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MEMORIA DE ACTIVIDADES

2012

RESIDENCIA DE MAYORES “NUESTRA SEÑORA DEL PILAR

Y SAN JORGE” DE ALFARO

FUNDACIÓN ASILO‐HOSPITAL NUESTRA

SEÑORA DEL PILAR Y SAN JORGE

MEMORIA DE ACTIVIDADES 2012 RESIDENCIA MAYORES DE ALFARO

2

Autores: Fundación Ramón Rey Ardid Guillén de Castro 2‐4 50018 Zaragoza [email protected] www.reyardid.org G‐50.491.166

Residencia de Mayores Nuestra Señora del Pilar y San Jorge de Alfaro Paseo La Florida, 29 26540 Alfaro (La Rioja) [email protected]

Fundación Ramón Rey Ardid: Clasificada Benéfico‐Asistencial con fecha 9‐10‐92 en el BOE 260 del 29‐10‐92. Inscrita con el Nº 50/0126 en el Archivo registro del Protectorado del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.


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INDICE INTRODUCCIÓN 4

1. OBJETIVOS 6

2. PERSONAS MAYORES ATENDIDAS 8

3. ACTIVIDADES REALIZADAS 17

3.1. ALOJAMIENTO 17

3.2. ATENCIÓN Y CUIDADOS 22

3.2.1. Cuidados personales 22

3.2.2. Atención Geriátrica y Rehabilitadora 28

3.2.3. Atención Psicosocial 36

3.2.4. Otros servicios y programas 52

4. RECURSOS DEL CENTRO 54

4.1. RECURSOS HUMANOS 54

4.2. RECURSOS MATERIALES 60


4

INTRODUCCIÓN La Residencia de Mayores Nuestra Señora del Pilar y San Jorge de Alfaro es un servicio social

especializado destinado a dar respuesta a necesidades de alojamiento, convivencia, cuidados y

apoyo en las actividades de la vida diaria, a personas que por diferentes circunstancias no

pueden permanecer en su domicilio habitual, a través de una atención integral continuada.

La Residencia de Mayores de Alfaro es un centro gestionado por la Fundación Ramón Rey

Ardid desde el julio del año 2011 y propiedad de la Fundación Asilo‐Hospital de Nuestra Señora

del Pilar y San Jorge.

Inició su andadura en 1987, con la Fundación Asilo‐Hospital de Nuestra Señora del Pilar y San

Jorge, entidad instituida por la voluntad testamentaria de doña María del Pilar Juseu Ladrón de

Guevara, la cual dispuso que a su fallecimiento se creara una Institución benéfica con dicha

denominación y que tuviera por objeto el alojamiento, manutención, cuidados y atenciones de

los ancianos, labor que fue llevada a cabo por las Hermanas pertenecientes a la Congregación

de Esclavas del Amor Misericordioso y bajo la gerencia de la Fundación propietaria.

En el segundo semestre del año 2011 la Residencia Nuestra Señora del Pilar y San Jorge pasa a

ser gestionada por la Fundación Ramón Rey Ardid, entidad sin ánimo de lucro, constituida en

1991, cuyo domicilio social se encuentra en la C/ Guillén de Castro, 4 de Zaragoza y con

Manuel Hernández Laplana como gerente. La Fundación Ramón Rey Ardid pertenece al Grupo

Rey Ardid, el cual está formado por un conjunto de entidades especializadas en la atención de

personas con enfermedad mental, mayores, personas en situación de dependencia, infancia y

juventud, personas con discapacidad y personas con necesidades formativas para la búsqueda

de empleo, entidades que dirigen su actividad a la atención, cuidado e integración de estos

colectivos en situación de vulnerabilidad, facilitando la autonomía personal a través de una

gestión eficiente de los recursos y situando a las personas en el eje de su actividad.

Así, en la Residencia de Mayores de Alfaro, tras unos meses de adaptación a la nueva gestión,

se está trabajando por conseguir una transición adecuada para todos los implicados:

residentes, familiares, trabajadores y ambos Patronatos. Asimismo se han desarrollado una

serie de cambios tanto en los servicios como en las instalaciones.


5

La Residencia Nuestra Señora del Pilar Y San Jorge dispone actualmente de 72 plazas,

distribuidas en 34 habitaciones individuales y 38 dobles, siendo todas ellas privadas.

Las estancias pueden ser temporales o permanentes y es un recurso orientado tanto a

personas dependientes como no dependientes.


6

1. OBJETIVOS. General ● Garantizar el normal funcionamiento y la prestación del servicio en el centro

realizando una atención global y multidisciplinar que aborde las dimensiones física,

psicológica y social de la persona con el fin de mejorar o mantener el mayor nivel

posible de autonomía personal, apoyar a las familias y favorecer la relación con la

comunidad.

Operativos Para el usuario: ● Prestar una atención integral continuada de calidad a la persona mayor.

● Ofrecer una atención individualizada, acorde con las necesidades y las particularidades

de la persona, caracterizada por el respeto y el afecto.

● Prevenir o aminorar los efectos de la dependencia.

● Incrementar y/o mantener el grado de autonomía de los usuarios.

● Prevenir las situaciones de deterioro físico y psíquico.

● Potenciar las habilidades físicas, psíquicas y sociales susceptibles de recuperación

evitando así la involución de las tres dimensiones que se contemplan.

● Asegurar una adecuada administración de medicamentos.

● Garantizar una alimentación adecuada.

● Asistir y cuidar a los usuarios en las AVD.

● Facilitar la integración real del usuario en el centro.

● Favorecer las relaciones grupales entre residentes.

● Mejorar la ocupación y el disfrute de tiempo libre.

● Estimular la vida social de la persona mayor tanto en el centro como en su entorno

sociofamiliar.

● Proteger y velar por el cumplimiento de sus derechos y libertades.


7

Para la familia ● Potenciar la participación de los familiares en la vida del centro.

● Informar y asesorar sobre las circunstancias particulares y estrategias más adecuadas

para tratar con su familiar.

● Favorecer la descarga familiar.

● Prevenir la aparición de conflictos en el entorno familiar.

Para la sociedad ● Ser un centro gerontológico de referencia para la población general.

● Promover la comunicación y la coordinación con otros servicios o recursos que presten

atención a los usuarios.

● Potenciar el vínculo con el entorno en el que se encuentra ubicado el centro

facilitando así la comunicación y la participación entre ambos.


8

2. PERSONAS MAYORES ATENDIDAS. Personas atendidas a lo largo del año.

Durante el año 2012 la Residencia de Mayores de Alfaro ha acogido a 75 usuarios, en 77

entradas, ocupando todos ellos plaza privada.

Estancias de residencia atendidas: 18.091 estancias.

Estancias temporales: 17 Estancias temporales.

Periodos de rehabilitación: 5.

Periodos vacacionales: 3.

El nivel de ocupación anual ha sido del 69%, lo que supone

una media de plazas ocupadas de 49,53 residentes/día.

Gráfico 1. Nº de residentes a lo largo del año 2012

40

42

44

46

48

50

52

54

56

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEM

BRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

Nº DE RESIDENTES

Nº Altas, nº bajas.

Durante el año 2012 se han realizado 31 ingresos de nuevos residentes, tanto en estancias

temporales (48,40%) como permanentes (51,60%). Se han producido 25 bajas.

75 mayores atendidos

durante 2012


9

Gráfico 2. Evolución de los ingresos y las bajas a lo largo del año 2012

0

1

2

3

4

5

6

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

TOTAL INGRESOS

TOTAL BAJAS

● De Los 31 ingresos realizados:

• 6 han sido de personas valoradas con Grado III de Dependencia

• 7 valoradas con Grado II

• 2 valoradas con Grado I

• 14 en otras circunstancias: válidos, ingresos realizados por urgencia para

recuperaciones de enfermedades o caídas por las que no pueden valerse


10

por sí mismos temporalmente, familiares que desconocían la Ley de

Dependencia, etc.

