monografia responsabilidad social
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1
ldquoANtildeO DE LA UNIOacuteN NACIONAL FRENTE A LA CRISIS EXTERNArdquo
FACULTAD DE INGENIERIA
MONOGRAFIA DEL CURSO DE MEacuteTODOS Y TEacuteCNICAS DE ESTUDIO
AUTORES
bull SINCHE CHARCA CARLOS
CICLO 2009-II
CATEDRAacuteTICO
bull MEZA VENTO JOSEacute
HUANCAYO-PERUacute
2
DEDICATORIA
A nuestros seres queridos
compantildeeros incansables en la
concrecioacuten de nuestros altos
ideales a los docentes de nuestras
facultades por la formacioacuten
humaniacutestica cientiacutefica y cristiana
que nos estaacuten brindando a lo largo
de nuestra formacioacuten profesional
3
INTRODUCCIOacuteNLa responsabilidad social es uno de los valores ideales para el pensamiento y la
conducta en una sociedad cuando estaacuten claramente definidos se convierten en
canales que regulan la conducta en la presente monografiacutea veremos los siguientes
puntos
En el primer capitulo nos habla sobre que es la responsabilidad social y los tipos que
en ella se encuentran inmersos ya que es un campo amplio del cual se toman
diversas perspectivas
En el segundo capitulo podemos tener un conjunto de principios de los cuales esta
sujeto la responsabilidad social asiacute como las ventajas e importancia
En el tercer capitulo comentamos sobre las organizaciones que promueven la
responsabilidad social en el Peruacute como son Peruacute 2021 y responsabilidad todos
En el cuarto capiacutetulo nos describe como se va desarrollando la responsabilidad social
en nuestro territorio peruano teniendo en cuenta diversos puntos que contribuyen al
crecimiento de la responsabilidad
En el quinto capitulo se desarrollan opiniones de los empresarios y representantes del
estado peruano acerca de responsabilidad social
Dentro de la responsabilidad social hay grupos de personas donde participa cada
persona y se conduce de manera diferente Es evidente que un hombre no se
comporta de la misma manera dentro de la sociedades por eso la responsabilidad
social es difiacutecil de entender cuando falta cultura en su formacioacuten de cada persona
Los autores
4
CAPITULO I1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La Responsabilidad Social como concepto refiere a nuestras acciones
especiacuteficamente a la responsabilidad que debemos asumir por los
resultados de estas o sea el impacto que generan nuestras actividades
y decisiones (personales y profesionales) en el contexto social Entre
otras dimensiones que se abordan aquiacute nos centraremos en la
responsabilidad ante la ley los derechos humanos el medio ambiente
las generaciones futuras la organizacioacuten en la que se trabaja y la
profesioacuten1
La Responsabilidad Social tiene muchas direcciones como son en el
aacutembito empresarial Gubernamental personal Social y Ambiental de la
Sociedad Civil entre otras que estaacuten relacionadas con el respeto y
creatividad del medio2
La Responsabilidad Social se puede definir como un ldquocomportamiento
eacuteticordquo es decir actuar a largo plazo para el intereacutes general y el bien
comuacuten En la Responsabilidad Social es importante la sinergia es decir
trabajar juntos para que el impacto de nuestras acciones sea maacutes
beneficioso
La Responsabilidad hace referencia a la capacidad existente en
todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las
consecuencias de un hecho realizado libremente Asiacute la
responsabilidad alude a la virtud o disposicioacuten habitual de asumir
1 WIKIPEDIA ldquoConcepto de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwwikipediaorg2 LADISLAO LIRA Larrain ldquoQue es la Responsabilidad Socialrdquo Paacuteg 04
5
las consecuencias de las propias decisiones respondiendo de ellas
en todo momento3
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALLos tipos de responsabilidad social enmarca desde muchas
expectativas tales como
121 PERSONALLa responsabilidad personal es la maacutes importante viene del
crecimiento en todas las aacutereas de la vida Es una cuestioacuten de tomar
la carga de su propio ldquouno mismordquo y de sus circunstancias con
pensamientos palabras y hechos bien-dirigidos es decir Usted
solo estaacute en el control de sus acciones y de su destino por lo tanto
otros no pueden vivir su vida para usted4
La responsabilidad va encaminada a lograr la madurez de la
persona y soacutelo se es maduro cuando se es capaz de reflexionar
antes de actuar Poco a poco debemos cambiar Por ejemplo Si
sabes que a un amigo le molesta que le llames friki aunque te
caiga fatal iexclno lo hagas La persona madura es la que sabe
tener en cuenta al otro es el que sabe que su libertad su hago
lo que me da la gana termina donde empieza el respeto al otro
pues no hago lo que ofende a otros sino me esfuerzo por
agradar a los demaacutes5
122 SOCIALLa Responsabilidad Social es el compromiso contraiacutedo por las
acciones u omisiones de cualquier individuo o grupo que generen
un impacto en la sociedad pudiendo recaer eacutestas en una persona
organizacioacuten gobierno o empresa Dichas acciones suelen traer
consigo una valoracioacuten positiva o negativa por parte de la
comunidad6
123 EMPRESARIAL
3 REAL ACADEMIA ESPANtildeOLA ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de httpwwwraeesraehtml4 SINCLAIR Kevin ldquoRESPONSABILIDAD PERSONALrdquo Paacuteg 015 AZNAR Ana ldquoiquestQue importante es ser responsablerdquoPaacuteg 036 JONAS Hans ldquoResponsabilidad Socialrdquo
6
La promocioacuten y aplicacioacuten sistemaacutetica de praacutecticas socialmente
responsables en las empresas es uno de los factores determinantes
para el desarrollo de los paiacuteses
El la empresa en la solucioacuten y prevencioacuten de problemas sociales se
convierte diacutea a diacutea en una exigencia poliacutetica la cual muy
posiblemente se convierta en una obligacioacuten legal maacutes en un futuro
cercano en donde se evidencia que las praacutecticas de negocio
responsables aumentan la competitividad nacional vinculando el
desarrollo del comercio y el cumplimiento de estaacutendares laborales y
ambientales
La responsabilidad social de la empresa no solo trae beneficios
sociales y ambientales esta tambieacuten procura el desarrollo de la
misma empresa esta permite a la organizacioacuten que la practica
reducir sus riesgos de operacioacuten mejora la reputacioacuten de la
empresa y antildeade diferenciacioacuten a sus marcas y productos mejora
las relaciones y el entorno de la empresa aumentando la
gobernabilidad de la empresa y promueve el desarrollo de la
innovacioacuten y la generacioacuten de ventajas competitivas entre otras 7
124 UNIVERSITARIALa responsabilidad social de las universidades es una manera de
ser y de estar en la sociedad y que tiene incidencia en todo lo que
tiene que ver en los aacutembitos de actuacioacuten o con los aacutembitos de la
misioacuten universitaria
La Responsabilidad Social Universitaria es donde las instituciones
de educacioacuten superior tienen tres funciones baacutesicas alrededor de
las cuales deben trabajar La formacioacuten no soacutelo profesional sino
tambieacuten de personas integradas en la sociedad la generacioacuten y
transmisioacuten de conocimiento y la extensioacuten que se define como la
presencia de la universidad en aquellas realidades en que debe
presentarse y actuar
7 YEPEZ LOacutePEZ Gustavo A ldquoResponsabilidad Social Empresarialrdquo Paacuteg 35
7
La responsabilidad social tiene que ver no soacutelo con los impactos
sino tambieacuten con el derecho constitucional con creacioacuten de redes
con participacioacuten
Por esta razoacuten ubica a la universidad en medio de las tres esferas
de la sociedad la puacuteblica la econoacutemica y la privada Ademaacutes
sostiene que aunque la universidad tendriacutea la capacidad de
intervenir en las tres es complicado lograrlo porque cada integrante
de la institucioacuten tiene su propia visioacuten y misioacuten dentro de la
comunidad
Ha diferencia entre la responsabilidad social de las universidades y
de las empresas ya que estas uacuteltimas buscan un beneficio
econoacutemico y por esta razoacuten tienen otras metas y otras formas de
vincularse con la sociedad8
125 LABORALDentro del marco de la responsabilidad social laboral tenemos lo
siguiente
Formacioacuten y Desarrollo Protocolos de bienvenida o acogida
mentoresas itinerario formativo inicial procesos de desarrollo
guiado son algunos ejemplos en esta materia
Detectar desarrollar y retener el talento de cada una de las
personas y hacer que sus funciones en la empresa esteacute lo maacutes
alineadas posibles con sus puntos fuertes
Salud y seguridad laboral evaluar los riesgos para cada
persona y puesto de trabajo establecer las medidas para
eliminar o reducir al maacuteximo ese riesgo
Comunicacioacuten interna El personal debe conocer la filosofiacutea
misioacuten y visioacuten de la empresa y participar en ella La poliacutetica de
despachos abiertos favorece la comunicacioacuten interna buzones
de sugerencias toma de decisiones participativa Transparencia
en la toma de decisiones y en las planificaciones estrateacutegicas
8 DE LA CRUZ AYUSO CRISTINA ldquoUniversidad de Deusto Espantildeardquo Paacuteg 15
8
sobre todo las maacutes delicadas o que afectan a las personas tales
como los despidos colectivos las reestructuraciones y
reorganizaciones empresariales
Igualdad de oportunidades y trato en el acceso al trabajo la
promocioacuten la formacioacuten los despidos La igualdad en la
remuneracioacuten y en las clasificaciones funcionales
Proteccioacuten derechos humanos Especialmente sensible en la
contratacioacuten de proveedores en paiacuteses sospechosos de utilizar
mano de obra infantil o esclava o utilizar determinados
colectivos de trabajadoresas que por sus precarias condiciones
de vida acepta trabajos en condiciones infrahumanas o salarios
por debajo de los liacutemites legales
Conciliacioacuten de la vida personal y laboral implantar una
decidida poliacutetica de conciliacioacuten con medidas como las bolsas
de horas reducciones de jornadas y excedencias para atender a
personas dependientes flexibilidad de horarios trabajo sin
presencia en la oficina cheques guarderiacutea guarderiacutea en la
empresa
126 AMBIENTALLa responsabilidad ambiental se asume a traveacutes de un concepto
cultural es una toma de posicioacuten del hombre consigo mismo con
los demaacutes como grupo social y con la naturaleza como medio que
por eacutel es transformado Es a la vez una experiencia praacutectica y un
proceso de conocimiento que construye la conciencia de ser en la
naturaleza y de ser para siacute mismo 9 Su contribucioacuten a la
conservacioacuten medioambiental en el marco de su responsabilidad
con el entorno Cuando se refieren a sus clientes fomentan un
consumo responsable participan en proyectos sociales10
127 FAMILIAR
9 ORO DIacuteAZ AIMARA ldquoMedio Ambienterdquo Paacuteg 1210 COacuteRDOVA LARGO ALEJANDRO ldquoRSErdquo Paacuteg 26
9
Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como
Cocina limpieza comida cuentas por pagar administracioacuten del
dinero crianza del nintildeo salud hogar11
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLELa responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro
esfuerzo y dedicacioacuten y en investigacioacuten educacioacuten salud
emprendimiento libertad buen trato y cortesiacutea dar cuenta tus propios
actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser
humilde ldquopedir perdoacutenrdquo reconocer las fallas con valor tambieacuten ser
piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su
comportamiento agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignoacute y
permanece fiel al objetivo Las responsabilidades se llevan a cabo con
integridad y con sentido del propoacutesito12 Todo compromiso tiene una
consecuencia que depende de nosotros mismos Nosotros somos
quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras
promesas Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos
entonces no hay responsabilidad tambieacuten educar a quienes estaacuten a
nuestro alrededor para que sean responsables La actitud maacutes sencilla
es dejar pasar las cosas
11 ARTICULOZ ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Extraiacutedo de wwwarticulozcom12 Ob Cit
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
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Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
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Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
2
DEDICATORIA
A nuestros seres queridos
compantildeeros incansables en la
concrecioacuten de nuestros altos
ideales a los docentes de nuestras
facultades por la formacioacuten
humaniacutestica cientiacutefica y cristiana
que nos estaacuten brindando a lo largo
de nuestra formacioacuten profesional
3
INTRODUCCIOacuteNLa responsabilidad social es uno de los valores ideales para el pensamiento y la
conducta en una sociedad cuando estaacuten claramente definidos se convierten en
canales que regulan la conducta en la presente monografiacutea veremos los siguientes
puntos
En el primer capitulo nos habla sobre que es la responsabilidad social y los tipos que
en ella se encuentran inmersos ya que es un campo amplio del cual se toman
diversas perspectivas
En el segundo capitulo podemos tener un conjunto de principios de los cuales esta
sujeto la responsabilidad social asiacute como las ventajas e importancia
En el tercer capitulo comentamos sobre las organizaciones que promueven la
responsabilidad social en el Peruacute como son Peruacute 2021 y responsabilidad todos
En el cuarto capiacutetulo nos describe como se va desarrollando la responsabilidad social
en nuestro territorio peruano teniendo en cuenta diversos puntos que contribuyen al
crecimiento de la responsabilidad
En el quinto capitulo se desarrollan opiniones de los empresarios y representantes del
estado peruano acerca de responsabilidad social
Dentro de la responsabilidad social hay grupos de personas donde participa cada
