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Innovacin y tecnologa 1


Bienvenido a nuestro curso de:

INNOVACIN, INVERSIN Y PROYECTO.


Hoy da, los cambios tecnolgicos se producen a tal velocidad, que antes de

haber asimilado una tecnologa ya ha llegado otra que la sustituye, y esto se

pude aplicar a cualquier campo de la ciencia o la tcnica, haciendo que la

bsqueda de la competitividad empresarial se haya convertido en un objetivo

estratgico para la direccin empresarial.

Para ello la innovacin se debe basar en el desarrollo de la mentalidad

innovadora como parte fundamental para el sistema empresarial.

La innovacin como estrategia empresarial, busca la obtencin de nuevos o

mejores productos y servicios, sus procesos y procedimientos as como mtodos

de direccin.

En este curso veremos como integrar estas facetas en la vida empresarial y

como consolidar los fundamentos sobre los que desarrollar las estrategias a las

que haremos referencia.


Se atribuye a Einstein una frese que no por obvia pierde su validez, ya que a

veces, la capacidad de sntesis y exposicin de lo evidente con que se expone

un hecho, hace que fijemos nuestra atencin en un asunto concreto.

La frase en cuestin es: Si quieres resultados diferentes, no puedes seguir haciendo las cosas igual.

Esta simple frase resume toda la filosofa que se encierra detrs de la

Innovacin y de la que intentaremos fijar algunas ideas prcticas para marcar

el camino destinado a profundizar en tan interesante rea de conocimiento.

Es de todos sabido que para conseguir el desarrollo, es necesario un cambio y

renovacin constantes, tanto en el proceso como en el producto en s, sin el

que se pierde el inters de los clientes.

Este objetivo es el que mueve a organizaciones y particulares de cualquier tipo

a innovar, ya que solo hay innovacin si las novedades se materializan en el

mercado.


Inversiones y tecnologa

1. Introduccin y definiciones

2. Gestin del conocimiento

2.1 Auditora del conocimiento

2.2 Mapa del conocimiento

3. El paquete tecnolgico

3.1 componentes

3.2 clasificacin

4. El proceso innovador

4.1 Modelo lineal

4.2 Modelo cadena-eslabn

4.3 Modelo abierto

5. Gestin de la innovacin

5.1 Proteccin de la innovacin

5.2 Colaboracin entre empresas

5.3 Transferencia de tecnologa

6. Innovacin y competitividad

7. La empresa innovadora

7.1 Condiciones

7.2 Innovacin estratgica


Definiciones

El trmino Innovacin proviene del latn innovatio que significa renovar.

La Innovacin se define como la accin y efecto de innovar (es decir, de Mudar o

alterar algo, introduciendo novedades)

Tambin como la creacin o modificacin de un producto y su introduccin en un

mercado.

La palabra tecnologa proviene de los trminos griegos tecn, que significa "arte"

u "oficio", y logos, "conocimiento" o "ciencia", rea de estudio; por tanto, la

tecnologa es el estudio o ciencia de los oficios.

Actualmente tecnologa se aplica al proceso a travs del cual los seres humanos

disean herramientas y mquinas para incrementar su control y su comprensin

del entorno material.

Se puede decir que tecnologa es el conjunto de conocimientos cientficos y

empricos, habilidades experiencias y organizacin requeridos para producir,

distribuir y utilizar bienes y servicios.



Por lo tanto, la innovacin tecnolgica es la accin por la que se introducen

nuevos conocimientos y equipos que permiten la creacin de un nuevo

producto o proceso y su insercin en el mercado para satisfacer una

necesidad.

Segn diferentes autores, existen varias definiciones, pero ya en 1934

Schumpeter, defini la innovacin en funcin de los 5 casos siguientes:

La introduccin en el mercado de un nuevo bien. La introduccin de un nuevo mtodo de produccin o una nueva forma de tratar comercialmente un nuevo producto.

La apertura de un nuevo mercado en un pas. La conquista de una nueva fuente de suministro de materias primas o de productos semielaborados.

La implantacin de una nueva estructura en el mercado.

Otras definiciones histricas de innovacin tecnolgica son:

"una idea transformada en algo vendido o usado".

"el proceso en el cual a partir de una idea, invencin o reconocimiento de una

necesidad se desarrolla un producto, tcnica o servicio til hasta que sea

comercialmente aceptado".



Con mas detalle, se define como: "el conjunto de actividades inscritas en un

determinado perodo de tiempo y lugar, que conducen a la introduccin con xito

en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores

productos, servicios o tcnicas de gestin y organizacin".

Vemos que para poder hablar de innovacin deben darse dos premisas, que sea

algo nuevo, y que tenga aplicacin prctica.

De ah a la conclusin de que la innovacin es la pieza clave para la

competitividad hay un paso.

Por eso, se ha dicho con respecto a la innovacin: "La actividad innovadora

constituye efectivamente, con el capital humano (es decir, el trabajo cualificado),

uno de los principales factores que determinan las ventajas comparativas de las

economas industriales avanzadas".

Veremos en el captulo correspondiente la importancia del factor humano en la

innovacin.



Concepto de innovacin tecnolgica

La innovacin tecnolgica se desarrolla a travs de un proceso formado por un

conjunto de etapas tcnicas, industriales y comerciales cuya finalidad es el

lanzamiento del producto o la implementacin del proceso objeto de la

innovacin.

La innovacin tiene lugar a travs de funciones empresariales definidas cuyo

fin es la impulsin de toda la organizacin hacia objetivos a largo plazo, dando

lugar a nuevas estructuras y jerarquas con objetivos econmicos propios..

Estas etapas a las que hemos hecho referencia son:


Renovacin y ampliacin

de la gama de productos

y servicios,

Cambios en las

cualificaciones de

los profesionales

Renovacin y ampliacin

de los procesos

productivos

Cambios en la

organizacin y

en la gestin,


Renovacin y ampliacin de la gama de productos y servicios, Las

empresas necesitan renovar y actualizar sus catlogos, en un mundo en el que

estamos acostumbrados a que el ratio de sustitucin de los productos sea muy

elevado.

Renovacin y ampliacin de los procesos productivos. La tecnologa

avanza de alo en ao, tanto desde el punto de vista de la informtica, como el

desarrollo mecnico de los equipos, de manera que no estar al da en los

beneficios que esto supone da nuestros competidores ventaja sobre nosotros.

Cambios en la organizacin y en la gestin. Nuevos sistemas y filosofas

empresariales, que afectan a toda la estructura y su concepcin de la empresa,

el mercado, las relaciones como pueden ser el Just in time, Lean Manufacturing, etc.

