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Palacio Municipal S/N Zona Centro Aquismon, SLP 01( 482) 3680103 3680022

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS

DEL MUNICIPIO DE

AQUISMON S.L.P 2012-2015

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CONTENIDO

Pagina

Introducción 4

Objetivo 6

Consideraciones 7

Procedimientos:

1. Presidencia 8

Registro Civil 12

Asuntos indígenas 27

2. Regidores 29

3. Sindicatura 33

4. Secretaría del H. Ayuntamiento 39

Secretario Particular 66

Instituciones privadas 69

Junta de Reclutamiento 71

Informática 76

Educación 78

Biblioteca 81

Cultura 89

5. Contraloría Interna 96

6. Oficialía Mayor 99

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Recursos Humanos 102

Oficina de correos 106

7. Tesorería 108

8. Catastro 119

9. Dirección de comercio 141

10. Ecología 145

11. INAPAM 148

12. Turismo 151

13. CODESOL 155

14. Fomento Agropecuario 162

15. Obras Públicas 169

Servicios Municipales 182

O.O.A.PA. 185

16. DGSPTM 193

17. Atención Ciudadana 202

18. Planeación y Gestoría 206

Comunicación Social 207

Archivo 209

19. Protección Social en Salud 212

20. Políticas de autorización, uso, revisión y actualización del manual 214

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INTRODUCCIÓN

Esta Presidencia Municipal es pionera en el desarrollo y mejora continua de los procedimientos administrativos de nuestro centro poblacional, hoy como nunca la coordinación que establece con la Tesorería Municipal, marca un claro compromiso con la comunidad ante el cumplimiento de sus obligaciones ante las autoridades fiscalizadoras, con la transparencia, la rendición de cuentas y el incrementar la calidad de los trámites y servicios que brinda para satisfacer las necesidades y expectativas de la ciudadanía. Para lograrlo, realizó una mejora y actualización de sus procesos de trabajo que conforman su operación diaria. Por esta razón se crea el Manual de Procedimientos de todos los departamentos que integran la administración municipal 2012-2015. Este manual es una herramienta de apoyo y consulta, con la finalidad de establecer las normas generales de operación y los procedimientos de trabajo, de las diferentes dependencias. Este manual está estructurado de la siguiente manera:

1. Cada área administrativa se presenta con una carátula. 2. Se describe a través de un “Formato De Identificación, Política Y Procedimiento, la dependencia a la que se hace referencia, el área de dicha

dependencia que detalla su procedimiento, así como la política de trabajo que ejerce. 3. Integramos el formato con la descripción del procedimiento, las diferentes unidades administrativas que intervienen para contribuir a la

realización de dicho procedimiento, el tiempo de ejecución y el puesto administrativo responsable de dichas actividades. Cabe señalar que aún cuando dentro de la coordinación laboral otro funcionario puede apoyar en la ejecución, el procedimiento describe al responsable. Este mismo formato contiene: el nombre del responsable del área administrativa y que elabora sus procedimientos, define al Secretario de gobierno como el responsable de revisar cada uno de los procedimientos que se publicarán en este manual y al Presidente municipal como el funcionario encargado de autorizar la manera en la que se han seleccionado los procedimientos y detallado los mismos.

Es importante mencionar que las políticas de operación, son los lineamientos generales de actuación. Del mismo modo se describe, en los casos en los que consideramos necesario la definición de políticas contables de dichos procedimientos, así como la etapa en la que se realizan. Los procedimientos, delinean a detalle sus diferentes etapas, representando en ello una serie de bondades que le permitirán a este manual:

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• Facilitar el análisis, monitoreo y efectividad de los procesos. • Se encuentran alineados con la actualización e implementación de la Armonización Contable. • Permiten detectar áreas de mejora. • Se identifican plenamente quienes son los actores de cada uno de los procesos así como cuáles son los niveles de autorización por los que debe pasar un trámite antes de ser cubierto en su totalidad. • Se dan a conocer los servicios con los que cuenta la dirección.

Este Manual será publicado en la página del municipio y dará a la ciudadanía una clara visión de cada uno de los procedimientos que se desarrollan en

el gobierno municipal, medida que permitirá proteger los intereses de la ciudadanía, evitando decisiones discrecionales.

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OBJETIVO

El manual de procedimientos nos permitirá mejorar la calidad de nuestro servicio a los habitantes de Aquismón, ya que es un documento que contiene

información para:

Uniformar y controlar el cumplimiento de las funciones.

Delimitar actividades, responsabilidades y funciones.

Precisar las funciones encomendadas a cada unidad administrativa para deslindar responsabilidades y evitar duplicidad de esfuerzos.

Coordinar en la ejecución del trabajo, evitando la repetición de instrucciones y las fugas de responsabilidad.

Aumentar la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe de hacer y cómo se debe de hacer.

Es una fuente de información y adiestramiento para el personal actual y de nuevo ingreso.

Simplificar la toma de decisiones en operaciones repetitivas.

Demarca los documentos precisos con los que deberá contar el ciudadano para cada diferente trámite.

Contiene los tiempos estimados para desarrollar los procesos, evitando así la lentitud en la atención ciudadana.

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CONSIDERACIONES

De acuerdo a lo establecido en la ley Orgánica del municipio libre, la ley de contabilidad gubernamental, se expide el siguiente manual, el cual servirá

para tomar decisiones uniformes, normar acciones y orientar el proceso de ejecución, seguimiento y control de las operaciones que ejecuta el

Gobierno Municipal de Aquismón, S.L.P., mismo que será responsable de su aplicación y actualización, así como de dar a conocer a sus colaboradores

el contenido del mismo.

• Los titulares administrativos de cada una de las dependencias o unidades administrativas, serán los encargados de la custodia de un tanto de los

manuales, así como del respaldo informático de los mismos, serán los encargados de proporcionar esta información a sus subalternos, a fin de

que cada uno de los procedimientos sea comprendido, asumido y desarrollado por los responsables.

• La información contenida en este documento será complementada y enriquecida conforme las circunstancias lo requieran.

• A efecto de dar utilidad permanente al Manual es indispensable que su información se mantenga actualizada y que ésta reúna requisitos de

viabilidad, oportunidad y consistencia, por lo cual es importante su enriquecimiento con las ideas y experiencias de quienes participan en su

aplicación.

• Será precisamente por este motivo que el Manual se actualizará siempre en miras del mejoramiento de los procedimientos administrativos y

contables, para incorporar ajustes o actualizaciones totales o parciales.

• El tesorero coordinará la impresión del Manual y será responsable de su distribución no solo al interior de la administración municipal,

también ante las autoridades fiscalizadoras y la página de internet del municipio.

• El Manual debe interpretarse como un documento de consulta y observancia normativa.

Agradecemos a los funcionarios públicos su valiosa colaboración en la realización del mismo, así como por dar aplicación del Manual de

Procedimientos.

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PROCEDIMIENTOS

Presidencia

DEL MUNICIPIO DE


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FORMATO DE IDENTIFICACIÓN, POLITICA Y PROCEDIMIENTO

NOMBRE DE LA DEPENDENCIA:

PRESIDENCIA

UNIDAD: PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

APERTURA DE EXPEDIENTE

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: DOCUMENTAR TODO TRÁMITE AL QUE LE SEA PROCEDENTE GENERAR UN EXPEDIENTE CON EL QUE SE LE DA CONTINUIDAD A LA GESTIÓN, A FIN DE CUMPLIR CON

EL RESPALDO DE INFORMACIÓN OBLIGATORIA DE LEY. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN:

QUE EL CIUDADANO NOS PROPORCIONE LOS DOCUMENTOS DE LEY PARA LA REALIZACIÓN DE SU GESTIÓN, EN ESTE MISMO EXPEDIENTE SE CONTIENE EL EJERCICIO

QUE REALIZA EL MUNICIPIO A FIN DE BRINDAR LOS PRODUCTOS, BIENES Y SERVICIOS QUE DEMANDA EL CIUDADANO. LOS EXPEDIENTES CUMPLIRÁN LOS TRÁMITES ARCHIVÍSTICOS DE LEY.