persona y se conduce de manera diferente Es evidente que un hombre no se
comporta de la misma manera dentro de la sociedades por eso la responsabilidad
social es difiacutecil de entender cuando falta cultura en su formacioacuten de cada persona
Los autores
4
CAPITULO I1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La Responsabilidad Social como concepto refiere a nuestras acciones
especiacuteficamente a la responsabilidad que debemos asumir por los
resultados de estas o sea el impacto que generan nuestras actividades
y decisiones (personales y profesionales) en el contexto social Entre
otras dimensiones que se abordan aquiacute nos centraremos en la
responsabilidad ante la ley los derechos humanos el medio ambiente
las generaciones futuras la organizacioacuten en la que se trabaja y la
profesioacuten1
La Responsabilidad Social tiene muchas direcciones como son en el
aacutembito empresarial Gubernamental personal Social y Ambiental de la
Sociedad Civil entre otras que estaacuten relacionadas con el respeto y
creatividad del medio2
La Responsabilidad Social se puede definir como un ldquocomportamiento
eacuteticordquo es decir actuar a largo plazo para el intereacutes general y el bien
comuacuten En la Responsabilidad Social es importante la sinergia es decir
trabajar juntos para que el impacto de nuestras acciones sea maacutes
beneficioso
La Responsabilidad hace referencia a la capacidad existente en
todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las
consecuencias de un hecho realizado libremente Asiacute la
responsabilidad alude a la virtud o disposicioacuten habitual de asumir
1 WIKIPEDIA ldquoConcepto de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwwikipediaorg2 LADISLAO LIRA Larrain ldquoQue es la Responsabilidad Socialrdquo Paacuteg 04
5
las consecuencias de las propias decisiones respondiendo de ellas
en todo momento3
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALLos tipos de responsabilidad social enmarca desde muchas
expectativas tales como
121 PERSONALLa responsabilidad personal es la maacutes importante viene del
crecimiento en todas las aacutereas de la vida Es una cuestioacuten de tomar
la carga de su propio ldquouno mismordquo y de sus circunstancias con
pensamientos palabras y hechos bien-dirigidos es decir Usted
solo estaacute en el control de sus acciones y de su destino por lo tanto
otros no pueden vivir su vida para usted4
La responsabilidad va encaminada a lograr la madurez de la
persona y soacutelo se es maduro cuando se es capaz de reflexionar
antes de actuar Poco a poco debemos cambiar Por ejemplo Si
sabes que a un amigo le molesta que le llames friki aunque te
caiga fatal iexclno lo hagas La persona madura es la que sabe
tener en cuenta al otro es el que sabe que su libertad su hago
lo que me da la gana termina donde empieza el respeto al otro
pues no hago lo que ofende a otros sino me esfuerzo por
agradar a los demaacutes5
122 SOCIALLa Responsabilidad Social es el compromiso contraiacutedo por las
acciones u omisiones de cualquier individuo o grupo que generen
un impacto en la sociedad pudiendo recaer eacutestas en una persona
organizacioacuten gobierno o empresa Dichas acciones suelen traer
consigo una valoracioacuten positiva o negativa por parte de la
comunidad6
123 EMPRESARIAL
3 REAL ACADEMIA ESPANtildeOLA ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de httpwwwraeesraehtml4 SINCLAIR Kevin ldquoRESPONSABILIDAD PERSONALrdquo Paacuteg 015 AZNAR Ana ldquoiquestQue importante es ser responsablerdquoPaacuteg 036 JONAS Hans ldquoResponsabilidad Socialrdquo
6
La promocioacuten y aplicacioacuten sistemaacutetica de praacutecticas socialmente
responsables en las empresas es uno de los factores determinantes
para el desarrollo de los paiacuteses
El la empresa en la solucioacuten y prevencioacuten de problemas sociales se
convierte diacutea a diacutea en una exigencia poliacutetica la cual muy
posiblemente se convierta en una obligacioacuten legal maacutes en un futuro
cercano en donde se evidencia que las praacutecticas de negocio
responsables aumentan la competitividad nacional vinculando el
desarrollo del comercio y el cumplimiento de estaacutendares laborales y
ambientales
La responsabilidad social de la empresa no solo trae beneficios
sociales y ambientales esta tambieacuten procura el desarrollo de la
misma empresa esta permite a la organizacioacuten que la practica
reducir sus riesgos de operacioacuten mejora la reputacioacuten de la
empresa y antildeade diferenciacioacuten a sus marcas y productos mejora
las relaciones y el entorno de la empresa aumentando la
gobernabilidad de la empresa y promueve el desarrollo de la
innovacioacuten y la generacioacuten de ventajas competitivas entre otras 7
124 UNIVERSITARIALa responsabilidad social de las universidades es una manera de
ser y de estar en la sociedad y que tiene incidencia en todo lo que
tiene que ver en los aacutembitos de actuacioacuten o con los aacutembitos de la
misioacuten universitaria
La Responsabilidad Social Universitaria es donde las instituciones
de educacioacuten superior tienen tres funciones baacutesicas alrededor de
las cuales deben trabajar La formacioacuten no soacutelo profesional sino
tambieacuten de personas integradas en la sociedad la generacioacuten y
transmisioacuten de conocimiento y la extensioacuten que se define como la
presencia de la universidad en aquellas realidades en que debe
presentarse y actuar
7 YEPEZ LOacutePEZ Gustavo A ldquoResponsabilidad Social Empresarialrdquo Paacuteg 35
7
La responsabilidad social tiene que ver no soacutelo con los impactos
sino tambieacuten con el derecho constitucional con creacioacuten de redes
con participacioacuten
Por esta razoacuten ubica a la universidad en medio de las tres esferas
de la sociedad la puacuteblica la econoacutemica y la privada Ademaacutes
sostiene que aunque la universidad tendriacutea la capacidad de
intervenir en las tres es complicado lograrlo porque cada integrante
de la institucioacuten tiene su propia visioacuten y misioacuten dentro de la
comunidad
Ha diferencia entre la responsabilidad social de las universidades y
de las empresas ya que estas uacuteltimas buscan un beneficio
econoacutemico y por esta razoacuten tienen otras metas y otras formas de
vincularse con la sociedad8
125 LABORALDentro del marco de la responsabilidad social laboral tenemos lo
siguiente
Formacioacuten y Desarrollo Protocolos de bienvenida o acogida
mentoresas itinerario formativo inicial procesos de desarrollo
guiado son algunos ejemplos en esta materia
Detectar desarrollar y retener el talento de cada una de las
personas y hacer que sus funciones en la empresa esteacute lo maacutes
alineadas posibles con sus puntos fuertes
Salud y seguridad laboral evaluar los riesgos para cada
persona y puesto de trabajo establecer las medidas para
eliminar o reducir al maacuteximo ese riesgo
Comunicacioacuten interna El personal debe conocer la filosofiacutea
misioacuten y visioacuten de la empresa y participar en ella La poliacutetica de
despachos abiertos favorece la comunicacioacuten interna buzones
de sugerencias toma de decisiones participativa Transparencia
en la toma de decisiones y en las planificaciones estrateacutegicas
8 DE LA CRUZ AYUSO CRISTINA ldquoUniversidad de Deusto Espantildeardquo Paacuteg 15
8
sobre todo las maacutes delicadas o que afectan a las personas tales
como los despidos colectivos las reestructuraciones y
reorganizaciones empresariales
Igualdad de oportunidades y trato en el acceso al trabajo la
promocioacuten la formacioacuten los despidos La igualdad en la
remuneracioacuten y en las clasificaciones funcionales
Proteccioacuten derechos humanos Especialmente sensible en la
contratacioacuten de proveedores en paiacuteses sospechosos de utilizar
mano de obra infantil o esclava o utilizar determinados
colectivos de trabajadoresas que por sus precarias condiciones
de vida acepta trabajos en condiciones infrahumanas o salarios
por debajo de los liacutemites legales
Conciliacioacuten de la vida personal y laboral implantar una
decidida poliacutetica de conciliacioacuten con medidas como las bolsas
de horas reducciones de jornadas y excedencias para atender a
personas dependientes flexibilidad de horarios trabajo sin
presencia en la oficina cheques guarderiacutea guarderiacutea en la
empresa
126 AMBIENTALLa responsabilidad ambiental se asume a traveacutes de un concepto
cultural es una toma de posicioacuten del hombre consigo mismo con
los demaacutes como grupo social y con la naturaleza como medio que
por eacutel es transformado Es a la vez una experiencia praacutectica y un
proceso de conocimiento que construye la conciencia de ser en la
naturaleza y de ser para siacute mismo 9 Su contribucioacuten a la
conservacioacuten medioambiental en el marco de su responsabilidad
con el entorno Cuando se refieren a sus clientes fomentan un
consumo responsable participan en proyectos sociales10
127 FAMILIAR
9 ORO DIacuteAZ AIMARA ldquoMedio Ambienterdquo Paacuteg 1210 COacuteRDOVA LARGO ALEJANDRO ldquoRSErdquo Paacuteg 26
9
Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como
Cocina limpieza comida cuentas por pagar administracioacuten del
dinero crianza del nintildeo salud hogar11
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLELa responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro
esfuerzo y dedicacioacuten y en investigacioacuten educacioacuten salud
emprendimiento libertad buen trato y cortesiacutea dar cuenta tus propios
actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser
humilde ldquopedir perdoacutenrdquo reconocer las fallas con valor tambieacuten ser
piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su
comportamiento agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignoacute y
permanece fiel al objetivo Las responsabilidades se llevan a cabo con
integridad y con sentido del propoacutesito12 Todo compromiso tiene una
consecuencia que depende de nosotros mismos Nosotros somos
quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras
promesas Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos
entonces no hay responsabilidad tambieacuten educar a quienes estaacuten a
nuestro alrededor para que sean responsables La actitud maacutes sencilla
es dejar pasar las cosas
11 ARTICULOZ ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Extraiacutedo de wwwarticulozcom12 Ob Cit
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
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20EMPRESARIAdoc
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httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
3
INTRODUCCIOacuteNLa responsabilidad social es uno de los valores ideales para el pensamiento y la
conducta en una sociedad cuando estaacuten claramente definidos se convierten en
canales que regulan la conducta en la presente monografiacutea veremos los siguientes
puntos
En el primer capitulo nos habla sobre que es la responsabilidad social y los tipos que
en ella se encuentran inmersos ya que es un campo amplio del cual se toman
diversas perspectivas
En el segundo capitulo podemos tener un conjunto de principios de los cuales esta
sujeto la responsabilidad social asiacute como las ventajas e importancia
En el tercer capitulo comentamos sobre las organizaciones que promueven la
responsabilidad social en el Peruacute como son Peruacute 2021 y responsabilidad todos
En el cuarto capiacutetulo nos describe como se va desarrollando la responsabilidad social
en nuestro territorio peruano teniendo en cuenta diversos puntos que contribuyen al
crecimiento de la responsabilidad
En el quinto capitulo se desarrollan opiniones de los empresarios y representantes del
estado peruano acerca de responsabilidad social
Dentro de la responsabilidad social hay grupos de personas donde participa cada
persona y se conduce de manera diferente Es evidente que un hombre no se
comporta de la misma manera dentro de la sociedades por eso la responsabilidad
social es difiacutecil de entender cuando falta cultura en su formacioacuten de cada persona
Los autores
4
CAPITULO I1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La Responsabilidad Social como concepto refiere a nuestras acciones
especiacuteficamente a la responsabilidad que debemos asumir por los
resultados de estas o sea el impacto que generan nuestras actividades
y decisiones (personales y profesionales) en el contexto social Entre
otras dimensiones que se abordan aquiacute nos centraremos en la
responsabilidad ante la ley los derechos humanos el medio ambiente
las generaciones futuras la organizacioacuten en la que se trabaja y la
profesioacuten1
La Responsabilidad Social tiene muchas direcciones como son en el
aacutembito empresarial Gubernamental personal Social y Ambiental de la
Sociedad Civil entre otras que estaacuten relacionadas con el respeto y
creatividad del medio2
La Responsabilidad Social se puede definir como un ldquocomportamiento
eacuteticordquo es decir actuar a largo plazo para el intereacutes general y el bien
comuacuten En la Responsabilidad Social es importante la sinergia es decir
trabajar juntos para que el impacto de nuestras acciones sea maacutes
beneficioso
La Responsabilidad hace referencia a la capacidad existente en
todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las
consecuencias de un hecho realizado libremente Asiacute la
responsabilidad alude a la virtud o disposicioacuten habitual de asumir
1 WIKIPEDIA ldquoConcepto de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwwikipediaorg2 LADISLAO LIRA Larrain ldquoQue es la Responsabilidad Socialrdquo Paacuteg 04
5
las consecuencias de las propias decisiones respondiendo de ellas
en todo momento3
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALLos tipos de responsabilidad social enmarca desde muchas
expectativas tales como
121 PERSONALLa responsabilidad personal es la maacutes importante viene del
crecimiento en todas las aacutereas de la vida Es una cuestioacuten de tomar
