mercados
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POR: MELVI SERRATE LITANO
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Es el conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos.
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Para definir el mercado en el sentido más
específico, hay que relacionarle
con otras variables, como
:
Tipos de consumidores. sus necesidades. Motivaciones Hábitos de compra. Perfil. Estilo de vida, etc.
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¿QUIÉN ES EL CLIENTE?
El iniciador
El influenciador
El decisor
El comprador
El usuario
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Necesidades de información (riesgo).
Necesidades en cuanto a producto.
Necesidades en cuanto a servicio.
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compleja variedad
lealtad inercia
alta baja
DecisiónRacional
Hábito
IInvolucración
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LOS MERCADOS DE CONSUMO:
Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son adquiridos por las unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse en tres tipos principales:
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Son aquellos en los que la adquisición de productos por los compradores individuales o familiares se realiza con gran frecuencia, siendo generalmente consumidos al poco tiempo de su adquisición. Es el caso del pescado, de la carne, las bebidas, etc.
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Son aquellos en los quelos productos adquiridospor lo compradoresindividuales o familiaresson utilizados a lo largo dediferentes períodos detiempo hasta que pierdensu utilidad o quedananticuados, por ejemplo:los televisores, losmuebles, los trajes, etc.
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Están constituidos por aquellos mercados en los que los compradores individuales o familiares adquieren bienes intangibles para su satisfacción presente o futura, ejemplo: los servicios, la lavandería, enseñanza, sanidad, etc.
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los mercados industriales son aquellos que comprenden los productos y servicios que son comprados para servir a los objetivos de la organización. Teniendo en cuenta los objetivos genéricos de las organizaciones, se pueden distinguir tres tipos de compradores:
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Son aquellos que adquieren bienes y servicios para la obtención de productos intangibles
que son objeto de comercialización posterior. Ejemplo: Empresas de automóviles, etc.
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Son aquellos que adquieren bienes y servicios para la obtención de productos generalmente intangibles, la mayoría de los cuales no son objeto de comercialización. Es el caso, de universidades, fuerzas armadas, etc.
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Están formados por los compradores de bienes y servicios para revenderlos posteriormente o para facilitar la venta de otros productos. Ejemplo: mayoristas, minoristas, empresas de servicios, etc.
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LOS MERCADOS DE
CONSUMO:
LOS MERCADOS INDUSTRIALES O
INSTITUCIONALES:
Realizan transacciones de bienes y servicios que son adquiridos por las unidades finales de consumo.
Generalmente consumidos al poco tiempo de su adquisición.
comprenden los productos y servicios que son comprados para servir a los objetivos de una organización adquiriendo bienes y servicios para la obtención de productos intangibles que son objeto de comercialización posterior.
DIFERENCIAS