MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITALModalidad Semipresencial

MásterOficial

MKT

centre adscrit a:

MAST

ER

Modalidad Presencial

MásterOficial

MKT dirección de marketing

¿Por qué este máster?El Máster Universitario en Dirección de Marketing permite desarrollar las competencias y habilidades necesarias para asimilar los conceptos analíticos, estratégicos y operativos más avanzados en el ámbito del marketing.

Dirigido aSe dirige a titulados universitarios o técnicos superiores sin experiencia laboral que deseen complementar su formación de base con un conocimiento profundo de las áreas de marketing y comercial para facilitar su acceso o reincorporación al mercado laboral en mejores condiciones, tanto económicas como organizacionales.

titulación

Titulación oficial de Máster Universitario en Dirección de Marketing por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC)

duración540 h lectivas (60 ECTS)

fecha de inicio7 de octubre de 2016

fecha fin14 de julio de 2017

horarioDe lunes a viernesde 9:30 a 13:30 horas

lugar de impartición

Financiación• Posibilidad de bonificar la mayor parte de

la formación mediante el PIF (Permiso Individual de Formación).

• Acceso al programa de becas y ayudas.

• También ofrecemos descuentos por pronto pago y planes de pago con descuentos.

modalidadPresencial

Requisitos• Título universitario oficial de licenciado

o ingeniero.

• Proceso de admisión: solicitud de inscripción, carta de motivación y currículum vítae.

Metodología • Nuestra metodología de trabajo orienta

al alumno a la aplicación inmediata de las competencias adquiridas.

• Utilización de “Learning by doing”, pedagogía de aprendizaje basada en la práctica: análisis de casos, simuladores de negocio y realización de “Workshops”.

precio10.500 €

PRESENCIAL

Perfil de los alumnosLicenciados, ingenieros, arquitectos, graduados y diplomados, e ingenieros y arquitectos técnicos en:

• Ciencias Empresariales• Administración y Dirección de Empresas• Economía • Investigación y Técnicas de Mercado• Ingeniería y Arquitectura, con formación

específica en la economía y la empresa.

Euncet Business SchoolCtra. de Terrassa a Talamanca, Km. 3 · 08225 · Terrassa (Barcelona)

¿Por qué en Euncet BS?

• El claustro de profesores, profesionales con dilatada trayectoria en sus respectivas áreas, combina la experiencia empresarial con la excelencia didáctica.

• Acceso al Campus virtual, una eficaz plataforma de trabajo y comunicación entre alumnos, profesores y coordinadores del curso.

• La Bolsa de Trabajo, con un volumen creciente de ofertas de trabajo, entre contratos laborales y convenios de colaboración en prácticas.

DIRECCIÓN DE MARKETING

MÁSTER UNIVERSITARIO

PRESENCIAL

MÁSTER UNIVERSITARIO

Director del programaDr. Adrià Royes Doctor en Economía por la Universitat de Barcelona (UB). Socio fundador de Barcelona Kids Entertainment, especializada en espacios de ocio familiar. Ha trabajado como consultor asociado de INEO Corporate, consultoría de empresas del grupo Roca Junyent, especializada en estrategia, innovación y M&A.

Los estudiantes que accedan con cualquiera de las titulaciones indicadas en el “Perfil de alumnos” no requerirán, con carácter general, cursar complementos de formación. No obstante, si los planes de estudio cursados no incluyen los fundamentos de la titulación de máster que se propone, se deberá cursar unos complementos formativos.

En caso de que los alumnos dispongan de una experiencia probada, se evaluará por parte de la Comisión Académica su posible convalidación de los complementos formativos en función del puesto desempeñado y del alcance temporal de su experiencia empresarial.

Complementos formativos

Profesores

Sr. Xavier Lamote de Grignon Máster en Dirección de Marketing (ESIC). Licenciado en ADE (UB). Acreditado por la Agència de Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU). Ha sido asesor-financiero en GVC-Credit Suisse Group. Actualmente, es socio y consultor en estrategia y dirección de marketing en Activa Consultors&Partners.

Dra. Cristina CálizDoctora en Ciencias Económicas y Empresariales por IESE, y licenciada en Ciencias Económicas por la Universidad Pompeu Fabra. Ha sido investigadora en IESE-PWC E-Business Research Center y consultora de proyectos en GEC (Grupo UOC). Además de profesora, es directora de investigación en la Euncet.