la carga de su propio ldquouno mismordquo y de sus circunstancias con
pensamientos palabras y hechos bien-dirigidos es decir Usted
solo estaacute en el control de sus acciones y de su destino por lo tanto
otros no pueden vivir su vida para usted4
La responsabilidad va encaminada a lograr la madurez de la
persona y soacutelo se es maduro cuando se es capaz de reflexionar
antes de actuar Poco a poco debemos cambiar Por ejemplo Si
sabes que a un amigo le molesta que le llames friki aunque te
caiga fatal iexclno lo hagas La persona madura es la que sabe
tener en cuenta al otro es el que sabe que su libertad su hago
lo que me da la gana termina donde empieza el respeto al otro
pues no hago lo que ofende a otros sino me esfuerzo por
agradar a los demaacutes5
122 SOCIALLa Responsabilidad Social es el compromiso contraiacutedo por las
acciones u omisiones de cualquier individuo o grupo que generen
un impacto en la sociedad pudiendo recaer eacutestas en una persona
organizacioacuten gobierno o empresa Dichas acciones suelen traer
consigo una valoracioacuten positiva o negativa por parte de la
comunidad6
123 EMPRESARIAL
3 REAL ACADEMIA ESPANtildeOLA ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de httpwwwraeesraehtml4 SINCLAIR Kevin ldquoRESPONSABILIDAD PERSONALrdquo Paacuteg 015 AZNAR Ana ldquoiquestQue importante es ser responsablerdquoPaacuteg 036 JONAS Hans ldquoResponsabilidad Socialrdquo
6
La promocioacuten y aplicacioacuten sistemaacutetica de praacutecticas socialmente
responsables en las empresas es uno de los factores determinantes
para el desarrollo de los paiacuteses
El la empresa en la solucioacuten y prevencioacuten de problemas sociales se
convierte diacutea a diacutea en una exigencia poliacutetica la cual muy
posiblemente se convierta en una obligacioacuten legal maacutes en un futuro
cercano en donde se evidencia que las praacutecticas de negocio
responsables aumentan la competitividad nacional vinculando el
desarrollo del comercio y el cumplimiento de estaacutendares laborales y
ambientales
La responsabilidad social de la empresa no solo trae beneficios
sociales y ambientales esta tambieacuten procura el desarrollo de la
misma empresa esta permite a la organizacioacuten que la practica
reducir sus riesgos de operacioacuten mejora la reputacioacuten de la
empresa y antildeade diferenciacioacuten a sus marcas y productos mejora
las relaciones y el entorno de la empresa aumentando la
gobernabilidad de la empresa y promueve el desarrollo de la
innovacioacuten y la generacioacuten de ventajas competitivas entre otras 7
124 UNIVERSITARIALa responsabilidad social de las universidades es una manera de
ser y de estar en la sociedad y que tiene incidencia en todo lo que
tiene que ver en los aacutembitos de actuacioacuten o con los aacutembitos de la
misioacuten universitaria
La Responsabilidad Social Universitaria es donde las instituciones
de educacioacuten superior tienen tres funciones baacutesicas alrededor de
las cuales deben trabajar La formacioacuten no soacutelo profesional sino
tambieacuten de personas integradas en la sociedad la generacioacuten y
transmisioacuten de conocimiento y la extensioacuten que se define como la
presencia de la universidad en aquellas realidades en que debe
presentarse y actuar
7 YEPEZ LOacutePEZ Gustavo A ldquoResponsabilidad Social Empresarialrdquo Paacuteg 35
7
La responsabilidad social tiene que ver no soacutelo con los impactos
sino tambieacuten con el derecho constitucional con creacioacuten de redes
con participacioacuten
Por esta razoacuten ubica a la universidad en medio de las tres esferas
de la sociedad la puacuteblica la econoacutemica y la privada Ademaacutes
sostiene que aunque la universidad tendriacutea la capacidad de
intervenir en las tres es complicado lograrlo porque cada integrante
de la institucioacuten tiene su propia visioacuten y misioacuten dentro de la
comunidad
Ha diferencia entre la responsabilidad social de las universidades y
de las empresas ya que estas uacuteltimas buscan un beneficio
econoacutemico y por esta razoacuten tienen otras metas y otras formas de
vincularse con la sociedad8
125 LABORALDentro del marco de la responsabilidad social laboral tenemos lo
siguiente
Formacioacuten y Desarrollo Protocolos de bienvenida o acogida
mentoresas itinerario formativo inicial procesos de desarrollo
guiado son algunos ejemplos en esta materia
Detectar desarrollar y retener el talento de cada una de las
personas y hacer que sus funciones en la empresa esteacute lo maacutes
alineadas posibles con sus puntos fuertes
Salud y seguridad laboral evaluar los riesgos para cada
persona y puesto de trabajo establecer las medidas para
eliminar o reducir al maacuteximo ese riesgo
Comunicacioacuten interna El personal debe conocer la filosofiacutea
misioacuten y visioacuten de la empresa y participar en ella La poliacutetica de
despachos abiertos favorece la comunicacioacuten interna buzones
de sugerencias toma de decisiones participativa Transparencia
en la toma de decisiones y en las planificaciones estrateacutegicas
8 DE LA CRUZ AYUSO CRISTINA ldquoUniversidad de Deusto Espantildeardquo Paacuteg 15
8
sobre todo las maacutes delicadas o que afectan a las personas tales
como los despidos colectivos las reestructuraciones y
reorganizaciones empresariales
Igualdad de oportunidades y trato en el acceso al trabajo la
promocioacuten la formacioacuten los despidos La igualdad en la
remuneracioacuten y en las clasificaciones funcionales
Proteccioacuten derechos humanos Especialmente sensible en la
contratacioacuten de proveedores en paiacuteses sospechosos de utilizar
mano de obra infantil o esclava o utilizar determinados
colectivos de trabajadoresas que por sus precarias condiciones
de vida acepta trabajos en condiciones infrahumanas o salarios
por debajo de los liacutemites legales
Conciliacioacuten de la vida personal y laboral implantar una
decidida poliacutetica de conciliacioacuten con medidas como las bolsas
de horas reducciones de jornadas y excedencias para atender a
personas dependientes flexibilidad de horarios trabajo sin
presencia en la oficina cheques guarderiacutea guarderiacutea en la
empresa
126 AMBIENTALLa responsabilidad ambiental se asume a traveacutes de un concepto
cultural es una toma de posicioacuten del hombre consigo mismo con
los demaacutes como grupo social y con la naturaleza como medio que
por eacutel es transformado Es a la vez una experiencia praacutectica y un
proceso de conocimiento que construye la conciencia de ser en la
naturaleza y de ser para siacute mismo 9 Su contribucioacuten a la
conservacioacuten medioambiental en el marco de su responsabilidad
con el entorno Cuando se refieren a sus clientes fomentan un
consumo responsable participan en proyectos sociales10
127 FAMILIAR
9 ORO DIacuteAZ AIMARA ldquoMedio Ambienterdquo Paacuteg 1210 COacuteRDOVA LARGO ALEJANDRO ldquoRSErdquo Paacuteg 26
9
Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como
Cocina limpieza comida cuentas por pagar administracioacuten del
dinero crianza del nintildeo salud hogar11
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLELa responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro
esfuerzo y dedicacioacuten y en investigacioacuten educacioacuten salud
emprendimiento libertad buen trato y cortesiacutea dar cuenta tus propios
actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser
humilde ldquopedir perdoacutenrdquo reconocer las fallas con valor tambieacuten ser
piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su
comportamiento agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignoacute y
permanece fiel al objetivo Las responsabilidades se llevan a cabo con
integridad y con sentido del propoacutesito12 Todo compromiso tiene una
consecuencia que depende de nosotros mismos Nosotros somos
quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras
promesas Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos
entonces no hay responsabilidad tambieacuten educar a quienes estaacuten a
nuestro alrededor para que sean responsables La actitud maacutes sencilla
es dejar pasar las cosas
11 ARTICULOZ ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Extraiacutedo de wwwarticulozcom12 Ob Cit
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
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Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
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Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
4
CAPITULO I1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La Responsabilidad Social como concepto refiere a nuestras acciones
especiacuteficamente a la responsabilidad que debemos asumir por los
resultados de estas o sea el impacto que generan nuestras actividades
y decisiones (personales y profesionales) en el contexto social Entre
otras dimensiones que se abordan aquiacute nos centraremos en la
responsabilidad ante la ley los derechos humanos el medio ambiente
las generaciones futuras la organizacioacuten en la que se trabaja y la
profesioacuten1
La Responsabilidad Social tiene muchas direcciones como son en el
aacutembito empresarial Gubernamental personal Social y Ambiental de la
Sociedad Civil entre otras que estaacuten relacionadas con el respeto y
creatividad del medio2
La Responsabilidad Social se puede definir como un ldquocomportamiento
eacuteticordquo es decir actuar a largo plazo para el intereacutes general y el bien
comuacuten En la Responsabilidad Social es importante la sinergia es decir
trabajar juntos para que el impacto de nuestras acciones sea maacutes
beneficioso
La Responsabilidad hace referencia a la capacidad existente en
todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las
consecuencias de un hecho realizado libremente Asiacute la
responsabilidad alude a la virtud o disposicioacuten habitual de asumir
1 WIKIPEDIA ldquoConcepto de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwwikipediaorg2 LADISLAO LIRA Larrain ldquoQue es la Responsabilidad Socialrdquo Paacuteg 04
5
las consecuencias de las propias decisiones respondiendo de ellas
en todo momento3
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALLos tipos de responsabilidad social enmarca desde muchas
expectativas tales como
121 PERSONALLa responsabilidad personal es la maacutes importante viene del
crecimiento en todas las aacutereas de la vida Es una cuestioacuten de tomar
la carga de su propio ldquouno mismordquo y de sus circunstancias con
pensamientos palabras y hechos bien-dirigidos es decir Usted
solo estaacute en el control de sus acciones y de su destino por lo tanto
otros no pueden vivir su vida para usted4
La responsabilidad va encaminada a lograr la madurez de la
persona y soacutelo se es maduro cuando se es capaz de reflexionar
antes de actuar Poco a poco debemos cambiar Por ejemplo Si
sabes que a un amigo le molesta que le llames friki aunque te
caiga fatal iexclno lo hagas La persona madura es la que sabe
tener en cuenta al otro es el que sabe que su libertad su hago
lo que me da la gana termina donde empieza el respeto al otro
pues no hago lo que ofende a otros sino me esfuerzo por
agradar a los demaacutes5
122 SOCIALLa Responsabilidad Social es el compromiso contraiacutedo por las
acciones u omisiones de cualquier individuo o grupo que generen
un impacto en la sociedad pudiendo recaer eacutestas en una persona
organizacioacuten gobierno o empresa Dichas acciones suelen traer
consigo una valoracioacuten positiva o negativa por parte de la
comunidad6
123 EMPRESARIAL
3 REAL ACADEMIA ESPANtildeOLA ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de httpwwwraeesraehtml4 SINCLAIR Kevin ldquoRESPONSABILIDAD PERSONALrdquo Paacuteg 015 AZNAR Ana ldquoiquestQue importante es ser responsablerdquoPaacuteg 036 JONAS Hans ldquoResponsabilidad Socialrdquo
6
La promocioacuten y aplicacioacuten sistemaacutetica de praacutecticas socialmente
responsables en las empresas es uno de los factores determinantes
para el desarrollo de los paiacuteses
El la empresa en la solucioacuten y prevencioacuten de problemas sociales se
convierte diacutea a diacutea en una exigencia poliacutetica la cual muy
posiblemente se convierta en una obligacioacuten legal maacutes en un futuro
cercano en donde se evidencia que las praacutecticas de negocio
responsables aumentan la competitividad nacional vinculando el
desarrollo del comercio y el cumplimiento de estaacutendares laborales y
ambientales
La responsabilidad social de la empresa no solo trae beneficios
sociales y ambientales esta tambieacuten procura el desarrollo de la
misma empresa esta permite a la organizacioacuten que la practica
reducir sus riesgos de operacioacuten mejora la reputacioacuten de la
empresa y antildeade diferenciacioacuten a sus marcas y productos mejora
las relaciones y el entorno de la empresa aumentando la
gobernabilidad de la empresa y promueve el desarrollo de la
innovacioacuten y la generacioacuten de ventajas competitivas entre otras 7
124 UNIVERSITARIALa responsabilidad social de las universidades es una manera de
ser y de estar en la sociedad y que tiene incidencia en todo lo que
tiene que ver en los aacutembitos de actuacioacuten o con los aacutembitos de la
misioacuten universitaria
La Responsabilidad Social Universitaria es donde las instituciones
de educacioacuten superior tienen tres funciones baacutesicas alrededor de
las cuales deben trabajar La formacioacuten no soacutelo profesional sino
tambieacuten de personas integradas en la sociedad la generacioacuten y
transmisioacuten de conocimiento y la extensioacuten que se define como la
presencia de la universidad en aquellas realidades en que debe
presentarse y actuar
7 YEPEZ LOacutePEZ Gustavo A ldquoResponsabilidad Social Empresarialrdquo Paacuteg 35
7
La responsabilidad social tiene que ver no soacutelo con los impactos
sino tambieacuten con el derecho constitucional con creacioacuten de redes
con participacioacuten
Por esta razoacuten ubica a la universidad en medio de las tres esferas