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PROCEDIMIENTO: Apertura de expediente

DEPARTAMENTO: Presidencia

Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Secretario del H Ayuntamiento Etapa 1

Recepción de solicitudes Se atiende a las personas Secretaria Inmediato

Secretario del H

Ayuntamiento Etapa 2 Requisitos

Se reciben solicitudes para diversos apoyos, los cuales deben de contar con los siguientes requisitos, IFE, CURP, comprobante de domicilio, acta de nacimiento Secretaria Inmediato

Secretario del H

Ayuntamiento Etapa 3 Bitácora Se pone sello de recibido con fecha, hora y firma Secretaria Inmediato

Presidencia, Etapa 4 Aprobación

El Presidente municipal define la dependencia que deberá atenderla Presidente Inmediato

Presidencia, U.

administrativas Etapa 5 Inicio de Gestión Se canalizan al departamento lo cual da dirección al expediente

Presidente, secretaria, Directores o jefes de Unidades administrativas 1 semana

Presidencia Etapa 6 Seguimiento

Se identifica el curso que tomará la gestión, tiempo probable para su resolución. Presidente Municipal 15 días

Unidades

administrativas Etapa 7 Continuidad

Las unidades administrativas son responsables de la apertura del expediente notifican seguimiento y conclusión Directores y jefes En el proceso

TESORERÍA # Etapa Procedimiento Descripción

Departamento Responsable Observación

Egresos Todas

Gasto: comprometido, Devengado, Ejercido, Pagado.

Todos los egresos se aplican en cumplimiento de la ley, Plan de Desarrollo Municipal y decisiones del Cabildo.

Unidades Administrativas Tesorería

Gastos de operación, Considerados en presupuesto egresos

Ingresos 5-7 Estimado, modificado, devengado y recaudado.

En los casos en los que el ciudadano deba pagar por insumos, contribuciones de mejoras, derechos, productos, aprovechamientos, recursos convenidos, y otros ingresos.


Consideradas en la Ley de Ingresos

Recaudado 5 y 8 Cobro en tesorería y depósito en banco

Al cobrar en cajas, el ingreso es depositado antes de 10 días en Instituciones bancarias. Tesorería

El municipio no cuenta con Banco

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APROBACIONES:

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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PRESIDENCIA

UNIDAD: OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: INSCRIPCIÓN DE DEFUNCIÓN

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

REALIZAR LA INSCRIPCIÓN DE DEFUNCIÓN DE AQUELLAS PERSONAS QUE FALLECEN FUERA DEL TERRITORIO MUNICIPAL, INCLUYENDO EL EXTRANJERO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN:

QUE EL CIUDADANO RECIBA UNA ATENCIÓN AMABLE, RÁPIDA Y SEGURA A FIN DE QUE CUENTEN EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE CON LOS TRÁMITES Y

DOCUMENTOS NECESARIOS, QUE LE DEN CERTEZA JURÍDICA.

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PROCEDIMIENTO: Inscripción defunción

DEPARTAMENTO: Oficialía del Registro civil


Registro Civil Etapa 1 Solicitud del ciudadano El usuario solicita los requisitos para inscripción de defunción del extranjero Secretaria Inmediato

Registro Civil Etapa 2 Presentación del requisitos El usuario entrega la papelería completa a la oficialía de registro civil Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa3 Recepción de documentación El personal de registro civil recibe la documentación para llevar a cabo la inscripción Oficial de Registro civil Inmediato

Registro civil Etapa 4 Captura de acta Se capturan el acta de inscripción Secretaria 1 semana

Registro civil Etapa 5 Impresión de borrador Se imprime el acta de prueba Secretaria 15 días

Registro civil Etapa 6 Corroborar datos Se entrega el acta al usuario el acta para que verifique los datos sean exactos Secretaria En el proceso

Registro civil Etapa 7 Verificación de datos Por último el oficial de registro civil vuelve a verificar los datos sean correctos Oficial de Registro civil cinco días

Registro civil Etapa 8 Impresión de Acta Se imprime el acta levantada Secretaria inmediato

Registro civil Etapa 9 Sello y firma del oficial El oficial de registro civil firma y sella el acta levantada. Oficial de Registro civil cinco días

Registro civil Etapa 10 Entrega de acta Se entrega el acta levantada Secretaria mismo día

Registro civil Etapa 11 Se archiva documentación Se archiva la documentación requerida Secretaria dos días

TESORERÍA # Etapa Procedimiento Descripción Departamento Responsable Observación

Egresos Todas Gasto: comprometido, Devengado, Ejercido, Pagado.




Ingresos 10 Estimado, modificado, devengado y recaudado.




Recaudado 12 Cobro en tesorería y depósito en banco



APROBACIONES: Elaboró: Revisó: Aprobó:

Profra. Fabiola Azuara Perez Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 Firma Firma Firma

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PRESIDENCIA


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: INSCRIPCIÓN DE NACIMIENTO OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EL QUE EL CIUDADANO CUENTE CON SU ACTA DE NACIMIENTO ES UN DERECHO, ANTE ELLO ES UNA PRIORIDAD FACILITAR EN LA MEDIDA DE NUESTRAS

POSIBILIDADES EL QUE LA CIUDADANÍA ACCEDA A ELLO, BRINDÁNDOLES TODAS LAS FACILIDADES PARA ELLO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE ES UN SERVICIO MUY ÁGIL Y SENCILLO DE COMPLETAR SI SE CUENTAN CON LOS REQUISITOS DE LEY, POR ELLO SU ATENCIÓN ES INMEDIATA.

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PROCEDIMIENTO: Inscripción de nacimiento

DEPARTAMENTO: Oficialía del Registro civil Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Registro civil Etapa 1 Solicitud del ciudadano El usuario solicita inscripción de nacimiento en el extranjero Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 2 Entrega de requisitos Se entregan los requisitos al usuario Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 3 Entrega de documentos El usuario entrega la papelería a la oficialía de registro civil Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 4 Recepción de documentos Registro civil recibe la documentación Secretaria Semana

Registro civil Etapa 5 Captura del acta Se capturan el acta de inscripción Secretaria mismo día

Registro civil Etapa 6 Impresión del borrador Se imprime el acta de prueba Secretaria mismo día

Registro civil Etapa 7 Corroborar datos Se entrega el acta al usuario para que la revise Secretaria mismo día

Registro civil Etapa 8 Verificación de datos El oficial de registro civil vuelve a verificar los datos Oficial de registro civil 1 día

Registro civil Etapa 9 Impresión del acta Se imprime el acta levantada Secretaria mismo día

Registro civil Etapa10 Firma y sello oficial El oficial de registro civil firma y sella el acta levantada. Oficial de registro civil mismo día

Registro civil Etapa11 Entrega del acta Se entrega el acta levantada Oficial de registro civil mismo día

Registro civil Etapa12 Archivar documentación Se archiva la documentación requerida Secretaria 1 día


Egresos Todas













Profra. Fabiola Azuara Perez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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PRESIDENCIA


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: RECEPCIÓN DE DIVORCIO OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EL OBJETIVO ES QUE LOS CIUDADANOS QUE DESEAN REALIZAR SU DIVORCIO, LO REALICEN, CUMPLIENDO LOS TRÁMITES SEGÚN LA DEFINICIÓN DE LAS

INSTITUCIONES LEGALES COMPETENTES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE ES UN SERVICIO EL CUAL SE RESUELVE TAN PRONTO Y ÁGIL COMO SEA POSIBLE A FIN DE QUE EL CIUDADANO RESUELVA EN LOS MEJORES TÉRMINOS SU

RELACIÓN FAMILIAR.

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PROCEDIMIENTO: Recepción de divorcio

DEPARTAMENTO: Oficialía del Registro civil Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Registro civil Etapa 1 Recepción de sentencia El actuario del juzgad o el interesado, entrega la demanda de divorcio al oficial de registro civil . Oficial de registro civil Inmediato

Registro civil Etapa 2 Firma y sello de recibido El oficial de registro civil recibe la demanda y firma y sella de recibido Oficial de registro civil Inmediato

Registro civil Etapa 3 Recepción de documentos Se pasa la demanda a la secretaria para que se levante el acta Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 4 Captura de acta Se capturan el acta de divorcio Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 5 Impresión de borrador Se imprime el acta de prueba Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 6 Corroborar datos El ciudadano verifica que los datos sean exactos Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 7 Verificación de datos El oficial de registro civil vuelve a verificar que los datos sean correctos Oficial de registro civil Inmediato

Registro civil Etapa 8 Impresión del acta Se imprime el acta levantada Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 9 Firma y sello del Oficial El oficial de registro civil firma y sella el acta levantada Oficial de registro civil Inmediato

Registro civil Etapa10 Entrega del acta Se entrega el acta levantada Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa11 Archivo de documentación Se archiva la documentación requerida Secretaria Inmediato


Egresos Todas













Profra. Fabiola Azuara Perez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015 Firma Firma Firma

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PRESIDENCIA


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: RECONOCIMIENTO DE HIJOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDAR LOS SERVICIOS A LA CIUDADANÍA, SIENDO UNA PRIORIDAD LA PROTECCIÓN DE LOS INFANTES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DE SER POSIBLE SE RESUELVE EN EL MISMO DÍA QUE EL CIUDADANO ACUDE A LA OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL, DE MANERA QUE DENTRO DE UN ÁMBITO DE

CORDIALIDAD SE LE PROPORCIONE EL RECONOCIMIENTO A LOS HIJOS QUE SON RECONOCIDOS POR SUS PADRES.