Dra. Magda Cayón Doctorada en Creación, Estrategia y Gestión de Empresas. DEA en Eficiencia en la Gestión de Empresas. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales. Socia-Consultora en CCG&S Partners.

Sr. Manuel GuerrisMáster en Investigación en la Economía y Empresa (IQS). Máster en Economía y Dirección de Empresas (IESE). Ingeniero Industrial Superior. Socio de NEO Consulting BCN, consultoría estratégica en innovación, internacionalización y mejora de los procesos. Socio y fundador de Worldwide Integral Rehabilitation Systems.

Dr. Angel A. JuanDoctor en Matemática Computacional Aplicada (UNED) y Posgrado en Estadísticas y Análisis Multivariable (Harvard). Ha publicado en más de 150 artículos en revistas internacionales, libros y procedimientos (más de 35 indexadas en ISI JCR y más de 90 en Scopus). Es especialista en sistemas de información y en software científico.

El equipo de profesores del Máster Universitario en Dirección de Marketing está formado por docentes, profesores de universidad y profesionales expertos de reconocido prestigio en cada área de conocimiento del programa.

Los miembros del claustro docente poseen una amplia experiencia empresarial como consultores, directivos o asesores, tanto en empresas privadas como instituciones.

Gracias a este equilibrio, los participantes en este máster en marketing tendrán la oportunidad de adquirir unos conocimientos reales y permanentemente actualizados con una sólida base académica.

ProgramaPara obtener el Máster Universitario en Dirección de Marketing, se deberá cursar las siguientes asignaturas:

ESPECIALIDAD: Dirección comercial Cuatri. ECTSProceso de planificación de marketing en las organizaciones. Determinantes internos y externos de la competitividad. El ciclo completo de las decisiones estratégicas. Análisis estratégico interno y externo: DAFO. Objetivos corporativos y creación de valor.Análisis del entorno competitivo. Diagnóstico de la cartera de recursos y capacidades: el análisis VRIO. Branding y posicionamiento. Diseño estratégico para la innovación. Estrategias competitivas. Estrategias corporativas. Estrategias de reestructuración. Crecimiento orgánico, externo y en cooperación. Estructura organizativa y ejecución estratégica. Cultura y marketing corporativo.

1 5

Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones. Relevancia del entorno y los mercados en la estrategia. Comprensión y análisis de los mercados. Detección de oportunidades y amenazas. Análisis coyuntural del entorno y los mercados. Previsiones de ventas. La empresa en una economía global. Competitividad, globalización y mercados financieros. Océanos azules: redefiniendo las fronteras de los mercados. Herramientas de inteligencia competitiva para el análisis de mercados. Sistema de información de marketing. Proceso y técnicas de investigación de mercados. El observatorio como herramienta de conocimiento del mercado. Auditorías de marketing. Sistemas de información geográfica.

1 5

Impacto financiero de las decisiones estratégicas. Necesidades de información directivas y estratégicas. Análisis de los estados financieros al servicio de la toma de decisiones: objetivos y métodos. Análisis patrimonial, financiero y económico de una empresa. Análisis de rentabilidad y ratios financieros. Información estratégica y Balanced Scorecard. Indicadores de control de gestión y KIPS. Construcción de mapas estratégicos. Elaboración e implantación del Cuadro de mando integral. Value Reporting: más allá de la cuenta de resultados. Repensando los sistemas de medida del desempeño: desde los cost drivers hacia los revenue drivers.

1 5

Marketing en entornos digitales. El mundo 3.0. Key-trends in e-marketing. Own media, payed media y shared media. E-Commerce: la estrategia digital. Los mercados electrónicos. Gestión del servicio al cliente. Tecnologías de captura de datos automatizada. Radio frequency identification RFID. Creación de la customer-centric supply chain. Sales Gorce automation SFA. Aplicando tecnología a la gestión de Supplier Relationship Management SRM.

1 5

Creación de valor en la empresa. Concepto de marketing estratégico vs marketing. Definición de mercados objetivo, objetivos de diferenciación y posicionamiento. Planificación y estrategias de marketing y decisiones estratégicas de producto. Desarrollo de producto y marca en relación al posicionamiento fijado. Desarrollo de nuevos productos a través de la cooperación. Ferias de profesionales. Creación de marca como estrategia generadora de valor. Identificación del consumidor con la empresa. Generación de valor mediante prácticas de producción limpia, ecodiseño y logística inversa. Co-creación de valor y la participación del cliente. Creación de valor a través de la integración de recursos, de las interacciones y de las experiencias. Interacciones cliente-cliente (C2C). Plataformas virtuales de engagement.