● Respecto a las 25 bajas podemos extraer las siguientes conclusiones:

• La principal causa es el fallecimiento, 13 de ellas se han producido por

defunción.

• El segundo motivo es el hecho de ser un ingreso temporal, siendo estos

casos 8. Los ingresos temporales se deben normalmente a periodos

vacacionales para cuidadores, imposibilidad temporal de los cuidadores

para hacerse cargo de la persona dependiente y recuperaciones de caídas

o enfermedades.

• Las restantes bajas han sido: 2 por concesión de residencia pública, 1 por

motivos económicos y 1 por poder acceder a una residencia más cercana a

su lugar de procedencia.

Solicitudes de información realizadas

Durante el año 2012 se han realizado 56 solicitudes de información.

Gráfico 3. Solicitudes de información realizadas a lo largo del año 2012

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

SOLICITUDES REALIZADAS

INGRESOS

NO INGRESOS

Del total de solicitudes, 31 formalizaron el ingreso y 25 no llegaron a ingresar. Por lo que

podemos decir que el 55, 36% de los solicitantes de información ingresaron en la residencia.


11

Gráfico 4. Porcentajes de ingreso respecto a la totalidad de solicitudes de información.

INGRESOS

NO INGRESOS

Respecto a los motivos más comunes de solicitar información en la Residencia de Mayores de

Alfaro, podemos decir que el primer motivo es por la localización de la Residencia, el segundo

porque conocen el centro o han oído hablar de él y el tercero por urgencia, es decir por la

necesidad de ingresar cuanto antes y no poder esperar a la resolución de residencia pública.

Los motivos para no terminar ingresando son más variados: el poder acceder a otra residencia

más cercana o pública, motivos económicos, desacuerdo entre los familiares, prejuicios hacia

los centros residenciales o continuar en su domicilio.

Distribución de los residentes

La ubicación de los residentes se realiza por plantas atendiendo a criterios sociosanitarios y de

movilidad.

Estos criterios se refieren al momento del ingreso, ya que a lo largo de su estancia puede variar

su situación y nivel de dependencia sin realizarse, obligatoriamente, un cambio de habitación

con la finalidad de no alterar la rutina de los residentes.

Así, en cuanto a la distribución de residentes por plantas, tenemos que de los 75 ingresos:

● 11 en UCE: residentes con dependencia total para las ABVD.

● 18 en 1ª planta: residentes con dificultades de desplazamiento, principalmente residentes en sillas de ruedas, y dependencia parcial para las ABVD.

● 29 en 2ª planta: residentes con dependencia parcial para las ABVD.

● 17 en 3ª planta: residentes independientes.


12

Gráfico 5. Porcentaje de residentes según ubicación por plantas

UCE

1ª PLANTA

2ª PLANTA

3ª PLANTA

Respecto al tipo de habitación solicitada, los residentes en 2012 se distribuyen en:

● 46 estancias en habitación individual

● 29 estancias en habitación doble

Dependencia

Del total de usuarios podemos concretar que el 34,67 % de los residentes son grandes

dependientes, el 20 % son dependientes severos, el 8 % tienen dependencia moderada y el

37,33% restante están en

otras circunstancias, siendo

de estos último válidos el

16% aproximadamente y el

21% pendiente de valoración,

revisión o resolución, o con

imposibilidad de solicitarla

por incumplimiento de

requisitos, etc.


13

Gráfico 6. Porcentaje de residentes según Grado Dependencia

GRADO III

GRADO II

GRADO I

OTROS

Análisis demográfico

Durante el año 2012, en la Residencia de Alfaro se ha atendido a mayor número de mujeres

que de hombres. Del total de residentes atendidos, 44 han sido mujeres (58,67%) y 31

hombres (41,33%).

Si realizamos un análisis demográfico de la edad de los residentes tenemos:

Tabla 1. Distribución y porcentaje de edades en los residentes

Edad Nº %

101 años 1 1,33

96‐100 años 4 5,33

91‐95 años 13 17,33

86‐90 años 23 30,67

81‐85 años 14 18,67

76‐80 años 7 9,33

71‐75 años 2 2,67

66‐70 años 7 9,33

65‐60 años 4 5,33

54 años 1 1,33


14

De la tabla podemos extraer las siguientes conclusiones:

● La mayoría de los residentes tiene entre 81 y 90 años, correspondiendo a esta franja

de edad un 49,34 % de los residentes.

● El siguiente grupo mayoritario es el de mayores de 90 años, correspondiéndole un

22,66%.

● El intervalo de edad de 71 a 80 años tiene un 12% del total, siendo éste el grupo

minoritario.

● A los menores de 71 años les corresponde un 15,99% del total de los residentes.

Gráfico 7. Porcentaje de residentes según su edad a lo largo del año 2012

MENOS DE 71

DE 71 A 80

DE 81 A 90

MAYORES DE 90

Respecto al estado civil de los usuarios de la residencia de Alfaro tenemos que el 54,67% son

viudo/as, el 38,67% soltero/as, el 5,33% están casados y el 1,33% divorciados.


15

Gráfico 7. Porcentaje de residentes según su estado civil a lo largo del año 2012

CASADO

VIUDO

SOLTERO

DIVORCIADO

Respecto a la procedencia de los residentes, matizaremos que lo que se analiza en este

informe es la procedencia del residente en el momento del ingreso, no su lugar de nacimiento,

ya que consideramos este aspecto más importante a la hora de ingresar en la residencia. Hay

residentes que aunque provienen del País Vasco, de Barcelona, de Aragón o Navarra, han

vivido en los últimos años en Alfaro, bien solos o con sus familias.

Tabla 2. Procedencia de residentes en 2012

Procedencia Nº %

Alfaro 50 66,67

Castejón 1 1,33

Logroño 4 5,33

Rincón de Soto 2 2,67

Aldeanueva de Ebro 1 1,33

Arnedo 2 2,67

Calahorra 1 1,33

Zaragoza 1 1,33

Bilbao 1 1,33

Mancomunidad del Cidacos 1 1,33

Mancomunidad Rioja Alta 1 1,33

Mancomunidad Alhama‐Linares 9 12,00


16

Gráfico 8. Porcentaje de residentes según su procedencia a lo largo del año 2012

ALFARO

CASTEJÓN

LOGROÑO

RINCÓN DE SOTO

ALDEANUEVA DE EBRO

ARNEDO

CALAHORRA

ZARAGOZA

BILBAO

MANCOMUNIDAD DELCIDACOSMANCOMUNIDAD RIOJA ALTA

MANCOMUNIDAD ALHAMA‐LINARES

Como podemos apreciar en el gráfico respecto a la procedencia de los residentes, más del 66%

de los residentes provienen de Alfaro, como segundo lugar de origen, con un 12%, tenemos las

localidades de la Mancomunidad del Alhama‐Linares y como tercero la capital riojana, con un

5,33%.


17

3. ACTIVIDADES REALIZADAS 3.1. ALOJAMIENTO. Estancia. La Residencia de Mayores de Alfaro dispone de 72 plazas distribuidas 38 en habitaciones

dobles y 34 en habitaciones individuales. Las habitaciones están adecuadas a las necesidades

de los residentes disponiendo todas ellas de baño adaptado con ducha, una o dos camas,

armarios, cómoda, mesilla, sillón, mesa, silla, papelera, preinstalación de antena de TV,

sistema akermann de urgencias...

La residencia está formada por cuatro plantas distribuidas de la siguiente manera:

En la planta baja se encuentran las salas comunes: recepción, despacho de dirección, despacho

de trabajador social, sala de visitas, salón de actos, sala de fisioterapia y terapia ocupacional,

vestuarios y baños para

trabajadores, sala de residentes con

dos baños adaptados, comedor,

cocina, almacenes, lavandería,

capilla, cabina de teléfono, baños

comunes y dos patios interiores.

