VEOLIAProyecto : International Water Service (Interagua)

Expositores: Sarita Mazuera

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Fundada en 1853

Operando en los cinco continentes, Veolia diseña e implementa soluciones para la gestión del agua, gestión de residuos y gestión de la energía, contribuyendo al desarrollo sostenible y la competitividad de sus clientes.

Más de 200.000 profesionales dedicados al diseño e implementación de las mejores soluciones posibles para la gestión local de los recursos esenciales: el agua, la energía y las materias primas.

Agua, residuos y energía:

Una combinación única de experiencia

€ 22.3 mil millones de ingresos

220,000 empleados en 5

continentes

94 millones personas abastecidas

con agua

potable

62 millones personas conectadas al

sistema

de aguas residuales

38 millones toneladas métricas de residuos

recuperados

Veolia, líder mundial en la optimización de la gestión de recursos

3220.000 empleados

FRANCIAIngresos: €11,303.6 millionFuerza Laboral: 65,990

AMÉRICA DEL NORTEIngresos: €1,899.8 millionFuerza Laboral: 15,785

AMÉRICA DEL SURIngresos: €242 millionFuerza Laboral: 16,343

RESTO DE EUROPAIngresos: €810.3 millionFuerza Laboral: 15,785

EUROPA CENTRAL Y ORIENTALIngresos: €1,201.4 millionFuerza Laboral: 29,326

REINO UNIDOIngresos: €1,988.4 millionFuerza Laboral: 14,396

ALEMANIAIngresos: €1,968.8 millionFuerza Laboral: 12,915

ASIAIngresos: €1,074 millionFuerza Laboral: 21,913

OCEANÍAIngresos: €952.1 millionFuerza Laboral: 4,168

ÁFRICA / ORIENTE MEDIOIngresos: €874.4 millionFuerza Laboral: 12,540

Veolia, líder mundial en la optimización de gestión de recursos

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Veolia, apoyo al desarrollo sostenible de las ciudades y las industrias

Presencia en más de

30 países

4,532 plantas de agua

potable

3,442 plantas de

tratamiento de aguas

residuales

86 millones de

megavatio-hora (MWh)

generados

4.300 instalaciones

industriales con

operación energética

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Veolia, Renovando el mundo

Desarrollar el acceso a los recursos: Veolia ofrece soluciones operativas que consumen menos recursos ambientales y son económicamente más eficientes, a fin de ampliar las posibilidades y la accesibilidad de los recursos disponibles.

La preservación de los recursos:

Veolia desarrolla soluciones para conservar los recursos y optimizar su uso, mientras que protege la calidad y eficiencia en todo el ciclo de uso.

La reposición de los recursos:Veolia ofrece soluciones para la creación de nuevos recursos "secundarios" que compensarán gradualmente la creciente escasez de recursos naturales "primarios", generando nuevas oportunidades para el desarrollo social y económico que protege el medio ambiente.

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Guayaquil - Ecuador

SAMBORONDONHabitantes: 67.590

DURÁNHabitantes: 235.700

GUAYAQUILHabitantes: 2.607.100

TENGUELHabitantes: 11.936

PUNÁHabitantes: 6.500

PROGRESOHabitantes: 5.590

CHONGÓNHabitantes: 20.030

DAULEHabitantes: 120.300NOBOL

Habitantes: 19.600

Proyecto Guayaquil - Área de Concesión

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Antecedentes.Condiciones del servicio en Guayaquil en los años 90

Fenómeno del Niño

• Año 1997, abundantes precipitaciones originaron la saturación de los suelos, destrucción o daños en viviendas, puentes y otras obras ubicadas bajo las laderas.

• La dotación de agua y electricidad se interrumpió durante períodos relativamente prolongados al dañarse las tuberías y las líneas de conducción

Problemas de Continuidad y presión• Abastecimiento por horas en la ciudad y sin presión• Menos del 45% de la ciudad con continuidad (entre 2 a 10 horas de servicio por

día y por tandas)• Presión menos de 1 metro de columna de agua

Falta de Fuentes de financiamiento• No estaban claros los mecanismos y montos de inversión• No existía metas específicas de cumplimiento• No existía un plan maestro

Antecedentes.Fechas claves

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1992 Nueva Administración Municipal

1994 Modernización

1999Licitación Internacional

2001Contrato de Concesión

• Suscripción contrato: 11 de abril del 2001 entre International Water Services (Guayaquil) INTERAGUA C. Ltda. y ECAPAG en representación del estado ecuatoriano, suscribieron el contrato de concesión de los servicios públicos de agua potable y saneamiento de Guayaquil.

