ENTRADA: ELEMENTOS MATRIZ ‘‘FODA’’

SALIDA:

NIVELES DE LA

ORGANIZACIÓN

PROCESAMIENTO

PERSONAL: . Capacidad . Actitudes . Motivación . Conducta

DINÁMICA:. . Políticas . Procedimientos . Estructuras . Escenario físico

FACT.SOCIALES: . Cultura . Interacciones . Comunicación . Liderazgo

OBJETIVOS: . Prioridades . Estándares . Recursos

MÉTODOS: . Procesos . Flujo de trabajo . Diseño de labor . Tecnología

MODELO SISTEMICO DEL CAMBIO

Tomado de: Kurpius, ‘‘Conceptual Models in Organizational Consultation’’, 1993

PROCESO DE CAMBIO KURT LEWIN

DESCONGELAR

- AUMENTAR FUER ZAS POSITIVAS

. DISMINUIR

RESISTENCIAS

MOVER

. INICIAR ACCIONES

. CONSOLIDAR TENDENCIAS

RECONGELAR

. FIJAR CAMBIOS

. MANTENER

CAMBIOS

RESISTENCIA AL

CAMBIO

INDIVIDUO

ORGANIZAC.

PERCEPCIÓN SELECT,

HÁBITOS

NECES. SEGURIDAD

ESTABILIDAD

INVERSIONES PREVIAS

CONTRATOS PREVIOS

ESTRATEGIAS

PARA EL CAMBIO

PARTICIPACIÓN 1.- COMUNICACIÓN

2.- FACILITACIÓN

3.- APOYO

4.- NEGOCIACION

ASESORAMIENTO 1.- VARIABLES ORGAN.

2.- CAMBIO SOCIOL.

3.- RETROALIMENTAC.

4.- TERAPIA IND/GRUP.

5.- SESIBILIZACIÓN

COERCIÓN 1.- MANIPULACIÓN

DIRECTA

2.- MANIPULACIÓN

INDIRECTA

3.- IMPOSICIÓN

FACTORES CONDUCTUALES EN EL CAMBIO SISTÉMICO

INSUMOS

- Necesidad de adaptarse.

- Crecimiento

PROCESO

- Tensión - Confrontación

- Resolución

RESULTADO

- Mejoramiento - Procesos

- Adaptación

RETROALIMENTACIÓN