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PROCEDIMIENTO: Reconocimiento de Hijos



Registro civil Etapa 1 Recepción del ciudadano El usuario solicita requisitos para reconocimiento de hijo Oficial de registro civil Inmediato

Registro civil Etapa 2 Entrega de requisitos Se entregan los requisitos a la oficialía Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 3 Captura del Acta Se capturan de datos para levantar el acta Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 4 Impresión del borrador Se imprime el acta de prueba Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 5 Corroborar datos Se entrega el acta al usuario para que verifique los datos Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 6 Verificación de datos El oficial de registro civil vuelve a verificar los datos Oficial de registro civil Inmediato

Registro civil Etapa 7 Impresión del acta Se imprime el acta levantada Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 8 Se recaudan las firmas Se recaudan la firma del reconocedor y de la madre Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 9 Recauda huella digital y firma Se toma huella digital y firma al reconocido. Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa10 Firma y sello del acta El oficial de registro civil firma y sella el acta levantada. Oficial de registro civil Inmediato

Registro civil Etapa11 Entrega del acta Se entrega el acta levantada Oficial de registro civil Inmediato














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APROBACIONES:


Profra. Fabiola Azuára Pérez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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PRESIDENCIA



REGISTRO DE NACIMIENTO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ES DE GRAN INTERÉS POR PARTE DE LA OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL EL TENER AL DÍA LA INFORMACIÓN DE LOS NACIMIENTOS A FIN DE CUMPLIR CON LA LEY Y SER

UN INSTRUMENTO DE APOYO MEJORANDO CADA DÍA SU NIVEL ESTADÍSTICO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DE SER POSIBLE SE RESUELVE EN EL MISMO DÍA QUE EL CIUDADANO ACUDE A LA OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL, BRINDANDO UNA ATENCIÓN LO MAS PRONTA A

NUESTRO ALCANCE.

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PROCEDIMIENTO: Registro de nacimiento



Registro civil Etapa 1 Atención al ciudadano Entrega de requisitos para registrar al recién nacido Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 2 Entrega de requisitos Se le entrega al usuario requisitos Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 3 Recepción de documentos El usuario entrega la papelería Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 4 Revisión de documentos Se revisa la papelería solicitada Secretaria 1 Semana

Registro civil Etapa 5 Llenado del formato Los padres o tutores llenan el formato de solicitud. Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 6 Captura de datos Se capturan los datos Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 7 Lectura del acta Se da lectura posterior al acta Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 8 Impresión del borrador Se imprime acta de prueba Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 9 Corroborar datos Los usuarios verifican que los datos sean correctos Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa10 Verificación de datos El oficial de registro civil vuelve a verificar los datos Oficial de registro civil Inmediato

Registro civil Etapa11 Impresión del acta Se imprime el acta de registro Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa12 Firma del usuario Se recaudan firmas de padres y testigos Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa13 Toma de huellas digitales Se toma la huella digital al recién nacido Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa14 Firma del acta El oficial de registro firma y sella el acta levantada. Oficial de registro civil Inmediato

Registro civil Etapa15 Entrega del acta Se entrega el acta levantada Oficial de registro civil Inmediato














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APROBACIONES:


Profra. Fabiola Azuara Pérez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015


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PRESIDENCIA


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CELEBRACIÓN DE MATRIMONIO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ES DE GRAN INTERÉS DE ESTE MUNICIPIO EL QUE LA INSTITUCIÓN FAMILIAR SE CONSOLIDO, ES POR ELLO QUE LA REALIZACIÓN DE ESTE SERVICIO SE BUSCA QUE EL

CIUDADANO TOME CONSCIENCIA DE ESTA IMPORTANTE DECISIÓN. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SE BRINDA DAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO DANDO PRIORIDAD A LOS PLANES QUE TENGA LA PAREJA QUE CONTRAE PARA QUE RECIBA EL SERVICIO CONFORME

A LA CONVENIENCIA DE LA PAREJA CONTRAYENTE.

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PROCEDIMIENTO: Celebración de matrimonio



Registro civil Etapa 1 Atención ciudadana El usuario solicita los requisitos para contraer matrimonio Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 2 Entrega de requisitos Se le entrega al usuario requisitos El oficial firma y sella la carta Inmediato

Registro civil Etapa 3 Recepción de documentación El usuario entrega la papelería a la oficialía. Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 4 Revisión de documentación Se revisa la papelería solicitada Secretaria 1 Semana

Registro civil Etapa 5 Llenado de formato Los contrayentes llenan el formato de solicitud. Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa 6 Agendar la fecha, día, hora y lugar El oficial agenda la fecha de celebración de matrimonio Oficial de registro Inmediato

Registro civil Etapa 7 Entrega de vale para pago El usuario realiza el pago en tesorería Secretaria Inmediato

Tesorería Etapa 8 Recepción del pago Realiza el pago y se le entrega un recibo de entero Asistente de ingresos Inmediato

Registro civil Etapa 9 Comprobación del pago realizado El usuario entrega el recibo de entero al registro civil Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa10 Captura del acta Se captura el acta de matrimonio Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa11 Verificación de datos Se verifica que los datos estén correctos. Oficial de registro Inmediato

Registro civil Etapa12 impresión del acta Posteriormente se imprime acta de matrimonio Secretaria Inmediato

Registro civil Etapa13 Celebración del matrimonio Se realiza la celebración de matrimonio Oficial de registro Inmediato

Registro civil Etapa14 Entrega del acta Se entrega el acta levantada Oficial de registro Inmediato













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APROBACIONES:


Profra. Fabiola Azuara Pérez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015


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PRESIDENCIA

UNIDAD: ASUNTOS INDÍGENAS

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: PROMOCIÓN DE DANZAS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PROMOVER EL ARTE Y LA CULTURA DE NUESTROS ORÍGENES HISTÓRICOS, CON ELLO SE GENERA UNA FUENTE DE INGRESOS Y SE FORTALECE EL TURISMO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD POR SER GENERADOR DE INGRESOS PARA FAMILIAS DE MUY BAJOS RECURSOS.

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PROCEDIMIENTO: Promoción de danzas

DEPARTAMENTO: Asuntos indígenas


Asuntos indígenas Etapa 1 Convocatoria Se convoca a los grupos de danzantes de las diferentes comunidades Director de asuntos indígenas

Anual

Asuntos indígenas Etapa 2 Entrega

Las convocatorias son entregadas durante un mes en el que se promueve este programa.

Director de Asuntos Indígenas y secretaria 1 mes

Asuntos indígenas Etapa3 Reunión

Se explican en la reunión los requisitos: Credencial de elector, CURP, constancia de danzante Director de asuntos indígenas

Mismo día

Asuntos indígenas Etapa 4 Entrega de requisitos Se reciben los requisitos en el municipio y se verifica que estén correctos Secretaria 3 meses

Asuntos indígenas Etapa 5 Entrega a la CDI

El municipio entrega documentos a la Comisión Nacional de Desarrollo de los Pueblos Indígenas Director de asuntos indígenas 1 día

Asuntos indígenas Etapa 6 Espera de dictaminaciones

Conforme se realizan las dictaminaciones se reciben por parte de las instancias estatales y nacionales. Director de asuntos indígenas

Mayo, julio y septiembre

Presidencia,

Asuntos indígenas Etapa 7 Entrega de recursos

A los proyectos seleccionados se les convoca para hacerles la entrega de sus apoyos a los que se hicieron acreedores.

Presidente municipal, Director de asuntos indígenas

De uno a tres eventos







C. Heráclio Justo Julio C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 dd/mm/aa

Firma Firma Firma

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PROCEDIMIENTOS

Regidores

DEL MUNICIPIO DE

AQUISMO S.L.P 2012-2015

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REGIDORES

UNIDAD: REGIDORES


ELABORACIÓN DE DICTÁMENES

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LOS DICTÁMENES SON LA EXPRESIÓN DEL DEBATE Y LA INVESTIGACIÓN SOBRE LOS DIFERENTES TEMAS DE DELIBERACIÓN QUE SERÁN EXPRESADOS EN LAS

SESIONES DE CABILDO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: LA POLÍTICA ES ATENDER LOS TEMAS DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS PARA QUE SIEMPRE SE DELIBERE EN LA SESIÓN DE CABILDO EN UN ÁMBITO DE RESPETO, HACIENDO DE ESTE UN MECANISMO QUE AGILIZA LAS MISMAS SESIONES DE CABILDO POR QUE SE HAN DISCUTIDO LOS TEMAS PREVIAMENTE.

