Introducción al PensamientoDe diseño

Lógica movida por la innovación

Aborda un

Problema

Producto nuev

o

Propuesta de Valo

r

La competencias es irrelevante

Empresa innovadoras

Las empresas innovadoras están creando valor constantemente para sus clientes. Mejoran su oferta en base a trabajar duro con sus clientes, escucharlos y desarrollar una especial empatía con el segmento de mercado al que se dedican

La estrategia del Océano Azul

Estrategia del Océano AzulEstrategia del océano rojo Estrategia del océano azul

Competir en mercados e industrias existentes con productos existentes

Competir en mercados nuevos con productos innovadores

Reglas y estándares de servicios establecidos Crear nuevas reglas y romper los estándares establecidos

Ganar un espacio en el mercado establecido en base a una férrea competencia

Hacer de la competencia algo irrelevante en base a la innovación en la propuesta de valor

Explotar una demanda existente Crear y capturar una nueva demanda

Competencia en precios y en reducción de costos

Estrategia en la creación de valor para el cliente de manera rentable y creciente

Estrategia de diferenciación en base a la reducción constante de costos

Estrategia de diferenciación en base a la innovación

¿Qué es esto?

Describieron esto

Describieron esto

¿Por qué ocurre esto?Es una tendencia natural

a proyectar lo que ya conocemos y a

proponerlo como solución

Obviamos el contexto y preguntarnos por el

problema que motivo en requerimiento

Si recurrimos al diseño…..

Lo que entendemos por diseño

El arte vs las ciencias

analíticológico

precisorepetitivo

organizadodetalladocientífico

individualliteral

secuencial

creativoimaginativogeneralintuitivoconceptualheurísticoempáticofigurativoirregular

Pensamiento de diseño

El pensamiento de diseño requiere de los dos cerebros funcionando juntos para resolver problemas de manera integral e innovadora

Pensamiento de Diseño

La tarea del diseño es resolver problemas creativamente a partir de la observación directa de los fenómenos, los problemas y especialmente de su contexto

Confiar en tu creatividad

David Kelley IDEO‘Cómo construir confianza en tu creatividad?

Pensamiento de diseño

“Los emprendedores no pueden limitarse a contratar diseñadores para embellecer sus productos, deben pensar y trabajar como

diseñadores para resolver los problemas de manera creativa e innovadora”

Roger Martin

El Proceso de diseño

Insight Ideación y ¿funciona? Refinar experimentación

Incertidumbre Desafío ¿algo nuevo? Claridad y foco

El Proceso de diseño

Generación de ideas Síntesis y refinación

Design Thinking

1. InsightsDel Contexto

2. Ideación y prototipeo

3.Experimentar y Probar

Cómo hacer Insight del contexto

GooglearEtnografía (observar el comportamiento del cliente)Conversar a través de foros y redes socialesCrear un diario de un consumidorHacer preguntas poderosas

Insight del contexto

“Si plasmas una idea demasiado pronto y sin hacer el insight del problema, te enamoraras de

ella y crearas un vinculo que te resultará complicado deshacer para encontrar mejoras”

Jim Glymph, Gehry Partners

Herramientas

PrototipadoStorytelling Mapa de empatíaHistorias de usuarioInfografías, mapas conceptuales

Pensamiento de diseñoEl pensamiento de diseño es

una forma de pensar:Colaborativa: Creación de equipos de personas diferentes y complementarias.

Hipótesis: nuevas opciones, nuevas soluciones, nuevos problemas.

Experimental: construyendo prototipos, planteando hipótesis, poniéndolas a prueba y la iteración de esta actividad para encontrar lo que funciona y lo que no funciona para gestionar el riesgo.

Personal: teniendo en cuenta el contexto particular de cada problema y las personas involucradas.

Integrada: percibiendo todas las perspectivas y sus vínculos.

Interpretativa: Siempre estamos hablando de una interpretación no de la verdad. Forma de encuadrar el problema y juzgar las posibles soluciones

Ejercicio de diseño

Queremos construir una casa….

Haga un prototipo

Un problema que valga la pena resolver

• La conexión de una idea con la tierra es el problema que el emprendedor quiere resolver.

• ¿Cuál es el problema que quiero resolver?• Preguntas para innovar– ¿Qué falta?– ¿Qué le duele o le molesta al cliente?– ¿Qué no funciona bien?– ¿Qué anomalía hay?– ¿Cómo se puede hacer esto de una mejor manera?– ¿Están dispuestos a pagar por una solución?