Cambios en las cualificaciones de los profesionales. De acuerdo a todo lo

anterior, la actualizacin de los conocimientos de los involucrados debe ser

permanente para no perder el tren de la innovacin tecnolgica.



Gestin del conocimiento

Los objetivos de la gestin del conocimiento son aumentar la productividad,

disminuir el riesgo y aumentar la innovacin en la organizacin.

Para conseguir estos objetivos, el nuevo conocimiento debe sufrir cuatro

fases para que sea til, que son:

Identificar las necesidades, as como las carencias dentro de la organizacin, conocer lo que tenemos.

Capturar el conocimiento existente Difundir entre el personal interesado Crear nuevo conocimiento en las organizaciones por investigacin o por sntesis de conocimientos anteriores.

Para realizar estas funciones, existen varias reas de gestin que

desarrollan de manera independiente alguna de estas funciones, o mas de

una.



En primer lugar, debemos definir que entendemos por conocimiento:

El conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, informacin y know-

how.

Se origina y aplica en la mente de los conocedores.

En una organizacin no slo se encuentra dentro de documentos o almacenes

de datos, sino en rutinas organizativas, procesos, prcticas, y normas.

A partir de los datos se genera informacin y de la informacin conocimiento a

travs de la reflexin realizando las siguientes acciones:

Comparacin con otros elementos. Prediccin de consecuencias. Bsqueda de conexiones. Conversacin con otros portadores de conocimiento.



Este proceso de adquisicin de conocimiento se puede representar como:


Datos

Informacin

Conocimiento

Sabidura

Investigar absorber hacer interactuar reflexionar

Futuro

Experiencia

Comprensin

C

o

n

t

e

n

i

d

o

Fusin

de la

totalidad

Formacin

de la

totalidad

Correccin

de las

partes

Bsqueda

de las

partes

Novedad

Pasado


La auditora del conocimiento

La auditoria consiste en identificar el conocimiento considerado crtico para el

xito del negocio, para posteriormente analizar su penetracin entre la

estructura de la empresa para asegurarse de que se ha identificado cualquier

vaco o redundancia de conocimiento y permite identificar soluciones ante las

necesidades de conocimiento de la organizacin.

Cualquier iniciativa de gestin de conocimiento debe empezar por una

auditoria.

La auditoria hace un estudio del conocimiento organizacional y de su gestin a

travs de identificar qu conocimiento existe, quin lo posee, cmo se crea,

dnde se almacena, cmo fluye entre sus miembros y cmo se utiliza

La auditoria debe contestar algunas cuestiones sobre el conocimiento de la

organizacin:

Necesidades (en funcin de objetivos)

Localizacin (personal, sistemas, medios fsicos)

Captura. almacenamiento e intercambio (medios de adquisicin de conocimiento interno o externo y su soporte)

Actualizacin (El conocimiento es valido solo si se mantiene actualizado)



.

Las ventajas de la auditoria de conocimiento son:

Informacin sobre la adecuacin del conocimiento de la organizacin a los objetivos de la organizacin.

Inventario formal del conocimiento existente en la organizacin y sus flujos.

Permite hacer un mapa del conocimiento interno y externo, junto con las redes de comunicacin formal e informal.

Uno de los resultados mas importantes de la auditoria de conocimiento es la

obtencin del mapa del conocimiento, que aporta informacin para mejorar los

procesos de la organizacin y de negocio y la localizacin del conocimiento en

todos sus niveles con vistas a apoyar la innovacin empresarial, tecnolgica y

organizativa



Mapa del conocimiento

Hemos visto que en la innovacin tiene un papel fundamental el stock de

conocimiento que tiene la organizacin, pero no hemos entrado en detalle sobre

lo que entendemos por mapa del conocimiento.

Un mapa de conocimiento debe identificar las fuentes, flujos, restricciones y

huecos de conocimiento dentro de una organizacin.

Sobre este mapa se debe entender el movimiento del conocimiento explcito

como el conocimiento tcito y las relaciones entre las fuentes de conocimiento

Los elementos bsicos de un mapa de conocimiento varan segn el entorno

donde se desea elaborar el mapa. En primer lugar, hay que identificar los

elementos, los medios y los flujos de conocimiento.

Entre los elementos a estudiar estn los individuos, equipos o cualquier unidad

definida.

Los medios pueden ser tanto soportes fsicos o informticos como herramientas

de software de gestin.

Los flujos de conocimiento se definen por sui mismos como los caminos que

recorre en sentido vertical u horizontal dentro de la organizacin.



Algunas ventajas del mapa de conocimiento:

Encontrar fuentes, claves y restricciones en el conocimiento y en sus flujos. Favorecer la reutilizacin del conocimiento y evitar la reinvencin. Localizar los focos de experiencia e indicar las vas para compartir el conocimiento.

Identificar los grupos mas activos en aprendizaje. Mejorar los tiempos de respuesta al cliente, la toma de decisiones y la solucin de problemas.

Mejorar las oportunidades para el aprendizaje y distribucin de conocimiento

Desarrollar una arquitectura de conocimiento o una memoria corporativa.

Al disponer de un mapa del conocimiento de la organizacin, podremos

diagnosticar cada problema en su contexto particular, y por lo tanto identificar las

partes de la organizacin afectadas y a las que se involucrar en la bsqueda de

una solucin.



Un ejemplo claro de la utilidad de un mapa del conocimiento es la industria

farmacutica. Para que un medicamento sea autorizado en un pas, hay que

justificar que sus cualidades cumplen con la norma del pas en cuestin.

De aqu deducimos que el conocimiento de la empresa se debe basar sobre dos

pilares:

Las caractersticas del producto La normativa del pas.

Generalmente el primer punto se encuentra bien estructurado a travs de todos

los anlisis y ensayos clnicos, ya que eso lo gestionan bien estas empresas.

Pero el segundo punto es ms complejo para la empresa, y requiere de

autnticos especialistas, ya que no solo cambia la norma, sino la forma de

presentar los estudios, los lmites de tolerancia o la validez de determinados

ensayos dependiendo de cada pas.

El disponer de forma ordenada y accesible todos los conocimientos de que

dispone al empresa o los expertos externos que pueden ayudarla, es

claramente un factor fundamental para poder gestionar las autorizaciones.



Un esquema que puede tener un mapa de conocimiento (depende del tipo de

empresa) es:


conocimiento

Transformacin

del conocimiento sabidura Conocimiento

tcito

Conocimiento

explcito Informacin

Combinacin

Externalizacin

Socializacin

Internacionalizacin

Conceptos Procedimientos

Procesos

Principios

Hechos

Datos

Contexto

Accin

Experiencia

Subjetividad


Como materia relacionada con la gestin del conocimiento se encuentra el

Business Inteligence, un tema que por si solo merece un curso independiente, y

que sustenta la base de la gestin del conocimiento de la empresa, aunque va

mucho mas all. Veremos unas pinceladas de sus principales conceptos, sin

profundizar, ya que no es el objeto de este curso..