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PROCEDIMIENTO: Elaboración de Dictámenes

DEPARTAMENTO: Regidores Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Regidores Etapa 1 Estudiar temas de interés ciudadano

Conformé a los regidores y de la Secretaría de gobierno se programan los temas de interés municipal con oportunidad. Srio de Gobierno y Regidores Indefinido

Regidores Etapa 2 Análisis para sesión de comisión

Los regidores apoyan en la integración de expediente para estudiar los temas municipales. Srio de Gobierno y Regidores Previo a reunión

Regidores Etapa 3 Convocar a integrantes de la comisión

En coordinación con el Secretario de gobierno se realiza la convocatoria a los integrantes de la comisión respectiva Secretaria

24 o 48 horas antes

Regidores Etapa 4 Celebrar la reunión Se realiza con toda la formalidad desarrollando el pase de lista, declaración de quórum, exposición de los temas del orden del día. Regidores

conforme a convocatoria

Regidores Etapa 5 Plasmar en minuta La minuta de esta sesión resume la exposición de los temas expuestos, así como las decisiones que se han votado. Secretaria

Previo a la sesión de cabildo

Regidores Etapa 6 Elaborar dictamen El dictamen presenta el sustento legal por el que se toman las decisiones que se propondrán en la sesión de cabildo. Secretaria

Previo a la sesión de cabildo

Regidores Etapa 7 Presentación ante miembros del cabildo

En la sesión de Cabildo se presenta el dictamen para que sea votado en la sesión de cabildo. Srio de Gobierno y Regidores Mismo día


Egresos Todas





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APROBACIONES:


C. Apolinar Martínez Aguilar;

C. Pablo García López;

C. Carlos Adrian Cepeda Echevarria;

C. Ramiro Duran Rubio;

C. Yvette Torres Monreal;

C. Lucino Chávez Cruz. C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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PROCEDIMIENTOS

Sindicatura

DEL MUNICIPIO DE

AQUISMON S.L.P 2012- 2015

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SINDICATURA

UNIDAD: SINDICO


CERTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PARA DAR CUMPLIMIENTO A LA LEY ORGÁNICA DEL MUNICIPIO LIBRE, EL SÍNDICO CUENTA CON FACULTADES OTORGADA POR LA MISMA Y EN LOS MUNICIPIOS ES

DE GRAN IMPORTANCIA QUE BRINDE ESTOS SERVICIOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES BRINDAR A LA BREVEDAD POSIBLE ESTE SERVICIO, SIN MENOS CABO DE LA FIDELIDAD Y ESTUDIO DE LOS DOCUMENTOS QUE AMPAREN TAL CERTIFICACIÓN.

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PROCEDIMIENTO: Certificación de documentos

DEPARTAMENTO: Sindicatura


Sindicatura Etapa 1 Solicitud de atención Se presenta la persona a esta oficina, es recibida con cordialidad. Secretaria Mismo día

Sindicatura Etapa 2 Identificación de trámite Se pregunta al ciudadano qué tramite quiere realizar? Secretaria Mismo día

Sindicatura Etapa 3 Autorización de trámite El titular dá su anuencia, conforme a la documentación entregada Sindico Mismo día

Sindicatura Etapa 4 Solicitud de documento en original y copias

Los documentos que serán sujetos de certificación en original y copia para ser cotejados, y que no presenten alteraciones. Síndico Mismo día

Sindicatura Etapa 5 Recepción de documentos Tras cotejo con originales se asienta la certificación de copias. Síndico Indefinido

Sindicatura Etapa 6 Firma de certificación Revisa el legajo el titular para que firme y rubrique la certificación. Sindico Tres días

Sindicatura Etapa 7

Entrega de certificación Finalmente al interesado se le hace entrega del documento con la certificación. Secretaria Mismo día














Lic. Ana Delia Santos Martínez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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SINDICATURA

UNIDAD: SINDICO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: EXPEDIENTE

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LOGRAR LA CONCILIACIÓN DE LAS PARTES ANTE UNA CONTROVERSIA ENTRE CIUDADANOS, BUSCANDO DEJAR CONSTANCIAS EN EXPEDIENTES PARA QUE DE NO

FRUCTIFERAR SE CUENTEN AVANZADOS LOS INTERESADOS CON SU ASESORÍA LEGAL. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES BRINDAR A LA BREVEDAD POSIBLE ESTE SERVICIO, FORTALECIENDO A LA COMUNIDAD EN LA CONVIVENCIA SANA Y DE RESPETO.

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PROCEDIMIENTO: Expediente DEPARTAMENTO: Sindicatura


Sindicatura Etapa 1 Solicitud de atención Se presenta la persona a esta oficina, es recibida con cordialidad. Secretaria Mismo día

Sindicatura Etapa 2

Identificación de trámite Se pregunta cuál es el trámite que viene a realizar, respondiendo que necesita que se le mande citar a una persona por haber vulnerado sus derechos.

Secretaria

Mismo día

Sindicatura Etapa 3 Entrevista con titular para autorización de trámite.

Se le brinde orientación y asesoría y se canaliza a la instancia correspondiente. Sindico Mismo día

Sindicatura Etapa 4

Declaración del solicitante Se solicita identificación oficial del declarante así como sus generales para que queden asentados en el documento y se deja constancia por escrito del hecho. Secretaria Mismo día

Sindicatura Etapa 5 Impresión y firma de documento

Se da lectura del escrito y si es conforme el solicitante estampa su firma al margen para constancia y el titular para dar fe. Secretaria Mismo día

Sindicatura Etapa 6 Se agenda cita Con el solicitante se define fecha para que acuda a la audiencia conciliatoria

con la contraria parte. Sindico Indefinido

Sindicatura Etapa 7 Entrega de conocimiento de hechos

Se hace la entrega del conocimiento de hechos al solicitante para los efectos legales que estime pertinentes. Sindico Mismo día

Sindicatura Etapa 8 Radicación Se crea acuerdo de radicación de expediente, asignando número

consecutivo, ordenando se realicen las diligencias que haya a lugar. Secretaria Mismo día

Sindicatura Etapa 9 Envío de citatorios Se envía citatorio a la persona que es probable responsable de los hechos,

para llevar a cabo la audiencia conciliatoria. Síndico

3 días previos

Sindicatura Etapa 10 Audiencia conciliatoria Se lleva a cabo el día y hora agendada Sindico Fecha acordada

Sindicatura Etapa 11 Firma de comparecencia o convenio

Se suscribe convenio del acuerdo al que llegan las partes, se fijan plazos para su cumplimiento. Sindico Mismo día

Sindicatura Etapa 12 Turnar Expediente a instancia Cuando no se llega a ningún acuerdo o no se cumple lo acordado. Síndico Mismo día

Sindicatura Etapa 13 Conclusión Agotadas todas diligencias se da por concluido el expediente, se archiva Secretaria Mismo día






38



Lic. Ana Delia Santos Martínez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

39


PROCEDIMIENTOS

Secretaría del H.

Ayuntamiento

DEL MUNICIPIO DE


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NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO

UNIDAD: SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO


SESIONES DE CABILDO ORDINARIAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: COORDINAR LOS ESFUERZOS CON LAS DIFERENTES DIRECCIONES, LA LABOR DE LOS MIEMBROS DEL CABILDO Y DEL PRESIDENTE MUNICIPAL, A FIN DE

GARANTIZAR EL BUEN DESARROLLO DE GOBIERNO EN EL MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTÁ ENCAMINADO A FORTALECER LA VIDA MUNICIPALISTA, VELANDO POR EL BUEN DESEMPEÑO DE TODAS LAS ÁREAS QUE SON FACULTAD DE SU GOBIERNO.

41


PROCEDIMIENTO: SESIONES DE CABILDO ORDINARIAS DEPARTAMENTO: Secretaría del H. Ayuntamiento Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 1 Recepción de solicitud

El departamento de secretaria general recibe solicitud emitida por el departamento que requiere sea sometido a la aprobación del H. Cabildo.

Secretaria y departamento interesado

Trece días antes de que se realice la sesión

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 2 Elaboración de convocatoria

Conocidos los puntos que integraran el orden del día de la sesión, se insertan por orden de importancia, acto seguido ya elaboradas las convocatorias se imprime borrador Secretaria

48 horas antes de la sesión

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 3 Verificación de convocatoria

El borrador es aprobado por el secretario del H. Ayuntamiento y se procede a imprimir cada una de las convocatorias para los integrantes de cabildo Secretaria


Secretaría del H. Ayuntamiento Tesorería Etapa 4 Firma y entrega

El secretario del H. Ayuntamiento firma las convocatorias, y se procede a solicitar al departamento de tesorería vales para combustible, para entregarlas a los miembros del H. Cabildo.

