nueva cultura de empresa e integraciÓn de la prevenciÓn manuel bestratén preven can 2007 arona,...
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NUEVA CULTURA DE EMPRESA EINTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN
Manuel Bestratén
Preven’ CAN 2007
Arona, 15 de Marzo
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CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
Es el conjunto de valores, tradiciones, creencias, hábitos, normas y actitudes que dan identidad, y destino a una organización para el logro de sus fines económicos y sociales
“Todo está interrelacionado y se transmite de forma espontánea y natural a los nuevosMiembros”
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NECESIDAD DE UNA NUEVA CULTURA DE EMPRESA
• Gradual pérdida de competitividad
• Graves desequilibrios sociales y medioambientales
• Organización del trabajo anclada en viejos modelos.
Empeoramiento gradual de las condiciones de trabajo, según la percepción de los trabajadores. Alta siniestralidad
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LA OPINIÓN DE LOS TRABAJADORES (ESPAÑA - 2005)
36% tienen impedimentos para comunicarse
24% “nunca” puede modificar nada
15% no hace ninguna sugerencia
24% no lo hace en prevención de riesgos laborales
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COMPETITIVIDAD Y EFICIENCIA EMPRESARIAL
Un solo engranaje
CALIDAD CONDICIONES DE TRABAJO
MEDIO AMBIENTE
INNOVACIÓN
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CLIENTES
PROVEEDORES
TRABAJADORES
SOCIEDAD
ADMINISTRACIÓN
ACCIONISTAS
LOS PUNTALES DE LA ORGANIZACIÓN RESPONSABLE
COMPETIDORES
DIRECTIVOS
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Personas
Liderazgo
LOS PRINCIPIOS DE LA NUEVA CULTURA DE EMPRESA
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EL APORTE DE LAS PERSONAS
Competencia
Motivación intrínseca y trascendente
Habilidades
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FACTORES CLAVE DEL LIDERAZGO COOPERATIVO
• COMPETENCIA PROFESIONAL
• TRANSMISIÓN DE VISIÓN DE FUTURO
• CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA
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Personas
Liderazgo
ÉTICA Y TRANSPARENCIA
PRINCIPIOS DE LA NUEVA CULTURA DE EMPRESA
Condiciones de trabajo
Calidad integral
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CALIDAD CONVENCIONAL Responde a las expectativas de los clientes en calidad, precio y plazo.
CALIDAD INTEGRALResponde al interés de los consumidores y ciudadanosen saber CÓMO se logran los productos y sus procesos
CALIDAD INTEGRAL SOSTENIBLEGeneración de alto valor añadido en procesos de especialización, basados en la INNOVACIÓN
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Personas
Liderazgo
ÉTICA Y TRANSPARENCIA
PRINCIPIOS DE LA NUEVA CULTURA DE EMPRESA
Condiciones de trabajo
Calidad integral
R.S.E
MedioAmbiente
I+ D + i
Participación
Formación
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INNOVACIÓN y APRENDIZAJE CONTINUADOconstituyen los dos principales instrumentosde la empresa del futuro
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INNOVACIÓN, APRENDIZAJE Y CONDICIONES DE TRABAJO
• Resolución de problemas
• Aprendizaje
• Generación de ideas
Innovación
INCIDENTES
NECESIDADES
MEJORA DE PRODUCTOS, PROCESOS Y CONDICIONES TRABAJO
AUMENTO DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS
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SEGURIDADREACTIVA
SISTEMA PREVENTIVO
CULTURA PREVENTIVA
- Seguridad delegada
- Cumplimiento Normas
- Ausencia implicación Dirección
- Limitado aprendizaje con instintos naturales mitigados
- Seguridad como Coste
- Seguridad participativa
- Implantación de procedimientos
- Implicación de mandos en supervisión y control
- Lecciones preventivas compartidas
- Seguridad como inversión
- Seguridad asumida
-Autocontrol de actuaciones
- Compromiso y ejemplaridad
- Aprendizaje continuo e innovación
- Seguridad como valor
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…pero, ¿cómo implantar un sistema eficaz, que integre la prevención y cumpla eficazmente lo reglamentado?