Se puede decir que Business Intelligence es la capacidad para transformar los

datos en informacin, y la informacin en conocimiento, de forma que se pueda

optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

Es el conjunto de mtodos, aplicaciones y tecnologas que permiten reunir,

depurar y transformar datos e informacin desestructurada en informacin

estructurada, para su explotacin directa o para su anlisis y conversin en

conocimiento, dando as soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

El Business inteligence comprende muchos mbitos de gestin de la

informacin, no solo del conocimiento, siendo sus principales reas


Cuadros de Mando

Integrales (CMI) Sistemas de Soporte

a la Decisin (DSS)

Sistemas de Informacin

Ejecutiva (EIS)


Paquete Tecnolgico

La gestin tecnolgica en la empresa se debe focalizar hacia el paquete

tecnolgico y a la materia tangible que permite la creacin de nuevos productos

que ofrecer al mercado.

El paquete tecnolgico de una empresa est constituido por los procesos y

entradas de conocimiento o material que usa cada empresa para generar su

producto o servicio

Dentro del paquete tecnolgico caben una gran variedad de tecnologas que

pueden ser adoptadas por las empresas y que son objeto de diferentes polticas,

bien sea aplicada al producto o al proceso.

Cuando la innovacin tecnolgica se basa en la transformacin final del

producto, hablamos de tecnologa de producto, mientras que la tecnologa de

proceso define la materia prima y los recursos empleados en su transformacin,

pero no la forma de transformarlos, que es un tema de las tecnologas de equipo

y de operacin, que definen la eficiencia y eficacia de los procesos dentro de la

organizacin; incluida la ingeniera bsica y la ingeniera de detalle.

3. El paquete tecnolgico


Componentes del paquete tecnolgico

De los diferentes componentes que conforman el paquete tecnolgico, dos de

ellos son los ms relevantes:

Tecnologa blanda: Est formada por los elementos intangibles en los que se

genera el conocimiento que va a ser utilizado por la organizacin y abarca todos

los conocimientos aplicados a obtener un producto o servicio que cumpla las

expectativas del cliente. Son avances como desarrollos matemticos tericos o

formulacin de hiptesis fsicas o qumicas.

Tecnologa dura, Son los factores de aplicacin del conocimiento generado en

la tecnologa blanda, es decir, la tecnologa de proceso, de equipo y de

operacin, la transferencia de tecnologa y la innovacin y hace hincapi en los

conocimientos aplicados y relacionados con la produccin y cuyo objetivo es

obtener un producto o servicio que satisfaga las expectativas del cliente. Nos

encontramos elementos de estructura, recursos humanos, planificacin

estratgica y tecnolgica etc. En este caso nos encontramos con el grafeno, un

producto desarrollado en la universidad, de caractersticas tales que mereci un

premio Nbel, aunque nadie saba para que poda servir. Sin embargo ahora ya

se le estn dando utilidades en computacin, fibra ptica, etc.

3.1 componentes


Las Innovaciones tecnolgicas pueden clasificarse en funcin de varios

criterios:

Por su originalidad Por su finalidad

Incrementales

Producto

Proceso

Innovaciones tecnolgicas

Menores

Bsicas

Por su Impacto

Arquitectnicas

Creadoras de nichos

Revolucionarias

Rutinarias

3.2 clasificacin


Por su finalidad

Producto: El desarrollo de nuevos productos o la mejora de los existentes

por medio de la innovacin aplicable a su diseo, materiales o

funcionalidades.

Puede ser a su vez .

.

Proceso: Las nuevas tecnologas permiten la modificacin o sustitucin de

los procesos de produccin existentes. Como respuesta competitiva, su

objetivo principal es reducir el coste, pero puede aportar alguna caracterstica

adicional al producto. La robotizacin en la automocin redujo costes y

mejor los puntos de soldadura entre chasis y carrocera.

3.2 clasificacin

Directa: Aumentando su

utilidad a travs de nuevas

funcionalidades

Indirecta: Se reduce su coste a travs de

la mejora en su diseo o materiales que

repercuten en unos procesos mejorados.


Por su originalidad:

Innovaciones bsicas o radicales: Permiten ampliar los campos de actividad

de la empresa accediendo a nuevos mercados, industrias o el campo de

actividad de la empresa. Producen un salto en el desarrollo y generalmente

revolucionan uno o varios sectores de acuerdo a su alcance

Pueden ser fruto de la aplicacin nueva de tecnologas existentes o nuevas

combinaciones de tecnologas ya en uso pero que originan productos o

procesos nuevos. Por ejemplo el airbag, que combina tejidos y tecnologas

existentes, pero el resultado es novedoso.

Innovaciones incrementales o de mejora : Buscan mejoras de la estructura

existente sus objetivos son la optimizacin de procesos y la reduccin de costos

sin modificar la capacidad competitiva a largo plazo.

A partir de la aplicacin de una innovacin bsica, se puede perseguir la mejora

de productos o procesos o la aplicacin de la innovacin bsica hacia otros

usos. Los airbag laterales y de moto.

Innovaciones menores: no presentan un cambio significativo sobre el nivel

tecnolgico original y pueden estar dirigidas a lograr pequeas distinciones con

respecto a los competidores a corto plazo. Los airbags que se desinflan una vez

expandidos.

3.2 clasificacin


Por su impacto en el sector:

Arquitectnicas: Son las mas drsticas, y tras la adquisicin de nuevos

conocimientos suponen un salto tecnolgico importante y dan lugar a sectores

econmicos totalmente nuevos a la vez que modifican las relaciones con el

mercado. Un ejemplo de esta novedad es la aparicin de la informtica

Creadoras de nichos: Suponen nuevas oportunidades de mercado a partir de

las tecnologas existentes. La aparicin de los porttiles.

Revolucionarias; Dejan anticuadas la tecnologa y procesos de produccin

actuales y conservan los mercados existentes intensificando las relaciones con

los clientes. La aparicin de las tabletas con aplicaciones de red.

Rutinarias: se dirigen a los clientes para consolidarlos, implican cambios que

aprovechan las capacidades tcnicas y de produccin existentes. Son las ms

frecuentes. La reduccin de tamao o aumento de memoria de un sistema

informtico.

3.2 clasificacin


caractersticas de la innovacin:

Como hemos visto, la innovacin puede referirse a un nuevo producto pero

tambin a un servicio, de manera que la introduccin de servicios adicionales

para el cliente de servicios ( en comunicaciones, banca, etc) o de nuevos

canales de distribucin o venta ( televenta, venta on-line, etc) tambin

constituyen innovacin.

