memoria anual 2017 - concredicoop
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MEMORIA ANUAL 2017
G R U P O C O N A V I C O O P
"CON LA SOLVENCIA DE SIEMPRE, PRESTIGIO Y LA TRAYECTORIA DEL GRUPO CONAVICOOP"
MEMORIA ANUAL 2017CONCREDICOOP
02 Carta del presidente 04 Quienes somos 05 Datos Generales Consejo Gerente General Junta de Vigilancia 06 Principios del cooperativismo 07 Hitos 2017 Rediseño Imagen corporativa: Logotipo y web Servicios Rediseño web Acceso responsable al crédito Alianza Banco Estado (recaudaciones) Emailing campaña pre-aprobadas Concurso Navideño 15 Gestión 2017 Cierre n° de socios 2017 Cierre stock colocación 2017 Cierre stock depósito a plazo 2017 20 Experiencia 24 Nuestros Socios 25 Estados Financieros Informe auditor Balances generales Estado de resultados Estado de flujos de efectivo Notas a los estados financieros Hechos posteriores
CONTENIDO
CARTA DEL PRESIDENTE
Presento a ustedes la memoria y los
estados financieros de Concredicoop
correspondientes al año 2017, en
conformidad a las normas de nuestro
estatuto social, que disponen sobre
el particular la obligación del Consejo
de Administración de la cooperativa
de informar a los socios acerca de las
actividades de nuestra empresa.
El año 2017 Concredicoop ha podido
seguir creciendo en colocaciones, es así
como durante este año estas aumentaron
en un 19%, con un importante aumento en
la productividad de nuestros ejecutivos
comerciales, con los cuales atendemos a
más de 150 convenios vigentes a la fecha
con distintas empresas y sus respectivos
sindicatos, las áreas de recursos humanos
de las empresas y con asociaciones de
entidades públicas, que nos han integrado
a sus propósitos sociales.
De igual manera las captaciones de ahorros
también se incrementaron, llegando a más
de M$ 8.000 de más de 150 inversionistas
que han confiado en nuestra cooperativa.
Durante el año recién pasado tuvimos
grandes desafíos, principalmente en lo que
se refiere a la modernización de nuestros
sistemas, el mejoramiento y desarrollo de
nuevos procesos automatizados, que nos
permiten ser más eficientes en nuestro
quehacer, lo que seguiremos reforzando
durante el presente año.
Contamos con una nueva imagen, más
moderna, y con una nueva página web;
hemos realizado diversas comunicaciones
con nuestros socios, hemos lanzado varias
campañas durante el 2017, con lo que nos
hemos acercado más a nuestros socios.
Para este 2018 tenemos como principales
desafíos el elaborar nuevos planes de
acción para el control del riesgo y mejoras
en la estrategia de cobranza, con el objetivo
de aumentar la recuperación de los créditos,
reforzando el rol de riesgo en todos sus
ámbitos. Incorporamos a partir de enero
un seguro de cesantía voluntario para los
socios deudores que lo deseen contratar,
que les permitirá a nuestros socios, tener
holgura en el pago de sus cuotas si es que
deben afrontar un periodo sin empleo.
Esperamos continuar con el desarrollo
comercial, con el aumento de ejecutivos
comerciales, y la incorporación paulatina de
nuevos puntos de venta durante los próximos
años, y así incrementar las colocaciones de
consumo descuento por planilla, que es el
foco de nuestras colocaciones.
02
El reforzamiento de la gestión financiera, la
gestión de liquidez, la planificación financiera
y el control presupuestario serán también
prioritarios, de manera de continuar con la
mejora de todos nuestros indicadores.
En conjunto con la administración de la
cooperativa, se ha preparado un plan de
desarrollo para los próximos 5 años, el que
cuenta con la aprobación de las principales
instituciones socias de nuestra cooperativa,
que han comprometido los aportes necesarios
para llevarlo a cabo, y así cumplir a cabalidad
con todos los objetivos planteados.
