Noticias

La Familia Mercantil se une a la celebración y brinda sus palabras de reconocimiento a esta organización que arribó a su nonagésimo aniversario.

En esta página encontrará los mensajes de felicitación de quienes día a día escriben la historia de Mercantil.

Pág. 5

Agosto de 2015= Número 93

“Ponle cariño a tu escuela” ha beneficiado a 12 mil estudiantes

Pág. 4

Pág. 5

El legado de Gustavo Marturet queda en Mercantil para futuras generaciones

“El respeto a la palabra se ha mantenido toda la vida”

Con 48 años de trayectoria en Mercantil se des-pide Luis Amundaraín, más conocido entre sus compañeros como Amunda, quien es miembro fundador del sindicato y lideró la Federación Na-cional de Trabajadores de Mercantil (Fetramer-cantil) por más de 10 años.

Pág. 6

Pág. 8Con el programa “Ponle cariño a tu escuela”, la Fun-dación Mercantil realiza mejoras, reparaciones y dota-ción de equipos en 33 escuelas de Fe y Alegría en todo el país, como parte del convenio suscrito con ese mo-vimiento internacional de educación popular integral.

Hasta el 31 de mayo, se entregaron espacios recupe-rados en 19 escuelas en los estados Apure, Aragua, Ba-rinas, Bolívar, Carabobo, Lara, Mérida, Vargas y Zulia, asi como en Distrito Capital, y ha beneficiado a 12 mil estudiantes. El programa se extenderá a otras entida-des para beneficiar a un total de 17 mil estudiantes.

“Ponle cariño a tu escuela” tiene el propósito de contribuir con la calidad de la enseñanza en la educación primaria, media y básica, mediante la re-habilitación de planteles en beneficio de los estu-diantes y las comunidades educativas, y la creación de una conciencia de mantenimiento y cuidado de las instalaciones.

En adelante, Mercantil y Fe y Alegría se han plan-teado adoptar una nueva visión del alcance de este convenio, con la ampliación de las líneas de acción para operar conjuntamente en las comunidades vul-nerables y continuar con la formación de ciudadanos comprometidos con el país, y a la vez ejercitar los va-lores éticos, compromiso social y la cultura Mercantil.

Los ejes de acción que formarán ahora parte del conve-nio son: promoción del emprendimiento, especialmente en las escuelas técnicas agropecuarias y centros de ca-pacitación laboral; liderazgo juvenil, con formación en valores y actitudes; ciudadanía y convivencia; y la incorpo-ración de manera estructurada y más amplia de las áreas en las que ya se ha venido dando apoyo tradicionalmente: mejora de la infraestructura escolar, deporte y sana com-petencia, y formación del talento humano. El voluntariado corporativo se incorporará a todos estos ejes.

Mercantil en palabras de su gente

El pasado 22 de junio falleció Gustavo Mar-turet Machado, quien durante más de 30 años fue ejemplo de rectitud e integridad para las presentes y futuras generaciones de la organización, desde su posición como pre-sidente de Mercantil Servicios Financieros, Mercantil Banco Universal y Mercantil Com-mercebank. Su gestión al frente de la organi-zación se caracterizó por el profesionalismo, la ética y visión de los negocios, así como por la importancia que dio al compromiso social.

Luis Amundaraín

En el año escolar 2014-15

Pág. 7

Noticias2

Empresas ya pueden pagar por Internetaportes patronales al IVSS

De izquierda a derecha, Pablo Quevedo, jefe peritaje SAM; Adriana Pérez, gerente de Indemnizaciones Auto; María Silvia Rodríguez, presidenta Mercantil Seguros y Jon Olabeaga, gerente Gestión Pérdidas Parciales y RCV

Más de 6.500 clientes disfrutan de los beneficios

Mercantil Banco continúa la automatiza-ción de procesos y la innovación. Por ello, a partir de marzo está brindando a corpora-ciones, industrias, comercios y negocios la posibilidad de pagar a través de Internet los aportes patronales al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS).

El proceso, que se realiza en Mercantil en Línea Empresas, busca simplificar los trámites que deben efectuar las personas jurídicas que tengan al menos un emplea-do en relación de dependencia.

Ya son más de 6.500 las corporaciones y empresas que están disfrutando del servi-cio, según informó José Da Silva, gerente de Productos Electrónicos de Mercantil Banco.