Tampoco debemos asociarla exclusivamente a nuevas tecnologas, ya que un

cambio de organizacin que la acerque al cliente, de oferta con una poltica

novedosa de oportunidades peridicas o de marketing innovador tambin

provoca un cambio innovador para la empresa, aunque no vaya necesariamente

ligado a un cambio en la tecnologa.

Sabemos que la innovacin es la clave de la competitividad, y depende de la

estrategia de la empresa que esta se haga a partir de pequeas innovaciones

incrementales o a grandes saltos con innovaciones radicales.

3.2 clasificacin


El proceso de innovacin tecnolgica.

El proceso de innovacin implica para la empresa la renovacin y ampliacin de

sus procesos, productos y servicios, cambios en la organizacin y la gestin as

como en la formacin y el capital humano. Comprobamos que desde este punto

de vista, la innovacin no se limita a su aspecto tcnico, sino tambin

econmico y social, basndose en las oportunidades asociadas a los cambios.

Por tanto no debe entenderse como un concepto puramente tcnico, sino que

tiene races de carcter econmico social, y es necesario enfocarlo desde dos puntos de vista:

La complejidad del proceso de investigacin tecnolgica sin perder de vista la

influencia del mercado y la competencia desde el punto de vista de cmo sus

acciones afectan a la empresa.

La actitud innovadora busca el desarrollo de actitudes y valores por medio del

cambio promovido por ideas cuyo objetivo es mejorar los resultados de la

empresa, lo que implica veces un cambio con los sistemas tradicionales.



Desde un punto de vista conceptual, el proceso de innovacin tecnolgica puede

considerarse de dos formas diferentes, la tradicional y otra mas actual.

El concepto tradicional de innovacin tecnolgica considera una relacin causal

entre la ciencia y la tecnologa, de manera que no hay innovacin si no va

asociada a un avance tecnolgico.

La idea actual considera al desarrollo tecnolgico como un proceso complejo con

mltiples retroalimentaciones y fuentes de innovacin, no necesariamente ligada

a avances tecnolgicos concretos, sino a ideas, conceptos y aplicaciones que

pueden constituir novedades en si mismas o en su uso o funcionalidad.

Segn esto, se habla de dos mtodos de pensamiento innovador, el mtodo

LINEAL (a su vez se divide en bsica y aplicada) y el modelo de KLINE.

Actualmente, se ha incorporado otro modelo, el abierto, que no sigue unas ideas

tan departamentadas como los anteriores.



Modelo lineal o tradicional

Desde este punto de vista, la relacin causa (ciencia) y tecnologa (efecto), es

la nica fuente de innovacin.

Esta relacin se representa en un modelo lineal por el que la gnesis de una

innovacin tecnolgica es un proceso secuencial y ordenado a partir del

conocimiento cientfico (ciencia), que tras diversas fases (investigacin

aplicada, invento, desarrollo, produccin e innovacin) permite conseguir un

producto comercializable o un proceso viable.

En este planteamiento cobra especial importancia el stock de conocimientos

cientficos actuales y de aquellos que se consiguen por medio de la

investigacin.

Para Schumpeter los tres pasos del proceso de innovacin eran la invencin,

innovacin y difusin en un contexto en el que la tecnologa empujaba de la

innovacin y la demanda tiraba de ella. Esta idea fue el origen del modelo

lineal, ya que consideraba que la innovacin es un proceso continuo a travs

de sus etapas.

4.1 Modelo lineal


Investigacin

bsica

Produccin

Desarrollo de

producto o proceso

Desarrollo

tecnolgico

Investigacin

aplicada

Marketing

A su vez, esta investigacin puede ser bsica o aplicada, y el desarrollo y

difusin a su vez se pueden desglosar en sus partes.

4.1 Modelo lineal


La investigacin cientfica puede considerarse en dos grupos: bsica y

aplicada.

La investigacin bsica (pura o fundamental) Es la que se puede considerar

investigacin pura. Si finalidad es la bsqueda del conocimiento cientfico, sin

que a priori importe la aplicacin prctica de los descubrimientos conseguidos.

Al no buscar una aplicacin econmica, este tipo de investigacin suele

realizarse en organismos gubernamentales, universidades o individuos

particulares y aporta muchos beneficios no solo en el mbito tecnolgico como

ambiental o social.

Estos descubrimientos no suelen tener aplicacin prctica directa, sino que es

a travs de desarrollos posteriores cuando se le da su aplicacin.

Generalmente son de dominio pblico y no estn sujetos a ningn derecho.

La investigacin bsica contribuye, pues, a incrementar el nivel de

conocimientos cientficos (ciencia), mientras que la investigacin aplicada

aumenta los conocimientos tecnolgicos (tecnologa).

4.1 Modelo lineal


La investigacin aplicada se apoya sobre la bsica, es decir, el desarrollo de la

investigacin aplicada se basa en los resultados de investigaciones bsicas

previas.

Por otra parte, el objetivo de la investigacin aplicada es ms limitado que el de

la investigacin bsica, y debe tener siempre una misin prctica, ya que es lo

que la diferencia de la bsica.

Por lo tanto, en la investigacin bsica se busca un descubrimiento, y en la

aplicada la consecuencia prctica de un descubrimiento.

Cuando el resultado de esta investigacin es material, se preparan prototipos,

plantas piloto o modelos de algn tipo como ltima parte de la investigacin en la

que se apoya la innovacin tecnolgica.

Generalmente, son organismos privados los que financian esta actividad, y por lo

tanto sus resultados se suelen patentar y sus derechos se protegen con el objeto

de recuperar los beneficios resultantes de la inversin.

4.1 Modelo lineal


Modelo cadena-eslabn (modelo de Kline)

Se puede pensar que la innovacin tecnolgica es capaz de involucrar

simultneamente a varios aspectos de ciencia y tecnologa, de investigacin

bsica y aplicada.

En 1985 Kline propuso un modelo alternativo, denominado modelo cadena-

eslabn, que se diferencia del anterior en que presenta cinco caminos

principales de actividad en lugar de uno.

La retroalimentacin se produce entre todos los aspectos de ciclo de vida de la

nueva tecnologa y las unidades individuales La cadena de innovacin se inicia

con una oportunidad de mercado potencial y se busca desarrollarla.

