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Según un reciente estudioelaborado por el por tal deofertas de empleo Page Per-sonnel, el rol de especia-

lista en marketing online o socialmedia ha aumentado más de un120% en los últimos años. Los ras-gos mejor valorados en la selecciónde candidatos son la creatividad a lahora de hacer propuestas, las dotesde comunicación y relaciones públi-cas y el conocimiento de las herra-mientas más usadas del mercado.En juego, la reputación e imagen dela marca, la correcta dinamizaciónde la actualidad de las empresas y,en ocasiones, incluso hasta las ven-tas online. El social media se haconvertido en una figura esencial entoda estrategia de marketing digitalque se precie. Es la cara visible delas empresas en internet y debe sercapaz de interpretar las estadísticasde las diferentes redes socialesdonde opere la empresa con la fina-lidad de poner en conocimiento deotros depar tamentos dichos datosque sirvan para emplear determina-das acciones o estrategias para con-seguir el objetivo que persigue lamarca.

En el mes de marzo, la Cámara deComercio de Álava poner en marchala II edición del Máster SocialMedia. Durante 128 horas y desdeel Centro de Formación y Asesora-miento situado en la calle ManuelIradier 17, los alumnos aprenderán

a gestionar una comunidad online,optimizar el SEO de una página web,plantear campañas SEM y enfrentarexitosamente crisis online, diseñarestrategias de social media y calcu-lar el ROI de las acciones con los co-nocimientos de profesionalesexper tos en cada campo. Con unaduración de cuatro meses y hasta fi-nales del mes de junio, una vez su-perada la parte teórica del Máster,éstos tendrán asegurada una plazapara realizar 250 horas de prácticaso aplicar el trabajo de fin de Másteren la misma empresa en la que tra-bajan para lograr finalmente un ti-tulo avalado por la AsociaciónEspañola de Responsables de Co-munidad Online y Profesionales So-cial Media, la mayor y másrepresentativa entidad sin ánimo delucro del sector Social Media en Es-paña desde su fundación en 2008.

Público objetivo“Los datos hablan por sí solos. Lavaloración media global de la I edi-ción ha sido de 8,3 si bien se hanapor tado por los par ticipantes va-rias sugerencias de mejora, muchasde la cuales van a ser tenidas encuenta en la próxima edición que co-mienza en marzo, lo que va a hacerque el producto sea incluso mejor”,comenta Pablo Almaraz, responsa-ble de formación de la Cámara deComercio, Industria y Servicio deÁlava. El objetivo de la Cámara en

El 2 de marzo comienza la II edición del Máster Social Media de laCámara de Comercio de Álava con la finalidad de formar a futurosespecialistas en esta disciplina clave en cualquier estrategia de

las empresas en marketing digital.

Álava necesitaprofesionales en

social media

La I edición fue valoradapor los alumnos con un8,3 sobre 10

la valoración……............

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este sentido es constituirse comouna escuela de ventas de primernivel, o lo que es lo mismo, propor-cionar los mejores servicios en elámbito del marketing, la comerciali-zación y el comercio internacional.“Esto supone que en nuestra ofertaformativa tengamos, apar te de lostradicionales, acciones como elMáster Social Media, coaching deequipos comerciales, metodologíaBelbin, neuronegociación, la ventautilizando mindfulness o como me-jorar la capacidad de escucha, ci-berseguridad o big data, por poneralgunos ejemplos”, comenta.

Entre el profesorado, seniors conlogros demostrables en su área decompetencia y con gran capacidadde comunicación con una “dilatadaexperiencia absolutamente contras-tada y que pueden transmitir susmejores prácticas, lecciones apren-didas y errores cometidos. EsteMáster es una excelente prepara-ción para profesionales actuales yfuturos que vean las redes socialesy el marketing digital como un canalimprescindible en su estrategia co-mercial”, defiende Almaraz.

Una formación que no solo va des-tinada a la gente joven si no a lagente con cier ta edad que o bienquiere aprender nuevos conocimien-tos, necesita reciclarse profesional-

mente o se encuentra sin empleo ypuede ver en este Máster una salidaprofesional. “La formación nos per-mite entrar en el futuro con mayoresgarantías de supervivencia, máximeteniendo en cuenta el cambio acele-rado de casi todo, tecnología, valo-res, coyuntura… todo el público quequiera, cómo no, es bienvenido”, co-menta. Una apuesta de máxima uti-lidad también para profesionales dela publicidad, marketing, diseño ydesarrollo que quieran especiali-zarse y tengan un per fil activo y concapacidad de superarse ante nue-vos retos. “Se trata de una forma-ción que nace de las experienciasvividas en otros formatos y la satis-facción por formar a personas congrandes capacidades para un per fily sector en creciente evolución”, co-menta Ibón Berra, coordinador delMáster Social Media de la Cámara yañade, “la finalidad es crear profe-sionales cualificados y con el cono-cimiento suficiente como paraformar par te del equipo de marke-ting de cualquier empresa”.

Temario con constantes novedadesEl temario de este Máster está pen-sado por profesionales activos delsector, con lo cual las clases y ex-periencias impartidas son aquellasque cubren las necesidades de mar-

3.000 €, además deunas bonificacionesespeciales

el coste.....................

Pablo Almaraz, responsable de formación Ibón Berra, coordinador del Máster Social Media

Foto cedida por Ibón Berra

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keting de una empresa en la actua-lidad. Además, con la formación, seenseña a tener la capacidad sufi-ciente para plantear nuevas estrate-gias y retos en el departamento demarketing de cualquier empresa.“Todas las partes son importantesen cuanto a su aplicabilidad en laempresa. Ya que cada una de ellasprepara al alumno para que al finali-zar el Máster, aterrice todos los te-marios y conceptos aprendidos ysea capaz de enfrentarse a su pri-mera prueba real, el proyecto fin decurso”, defiende Berra.

