ÍNDICE

Introducción

Sobre el Instituto Mexicano de Seguridad Social

Qué información brinda el IMSS

Trámites disponibles a través del IMSS

Qué otros beneficios ofrece el IMSS

El IMSS para profesionales de la salud

Recursos para empleadores

Información para proveedores

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Esta guía ofrece un listado completo de los diferentes beneficios que ofrece el Instituto Mexicano de Seguridad Social, o lo que es lo mismo, el IMSS. Además de la descripción de cada uno, en estas páginas descubrirás cómo navegar con

soltura por la web del organismo, qué trámites se gestionan desde el IMSS y cómo ponerlos en marcha de la manera más efectiva.

INTRODUCCIÓN

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El IMSS es la principal institución de atención a la salud y a la protección so-cial de México. Fundada en 1943, combi-na investigación y práctica médica con la administración de recursos para que sus asegurados gocen de garantías de se-guridad durante el desarrollo de su ac-tividad profesional, de acuerdo a lo que especifica la Ley del Seguro Social, y tras su jubilación.

Una de las prioridades estratégicas del In-stituto Mexicano de Seguridad Social es ofrecer información sobre sus productos y servicios de manera transparente. Por esa razón, apuesta por fomentar un “gobierno abierto” cuya premisa sea la publicación de datos sin restricciones. Así se pretende incrementar la confiabilidad del organis-mo y potenciar su posicionamiento entre la comunidad.

Contacto

Para cualquier duda que surja respecto al IMSS, los interesados tienen la oportuni-dad de contactar con el Instituto a través de los canales especialmente destinados a tal fin. A saber:

• Presencial: de lunes a viernes se en-cuentran abiertos los módulos de atención al público del IMSS. Están repar-tidos por todos los rincones del territorio nacional, pero, si quieres saber con exac-titud dónde se encuentra emplazado el más cercano, podrás hacer la consulta a través de internet.

• Teléfono: un equipo de profesionales es-pecializados ofrece atención telefónica de lunes a viernes entre las 8.00 y las 20.00 horas, y los sábados, domingos y festivos

de 8.00 a 14.00 horas. El número de con-tacto es el 01 800 623 23 23.

• ChatBox: el desarrollo tecnológico del In-stituto Mexicano de Seguridad Social per-mite que sus usuarios evacúen dudas por chat. El horario de atención es de lunes a viernes de 8.00 a 20 horas y los sábados, domingos y festivos de 8.00 a 14 horas.

• Correo electrónico: como alternativa también se encuentra el envío de emails. Como en los casos anteriores, las con-sultas se gestionan de lunes a viernes de 8.00 a 20 horas y los sábados, domingos y festivos de 8.00 a 14 horas.

Conviene mencionar que el Instituto Mex-icano de Seguridad Social, muy pend-iente de las demandas de sus usuarios, cuenta con perfiles en las principales re-des sociales (Instagram, Facebook, Twit-ter y Youtube).

SOBRE EL INSTITUTO MEXICANO DESEGURIDAD SOCIAL

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Entre todo el contenido que aloja la página web del Instituto Mexicano de Seguridad Social se encuentra la información siguiente:

#1 Asegurados

Aquellas personas que estén afiliadas al IMSS tienen la posibilidad de consultar la información mensual de:

• El número de asociados;

• Los patrones;

• El salario base de cotización por des-glose según entidad federativa-munic-ipio y delegación-subdelegación al que está asociado al patrón;

• El rango de edad;

• La actividad económica;

• El baremo salarial;

• El sexo;

• El tamaño de patrón.

#2 Encuestas de satisfacción

La organización elabora de manera periódi-ca encuestas de satisfacción entre sus usuarios con el objetivo de medir tanto la calidad de sus servicios médicos como del servicio de guardería del IMSS.

Esto permite identificar los puntos fuertes y las debilidades de la institución, siem-pre preocupada de lograr el mejor trato posible hacia los asegurados.

#3 Becas otorgadas

El Instituto Mexicano de Seguridad Social ofrece instancias de formación para los empleados IMSS que quieran actualizar o ampliar conocimientos sobre áreas con-cretas relacionadas con su tarea profe-sional.