Los caminos de la innovacin conectan las reas de la investigacin, el

conocimiento y el proceso de la cadena central de innovacin tecnolgica



Los eslabones descritos en la cadena de innovacin son:

Mercado potencial

Diseo analtico

Diseo detallado y pruebas

Rediseo y produccin

Distribucin y mercado

Estas acciones innovadoras vienen definidas por otros cinco elementos que

conforman el proceso innovador y que incluyen a los eslabones anteriores son:

Cadena central de innovacin

Eslabones de retroalimentacin

La cadena-eslabn de conocimiento e innovacin

Conexin directa entre investigacin e invencin

Conexin directa entre mercado e investigacin

Vemos su interrelacin en el siguiente grfico:



Investigacin

Mercado

Potencial

Rediseo y

produccin

Diseo

Detallado

y pruebas

Diseo

analtico

Distribucin

y mercado

FLUJOS DE CONOCIMIENTO

Conocimiento propio o comn



1. Cadena central de innovacin La forman los eslabones de la innovacin

descritos por Kline.

Mercado: El primer eslabn de la cadena de la innovacin es el mercado, ya

que la dotacin de recursos para la actividad innovadora depende de la fuerza

con que tira de ella la demanda.

Diseo analtico: El segundo es la invencin o el diseo analtico. Esta

invencin puede ser propia, inducida por la empresa, o bien la adquisicin de

derechos sobre inventos no explotados.

El diseo analtico se basa en la combinacin de elementos (materiales,

productos, procesos) ya conocidos o modificar diseos existentes para hacerlos ms efectivos y/o eficientes. La adaptacin y combinacin de los

recursos existentes al mercado y posibilidades de la empresa es el principal

motor iniciador de innovacin.

Como ejemplo, podemos ver que cada avance en automocin o informtica

incluyen pocos elementos realmente novedosos, sino que se mejoras de lo

existente con nuevas combinaciones que le aportan caractersticas diferentes,

pero nunca se pare de cero en estos diseos.

La invencin no siempre se realiza en la empresa que la aplica, sino que puede

ser comprada, imitada o compartida.



Diseo de detalle: A pesar de que la innovacin se incorpore a la empresa,

hace falta la realizacin de una serie de actividades con objeto de adaptarla a

los procesos productivos de la empresa y ajustarse a las necesidades de su

mercado en particular.

Esta fase incluye una gran cantidad de actividad creativa, ya que muchas

veces hay que realizar algn tipo de mejoras incrementales a la tecnologa

adoptada o reposicionamiento del producto, para poder acceder al mercado.

El rediseo y produccin: El rediseo consiste en actualizar y mejorar lo

existente y sustituyendo o aadiendo aqullas partes, materiales y acabados,

que hagan una aportacin rentable, por lo que contribuye a mejorar las

caractersticas funcionales de los productos y procesos que se suele

completar con un restyling (Nueva apariencia o acabado)

El rediseo se aplica tanto a productos propios como de la competencia con

objeto de mejorarlos funcionalmente y, posteriormente, comercializarlos en el

mercado con la marca propia (imitacin creativa)



Durante la etapa de produccin, el producto an es susceptible de ms

mejoras tras su adaptacin al proceso productivo. Esta mejora se debe a la

experiencia acumulada por los fabricantes y a su produccin acumulada al

desarrollar una habilidad creciente en la produccin, consiguiendo reducir

los costes

Mientras que las fases de investigacin y desarrollo suponen un aprendizaje

alejado de produccin y por personal cualificado, en la fase de produccin

el aprendizaje se produce en fbrica y por personal operativo

Distribucin y mercado: l ltimo eslabn de la cadena de la innovacin

viene dado por la respuesta que obtenemos de nuestros clientes a las

mejoras introducidas, de manera que de esa respuesta va a depender que

el producto se considere terminado o que se vuelva a redisear para

ajustarlo a las necesidades.



2. Eslabones de retroalimentacin La retroalimentacin de los avances

tecnolgicos dentro de la cadena de innovacin puede ser de tres tipos:

La conexin de cada fase de la cadena central con su fase previa El crculo de retroalimentacin, que proporciona informacin sobre las necesidades del mercado a las fases precedentes del proceso de innovacin

tecnolgica y las relaciona entre s.

La retroalimentacin que proviene del mercado y proporciona informacin sobre sus expectativas. Es muy importante, ya que muchas veces la aplicacin

definitiva de un desarrollo no es aqul que se pensaba cuando se inici.

3. La cadena-eslabn de conocimiento e innovacin Entre el conocimiento

y la innovacin hay un eslabn bidireccional, ya que el conocimiento ya

existente se encuentra disponible para resolver los problemas que se

presenten.

Los conocimientos tecnolgicos se originan generalmente en el departamento

de I+D, aunque otras reas y departamentos pueden tambin aportar

importantes conocimientos tecnolgicos. Todos los retornos que se consiguen

en la retroalimentacin de la cadena se incorporan al stock de conocimiento

tecnolgico de la empresa.



La investigacin es la herramienta bsica utilizada en la creacin del

conocimiento, sin embargo la innovacin se nutre no solo del conocimiento

acumulado, sino de los sistemas construidos con l.

Debido a estas interacciones, la estadstica nos advierte de que transcurre como

media una dcada desde que comienza la investigacin hasta que sta afecta al

producto o al proceso.

4. Conexin directa entre investigacin e invencin La empresa recibe de

sus investigadores los avances de conocimiento logrados y que pueden servir

para futuras innovaciones, y la empresa busca la utilidad de ese avance, con un

recorrido bidireccional que consigue convertir las oportunidades que brinda la

ciencia en ventajas competitivas en el mercado.

5. Conexin directa entre mercado e investigacin. Al igual que pasa con los

ordenadores, muchas veces el mismo resultado de la innovacin se vuelve un

til hacia investigaciones posteriores. Tambin es una conexin directa la que se

produce por los encargos de organismo a empresas, ya sea en campos como

sanidad, militar u otros sectores estratgicos.



Modelo abierto de innovacin tecnolgica:

Las relaciones entre los departamentos comercial y de desarrollo, la

retroalimentacin y las detecciones de necesidades son abiertas y todos los

departamentos a la vez tiran y empujan de la innovacin, aportando ideas y

devolviendo informacin al sistema.

A partir de la necesidad de innovar como estrategia de la compaa, esta se puede

producir a travs del desarrollo propio o por medio de la adquisicin de tecnologa.

Los procesos intermedios de investigacin y localizacin de conocimientos

devuelven al sistema las soluciones que se refinan con el departamento comercial

antes de pasar a produccin y venta.

Una vez en el mercado, el departamento comercial retroalimenta al sistema con la

deteccin de fallos y sugerencias de mejora.