Entre los beneficios que ofrece destacan:

la comodidad de cancelar desde su casa u oficina sin necesidad de desplazarse a una agencia a realizar depósitos; la generación de un comprobante de pago en formato PDF; notificación electrónica a la platafor-ma de recaudación del IVSS, y la posibilidad de consultar y recibir los detalles de las ope-raciones efectuadas.

Para disfrutar del servicio, los interesa-dos deben ejecutar cuatro pasos: ingresar a Mercantil en Línea Empresas y hacer clic en las pestañas “Administración Seguri-

dad”, “Afiliación de Productos y Servicios” y “Pago de Servicios y Facturas”; afiliarse con el número patronal dentro de la categoría “Entes Gubernamentales, Gobernaciones y Alcaldías” (una sola vez); determinar el monto del aporte en la plataforma del IVSS, ingresar a la opción “Pago de Servicios y Facturas” y proceder con el pago. Conocer los productos y servicios de Mercantil nos permite asesorar efectivamente a nuestros clientes potenciales

Más de 6.500 corporaciones y empresas están disfrutando del servicio de pago por Internet de IVSS

Se realizó el primer Programa de Formación Integral del Servicio Automotriz Mercantil

Mercantil Seguros

Con el objetivo de profesionalizar, ho-mologar e incorporar mejores prácticas, el Servicio Automotriz implementó, durante el mes de marzo, el primer Programa de Formación Integral del Servicio Automotriz Mercantil (PROFISAM)

Durante dos semanas se trabajaron temas que van desde el posicionamiento del Ser-vicio Automotriz como negocio estratégico (políticas y planificación estratégica del año), como aspectos operativos de la ges-tión de cada área: Productos Ramo Auto, Servicio al Cliente, Inspección y Peritaje, Gestión de Siniestros, Calidad y Gestión de Desempeño y Desarrollo de Iniciativas Innovadoras.

En este programa, que se realizará con los diferentes talentos de Indemnizaciones Auto del país, participaron inicialmente los geren-tes de indemnizaciones de todas las regiones, y los gerentes y los jefes del SAM, con el fin de fortalecer y potenciar la gestión a nivel nacio-nal. Transformar el Servicio Automotriz en un área ejemplo de atención a nuestros clientes y, a su vez, impulsar la visión estratégica de la or-ganización dentro del Ramo Auto, es la meta planteada del Programa de Formación que ya empezó a marcar la diferencia.

Se trata del primer PROFISAM en la historia de Mercantil Seguros

Participantes de la primera Promoción del ProfiSAM

Adriana Pérez, gerente Indemnizaciones Auto y María A. Acosta, especialista RR.HH.

Gabriel Osorio, jefe Salvamento y Recuperaciones; Manuel Pérez,

gerente Suscripción Auto y Manuel Gómez, gerente

Pérdidas Totales

3Noticias

“Nuestra meta es consolidar el liderazgo de la empresa en el mercado asegurador”

Con más de 26 años de experiencia en el sec-tor asegurador, María Silvia Rodríguez asumió el cargo de presidenta de Mercantil Seguros.

En este nuevo rol, Rodríguez destaca que su trabajo principal está orientado a “con-solidar el liderazgo de la empresa en el mer-cado asegurador”, manteniendo la solidez y cultura que la definen y que la han caracteri-zado como una empresa con una clara visión a largo plazo.

La Cultura Mercantil Para lograr la meta propuesta, Rodríguez

resalta como uno de sus principales objeti-vos el fortalecimiento de la Cultura Mercan-til: “En una empresa como la nuestra, com-prometida, responsable y ocupada siempre en satisfacer las necesidades de nuestra gen-te para garantizar su tranquilidad, los princi-pios y valores ocupan el lugar más importan-te y por ello, la Cultura Mercantil continuará presente en todas nuestras acciones”.

Toda una vida en MercantilMaría Silvia Rodríguez ha dedicado su vida

profesional a esta institución; considera a Mercantil su familia y cada día, junto a su equipo, se esmera por hacer de esta la me-jor organización. Al finalizar sus estudios universitarios inició su carrera en Mercantil

En el marco de los 90 años de Mercantil, y como fue anunciado el pasado 11 de mayo, se llevó a cabo el Plan Especial de Recono-cimiento Extraordinario en Acciones para los trabajadores de Mercantil en Venezue-la, en función de sus años de servicio en las empresas. Este beneficio extraordinario nos convierte a todos los integrantes de la Fami-lia Mercantil en accionistas.