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ACTUACIONSÈTICASSISTEMATIZADAS
HÀBITOS CARÀCTER
PROCEDIMIENTOS CULTURA
EL CAMINO DE LA EXCELENCIA EN EL TRABAJO
ORGANIZACIÓN EXCELENTE
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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA PREVENCION(Ley de Prevención de Riesgos Laborales y Reglamento de Servicios de Prevención)
PLAN DE PREVENCIÓNpara la Integración
Mejora continuaDel SISTEMA
EVALUACIÓN DE RIESGOS
PLANIFICACIÓN PREVENTIVA
IMPLANTACIÓN DE MEDIDAS Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS
SEGUIMIENTO Y CONTROL, AUDITORÍAS
Actividad / Centros /Trabajadores
Organigrama / Funciones
Modalidad organización preventivaProcesos / Procedimientos
Política/Objetivos
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PLANIFICACIÓN PREVENTIVA E INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN
• APLICACIÓN EN PLAZO DE MEDIDAS PREVENTIVAS Seguimiento y control de su aplicación
• INFORMACIÓN Y FORMACIÓN. Implicación de mandos
• ACTIVIDADES PARA CONTROLAR LOS RIESGOS
• Instalaciones y Equipos (Mantenimiento)• Lugares de trabajo (Orden y limpieza)• Observaciones del trabajo• Controles ambientales• Vigilancia de la salud
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PLANIFICACIÓN PREVENTIVA E INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN (II)
• ACTIVIDADES PARA CONTROLAR CAMBIOS
• Compras, modificaciones• Coordinación empresarial
• ACTIVIDADES PARA CONTROLAR SUCESOS
• Investigación de accidentes• Plan de emergencia
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BASES PARA LA GENERACIÓN DE UNA CULTURA PREVENTIVA
• Todo cambio necesita de un horizonte estimulante • El cambio sucede cuando se abren espacios de participación y creatividad• Todo cambio se dirige desde la estructura y con un compromiso visible• El cambio se fundamenta en los procesos humanos basados en el diálogo:
- La comunicación e información- La participación- La delegación de competencias y la autonomía- La motivación y el reconocimiento- La formación continua- La toma de decisiones y el liderazgo
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BASES PARA LA GENERACIÓN DE UNA CULTURA PREVENTIVA (II)
• Se precisa una estructura organizativa para conducir el proceso, además con apoyo externo • Los procedimientos debidamente seleccionados, implantados gradualmente, sencillos y pedagógicos son los instrumentos esenciales• El proceso de cambio debe alimentarse de éxitos y de su descubrimiento personal y colectivo para seguir avanzando
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HACIA UNA GESTIÓN POR PROCESOS Estratégicos, operativos y soporte
PROCESOS
Unidades Funcionales
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ETAPAS PARA EL DESARROLLO DE UNA CULTURA
PREVENTIVA
I. ESTABLECIMIENTO DE LA POLÍTICA EMPRESARIAL
II. PLAN DE ACTUACIÓN
III. SENSIBILIZACIÓN Y FORMACIÓN
IV. IMPLANTACIÓN DE TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS
V. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
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I. ESTABLECIMIENTO DE LA POLÍTICA EMPRESARIAL
A. Reunión con Dirección y Representantes sindicales. Análisis de la cultura de la organización
B. Seminario de compromiso directivo y promulgación del proceso de cambio. Visión, Misión, Códigos de actuación
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II. PLAN INICIAL DE ACTUACIÓN
A.Creación de las unidades de gestión. Comité de Dirección y equipo coordinador
B. Plan logístico y secuencial del proyecto
C. Evaluación de riesgos y Planificación preventiva Estrategia para la integración de sistemas
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III. SENSIBILIZACIÓN Y FORMACIÓN
A. Selección e instrucción de posibles agentes de cambio en áreas clave
B. Seminarios de LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO Seminarios de CREATIVIDAD Y ANÁLISIS DE PROBLEMAS/ PRIORIZACIÓN DE SOLUCIONES
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IV. IMPLANTACIÓN DE TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS
A. Selección y elaboración de procedimientos básicos. Programa de implantación
B. Formación de mandos y trabajadores en la aplicación de procedimientos
V. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
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EL CÍRCULO DE DEMING PARA LA MEJORA CONTÍNUA, UNA VEZ MÁS
PLANIFICAR
HACER
MEDIR
ACTUAR
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REINVENTANDO EL CÍRCULO DE DEMING PARA LA MEJORA CONTÍNUA
PLANIFICAR
HACER
MEDIR
ACTUAR
Planificar
Hacer
Medir
Actuar
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…Pero todo proceso de cambio precisa de indicadores para su seguimiento y control
“Lo que se mide no siempre es importante, y lo que es importante no siempre se puede medir. “
Albert Einstein
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ANÁLISIS COSTE-BENEFICIO EN PREVENCIÓN
INGRESOS
Tangibles:
•Ingresos por reducción de fallos
•Mejoras de productividad
Intangibles:
•Mejoras en capital Intelectual
GASTOS
Tangibles:
•Evaluación y control de riesgos
•Implantación y mantenimiento de medidas preventivas
•Recursos humanos y procedimientos
•Primas de seguros
- =
BENEFICIOS
Tangibles:
•Incremento de beneficios netos
Intangibles:
•Mejora de la competitividad
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INDICADORES
1 La empresa es un sistema complejo en donde todo se interrelaciona. Por ello hay que vincular
Excelencia y Prevención.2 Siguiendo el modelo de la EFQM, hay que analizar tanto actuaciones como resultados
3 Los indicadores a través de “ratios” deben permitir cuantificar lo cualitativo y controlar la evolución de la eficacia del sistema global de gestión 4 La percepción de los trabajadores y la cultura
preventiva generada son dos de los indicadores clave de
eficacia
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56
58
60
62
64
66
68
70
72
10 15 20 25 30 35
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
EXCELENCIA EMPRESARIAL
PRL
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EL PRECIO DE LA INCULTURA PREVENTIVA
• La pérdida de confianza de las personas, la pérdida constante de capital intelectual
• La falta de salud de las empresas, la pérdida de imagen, la pérdida constante de competitividad
• La desaparición a medio plazo de muchas empresas
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...y todo eso para lograr empresas
SALUDABLES, y así poder seguir creciendo en entornos complejos y cambiantes
SOSTENIBLES, para hacerlo sin comprometer su propio futuro y el de las generaciones venideras
SOCIALMENTE RESPONSABLES, para integrarse plenamente a la sociedad y retornarle lo recibido
...., trabajando y dirigiendo con dignidad