Secretario del H. Ayuntamiento Tesorería


Tesorería Etapa 5 Solicitud para cafetería Se solicita a tesorería una requisición para hacer la adquisición de lo indispensable para cafetería para la junta de cabildo. Secretaria


Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 6 Redacción del acta

Se realizar la redacción del acta insertando en ella los acuerdos y demás asuntos que en la sesión se trataron. Secretario del H. Ayuntamiento

24 horas después de la sesión

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 7 Entrega del acta

Terminado la redacción y verificación, se realiza la entrega ante el congreso del estado y auditoria; anexando oficio de entrega e imprimiendo tres juegos certificados por el secretario del H. Ayuntamiento dejando un juego como acuse de recibido Secretario del H. Ayuntamiento

Dentro de cinco días después de la sesión

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 8 Archivo del acta

Ya concluido el proceso se realiza el archivo de la presente acta ordenando de acuerdo al número de sesión. Secretario del H. Ayuntamiento

Dentro de cinco días después de la sesión













42


APROBACIONES:


Profr. Sergio Guadalupe Medina Palacios C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha 18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

43




SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO



SESIONES DE CABILDO EXTRAORDINARIAS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: COORDINAR LOS ESFUERZOS CON LAS AUTORIDADES MUNICIPALES PARA ATENDER ASUNTOS QUE AMERITAN EL DESARROLLO DE SESIONES EXTRAORDINARIAS

QUE CUMPLAN CON TODOS LOS REQUISITOS DE LEY. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTÁ ENCAMINADO A FORTALECER LA VIDA MUNICIPALISTA, COMO TEMAS ÚNICOS A TRATAR EN ESTE TIPO DE SESIONES.

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PROCEDIMIENTO: SESIONES DE CABILDO EXTRAORDINARIAS DEPARTAMENTO: Secretaría del H. Ayuntamiento


Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 1 Recepción de solicitud

Secretaria recibe solicitud emitida por el departamento que requiere sea sometido al Cabildo algún asunto.

Secretaria y departamento interesado


Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 2

Elaboración de convocatoria

Se procede a insertar los puntos a tratar en la sesión en el formato digital, transcribiendo por orden de importancia. Secretaria



Verificación de convocatoria

El secretario del Ayuntamiento aprueba y se procede a imprimir cada una de las convocatorias para los integrantes de cabildo Secretaria


Secretaría del H. Ayuntamiento Tesorería Etapa 4 Firma y entrega

El secretario del Ayuntamiento firma las convocatorias, y se procede a solicitar a tesorería vales para combustible, para entregarlas a los miembros del H. Cabildo.

Secretario del H. Ayuntamiento Tesorero


Tesorería Etapa 5 Solicitud para cafetería Se solicita a tesorería requisición para hacer la adquisición de lo indispensable para cafetería para la sesión Secretaria


Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 6 Redacción del acta

En acto seguido se procede a realizar la redacción del acta insertando en ella los acuerdos de la Sesión Secretario del H. Ayuntamiento

24 hrs después de la sesión

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 7 Entrega del acta

Se realizar la entrega correspondiente ante el congreso del estado y auditoria; anexando oficio de entrega e imprimiendo tres juegos certificados por el secretario dejando un juego como acuse de recibido Secretario del H. Ayuntamiento

24 horas después de la sesión

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 8 Archivo del acta

Ya concluido el proceso se realiza el archivo de la presente acta ordenando de acuerdo al número de sesión. Secretario del H. Ayuntamiento

5 días después de la sesión


Egresos Todas












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APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CERTIFICACION DE FIRMAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: DA FÉ PÚBLICA A LA CERTIFICACIÓN DE FIRMAS PARA EL TRÁMITE DE ESCRITURACIÓN, FAVORECIENDO ASÍ LA VIGILANCIA DE ESTOS PROCESOS LEGALES, A FIN DE

QUE SE DESARROLLEN EN UN ÁMBITO DE RESPETO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DESARROLLAR ESTOS PROCEDIMIENTOS DE MANERA ÁGIL PARA CREAR AMBIENTES ADECUADOS EN TODA NEGOCIACIÓN Y LE DEN CERTEZA JURÍDICA A LOS

INTERESADOS.

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PROCEDIMIENTO: CERTIFICACION DE FIRMAS

DEPARTAMENTO: Secretaría del H. Ayuntamiento


Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 1 Atención a la persona

El ciudadano solicita una certificación de firmas para el trámite de escrituración. Secretaria Inmediato


Informar al secretario general

Los interesados se entrevistan con el secretario del Ayuntamiento para conocer los motivos del trámite Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 3 Revisión de papelería

Una vez analizados los puntos por los cuales se realiza este trámite se realiza la revisión de papelería requerida para dicho trámite en este caso: certificado de predio catastral con medidas y ubicación, escrituración de compra-venta ,copia de credencial de elector del vendedor, comprador y de dos testigos, recibos de pagos de predio Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 4 Certificación de firmas

Se procede a realizar la certificación de firmas comenzando con la firma de conformidad del vendedor, comprador y 2 testigos Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Tesorería Etapa 5 Pago del tramite Pagan en tesorería del H. Ayuntamiento el trámite anexando el recibo de pago al expediente de escrituración Auxiliar de Ingresos Inmediato


Captura de tramite realizado

Se captura el trámite realizados para su respectivo archivo dentro del departamento de secretaria general para cualquier duda o aclaración Secretaria Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 7 Seguimiento de proceso

Al termino de la certificación de firmas realizada se hace entrega al departamento de catastro para el seguimiento del trámite antes mencionado. Secretaria Inmediato


Egresos Todas












48


APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

49







CARTA DE IDENTIDAD

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LA AUTORIDAD MUNICIPAL DA FE Y CERTIFICA QUE EN EFECTO LA PERSONA ES QUIEN DICE SER Y HABITA EN EL LUGAR INDICADO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN PROCEDIMIENTO QUE SE OTORGA DE MANERA ÁGIL.

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PROCEDIMIENTO: Carta de Identidad

DEPARTAMENTO: Secretaría del Ayuntamiento


Secretaría Etapa 1 Atención a la persona El ciudadano solicita una carta de identidad. Secretaria Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 2 informe de los requisitos

Se explican los requisitos: dos fotografías tamaño infantil, copia del acta de nacimiento y una copia del comprobante de domicilio o constancia del juez auxiliar en el que consta domicilio actual Secretaria Inmediato


Llenado de datos personales

El servidor público llena los datos personales en formato específico para la carta de identidad, se imprime en duplicado. Secretaria Inmediato


Firma y sello del remitente

Se procede a pasar a firma, en este caso del secretario del H. Ayuntamiento quien con su firma da fe y certifica su legalidad, se pone el sello de secretaria en la fotografía.

Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Tesorería Etapa 5 Pago del trámite Se invita al interesado a pagar el trámite Auxiliar Ingresos Inmediato

Secretaría Etapa 6 Entrega del documento. Se entrega el documento en original y copia al solicitante. Secretaria Inmediato


Archivo de acuse de recibo

Se integra el expediente y archiva para su mejor control, manejo y ubicación. Secretaria Fin de la semana

Secretaría Etapa 8 Remisión al archivo mpal. Se remite copia al archivo municipal para su mejor manejo. Secretaria Fin de la semana


Egresos Todas












51


APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

52






NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: PERMISO PARA EVENTOS SOCIALES

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: VELAR POR QUE IMPERE EL ORDEN ANTE CUALQUIER CELEBRACIÓN, RESGUARDANDO LA SEGURIDAD Y LA SALUD. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SE COORDINAN DIFERENTES UNIDADES ADMINISTRATIVAS A FIN DE DAR UN SERVICIO DE CALIDAD A LOS CIUDADANOS.

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PROCEDIMIENTO: Permiso para eventos sociales DEPARTAMENTO: Secretaría de Ayuntamiento


Sria del H. Ayuntamiento Etapa 1 Atención a la persona El ciudadano solicita permiso para evento social. Secretaria Inmediato


Se explican los requisitos: copia de credencial de elector de quien se le otorgara el permiso. Secretaria Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 3 Llenado de datos personales

El servidor público introduce los datos personales que indica la credencial de elector y se procede a imprimir en duplicado. Secretaria Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 4 Firma y sello del remitente

El secretario con su firma autoriza para que el evento pueda realizarse, posteriormente se coloca el sello de secretaria. Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Tesorería Etapa 5 Pago del trámite Se invita al interesado a pagar el trámite Auxiliar ingresos Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 6 Entrega del documento.

