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Mejores Prácticas en la Logística Internacional
Junio 2014
Eduardo Reyes Díaz Leal
@erdl7
La mejor forma de realizar una determinada
actividad en forma consiente y documentada,
que pueda ser replicada y certificada por un
organismo con calidad técnica y siempre en
relación a una estrategia comercial que permita
hacer trascender al negocio bajo la sombra de
un Gobierno Corporativo
Arthur Andersen
Definición Mejores Prácticas
Así, las Mejores Prácticas siempre están en relación a 10
grandes grupos de actividades:
Supervisión y Monitoreo
Tecnologías de la Información
Comunicación y capital humano
Innovación y mejora continua
Cumplimiento Regulatorio
Administración de Riesgos
Dirección estratégica
Filosofía Corporativa
Gobierno Corporativo
Empresas Familiares (esta es una MP eventual que no se presenta en todos los negocios)
Existen pues, Mejores Prácticas, algunas oficializadas
por Organismos y Firmas Especializadas, otras
simplemente hechas por las propias empresas, en
los siguientes sectores:
Logística Producción Mantenimiento
Contabilidad y
AdministraciónComunicación
Para descubrir las Mejores Prácticas en una empresa esnecesario seguir:
Identificar los procesos estandarizados1º
Compararlos con otros (benchmarking)2º
Medir sus resultados3º
Documentar este proceso4º
Entrar a un círculo de mejora continua y discontinua5º
La coordinación público-privada para la mejora del desempeño logístico
La agilización del flujo de mercancías en los corredores logísticos internacionales
Los beneficios de la promoción de la inter-modalidad y la multi-modalidad en los corredores logísticos internacionales
En este sentido las Mejores Prácticas desarrolladas por
el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) son:
Crear los Corredores logísticos internacionales hacia una visión integral de la relación entre logística y facilitación comercial
En la logística las Mejores Prácticas se centran en un
punto angular:
TIBA, por ejemplo, ha desarrollado sus Mejores Prácticasen torno a los siguientes puntos:
Alta competitividad en desarrollo de las redesmultimodales en el mundo: Con claridad entre México y el Mediterráneo Desarrollo constante e identificación de corredores a
lo largo del mundo Asia y Lejano Oriente, LATAM, NORAM y Caribe, Norte
de Europa y Mediterráneo
1
Presencia de TIBA en las zonas económicas industriales
más importantes de México2
Alta especialización aduanera y de gestión, con especialénfasis en las industrias más complicadas: Textil Químicos y Petróleo Automotriz Perecederos
3
4o. Orientación de sus servicios con base en la estrategia
de sus clientes y la implementación de programas de
facilitación y aseguramiento de calidad para cada uno
de ellos: Programas de fomento Registros de Facilitación Certificación de la seguridad
4
Diseños personalizados de logística internacional enmodalidad Puerta-Puerta, con la prestación de servicios
integrados de especialistas internos y externos y de alto
valor agregado que les permite ofrecer: Predictibilidad,
Seguridad y Eficiencia
5
Un programa de capacitación permanente de alta
especialización y calidad, tanto para el personal de TIBA
como del de sus clientes6
Un programa de eficiencia en infraestructura y presencia
que le permite a sus clientes atender sus propios negocios
y olvidarse del movimiento de sus mercancías7
Toda implementación de las Mejores Prácticas debe estarorientada en funciones y misiones, los cuales regularmenteson:
Client oriented
Especialización técnica y diferenciación
Acercamiento con el cliente más a nivel de asesoría
Personalización de productos y servicios
Eficiencia operativa en relación al desarrollo de competencias
¿Cuál es la tendencia en el
comercio internacional que
les obligue a seguir e
implementar las mejores
prácticas?
Aceleración de
los negocios
Personalización
de productos y
servicios
Relocalización
de la industria en
la conformación
de Cadenas
Productivas
Mayor eficiencia de
los procesos
aduaneros con
base en la Gestión
del Riesgo
Mayor
participación de la
creatividad y la
propiedad
intelectual
Preguntas y Respuestas
Eduardo Reyes Díaz-Leal
Tel. 01 55 1500 14 00
Fax 01 55 1500 14 01
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