4.3 Modelo abierto


Tecnologas y

conocimientos

disponibles

Investigacin

Produccin Marketing

E

m

p

r

e

s

a

Mercado

Desarrollo de producto Diseo

Adquisicin de tecnologa Direccin

Modelo abierto de innovacin tecnolgica

4.3 Modelo abierto



Gestin de la innovacin y la tecnologa

Dentro de la prctica empresarial, es necesario gestionar la innovacin y la

tecnologa para planificarlas y establecer sus objetivos y presupuestos, y no

dejar esta actividad como una secuencia de procesos espontneos.

A esta gestin de la tecnologa hay que darle un carcter estratgico, y

organizar todo el proceso orientado a organizar y dirigir los recursos disponibles

tanto humanos como tcnicos y econmicos hacia esta actividad, a fin de

cumplir los objetivos de crecimiento y rentabilidad que la empresa fija en su

estrategia. Por ese motivo, esta funcin innovadora debe integrarse desde su

gestin con el resto de las funciones estratgicas de la compaa.

Podemos fijar que las funciones principales de la gestin tecnolgica la

identificacin, evaluacin y seleccin de la tecnologa, la disgregacin de

paquetes tecnolgicos, la negociacin de la transferencia de tecnologa, la

construccin y puesta en marcha de plantas piloto e industriales, la integracin

de la tecnologa en la empresa y la generacin y comercializacin de nuevas

tecnologas


Las diferentes reas de actuacin en las que se debe mover la gestin de la

innovacin, como resumen, son:

Anlisis e inventario de la capacidad tecnolgica

Evaluacin y planificacin de estrategias.

Optimizacin del uso de la tecnologa.

Mejora de la capacidad tecnolgica.

Proteccin de los derechos de propiedad industrial e intelectual

Vigilancia tecnolgica.

La sistematizacin de la innovacin y su gestin con flujos constantes de

conocimiento, destinando recursos humanos y tcnicos adecuados, es la base

del xito en la innovacin.



Proteccin de la innovacin

Ya ha quedado claro que la innovacin como objetivo estratgico tiene como fin la

mejora de la competitividad al brindar a la compaa una posicin diferente a las

dems que la posiciona por delante con la oferta de un producto, servicio o

proceso nuevo.

Queda claro entonces que ese activo en el que se ha convertido el objeto de la

innovacin no puede llegar a manos de la competencia, ya que entonces se

pierde esa ventaja competitiva y no se recupera la inversin realizada en

conseguirla.

El objetivo de las protecciones es servir como un incentivo para la innovacin, ya

que sin la proteccin que ofrece la patente ninguna empresa estara dispuesta a

realizar las inversiones necesarias para desarrollar una innovacin, sabiendo que

esta puede ser copiada inmediatamente.

5.1 Proteccin de la innovacin


La innovacin puede protegerse por diferentes vas, no solo la patente, y afectan

no solo a inventos, sino a casi cualquier innovacin, idea, imagen, marca, slogan o

aquello que pueda dar valor a una compaa o un producto.

De esa manera, hay veces que se vende una empresa pero no por una tecnologa

o instalaciones, sino por el valor de la marca o de inventos desarrollados an sin

comercializar.

Hay dos modalidades de proteccin:

Propiedad industrial: patentes,

modelos de utilidad, signos

distintivos (marcas, rtulos,

nombres comerciales) y modelos

y dibujos industriales

Propiedad Intelectual:

creaciones literarias, artsticas,

musicales, etc. y programas de

ordenador (software,

multimedia).


Si la innovacin va a ser explotada en varias partes del mundo, debe

protegerse en cada una de ellas, ya que tienen carcter territorial.

Para que se otorgue una patente, es imprescindible demostrar la novedad, la

actividad inventiva y la aplicabilidad industrial.

Sin embargo, la proteccin no es ilimitada en el tiempo, y aunque vara segn

el tipo y el lugar, posemos resumir que la efectividad de la proteccin es de

20 aos, tras los que la informacin tecnolgica pasa a dominio pblico, con

lo cual la sociedad se beneficia gratuitamente de la difusin de la invencin.

Existe un organismo dependiente de la ONU conocido como WIPO en ingls

(OMPI en espaol) que es la Organizacin Mundial de la Propiedad Industrial

cuyo objetivo es fomentar el uso y la proteccin de las obras del innovadoras

y derivadas del intelecto humano, no solo tecnologa, sino tambin arte o

literatura. Su sitio Web nos informa de sus actividades en:

http://www.wipo.int/portal/index.html.es


La proteccin internacional de las patentes se fortaleci en el ao 1978 con la

creacin del Tratado de Cooperacin de Patentes (TCP), que es el acuerdo de

cooperacin internacional en el campo de las patentes.

Entre sus objetivos estn simplificar y hacer ms econmico el procedimiento

para solicitar en varios pases la proteccin bajo patente para las invenciones

y facilitar y acelerar el acceso de las industrias y de los dems sectores

interesados a la informacin tcnica relacionada con las invenciones, as como

ayudar a los pases en desarrollo a acceder a la tecnologa.

Los organismos de propiedad industrial ofrece informacin al pblico sobre las

innovaciones registradas y su acceso, facilitando la colaboracin y rentabilidad

de las mismas.


Toda esta informacin permite a las empresas:

Conocer las tecnologas ms novedosas. Conocer el nivel actual y las tendencias tecnolgicas, as como los pases que las estn patentando.

Ahorrar tiempo y gastos innecesarios en los trabajos de I+D+C. Determinar los nuevos productos que estarn prximamente disponibles en el mercado.

Facilitar la comercializacin de los resultados cientfico-tcnicos de avanzada.

Vigilar la actividad de los competidores Identificar la tecnologa de libre uso. Justificar inversiones. Analizar la compra de tecnologa.


Colaboracin entre empresas

Actualmente, la innovacin puede darse entre grandes o pequeas empresas,

aunque generalmente el tipo de innovacin que requiere mas inversiones se

debe a las empresas grandes, que sin embargo, no llegan a conseguir la

penetracin total de sus novedades en el mercado. Por medio de la cooperacin

entre empresas y con organizaciones gubernamentales, se mejora la ventaja

competitiva.

A partir de que esta filosofa se implante, la estrategia y operativa de las

empresas debe cambiar, ya que estn cediendo parte de su ventaja competitiva

y adems su control. Se crean nuevos papeles dentro de las organizaciones y

aumentan las exigencias.

Las empresas involucradas en sistemas de colaboracin o cooperacin en

materia de innovacin se ven forzados a introducir cambios en su organizacin

Existen varios modelos para definir el sistema de colaboracin tecnolgica.

La colaboracin surge para reducir el impacto asociado a las relaciones de

mercado, basadas en actitudes antagnicas, actuaciones aisladas de las

empresas y otras instituciones.