Además de las acciones que se otorgaron a través de este plan, hasta un máximo de 90 acciones, también se pagó dividendo extraordinario en efectivo aprobado en la Asamblea Ordinaria de Accionistas de Mer-cantil Servicios Financieros celebrada el 20 de marzo del presente año.

En tal sentido, a los trabajadores que consig-

naron sus documentos en regla y se les traspa-saron las acciones el 18 de junio del presente año, se les abonó en dicha oportunidad el di-videndo extraordinario de Bs 12,50 por acción.

Estas iniciativas han sido desarrolladas con el propósito de reconocer el compromiso y la trayectoria de todos los trabajadores de Mer-cantil, que han permitido a nuestra institución ser una de las empresas más reconocidas en Venezuela a lo largo de sus 90 años historia.

Trabajadores con acciones traspasadas recibirán dividendo extraordinario

Mercantil Seguros ofrece el Servicio de Consultas Médicas en Línea

María Silvia Rodríguez, presidenta de Mercantil Seguros

Seguros en las áreas de finanzas y administra-ción. Recuerda que luego de 10 años en la em-presa ya se había desarrollado en múltiples cargos y desempeñado variadas funciones, lo que le permitió entender el negocio desde diversas perspectivas, y tener la oportunidad de ser partícipe de la transformación y creci-miento de la empresa hasta lo que es hoy.

Desafíos El entorno actual nos impulsa a reinven-

tarnos cada día con más fuerza y entusias-mo; nos invita a ser creativos e innovadores y a no perder de vista nuestra razón de ser, para seguir brindando respuestas rápidas y de calidad a nuestros clientes.

Crecimiento y desarrollo del capital humano

Para Rodríguez este no es solo el momen-to para demostrar todo lo aprendido, es el momento para modelar, transmitir y con-tinuar desarrollando el gran equipo con el que cuenta, ofreciendo a todos las mismas oportunidades que ella tuvo desde sus ini-cios: “Mi mayor reto es darle la oportunidad a nuestra gente para crecer, formarse en este negocio y prepararse para asumir los retos y el liderazgo que la organización y yo esperamos de cada uno de ellos”, finalizó.

Un reconocimiento especial a la Familia Mercantil

Antigüedad del empleado Total de acciones al 23-03-2015 Menor a 3 años 30Igual o mayor a 3 años y menor a 9 años 60Igual o mayor a 9 años 90

El Servicio de Consultas Médicas en Línea de Mercantil Seguros le ofrece al asegurado la posibilidad de realizar vi-deo consultas con nuestros médicos internistas cuando lo requiera, en el horario de 6 a.m. a 10 p.m., sin necesidad de traslados ni citas previas.

Para disfrutar de este servicio solo se debe ingresar a www.mercantilseguros.com y hacer clic en Mercantil Seguros en Línea, sección “Mis Servicios” y “Consulta Médica en Línea”.

Al culminar la consulta en línea, el paciente recibirá el in-forme médico por correo electrónico o directamente en su hogar u oficina, lo cual le permitirá solicitar a través del Plan de Atención Médica Mercantil (PAMM) los medicamentos, citas indicadas con especialistas y los estudios o exámenes de laboratorio requeridos por los médicos del Servicio de Consultas Médicas en Línea.

El proceso de Video Consulta Médica está diseñado con protocolos de atención médica de calidad que aseguran la confiabilidad de los diagnósticos emitidos.

Disponible de 6 a.m. a 10 p.m.

Noticias4

Mercantil 90 años: Una historia compartida

Mercantil Banco tiene una clara visión a largo plazo de los negocios. Acompañar a sus clientes en su desarrollo refleja el compromiso de la institución con Venezuela y su preo-cupación por ser pilar para el desarrollo colectivo e indi-vidual. Este es el caso de las familias Marrone y Zaghab, quienes por tres generaciones han depositado su confianza en Mercantil y han crecido con la institución

Marco Marrone habla con emotividad de su relación con Mercantil Banco. A los 26 años recibió su primer préstamo, gracias al cual inició el proyecto que quería adelantar en el sector ferretero y de la construcción y que fue tomando forma hasta que en la actualidad se extiende a varios negocios de referencia en Puerto Ordaz, estado Bolívar.

Toda la familia, desde su padre Nicola Marrone, hasta sus hijos, están al fren-te de estas iniciativas comerciales que desde los años noventa se han apunta-lado con el apoyo de la visión de negocios de Mercantil Banco.