Se hace entrega del indicándole está prohibida la venta de bebidas embriagantes. En caso de necesitar permiso deberá solicitarlo a protección civil, una vez por enterado firma al calce de recibido la copia del documento para constancia de que le fue entregado el original. Secretaria Inmediato

Sría. del H Ayuntamiento / DGSPTM Etapa 7

Copia al departamento de seguridad publica

Se remite copia a DGSPTM para que realice el operativo de vigilancia correspondiente.

Secretaria/ departamento de seguridad publica Inmediato

Sría del Ayuntamiento Etapa 8 Archivo Se integra el expediente. Secretaria Fin de la semana

Sría del Ayuntamiento Etapa 9 Remisión archivo mpal. Se remite copia archivo municipal. Secretaria Fin de la semana


Egresos Todas












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APROBACIONES:


Profr. Sergio Guadalupe Medina Palacios C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco

Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha 18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma

Firma Firma

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CARTA DE RECOMENDACIÓN

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EL MUNICIPIO CUENTA CON LA CAPACIDAD DE RECONOCER A SUS HABITANTES, POR ELLO ES FACTIBLE APOYAR A LOS CIUDADANOS CON ESTE TIPO DE

DOCUMENTOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: FAVORECER A LA CIUDADANÍA PARA QUE CONCRETE LOS TRÁMITES QUE LE PERMITAN DESARROLLO SOCIAL.

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PROCEDIMIENTO: Carta Recomendación

DEPARTAMENTO: Sría. del Ayuntamiento


Sría. del Ayuntamiento Etapa 1 Atención a la persona El ciudadano solicitando es una carta de recomendación. Secretaria Inmediato



Platica con el Secretario del H. Ayuntamiento para conocer los motivos por el cual solicita dicho tramite

Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 3 Informe de los requisitos

Se explica al solicitante los requisitos: copia de credencial de elector y copia del comprobante de domicilio. Secretaria Inmediato

Sria del Ayuntamiento Etapa 4 Forma impresa El servidor público llena el formato, lo imprime en duplicado. Secretaria Inmediato


Firma y sello de la autoridad

Se procede a pasar a firma, del secretario del H. Ayuntamiento quien con su firma para certifica la legalidad, posteriormente se coloca el sello del departamento de secretaria general.

Secretario del h. Ayuntamiento Inmediato

Tesorería Etapa 6 Pago del trámite Se invita al interesado a pasar al departamento de tesorería del H. Ayuntamiento a efectuar el pago total del trámite Auxiliar ingresos Inmediato


Entrega- recepción del documento.

Se entrega el documento en original y copia al solicitante mismo que al calce firma de recibido como acuse de recibido. Secretaria Inmediato


Archivo de acuse de recibo Se integra el expediente y archiva Secretaria

Al termino de la semana


Remisión de respaldo al archivo municipal.

Se emite copia al archivo municipal para su mejor manejo, control y ubicación. Secretaria



Egresos Todas












57


APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

58







CARTA DE RESIDENCIA

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: DAR FE DE QUE EL CIUDADANO QUE SOLICITA LA CARTA ES PLENAMENTE IDENTIFICABLE, DE QUIEN HABITA EN EL MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN PROCEDIMIENTO PARA IDENTIFICAR LA RESIDENCIA DE LOS CIUDADANOS QUE LO SOLICITA. SE BRINDA ESTE SERVICIO DE MANERA ÁGIL.

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PROCEDIMIENTO: Carta de residencia



Sria del H. Ayuntamiento Etapa 1 Atención a la persona El ciudadano solicita una carta de residencia. Secretaria Inmediato


Se explican los requisitos: copia de credencial de elector y una constancia del juez auxiliar en el cual haga constar la antigüedad del domicilio actual del interesado. Secretaria Inmediato


Llenado de datos personales

El servidor público procede a realizar la carta e imprime en duplicado. Secretaria Inmediato


Firma y sello del remitente

Se a pasa a firma, del Secretario para certifica su legalidad y se pone el sello de secretaria Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Tesorería Etapa 5 Pago del tramite Se invita al interesado a pagar el trámite Auxiliar de ingresos Inmediato

Sria del H. Ayuntamiento Etapa 6 Entrega del documento. Se hace entrega del documento en original y copia . Secretaria Inmediato

Sria del H. Ayuntamiento Etapa 7 Archivo Se integra el expediente y archiva. Secretaria Fin de la semana


Remisión de respaldo al archivo municipal.

Se remite copia al archivo municipal para su mejor manejo, control y ubicación. Secretaria Fin de la semana


Egresos Todas












60


APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

61







CONSTANCIA DOMICILIO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PROPORCIONAR A LOS CIUDADANOS ESTA CONSTANCIA A FIN DE QUE CUENTEN CON UNA CONSTANCIA AVALADA POR PARTE DEL GOBIERNO MUNICIPAL. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTOS SON PROCEDIMIENTOS LEGALES Y ADMINISTRATIVOS QUE FAVORECEN A LOS CIUDADANOS, OTORGÁNDOLOS DE MANERA RÁPIDA.

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PROCEDIMIENTO: Constancia domicilio



Sria del Ayuntamiento Etapa 1 Atención al ciudadano El solicitante pide una constancia de domicilio. Secretaria Inmediato

Sria del Ayuntamiento Etapa 2 Informe de requisitos Informa de los requisitos: copia de credencial de elector. Secretaria Inmediato


Llenado de datos personales El servidor público realiza la constancia se procede a imprimir en duplicado. Secretaria Inmediato


Se pasa a firma del secretario del H. Ayuntamiento con lo que certifica su legalidad, posteriormente se coloca el sello de secretaría . Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Tesorería Etapa 5 Pago del tramite El interesado efectuar el pago total del tramite Auxiliar Ingresos Inmediato



Ya firmado y sellado el documento por el servidor público que remite se hace entrega del documento en original y copia al solicitante mismo que al calce firma de recibido la copia del documento para constancia de que le fue entregado el original. Secretaria Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 7 Archivo de acuse de recibo

Entregado el documento original y firmada la copia de recibido por el interesado se integra el expediente conformándolo de la siguiente manera copia de la credencial de elector, recibo de pago del trámite y constancia de domicilio posteriormente es archivada para su mejor control, manejo y ubicación. Secretaria



Remisión de respaldo al archivo municipal. Se remite copia al archivo municipal para su mejor manejo , control y ubicación. Secretaria


TESORERÍA # Etapa Procedimiento Descripción Departamento.Responsable Observación

Egresos Todas












63


APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

64







TRASLADOS (AMBULANCIA)

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: COORDINAR LOS ESFUERZOS CON LA COORDINACIÓN DE SALUD, A FIN DE QUE LOS CIUDADANOS QUE LO REQUIERAN PUEDAN CONTAR CON EL TRASLADO A

HOSPITALES Y CLÍNICAS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE ES UN PROCEDIMIENTO QUE SE PRACTICA DE MANERA PRIORITARIA, YA QUE LE PERMITE A LOS CIUDADANOS SU BIEN ESTAR Y SALUD.

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PROCEDIMIENTO: TRASLADOS (AMBULANCIA)



Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 1 Atención a la persona

Se recibe y se cuestiona al solicitante sobre el servicio que desea; en este caso el interesado da a conocer a los servidores públicos que lo que está solicitando es un traslado para un paciente con previa cita. Secretaria Inmediato



Se procede a pasar al interesado a la oficina del secretario del H. Ayuntamiento para que realice la entrevista correspondiente con el fin de conocer los motivos por el cual solicita dicho servicio. Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 3 Informe de los horarios

Una vez identificado el tipo de servicio y autorizado por el secretario del H. Ayuntamiento se explica al solicitante los horarios de salidas para traslados; notificando que deberá estar diez minutos antes de la hora indicada; asimismo deberá proporcionar una copia de su credencial de elector y algún número de teléfono para en caso de algún aviso. Secretaria Inmediato

Secretaría del H. Ayuntamiento Etapa 4 Agendar

El servidor público procede a introducir los datos personales que indica la credencial de elector del solicitante al formato especifico para la agenda de traslados, iniciando primeramente con: lugar y fecha, nombre completo del interesado y domicilio Secretaria Inmediato


Informar al operador de ambulancia

Al término del llenado de datos personales del solicitante al formato digital se procede a informar al operador sobre el traslado autorizado por el secretario del H.. Ayuntamiento para el o los interesados. Secretaria

24 horas antes de la salida de traslado


Egresos Todas






Profr. Sergio Guadalupe Medina Palacios C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco


Fecha

Fecha Fecha 18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO

UNIDAD: SECRETARIA PARTICULAR


ATENCIÓN A LAS SOLICITUDES CIUDADANAS.