de la sociedad la puacuteblica la econoacutemica y la privada Ademaacutes
sostiene que aunque la universidad tendriacutea la capacidad de
intervenir en las tres es complicado lograrlo porque cada integrante
de la institucioacuten tiene su propia visioacuten y misioacuten dentro de la
comunidad
Ha diferencia entre la responsabilidad social de las universidades y
de las empresas ya que estas uacuteltimas buscan un beneficio
econoacutemico y por esta razoacuten tienen otras metas y otras formas de
vincularse con la sociedad8
125 LABORALDentro del marco de la responsabilidad social laboral tenemos lo
siguiente
Formacioacuten y Desarrollo Protocolos de bienvenida o acogida
mentoresas itinerario formativo inicial procesos de desarrollo
guiado son algunos ejemplos en esta materia
Detectar desarrollar y retener el talento de cada una de las
personas y hacer que sus funciones en la empresa esteacute lo maacutes
alineadas posibles con sus puntos fuertes
Salud y seguridad laboral evaluar los riesgos para cada
persona y puesto de trabajo establecer las medidas para
eliminar o reducir al maacuteximo ese riesgo
Comunicacioacuten interna El personal debe conocer la filosofiacutea
misioacuten y visioacuten de la empresa y participar en ella La poliacutetica de
despachos abiertos favorece la comunicacioacuten interna buzones
de sugerencias toma de decisiones participativa Transparencia
en la toma de decisiones y en las planificaciones estrateacutegicas
8 DE LA CRUZ AYUSO CRISTINA ldquoUniversidad de Deusto Espantildeardquo Paacuteg 15
8
sobre todo las maacutes delicadas o que afectan a las personas tales
como los despidos colectivos las reestructuraciones y
reorganizaciones empresariales
Igualdad de oportunidades y trato en el acceso al trabajo la
promocioacuten la formacioacuten los despidos La igualdad en la
remuneracioacuten y en las clasificaciones funcionales
Proteccioacuten derechos humanos Especialmente sensible en la
contratacioacuten de proveedores en paiacuteses sospechosos de utilizar
mano de obra infantil o esclava o utilizar determinados
colectivos de trabajadoresas que por sus precarias condiciones
de vida acepta trabajos en condiciones infrahumanas o salarios
por debajo de los liacutemites legales
Conciliacioacuten de la vida personal y laboral implantar una
decidida poliacutetica de conciliacioacuten con medidas como las bolsas
de horas reducciones de jornadas y excedencias para atender a
personas dependientes flexibilidad de horarios trabajo sin
presencia en la oficina cheques guarderiacutea guarderiacutea en la
empresa
126 AMBIENTALLa responsabilidad ambiental se asume a traveacutes de un concepto
cultural es una toma de posicioacuten del hombre consigo mismo con
los demaacutes como grupo social y con la naturaleza como medio que
por eacutel es transformado Es a la vez una experiencia praacutectica y un
proceso de conocimiento que construye la conciencia de ser en la
naturaleza y de ser para siacute mismo 9 Su contribucioacuten a la
conservacioacuten medioambiental en el marco de su responsabilidad
con el entorno Cuando se refieren a sus clientes fomentan un
consumo responsable participan en proyectos sociales10
127 FAMILIAR
9 ORO DIacuteAZ AIMARA ldquoMedio Ambienterdquo Paacuteg 1210 COacuteRDOVA LARGO ALEJANDRO ldquoRSErdquo Paacuteg 26
9
Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como
Cocina limpieza comida cuentas por pagar administracioacuten del
dinero crianza del nintildeo salud hogar11
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLELa responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro
esfuerzo y dedicacioacuten y en investigacioacuten educacioacuten salud
emprendimiento libertad buen trato y cortesiacutea dar cuenta tus propios
actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser
humilde ldquopedir perdoacutenrdquo reconocer las fallas con valor tambieacuten ser
piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su
comportamiento agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignoacute y
permanece fiel al objetivo Las responsabilidades se llevan a cabo con
integridad y con sentido del propoacutesito12 Todo compromiso tiene una
consecuencia que depende de nosotros mismos Nosotros somos
quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras
promesas Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos
entonces no hay responsabilidad tambieacuten educar a quienes estaacuten a
nuestro alrededor para que sean responsables La actitud maacutes sencilla
es dejar pasar las cosas
11 ARTICULOZ ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Extraiacutedo de wwwarticulozcom12 Ob Cit
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
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30
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Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
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0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
5
las consecuencias de las propias decisiones respondiendo de ellas
en todo momento3
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALLos tipos de responsabilidad social enmarca desde muchas
expectativas tales como
121 PERSONALLa responsabilidad personal es la maacutes importante viene del
crecimiento en todas las aacutereas de la vida Es una cuestioacuten de tomar
la carga de su propio ldquouno mismordquo y de sus circunstancias con
pensamientos palabras y hechos bien-dirigidos es decir Usted
solo estaacute en el control de sus acciones y de su destino por lo tanto
otros no pueden vivir su vida para usted4
La responsabilidad va encaminada a lograr la madurez de la
persona y soacutelo se es maduro cuando se es capaz de reflexionar
antes de actuar Poco a poco debemos cambiar Por ejemplo Si
sabes que a un amigo le molesta que le llames friki aunque te
caiga fatal iexclno lo hagas La persona madura es la que sabe
tener en cuenta al otro es el que sabe que su libertad su hago
lo que me da la gana termina donde empieza el respeto al otro
pues no hago lo que ofende a otros sino me esfuerzo por
agradar a los demaacutes5
122 SOCIALLa Responsabilidad Social es el compromiso contraiacutedo por las
acciones u omisiones de cualquier individuo o grupo que generen
un impacto en la sociedad pudiendo recaer eacutestas en una persona
organizacioacuten gobierno o empresa Dichas acciones suelen traer
consigo una valoracioacuten positiva o negativa por parte de la
comunidad6
123 EMPRESARIAL
3 REAL ACADEMIA ESPANtildeOLA ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de httpwwwraeesraehtml4 SINCLAIR Kevin ldquoRESPONSABILIDAD PERSONALrdquo Paacuteg 015 AZNAR Ana ldquoiquestQue importante es ser responsablerdquoPaacuteg 036 JONAS Hans ldquoResponsabilidad Socialrdquo
6
La promocioacuten y aplicacioacuten sistemaacutetica de praacutecticas socialmente
responsables en las empresas es uno de los factores determinantes
para el desarrollo de los paiacuteses
El la empresa en la solucioacuten y prevencioacuten de problemas sociales se
convierte diacutea a diacutea en una exigencia poliacutetica la cual muy
posiblemente se convierta en una obligacioacuten legal maacutes en un futuro
cercano en donde se evidencia que las praacutecticas de negocio
responsables aumentan la competitividad nacional vinculando el
desarrollo del comercio y el cumplimiento de estaacutendares laborales y
ambientales
La responsabilidad social de la empresa no solo trae beneficios
sociales y ambientales esta tambieacuten procura el desarrollo de la
misma empresa esta permite a la organizacioacuten que la practica
reducir sus riesgos de operacioacuten mejora la reputacioacuten de la
empresa y antildeade diferenciacioacuten a sus marcas y productos mejora
las relaciones y el entorno de la empresa aumentando la
gobernabilidad de la empresa y promueve el desarrollo de la
innovacioacuten y la generacioacuten de ventajas competitivas entre otras 7
124 UNIVERSITARIALa responsabilidad social de las universidades es una manera de
ser y de estar en la sociedad y que tiene incidencia en todo lo que
tiene que ver en los aacutembitos de actuacioacuten o con los aacutembitos de la
misioacuten universitaria
La Responsabilidad Social Universitaria es donde las instituciones
de educacioacuten superior tienen tres funciones baacutesicas alrededor de
las cuales deben trabajar La formacioacuten no soacutelo profesional sino
tambieacuten de personas integradas en la sociedad la generacioacuten y
transmisioacuten de conocimiento y la extensioacuten que se define como la
presencia de la universidad en aquellas realidades en que debe
presentarse y actuar
7 YEPEZ LOacutePEZ Gustavo A ldquoResponsabilidad Social Empresarialrdquo Paacuteg 35
7
La responsabilidad social tiene que ver no soacutelo con los impactos
sino tambieacuten con el derecho constitucional con creacioacuten de redes
con participacioacuten
Por esta razoacuten ubica a la universidad en medio de las tres esferas
de la sociedad la puacuteblica la econoacutemica y la privada Ademaacutes
sostiene que aunque la universidad tendriacutea la capacidad de
intervenir en las tres es complicado lograrlo porque cada integrante
de la institucioacuten tiene su propia visioacuten y misioacuten dentro de la
comunidad
Ha diferencia entre la responsabilidad social de las universidades y
de las empresas ya que estas uacuteltimas buscan un beneficio
econoacutemico y por esta razoacuten tienen otras metas y otras formas de
vincularse con la sociedad8
125 LABORALDentro del marco de la responsabilidad social laboral tenemos lo
siguiente
Formacioacuten y Desarrollo Protocolos de bienvenida o acogida
mentoresas itinerario formativo inicial procesos de desarrollo
guiado son algunos ejemplos en esta materia
Detectar desarrollar y retener el talento de cada una de las
personas y hacer que sus funciones en la empresa esteacute lo maacutes
alineadas posibles con sus puntos fuertes
Salud y seguridad laboral evaluar los riesgos para cada
persona y puesto de trabajo establecer las medidas para
eliminar o reducir al maacuteximo ese riesgo
Comunicacioacuten interna El personal debe conocer la filosofiacutea
misioacuten y visioacuten de la empresa y participar en ella La poliacutetica de
despachos abiertos favorece la comunicacioacuten interna buzones
de sugerencias toma de decisiones participativa Transparencia
en la toma de decisiones y en las planificaciones estrateacutegicas
8 DE LA CRUZ AYUSO CRISTINA ldquoUniversidad de Deusto Espantildeardquo Paacuteg 15
8
sobre todo las maacutes delicadas o que afectan a las personas tales
como los despidos colectivos las reestructuraciones y
reorganizaciones empresariales
Igualdad de oportunidades y trato en el acceso al trabajo la
promocioacuten la formacioacuten los despidos La igualdad en la
remuneracioacuten y en las clasificaciones funcionales
Proteccioacuten derechos humanos Especialmente sensible en la
contratacioacuten de proveedores en paiacuteses sospechosos de utilizar
mano de obra infantil o esclava o utilizar determinados
colectivos de trabajadoresas que por sus precarias condiciones
de vida acepta trabajos en condiciones infrahumanas o salarios
por debajo de los liacutemites legales
Conciliacioacuten de la vida personal y laboral implantar una
decidida poliacutetica de conciliacioacuten con medidas como las bolsas
de horas reducciones de jornadas y excedencias para atender a
personas dependientes flexibilidad de horarios trabajo sin
presencia en la oficina cheques guarderiacutea guarderiacutea en la
empresa
126 AMBIENTALLa responsabilidad ambiental se asume a traveacutes de un concepto
cultural es una toma de posicioacuten del hombre consigo mismo con
los demaacutes como grupo social y con la naturaleza como medio que
por eacutel es transformado Es a la vez una experiencia praacutectica y un
proceso de conocimiento que construye la conciencia de ser en la
naturaleza y de ser para siacute mismo 9 Su contribucioacuten a la
conservacioacuten medioambiental en el marco de su responsabilidad
con el entorno Cuando se refieren a sus clientes fomentan un
consumo responsable participan en proyectos sociales10
127 FAMILIAR
9 ORO DIacuteAZ AIMARA ldquoMedio Ambienterdquo Paacuteg 1210 COacuteRDOVA LARGO ALEJANDRO ldquoRSErdquo Paacuteg 26
9
Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como
Cocina limpieza comida cuentas por pagar administracioacuten del
dinero crianza del nintildeo salud hogar11
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLELa responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro
esfuerzo y dedicacioacuten y en investigacioacuten educacioacuten salud
emprendimiento libertad buen trato y cortesiacutea dar cuenta tus propios
actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser
humilde ldquopedir perdoacutenrdquo reconocer las fallas con valor tambieacuten ser
piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su
comportamiento agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignoacute y
permanece fiel al objetivo Las responsabilidades se llevan a cabo con
integridad y con sentido del propoacutesito12 Todo compromiso tiene una
consecuencia que depende de nosotros mismos Nosotros somos
quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras
promesas Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos
entonces no hay responsabilidad tambieacuten educar a quienes estaacuten a
nuestro alrededor para que sean responsables La actitud maacutes sencilla
es dejar pasar las cosas
11 ARTICULOZ ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Extraiacutedo de wwwarticulozcom12 Ob Cit
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
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Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
6
La promocioacuten y aplicacioacuten sistemaacutetica de praacutecticas socialmente
responsables en las empresas es uno de los factores determinantes
para el desarrollo de los paiacuteses
El la empresa en la solucioacuten y prevencioacuten de problemas sociales se
convierte diacutea a diacutea en una exigencia poliacutetica la cual muy