“Es el primer banco con el que comenzamos y ha estado siempre con noso-tros en nuestros proyectos”, señala.Para esta familia de emprendedores el acompañamiento que les ha dado Mercantil ha sido clave en el avance de sus planes, que deben adaptarse constantemente a la realidad del país. “Lograron entender lo que queríamos hacer, porque creen en el cliente”.

C uando el Banco Mercantil inició operaciones en San Félix, estado Bolívar, la familia Zaghab estuvo entre sus primeros clientes. Sus distintas cuentas

en la institución constituyen de la primera a la tercera que Mercantil abría en esa nueva plaza y desde entonces

han mantenido un vínculo estrecho con el banco para consolidar sus operaciones en mueblerías y comercios de

electrodomésticos.Esta relación se ha mantenido tanto en los mejores

momentos como en las dificultades que ha vivido el país. Los valores son importantes para esta familia encabe-

zada por Abdel Latif Zaghab y es por ello que se sienten identificados con la forma de trabajo del Mercantil. “Está

en línea con nuestra forma de ser”, destaca su hijo Fady Zaghab.

Destacan que con los años crece la confianza mutua y eso se siente en el renovado apoyo que el banco le da a las iniciativas de la familia. “Es un banco que acompaña

al cliente”.

Abdel Latif Zaghab (padre),

Fady Zaghab (hijo) y Omar Zaghab (nieto)

Nicola Marrone (padre), Marco Marrone (hijo)

y Mauricio Marrone (nieto)

Clientes de tres generaciones

5Noticias

Mercantil en palabras de su genteFeliz nonagésimo aniversa-

rio a tan inspiradora y sólida institución. Muy dichoso al transcurrir dos años de con-trato a su servicio. Orlando R. Carmona P.Coordinación Seguridad Electrónica

Mis mejores felicitaciones en sus 90 años de servicio, la excelencia se reconoce donde sea y es un gran orgullo para mí pertenecer a esta organi-zación. Que Dios nos permita seguir siendo los mejores y mantenernos en la vanguardia. Éxitos inmensos a la excelencia que impulsa nuestro mundo. Mirian A. Vivas Supervisor de Área de Autoservicios C.C Buenaventura Acarigua

¡Arriba Mercantil! A los no-venta años y muchos más por venir... Gracias por ser parte de mi día a día. Gracias por el apoyo y ser empresa sóli-da con “altos valores” en este país. Mil felicitaciones.Maribel ZambranoAsistente Gerencia Banca al Consumo y Tarjetas de Crédito

Empresa venezolana de gran prestigio, siga cosechan-do éxitos. Ylse M. GutiérrezEspecialista Red de Autoservicios

Muchas felicidades a Mercan-til Banco, que arriba a sus 90 años de fundada. Gracias a esa prestigiosa empresa enfocada a la buena prestación de servicios y al respaldo de su cliente tanto interno como externo.Carmen Gómez ManzanoSupervisor de Operaciones de Servicios Oficina La Guaira

Somos una de las mejores empresas de este país, día a día dando lo mejor en servicio a esta sociedad. Estoy muy feliz de formar parte de esta inmensa fa-milia y sumamente orgullosa de pertenecer a Mercantil Banco. Felicidades y que sigan los éxitos para la empresa y su gente.Floremili MijaresRepresentante de Ventas y Servicios Masivo Región Centrooccidente

Felicitaciones, gracias por existir, eres ejemplo de com-promiso, confianza y familia.Lino Di Remigio M. Gerente Apoyo Operativo O/T Región Metropolitana II

Son 90 años y todavía sigues innovando en el mundo finan-ciero, eso es sentirse joven. Gra-cias, Mercantil, por permitirme compartir contigo más de un tercio de tus 90 años.Iván E. Ramos RodríguezCoordinador Cartas de Crédito

Me siento orgullosa y com-prometida de pertenecer a la empresa que me ha dado la oportunidad de crecer perso-nal y profesionalmente. Cada día doy lo mejor de mí para contribuir a su posición en el mercado.Yaritza C. Pérez GuiEspecialista de Operaciones Asesoría y Tramitación Control de Cambio

Felicidades a Mercantil por la trayectoria de 90 años prestando servicios a sus clientes de forma continua con empeño y dedicación. ¡Dios les Bendiga!Gervis SuárezCoordinación de Administración Mercadeo y Publicidad

