MANUALES 2.0

Misión

● Disponer de un lugar en la red donde estén disponibles manuales o miniguias de tramites que realizamos a diario por Internet para su consulta por aquellos usuarios que tengan dudas sobre su realización.

Descripción● Tras varios años como Dinamizador en el Centro Guadalinfo impartiendo cursos he llegado

a la conclusión de que cuando entregas manuales a los usuarios al poco tiempo el servicio o la forma de realizar ese trámite ha cambiado con lo que el manual se queda obsoleto y no sirve. También son muchos los usuarios que cuando le entregas ese manual lo pierden por lo que cuando necesitan realizar ese servicio no lo encuentran. Por ello y con este proyecto se pretende que en vez de entregar esos manuales en papel, se suban a un blog para que estén disponibles para todo aquel usuario que lo necesite. Con esta acción conseguimos que el manual esté siempre actualizado, ya que si el servicio cambiara o se actualizara el manual también se actualizaría y con ello el usuario siempre tendría disponible la última versión. Se consigue también que el manual esté siempre a mano y visible para que cuando el usuario lo necesite pueda buscarlo. Y por último se consigue un gran ahorro de papel puesto que el usuario no tendría que imprimir el manual, simplemente buscarlo y leerlo en la web. Cuando el proyecto esté en marcha se procederá a la traducción al Ingles de dichos manuales por parte de un usuario del Centro. Los manuales estarán publicados en el blog del dinamizador http://masanve.wordpress.com/ y se realizarán reseñas en el blog del Centro Guadalinfo http://guadalinfofp.blogspot.com.es/. Para su publicidad en redes sociales se utilizará la etiqueta #Manuales20

Objetivo general

● Tener un espacio actualizado donde los usuarios puedan consultar como realizar trámites sencillos a través de la web y que con ello pierdan el "susto" de realizarlos ellos mismos.

Objetivo específico

● Invitar a los usuarios a buscar manuales a través de la red

● Tener actualizado y traducido al ingles un catálogo de manuales, cooperando entre dinamizador y usuarios mas avanzados del Centro.

● Ahorrar papel debido a que los manuales para las diferentes actividades del Centro estarán disponibles online.

Factor transformador del territorio● Al ser un proyecto con el que se pretende que todos los

manuales estén disponibles online y enseñar y acostumbrar a los usuarios que siempre estarán disponibles se conseguirá un importante ahorro de papel y tinta de las impresoras, con lo que ayudaremos con la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad. Al acostumbrar a los usuarios a realizar tramites por internet se ayudará a la administración 2.0 con lo que mejorará la rapidez en la gestión y agilizará los trámites presenciales debido a que habrá menos colas.

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#Manuales20●