La primera planta está distribuida en

habitaciones dobles e individuales,

despacho de enfermería, despacho

de la trabajadora social de ayuda a

domicilio, sala de peluquería, baños adaptados, cabina telefónica, varias salas de estar,

habitación para enfermos y la UCE.

La segunda y tercera planta están formadas por habitaciones, una sala de estar y cabina

telefónica en cada una de ellas.

Todas las plantas disponen además de amplias terrazas al exterior.

Además existe una cuarta planta con almacén y terrazas y un sótano donde está instalada la

calefacción.


18

Manutención.

La Residencia de Mayores de Alfaro presta servicio de manutención con asesoría dietética y

nutrición adaptando la elaboración de las dietas a las necesidades de cada uno de los

residentes: diabéticos, hipertensos, triturada, etc.

El servicio de restauración se realiza en coordinación con Natur Ardid, entidad perteneciente al

Grupo Rey Ardid, y está en constante comunicación con el Área Sociosanitaria y Dirección.

Todos los menús elaborados son previamente supervisados y aprobados por estos

departamentos.

En la residencia se elaboran todos los platos a diario, dentro de las mismas instalaciones y

utilizando para ello productos de primera calidad. Los menús están compuestos de primer y

segundo plato, postre e infusiones. Los menús se colocan mensualmente en el tablón de

anuncios en cumplimiento de la legislación vigente.

Los horarios del servicio de comedor son:

Tabla 3. Horarios del servicio de comedor

UCE Primer turno

Desayuno 9:30 h 9:30 h

Comida 12:30 h 13:30 h

Merienda 17:00 h 17:00 h

Cena 19:30 h 20:00 h (horario de invierno) 20:30 h (horario de verano)

A estos servicios hay que añadir la elaboración de las comidas del Comedor Social, el catering

del Servicio de Ayuda a Domicilio y las comidas del Centro de Día, que se realizan desde la

cocina de la Residencia con las correspondientes autorizaciones administrativas.

Además, el servicio de restauración, colabora en las diferentes actividades que se desarrollan

en la residencia como cumpleaños, fiestas, talleres, ágapes, etc. entre los que podemos

destacar:

● Celebración del 25 aniversario de la Residencia

● Paella popular para 200 personas


19

● Menús especiales en las fiestas locales, Navidad…

● Meriendas especiales: chocolatadas…

● Elaboración de productos típicos alfareños en las festividades: mantecosas, culecas…

● Ágapes para celebrar las actuaciones de diferentes grupos y artistas que colaboran con

la Residencia.


20

Limpieza, Lavandería y mantenimiento. El servicio de limpieza – lavandería cuenta con cuatro limpiadoras coordinadas por la

Gobernanta que trabajan paralelamente a la labor desarrollada por las Auxiliares y apoyadas

por el resto de los equipos.

Entre sus funciones podemos destacar las siguientes:

● Realizar las tareas propias de comedor‐office.

● Realizar las funciones propias de lavandería, lencería, uso y atención de la maquinaria,

cuidar la ropa de los usuarios y del centro, y dar la mejor utilización a los materiales.

● Realizar las tareas propias de limpieza de las habitaciones y zonas comunes (cambios

de ropa, baños, ventanales y balcones, mobiliario, etc.) procurando ocasionar las

menores molestias a los usuarios.

● Comunicar las incidencias o anomalías observadas en el desarrollo de su tarea tanto a

la Gobernanta como al resto del personal dejándolo reflejado en el libro de

incidencias.


21

La limpieza de las instalaciones se realiza diariamente y siempre que sea necesario.

La lencería se cambia como mínimo una vez a la semana y cada vez que las circunstancias lo

requieran.

La ropa de uso personal se cambia y se lava diariamente. Toda la ropa de los residentes está

marcada para evitar extravíos, confusiones y otras circunstancias comunes en los Centros

Residenciales. Con la entrada de un nuevo residente se pone en marcha el protocolo de

atención donde se recoge el inventario de la ropa y se etiqueta.

Estamos estudiando cómo mejorar este control, pues no permite el seguimiento de los

cambios de ropa estacionales realizados por los familiares, o cuando salen a comer a sus casas.

Respecto al mantenimiento, se han realizado todos los arreglos en las instalaciones que han

sido necesarios y se ha incorporado el mantenimiento preventivo. Este servicio cuenta con un

técnico dando una cobertura de 40 horas semanales.


22

3.2. ATENCIÓN Y CUIDADOS.

3.2.1. Cuidado personal. CUIDADOS SANITARIOS MÉDICOS.

La atención médica se realiza por parte del Centro de Salud de Alfaro en estrecha colaboración

con el Departamento de Enfermería de la Residencia de Mayores. Se programan visitas de los

médicos y enfermeras de Atención Primaria a la residencia para efectuar el seguimiento de

residentes afectados de patologías crónicas; igualmente que, siempre que es posible, los

usuarios se desplazan al Centro de Salud para ser atendidos en la consulta a petición del

residente y cuando el Departamento de Enfermería lo considera necesario. Si los usuarios

proceden de Alfaro al ingresar en la Residencia mantienen su médico de Atención Primaria, si

proceden de otros lugares, el equipo de enfermería coordina la asignación de un médico que

será el encargado del seguimiento del residente.

El Centro de Salud de Alfaro tiene urgencias 24 horas, por lo que en caso de necesidad se avisa

al médico y a la ATS de guardia en dicho momento.

ENFERMERÍA

Desde que la Fundación Ramón Rey Ardid asume la gestión, la Residencia de Mayores de

Alfaro cuenta con el Departamento de Enfermería en continua colaboración con el personal

del Centro de Salud de Alfaro y la Fundación Hospital de Calahorra.

El Servicio de Enfermería, con una cobertura de 60 horas a la semana, está formado por dos

DUEs en estrecha colaboración con las Auxiliares de Enfermería, a quienes coordinan.

Algunas de las actividades realizadas por el personal de enfermería a lo largo de este año han

sido:

● Atención integral y continua a los residentes en colaboración con el resto del equipo multidisciplinar.

● Control y administración de medicación.

● Control de tensión arterial semanal a todos los residentes.

● Control de glucemia capilar y administración de insulinas a pacientes diabéticos.


23

● Prevención de úlceras.

● Realización de curas.

● Colocación, mantenimiento y recambio de sondas vesicales y nasogástricas.

● Administración de vacunas.

● Colaboración con los médicos de atención primaria y especialistas en el control y tratamiento de los residentes.

● Gestión de citas, pruebas médicas, recetas.

● Petición y control de pañales.

● Petición y control de material sanitario.

● Revisión de caducidades en fármacos y material sanitario.

● Realización de diversos registros de enfermería.

● Control de tareas de auxiliares.

● Realización de cambios de turno de auxiliares en colaboración con la dirección.

● Aplicación de los protocolos de calidad de FRRA en el campo sanitario.

Los protocolos utilizados diariamente son los siguientes:

● Protocolo de ayuda a la deambulación

● Protocolo de actuación en la UCE

● Protocolo de cambios posturales en residentes encamados

● Protocolo de prevención y actuación ante una caída

● Protocolo de administración de insulinas por vía subcutánea

● Protocolo de horarios y dietas de comidas

● Protocolo de administración de hidratación oral y gelatinas

● Protocolo de mantenimiento y cuidados de sondaje vesical

También se han empleado aunque en ocasiones más puntuales los siguientes:

● Protocolo de urgencias

● Protocolo ante un fallecimiento

● Protocolo de administración por sonda nasogástrica

● Protocolo de actuación ante un riesgo biológico: 4 trabajadores este año

Las patologías más atendidas en este año han sido:

● HTA: 41 residentes

● Deterioro cognitivo (incluye Alzheimer): 28 residentes (10 de UCE, 5 de 1ª planta, 11 de 2ª planta, 2 de 3ª planta)


24

● Dislipemia: 16 residentes

● Diabetes Mellitus: 13 residentes diabéticos, 9 insulinodependientes y 4 tratados con ADO.

