manual de soporte
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1.- USANDO ESTE PUERTO, LAS PCS SE CONECTAN POR MEDIO DE CABLES CAT-5 DE 8 HILOS.
Ethernet
2.- SON TODAS LAS PARTES FÍSICAS Y TANGIBLES DE UNA COMPUTADORA: SUS COMPONENTES
ELÉCTRICOS, ELECTRÓNICOS, ELECTROMECÁNICOS Y MECÁNICOS, SUS CABLES, GABINETES,
PERIFÉRICOS DE TODO TIPO Y CUALQUIER OTRO ELEMENTO FÍSICO INVOLUCRADO.
HADWARE
3.- LA MESA DE AYUDA ES CONSIDERADA EL PRIMER NIVEL DE SOPORTE TÉCNICO Y SE LE CONOCE COMÚNMENTE COMO SOPORTE DE NIVEL 1. VERDADERO
4.- LAS FUNCIONES TÍPICAS DE UN TÉCNICO INCLUYEN: TODAS LAS ANTERIORES 5.-ESPECIFICACIÓN INDUSTRIAL PARA REDES INALÁMBRICAS DE ÁREA PERSONAL (WPAN) QUE POSIBILITA LA TRANSMISIÓN DE VOZ Y DATOS ENTRE DIFERENTES DISPOSITIVOS MEDIANTE UN ENLACE POR RADIOFRECUENCIA EN LA BANDA ISM DE LOS 2,4 GHZ. BLUETHOOT
6.- NO SE PUEDE CONFIGURAR Y EJECUTAR LA DESFRAGMENTACIÓN DE DISCO DESDE UN SÍMBOLO DEL SISTEMA. FALSO
7.- ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO SON RESTRICCIONES IMPUESTAS POR EL SISTEMA DE MBR? EL VOLUMEN DEBE SER CON BANDAS 8.-LAS CONEXIONES EN ESTE TIPO DE PUERTOS SE HACEN SIN NECESIDAD DE CABLES, A TRAVÉS
DE LA CONEXIÓN ENTRE UN EMISOR Y UN RECEPTOR, UTILIZANDO ONDAS
ELECTROMAGNÉTICAS.
INFRARROJO
9.-A QUÉ ARQUITECTURA DE RED PERTENECE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN:NO HAY SERVIDORES
DEDICADOS, Y NO EXISTE UNA JERARQUÍA ENTRE LOS EQUIPOS.
PUNTO A PUNTO
10.-EL DESFRAGMENTADOR DE DISCO SE EJECUTA AUTOMÁTICAMENTE EN FORMA
PROGRAMADA.
VERDADERO
11.- SE DEBEN REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD DE LA UNIDAD DE SISTEMA PERIÓDICAMENTE
PARA QUE PUEDA RESTAURARLA EN CASO DE QUE SE PRODUZCAN ERRORES O DAÑOS EN EL
DISCO DURO.
Verdadero
12.-PUEDE UTILIZAR LAS CUOTAS PARA SEGUIR SÓLO CONSUMO DE ESPACIO DE DISCO Y
DETERMINAR QUIÉN ESTÁ CONSUMIENDO ESPACIO DISPONIBLE.
Verdadero
13.- ¿CUÁL ES EL ACRÓNIMO DE RED DE ÁREA LOCAL?
LAN
14.- UN CONTROLADOR ES UN PEQUEÑO PROGRAMA DE SOFTWARE QUE PERMITE AL
ORDENADOR COMUNICARSE CON EL HARDWARE O DISPOSITIVOS.
Verdadero
15.- A QUÉ ARQUITECTURA DE RED PERTENECE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN:SE REFIERE A UNA
RELACIÓN DONDE SERVIDORES DEDICADOS DAN SOPORTE A LOS CLIENTES QUE ESTÁN
CONECTADOS A ELLOS.
CLIENTE SERVIDOR
16.- BARATO, ALCANCE DE LA SEÑAL BUENA.
802.11B
17.- VELOCIDAD MÁS RÁPIDA, NO PROPENSO A LAS INTERFERENCIAS, COMPATIBLE CON 802.11
A,B,G.
802.11n
18.- ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES SECTORES NO ESTÁN DEFINIDOS EN UN DISCO CON PARTICIONES
GPT?
Sector 3
19.- Implanta la solución para todos los usuarios según las metas y objetivos definidos durante
la fase de ideación.