#4 Leyes y Reglamentos

Las normativas y reglamentos que marcan la forma de proceder del IMSS aparecen claramente publicados en la web de la entidad y están disponibles para todos los usuarios.

QUÉ INFORMACIÓN BRINDA EL IMSS

#5 Población derechohabiente adscrita (PDA)

Entre toda la información que brinda el Instituto Mexicano de Seguridad Social aparece también lo relativo a los derecho-habitantes adscritos al IMSS. Estos datos se encuentran organizados por unidades de interés como son unidad de medici-na familiar y delegación-subdelegación de adscripción; consultorio; turno; tipo de derechohabiente; parentesco; sexo y ran-go de edad.

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#6 Participación Social en Guarderías

Cada mes, el Instituto Mexicano de Segu-ridad Social expresa las consideraciones que los padres vierten sobre las condi-ciones de seguridad de las guarderías a las que asisten sus hijos.

#7 Información en Salud

Entre todo el contenido que facilita el IMSS se encuentran también datos sobre la información de servicios médicos aso-

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ciados; la detección de enfermedades; las unidades médicas que se encuentran en servicio activo; los servicios de planifi-cación familiar y los métodos anticoncep-tivos existentes.

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Al mismo tiempo que el portal digital del Instituto Mexicano de Seguridad Social sirve como canal de información sobre las actividades y alternativas que brinda el organismo a sus asociados, la plataforma también permite iniciar y hacer seguimien-to de un buen número de trámites varia-dos. A continuación, se ofrece un listado detallado de cada uno de ellos, acom-pañado de consejos para que los proced-imientos sean más eficientes.

Para llevarlos a cabo, conviene registrarse en el Escritorio Virtual y acceder desde allí a la realización de los trámites. De esta forma los procedimientos serán más ágiles y eficaces.

#1 Corrección de datos del asegurado

Si por alguna razón resulta necesario ges-tionar cambios en alguno de los datos de afiliación con el que se dio de alta en el Instituto Mexicano de Seguridad Social (IMSS), solo habrá que seguir los pasos que establece el propio organismo en su página web.

El trámite consta de cuatro fases bien dif-erenciadas:

• Inicio• Información de RENAPO• Captura de datos• Confirmación de datos

Las posibilidades de ir avanzando en el trámite se despliegan según se van cum-pliendo las especificaciones para cada etapa mencionada. La primera, es decir el inicio, requiere el ingreso de la Clave Úni-ca de Registro de Población (CURP), del Número de Seguridad Social (NSS) y de la dirección de correo electrónico con el que

te diste de alta. Para terminar este paso habrá, además, que completar un código de seguridad.

Si lo único que necesitas es modificar o actualizar la CURP, entonces deberás in-gresar en la pestaña de Consulta CURP e incluir la Clave Única de Registro de Po-blación actual, el NSS y un correo elec-trónico que se asociará a ese documen-to. Para terminar, tendrás que aceptar las condiciones de uso. Asegúrate de com-prender la totalidad del documento antes de seguir adelante. Si durante el proceso te surgen dudas, puedes contactar al Insti-tuto Mexicano de Seguridad Social a través cualquiera de los canales disponibles.

TRÁMITES DISPONIBLES A TRAVÉS DEL IMSS

#2 Alta en clínica o UMF

Para la realización del trámite será nece-sario aportar la Clave Única de Registro de Población (CURP), el código postal del domicilio donde resida la persona intere-sada y una dirección de correo electrónico que será asociada a la CURP. En este caso la gestión requiere de cuatro fases: inicio, captura de dirección, seleccionar clínica y finalización.

#3 Asignación o localización de Número de Seguridad Social

Compuesto de tres pasos (inicio de trámite, ingreso de domicilio y finalización), requi-

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ere ingresar la Clave Única de Registro de Población y una dirección de correo elec-trónico que quedará asociada al número de la CURP.

#4 Solicitud de constancia de vigencia de derechos

Como en los casos anteriores, para pod-er culminar con la gestión se necesitará aportar la Clave Única de Registro de Po-blación, el Número de Seguridad Social y un correo electrónico. En esta ocasión, el trámite es más rápido que los menciona-dos en pasadas líneas, ya que consta solo de dos pasos: inicio y finalización.

