nuestra experiencia al servicio de la calidad de vida · estamos respaldados por el referente...
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Nuestra experienciaal servicio de la calidad de vida
Quienes somos
L íderes en S erv ic ios Medioambienta les
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Con sede en Madrid, España, Proactiva Medio Ambiente es una de las
empresas líderes de América Latina en servicios medioambientales, especiali-
zada en la gestión integral del agua y la gestión integral de los residuos.
• Gestión Comercial de Clientes
• Recolección de Residuos Sólidos Urbanos
• Reciclaje de Residuos Industriales
• Recolección y Tratamiento de Residuos Hospitalarios
• Operación y Construcción de Rellenos Sanitarios
• Disposición Final de Residuos
• Proyectos MDL
• Barrido manual y mecánico
• Operación de Plantas de Transferencia de Residuos
• Mantenimiento, operación y automatización de instalaciones acuíferas
• Diseño, financiación, construcción y operación de infraestructuras sanitarias de agua
Nuestras principales actividades son:
Actualmente estamos presentes en 8 de los principales países de la región: Argentina, Brasil,
Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Venezuela.
Estamos respaldados por el referente mundial de los servicios al medio ambiente: Veolia Environ-
nement.
Con una amplia red de profesionales y delegaciones locales, Proactiva utiliza las mejores y
más sofisticadas tecnologías en la mejora y protección del medio ambiente, dando servicio a
más de 45 millones de personas. Trabajamos con un criterio de calidad en el servicio, lo cual
se refleja en la obtención de diversas certificaciones (Normas ISO 9000, ISO 14000 y OHSAS
18000).
Nuestros valores
El compromiso con Amér ica Lat ina ycon e l desarro l lo sostenib le
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Dos características fundamentales marcan nuestra forma de trabajar: el com-
promiso con América Latina y con el Desarrollo Sostenible. Nuestro compro-
miso está basado en:
La Ética y la Responsabilidad Social
Nuestro compromiso con nuestros trabajadores, con el medio ambiente y con el entorno que
nos rodea forma parte de la identidad del Grupo. Ser conscientes del impacto de nuestra labor
vertebra nuestra actividad.
Calidad en el Servicio
Alcanzar altos niveles de calidad en los servicios prestados a nuestros clientes y usuarios es una
prioridad. Nuestra actividad está certificada por las Normas ISO y OHSAS.
Calidad de Vida y Desarrollo de las Personas
Garantizamos la continuidad y eficiencia del servicio público. Aplicamos criterios de responsa-
bilidad social y desarrollo de programas específicos de educación y sensibilización en las pobla-
ciones donde operamos.
Compromiso con América Latina
Tenemos la vocación de permanecer en América Latina, de apostar por inversiones a largo
plazo y de transmitir nuestro conocimiento a la región.
Respeto por el Medio Ambiente
Nos comprometemos con una cultura de protección del medio ambiente, haciendo un uso efi-
ciente de los recursos naturales e innovando con prácticas responsables.
Creación de Valor
Generamos una riqueza perdurable para toda la sociedad y dinamizamos el tejido industrial y
económico de los países en los que operamos.
Nuestra Oferta
Los sectores industrial y terciario se enfrentan día a día a mayores desafíos en un mundo cada
vez más competitivo, donde las obligaciones medioambientales y la seguridad de sus empleados
e instalaciones son requisito fundamental para una mejor calidad de sus productos y servicios.
Cada sector tiene sus propias particularidades, sus reglas de juego, sus dependiencias y sus
compromisos. Conocedora de ello, Proactiva afronta la gestión medioambiental de los residuos
de sus clientes bajo su misma óptica, trabajando a su lado para optimizar esa gestión, siempre
bajo las premisas de legalidad y eficiencia.
Proactiva propone soluciones innovadoras a partir de los mejores equipos humanos y técnicos,
garantizando a sus clientes el más alto nivel de calidad en materia de gestión integral de resi-
duos, higiene y respeto al medio ambiente.
Muestra de ello son los más de 57.996 clientes industriales con los que Proactiva está comprometida,
dando su servicio a grandes corporaciones multinacionales y a pequeñas empresas locales.