Mercantil, 90 años de in-detenibles transformacio-

nes y fructífera labor en pro del desarrollo de

Venezuela.Octavio Uribe DiazGerente de Servicios Operativos Oficina C.C. Galerías El Recreo

Es grato para mí poder compartir

este momento en una empresa tan só-

lida y agradable como lo es Mercantil Banco. En su 90 aniversario espero que este sea uno de muchos años más en los que seguirá siendo el mejor del país. ¡Felicidades!Jordi CastroAnalista de Crédito Análisis y Verificación Personas

Gracias por contribuir a cons-truir una mejor Venezuela, que sean muchos años más.Francisco AlmeaGerente de Procesos de Clientes, Cuentas de Depósito y Canales

Es mi segunda casa desde hace 22 años. Amo a mi bello Mercantil Banco.Eliana Sandoval Monitoreo y Gestión de Alertas

Mercantil es una institu-ción con todo el significado de esa palabra, para mí es un placer formar parte de esta familia que además siempre fue mi banco de cabecera. ¡Felicidades¡Luisa RivasCoordinación Diners Club Banca al Consumidor y Tarjetas

Gracias… Eres lo mejor que me ha pasado.Mario José Torres CalojeroEspecialista de Seguridad Región Occidente

Apego a las normas Amaya AlonsoEjecutivo de Negocios Plan Mayor CréditoAutomotriz/ 35 añosen Mercantil Banco

Entré en el Curso de Crédito recién gra-duada como Contador Público, en la Universidad Santa María. Quise especiali-zarme en Análisis de Crédito, poste-riormente pasé a Banca Corporativa, Control de Riesgos, Productos Corporativos y Crédito Auto-motriz, donde continúo hoy.

Trabajar en Mercantil permite grandes posibi-lidades para hacer carrera, conocer negocios en diferentes áreas. Se puede interactuar con los supervisores en un buen ambiente de trabajo y hay compañerismo. He podido asistir a variados cursos y charlas. Se presentan muchas posibilida-des de desarrollo profesional y personal.

Mercantil es una institución seria, siempre ape-gada a las normas; que promueve los principios de lealtad, eficiencia y confraternidad que están contemplados en el Código de Ética para guiar nuestras actividades diarias. Siempre está pen-diente del bienestar de sus trabajadores, ofrece beneficios para adquisición de vivienda y vehícu-los, y otras necesidades.

Me siento orgullosa de trabajar aquí, donde he encontrado todo lo que esperaba encontrar de una empresa.

SolidezGeny BernalOficial de Operaciones de Tarjetas 7 años en Mercantil Bank (Panamá)

Inicié como oficial de Caja, a los 2 años pasé a la posición de oficial de Transferencias, y luego la actual posición. Considero que en Mercantil hay oportunidad de hacer carrera, solo hay que te-ner el deseo, el compromiso, las ganas y actitud. La primera oportunidad fue porque tenía esos conocimientos, con 20 años de experiencia previa en la banca. La segunda posición fue una oportunidad y cuando se decidió incursionar en tarjetas de crédito, mi jefe conversó conmigo y me preguntó si quería aceptar el reto, formamos un gran equipo de trabajo y salieron las tarjetas de crédito con banda. Posteriormente, salieron las tarjetas de crédito chip y ahora estamos ter-minando la última fase (distribución). También fue un proyecto muy fructífero. Mercantil es un banco muy familiar. Yo inicié con el banco en

Panamá, soy la colaboradora número seis. Desde sus inicios pude ver cuáles eran

los valores de Mercantil Banco Uni-versal, estar día a día con los avances, los logros, ver cómo este banco fue creciendo, lo cual me tiene muy motivada y comprometida con la or-ganización. Me siento muy contenta

de estar aquí. Me gusta como trabaja Mercantil, su forma conservadora, es

un banco que cuando se arriesga tiene una base sólida, eso me mantiene muy segura de lo que estoy haciendo. Saber que trabajas en un lu-gar sólido es muy valioso. Me siento muy opti-mista de trabajar en esta organización. Con una buena actitud y un compromiso con la organi-zación puedes llegar muy lejos, aquí hay opor-tunidades, solamente hay que ganarlas, trabajar con esfuerzo y dar siempre ese poquito más.

FraternidadAntonio R. AlbornozMaldonado Gerente de Negocios Región Capital 18 años en Mercantil Seguros

En agosto de 1997 ingresé a la organiza-ción, inicié en la Geren-cia de Seguros Personas en la antigua sede de Plaza Venezuela. Dos años después, luego de la fusión con Seguros Orinoco, incursioné en el

área de negocios y hoy en día me siento muy satisfecho de haberlo hecho.