La primera edición la integrarondoce alumnos que valoraron positi-vamente su experiencia en este pos-grado. “Estamos satisfechos de quelos alumnos valoren el trabajo deuna organización que promueve porvez primera un posgrado en redessociales en Vitoria”, defiende Berra.La mayoría de ellos provenía de em-presas que querían formar a profe-sionales del depar tamento demarketing o comunicación en elcampo online y de las redes socia-les. “En ese sentido, con muy pocosalumnos desempleados. Las bue-nas cifras de empleabilidad no pue-den ponerse en valor, debemosesperar al paso de las ediciones

para poder ofrecer una estadísticasolida”, añade. En un sector enconstante evolución, se han incor-porado sesiones específicas sobrediseño y e-commerce por el auge yla influencia que tienen en las redessociales. “Además siempre pedimosa los profesores que su contenidossean actualizados y pensados parael futuro. Aunque en un mundo tancambiante como las redes sociales,más importante que el ahora es en-señar a los alumnos a resolver pro-blemas y buscar soluciones sobrelos retos que van a encontrarse encada momento, con el fin de estarpreparados para el futuro”, explicaBerra.

El coste del Máster es de 3.000euros, aunque cuenta con bonifica-ciones y una política de descuentoscompetitiva en el sector de la forma-ción en marketing digital. Unaapuesta por el futuro de las empre-sas y de los trabajadores de Álava.“Creo que la Cámara, confiando enlas posibilidades de un Máster comoeste crea la vía de conexión entreprofesionales que están cualificadospero requieren especializarse y el te-jido empresarial de empresas quecada vez más necesita de este tipode profesionales”, defiende.

Predominan las redessociales basadas en lafotografía y el vídeo

las tendencias…........…

Cristina Juesas, consultora de comunicación y una de las profesoras del Máster Social Media de la Cámara de Álava

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Formación eminentemente prácticaLas ventajas de las redes socialespara las empresas es incontestable,“estar donde están tus clientes y tususuarios es vital para conocerlesmejor, para llegar mejor a ellos y ofre-cerles, en definitiva, un mejor servi-cio”, comenta Cristina Juesas,consultora de comunicación y una delas profesoras del Máster SocialMedia de la Cámara de Álava. Juesasha sido profesora de varios módulosentorno a la reputación online y ges-tión de crisis, gestión de comunida-des online y fundamentos decomunicación y de marketing en en-tornos social media. “Me gusta serpráctica al explicar las cosas, con mu-chos ejemplos que analizamos y co-mentamos entre todos, así seaprenden mejor los conceptos ycuando toca aplicarlos, siempreechas mano de lo que has analizadoo te acuerdas de una anécdota y esmás fácil”, comenta y añade, “ade-más el alumnado es siempre muy po-sitivo y curioso, abiertos a cualquiernovedad y a todo lo que les cuentas.Me encanta ver cómo les comentasuna herramienta un día y a la clase si-guiente te vienen a comentar que lahan estado utilizando”.

De momento las redes sociales hanconseguido en estos diez años cons-

tante incremento en su uso, dejar deser algo de minoritario para conver-tirse en algo cotidiano para una granmayoría de personas y personas. “Lastendencias actuales están claras. Pre-domina lo visual, tanto fotografíacomo vídeo. Ya no hablamos del fu-turo, hablamos del presente, que sehace palpable en redes como Insta-gram, Snapchat o YouTube y en el quevan adquiriendo los instagrammers,snapchatters o YouTubers más popu-lares”, analiza. Uno de los objetivosprincipales del Máster es que losalumnos sepan interpretar las analí-ticas web o de redes sociales para lamejor toma de decisiones. “Enseña-mos también a utilizar herramientascomo Google Adwords o FacebookAds. Posicionar algo en Google o enredes sociales de forma natural y sinpagar conlleva horas y horas y horas ymeses de trabajo. Sin embargo, sipagas, lo tienes. Hay que elegir”, co-menta Juesas y añade, “se trata deun máster muy práctico y que puedeayudar sobremanera al entramadoempresarial alavés. Es algo de lo queenorgullecerse y que deberían teneren consideración otras instituciones”.

La mayoría de los alumnos delMáster se enfrentan a él con unossimples conocimientos adquiridos enel uso cotidiano de las redes socia-

les y alguna herramienta más. El ob-jetivo es terminar ampliando deforma destacada cuál el trabajo dia-rio de un social media y el uso profe-sional de las herramientas a sualcance y al de las empresas. “Elegíhacer el Máster porque quería sobretodo incidir en el aprendizaje sobreposicionamiento SEO, redes socialesy creación de tiendas online”, explicaMaría Eguía, alumna de la I edición yañade, “terminé manejando todas lasredes sociales, conociendo trucos,detalles, usos, creación de blogs,como trabajar con una web y analizarlos datos que ésta y las redes socia-les nos proporcionan. Fue una expe-riencia muy buena y totalmenterecomendable”. Eguía aplicó todo loque aprendió para crear su propiaempresa, www.casaeguia.com, “ha-bían temas más difíciles que otrospero ninguna parte fue realmentecomplicada. Fue una formaciónamena, práctica e interesante. Me haenseñado en cómo dar más a cono-cer a las empresas y eso es funda-mental”, analiza y añade, “formacióncomo esta es imprescindible. En laactualidad todas las empresas debe-rían estar al día en todos estostemas porque como nos decían en elcurso el trabajo en social media es elfuturo”.

María Eguía, alumna de la I edición