Proactiva pone a disposición de sus clientes privados una amplia oferta de
servicios, cubriendo todas sus necesidades en materia de medio ambiente y
gestión integral de residuos.
Al serv ic io de los c l ientes industr ia les
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Nuestra Oferta
Al servicio de las colectividades públicas
Al serv ic io de las co lect iv idades públ icas
El 79,5% de los más de 500 millones de personas que habitan en América Latina lo hace en
poblaciones urbanas. En los próximos 20 años este porcentaje se verá incrementado al 81%
de manera que 600 millones de personas poblarán en 2025 las ciudades del continente. Ante
este panorama las ciudades se enfrentan a un reto esencial para su desarrollo: la satisfacción
de los servicios básicos de agua y limpieza. La cada vez mayor regulación del medio ambiente
y la salud pública, implican igualmente una adaptación constante de estos servicios.
Proactiva Medio Ambiente da respuesta a estas necesidades, ofertando un servicio a la medi-
da de cada colectividad. Gracias a su capacidad de innovación y desarrollo, a su experiencia
medioambiental y a su presencia internacional, Proactiva genera valor operacional añadido y
también un valor social y humano en materia de agua y residuos.
De igual forma, conocedora de las realidades y peculiaridades de cada una de las poblaciones,
Proactiva ofrece una multitud de modelos contractuales, adaptándose a los parámetros locales.
Con el objeto de asegurar la calidad del servicio, Proactiva multiplica las iniciativas en materia
de relación con la comunidad a través de oficinas de atención al cliente, Internet, agencias, y
realizando continuos sondeos con el fin de conocer las exigencias de nuestros usuarios y anti-
ciparnos a sus necesidades.
A través de sus dos campos de actuación (el agua y los residuos), Proactiva da
respuesta a las preocupaciones de sus clientes municipales.
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Dónde Estamos
Tratamiento de residuos
2,1 millones/año 5,9 millones/año 17 24,9 millones de personas 941.850 toneladas/año Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Venezuela y México,
Nuestro legado para las generaciones futuras: Satisfacer las necesidades fundamentales de las personas, cuidando y respetando los recursos naturales de nuestro planeta.
Población atendidaMás de 45 millones de personas:
Toneladas Recolectadas:Toneladas Depositadas:Rellenos Sanitarios:Población atendida:
CO2 eliminado: Países:
M3 de Agua producida: Km de redes de agua potable: Km de redes de alcantarillado:
Población atendida: Clientes comer.:
Países:
Tratamiento de agua
687.260.000 8.189 6.625 20,7 millones de personas más de 2.490.000 de clientes comerciales México, Colombia, Ecuador y Perú
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Líder mundial en la gestión del agua, de los residuos y la gestión energética. Está presente en 48 países en los 5continentes. Aporta soluciones a medidaa las municipalidades como a industriales. Emplea alrededor de 220.000 empleados y en 2012 tuvo una cifrade 29,4 mil millones de euros.
Nuestra casa Matriz, Veolia Environnement es el referente mundial de los servicios al medio ambiente
Los Residuos
Con la misión de crear un mayor y mejor desarrollo para la sociedad, y el compromiso de
hacerlo de forma sostenible, Proactiva da servicio a más de 120 municipios atendiendo a
25 millones de personas. Las actividades llevadas a cabo son:
• Recolección de Residuos Sólidos Urbanos
• Operación de Plantas de Transferencia de Residuos
• Disposición Final de Residuos
• Reciclaje de Residuos Industriales
• Barrido manual y mecánico
• Recolección y Tratamiento de Residuos Hospitalarios
• Operación y Construcción de Rellenos Sanitarios
• Gestión Comercial de Clientes
• Proyectos MDL
Para lograr el éxito en cada una de las actividades, Proactiva pone a disposición de las socie-
dades y clientes para los que trabaja los mejores recursos humanos y técnicos.
• 2,1 millones de toneladas recolectadas al año
• 17 rellenos sanitarios
• 57.996 clientes industriales
• 5,9 millones de toneladas depositadas en Rellenos Sanitarios
• miles de toneladas tratadas y recicladas
• 941.850 toneladas equivalentes de CO2 destruidas al año
Estos son algunas de las referencias con las que cuenta Proactiva en los 6 países donde opera,
imponiéndose una ética y unos valores comunes para seguir siendo un líder y una referencia
en materia medioambiental.