Tanto en lo personal como en lo profesional, Mercantil me ha brindado estabilidad, respeto y respaldo. Me desarrollé, estudié otras carreras, otras líneas de ne-gocio. Mercantil siempre te ayu-

da, te da el entusiasmo, el empuje como para decir “no te conformes

con lo que tienes”. Mercantil para mí es una universidad.

Algunas personas entran avanzadas y otras se forman dentro de la organización, pero siempre encuentras un aprendizaje y muchas oportunidades de crecimiento. Mercantil res-peta a su gente, independientemente del ni-vel socioeconómico que tengas.

La fraternidad y la ética son valores que comparto con Mercantil. Desde el principio lo que más me gustó es que siempre tiene las puertas abiertas, desde la presidencia hacia abajo, para recibir al empleado, al pro-ductor, al cliente. Me siento muy satisfecho de estar trabajando en Mercantil Seguros y espero continuar por un tiempo más.

Continuaremos publicando sus mensajes de felicitaciones en las próximas ediciones de Noticias Mercantil. Gracias a todos por su participación.

¡Felices 90 años!

Noticias6

Amundaraín es un hombre de compromi-sos. A sus 25 años se casó por partida doble, con Mercantil y su esposa Luz Romero de Amundaraín, con quien tuvo a su único hijo, Pedro. “Yo le decía a mi esposa que yo me había casado con ella y con el banco. Des-de que empecé en el banco era así y ella me comprendía. Luz andaba conmigo, me la traía para las caminatas, a Mercantil en Mo-vimiento, compartía mucho con nosotros”, comenta.

Su desempeño en el sindicato generó re-sultados palpables. La XII Convención Co-lectiva de Trabajo de Mercantil Banco Uni-versal, vigente para el periodo 2013-2015, incluye innovadores beneficios entre los que destacan la ampliación del monto de cober-tura del seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad (HCM), un nuevo bono posvaca-cional, extensión de las becas para estudios superiores de los trabajadores, así como un aumento en las bonificaciones por recono-cimientos y tiempo de servicio en la institu-ción, entre otros.

Esta Convención Colectiva fue el resul-tado de una relación transparente y fluida con la empresa. “Nuestra base ha sido el trabajo en equipo, entre la empresa, los trabajadores y el sindicato. Todos ponemos un granito de arena para que las cosas fun-cionen bien. Siempre hemos conversado claramente y los acuerdos se cumplen. El respeto a la palabra se ha mantenido toda la vida”, asegura.

Amunda se retira con la satisfacción del trabajo realizado y se continúa viendo por los pasillos del Edificio Mercantil, dispuesto a prestar su apoyo a la generación de relevo sindical.

Abotonado de oro blanco y esmeralda

A principios de marzo, el Comité Ejecuti-vo realizó un acto de reconocimiento a Luis Amundaraín, al cual asistió José Gregorio Piñero, actual presidente de Fetramercantil.

Durante el homenaje, Gustavo Vollmer A., presidente de Mercantil, afirmó: “Cuando se

tiene una posición de liderazgo así, lo impor-tante es que a uno lo respeten y el respeto no se exige. Yo creo que el trabajo y el ejerci-cio de sus obligaciones es lo que le da la au-toridad moral, la influencia con la gente. Esa influencia que se gana con el respeto hace la diferencia”.

Nelson Pinto, presidente ejecutivo de Mercantil Banco, aprovechó la oportunidad para expresar su agradecimiento por la labor realizada. “A Luis hay que reconocerle que siempre ha tenido un liderazgo positivo, co-herente y que ha sabido mediar y negociar”.

A Luis Amundaraín, quien es la persona que ha durado más años de servicio en la historia de Mercantil, se le hizo entrega de un botón de oro blanco con una esmeralda. “Esto es una pequeña muestra del cariño, el aprecio, el respeto y la consideración que te tiene esta Institución. Tú has hecho una diferencia para toda la Gente Mercantil durante mucho tiempo y estamos enor-memente agradecidos”, aseguró Gustavo Vollmer A.

