADMINISTRADOR NI
DEL OBRERO, BUSCA
EQUIDAD.
PUNTO DE
ENFOQUE
CARACTERISTICAS
ENFOQUE DE LAS
CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO,
ABANDONO DE LAS
CIENCIAS
NORMATIVAS.
BUSQUEDA DE
SOLUCIONES
DEMOCRATICAS Y
FLEXIBLES A LOS
PROBLEMAS.
SEÑALA LA MAS
FUERTE INFLUENCIA
DE LAS CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO
EN LAS TEORIAS
AFDMINISTRATIVAS
RELACION DE LA
TEORIA CON EL
CONTENIDO DEL
CARGO.
PRESTA ATENCION
AL AMBIENTE
EXTERNO DANDO
PRIORIDAD A LO
QUE OCURRE EN
EL EXTERIOR
LAS ACCIONES
ADMINISTRATIVAS
DEPENDEN DE LAS
SITUACIONES
PARTIICULARES.
RELACION
FUNDAMENTAL
ENTRE LAS
CONDICIONES
DEL AMBIENTE Y
TECNICAS ADMON
DESTACAR QUE SON
LAS
CARACTERISTICAS
AMBIENTALES LAS
QUE CONDICIONAN A
LAS
ORGANIZACIONALES
AYUDA AL
GERENTE A LA
TOMA DE
DESICIONES, CON
LOS MODELOS
MATEMATICOS.
MATEMATICOS ES
IGUAL A LA
ESENCIA
ADMINISTRATIVA.
FORMULAR
PROBLEMAS,
CONSTRUUIR
MODELOS
MATEMATICOS,
DERIVAR
SOLUCIONES.
SIRVE COMO
HERRAMIENTA
PARA LA TOMA DE
DESICIONES.
T.
ESTRUCTURALISTA
(1946-1960)
T.
CONTINGENCIAL
T. DEL
COMPORTAMIENTO
O T. BEHAVIORISTA
T.
CUANTITATIVA
(1970-HOY)
BRINDAR UNA CLARA
COMPRENSION DE LAS
LINEAS DE
COMUNICACIÓN
JERARQUICAS DE UNA
ORGANIZACIÓN.
APORTES A LA
ADMON DE
NUESTRA EPOCA
CONSIDERAR A LA
ORGANIZACIÓN EN
CONJUNTO,
ESTABLECER REGLAS Y
DIVULGARLAS
FINALIDAD
TEORIA
ITEMS
AMPLIAR EL ESTUDIO
HACIA LAS
INTERACCIONES ENTRE
LAS ORGANIZACIONES
SOCIALES.
ASPECTOS
FUNDAMENTALES
INCORPORO LA
PSICOLOGIA DE LA
BUROCRACIA.
DESTACA QUE NO
SE ALCANZA LA
EFICIENCIA
ORGANIZACIONAL,
CON UN UNICO
MODELO
ORGANIZACIONAL.
PROCESO DE
DECISIONES,
NECESIDAD DE
MODELOS
MATEMATICOS.
T.
ESTRUCTURALISTA
(1946-1960)
T.
CONTINGENCIAL
T. DEL
COMPORTAMIENTO
O T. BEHAVIORISTA
T.
CUANTITATIVA
(1970-HOY)
ASPECTO DE LOS
FACTORES
MOTIVACIONALES
SOBRE EL ASPECTO
DE LAS PERSONAS.
EL
FUNCIONAMIENTO
DE UNA
ORGANIZACIÓN
DEPENDE DEL
AMBIENTE
EXTERNO.
SE PUEDEN
ALICAR EN
PROBLEMAS DE
PRODUCCION,
CONTROL DE
CALIDAD,
MARKETING
INTEGRA LA
NECESIDAD
INDIVIDUAL DE AUTO
EXPRESION CON
REQUISITOS DE
PRODUCCION.
MARCA UNA NUEVA
PAUTA EN LA
TEORIA GENERAL
DE LLA
ADMINISTRACION.