Entre los sistemas de cooperacin empresa -empresa, se encuentran

principalmente:

.


Sistemas de cooperacin

Alianzas Estratgicas

Joint Venture. Cluster.

Redes de Empresas.


Alianzas Estratgicas:

Su objetivo es obtener ventajas competitivas para las organizaciones

involucradas a partir de una puesta en comn del know how de cada uno de los partcipes, o bien compartiendo riesgos econmicos en la inversin

necesaria para la I&D. Sus frutos se recogen a medio plazo.

Joint venture:

Se forman con el objetivo de desarrollar y lanzar en el mercado un nuevo tipo

de negocio o dinamizar algn ya existente como una oportunidad para

obtener algn tipo de ventaja competitiva inmediata.

Se conoce tambin como como la sociedad en participacin, sociedad

temporal, asociacin de empresas, asociacin temporal de empresas, unin

temporal de empresas.

Joint-venture es un anglicismo para la asociacin de empresas; que significa

emprendimiento conjunto.



Dos empresas independientes, personas fsicas o jurdicas, se unen para

realizar un proyecto entre las dos con propsito explcito de lucros o beneficios,

con duracin permanente o a plazos determinados. Ambas mantienen su

independencia en todo lo dems.

La joint venture es muy similar a una sociedad al uso, pero se diferencia de

ella en que est limitada al xito o al fracaso del proyecto para la cual se forma.

Una joint venture se forma por contrato de acuerdo en el cual cada socio

asume responsabilidad limitada por las deudas de la organizacin.

Normalmente, una joint venture se forma cuando uno de los socios posee un

activo que necesita para ser rentable que se realice una inversin (desde un

terreno a una patente), y un inversor busca oportunidades de negocio donde

invertir.

Los principales problemas en la joint venture basados en la aportacin de

tecnologa es la proteccin de esta innovacin frente a terceros y su plazo de

validez.


Clusters:

Los clusters son una nueva forma de colaboracin entre diferentes empresas y

organizaciones, que comparten el inters por un sector econmico y estratgico

concreto y que establecen una red que permite una ventaja competitiva

sostenible. Los clusters promueven competicin y cooperacin al mismo tiempo.

Los rivales compiten por los clientes mientras que generan cooperacin en otros

aspectos, formando en conjunto una cadena productiva que no sera viable

individualmente.

Representan una nueva forma de colaboracin de las empresas y de la

organizacin de su cadena productiva, que prev la descentralizacin de las

etapas de la produccin, y que pueden organizarse buscando beneficios segn:

Un ejemplo clsico de Cluster es Silicon Valley, donde las empresas se agruparon

en funcin de varios de estos factores, su germen pueden ser las agrupaciones

comerciales clsicas en las ciudades por gremios.

Proximidad geogrfica Mismo sector comercial Conocimiento tecnolgico

Cadena de suministros


Redes:

Las Redes Tecnolgicas estn formadas por personas, empresas, organismos

de innovacin y Universidades, que buscan objetivos comunes en aspectos

tecnolgicos a travs de la colaboracin mutua.

La base de estas redes es virtual y la conexin suele ser a travs de internet,

mas que una colaboracin conjunta fsica entre sus miembros, y su arquitectura

tiene mucho que ver con la arquitectura de redes informticas, mas que de

relaciones formales entre organizaciones.

Se usan las redes tecnolgicas para:

.

.

.

Intercambiar

informacin entre

sus miembros.

Asegurar el

desarrollo de masas

crticas de

especialistas

Compartir esfuerzos

para el desarrollo de

programas y

proyectos

Incrementar la

velocidad de

circulacin del

conocimiento


Las redes tecnolgicas se organizan segn criterios de inters y de localizacin,

siendo un esquema tpico:

Red

Red

Red Red

Red

Red

Red

Red

Red

Sectorial Multisectorial

Redes Internacionales

Empresas, Institutos de I+D, Universidades, Gobierno


TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA

La transferencia de tecnologa es una funcin que no solo afecta a la

adquisicin de un equipo o patente, sino que interviene los recursos

humanos, la organizacin y otros medios de la empresa.

La transferencia de tecnologa es un proceso mediante el cual se busca

satisfacer necesidades a nivel interno para optimizar resultados a nivel

externo. Para ello, es necesario identificar y cuantificar las necesidades y

demandas tecnolgicas

Aunque las etapas a cubrir no son siempre iguales, ya que se ve muy

influenciado por las caractersticas de la empresa o sector, es evidente que

este proceso necesita cubrir unas fases que, de manera general, consisten

en:

identificacin de necesidades

la generacin o adquisicin de tecnologa

asimilacin y difusin

la innovacin

el anlisis de mercado y de factibilidad.

5.3 Transferencia de tecnologa


Innovacin y Competitividad

Desde el punto de vista de la gestin empresarial, la innovacin tecnolgica es

uno de los aspectos ms difciles de gestionar y sin embargo su papel es crtico

en la rentabilidad de la empresa.

En la actualidad, los ciclos de vida de los productos se acortan dramticamente y

el cambio tecnolgico es el ms rpido de la historia de la humanidad, por lo que

sencillamente, o se innova o se desaparece.

Los recursos tecnolgicos se deben gestionar con la misma eficiencia que los

dems, y debe integrarse en los modelos de gestin a la par que marketing o

produccin.

Hoy da, la tecnologa no se considera algo externo que se adquiere al comprar

un sistema de produccin o un diseo, sino que es un activo intangible de la

compaa, en constante mejora travs de la retroalimentacin de los propios

procesos de la empresa y por lo tanto, parte fundamental de su estructura.

Durante los primeros periodos de los procesos de I+D+i, las empresas deben

soportar elevados costes que no son cubiertos por ingresos, lo cual afecta

negativamente a su rentabilidad inmediata.



El coste de desarrollo puede ser sustituido por el coste de adquisicin de

tecnologa, que aunque acorta los plazos de disponibilidad, tiene un coste

generalmente muy superior y adems genera dependencia hacia el

desarrollador.

Sobre las fases del proceso de innovacin vistas, utilizaremos para estudiar la

rentabilidad las siguientes fases investigacin bsica, investigacin aplicada y

desarrollo.

La investigacin bsica en principio no tiene ningn nimo de lucro, y sus

resultados se publican en revistas especializadas, y rara vez dan lugar a

patentes.

Estas investigaciones dan lugar a lo que se conoce como descubrimiento,

pero no a inventos, pasando a ser patrimonio de la humanidad.



La investigacin aplicada.- Su objetivo es conseguir un objetivo prctico

para lo que hay que adquirir los conocimientos necesarios a partir de la

investigacin bsica y el desarrollo propio. Los resultados generalmente son

susceptibles de ser patentados, para lo que se prepara un prototipo o una

muestra que sea representativa del funcionamiento del producto o proceso

desarrollado. Seguidamente se realiza la produccin industrial.