#5 Semanas cotizadas

El sistema electrónico del Instituto Mexi-cano de Seguridad Social (IMSS) ofrece a los profesionales afiliados información completa relativa al número de semanas cotizadas por año, a partir de 1982 para tra-bajadores asegurados permanentes, 1986 para los trabajadores eventuales de la construcción y 1997 para los demás traba-jadores eventuales; así como información sobre los antecedentes de cotización de los cinco patrones más recientes.

Para realizar la gestión por primera vez, deberás registrarte aportando el Núme-

ro de Seguridad Social, la Clave Única de Registro de Población y una direc-ción de correo electrónico de la perso-na interesada.

Para consultar, estando ya registrado, necesitarás el NSS y la dirección de correo electrónico asociada a la CURP.

En caso de que ya hayas realizado la con-sulta en otras ocasiones pero no recu-erdes la contraseña, podrás iniciar la re-cuperación ingresando el Número de la Seguridad Social.

#6 Agendar cita médica por internet

Sin moverte de casa podrás reservar cita para ti y para tus beneficiarios con el médi-co de familia que te corresponda. Una manera rápida y sencilla de coordinar en cualquier momento y lugar. Puedes ha-cerlo por internet o desde un dispositivo Android o IOS.

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Entre la cantidad de información que se puede encontrar en la web del Instituto Mexicano de Seguridad Social destaca el apartado ‘Preguntas de Salud’. Allí se abor-dan cuestiones de interés relacionadas con la salud que sirven para dar respuesta a algunos de los interrogantes relaciona-dos más extendidos. Los temas sobre los que se puede consultar son:

• DiabetesEsta enfermedad se produce cuando el organismo se muestra incapaz de producir el nivel suficiente de insulina o de utilizarla correctamente. La insulina sirve para ges-tionar el funcionamiento del páncreas. Este difuncionamiento puede estar oca-sionado por antecedentes familiares, so-brepeso, enfermedades cardiovasculares, entre otros. Además de esta información, este apartado brinda también respuesta a cuestiones como los tipos de diabetes, los tratamientos, complicaciones asociadas a la enfermedad y formas de prevención

• Enfermedades del corazón También llamadas afecciones cardiovascu-lares, este tipo de enfermedad están rela-cionadas con el funcionamiento del cora-zón y de los vasos sanguíneos. El elevado nivel de colesterol, la obesidad y las de-nominadas drogas blandas, es decir el al-cohol y el tabaco, pueden provocarlas. La sintomatología asociada a estas enferme-dades, los tratamientos y la manera de pre-venirlas son algunos de los datos que los usuarios podrán encontrar en este espacio.

• Enfermedades de transmisión sexual (ETS)Las ETS más conocidas con Tricomoniasis, clamidiasis, candidiasis o moniliasis vagi-nal, gonorrea o blenorragia, sífilis, chancro blanco, herpes, condilomatosis, hepatitis virales y VIH/SIDA. Todas ellas son, como su propio nombre indica, enfermedades que se contraen durante las relaciones

sexuales. La forma de prevención más efi-caz es el uso del preservativo. Esta infor-mación y más aparece en la sección ‘Pre-guntas de Salud’.

• Donación de órganos y tejidosTodo lo que necesitas saber sobre la don-ación de órganos está disponible en la web de IMSS. Donar órganos salva vidas, por eso es importante la concienciación y el compromiso social. Para eso, este apartado responde a cuestiones como quién puede donar, en qué consiste un trasplante, dónde se lleva a cabo el proceso de donación y qué es la muerte encefálica; entre otros.

QUÉ OTROS BENEFICIOS OFRECE EL IMSS

• Depresión en el adulto mayorLa depresión es una enfermedad que en la actualidad sufren más de 350 millones de personas en todo el mundo. Los adul-tos mayores son uno de los colectivos más vulnerables y necesitan ayuda para recu-perar la confianza y el bienestar. Conscien-tes de esta realidad, el Instituto Mexicano de Seguridad Social trata de orientar a los familiares de los enfermos para ayudarlos a entender mejor en qué consiste la afec-ción mental y cómo enfrentarla.