1 5

Entrega de valor al cliente. Análisis del mercado para generar políticas de distribución. Construcción de relaciones de valor en los canales de comercialización. Competencia entre formatos comerciales y creación de valor para el consumidor. Reconfiguración de las estructuras comerciales. La comunicación como variable del marketing mix. Comunicación interna y externa. Estrategias de comunicación de relaciones B2B y B2C. Marketing institucional. Marketing directo. Marketing y las conductas éticas: regulación y auto-regulación.

1 5

Estrategias de venta y comercialización. Habilidades directivas en ventas. Dirección de equipos de ventas. Vender vs negociar. Conocer los cambios para adaptar las estrategias de venta. Habilidades del vendedor. Estilos de comunicación, negociación y persuasión. El vendedor profesional. La entrevista de ventas como proceso. Presentaciones y formación de una red de ventas. Herramientas de gestión comercial. Estrategias de comercialización: relaciones públicas, publicidad, promoción, venta personal, e-commerce. Planteamiento y planificación de las relaciones y negociaciones con los distribuidores. Estrategias de ventas online. Email marketing.

2 5

Gestión de clientes y cuentas clave: nuevos modelos de organización comercial. Planteamiento y planificación de las negociaciones con los clientes. El desarrollo de las negociaciones con los clientes. Nuevos modelos de organización comercial. Gestión de las grandes cuentas. Identificar y definir los clientes clave y gestión de una estrategia diferenciada adhoc. Key Account Manager (KAM): responsabilidades, necesidad y encaje en el organigrama de ventas. Trade Marketing Manager (TM). Category Management (CM). De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial. Organización comercial y marketing de gran consumo. Claims Management y logística inversa. Gestión de clientes mediante nuevas tecnologías.

2 5

Estrategias comerciales de marketing centradas en el cliente. Planificación comercial y de marketing. Estrategias y objetivos comerciales en el plan de marketing. La conquista de un mercado disponible: búsqueda y captación de clientes. Del marketing de producto al marketing de cliente. Satisfacción de los clientes. Lealtad de clientes, ventas y rentabilidad. Estrategias a seguir ante clientes desgatados e inactivos. Desarrollo del concepto precio y sus implicaciones en la organización. Análisis y comprensión del concepto de CRM. CRM y calidad de servicio al cliente. Técnicas y herramientas para elaborar un diagnóstico de la cartera de clientes como base para estrategias CRM. Bases de datos y sistemas de explotación de la información. Segmentación interna. El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno.

2 5

Trabajo de Fin de Máster 2 15

TOTAL 60

Trabajo Fin de Máster

El trabajo de fin de máster consiste, preferentemente, en la elaboración de un plan de marketing o de un plan de comunicación, si bien se podrá realizar un proyecto de investigación sobre cualquiera de las materias del plan de estudios, pero que integre, de manera transversal, todos los conocimientos. Se recomendará a los alumnos que elijan una de aquellas dos opciones (plan de marketing o plan de comunicación).

El trabajo, que podrá ser realizado en equipos de hasta tres alumnos, será tutorizado por un profesor doctor que les orientará. Según la normativa del Trabajo de Fin de Máster (Másteres Universitarios), la evaluación del mismo se realizará de forma individual y un tutor no podrá tutorizar más de cinco grupos.

La normativa del TFM asegura que tanto el seguimiento por parte del tutor, que deberá emitir un dictamen separado para cada alumno, como la evaluación, por parte del tribunal ante el que se defenderá el TFM, son de carácter individual y autónomo. Toda la información relativa al sistema de evaluación está contenida en la Normativa del Trabajo de Fin de Máster.

Calendario académico

2016- 2017

noviembre

L M X J V S D

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L M X J V S D

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5 6 7 8 9 10 11

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diciembreoctubre

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enero

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febrero

L M X J V S D

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6 7 8 9 10 11 12

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marzo

L M X J V S D

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abril

L M X J V S D

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mayo

L M X J V S D

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junio

julio

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31

Días lectivos

Exámenes finales 1a convocatoria

Exámenes finales 2a convocatoria

Presentación y defensa TFM

MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE MARKETINGpara más información y admisiones

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