FASE DE IMPLEMENTACION
20.- Ordene los pasos para habilitar cuotas de disco.
1 ABRA MI PC
6 En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la ficha Cuota
2 Denegar espacio de disco a los usuarios que sobrepasen su límite de cuota
4 En la ficha Cuota, active la casilla de verificación Habilitar la administración de Cuota
5 Seleccione una o varias de las siguientes opciones y, después, haga clic en Aceptar
3 Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el volumen para el que desee habilitar cuotas de disco y, a continuación, haga clic en Propiedades.
21.- VELOCIDAD RÁPIDA, MÁS USUARIOS SIMULTÁNEOS, ALCANCE DE LA SEÑAL BUENA Y
COMPATIBLE CON 802.11 B.
802.11 G
22.-UNA ORGANIZACIÓN PUEDE MEDIR EL ÉXITO DE SU MESA. POR LO GENERAL, SE
CONSIDERAN CIERTO NÚMERO DE INDICADORES, SELECCIONA TODOS LOS QUE APLIQUEN.
TODAS MENOS LA TERCERA
23.- LA MESA DE AYUDA ES UNA PARTE DEL GRUPO DE SOPORTE TÉCNICO ESTABLECIDO POR
UNA ORGANIZACIÓN PARA MANTENER OPERANDO SUS PCS EN FORMA EFICIENTE.
VERDADERO
24.- A QUÉ ARQUITECTURA DE RED PERTENECE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN: SE REFIERE A UNA
RELACIÓN DONDE UN SIMPLE NODO ("MAESTRO") INICIA Y CONTROLA UNA SESIÓN CON UNO O
MÁS DISPOSITIVOS ("ESCLAVOS").
MAESTRO- ESCLAVO
25.- Componentes de un plan de seguridad.
TODAS LAS ANTERIORES
26.- UNA EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES CONSISTE EN EVALUAR UN PROBLEMA ESPECÍFICO
DE UNA EMPRESA Y SUS REQUISITOS TECNOLÓGICOS PRESENTES Y FUTUROS.
VERDADERO
27.- LAS CUOTAS NO REALIZAN UN SEGUIMIENTO PARA CADA VOLUMEN.
FALSO
28.- SON DOS DE LAS PREGUNTAS QUE SE DEBEN RESPONDER PARA DISEÑAR ADECUADAMENTE
UNA RED:
¿Quién va usar la red?
¿Quién va a administrar la red?
29.- Es un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrica o inalámbricamente que
comparten recursos de hardware y software.
DOMINIO
30.- Se determinan los objetivos y los requisitos empresariales del proyecto de implementación.
Durante esta fase, debe crear un documento que describa los objetivos del proyecto.
FASE DE IDEACION
31.- EL DESFRAGMENTADOR DE DISCO PUEDE TARDAR VARIOS MINUTOS A UNAS POCAS HORAS
PARA COMPLETAR EL PROCESO DE DESFRAGMENTACIÓN DEPENDIENDO DEL TAMAÑO Y GRADO
DE FRAGMENTACIÓN DEL DISCO O DISPOSITIVO USB.
VERDADERO
32.- ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES ES UNA CARACTERÍSTICA DEL MODO DE FUNCIONAMIENTO DE
RED INALÁMBRICA AD HOC?
los adaptadores de red inalámbrica están conectados a un punto de acceso inalámbrico que se
conecta directamente a la red
33.- ORDENE LOS PASOS PARA ACTUALIZAR MANUALMENTE EL CONTROLADOR UTILIZADO
PARA 8N DISPOSITIVO, EN EL ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS
34.- VELOCIDAD RÁPIDA, MUCHOS USUARIOS SIMULTÁNEOS, NO PROPENSO A LAS
INTERFERENCIAS.
802.11n
35.- DEFINE LO QUE DISEÑARÁ E IMPLANTARÁ Y EL MARGEN DE TIEMPO QUE TENDRÁ PARA
ENTREGAR EL PROYECTO. DURANTE ESTA FASE, DEBE DETERMINAR LAS PRIORIDADES, LOS
RIESGOS Y LA PROGRAMACIÓN DEL PROYECTO.
Fase de planeación
36.- ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES REPRESENTA MEJOR EL DISPOSITIVO O DISPOSITIVOS
QUE PUEDEN INTERFERIR CON LA SEÑAL DE UNA RED INALÁMBRICA?
Todo lo anterior