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDAR ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA QUE ASISTE AL GOBIERNO MUNICIPAL PARA REALIZAR UNA ASESORÍA, LA GESTIÓN DE UN PRODUCTO, BIENES O SERVICIOS

QUE SEA FACULTAD U OBLIGACIÓN DEL MUNICIPIO ATENDERLO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES QUE LAS ASESORÍAS A LA CIUDADANÍA SEAN RESUELTAS EN EL MISMO DÍA, ANTE LA DEMANDA DE INFORMACIÓN SOLICITADA DE MANERA FORMAL NO

TRASPASAREMOS LOS TIEMPOS DELIMITADOS POR LA LEY Y ANTE LA GESTIÓN DE UN PRODUCTO, BIENES O SERVICIOS SE ATENDERÁN EN EL MENOR TIEMPO

POSIBLE.

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PROCEDIMIENTO: Atención a las solicitudes ciudadanas. DEPARTAMENTO: Secretaría Particular


Secretaría Particular Etapa 1 Atención a la ciudadanía Se atiende a las personas en recepción. Secretario Particular, Inmediato

Secretaría Particular Etapa 2

Recepción de oficios recibidos

Se reciben oficios, se pone sello de recibido con fecha, hora y firma. Secretario particular, Inmediato

Secretaría Particular Etapa 3

Definición de forma de resolución

Se presentan al Sr. Presidente para su conocimiento y autorización. Secretario Particular, Inmediato

Secretaría Particular Etapa 4 Dar trámite a la solicitud

Entrega de copia al departamento o persona indicada para darle respuesta. Secretario Particular Inmediato

Áreas Administrativas Etapa 5

Tramite para atender la gestión

Recepción en área administrativa, con sello y apertura de expediente. Secretaria Particular Semanal

Áreas Administrativas Etapa 6

Definición de fecha de conclusión

Se lleva un archivo en el que se define resolución, costos, fecha conclusión. Secretaria Particular Semanal

Áreas Administrativas Etapa 7 Retroalimentación

Se genera una respuesta tanto al Alcalde como al ciudadano Directores y jefes Quincenal


Egresos Todas












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APROBACIONES:


L.T. Leydi Neri Medina Fernandez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO

UNIDAD: INSTITUCIONES PRIVADAS


REGISTRO Y CONTROL DE TRABAJADORES OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDAR ATENCIÓN AL PERSONAL QUE LABORA EN OTROS CENTROS DE TRABAJO Y QUE APORTAN FORTALEZA A LA DOCUMENTACIÓN DE LOS CIUDADANOS, AL

REGIRSE POR USOS Y COSTUMBRES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES DE GRAN IMPORTANCIA PARA LA POBLACIÓN Y EL MUNICIPIO APOYA PARA QUE CUBRAN SUS REQUERIMIENTOS Y LOGREN SU FUNCIONAMIENTO.

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PROCEDIMIENTO: Registro y control de trabajadores. DEPARTAMENTO: Secretaria del H Ayuntamiento


Secretaria del H Ayuntamiento Etapa 1 Atención a la ciudadanía

Se atiende a la ciudadanía para que se cubran servicios de su interés. Secretario Permanente

Secretaria del H Ayuntamiento Etapa 2 Coordinación

Se coordina con oficiala mayor para cubrir servicios en instituciones sin fines de lucro que reciben apoyo

Secretario/ Jefe Recursos humanos Permanente

Secretaria del H Ayuntamiento Etapa 3 Vinculo

El municipio apoya en la buena relación y servicio a estas instituciones que atienden a la ciudadanía Secretario Permanente


Egresos Todas







Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: JUNTA DE RECLUTAMIENTO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: FORTALECER LA PARTICIPACIÓN DE LOS JÓVENES EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO MILITAR. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SE LOGRA LA COORDINACIÓN CON LAS DIFERENTES AUTORIDADES MILITARES A FIN DE QUE SE BRINDE ESTE SERVICIO A LOS JÓVENES DE MANERA PRECISA.

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PROCEDIMIENTO: Junta de Reclutamiento

DEPARTAMENTO: Sría del Ayuntamiento


Secretaría del H. Ayuntamiento

Etapa 1 Realizar solicitud ante la 12va zona militar

Solicitar mediante escrito dirigido a la 12va zona militar la cantidad de cartillas que se pretende sean expedidas a los jóvenes de la clase que corresponde, anticipados y remisos.

Operador de la junta municipal de reclutamiento

Antes del 15 de Octubre de cada año


Etapa 2

Remitir solitud de documentación ante las autoridades correspondientes de la 12va zona militar

Se traslada operador de la junta de reclutamiento municipal a las instalaciones de la 12va zona militar, a hacer entrega de la solicitud de documentación para la elaboración de la media cartilla del servicio militar nacional.


Antes del 15 de Octubre de cada año


Etapa 3 Esperar oficio y/o documento de confirmación emitido por la 12va zona militar.

Esperar oficio y/o documento de confirmación emitido por la 12va zona militar, donde se indica la fecha y hora en la que el operador de la junta municipal de reclutamiento tendrá que asistir a la 12va zona militar a recoger la documentación


Por el lapso de tres meses


Etapa 4

Trasladarse a la ciudad de San Luis Potosí, a las instalaciones de la 12va zona militar a recoger, contabilizar y verificar que la documentación solicitada sea la correcta.

El operador de la junta municipal de reclutamiento, se traslada a la ciudad de San Luis Potosí, a las instalaciones de la 12va zona militar a recoger, contabilizar y verificar que la documentación solicitada se la correcta y este completa, firmando la recepción de los documentos. Operador de la junta

municipal de reclutamiento

Durante el mes de Enero de cada año


Etapa 5 Inicio expedición de media cartilla del servicio militar

El operador difunde las bases para la expedición de la media cartilla del servicio militar nacional.


Mes de Enero de cada año


Etapa 6

Proporcionar requisitos.

El operador de la junta municipal de reclutamiento informa los requisitos: copias y originales de acta de nacimiento, curp, comprobante de domicilio, ultimo certificado de estudios y/o constancia de estudios, credencial de elector en caso de contar con ella, 4 fotografías tamaño cartilla especificándole a los interesados que deberán de ser con las siguientes características sin barba, sin bigote, cabello corto tipo militar, camisa blanca, sin aretes ni tatuajes.


A partir del mes de Enero hasta el 15 De Octubre


Etapa 7 Recepción de requisitos

Presentan los requisitos solicitados anteriormente, en copia y original para su cotejo.

Operador de la junta municipal de reclutamiento Inmediato

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Etapa 8 Cotejo de requisitos Se coteja la documentación.



Etapa 9 Toma de datos personales del o los interesados

El interesado brinda al operador sus datos personales para el llenado de las formas.


Presidencia Municipal Secretaría del H. Ayuntamiento

Etapa 10

Recolección de firmas

Una vez llenado los datos personales es firmada y sellada por el operador de la junta municipal de reclutamiento en cada una de sus partes donde indica su nombre y cargo posteriormente se remite la documentación integrando cada una de las partes de la cartilla del servicio militar al C. Presidente municipal para que la firme donde viene su nombre y cargo.

El presidente municipal constitucional y Operador de la junta municipal de reclutamiento.

Tres días a partir de la fecha de cuando se realizo el tramite


Etapa 11

Toma de huellas

El operador de la junta municipal de reclutamiento solicita a los interesados huella de su mano derecha, su dedo pulgar mismo al que se le coloca tinta negra de imprenta y procede a explicar detenidamente como tiene que marcar la huella en los documentos, toman varias huellas de prueba, una vez que sale como es correcto se procede a marcar la huella en cada una de las partes de la cartilla del servicio militar nacional iniciando con la hoja azul , siguiendo con el triplicado, duplicado y por ultimo en la hoja original colocando en esta huella en la parte indicada y a la mitad de la fotografía del interesado.



Etapa 12

Llenado de media cartilla

El operador de junta municipal de reclutamiento inserta en el triplicad, duplicado y original la información personal de cada uno de los interesados.


Inmediato


Etapa 13

Armado de la media cartilla

El operador de la junta municipal de reclutamiento realiza el armado de la media cartilla del servicio militar nacional colocándola en el orden que indico primero la pasta verde , hoja blanca que contiene el número de la matrícula correspondiente , hoja con la descripción y artículos de la ley que establecen que todo ciudadanos Mexicano debe cumplir con su servicio militar nacional, posteriormente coloca la hoja original firmada y sellada por el presidente municipal



74



Etapa 14

Entrega recepción de la media cartilla del servicio militar nacional

Es citado el interesado a presentarse en un máximo de tres días ha esta secretaria a recoger su media cartilla del servicio militar nacional misma que se le hace entrega de manos del operador de la juna de reclutamiento a la vez el operador explica brevemente el procedimiento siguiente el interesado deberá presentarse ante el 36 batallón de infantería cualquier sábado o domingo del mes de enero solamente a realizar su encuartelamiento de cartilla para así culminar con su servicio militar.