posiblemente se convierta en una obligacioacuten legal maacutes en un futuro
cercano en donde se evidencia que las praacutecticas de negocio
responsables aumentan la competitividad nacional vinculando el
desarrollo del comercio y el cumplimiento de estaacutendares laborales y
ambientales
La responsabilidad social de la empresa no solo trae beneficios
sociales y ambientales esta tambieacuten procura el desarrollo de la
misma empresa esta permite a la organizacioacuten que la practica
reducir sus riesgos de operacioacuten mejora la reputacioacuten de la
empresa y antildeade diferenciacioacuten a sus marcas y productos mejora
las relaciones y el entorno de la empresa aumentando la
gobernabilidad de la empresa y promueve el desarrollo de la
innovacioacuten y la generacioacuten de ventajas competitivas entre otras 7
124 UNIVERSITARIALa responsabilidad social de las universidades es una manera de
ser y de estar en la sociedad y que tiene incidencia en todo lo que
tiene que ver en los aacutembitos de actuacioacuten o con los aacutembitos de la
misioacuten universitaria
La Responsabilidad Social Universitaria es donde las instituciones
de educacioacuten superior tienen tres funciones baacutesicas alrededor de
las cuales deben trabajar La formacioacuten no soacutelo profesional sino
tambieacuten de personas integradas en la sociedad la generacioacuten y
transmisioacuten de conocimiento y la extensioacuten que se define como la
presencia de la universidad en aquellas realidades en que debe
presentarse y actuar
7 YEPEZ LOacutePEZ Gustavo A ldquoResponsabilidad Social Empresarialrdquo Paacuteg 35
7
La responsabilidad social tiene que ver no soacutelo con los impactos
sino tambieacuten con el derecho constitucional con creacioacuten de redes
con participacioacuten
Por esta razoacuten ubica a la universidad en medio de las tres esferas
de la sociedad la puacuteblica la econoacutemica y la privada Ademaacutes
sostiene que aunque la universidad tendriacutea la capacidad de
intervenir en las tres es complicado lograrlo porque cada integrante
de la institucioacuten tiene su propia visioacuten y misioacuten dentro de la
comunidad
Ha diferencia entre la responsabilidad social de las universidades y
de las empresas ya que estas uacuteltimas buscan un beneficio
econoacutemico y por esta razoacuten tienen otras metas y otras formas de
vincularse con la sociedad8
125 LABORALDentro del marco de la responsabilidad social laboral tenemos lo
siguiente
Formacioacuten y Desarrollo Protocolos de bienvenida o acogida
mentoresas itinerario formativo inicial procesos de desarrollo
guiado son algunos ejemplos en esta materia
Detectar desarrollar y retener el talento de cada una de las
personas y hacer que sus funciones en la empresa esteacute lo maacutes
alineadas posibles con sus puntos fuertes
Salud y seguridad laboral evaluar los riesgos para cada
persona y puesto de trabajo establecer las medidas para
eliminar o reducir al maacuteximo ese riesgo
Comunicacioacuten interna El personal debe conocer la filosofiacutea
misioacuten y visioacuten de la empresa y participar en ella La poliacutetica de
despachos abiertos favorece la comunicacioacuten interna buzones
de sugerencias toma de decisiones participativa Transparencia
en la toma de decisiones y en las planificaciones estrateacutegicas
8 DE LA CRUZ AYUSO CRISTINA ldquoUniversidad de Deusto Espantildeardquo Paacuteg 15
8
sobre todo las maacutes delicadas o que afectan a las personas tales
como los despidos colectivos las reestructuraciones y
reorganizaciones empresariales
Igualdad de oportunidades y trato en el acceso al trabajo la
promocioacuten la formacioacuten los despidos La igualdad en la
remuneracioacuten y en las clasificaciones funcionales
Proteccioacuten derechos humanos Especialmente sensible en la
contratacioacuten de proveedores en paiacuteses sospechosos de utilizar
mano de obra infantil o esclava o utilizar determinados
colectivos de trabajadoresas que por sus precarias condiciones
de vida acepta trabajos en condiciones infrahumanas o salarios
por debajo de los liacutemites legales
Conciliacioacuten de la vida personal y laboral implantar una
decidida poliacutetica de conciliacioacuten con medidas como las bolsas
de horas reducciones de jornadas y excedencias para atender a
personas dependientes flexibilidad de horarios trabajo sin
presencia en la oficina cheques guarderiacutea guarderiacutea en la
empresa
126 AMBIENTALLa responsabilidad ambiental se asume a traveacutes de un concepto
cultural es una toma de posicioacuten del hombre consigo mismo con
los demaacutes como grupo social y con la naturaleza como medio que
por eacutel es transformado Es a la vez una experiencia praacutectica y un
proceso de conocimiento que construye la conciencia de ser en la
naturaleza y de ser para siacute mismo 9 Su contribucioacuten a la
conservacioacuten medioambiental en el marco de su responsabilidad
con el entorno Cuando se refieren a sus clientes fomentan un
consumo responsable participan en proyectos sociales10
127 FAMILIAR
9 ORO DIacuteAZ AIMARA ldquoMedio Ambienterdquo Paacuteg 1210 COacuteRDOVA LARGO ALEJANDRO ldquoRSErdquo Paacuteg 26
9
Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como
Cocina limpieza comida cuentas por pagar administracioacuten del
dinero crianza del nintildeo salud hogar11
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLELa responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro
esfuerzo y dedicacioacuten y en investigacioacuten educacioacuten salud
emprendimiento libertad buen trato y cortesiacutea dar cuenta tus propios
actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser
humilde ldquopedir perdoacutenrdquo reconocer las fallas con valor tambieacuten ser
piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su
comportamiento agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignoacute y
permanece fiel al objetivo Las responsabilidades se llevan a cabo con
integridad y con sentido del propoacutesito12 Todo compromiso tiene una
consecuencia que depende de nosotros mismos Nosotros somos
quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras
promesas Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos
entonces no hay responsabilidad tambieacuten educar a quienes estaacuten a
nuestro alrededor para que sean responsables La actitud maacutes sencilla
es dejar pasar las cosas
11 ARTICULOZ ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Extraiacutedo de wwwarticulozcom12 Ob Cit
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
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Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
7
La responsabilidad social tiene que ver no soacutelo con los impactos
sino tambieacuten con el derecho constitucional con creacioacuten de redes
con participacioacuten
Por esta razoacuten ubica a la universidad en medio de las tres esferas
de la sociedad la puacuteblica la econoacutemica y la privada Ademaacutes
sostiene que aunque la universidad tendriacutea la capacidad de
intervenir en las tres es complicado lograrlo porque cada integrante
de la institucioacuten tiene su propia visioacuten y misioacuten dentro de la
comunidad
Ha diferencia entre la responsabilidad social de las universidades y
de las empresas ya que estas uacuteltimas buscan un beneficio
econoacutemico y por esta razoacuten tienen otras metas y otras formas de
vincularse con la sociedad8
125 LABORALDentro del marco de la responsabilidad social laboral tenemos lo
siguiente
Formacioacuten y Desarrollo Protocolos de bienvenida o acogida
mentoresas itinerario formativo inicial procesos de desarrollo
guiado son algunos ejemplos en esta materia
Detectar desarrollar y retener el talento de cada una de las
personas y hacer que sus funciones en la empresa esteacute lo maacutes
alineadas posibles con sus puntos fuertes
Salud y seguridad laboral evaluar los riesgos para cada
persona y puesto de trabajo establecer las medidas para
eliminar o reducir al maacuteximo ese riesgo
Comunicacioacuten interna El personal debe conocer la filosofiacutea
misioacuten y visioacuten de la empresa y participar en ella La poliacutetica de
despachos abiertos favorece la comunicacioacuten interna buzones
de sugerencias toma de decisiones participativa Transparencia
en la toma de decisiones y en las planificaciones estrateacutegicas
8 DE LA CRUZ AYUSO CRISTINA ldquoUniversidad de Deusto Espantildeardquo Paacuteg 15
8
sobre todo las maacutes delicadas o que afectan a las personas tales
como los despidos colectivos las reestructuraciones y
reorganizaciones empresariales
Igualdad de oportunidades y trato en el acceso al trabajo la
promocioacuten la formacioacuten los despidos La igualdad en la
remuneracioacuten y en las clasificaciones funcionales
Proteccioacuten derechos humanos Especialmente sensible en la
contratacioacuten de proveedores en paiacuteses sospechosos de utilizar
mano de obra infantil o esclava o utilizar determinados
colectivos de trabajadoresas que por sus precarias condiciones
de vida acepta trabajos en condiciones infrahumanas o salarios
por debajo de los liacutemites legales
Conciliacioacuten de la vida personal y laboral implantar una
decidida poliacutetica de conciliacioacuten con medidas como las bolsas
de horas reducciones de jornadas y excedencias para atender a
personas dependientes flexibilidad de horarios trabajo sin
presencia en la oficina cheques guarderiacutea guarderiacutea en la
empresa
126 AMBIENTALLa responsabilidad ambiental se asume a traveacutes de un concepto
cultural es una toma de posicioacuten del hombre consigo mismo con
los demaacutes como grupo social y con la naturaleza como medio que
por eacutel es transformado Es a la vez una experiencia praacutectica y un
proceso de conocimiento que construye la conciencia de ser en la
naturaleza y de ser para siacute mismo 9 Su contribucioacuten a la
conservacioacuten medioambiental en el marco de su responsabilidad
con el entorno Cuando se refieren a sus clientes fomentan un
consumo responsable participan en proyectos sociales10
127 FAMILIAR
9 ORO DIacuteAZ AIMARA ldquoMedio Ambienterdquo Paacuteg 1210 COacuteRDOVA LARGO ALEJANDRO ldquoRSErdquo Paacuteg 26
9
Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como
Cocina limpieza comida cuentas por pagar administracioacuten del
dinero crianza del nintildeo salud hogar11
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLELa responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro
esfuerzo y dedicacioacuten y en investigacioacuten educacioacuten salud
emprendimiento libertad buen trato y cortesiacutea dar cuenta tus propios
actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser
humilde ldquopedir perdoacutenrdquo reconocer las fallas con valor tambieacuten ser
piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su
comportamiento agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignoacute y
permanece fiel al objetivo Las responsabilidades se llevan a cabo con
integridad y con sentido del propoacutesito12 Todo compromiso tiene una
consecuencia que depende de nosotros mismos Nosotros somos
quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras
promesas Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos
entonces no hay responsabilidad tambieacuten educar a quienes estaacuten a
nuestro alrededor para que sean responsables La actitud maacutes sencilla
es dejar pasar las cosas
11 ARTICULOZ ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Extraiacutedo de wwwarticulozcom12 Ob Cit
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
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responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
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30
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20EMPRESARIAdoc
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httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
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com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
8
sobre todo las maacutes delicadas o que afectan a las personas tales
como los despidos colectivos las reestructuraciones y
reorganizaciones empresariales
Igualdad de oportunidades y trato en el acceso al trabajo la
promocioacuten la formacioacuten los despidos La igualdad en la
remuneracioacuten y en las clasificaciones funcionales
Proteccioacuten derechos humanos Especialmente sensible en la
contratacioacuten de proveedores en paiacuteses sospechosos de utilizar
mano de obra infantil o esclava o utilizar determinados
colectivos de trabajadoresas que por sus precarias condiciones
de vida acepta trabajos en condiciones infrahumanas o salarios
por debajo de los liacutemites legales
Conciliacioacuten de la vida personal y laboral implantar una
decidida poliacutetica de conciliacioacuten con medidas como las bolsas
de horas reducciones de jornadas y excedencias para atender a
personas dependientes flexibilidad de horarios trabajo sin
presencia en la oficina cheques guarderiacutea guarderiacutea en la
empresa
126 AMBIENTALLa responsabilidad ambiental se asume a traveacutes de un concepto
cultural es una toma de posicioacuten del hombre consigo mismo con
los demaacutes como grupo social y con la naturaleza como medio que
por eacutel es transformado Es a la vez una experiencia praacutectica y un
proceso de conocimiento que construye la conciencia de ser en la
naturaleza y de ser para siacute mismo 9 Su contribucioacuten a la
conservacioacuten medioambiental en el marco de su responsabilidad
con el entorno Cuando se refieren a sus clientes fomentan un
consumo responsable participan en proyectos sociales10
127 FAMILIAR
9 ORO DIacuteAZ AIMARA ldquoMedio Ambienterdquo Paacuteg 1210 COacuteRDOVA LARGO ALEJANDRO ldquoRSErdquo Paacuteg 26
9
Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como
Cocina limpieza comida cuentas por pagar administracioacuten del
dinero crianza del nintildeo salud hogar11