APLICACIÓN DEL
ANALISIS
CUANTITATIVO A
LOS PROBLEMAS Y
DESICIONES
ADMINISTRATIVAS
Eficacia
Eficiencia
Efectividad
EFICIENCIA
Capacidad de reducir al mínimo los
recursos usados para alcanzar los
objetivos de la organización.
Es hacer la cosas buscando la mejor
relación posible entre los recursos
empleados y los resultados obtenidos.
Tiene que ver con «cómo» se hacen las
cosas.
En el trabajo manual característico de
la era industrial, la clave fue la mejora
de la productividad, es decir, la mejora
de la eficiencia
“Hacer
las
cosas
bien”
Busca perfeccionar el «cómo» hacemos las cosas pero sin
cuestionarse «qué» cosas estamos haciendo. Peligro !!!! Hacer algo
inútil de manera eficiente, pero que no se debería hacer www.optimainfinito.com/
EFICACIA Capacidad para
determinar los objetivos
apropiados
Hacer las cosas que mejor
conducen a la
consecución de los
resultados. Tiene que ver
con «qué» cosas se
hacen.
“Hacer
lo que
se debe
hacer”
la eficacia se centra únicamente en lograr el resultado, al margen de los
recursos que se consuman para lograrlo !!!! Derroche…..www.optimainfinito.com/
EFECTIVIDAD
Efectividad es «hacer bien las
cosas correctas»
Es hacer las cosas de forma
eficiente y eficaz.
Tiene que ver con «qué» cosas
se hacen y con «cómo» se
hacen esas cosas.
Persigue encontrar un término
medio con sentido
En el trabajo del conocimiento,
la clave es la mejora de la
efectividad y en este tema,
estamos en pañales
“Hacer las
cosas
correctas”
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EFICIENCIA
Administración de recursos
EFICACIA
Logro de los
objetivos
EFECTIVIDAD
Para generar
impacto en el
entorno
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Reflexión
Ojo que hoy aun se busca perfeccionar el
«cómo» hacemos las cosas pero sin reflexionar,
sin cuestionar «qué» cosas se hacen.
Esto puede llevarnos a situaciones complejas,
ambiguas, contradictorias, cuando no
completamente absurdas.
En palabras de Drucker, «no hay nada más
inútil que hacer de forma muy eficiente aquello
que no debería hacerse en absoluto».
Surgen como resultado de la transformación física de las estructuras
organizativas funcionales sólidas, persistentes y estables propias de la
sociedad industrial.
Los sólidos se han desdibujado. Las empresas son y deben ser más líquidas;
proactivas, ágiles, hipercomunicadoras e innovadoras de forma constante.
Uno de los cambios es el paso de organizaciones “sólidas”, en las que el
esfuerzo organizativo se concentra en la estructura, lo físico, lo tangible, lo
permanente en el tiempo… hacia organizaciones “líquidas”-recordando a
Zygmunt Bauman-en las que tiene más valor lo intangible, lo virtual, lo
temporal. Organizaciones que convierten el cambio permanente en aliado
fundamental de la construcción organizativa. Estamos asistiendo al
adelgazamiento de las organizaciones que se liberan progresivamente del
lastre de estructuras innecesarias, accesorias, para concentrarse en la esencia
de su misión.
“Empresa u organización líquida”. Se lo debemos a
Zygmunt Bauman, Premio Príncipe de Asturias de
Comunicación y Humanidades en 2010
Ana Ribera – Consultora de Equipo Humano
http://www.telefonodelaesperanza.org/
Retos
de las
organizaciones
Reciben influencia del exterior
El entorno es muy dinámico y cambiante
Se transforman y adaptan al entorno
El personal es cada vez más difícil de dirigir
Son muy sensibles y se “enferman”
Se vuelven complejas y caóticas
Son una verdadera “jungla de pasiones”
De lo solido a lo liquido, a lo gaseoso ?
Preguntas