• Receta ResutibleLos enfermos que sufran una enfermedad crónica que implique la toma de medicación de forma continuada podrán solicitar la Re-ceta Resutible. Para conocer más detalles sobre quiénes pueden beneficiarse de esta alternativa y las condiciones que presenta, solo hay que acceder al espacio específico sobre el tema de la web del IMSS.

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El Instituto Mexicano de Seguridad Social reserva un espacio de su portal web para brindar información de interés a los profe-sionales de la salud del territorio nacional. La navegación por esta sección digital se divide en los siguientes apartados:

#1 Trámites

Entre los recursos disponibles se encuen-tra una amplia oferta educativa para cursar enfermería, un listado con los requisitos para realizar tu servicio social, el internado médico o los campos clínicos existentes.

#2 Guía de cuidados

Los profesionales de la salud están ex-puestos a muchas enfermedades durante el desarrollo de su tarea laboral. Por eso, el IMSS ofrece una serie de consejos para maximizar el nivel de seguridad de los tra-bajadores y también de los pacientes.

#3 Cuadros básicos y fárma-covigilancia

Para que un insumo pueda ser incluido en los Cuadros Básicos Institucionales, debe estar previamente incluido en el Cuadro Básico y Catálogo de Insumos del Sector Salud.

#4 Guías de práctica clínica

Se alza como una herramienta muy valo-rada entre los profesionales de la salud, ya que permite consultar de manera rápida y sencilla la información ya dis-ponible en cuestiones clínicas para que

la toma de decisiones se sostenga en la evidencia previa.

#5 Investigación en salud

Si estás interesado en investigar, en este apartado encontrarás oportunidades para desarrollar tus inquietudes e información varia relacionada sobre este asunto.

#6 Bolsa de trabajo

Noticias, cursos, eventos y mucho más orientado a mejorar la experiencia de los profesionales de salud mexicanos es lo que encontrarás en este espacio de la web del IMSS. Aprende más sobre la bolsa de trabajo del IMSS.

EL IMSS PARA PROFESIONALES DE LA SALUD

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Como la principal institución de América Latina, y por tanto también de México, en cuanto a la cobertura social y la salud, el In-stituto Mexicano de Seguridad Social res-ervar parte de su portal web a la difusión de información y recursos de interés para los patrones.

#1 Registro de empresa

En este caso la gestión es muy sencilla. Solo habrá que pinchar sobre el enlace correspondiente y en la misma página, en la parte inferior, se desplegará un listado con diferentes opciones relacionadas con el registro de la empresa. Elige el que más te interese y descárgalo para rellenar.

#2 Movimientos clasificatorios

Tan fácil como en el caso anterior, la sec-ción ‘Movimientos clasificatorios’ infor-mación para la afiliación de los patrones en la Seguridad Social, según los términos más deseados y contenido acerca del Se-guro de Riesgos de Trabajo.

#3 Corrección y dictamen

Desde el formulario para acreditar el fin de una obra, hasta los dictámenes de la Seguridad Social pasando por el registro de las fases de una obra, la inscripción en el registro de Contador Público o la con-stancia de membresía y acreditación en el Registro de Contador Público, entre otros.

#4 Emisión y pagos

El pago de seguros, multas, Certificado de Discapacidad, devolución de cuotas

de seguros, y mucho otros trámites tienen como puerta de inicio esta sección del In-stituto Mexicano de Seguridad Social. La gestión se lleva a cabo de idéntica manera a la de los ya mencionados, simplemente hay que identificar el procedimiento de-seado y seleccionar el enlace.

#5 Cumplimiento de obligaciones fiscales

En este caso solo se contemplan tres op-ciones de trámites, entre los que elegir para cumplir con las obligaciones fiscales relacio-nadas con el mantenimiento de una empresa:

• Canje de recibos de pago provisionales por los originales expedidos por institución bancaria.

• Opinión del Cumplimiento de Obligaciones fiscales en materia de Seguridad Social.

• Recupera los bienes que te embargó el IMSS, dentro del Procedimiento Adminis-trativo de Ejecución.

#6 Modificación al registro

En caso de tener que gestionar cualquier aspecto del registro de la empresa, habrá que acceder a esta sección para seleccio-nar la alternativa deseada. A saber:

• Cancelación del Registro Patronal Único (RPU) ante el IMSS.