Los invitamos a seguir creciendo junto a todos
los socios, prestando apoyo financiero a los
sectores de menores recursos, y a los que
por diversas razones, no pueden acceder a
financiamiento en otras entidades.
Juan Pablo Román RodríguezPresidente del Consejo de Administración.
Concredicoop es una cooperativa de ahorro y
crédito, perteneciente al grupo de empresas
Conavicoop.
Promovemos el ahorro y la inversión como
principal Objetivo. Otorgamos educación
financiera siempre pensando en mejorar
la calidad de vida de nuestros socios y sus
familias respecto al presupuesto familiar y al
manejo y equilibrio de las necesidades.
En la actualidad Concredicoop cuenta con
más de 11.000 socios a nivel nacional y un
ahorro de US$105.385 al término del ejercicio
del año 2017.
El compromiso de Concredicoop se refleja
con el apoyo de los más de 150 convenios
vigentes a la fecha, en donde sindicatos,
asociaciones del sector público y recursos
humanos de empresas privadas, nos
han integrado a sus propósitos sociales,
facilitando la atención de los trabajadores en
sus puestos de trabajo.
La confianza de más de 300 inversionistas,
han fortalecido la posibilidad de seguir
colaborando en el quehacer cotidiano.
Somos parte y contamos con el respaldo
del Grupo CONAVICOOP, que nos
han permitido seguir consolidado los
cimientos, para seguir desarrollando de
forma sustentable la cooperativa que
nuestros socios necesitan con el prestigio
y trayectoria que nos caracterizan desde
1975.
¿QUIENES SOMOS?
04
Nombre:Cooperativa de Ahorro y Crédito
Concredito
Nombre de Fantasía:Concredicoop
Domicilio Legal:Londres 93, Santiago
Rut: 65.056.954-7
Sitio Web:www.concredicoop.cl
Constitución:Con fecha 7 de Junio del 2012, en
notaría pública de Don Humberto
Quezada Moreno, bajo el repertorio
N°6250-2012.
Diario Oficial:N°40300 de fecha 29 de Junio del
2012.
Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces:A fojas 43.173, N°30.276 de fecha 26
de Junio del 2012.
Decoop:Inscrita bajo el Rol N° 4816, con el
N°3988/12
Consejo de administración:Presidente:Juan Pablo Román Rodríguez
Vicepresidente: Mauricio de la Barra Parada
Consejeros: Ramón Santelices Tello
Gonzalo Soffia Contreras
Jose Miguel Cruz González
Carlos García Toledo
Gerente General:
Andoni Elorrieta Abasolo
Junta de Vigilancia:Natacha Espinoza Sverlij
Johnny Vera Bueno
Priscillla Bustos
DATOS GENERALES PRINCIPIOS DEL COOPERATIVISMO:
• COOPERACIÓN
• FORMACIÓN
• GESTIÓN DEMOCRÁTICA
• RESPONSABILIDAD SOCIAL
• PARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS
• ADHESIÓN LIBRE Y VOLUNTARIA
• PARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS
• NEUTRALIDAD POLÍTICA Y RELIGIOSA
0605
IMAGEN CORPORATIVA REDISEÑO
En el primer semestre del 2017, se realizó una
serie de propuestas con el fin de mejorar la
imagen corporativa de la Cooperativa, que
incluyó el cambio del logotipo y rediseño de
la página web.
El concepto fue potenciar el trabajo en
equipo y la integración de beneficios entre
Concredicoop y Conavicoop, surgiendo el lema
”grupo Conavicoop”, con el fin de robustecer
los cimientos que hoy son la base de nuestro
patrimonio.
ANTIGUO
NUEVA VERSIÓN
PÁGINA WEB / WWW.CONCREDICOOP.CL
0807
CUENTA DE AHORROAhorra para tus gastos de marzo, gastos
de fin de año y más!
Incentivar el ahorro es una tarea que nos
hemos propuesto, y para eso te entregamos
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estampillas
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los casos con algún impedimento, con una
política de crédito flexible.