Luis Amundaraín

“El respeto a la palabra seha mantenido toda la vida”

El Comité Ejecutivo le hizo un acto de reconocimiento

Amundaraín recibió un botón especialmente diseñado para él, de oro blanco con una esmeralda

Con 48 años de trayectoria en Mercantil se despide Luis Amundaraín, más conocido entre sus compañeros como Amunda, quien es miembro fundador del sindicato y lideró la Federación Nacional de Trabajadores de Mercantil (Fetramercantil) por más de 10 años

Amundaraín: “Me encantaba el cargo de cajero”Oficina La Guaira (1982)

7Noticias

“Ponle cariño a tu escuela” recorre VenezuelaEl programa “Ponle cariño a tu escuela” de la Fundación Mercantil ha hecho reparaciones y dotado de equipos a 19 escuelas de Fe y Alegría en todo el país, como parte del convenio suscrito con esa organización para el período escolar 2014-15. Este convenio contempla mejoras en 33 centros educativos en Distrito Capital y en los estados Anzoátegui, Apure, Aragua, Barinas, Bolívar, Carabobo, Lara, Mérida, Miranda, Sucre, Táchira, Vargas y Zulia. El programa se propone contribuir con la calidad de la enseñanza en la educación primaria, media y básica, mediante la rehabilitación de planteles educativos, en beneficio de los estudiantes y las comunidades educativas. Las que presentamos aquí son solo algunas de las escuelas ya reparadas.

U.E San Francisco de AsísEjido, estado Mérida215 estudiantes Proyecto: Reparación y recuperación de baños

U. E. Hna. Elba Estrada FosterMaracaibo, estado Zulia

750 estudiantesProyecto: Construcción de nuevos espacios sanitarios para alumnos, docentes y

obreros

U. E. Abraham ReyesMaracaibo, estado Zulia

595 estudiantesProyecto: Reparación

de sistema eléctrico y acondicionamiento

de espacios sanitarios

E.T. Nueva Venezuela

Maracaibo, estado

Zulia1.264 alumnos

Proyecto: Climatización

de la biblioteca, pintura

y puertas

U. E. San Juan BoscoBachaquero, estado Zulia731 estudiantesProyecto: Culminación de la construcción de tres aulas de clases, pasillos y escaleras

CECAL San Pedro Claver

Caja Seca, estado Zulia

Atiende a 345 alumnos

de educación básica y 86

jóvenes en talleres de oficio

Proyecto: Instalación de cielo raso

E.T. Agropecuaria Fe y Alegría Padre José Pastor VillalongaEl Nula, estado Apure 417 alumnosProyecto: Acondicionamiento y ampliación

de ambientes de aprendizaje: taller de aves, taller de bovinos, aula de 6to pecuaria

U.E. Simón RodríguezCiudad Sucre, estado Apure289 alumnosProyecto: Colocación de cerca perimetral en el área del nuevo edificio de Educación Media

El “antes” y “ahora” de los sanitarios de la escuela

7Noticias

E.T. agropecuaria Hna. Felisa de Elustondo Tovar, estado Mérida166 estudiantesProyecto: Construcción de nuevos talleres para cría de aves y porcinos

Gente Mercantil

PUBLICACIÓN INTERNA PARA EL PERSONAL DE MERCANTIL SERVICIOS FINANCIEROS, producida y coordinada por la Gerencia de Comunicaciones Corporativas.Equipo de redacción: Alexis Domínguez, Anna María Díaz, Armando Avellaneda, Bladimir Linares, Beatriz Junco, Bernardo Fischer, Carlos Perozo, Melitza Moreno, Ross Mary Gonzatti, Sabina Rodríguez y Vanessa Sivira. Fotografías: Ángel González y Walter Otto. Diseño: Mariela Pereira B. Cualquier sugerencia comunicarse por los teléfonos: 503 1670/ 1654/ 1636/ 1939 Correo: mcomunicacionesc@bancomercantil.com

“El deber de la Gente Mercantil es proteger y cuidar a Mercantil para futuras generaciones”Durante más de 30 años, Gustavo Antonio

Marturet Machado gerenció y lideró una corporación con presencia en varios países, en la que siempre la Familia Mercantil, como solía llamarnos, era su foco de atención. Re-corrió todas las sedes y oficinas de Mercantil, conoció de primera mano las inquietudes y opiniones de los trabajadores y participó en innumerables reuniones con clientes y repre-sentantes de instituciones y organizaciones del sector financiero.