● Cardiopatía: 12 residentes

● Fibrilación auricular: 10 residentes

● Síndrome ansioso‐depresivo: 7 residentes

● UPP: 7 residentes (todos ellos de la UCE.)

● Incontinencia urinaria‐fecal: 19 residentes (10 de UCE, 7 de 1ª planta, 2 de 2ª planta)

● Pérdidas de orina (precisan compresa): 23 residentes (5 de 1ª planta, 1 UCE, 13 de 2ª planta, 4 de 3ª planta)

● Estreñimiento: 23 residentes

● Insomnio: 20 residentes

● Artrosis: 14 residentes


25

En cuanto a procesos agudos cabe destacar:

● Catarro: 14 residentes

● UPP: 4 residentes (todos ellos de la UCE)

● Gastroenteritis vírica: 2 residentes

● Edemas: 4 residentes

● ITU: 2 residentes (1 de ellos portadores de sonda vesical)

● Problemas dermatológicos: 1 residente

Otras patologías menos frecuentes:

● Hipoacusia: 6 residentes

● Glaucoma: 5 residentes

● Anemia: 5 residentes

● Problemas tiroideos (hipo e hipertiroidismo): 5 residentes

● Osteoporosis: 4 residentes

● Catarata: 4 residentes

● Hiperplasia Benigna de Próstata (HBP): 4 residentes

● Problemas dermatológicos: 3 residentes

● Parkinson: 4 residentes

● Ateromatosis: 3 residentes

● EPOC: 3 residentes

● Insuficiencia respiratoria: 3 residentes

● Insuficiencia venosa: 3 residentes

● Obesidad: 3 residentes

● Portador de SV: 3 residentes, 2 en la 2ª planta y 1 en la 1ª

● Portador de SNG: 2 residentes, 1 en la UCE y otro en 2ª planta


26

CUIDADOS PERSONALES AUXILIARES La Residencia de Mayores de Alfaro cuenta con un equipo de 13 auxiliares de enfermería a

jornada completa coordinadas por el equipo de enfermería con el apoyo de dirección.

Las auxiliares están distribuidas en turnos rotativos de mañana, tarde, partido y noche. Cada

turno está distribuido en puestos de trabajo con diferentes cargas.

Las auxiliares son las profesionales que tienen como función principal la asistencia y el cuidado

de los residentes en el desarrollo de las actividades de la vida diaria que no pueden realizar por

sí mismos y la realización de aquellas labores encaminadas a su atención personal y con su

entorno. La intensidad de la ayuda es directamente proporcional al grado de dependencia y a

las necesidades de los usuarios.

Entre otras sus funciones son:

● Higiene personal de los usuarios.


27

● Limpieza y mantenimiento de sus utensilios: camas, ropa, vajilla, orden de las habitaciones, etc.

● Dar de comer a aquellos usuarios que no pueden hacerlo por sí mismos, al igual que realizar la recepción, distribución y recogida de las comidas de los residentes.

● Realizar cambios posturales

● Realizar cambios de pañal

● Apoyo en la deambulación

● Acompañamiento a los usuarios que precisen salir al exterior: médicos, excursiones…

● Atender, en coordinación con el resto del equipo, a los familiares de los usuarios y colaborar a la integración de éstos en la vida del centro.

● Apoyar, junto con el resto del equipo en las actividades socioculturales preparadas para los residentes

● Informar de las incidencias sobre la salud de los residentes, tanto verbalmente al personal de enfermería como por escrito en el libro de comunicaciones o incidencias.

● Apoyar en todas las relaciones o actividades con los usuarios, complementando el trabajo asistencial, educativo y formativo que reciban de los profesionales respectivos.

En general, todas aquellas actividades que no habiéndose especificado anteriormente le sean

encomendadas y siempre que estén incluidas en el ejercicio de su profesión y preparación

técnica.


28

3.2.2. Atención Geriátrica y Rehabilitadora.

PROGRAMA DE FISIOTERAPIA Desde el inicio de la actividad, la Residencia de Mayores de Alfaro cuenta con el Servicio de

Fisioterapia, compuesto por una fisioterapeuta.

Las funciones del fisioterapeuta en la Residencia han sido las siguientes:

● Realizar pruebas y valoraciones de cada usuario.

● Hacer un diagnóstico funcional.

● Planes de tratamiento y objetivos de los mismos.

● Elaboración de programas rehabilitadores.

● Aplicación de los tratamientos de habilitación física general así como los tratamientos

individualizados, por medio de las técnicas propias de la fisioterapia. Como por

ejemplo:

• Masoterapia; masaje terapéutico, drenaje linfático manual, cyriax, liberación miofascial…

• Movilizaciones pasivas, activo‐asistidas y activas de todas las articulaciones afectadas

• Estiramientos analíticos

• Reeducación postural global

• Higiene postural

• Fisioterapia respiratoria

• Técnicas de relajación

• Propiocepción

• Vendajes funcionales, kinesiotaping

● Seguimiento y evaluación de los tratamientos aplicados.

● Cambios de tratamiento.

● Programa de ambulación en coordinación con el equipo interdisciplinar y auxiliares del

centro.

● Programa de gimnasia geriátrica.

● Potenciar las capacidades funcionales y motoras para mantenerlas, y retrasar en la

medida de lo posible, el deterioro físico y la dependencia de los usuarios.


29

● Informar al resto del equipo del estado de los residentes para un seguimiento íntegro y

una completa atención.

● Participar en las reuniones interdisciplinares.

● Orientar a residentes y familias en cuanto a ayudas técnicas y patologías que deben

conocer a cerca de sus mayores.

● Adiestrar al resto de profesionales sobre el correcto manejo de las ayudas técnicas

disponibles para evitar lesiones en la realización de transferencias y movilizaciones.

● Coordinación con todos los miembros del equipo.

TRABAJOS REALIZADOS CON LOS USUARIOS

Individual

La rehabilitación se realiza en el gimnasio de la Residencia.


30

Tras la valoración de cada paciente se establece un tratamiento, en función del logro de unos

objetivos marcados para cada usuario, en el Programa de Atención Individualizada.

Cada usuario tiene un horario establecido en función de los diversos programas del centro, y

siempre en coordinación con el resto de técnicos, para dar fluidez al servicio.

Grupal

Gimnasia geriátrica con sencillas instrucciones.

Desarrollo de la gimnasia:

• Calentamiento; trabajar la respiración y el esquema postural

• Movilización: pasando por todos los segmentos corporales, se van movilizando

todas las articulaciones del cuerpo sin provocar dolor.

• Potenciación: se trabaja la fuerza sobre todo de MMII para mantener una correcta

de ambulación. Trabajo del tono muscular. Psicomotricidad

• Relajación: estiramiento de todos los grupos musculares con los que se ha

trabajado. Trabajo respiratorio para aumentar la capacidad pulmonar y abrir vías

aéreas.


31

PROGRAMAS TERAPIA OCUPACIONAL

La Residencia de Mayores de Alfaro cuenta con el servicio de Terapia Ocupacional desde el 3

de diciembre de ese mismo año.

La terapia ocupacional en geriatría tiene como objetivo fomentar la autonomía de las personas

mayores a través de diversas actividades ocupacionales, siempre teniendo en cuenta los

intereses y motivación del usuario.

Funciones de la terapeuta ocupacional:

● Realizar valoración funcional global de los residentes, a nivel físico, cognitivo psicológico y socio‐relacional

● Planificar, coordinar y supervisar los programas de terapia ocupacional, así como realizar las actividades del programa y su evaluación

● Habilitar/rehabilitar las destrezas/habilidades sensoriomotoras y cognitivas

● Entrenar las AVDs

● Planificar, coordinar y realizar actividades de ocio terapéutico

● Adaptar el entorno, suprimir barreras, adaptar los espacios y materiales

● Seleccionar, adquirir, diseñar o fabricar y o/ adaptar material de tratamiento

● Realizar informes para el propio residente, la familia o para la coordinación interprofesional

● Documentar los servicios prestados

● Coordinarse con el resto del EID

● Adiestrar y supervisar al personal auxiliar en lo referente a la realización de transferencias, apoyo en las AVDs y resolución eficaz de problemas conductuales de los usuarios.