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLELa responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro
esfuerzo y dedicacioacuten y en investigacioacuten educacioacuten salud
emprendimiento libertad buen trato y cortesiacutea dar cuenta tus propios
actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser
humilde ldquopedir perdoacutenrdquo reconocer las fallas con valor tambieacuten ser
piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su
comportamiento agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignoacute y
permanece fiel al objetivo Las responsabilidades se llevan a cabo con
integridad y con sentido del propoacutesito12 Todo compromiso tiene una
consecuencia que depende de nosotros mismos Nosotros somos
quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras
promesas Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos
entonces no hay responsabilidad tambieacuten educar a quienes estaacuten a
nuestro alrededor para que sean responsables La actitud maacutes sencilla
es dejar pasar las cosas
11 ARTICULOZ ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Extraiacutedo de wwwarticulozcom12 Ob Cit
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
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Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
9
Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como
Cocina limpieza comida cuentas por pagar administracioacuten del
dinero crianza del nintildeo salud hogar11
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLELa responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro
esfuerzo y dedicacioacuten y en investigacioacuten educacioacuten salud
emprendimiento libertad buen trato y cortesiacutea dar cuenta tus propios
actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser
humilde ldquopedir perdoacutenrdquo reconocer las fallas con valor tambieacuten ser
piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su
comportamiento agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignoacute y
permanece fiel al objetivo Las responsabilidades se llevan a cabo con
integridad y con sentido del propoacutesito12 Todo compromiso tiene una
consecuencia que depende de nosotros mismos Nosotros somos
quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras
promesas Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos
entonces no hay responsabilidad tambieacuten educar a quienes estaacuten a
nuestro alrededor para que sean responsables La actitud maacutes sencilla
es dejar pasar las cosas
11 ARTICULOZ ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Extraiacutedo de wwwarticulozcom12 Ob Cit
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
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30
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Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
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electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
10
CAPITULO II2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD
bull HonestidadEs aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la auteacutentica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella
misma)
La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demaacutes
que como nosotros son como son y no existe razoacuten alguna para
esconderlo Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en
aquellos quienes estaacuten en contacto con la persona honesta que no
consiste soacutelo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en
asumir que la verdad es soacutelo una y que no depende de personas o
consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como
innegable e imprescindible de reconocer 13
bull PuntualidadLa puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado
Es necesario para dotar a nuestra personalidad de caraacutecter orden y
eficacia pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones
de realizar maacutes actividades desempentildear mejor nuestro trabajo ser
merecedores de confianza14
13DOJOSHIJANDAI ldquoHonestidadrdquo Extraiacutedo de wwwdojoshijandaicom14 BAYGORRIA LOacutePEZ NORBERTO ldquoPuntualidadrdquo
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
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Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
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MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
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30
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Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
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electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
11
bull ResponsabilidadUna persona responsable toma decisiones conscientemente y
acepta las consecuencias de sus actos dispuesto a rendir cuenta
de ellos La responsabilidad es la virtud o disposicioacuten habitual de
asumir las consecuencias de las propias decisiones respondiendo
de ellas ante alguien Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos15
bull VoluntadEs la facultad o potencia de ldquoquererrdquo y se distingue del apetito
sensitivo por sus caracteres especiacuteficos de racionalidad y albedrio
Entieacutendase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza
acciones como actos de tendencia superior intelectual o racional
del hombre16
bull ComunicacioacutenLa comunicacioacuten es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los aacutembitos de nuestra vida
particularmente en la familia el trabajo y con las personas maacutes
cercanas a nosotros Auacuten asiacute enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los demaacutes Entender y hacerse comprender es
un arte que facilita la convivencia y la armoniacutea en todo lugar
bull RespetoEl respeto es la base de toda convivencia en sociedad Las leyes y
reglamentos establecen las reglas baacutesicas de lo que debemos
respetar no es solo hacia las leyes o la actuacioacuten de las personas
Tambieacuten tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros El respeto tambieacuten es
una forma de reconocimiento de aprecio y de valoracioacuten de las
cualidades de los demaacutes ya sea por su conocimiento experiencia o
valor como personas
15 DOMINGUES ORTIZ ANTONIO ldquoResponsabilidadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg16 TAMAYO CASTANtildeO EDISON ldquoVoluntadrdquo Extraiacutedo de wwwideasrapidasorg
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
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Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
12
bull La sencillezLa personalidad sencilla es uacutenica recia sin adornos ni artificios no
le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y
cualidades porque son evidentes y naturales La sencillez nos
ensentildea a saber quienes somos y lo que podemos17
bull AmistadLa amistad es tan importante para el desarrollo humano su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero
valor que debemos cuidar y fomentar
bull LiderazgoPor lo general se reconoce la figura de un liacuteder por ser quien va a la
cabeza sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar
adelante todo geacutenero de proyectos distinguieacutendose por ser una
persona emprendedora y con iniciativa con la habilidad de saber
transmitir sus pensamientos a los demaacutes comprensioacuten de las
personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de
trabajo eficientes
bull CompromisoUna persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco maacutes de lo esperado al grado de
sorprendernos porque vive piensa y suentildea con sacar adelante a
su familia su trabajo su estudio y todo aquello en lo que ha
empentildeado su palabra
bull La empatiacuteaLa empatiacutea es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas asiacute como
las circunstancias que los afectan en un momento determinado
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Orientar los esfuerzos a producir resultados
bull Genera ganancias y empleo
17 PROYECTOSALONHOGAR ldquoValoresrdquo Extraiacutedo de wwwproyectosalonhogarcom
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
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Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
13
bull Ofrece productos y servicios de calidad
bull Cumple con sus leyes
bull Preserva el medio ambiente
bull Actuacutea responsablemente con sus empleados y familiares
bull Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para
su solucioacuten beneficios con dicha posicioacuten puede ser mantildeana el
motivo de su fracaso
bull Propiciar la accioacuten socialmente responsable con la finalidad de
contribuir al bien comuacuten y al desarrollo sostenible logrando en las
empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad
bull Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de
desarrollo humano integral18
bull Incrementa lo beneficios laborales
bull Previene futuras complicaciones en el futuro19
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull Imponer es decir ldquoHay que cumplirlordquo la responsabilidad social no
es una imposicioacuten sino parte de la misma persona
bull Confusioacuten en los teacuterminos RSE Inversioacuten Social Filantropiacutea
bull No estaacute alineado a la Visioacuten Misioacuten y Estrategia de la empresa
bull Visto soacutelo como filantropiacutea (donaciones)
bull Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
bull Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la
responsabilidad social en el momento de la aplicacioacuten de misma
24 IMPORTANCIA
bull Para la mejor competitividad y globalizacioacuten Como consecuencia
de ello se han ido incorporando en las organizaciones
herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y
Calidad de los productos y servicios tales como nuevas
tecnologiacuteas enfoques gerenciales modernos basados en la gestioacuten
herramientas de comunicacioacuten avanzadas etc En este escenario
la gestioacuten de la responsabilidad social constituye un nuevo
elemento de competitividad20
18 REPSOL YPF ldquoRS en la Empresardquo Extraiacutedo de wwwmypeperugobpe19 ALVAREZ GUSTAVO ldquoVentajas de RSrdquo Paacuteg 0120 GARCIacuteA VIacuteLCHEZ EMILIO ldquoLa RS y su importancia en la gestioacuten empresarialrdquo Paacuteg 05
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
14
bull Es una nueva forma de gestioacuten el mundo cambio la forma de
hacer negocios tambieacuten cambio Maacutes que importante es necesario
porque lamentablemente en la mayoriacutea de las universidades no se
les da la adecuada formacioacuten respecto de estos temas entonces
resulta que tenemos ejecutivos serios exitosos pero que no
comprenden el rol social que deben cumplir es decir que no soacutelo
tienen responsabilidad frente a los accionistas sino tambieacuten frente
a la sociedad en su conjunto La Responsabilidad Social es un
mecanismo maacutes para que los ejecutivos y las empresas retornen a
la sociedad lo que eacutesta les ha brindado Hoy es imposible pensar en
empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria21
25 OBJETIVOS
bull Es alcanzar un bien comuacuten en armoniacutea con el bien individual
bull Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en
un en cualquier campo Significa trabajar en buena prevencioacuten
reaccioacuten y excelente gestioacutenrdquo22
bull Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente maacutes
limpio23
21 ADEN ldquoImportancia de la Responsabilidad Socialrdquo Extraiacutedo de wwwadenorg22 BRAVO CARRASCO JUAN ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg 6023 UNIOacuteN NACIONAL DE TRASPORTE PUacuteBLICO ldquoLa RSrdquo Paacuteg 01
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
15
CAPITULO III3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31 PERUacute 2021La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa
se relaciona con su sociedad generando beneficios para ambas
partes
Desde Peruacute 2021 venimos difundiendo la necesidad de que las
empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS) como
metodologiacutea de gestioacuten Ella constituye el medio por el cual los
empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el
Desarrollo Sostenible del paiacutes y del mundo
La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol
como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se
desenvuelve y asiacute lograr un paiacutes proacutespero paciacutefico democraacutetico y
justo pilares de la Visioacuten al 2021 de nuestra asociacioacuten
Es por ello que ponemos a disposicioacuten de los interesados el Modelo de
Responsabilidad Social para las Empresas desarrollado por Peruacute 2021
el cual constituye un perfecto complemento actualizado y praacutectico con
el marco teoacuterico presentado en El ABC de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Peruacute y en el Mundo24
24 PERU2021 ldquoModelo de Responsabilidad Social de Peruacute 2021rdquo Extraiacutedo de wwwperu2021org
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
16
El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una eacutetica
nueva que le ofrezca a la sociedad peruana un camino de respeto por
los otros de integracioacuten e inclusioacuten social de diaacutelogo de crecimiento
econoacutemico y desarrollo sostenible
La segunda etapa del proyecto denominada ldquoSensibilizacioacuten y
Capacitacioacutenrsquorsquo llegoacute a su fin luego de realizar diversos talleres en
Trujillo Arequipa Cajamarca y Piura con un total de 116 participantes
de sectores socioeconoacutemicos y segmentos de edad diferentes y
provenientes de empresas sector puacuteblico organizaciones de la
sociedad civil escuelas y universidades quienes fueron identificados
previamente por cada Nuacutecleo Impulsor Regional como Liacutederes
Articuladores
Estos liacutederes cuentan con un deseo y un compromiso de generar
acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de
cada regioacuten con una posicioacuten de influencia sobre un universo de
personas y entidades dentro su radio de accioacuten que puede ser su