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L íderes en la gest ión de res iduos
El Agua
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Para lograrlo Proactiva ofrece una amplia gama de servicios que incluyen la gestion integral
del agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales en todas sus modalidades:
• Gestión integral, incluyendo todas las facetas de estos servicios, desde el diseño,
financiación y construcción de la infraestructura sanitaria, mantenimiento y auto-
matización de las instalaciones, hasta la gestión comercial de los clientes.
• Contratos operativos de mantenimiento de aguas y/o alcantarillado, tratamiento
de aguas potables y/o residuales y la gestión comercial.
• Contratos BOT, de construcción, operación y posterior transferencia de plantas de
tratamiento de agua potable y/o residual.
Proactiva da servicio a más de 20,7 millones de personas en algunos de las ciudades más
importantes del continente como México DF, Bogotá, Guayaquil y Lima.
• 657 millones de m3 de agua potable al año
• 8.189 Km de redes de agua potable
• 6.625 km de redes de alcantarillado
Proactiva trabaja para garantizar el justo equilibrio entre el suministro de
agua de calidad y la preservación natural del recurso.
Un bien fundamental
Nuestro Compromiso
Una pol í t ica de desarro l lo innovadora
Operar en dos actividades tan sensibles como el agua y los residuos exige excelencia en la
gestión. En este sentido, Proactiva invierte en materia de innovación, investigación y desarrollo.
El respeto por las normas medioambientales, la aplicación de las últimas tecnologías y nuestra
experiencia en los sectores en los que operamos son la estrategia fundamental de Proactiva a
la hora de dar servicio a nuestros clientes y usuarios. Nuestro servicio ha sido certificado (ISO
9000 y 14000, y OHSAS 18000) por las más prestigiosas empresas auditoras.
Nuestros programas de desarrollo responden a tres objetivos: atender a las necesidades y obliga-
ciones ligadas a la evolución de los reglamentos, minimizar los costes económicos y ecológicos
en materia de impacto medioambiental, y aplicar las mejores tecnologías en las actividades que
desarrollamos.
Creemos en la investigación, la innovación y el desarrollo constantes como
fórmulas de éxito en los sectores donde operamos.
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Nuestro Compromiso
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Una pol í t ica soc ia l c reat iva
Porque las personas son el recurso más valioso, Proactiva se compromete con la mejora cons-
tante de las condiciones de vida en el trabajo y con la satisfacción de sus trabajadores, fomen-
tando las mejores prácticas laborales, la formación y el aprendizaje, el empleo estable y el
desarrollo de competencias.
El compromiso de Proactiva con el desarrollo sostenible de las sociedades y lugares donde
presta sus servicios va más allá de una relación contractual. La empresa, a través de sus cola-
boradores locales, se implica con la sociedad con la que convive realizando proyectos de
dimensión humana, social y medioambiental, multiplicando sus esfuerzos y participando en el
desarrollo local.
Proactiva apuesta por el desarrollo y la seguridad de nuestros empleados, así
como de las sociedades donde presta sus servicios.
Avenida Apoquindo Nº 4775, oficina 701Las CondesSantiago de Chile – CHILETel: +56 2 336 12 [email protected]
Cardenal Marcelo Spínola, 828016 Madrid – ESPAÑATel: +34 91 387 61 00Fax: +34 91 387 61 [email protected]
Urbanización San EduardoAv. José Rodríguez Bonín, prolongación Av. PorteteCasilla: 09-06-2395Guayaquil – ECUADORTel.: +593 4 287 40 [email protected]
Edificio Panamericana PlazaC/ Tronador 4890 Piso 11º Ala NorteC1430DN Buenos Aires – ARGENTINATel: +54 11 45 42 11 [email protected]
Alameda Rio Negro, 161 - 5º andarConjuntos 502 e 503Condomínio West Point - AlphavilleBaruerí - SPCEP: 06454-000 Sao Paulo – BRASILTel. +55 11 30 46 90 [email protected]
Calle 98 Nº 9-03, Oficina 804Edificio Torre SanchoSanta Fé de Bogotá – COLOMBIATel. +57 1 218 634 68 15 – [email protected]
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