El desarrollo o diseo detallado de producto o proceso.- Consiste en

finalizar el proceso de desarrollo hasta que se llega al mercado, e incluso su

retroalimentacin, incluye no solo el diseo, sino los materiales, procesos de

produccin, etc.

A veces, si la innovacin es muy drstica, hay que producir un lote piloto que

fije el KNOW-HOW suficiente para la fabricacin en serie del producto, lo que

da lugar al desarrollo de los proyectos de inversin que justifiquen la inversin

necesaria para poner en plena fabricacin estos productos innovadores.



Vemos que la innovacin va ligada a un nuevo producto, servicio o proceso

comercializable, mientras que un invento no necesariamente desemboca en la

comercializacin aunque pase por estas fases, ya que puede no ser rentable su

produccin.

De esta manera, la competitividad de la empresa solo se ver mejorada cuando

las investigaciones e inventos dan lugar a un resultado vendible y rentable, es

decir, la empresa innovadora no es aquella que investiga, sino la que incorpora

novedades a su catlogo, mejorando su competitividad en funcin de la

consecucin de sus objetivos de desarrollo.

Se puede pretender ser competitivo sin ser innovador con slo mantener

sistemas de mejora continua (aunque esa filosofa ya puede ser una innovacin

a nivel gerencial), pero en un mercado global y saturado no es suficiente. Aqu

es donde la innovacin se convierte en un proceso fundamental para alcanzar

la competitividad

Pero hay que entender que la innovacin, por s sola, no garantiza

necesariamente, que se alcance la competitividad. Como hemos visto, la

innovacin solo es rentable cuando se consigue el objetivo y se comercializa el

resultado, mientras supone un gasto que de no obtener resultado pone en

peligro la rentabilidad de la empresa.



La Empresa Innovadora

La Empresa Innovadora es aquella que transforma los avances cientficos

y tecnolgicos en oportunidades de mercado en forma de nuevos

productos o procesos a travs de la integracin de todos los factores que

forman el proceso innovador

Las ofertas de la empresa innovadora son de mas calidad que las

existentes gracias a su estructura y organizacin, su proceso productivo y

la constante aplicacin de innovaciones tecnolgicas.

Para que podamos decir que una empresa es innovadora, todas sus

estructuras deben serlo, es decir: Gerencia., Proceso productivo,

Productos y/ o servicios, Comercializacin, Economa y finanzas.

En pocas de crisis, la innovacin es la que hace una seleccin natural

entre las empresas que sobreviven y aquellas que no son capaces de

superarla, para lo que es necesario potenciar la capacidad innovadora de

los miembros de la compaa y definir las innovaciones que la empresa

necesita.



La empresa innovadora debe reunir unas condiciones:

Contar con una estrategia de desarrollo definida. Tener visin para identificar los requerimientos de la economa y anticiparse a las tendencias del mercado.

Capacidad para obtener, procesar y asimilar informacin tecnolgica y econmica.

Vocacin integradora para lograr la cooperacin interna de toda la estructura y externa hacia los clientes, centros de investigacin, proveedores Afn de superacin profesional constante de todo el personal.

Segn el momento del ciclo econmico, se imponen unas tcnicas u otras para

conseguir el objetivo. Cuando decimos innovacin, no es solo innovacin en un

producto/servicio, sino que abarca todos los conceptos empresariales:

estrategia, procesos, productos/servicios.

En el sentido de gestin empresarial, el desarrollo de conceptos como Just in

Time, la mejora continua o el sistema Lean Manufacturing, buscan la

optimizacin de la gestin y la reduccin de costes y son innovaciones que

mejoran la competitividad empresarial sobre todo en pocas difciles.



Innovacin Estratgica

El concepto de innovacin estratgica solo se puede aplicar a aquellas

empresas realmente implicadas en la innovacin, de manera que incluyen entre

su estrategia empresarial la innovacin como clave de su xito, y la motivacin

e involucracin de toda la organizacin es total hacia este objetivo.

Es decir, son las empresas en las que la innovacin es un objetivo estratgico.

Para conseguirlo, se requiere de calidad tica y cultural, clima de confianza, un

esquema organizativo al servicio de las personas, interdisciplinariedad, una

constante actitud investigadora abierta, capaz de rectificar.

La innovacin estratgica debe ir ms all de mejorar los logros de la

competencia, debe romper la distancia con la competencia y desmarcarse de

cualquier comparacin.

Para que esta diferenciacin sea, adems exitosa hay que plantearse como

hacer el planteamiento, como localizar la oportunidad que los dems no ven y

como identificar la solucin. Sin ayuda tecnolgica es muy difcil poder

conseguir estos puntos.



Vemos que el concepto de innovacin va mucho ms all del concepto de

desarrollar nuevos productos, sino de la innovacin en conceptos empresariales

y de organizacin y estrategia.

Se definen cuatro factores clave en la gestin empresarial que son:

La empresa innovadora redefine total o parcialmente alguno de estos factores

clave.

Solo a partir de la reconsideracin de estas funciones desde el punto de vista

estratgico se llega a la empresa innovadora.


Relacin con el cliente

Estrategia global

Recursos Estratgicos

Conexiones de Valor


La relacin con el cliente se est viendo afectada por la aplicacin de las

ltimas tecnologas, de manera que ya no es novedosa la venta on-line, ni las

pginas web o incluso los foros, ahora hay que estar en las redes y comunidades,

involucrando al cliente directamente en nuestros objetivos.

La estrategia global debe permitir a la empresa desarrollar, adquirir y asimilar

nueva tecnologa, incorporarla de forma eficaz a sus nuevos productos,

anticiparse a las necesidades de los clientes.

La empresa debe concebirse como un todo integrado, y de esta integracin de

las funciones depende el xito, la integracin de I+D+i con gerencia, produccin y

marketing define el impulso innovador, y no solo el empujn de la tecnologa o el

tirn del mercado.

Recursos estratgicos A la estrategia corporativa se la debe conectar con un

conjunto de tecnologas interrelacionadas junto con los factores comerciales,

dando el enfoque global a los recursos puestos a disposicin de la innovacin y

un claro trabajo de direccin.

Conexiones de Valor Estas conexiones vienen definidas por la integracin de la

gestin tecnolgica con el resto de los elementos estratgicos de la empresa, y

se le da forma como el proceso orientado a organizar y dirigir los recursos

disponibles, tanto humanos como tcnicos y econmicos, para transferir las

innovaciones a las fases de fabricacin y comercializacin.

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