organizacioacuten su localidad su zona o su barrio y que tengan una imagen
integradora responsable comprometida y cumplidora en todo lo que se
propone
El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social las
praacutecticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las
personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de
responsabilidad social y revertir el patroacuten de tensioacuten y conflicto existente
en el sistema social en las organizaciones y en las personas y de esta
manera preparar a los liacutederes articuladores para una participacioacuten
integradora en la tercera etapa del proyecto
Para que un individuo en una empresa cambie su actitud su
capacidad de tomar decisiones necesita un aprendizaje que integre
todo el ser humano Prepararnos para la vida refiere implica un
aprendizaje emocional un aprendizaje reflexivo y tambieacuten un
aprendizaje tecnoloacutegico
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
17
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOSTiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la
Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de
partida para el desarrollo sostenible de nuestro paiacutes sin embargo parte
de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los
peruanos y asiacute dejar atraacutes la idea de que la RS es una exclusividad de
las empresas o un requerimiento a la gestioacuten de las organizaciones del
paiacutes
Este antildeo ldquoResponsabilidad Social TODOSrdquo tambieacuten ha sido presentado
en Arequipa Cajamarca Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las
principales autoridades presidentes regionales Municipalidades
Caacutemaras de Comercio Universidades organizaciones de la sociedad
civil y ONGrsquos de estas cuatro regiones
De esta manera se reduciriacutea la conflictividad existente en las regiones
se contribuiriacutea a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social y se apoyariacutea la formacioacuten de alianzas
perdurables elementos necesarios que asegurariacutean su gobernabilidad y
desarrollo sostenible contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad
nacional25
Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de
Piura La Libertad Cajamarca y Arequipa contando con 256
participantes de TODOS los sectores sociedad-gobierno-empresa-
cooperacioacuten
En relacioacuten a los resultados obtenidos de esta primera etapa podemos
concluir que el Peruacute es una sociedad con una trama altamente
conflictiva
bull Con un caraacutecter predominantemente ambivalente de nuestro
sentido comuacuten (cultura) y por lo mismo cargado de un contenido
ciacutenico
25 RSTODOS ldquoEl encuentro de todos los peruanosrdquo Disponible en wwwrstodosorg
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
18
bull Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicioacuten de
sujetos autoacutenomos y coloca en los ldquootrosrdquo la responsabilidad de
nuestros padecimientos y nuestros logros
bull Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia y en
este sentido tambieacuten son vistas como institucionalmente deacutebiles
bull Donde los liacutederes son percibidos como inexistentes o sin las
cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener
bull Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a traveacutes del
diaacutelogo pero sin la preparacioacuten adecuada y bajo el predomino de la
ambivalencia y el cinismo eacutestos no pueden prosperar
Sumamos a todo esto las ganas de salir adelante de mejorar
nuestra sociedad y no perder maacutes oportunidades como un mensaje
vivo
La gente pide a gritos una transformacioacuten social Es necesario
modificar los viacutenculos dentro de las organizaciones y de las
organizaciones con su entorno
La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva
forma de vincularse entre las personas
La Sensibilizacioacuten y Capacitacioacuten en Responsabilidad Social son
Nuacutecleos Impulsores Regionales que se estaacuten involucrando en esta
iniciativa liacutederes articuladores de sectores socioeconoacutemicos y
segmentos de edad diferentes provenientes de las empresas el
gobierno las organizaciones sociales las escuelas y universidades en
una estrategia de transformacioacuten social con el fin de
bull Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un
compromiso que se oriente en esta direccioacuten
bull Que se sensibilicecapacite a los actores alrededor de las
siguientes preguntas iquestEn queacute sistemas participo iquestCuaacuteles son sus
caracteriacutesticas iquestQueacute rol desempentildeo en cada uno iquestQueacute siento en
mi rol iquestCoacutemo puedo escuchar al otro iquestEn queacute y coacutemo puedo
modificar mi patroacuten de viacutenculos iquestCoacutemo me puede ayudar la
Responsabilidad Social iquestQueacute herramientas necesito
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
19
CAPITULO VI4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
41 ANTECEDENTES
bull Hace quince antildeos se iniciaron en el Peruacute los primeros esfuerzos por
desarrollar una perspectiva y praacutectica de la responsabilidad social
empresarial26
bull Hace diez antildeos se hicieron los primeros estudios sobre praacutecticas de
responsabilidad social de empresas investigacioacuten pionera no soacutelo en
nuestro paiacutes sino tambieacuten en Ameacuterica Latina27
bull Hace una deacutecada consideramos que la Responsabilidad Social de la
empresa era una propuesta de transformacioacuten de la sociedad
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEl foco de atencioacuten inicial se ha expandido y hoy abarca a todo tipo de
instituciones (empresas organizaciones de la sociedad civil
instituciones puacuteblicas)
La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un
discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas
exigencias del mundo acadeacutemico de los consumidores de los clientes y
en general de los ciudadanos
Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances
y resultados de la responsabilidad social
26 CARAVEDO BALTAZAR ldquoLa idea detraacutes de todordquo Paacuteg 0227 Ob Cit Pag01
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
20
43 CONTEXTO ACTUAL
bull El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los
distintos aacutembitos o sectores de la sociedad
bull La economiacutea peruana crece de manera acelerada Esta dinaacutemica
se proyectaraacute en los siguientes antildeos
bull Las exportaciones han experimentado un incremento muy
significativo habieacutendose quintuplicado en el curso de la uacuteltima
deacutecada
bull Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que
nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor
bull Se necesita que la sociedad se oriente en la direccioacuten de crear las
mejores condiciones para su desarrollo sostenible28
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCreemos que en el paiacutes la irresponsabilidad (social) de un grupo ha
hecho que la visioacuten del empresariado nacional se haya visto
distorsionada cuando una gran parte de los empresarios ya no
operamos bajo el esquema de maximizar ganancias uacutenicamente Pero
para lograr tal fin es necesario contar con maacutes empresarios que
permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el paiacutes
desde hace algunos antildeos Creemos que eso permitiraacute cambiar el
discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que
como actores del desarrollo nacional tenemos Pero la responsabilidad
social no es exclusividad de los empresarios privados lo es de diversas
instancias de la sociedad Estado sociedad civil organizada y por
supuesto tambieacuten de los empresarios
45 DIFICULTADESEntre las principales dificultades que existen en este momento para la
creacioacuten de una cultura de responsabilidad social se encuentran la
desconfianza y el difiacutecil acceso a algunas comunidades alejadas La
desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el
tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmeacutetica
28 RSTODOS ldquoLa ideas detraacutes de todordquo Extraiacutedo de wwwrstodosorg
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
21
uacutenicamente lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea
que ella soacutelo actuacutea o aparece cuando una empresa tiene problemas
Pero en esos casos sino que se elaboran proponen y fomentan
poliacuteticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del paiacutes En el
caso de la lejaniacutea muchas veces no es posible acceder a lugares
remotos por falta de viacuteas de acceso adecuadas que permitan apoyar a
estas zonas que tal vez requieran inclusive maacutes ayuda que las otras
46 ACTITUDLa responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que
se tenga para querer hacer las cosas Como empresarios no nos
limitamos a decir ldquohay que hacerrdquo sino que vemos las cosas como un
ldquono mandes andardquo
Pero la actitud va acompantildeada de una eacutetica que es la que debemos
tener los empresarios y que queremos que cada vez maacutes se incorpore
en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes La presencia
de esta eacutetica es la que permite y facilita la aplicacioacuten disentildeo y
propuesta de poliacuteticas de responsabilidad social tanto dentro de
nuestras organizaciones como fuera de ellas29
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDADSOCIALEn las actuales praacutecticas de responsabilidad social de las empresas las
ONG las universidades los trabajadores organizados y las instancias
puacuteblicas30
Niveles de participacioacuten en la Responsabilidad Social
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Otras Entidades puacuteblicas
Empresas Privadas
Gremios Empresariales
Gremios Laborales
Universidades
Organizaciones No Gubernamentales
Organizaciones de la Sociedad Civil
29 CARAVEDO BALTAZAR ldquoResponsabilidad Social para quieacutenrdquo Paacuteg 0130 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 02
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
22
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DEUN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLEPor ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo
positivo Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las
relaciones entre capital poblaciones y recursos naturales en general El
paiacutes camina asiacute pensamos algunos hacia una suerte de
reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas
como pilar de nuestra condicioacuten de paiacutes rico en todos sus aspectos El
problema estaacute en que no se tiene presente que ello implica reconocer
tambieacuten la co-existencia de distintas economiacuteas y visiones del
desarrollo La educacioacuten seraacute la uacutenica viacutea para lograr reconocernos en
nuestra diversidad y para entender que en esta palabra estaacute la fuente
de riqueza maacutes grande del paiacutes No pretendamos poner una vara tan
alta que sea imposible de cumplir31
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS
bull Reducir la conflictividad existente en la Regioacuten
bull Apoyar la formacioacuten de alianzas perdurables en las Regiones
bull Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una
practica de TODOS
bull Contribuir a crear las condiciones para la adopcioacuten de praacutecticas de
responsabilidad social en la Regioacuten
bull Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regioacuten
contribuyendo ademaacutes a la gobernabilidad nacional
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO
bull Cohesionar el fragmentado universo social
bull Disminuir el riesgo paiacutes
bull Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la
calidad de vida para todos los peruanos
bull Transformar la fragmentacioacuten y la segregacioacuten en integracioacuten
inclusioacuten social diaacutelogo y reconocimiento de la diversidad en la que
vivimos y de la que somos parte
31 CAILLAUX JORGE ldquoResponsabilidad Social Corporativardquo Paacuteg 04
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
23
CAPITULO V5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICOLa responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se
requiere la creacioacuten conjunta de un concepto y eso es lo que venimos
ya desde hace algunos antildeos impulsando desde la universidad
Pensamos la responsabilidad social no soacutelo como cumplir con aquello
que nos manda la ley sino ir maacutes allaacute Es la misma manera como
formamos a nuestros alumnos queremos que sean profesionales (y
ciudadanos) reflexivos y criacuteticos pero tambieacuten proactivos que
propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo
en nuestro paiacutes (aunque no soacutelo en eacutel) Es buscar la mejora de la
sociedad en pleno
El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que
las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades
entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros
actores de la sociedad cuando en realidad deberiacutean tomar en cuenta la
responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y
oportunidad en nuestro paiacutes32
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMODesde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde
nuestros dos frentes Turismo y Artesaniacutea y Aacutereas Comerciales
Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visioacuten de
inclusioacuten social que para nosotros implica vincularse con la comunidad
32 ROSA GRAHAM CARMEN ldquoLa Responsabilidad Sociardquo Paacuteg 03
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
24
Eacutesta perspectiva tiene entre otras ventajas la de poder incluir y vincular
el tema de proteccioacuten del medio ambiente
Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria
Fomentamos un turismo responsable lo cual implica la existencia de
aacutereas protegidas todo esto con la finalidad de evitar el posible dantildeo que
se pueda generar en aquellas aacutereas donde se realiza la actividad
turiacutestica Pero como no se trata uacutenicamente de prevenir el dantildeo