● Participar en actividades de formación y docencia

Desde que el servicio se instauró en el centro, el departamento de terapia ocupacional ha

desarrollado una serie de actividades, que por orden cronológico, se explican a continuación.

PROCESO DE INTERVENCIÓN DE TERAPIA OCUPACIONAL

El proceso de intervención en terapia ocupacional tiene tres fases: la evaluación del residente,

la intervención y los resultados de la misma.

Durante este tiempo, se ha iniciado el proceso de evaluación de los usuarios.


32

En primer lugar, se ha valorado su estado cognitivo a través de la prueba, Mini Examen

Cognoscitivo de lobo (MEC) cuyo objetivo es cuantificar el potencial cognitivo y detectar

posibles desórdenes funcionales a nivel clínico de forma rápida y práctica.

En segundo lugar, se valora su historia ocupacional a través de un cuestionario que refleja la

historia de vida del paciente, y hace hincapié sobre las ocupaciones, valores, roles, gustos e

intereses…

Hasta el momento, las

evaluaciones solo se han

podido realizar en una parte

de los residentes.

Se ha realizado asimismo

una evaluación exhaustiva

sobre una de las actividades

básicas de la vida diaria

(ABVD), la alimentación.

Esta evaluación se ha

realizado en conjunto con el equipo de enfermería y fisioterapia.

Observando cómo comen los residentes, valorando el grado de autonomía y dependencia en

esta actividad, la necesidad de dispositivos de apoyo (cubiertos y vasos adaptados,

antideslizantes…) e incluso la adaptabilidad de la dieta en los usuarios.

DECORACIÓN DE LA RESIDENCIA Y CONFECCIÓN DE ADORNOS NAVIDEÑOS

El departamento de Trabajo Social, antes de la incorporación del servicio de terapia

ocupacional en el centro, era el que se encargaba de la decoración del centro y de la

dinamización de los residentes, en lo que se refiere a la realización de actividades

relacionadas, por ejemplo, con la Navidad.

En estos momentos, el servicio de terapia ocupacional y de trabajo social trabaja

coordinadamente para decorar la residencia.

En primer lugar, realizamos una reevaluación de las capacidades de los residentes para que

pudiesen participar en el pintado de tarjetas navideñas. Tras esta reevaluación, los residentes


33

continuaron o comenzaron con el pintado. Tras finalizar el pintado de tarjetas, éstas se

colocaron en el árbol de la entrada de la Residencia, decorándolo y dándole un toque personal.

En segundo lugar, y como primera actividad con objetivos terapéuticos, iniciamos un Taller de

decoración navideña. Dibujamos un árbol navideño, y los residentes fueron los encargados de

pintar cada parte del árbol, maceta y adornos.

Los objetivos generales del taller:

● Dinamizar a los residentes para realizar una actividad relacionada con los temas navideños.

● Integrar a los residentes en la comunidad a través de la realización de actividades.

● Fomentar la orientación temporal, espacial y personal a través de la decoración de la residencia.


34

● Promover las relaciones sociales, el respeto, el compañerismo, y la igualdad entre los residentes.

● Fortalecer las extremidades superiores y pinzas. Estimular la coordinación óculo‐manual y activar las cadenas musculares implicadas en la actividad.

● Estimular capacidades cognitivas como: atención, percepción, memoria a corto plazo, esquema corporal…

● Utilizar materiales novedosos, formas y técnicas de pintado inéditas para ellos.

Los residentes se implicaron y participaron en el taller. Fue una experiencia positiva para ellos

y se vieron reforzados al ver su trabajo acabado.

Además, una vez finalizado el taller, se realizó una fotografía al árbol pintado y decorado por

los residentes, que fue la tarjeta de felicitación navideña enviada a las familias de los

residentes para felicitarles las fiestas.

CUENTACUENTOS

Sesión de cuentacuentos; lectura de dos cuentos con moraleja por parte de una residente.

Desarrollo de la actividad: la residente realiza la lectura de los cuentos por párrafos, después la

terapeuta realiza una explicación de los mismos, con formulación de preguntas, para que los

residentes recuerden la historia y estén atentos. Al acabar cada relato, realizamos un debate

entre todos los asistentes a la sesión, sobre los valores que se han visto implicados en el

cuento.

Trabajamos la reminiscencia, el pensamiento abstracto, la capacidad de escucha, la espera de

turnos…

Esta actividad realizada desde el departamento de trabajo social y terapia ocupacional fue una

actividad novedosa para los residentes, verbalizaron su agrado por la misma y demandaron su

repetición.

Al finalizar la sesión, algunos residentes se animan a cantar jotas y canciones populares.

VISUALIZACIÓN DE LA PELÍCULA “SE ARMÓ EL BELÉN”

En el salón de actos de la residencia, los residentes, junto con los usuarios del Centro de Día

“Ciudad de Alfaro”, vieron la película “Se armó el Belén”.


35

Debido a la larga duración de la misma no pudo haber el coloquio posterior tal como se había

previsto. Razón por la que en próximas ocasiones se buscarán actividades de desarrollo más

corto.


36

3.2.3. Atención Psicosocial.

ATENCIÓN SOCIAL

La Residencia de Mayores de Alfaro cuenta con un departamento de Trabajo Social compuesto

por una trabajadora social desde que la Fundación Ramón Rey Ardid asume la gestión de la

Residencia. Este área realiza su función en coordinación con el resto de departamentos

técnicos de la residencia y en constante comunicación con Dirección.

Dentro de las funciones o competencias de la trabajadora social dentro de la Residencia están:

● Mantener la primera toma de contacto con la familia y el residente a la hora de solicitar información sobre su ingreso.

● Entrevistar al nuevo residente y a la familia con el fin de preparar el ingreso y realizar la valoración inicial.

● Realizar la acogida al ingreso del nuevo residente en colaboración con el resto de departamentos.


37

● Realizar el proceso de baja con el residente y los familiares.

● Gestionar cambios de pensiones, renovaciones de D.N.I, empadronamientos en el nuevo domicilio, y todas aquellas gestiones necesarias para garantizar sus derechos.

● Asesorar y orientar al residente y a sus familias.

● Gestionar, en colaboración con los servicios sociales de base, la tramitación de solicitudes de valoración de dependencia, de prestaciones económicas vinculadas al servicio, etc.

● Gestionar, en colaboración con el departamento de trabajo social del centro de salud, las solicitudes de prestaciones económicas para subvenciones de ayudas técnicas.

● Realizar los informes sociales de los residentes y mantenerlos actualizados, así como sus datos personales y los de sus familiares.

● Fomentar la integración y la participación de los usuarios en la vida del centro a la vez que el mantenimiento de las relaciones con las familias y del entorno, en coordinación con el resto de áreas de la residencia.

● Potenciar la participación de los residentes en los servicios que ofrece la residencia.

● Realizar el acompañamiento a los familiares en caso de fallecimiento de un residente y asesorarles en aquello que soliciten.


38

● Coordinar con el resto de Áreas de la Residencia (enfermería, auxiliares, dirección…) la organización de diferentes actividades socioculturales y recreativas.

● Coordinar el Programa de voluntariado en comunicación con la Dirección y con el área de voluntariado de FRRA.

● Y en general, todas aquellas actividades dentro del área social necesarias para el mejor funcionamiento de la residencia.

Actuaciones llevadas a cabo durante el segundo semestre de 2012:

● 31 nuevos ingresos aplicando el protocolo de ingreso.

● 25 bajas aplicando el protocolo de baja dependiendo de la causa.