Cuando hizo efectivo en 2011 su retiro de la presidencia de Mercantil Servicios Financie-ros, Mercantil Banco Universal y Mercantil Commercebank para cumplir con la política de sucesión y dar paso al relevo generacional, su despedida congregó a numerosos trabaja-dores que le demostraron su aprecio y admi-ración por su entrega, su rectitud y carisma. Siempre fue un líder que congregó a los em-pleados a su alrededor.

Durante muchos años Mercantil fue su segunda casa, por eso nunca se retiró del todo. Al contrario, mantuvo nexos estrechos, ya que permaneció como integrante de las juntas directivas y participaba activamente en sus reuniones y asambleas. Su presencia siempre era recibida con muestras de afecto y cercanía por los empleados, hasta que su salud le alejó de la actividad corporativa y su sensible fallecimiento se produjo el pasado 22 de junio, a los 75 años.

Gerente y líder gremialEra ingeniero civil de profesión pero su tra-

yectoria profesional se desarrolló fundamen-talmente en el sector financiero, en el que construyó una imagen de estabilidad y geren-cia responsable. Ocupó posiciones relevantes en el sector bancario, como presidente del Consejo Bancario Nacional y de la Asociación Bancaria Nacional, cargos en los que se ganó el respecto de sus colegas. Hablar de Gustavo Marturet es sinónimo de referencia en banca en Venezuela por su profesionalismo, valores, ética, visión y sentido de riesgo.

Muchos asocian su nombre a la solidez de Mercantil y a la destacada imagen y profesio-nalismo que tienen sus empleados y gerentes en el mercado. Siempre supo hacia dónde quería conducir a las empresas Mercantil, pri-vilegiando la conducta ética en los negocios.

Desarrolló una importante acción social en pro de instituciones y organizaciones reli-

giosas, educativas, culturales, ambientales y sociales, porque estaba convencido de la im-portancia de apoyar a los sectores más vulne-rables y desprotegidos del país, así como de fomentar la educación en sus diferentes ni-veles y las artes en sus diversas expresiones. Particularmente, fue presidente de la Funda-ción para la Educación Eclesiástica Juan Pablo II que tiene por objeto la formación de nuevos sacerdotes diocesanos y religiosos.

Acento en las artesEra amante de la música y de las artes plás-

ticas. Sus amigos conocían de su afición a la ópera y su amor por las composiciones de Wagner, como bien citó un destacado econo-mista venezolano en un artículo que le dedicó.

Probablemente fue esa afición a la música la que hizo a Mercantil impulsar y difundir diferentes manifestaciones musicales, como la promoción del canto polifónico a través de la actividad que desarrolla la Coral Mercantil,

y la producción de una serie dis-cográfica de autores e intérpretes latinoamericanos.

También impulsó la Colección Mercantil, en la que se encuentran representados los últimos tres si-glos del arte venezolano y dio pie a la creación de Espacio Mercantil, lugar de difusión e investigación de las artes.

Legado de ética y valoresSu trayectoria y aportes al país

fueron reconocidos en varias opor-tunidades. Las más recientes fueron la entrega de la Orden UCAB en su única clase, por “su contribución a Venezuela desde múltiples escena-rios”; y el premio Alma Máter que re-cibió de la Asociación de Egresados y Amigos de la UCV, por los logros obtenidos a lo largo de su carrera.

Durante la entrega de este último reconocimiento, Marturet señaló que “ser íntegro es pensar, decir y actuar de manera consistente con un sistema de valores”. Integridad, valores, ética, son conceptos que siempre recalcó en sus palabras, y

el Código de Ética de los empleados de Mer-cantil era la pieza que siempre exhortó a res-petar y promover.

“La clave de la trayectoria de Mercantil se fundamenta en los principios y valores que forman parte desde su fundación y que con la Misión, Visión y Código de Ética representan elementos importantes de la cultura que nos identifica”, señaló en una oportunidad.

Dos pensamientos adicionales dejó en su despedida a los empleados en marzo de 2011: colocar, por encima de todo, los intereses de Venezuela y los de nuestros clientes y públicos de interés −trabajadores, accionistas, provee-dores y reguladores buscar siempre ser el mejor, no necesariamente el más grande.

Finalmente expresó que Mercantil ha sido y es una gran institución financiera y el deber de toda la Gente Mercantil es la deprotegerla y cuidarla para futuras generaciones. “Queda en buenas manos”, concluyó.

Gustavo Marturet

Estricto, recto, íntegro y cercano, su legado queda en Mercantil y en quienes lo conocimos