• Cancelación de tu Número Patronal de Identificación Electrónica (NPIE) y Certifi-cado Digital adicional vía Internet.

• Cancelación de tu Número Patronal de Identificación Electrónica (NPIE) y Certifi-cado Digital de forma presencial.

RECURSOS PARA EMPLEADORES

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• Cancelación de tu Número Patronal de Identificación Electrónica (NPIE) y Certifi-cado Digital de manera remota.

• Trámites para Aviso de Modificación al Registro Patronal.

• Trámites para la Modificación al Esquema de Control de Matriz y Sucursales.

• Trámites para Modificaciones en el Se-guro de Riesgos de Trabajo.

#7 Determinación de la Prima en el SRT

Entre los trámites disponibles para este asunto, determinación de la Prima en el SRT, se encuentra la aclaración administrativa de créditos fiscales; el alta e inscripción en el seguro de riesgos de trabajo o reanudación de actividades para personas físicas; el es-crito patronal sobre la Prima de Riesgos de Trabajo en tu empresa y solicitud de con-venio de pago a plazos; entre otros.

#8 Movimientos afiliatorios

Sobre las acciones relacionadas con la afiliación a la Seguridad Social o al Seguro de Trabajadores es de lo que trata este apartado. Ingresando en la sección se de-splegará un listado completo de todas las acciones relacionadas con el trámite en cuestión que se pueden realizar desde el Instituto Mexicano de Seguridad Social.

#9 Huelga

De producirse un estallido de huelga en el seno de la empresa, el patrón deberá noti-ficarlo formalmente mediante los conduc-tos específicos. No hay pérdida porque la sección solo contempla una opción de hacer el anuncio.

#10 Cierre de empresa

Si el empresario toma la decisión, por las ra-zones que sean, de proceder al cierra del ne-gocio, tendrá que cumplir con los trámites es-tablecidos para tal fin. Como contempla la web del IMSS, se identifican las siguientes fases:

• Cancelación del Registro Patronal Único (RPU) ante el IMSS.

• Trámites para Aviso de Modificación al Registro Patronal.

• Trámites para la Cancelación de Núme-ro Patronal de Identificación Electrónica (NPIE) y Certificado Digital.

#11 Notificaciones por estrados

Es una de las exigencias para los patrones que establece el artículo 139 del Código Fiscal de la Federación. Este trámite solo se puede realizar a través de internet, in-gresando en la página oficial del Instituto Mexicano de Seguridad Social.

Llegados a este punto, es importante mencionar también el Servicio Integral de Registro de Obras en Construcción (SI-ROC), ligado a la actividad de los patrones. Es una alternativa íntimamente ligada al IMSS, por ser iniciativa propia del organis-mo, que permite a los empresarios, cuyo rubro profesional se relaciona con la con-strucción, cumplir con las obligaciones que establece la Ley del Seguro Social acometiendo los trámites por internet.

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Para terminar, nos referimos a los trámites que pueden llevar a cabo los proveedores desde el Instituto Mexicano de Seguridad Social. Para cumplir ese rol, deberás cum-plir con los siguientes pasos:

• Alta en el padrón de proveedores del sistema de tiendas IMSS-SNTSS • Permiso de uso de espacio o contrato de subarriendo en tiendas IMSS-SNTSS • Registro en el Directorio de Proveedores del Instituto

Para facilitar los trámites, la web pone a disposición de los usuarios un glosario de términos para la comprensión de la jerga de compra.

El registro se completa dándose de alta en el Registro de Proveedores del sistema de tiendas IMSS-SNTSS y procediendo de

igual manera en el Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales.

Los criterios de contratación del IMSS se pueden consultar en el apartado ‘Con-trataciones’ de la misma sección. Selec-cionando el enlace se despliega en det-alle los procedimientos para empezar a trabajar con el organismo. En este mismo espacio se puede hacer seguimiento para el seguimiento de las contrataciones.

El medio de pago a proveedores por parte del Instituto Mexicano de Seguridad Social se especifica en la propia web del IMSS.

INFORMACIÓN PARA PROVEEDORES

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