NUESTROS SERVICIOS
Educar financieramente a nuestros socios es
una responsabilidad que permite ganarnos su
confianza.
Proporcionar informativos y realizar charlas,
constituye uno de los trabajos que se realizan en
conjunto con los habilitados de los convenios.
Conversar abiertamente temas de
sobreendeudamiento y utilización de tarjetas
de créditos en las charlas, permite al socio
comprender más fácilmente junto a sus pares
con ejemplos y vivencias.
ACCESO RESPONSABLE AL CRÉDITO
1009
En el 2017 nos incorporamos a la red de
recaudación de Banco Estado, que incluye
oficinas de Servi Estado y locales adheridos a
Caja Vecina. Con esta alianza se busca facilitar
los pagos de cuota de créditos y ahorros a
los socios, además de las cajas de sucursales
Concredicoop
Servi Estado tiene sucursales ubicadas
estratégicamente en distintas ciudades del
país, con un horario de atención continuado,
que incluye los días sábados y domingos según
su ubicación.
Caja Vecina es un sistema moderno e
innovador que permite a las personas, que
viven alejadas de sectores céntricos acceder a
diversos servicios financieros que ofrece Banco
Estado, con la comodidad de encontrarse
en almacenes y locales comerciales de cada
comuna.
BANCO ESTADO EMAILING CAMPAÑA PRE-APROBADOS(PREMIO AL BUEN COMPORTAMIENTO)
1211
CONCURSO NAVIDEÑO
Mamá de una las ganadoraSindicato Walmart Plaza Vespucio
1413
N° DE SOCIOS CIERRE 2017
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
2015 2016 2017
7.090
8.429
11.628
DATOS GENERALES
STOCK DE COLOCACIÓN MM$
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
2015 2016 2017
5.545
6.6896.721
1615
CIERRE STOCK DE DEPÓSITOS A PLAZO MM$
10000
9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
2015 2016 2017
6.630
7.149
8.647
Andoni Elorrieta AbasoloGerente General de Concredicoop
1817
EXPERIENCIAS
Principalmente mi agradecimiento a la
Cooperativa que ha tenido una excelente
atención conmigo y una espectacular
postventa…
… Ya me han prestado 2 veces, la primera
vez fue para pagar unas deudas que tenía,
y con el segundo crédito por fin pude
comprarme mi vehículo, hacía varios años
que añoraba con poder disfrutar con mi
familia unas vacaciones y viajar en auto.
Ahora puedo pasear con mi nietecita en mi
auto propio junto a mi señora, y lo mejor
es que pago las cuotas a través de mi
liquidación de sueldo.
¡la Cooperativa creyó en mí y logré mi
deseo de tener mi vehículo!!
Carlos Vega Hernandez
Rut: 6.827.949-6
Cargo: Chofer empresa Dimensión
20
Quisiera relatar mi experiencia con la
cooperativa Concredicoop:
Ha sido un gran apoyo en el momento en
que necesité ordenar mis finanzas, por
razones fuerza mayor me atrasé con mis
cuotas del Dividendo y en un momento en
que el sistema bancario no te presta porque
entras en el circulo vicioso en el que debes
pagar sí o sí pero paradójicamente eres
deudora, Cooncredicoop confió en mí y me
permitió ordenarme siendo de gran ayuda
y tranquilidad para mí y mi familia.
Yasna Roa Hernandez.
Rut: 12.537.403-4
Cargo: Asistente Social Subsecretaria de
Telecomunicaciones.
21
• Cada año se celebra la Asamblea anual
de socios en donde se designa la junta de
vigilancia y a nuestro consejo.
• Durante el año las actividades de
educación financiera, responden a pilares
fundamentales que crean un vínculo
especial con nuestros socios y empresas.
NUESTROS SOCIOS
2423
ESTADOS FINANCIEROS
26
2827
3029
3231
3433
3635
3837
4039
4241
4443
4645
4847
5049