fomentamos tambieacuten la reforestacioacuten como una alternativa maacutes para
generar desarrollo
El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos
Entre otros elementos genera una preocupacioacuten por la preservacioacuten del
ecosistema Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos
dantildeo climaacutetico para esto es necesario incorporar maacutes servicios
ambientales
En teacuterminos de promocioacuten de la responsabilidad social empresarial
estamos abocados a la lucha contra la explotacioacuten sexual infantil
Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello
planteamos campantildeas de prevencioacuten mesas de trabajo etc para que
no continuacutee ocurriendo
Como parte de la promocioacuten de la responsabilidad social empresarial en
el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los
centros donde se imparte formacioacuten para proveedores de servicios
turiacutesticos tanto a nivel de hoteles gastronomiacutea etc33
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINASEl MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello
estaacute creando el Ranking de Buenas Praacutecticas de Empresas de
Hidrocarburos que actualmente se encuentra en la fase de elaboracioacuten
de criterios metodologiacutea y teacuterminos de referencia Pensamos que la
responsabilidad social es la buacutesqueda de la excelencia de la gestioacuten
social y la gestioacuten ambiental buscando ademaacutes que se mejoren las
praacutecticas de las empresas del sector En el caso de las empresas de
33 ARAOZ MERCEDES ldquoResponsabilidad Socialrdquo Paacuteg0434 MINENMINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
25
hidrocarburos en su mayoriacutea eacutestas obedecen a exigencias de sus
matrices que se encuentran en otros paiacuteses y que ya tienen incorporado
este enfoque mientras que las empresas mineras nacionales no tienen
las mismas exigencias Con la promulgacioacuten del Decreto Supremo Ndeg
042-2003-EM Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo
Sostenible se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y
compromisos especiacuteficos anuales El MINEM determina y planifica las
actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el
Plan Estrateacutegico donde se perfilan y determinan las poliacuteticas que en
este sentido el sector va a promover
Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial
como obligatoria lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Mineriacutea
Petroacuteleo y Energiacutea (SNMPE) aunque las ONGs son las maacutes interesadas
en su caraacutecter de obligatoriedad Desde el Estado no se puede obligar a
incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestioacuten de las
empresas pero siacute se puede promover mediante diversas acciones
como el ranking35 que se estaacute creando la promulgacioacuten del Decreto
Supremo Nordm 042 la elaboracioacuten de los manuales de Participacioacuten
Ciudadana asiacute como la creacioacuten del la Oficina General de Gestioacuten
Social del MINEM
Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial
es un tema eacutetico y por ello prioritario en las empresas Creemos que las
empresas del sector cuentan en su mayoriacutea con coacutedigos de eacutetica
individuales pero tambieacuten existe el coacutedigo de eacutetica de la SNMPE que
las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria36
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPPNuestro sector los medios de comunicacioacuten es muy vasto En el Peruacute
existen miles de medios entre ellos diarios revistas televisioacuten radio e
Internet con su explosiva expansioacuten de paginas webs que pueden ser
de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que
ingresan ha competir por la atencioacuten del puacuteblico
35 RANKINGLista o relacioacuten ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio36 GAMIO PEDRO ldquoGestioacuten Socialrdquo Paacuteg 04
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
26
La responsabilidad social en el sector se ubica en algunos medios
como contenido esporaacutedico de divulgacioacuten y en menor nuacutemero como
praacutectica empresarial involucrada con sus principios y su visioacuten No debe
de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad
empresarial pero es preciso indicar que algunos hacen filantropiacutea y
proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad
social a su negocio
Nuestro principal cliente es el puacuteblico a eacutel nos debemos Nuestro
puacuteblico tiene necesidades de informacioacuten y entretenimiento y como
medios somos productores y transmisores de contenidos que deben
estar alineados con nuestra visioacuten y con las normas eacuteticas
En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que
somos exigentes en cuanto a eficiencia responsabilidad e identificacioacuten
con los valores eacuteticos del medio pero no seacute si todas las empresas de
comunicaciones tienen coacutedigos de eacutetica aunque cada diacutea es una
praacutectica maacutes usual Un coacutedigo de eacutetica no es algo que viene de afuera
de una empresa en realidad es la acumulacioacuten de experiencias
exitosas de la propia empresa a traveacutes del tiempo que se convierte en
una herramienta uacutetil para el desarrollo de la actividad empresarial
Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo
para la empresa sus trabajadores sus clientes y accionistas El eacutexito se
ve en los resultados y eso transciende a lo puacuteblico
Para reducir los conflictos potenciar la productividad y mejorar las
praacutecticas de responsabilidad social considero necesario alinear los
intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestioacuten del
medio de comunicacioacuten directivos empleados proveedores clientes y
propietarios Se dice faacutecil pero ese es el uacutenico camino que no es
sencillo porque es un proceso de mentalizacioacuten que toma su tiempo
pero vale la pena vivirlo
En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es
importante difundir los logros obtenidos por las empresas o
instituciones sin embargo considero que la mejor distincioacuten debe venir
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
27
externamente es decir de la opinioacuten puacuteblica a traveacutes de las encuestas
o de un jurado con un adecuado nivel de representacioacuten en ese caso siacute
considero valiosa la distincioacuten puacuteblica pues se trata de un buen ejemplo
y por lo tanto seraacute un mensaje que deje huella37
37 DELGADO PARKER MANUEL ldquoResponsabilidad Social en la Comunicacioacutenrdquo Paacuteg 06
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
28
CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual
familiar empresarial laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual
contribuye al beneficio de quienes lo usan
Debemos de conocer los principios (valores) beneficios importancias de la
responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida
La existencias de la organizacioacuten que promuevan la responsabilidad social es
un factor muy importante en el Peruacute ya que trabajan diariamente en ayudar a
los que lo usen
Conocer las responsabilidad social en el Peruacute nos daraacute un perspectiva de
como estamos avanzando como miembros de este paiacutes
Como parte fundamental en nuestro paiacutes algunos de los maacutes reconocimos
empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad
social
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
29
BIBLIOGRAFIacuteA ALEJANDRO CORDOVA Largo ldquoEl Corazoacuten de las empresas ndash La
responsabilidad social corporativa y conciliacioacuten de una vida profesionaly personalrdquo Madrid ndash Espantildea Editorial ESIC 2007 330 Paacuteg
Alex Ramos Alarcoacuten ldquoIntegrando la Responsabilidad Social Empresarial ala estrategia de la gestioacutenrdquo Chilendash Santiago Editorial Evolucioacuten SAJulio2007 31 Paacuteg
BRAVO CARRASCO Juan ldquoResponsabilidad Social la nueva riqueza de lasNacionesrdquo Santiago ndash Chile Editorial Evolucioacuten 2007 359 Paacuteg
COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP ldquoConvivencia social ysus normasrdquo Volumen 1 Editorial Grafica Industrial Huancayo ndash Peruacute 2009158 Paacuteg
Juan Bravo Carrasco ldquoModelos de la RS y RSE para la sociedad y para lasempresasrdquo Lleida ndash Espantildea Editorial Evolucioacuten 2007 31 Paacuteg
LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO ldquoResponsabilidadrdquo Departamentode obras de referencia Editorial Treacutebol SA Barcelona ndash Espantildea 2007 984Paacuteg
MATILDE SCHWALD Mariacutea ldquoBuenas Practicas Peruanas deResponsabilidad Social en la Empresardquo Lima ndash Peruacute Editorial UniversidadPacifico 2003 258 Paacuteg
REPSOL YPF ldquoResponsabilidad Socialrdquo Volumen 1[En liacutenea] Documentoelectroacutenico de internet Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta13 de octubre del 2009] Disponible enhttpwwwmypeperugobpeeventodnmypesep05resp_socialpdf
Unioacuten Nacional de Transporte Puacuteblico ldquoResponsabilidad Social de lasempresasrdquo Unioacuten Europeandash Espantildea Editorial UITP 2005 4 Paacuteg
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
WWWARTICULOZCOM ldquoResponsabilidad en el Hogarrdquo Documento
electroacutenico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en
httpwwwarticulozcomautosuperacion-articulosque-tan-responsable-debes-
ser-746698html
wwwperu2021org ldquoFomento de la Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico publicado en internet disponible en httpperu2021orgindexphpoption=
com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
30
wwwadenorg ldquoResponsabilidad social empresarialrdquo publicada por Roberto Rabouin
Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electroacutenico
de internet disponible en httpwwwcohepcomDocumentos2
0WORDLA20IMPORTANCIA20DE20LA20RESPONSABILIDAD20SOCIAL
20EMPRESARIAdoc
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WWWPROYECTOSALONHOGARCOM ldquovalores humanosrdquo documento electroacutenico
publicado en internet disponible en httpwwwproyectosalonhogarcomDiversos_
TemasLiderazgohtm
WWWRSTODOSORG ldquoProyecto de Responsabilidad social en el Peruacuterdquo documento
electroacutenico de internet publicado por Gato Purpura el antildeo 2008- disponible en
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=44ampItemid=58
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
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33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
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34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
31
ANEXOS
Anexo 01 Grafico de Responsabilidad Social Empresarial
Anexo 02 Esquema de la Metodologiacutea de Responsabilidad Social
Anexo 03 Responsabilidad Social
Anexo 04 Responsabilidad Social y su entorno
32
ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
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ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
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33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
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34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
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ANEXO 01
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
ANEXO 02
METODOLOGIacuteA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpwwwrstodosorgindexphpoption=com_contentampview=articleampid=71ampItemid=84
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
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INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
33
ANEXO 03
RESPONSABILIDAD SOCIAL
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=16ampItemid=28
ANEXO 04LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO
httpperu2021orgindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=330ampItemid=35
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INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
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49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
34
INDICEINTRODUCCIOacuteN1
CAPITULO I 3
1 CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD4
11 iquestQUEacute ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 4
12 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5
121 PERSONAL 5
122 SOCIAL 5
123 EMPRESARIAL5
124 UNIVERSITARIA 6
125 LABORAL 7
126 AMBIENTAL 8
127 FAMILIAR 8
13 iquestCUAacuteNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE9
CAPITULO II 10
2 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10
21 VALORES HUMANOS HONESTIDAD 10
22 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL 12
23 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 13
24 IMPORTANCIA 13
25 OBJETIVOS 14
CAPITULO III 15
3 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
31 PERUacute 2021 15
32 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS 17
CAPITULO VI 19
4 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 19
41 ANTECEDENTES 19
42 PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 19
43 CONTEXTO ACTUAL 20
44 VISIOacuteN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 20
45 DIFICULTADES 20
46 ACTITUD 21
47 LA COMUNICACIOacuteN Y DIFUSIOacuteN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 21
48 ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN EN LA CREACIOacuteN DE UN CLIMASOCIALMENTE RESPONSABLE22
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31
35
49 RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS 22
410 iquestCOMO LOGRAMOS UN CAMBIO 22
CAPITULO V23
5 OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PERUacute 23
51 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACIacuteFICO 23
52 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO 23
53 VICEMINISTRO DE ENERGIacuteA Y MINAS 24
54 GERENTE GENERAL GRUPO RPP 25
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIacuteA29
ANEXOS31