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PERSPECTIVASINTERNAS

PERSPECTIVAS DEAPRENDIZAJE YCRECIMIENTO

PERSPECTIVAS DECLIENTES

PERSPECTIVASDE FINANZAS

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OBJETIVO: Buscar conocer llas cuales son: .La C,aa "

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MAPA ESTRATG

E

DESARROLLAR ESTRATEGIAS DEVENTAS Y MARKETING PARAALCANZAR LOS OBJETIVOS

ESPERADOS POR CHASQUIS

CAPITAL OR2ANIZATIVO

COMUNICAR LOS BENEFICIOSDE CHATA PERUANA A LOS

ALUMNOS DE LA URP

REALIZAR UNMERCADO ENCONOCER LOS

LOS ESTU

PROCESOS DE 2ESTI3N DE OPERACIONES PROCESOS DE 2E

BUSCAR QUE CHATA PERUANALOGREN SATISFACER LAS

NECESIDADES DE LOS ESTUDIANTESDE LA URP

BRINDAR UA CADA ES

ATRIB&TOS DEL PROD&CTO4SERVICIO

I

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s gusos ! "re#erenc$as %e los esu%$anes %e la &RP cruana/ ! .Tro"$cano/* o0en$en%o un 0uen )argen %e

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CO DEL REA DE MARKETING Y VENTAS

PRESA: "LOS CHASQUIS"

APUN

CAPACITAR AL PERSONAL PARABRINDAR UN TRATO DE

EXCELENCIA A LOS ESTUDIANTESDE LA URP

CAPITAL 5&MANO

STUDIO DEA URP PARAGUSTOS DEIANTES

DESARROLLAR ESTRATEGIASINNOVADORAS QUE PERMITAN

FIDELIZAR A LOS ESTUDIANTES DELA URP

TI3N DE CLIENTES PROCESOS DE INNOVACI3N

TRATO ESPECIALTUDIANTE DE LA

URP

OFRECER ESTRATEGIAS DEVENTAS VARIADAS PARA

AUMENTAR EL NMERO DECLIENTES

RELACIONES

CREMENTAR LAS VENTASDE CHATA PERUANA

APORTAR VANUESTROS CLI

ESTUDIANTES D

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n 'n %e sa$s#acer sus re(uer$)$enos al$)en$c$os*gananc$as al )$s)o $e)"o1

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OVECHAR LAS TIC PARA LOGRARRELACIN DE CERCANA ENTRE

OS ESTUDIANTES DE LA URP YCHASQUIS

CAPITAL INFORM6TICO

POSICIONAR LA MARCA CHASQUISEN LA MENTE DE NUETRO TARGETVINCULANDO COMO UNA MARCA

AMBIENTALMENTE AMIGABLE

PROCESOS SOCIALES

CREAR UNA IMAGEN ATRACTIVADE CHATA PERUANA

IMA2EN

OR ANTES!LA URP

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e%$ane las %os +n$cas "ro"uesas %e C,as(u$-s