● 56 solicitudes de información

● 5 renovaciones de DNI

● 3 empadronamientos

● 16 revisiones anuales de prestación vinculada al servicio

● 2 revisiones anuales de PNC

● 7 Solicitudes de Valoración de dependencia

● 9 Solicitudes de prestación vinculada al servicio

● 1 solicitud de prestación económica para subvenciones de ayudas técnicas


39

PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIO CULTURAL.

En la Residencia de Mayores de Alfaro se desarrollan una serie de actividades en su

funcionamiento diario para favorecer el bienestar integral de los residentes y fomentar a su

vez el entretenimiento y la participación:

● Los lunes, cine y merienda en el salón de actos.

● Los martes, lectura.

● Los miércoles, números y letras.

● Los jueves, taller de juegos: cartas, parchís, damas, etc.

● Todos los días, actividades que desarrollan la psicomotricidad fina: colorear, recortar…

● Todos los días, lectura de prensa

Para la realización de estas actividades las auxiliares facilitan el material específico, elaborado

por el equipo técnico, en láminas, para que los residentes las elaboren: dibujos, lecturas,

números o juegos variados.


40

Además de las programadas, la Residencia de Mayores de Alfaro organiza diferentes

actividades socioculturales a lo largo de todo el año con los objetivos de favorecer la

participación de los residentes, fomentar las relaciones de grupo y promover la participación

de los familiares en la vida del centro. Actividades que hacemos públicas para los familiares,

los ciudadanos y otros recursos de la localidad procurando en todo momento la integración del

centro en la comunidad formando parte activa de ésta y procurando así a nuestros residentes

un entorno lo más normalizado posible.

Estas actividades están generalmente marcadas por fechas señaladas en el calendario como

son:

● La Navidad

● Las fiestas patronales

● Carnavales

● Aniversario de la Residencia

● Día Internacional de las Personas Mayores

● Patronos y Santos célebres en la localidad: San Antón, San Judas, Santa Cecilia, etc. Asimismo, se celebran los cumpleaños de todos nuestros residentes.


41

ACTIVIDADES CULTURALES, LÚDICAS E INTERGENERACIONALES.

● 5 de enero de 2012. Visita de Sus Majestades de Oriente en colaboración con la

Asamblea Local de Cruz Roja de Alfaro, realizando la entrega de un obsequio para

todos los residentes.

● 2 y 3 de febrero. Día de la cigüeña. Se decoró la residencia con variedad de dibujos de

cigüeñas, coloreados por residentes y degustaron el dulce característico de estas

fechas bendecido durante la eucaristía: el rosco de San Blas.

● 21 de febrero de 2012. Carnavales. Se realizó un baile de disfraces en el salón de actos

de la Residencia, en el que participaron los residentes y el personal, disfrazados con los

trajes que previamente habían confeccionado. Después se merendó chocolate con

mantecosas, dulce típico de la localidad alfareña.


42

● 16 de febrero de 2012. Se celebró Jueves Lardero con la degustación de las culecas, un

producto típico de Alfaro para este día.

● 22 de marzo de 2012. Se realizó el Primer Encuentro Intergeneracional con los niños de

Tercero de Primaria del Colegio La Salle‐El Pilar, que se centró en “Historias, lecciones

de vida y juegos tradicionales” que los mayores contaron a los más pequeños. Una

mañana especial que terminó con canciones y poesías conocidas por todos.

● 23 de abril de 2012. Inauguración de la biblioteca en la Residencia. Para celebrarlo se

realizó un Encuentro Literario con el Grupo de Tertulia de Mª Carmen Fernández

Ezpeleta, en el salón de actos de la residencia, al que acudieron el concejal de Cultura

y representantes de varias asociaciones alfareñas, los residentes y sus familiares. En el

encuentro participaron alguno de nuestros mayores leyendo varios fragmentos

literarios.


43

● 15 de junio de 2012. Celebración del 25 Aniversario de la Residencia. Para la

conmemoración de los 25 años se prepararon varias actividades a lo largo del día para

residentes, familiares, el personal de la Fundación y los ciudadanos de Alfaro. Por la

mañana se realizó una misa especial, con la participación de la Rondalla del Hogar del

Jubilado, que tuvo una gran asistencia, y un campeonato de petanca en colaboración

también con dicho centro. Se organizó una comida con trabajadores de la residencia,

representantes de la Fundación Ramón Rey Ardid y representantes del Ayuntamiento


44

de Alfaro. Por la tarde, residentes y familiares, disfrutaron de una chocolatada en el

paseo de La Florida amenizada con música.

● 20 de junio de 2012. Segundo Encuentro Intergeneracional con los niños de Primero de

Primaria del Colegio La Salle‐El Pilar. Esta vez los más pequeños deleitaron a nuestros

mayores con canciones, bailes y teatro, terminando dicho encuentro con un obsequio

que trajeron para cada uno de los residentes.

● Programas de radio. Durante el primer semestre del año, coincidiendo con el tercer

viernes de cada mes, el equipo técnico de la Residencia ha participado en el programa

de radio de la emisora “Dial Alfaro” perteneciente a la Cadena Ser, aportando temas

de actualidad con contenidos muy variados:

• Información sobre el funcionamiento general del centro y la entidad gestora.

• Actividades de ocio y tiempo libre programadas.

• Información sobre los servicios propios que ofrece la Residencia

• Temas específicos relacionados con los técnicos de cada área: Enfermería,

Fisioterapia, Trabajo Social…


45

● 7 de julio de 2012. Inauguramos una nueva actividad: “Salidas y paseos por Alfaro” en

la que todos los sábados, de 11:00 a 13:00 horas, se organizó una excursión al exterior

con el vehículo de la Fundación. En cada excursión participaban 7 residentes, que iban

rotando cada semana y salían a pasear por alguna zona de la localidad: los sotos del

Ebro, los pantanos de la Molineta, el paseo del Río Alhama, el mirador de las cigüeñas,

etc. Los residentes iban acompañados del conductor y una auxiliar. La actividad tuvo

una gran aceptación tanto en los residentes como en los familiares.

● 10 de agosto 2012. Exhibición de la Escuela Municipal de Danzas. Una actividad pre‐

fiestas que se desarrolló en el salón de actos con todos los residentes, los usuarios del

Centro de Día “Ciudad de Alfaro” y los familiares.

● Del 13 al 17 de agosto de 2012. Fiestas patronales de Alfaro en honor a San Roque y

San Ezequiel Moreno. Para su celebración se realizaron varias actividades a lo largo de

los días coincidiendo algunas de ellas con el programa municipal:

• 13 de agosto de 2012. Entrega de

los pañuelos rojos de fiestas a los

residentes por parte del

Ayuntamiento de Alfaro. La

alcaldesa de la localidad y la

concejala de Servicios Sociales se

acercaron a la residencia a

colocar a todos los usuarios el

pañuelo rojo de las fiestas.

• 14 de agosto de 2012. A las 12:00 del mediodía y coincidiendo con el programa

de fiestas, lanzamos nuestro particular cohete anunciador de fiestas, lleno de

confeti, para pasar posteriormente a tomar el tradicional vermut con música

de charangas. Por la tarde, a las 17 horas se organizó baile con Jotas para

amenizar la merienda.


46

• 15 de agosto de 2012. Tras la misa en Honor a la Virgen, se realizó un bingo

para los residentes, con pequeños obsequios para los ganadores. Por la tarde

la merienda fue amenizada con música y bailes típicos de fiestas.

• 16 de agosto de 2012. Se realizó la misa en Honor a San Roque y San Ezequiel,

posteriormente los residentes tuvieron campeonato de petanca junto con el

Hogar del Jubilado y terminaron nuevamente el día con la música tradicional

de las fiestas.

• 17 de agosto de 2012. Fiesta Homenaje a los Mayores. La Residencia participó

en el programa de fiestas ofreciendo una degustación en la plaza de Alfaro

para los homenajeados. Por la tarde nuestros residentes pudieron disfrutar del

baile de gigantes y cabezudos, que se acercaron hasta residencia para

ofrecerles sus danzas.