• Plazo: por 30 años

• Inicio de Operaciones de Interagua: 9 de Agosto de 2001

• ECAPAG, anterior operador, pasó a ser la entidad reguladora de la Concesión (Desde octubre 2012, EMAPAG-EP)

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Modelo de Contratación

Principales Obligaciones

• Operar & Mantener: Alcanzar niveles de servicio determinados para cada quinquenio, calidad de agua potable y calidad del servicio (presión y continuidad de abastecimiento)

• Financiar & Construir: Planes Quinquenales de Inversión que se acuerden con EMAPAG

• Mejorar servicios

Regimen de Tarifas

• Equilibrio económico financiero• Ajuste trimestral por inflación• Revisión quinquenal• Revisiones extraordinarias• Subsidio cruzado según consumo

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Regimen de Bienes del Contrato

Los bienes recibidos y adquiridos a lo largo del Contrato serán transferidos a la Municipalidad en el 2031

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Evolución de la Cobertura de Agua Potable

( * ) A febrero de 2014 la cobertura era del casi el 100%, pero los límites de la ciudad de Guayaquil fueron ampliados por nuevos sectores incorporados (Monte Sinaí, Nueva Guayaquil, Sergio Toral II y Janet Toral)

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Evolución de la Cobertura de Alcantarillado Sanitario

( * ) A febrero de 2014 la cobertura era del 87%, pero los límites de la ciudad de Guayaquil fueron ampliados por nuevos sectores incorporados (Monte Sinaí, Nueva Guayaquil, Sergio Toral II y Janet Toral).

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Hitos importantes en la historia del servicio en Guayaquil

CONTINUIDAD DEL SERVICIO

INTERAGUA

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Hitos importantes en la historia del servicio en Guayaquil

INFRAESTRUCTURA

INTERAGUA

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Algunos indicadores

Nota: Año 2014 corresponde a proyección de cierre de año

Descripción Año 2001 Año 2008 Año 2014Metros cúbicos producidos 356.423.546 371.355.083 379.756.529

Pres ión Mínima exigida 5 MCA15 MCA Norte

10 MCA Centro Sur15 MCA Norte

10 MCA Centro Sur

Cal idad de agua (número de anál i s i s de muestras )

SR 218.205 202.425

Ki lómetros de redesAgua Potable

SR 4.047 5.388

Ki lómetros de redesAlcantari l lado Sani tario

SR 3.090 4.747

Ki lómetros de redesAlcantari l lado Pluvia l

SR 965 1.429

Continuidad del servicio5 horas en la mañana

5 horas en la noche24 horas 24 horas

Agua no contabi l i zada 87% 64,40% 54,73%Número de Usuarios - Agua Potable 242.116 390.308 498.823Número de Usuarios - Alcantari l lado Sani tario 156.585 206.665 317.926Volumen Facturado 75.681.827 124.691.599 153.595.987Periodo Medio de Cobro (días ) SR 288 59Tiempo de Espera 360 minutos 120 minutos 13 minutosTiempo promedio de atención de reclamos (días ) SR 25 9Reclamos en tercera instancia (presentados ante el Regulador)

SR 806 38

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Percepción de los usuarios

Fuente: Corporación Participación Ciudadana Ecuador – Vigilancia de la Gestión Pública 2012 y 2013

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Nuestros siguientes retos Cobertura de Alcantarillado Sanitario

La expansión superará 120,000 conexiones para beneficiar a más de 576,000 habitantes.

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Nuestros siguientes retosPlantas de tratamientos de aguas residuales

Las obras de tratamiento de aguas residuales proyectadas son:

o Ejecución de proyecto de plantas de tratamiento (Los Merinos y Las Esclusas) por $ 348 M:

• Obra civil y equipamiento• Plan de Manejo Ambiental

o Sistema de Pantanos Secos Artificiales

o Colector Garzota – Planta Los Merinos

o Planta Sistema 2 Flor de Bastión

Beneficio para más de 2.5 millones de habitantes

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Nuestros siguientes retosModernización de los servicios

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Nuestro compromiso con la calidad

1. Certificación ISO 9000, ISO 14000, ISO 18000

2. Certificación 17025:- Laboratorio de calidad de agua - Laboratorio de medición de consumos

3. Certificación de proveedores y contratistas

4. Certificación de productos y accesorios

5. Certificación de competencias- Geofonistas (proyecto ciudad Interagua)- Inspección de cámara de video en tuberias (CCTV)- Conductores de equipo pesado (hidrocleaners)

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Nuestro compromiso:Hacia una Cultura de Prevensión, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional

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GRACIAS