● 8 de septiembre de 2012. Fiestas patronales en honor a la Virgen del Burgo. La

Fundación Ramón Rey Ardid, en colaboración con Natur Ardid, preparó una paella

popular a la que asistieron los mayores de la localidad, nuestros residentes y sus

familiares, el personal de la Residencia y varios representantes del Ayuntamiento de

Alfaro. La actividad tuvo una gran acogida por parte de todos los asistentes.

● 19 de septiembre de 2012. Concierto Coral de la Residencia de Mayores de Cascante.

La Residencia de Cascante que había formado una coral entre sus residentes vinieron a

actuar para nuestros usuarios, con los que también compartieron sus vivencias.

● 1 de octubre de 2012. Día Internacional del Mayor. Para la conmemoración de este día

se realizaron una serie de actividades junto con el Centro de Día “Ciudad de Alfaro” a

lo largo de toda la semana.

• 1 de octubre de 2012. Eucaristía en Honor a los Mayores y proyección de la

película “UP: Una aventura de altura” en el salón de actos con charla coloquio

por parte de las terapeutas.

• 3 de octubre de 2012. Charla sobre la “Calidad de vida en la Tercera Edad”

impartida por el médico del Centro de Día, Dr. Jesús Luis García Palacios, quien

con su larga experiencia pudo aclarar todas las dudas que residentes y


47

familiares le plantearon en un lenguaje claro y entendible por todos los

asistentes que marcharon revitalizados a continuar sus actividades diarias.

• A lo largo de esa semana también se organizaron dos concursos, de redacción

y pintura, con los colegios de la localidad y con el tema “Qué son para mí los

abuelos” en el que los mayores fueron los jueces y participaron en la entrega

de premios a los ganadores.

● 20 de octubre de 2012. Se realizó un recital de poesía a cargo de la Asociación de

Amigos de la Poesía de La Rioja Baja en el salón de actos al que asistieron residentes,

familiares, ciudadanos de Alfaro y representantes de Asociaciones de la localidad.

● 1 de noviembre. Día de todos los Santos. Se decoró con la residencia con láminas

temáticas del día pintadas por los usuarios y se realizó un taller de Cuentacuentos, con

historias narradas por varios de nuestros residentes.

● 13 de noviembre. Día de la bondad. Tras la aceptación que tuvo el Cuentacuentos en

todos los Santos, en el día de la bondad nuestros residentes participaron de lecturas y

charla coloquio sobre el tema de la bondad.

● 17 de noviembre de 2012. Celebración del día de Santa Cecilia. La Rondalla Monte

Yerga actuó en el salón de actos de la residencia para los usuarios del Centro de Día,

los residentes y los familiares.

● Para la celebración de las fiestas navideñas se organizaron una serie de actividades

para los usuarios de ambos centros, sus familiares… abiertas también a los ciudadanos

de Alfaro:


48

• 10 de diciembre de 2012. Se realizó una actividad pre‐navideña con la

proyección de la película “Se armó el Belén”.

• 15 de Diciembre de 2012. Los miembros más jóvenes de la Asociación Amigos

de la Jota de Alfaro actuaron en la residencia entre villancicos y bailes.

• 19 de diciembre de 2012. El conjunto de Terapia de Canto de Teresa

Fernández Ezpeleta interpretaron villancicos y canciones para los residentes.

• 21 de diciembre de 2012. Los niños de Segundo de Primaria del Colegio Amor

Misericordioso vinieron a cantar villancicos y a felicitar la Navidad a los

residentes.

• 22 de diciembre de 2012. Tuvo lugar en el salón de actos de la residencia una

actuación a cargo del Grupo Afición, uno de los más apreciados grupos de

música de la ciudad.


49

La alta participación de los residentes en estas actividades es siempre un estímulo para todos

los profesionales que las preparan y colaboran en su realización.

Estas actividades se desarrollan en coordinación con todas las áreas de la residencia: Dirección,

Enfermería, Trabajadora Social, Auxiliares, etc.

Cabe destacar también, la colaboración de entidades, asociaciones y grupos de Alfaro, como

son:

● Asamblea Local de Cruz Roja de Alfaro

● Asociación de Amigos de la Jota de Alfaro

● Asociación de Amigos de la Poesía de La Rioja Baja

● Ayuntamiento de Alfaro

● Centro de Día “Ciudad de Alfaro”

● C.E.I.P. Ezequiel Moreno

● C.P.C. Amor Misericordioso

● C.P.C. La Salle‐El Pilar

● Escuela Municipal de Danzas de Alfaro

● Grupo Afición

● Grupo de Terapia de Canto de Teresa Fernández Ezpeleta

● Grupo de Tertulia de Mª Carmen Fernández Ezpeleta


50

● Hogar de Personas Mayores de Alfaro

● Residencia de Mayores de Cascante

● Rondalla Monte Yerga

Además, a lo largo del año se han realizado otras actividades recreativas, programadas en el

tiempo en las que los residentes han participado. Se han organizado según las fechas con

distintos objetivos:

● Febrero de 2012. Elaboración de disfraces de Carnaval. Los residentes participaron en

la fabricación de los disfraces de carnaval con la ayuda del personal de la residencia,

durante las semanas previas a su celebración. Se realizaron 50 disfraces de cocineros

con bolsas de basura y cartulinas.

● Agosto de 2012. Decoración de la residencia para las fiestas patronales. Los residentes

fueron los encargados de colorear los banderines que posteriormente fueron

colocados para adornar la residencia.

● Septiembre de 2012. Confección de cordones del Pilar. Los tradicionales cordones

realizados con lanas de colores que el 12 de octubre se bendicen en la Ermita del Pilar


51

y que los alfareros se anudan a la muñeca cada año como símbolo de protección de la

Virgen y la buena suerte. Durante años estos cordones han sido elaborados por una

alfareña que ahora es una de nuestras residentes. En el año 2012 los cordones fueron

también confeccionados por ella en un Taller que realizamos en la Residencia con la

colaboración de los demás compañeros que participaron animosamente.


52

3.2.4. Otros servicios y programas

ACOMPAÑAMIENTOS. La Residencia de Mayores de Alfaro ofrece a los residentes y sus familiares el servicio de

acompañamiento a consultas médicas ordinarias y de especialistas. Se coordina este servicio,

por parte de los profesionales de la residencia, de manera que sea una auxiliar quien

acompañe al médico al residente en caso de que no puedan sus familiares. Este servicio no se

incluye en la cuota mensual.

Lógicamente, en caso de hospitalización urgente se realiza el acompañamiento hasta que llega

la familia.

El personal auxiliar del centro realiza estos acompañamientos en los días de descanso de su

jornada habitual.

Durante el segundo semestre del año 2012 se han realizado 23 acompañamientos a

residentes.

PELUQUERÍA Y PODOLOGÍA La Residencia de Mayores de Alfaro ofrece a los residentes el servicio extra de peluquería, en

las instalaciones del centro.


53

Dicho servicio se realiza previa petición a la trabajadora social de la Residencia.

Durante el año 2012 se han realizado 234 servicios de peluquería a los residentes del centro.

Servicio de podología se realiza por parte de un podólogo de la localidad que se desplaza a las

instalaciones de la residencia a petición del residente o cuando el departamento de enfermería

lo considera necesario. También los residentes acuden a la consulta del especialista cuando es

posible.

SERVICIO RELIGIOSO La Residencia de Mayores de Alfaro dispone de servicio religioso opcional. Entre sus

instalaciones cuenta con una capilla en la que se celebra diariamente la Eucaristía tanto para

los residentes y familiares como para los ciudadanos de Alfaro.

También se han celebrado de manera especial las siguientes festividades:

● Año Nuevo

● Fiestas patronales

● Día del Mayor

● 25 Aniversario de la Residencia

● Además se realizan misas especiales para los residentes fallecidos y para familiares de

residentes cuando estos lo solicitan.


54

4 RECURSOS DEL CENTRO.

4.1 RECURSOS HUMANOS. ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL. Composición del equipo humano de la residencia

● 1 Director

● 2 ATS/DUEs

● 1 Fisioterapeuta

● 1 Terapeuta Ocupacional

● 1 Trabajadora Social

● 1 Gobernanta

● 1 Técnico de mantenimiento

● 2 Cocineros

● 13 Gerocultoras

● 4 Limpiadoras

Turnos y horarios de los trabajadores.

Director: de 8h a 17h, de lunes a viernes.

ATS/DUES:

Turno de mañana: de 8h a 14h, de lunes a viernes.

Turno de tarde: de 14h a 20h, de lunes a viernes.

Fisioterapeuta: de 10:30h a 12:30h, de lunes a viernes.

Terapeuta Ocupacional: de 10:30h a 12:30h, de lunes a viernes.

Trabajadora Social: de 9h a 13h, de lunes a viernes.

Técnico de mantenimiento: de 9h a 13h y de 16 h a 19h, de L‐V y de 9h a 14h los sábados.

Cocineros:

Horario de invierno: de 9h a 14h y de 18:00h a 20:30h, de lunes a domingo.


55

Horario de verano: de 9h a 14h y de 18:30h a 21:00h, de lunes a domingo.

Gerocultoras

Turno de mañana: de 7h a 15h

Turno de tarde: de 15h a 22h

Turno partido: de 7:30h a 10:30h y de 16:00h a 22h

Turno de noche: de 22h a 7h

Gobernanta: de 8h a 15h, de lunes a domingo, con dos días de descanso semanales.

Limpiadoras

Turno de mañana: de 8h a 15h (2 trabajadoras)

Turno de tarde: de 15h a 22h (1 trabajadoras)

Turno partido: de 9:30h a 13:00h y de 18:30h a 22h (1 trabajadora)

Mejoras implementadas en el centro durante en el segundo semestre del 2012.

Los técnicos de la Residencia Ntra. Sra. del Pilar trabajan los fines de semana por turnos para

atender especialmente las necesidades de los familiares que acuden en días festivos a ver a sus

residentes.

PROGRAMAS DE FORMACIÓN, CURSOS Y TALLERES OFRECIDOS. En la Residencia de Mayores de Alfaro se han realizado distintos cursos de formación,

impartidos por distintas entidades y con variados destinatarios:

● Curso I de Movilización de enfermos y riesgos biológicos. Impartido por la Sociedad

de Prevención MAZ, el 12 de julio, con una duración de 2 horas y al que asistieron 8

auxiliares, 1 DUE, 2 limpiadoras y la gobernanta.

● Curso de “Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional”.

Organizado por Fundación Ramón Rey Ardid en la Residencia de Mayores de Alfaro del

15 de noviembre al 2 de diciembre, con una duración de 30 horas y de modalidad

mixta (presencial y on line). Curso dirigido al personal auxiliar y que facilita la

obtención del Certificado de Profesionalidad, al que acudieron 7 de las auxiliares de la

residencia y 10 del centro de día.


56

● Curso II de Movilización de enfermos y riesgos biológicos. Impartido por la Sociedad

de Prevención MAZ, el 22 de noviembre, con una duración de 2 horas y al que

asistieron 3 auxiliares de la residencia.

● Curso para cuidadores de personas mayores dependientes: SAD. Realizado en las

instalaciones de la Residencia, del 26 al 30 de noviembre, con una duración de 15

horas e impartido entre otros por sus profesionales.

PROGRAMAS DE PRÁCTICAS.

La residencia de mayores de Alfaro ha colaborado durante el año 2012 con la Universidad de

Estudios Sociales de Zaragoza. El centro ha sido sede de prácticas profesionales no laborables

para una alumna que ha realizado el prácticum de intervención, con un total de 525 horas,

para la obtención del título de Grado en Trabajo Social. La dirección de estas prácticas se ha

llevado a cabo por la Trabajadora Social de la Residencia.

PROGRAMAS DE VOLUNTARIADO. La Residencia de Mayores de Alfaro puso en marcha, en septiembre de 2012 un programa de

voluntariado, destinado a personas entre 18 y 35 años, con el objetivo de acompañar a los

residentes en salidas al exterior relacionadas con el ocio y el tiempo libre.

Al finalizar el año, el programa se encuentra en la fase de captación, con dos personas que han

solicitado inscribirse, aunque fuera del colectivo de edad esperado.

Durante el año 2013 se pondrá en funcionamiento en coordinación con el área de

Voluntariado de la Fundación Ramón Rey Ardid un conjunto de actividades encaminadas a la

formación de un grupo de voluntarios que participen organizadamente en las actividades de la

Residencia.


57

MEJORAS IMPLEMENTADAS DURANTE EL AÑO 2012.

Algunas de la mejoras realizadas durante 2012, se recogen a continuación.

● Puesta en marcha del Programa de Voluntariado en septiembre de 2012.

● Incorporación de terapeuta ocupacional en diciembre.

● Inauguración del servicio de biblioteca.

● Incremento en número y variedad de actividades realizadas en el centro para los residentes, los familiares y la comunidad.

● Incorporación de servicio de guardias durante los fines de semana por parte de los técnicos de la residencia.

● Actividades de salida al exterior de la Residencia, incluidas las excursiones con furgoneta adaptada.

● Puesta en funcionamiento de los protocolos de mantenimiento preventivo de la Fundación Ramón Rey Ardid adaptado a las instalaciones del centro.

● Distribución de tareas y organización de los turnos de auxiliares, limpieza y nuevo planning de personal.

● Realización del programa de formación para trabajadores, familiares, voluntarios…

● Actualización de la documentación de residentes: DNI, tarjetas sanitarias, empadronamientos…

● Actualización de ficheros de los residentes.

● Solicitudes de Dependencia y actualizaciones de prestaciones.


58

Como hecho significativo a lo largo del 2012 cabe destacar la realización de unas encuestas de

satisfacción con la metodología facilitada por la Consejería de Salud y Servicios Sociales, tanto

a residentes como familiares.

Los gráficos de medias por bloques y comparativa con la media del Ministerio se muestran a

continuación.

Gráfico 9: Medias generales de satisfacción de familias

6,4

6,6

6,8

7

7,2

7,4

7,6

7,8

8

IMAGENGENERAL

INSTALACIONES INFORMACIÓN‐ASESORAMIENTO

CALIDAD DELSERVICIOPRESTADO

ATENCIÓN‐TRATO CAPACIDADTÉCNICA

SATISFACCIÓNGENERAL

MEDIA 2012

MEDIA Mº

Gráfico 10: Medias generales de satisfacción de residentes

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

IMAGENGENERAL

INSTALACIONES INFORMACIÓN‐ASESORAMIENTO

CALIDAD DELSERVICIOPRESTADO

ATENCIÓN‐TRATO CAPACIDADTÉCNICA

SATISFACCIÓNGENERAL

MEDIA 2012

MEDIA Mº


59

Aunque podemos decir que los resultados son satisfactorios, y están por encima de la media

del Ministerio de Sanidad y Política Social, nuestros objetivos para 2013 van encaminados a

seguir trabajando por una mejora en la calidad del servicio ofrecido. Por lo que muchas de las

acciones del 2013 irán orientadas hacia estos resultados y teniendo en cuenta las

observaciones aportadas por los residentes y sus familiares.


60

4.2 RECURSOS MATERIALES. La mejor manera es hacer un recorrido fotográfico por algunas de las instalaciones del Centro, para ver cómo es nuestra Residencia.


61


62


63


64 R

Residencia de Mayores de Alfaro

memoria r alfaro 2012 - reyardid.org · 1991, cuyo domicilio social se encuentra en la c/ guillén...

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