Etapa 15

Registro en libro del personal que realizo tramite de su media cartilla del servicio militar nacional.

Una vez entregada la media cartilla al interesado el operador procede a insertar sus datos personales en el libro de registros para su mejor manejo y respaldo de la información.


Tres días a partir de iniciar el tramite


Etapa 16 Entrega de información

mensual

Ya registrados los jóvenes que acudieron a esta junta municipal de reclutamiento, el operador se traslada a las instalaciones de la 12va zona militar cada mes 22 -25 para hacer entrega de la información recabada.


Informe mensual


Etapa 17

Entrega de información anual

Por indicaciones previas de la directiva de la 12va zona militar el operador de la junta municipal de reclutamiento deberá de entregar antes del 15 de octubre de cada año un balance anual del personal que se enlisto en esa junta de reclutamiento, informe que deberá entregar personalmente por duplicado ante la 12va zona militar.

Operador de la junta municipal de reclutamiento Entrega anual


Etapa 18

Archivo de expedientes

Ya entregada la información ante las autoridades correspondientes se procede ha realizar los expedientes de cada joven enlistado en esta junta de reclutamiento, por duplicado archivando cada uno de ellos para así mantener ordenada y respaldada la información recabada.

Operador de la junta municipal de reclutamiento Cada año

Secretaría del H. Ayuntamiento Archivo Municipal

Etapa 19

Envió de expedientes a el archivo municipal para su respaldo.

El operador de la junta municipal remite los expedientes de cada joven enlistado en esta junta de reclutamiento, al archivo municipal para así mantener ordenada y respaldada la información recabada. Durante el año.

Directora de archivo municipal y Operador de la junta municipal de reclutamiento Cada año


Egresos Todas Gasto: comprometido, Devengado, Todos los egresos se aplican en cumplimiento de la ley, Plan de Unidades Administrativas Gastos de

75


Ejercido, Pagado. Desarrollo Municipal y decisiones del Cabildo. Tesorería operación, Considerados en presupuesto egresos

APROBACIONES:


C. Ramón Martínez Gaspar C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

76





UNIDAD: INFORMÁTICA


PUBLICACIÓN EN PÁGINA DEL MUNICIPIO OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: SUBIR A LA PAGINA DEL MUNICIPIO LA INFORMACIÓN QUE POR LEY DEBE DARSE A CONOCER A LA POBLACIÓN, MISMA QUE AL SER PÚBLICA DA CONFIANZA A LA

CIUDADANÍA DEL MANEJO QUE SE DAN A LOS RECURSOS Y LA MANERA EN LA QUE SE OTORGAN LOS BENEFICIOS A LOS CIUDADANOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: CUMPLIR EN TIEMPO Y FORMA CON ESTA PUBLICACIÓN Y APOYAR A LOS DIRECTORES PARA QUE NO PIERDAN DE VISTA LA TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE

CUENTAS.

77


PROCEDIMIENTO: Publicar en página del municipio DEPARTAMENTO: Informática


Informática Etapa 1 Estudio de las leyes

Estudia las leyes que velan por la transparencia, la rendición de cuentas a fin de Administrar el Sitio Web del H. Ayuntamiento, de acuerdo a los criterios emitidos por la Comisión Estatal de Garantía y Acceso a la Información Técnico en informática Todo el año

Informática Etapa 2 Notifica a los Directores de área

Está en constante comunicación con todas las áreas del gobierno para que estén al tanto de la información que deben proporcionar. Técnico en informática Todo el año

Informática Etapa 3 Documenta A través de oficios documenta la información y fecha límite para entregarla en tiempo y forma. Técnico en informática Todo el año

Informática Etapa 4 Digitaliza y sube la información a la pagina del municipio

Se diseña y digitaliza toda la información en tiempo y forma que sube a la pagina del municipio Técnico en informática Todo el año

Informática Etapa 5 Notifica al presidente municipal

Esta en comunicación con el presidente municipal, para informarle quienes son los directores que están incumpliendo en la entrega de la información. Técnico en informática

10 días antes de iniciar cada mes

Informática Etapa 6 Revisa la calificación Esta constantemente revisando la calificación en la que se encuentra el municipio en el tema de la transparencia. Técnico en informática Cada mes







C. Hernán Tinajero Rivera C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

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PROCEDIMIENTOS

Educación

DEL MUNICIPIO DE


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SECRETARÍA GENERAL

UNIDAD: EDUCACIÓN

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: GESTORÍA EDUCATIVA OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: REPRESENTA UN ENLACE PARA LA RESOLUCIÓN DE DIVERSAS PROBLEMÁTICAS A LAS QUE SE ENFRENTA LA COMUNIDAD EDUCATIVA, EN LAS QUE EL MUNICIPIO

APOYA SOLIDARIAMENTE. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES DE ALTA PRIORIDAD POR LO QUE REPRESENTA PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL EL DESARROLLO DE LOS NIÑOS, JÓVENES Y ESTUDIANTES.

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PROCEDIMIENTO: Gestoría Educativa

DEPARTAMENTO: Educación


Educación Etapa 1 Solicitud Tanto la sociedad de padres de familia como las autoridades educativas solicitan la gestión del gobierno municipal en diferentes temas. Coordinador, maestro Permanente

Educación Etapa 2 Recepción Presentan su solicitud de por escrito y de forma verbal Coordinador Permanente

Educación Etapa3 Requisitos Se les informa los requisitos que deben cubrir para poder iniciar la gestión ante las dependencias del gobierno municipal Coordinador Mismo día

Educación Etapa 4 Trámite Al entregar los requisitos se inicia el trámite ante la autoridad que corresponde. Coordinador 3 días

Educación Etapa 5 Notificación Se informa a los interesados a quién se canalizo la gestión, para que puedan dar seguimiento en la dependencia municipal correspondiente. Coordinador de educación/Maestro 3 días







Profr. Ediberto Moreno Rodríguez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

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PROCEDIMIENTOS

Biblioteca

DEL MUNICIPIO DE


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UNIDAD: BIBLIOTECA


CÍRCULOS DE LECTURA.

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: CREAREN LOS NIÑOS Y JÓVENES BUENOS HÁBITOS DE LECTURA, CREANDO EL GUSTO Y ENRIQUECIENDO LA CULTURA EN LOS HABITANTES DEL MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD EN EL MUNICIPIO EL FORTALECER LA LECTURA Y CON ELLO ENRIQUECER LA CULTURA, CREANDO AMBIENTES SANOS DE ESPARCIMIENTO.

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PROCEDIMIENTO: Círculos de Lectura

DEPARTAMENTO: Biblioteca


Biblioteca Etapa 1 Elaboración de programa anual Se realiza la propuesta del calendario anual Jefe de Biblioteca Anual

Biblioteca Etapa 2 Aprobación Aprueba la coordinación estatal de bibliotecas Jefe de Biblioteca Cada mes

Biblioteca Etapa 3 Elaboración de oficios Se entregan los oficios a las autoridades educativas Secretaria mensual

Biblioteca Etapa 4 Lista re requerimientos

Se realiza la lista de requerimientos humanos y materiales, definiendo si existirán gastos económicos y su tope presupuestal Jefe de Biblioteca mensual

TESORERIA Etapa 5 Aprobación El tesorero aprueba y libera de ser el caso el presupuesto Tesorero mensual

Biblioteca Etapa 6 Organización de grupos Con anticipación de preparan los detalles para recibir a los grupos de niños y jóvenes. Técnico Informático mensual

Biblioteca Etapa 7 Realización del círculo de lectura

Buscamos que esta sea una experiencia que despierte en los participantes el gusto por la lectura y les enriquezca. Jefe de Biblioteca Mismo día






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APROBACIONES:


Profra. Felipa Santos Mendoza C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

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UNIDAD: BIBLIOTECA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: TRAMITE DE CREDENCIAL DE USUARIO.

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: CREAR UN MECANISMO PARA PODER PRESTAR LOS LIBROS Y QUE CUIDEMOS EL ACERVO BIBLIOGRÁFICO DEL MUNICIPIO, EN EL QUE TENGAN LOS HABITANTES DEL

MUNICIPIO ACCESO A ELLO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD EN EL MUNICIPIO EL FORTALECER LOS VALORES, LA CULTURA Y LA SANA CONVIVENCIA A TRAVÉS DE ESTOS CENTROS DE REUNIÓN Y ESTUDIO, POR ELLOS SIEMPRE SERÁ UNA PRIORIDAD EL QUE CUENTEN CON SU CREDENCIAL TODOS LOS HABITANTES LECTORES Y ASÍ CUENTEN CON UNA GRAN GAMA DE

LIBROS, REVISTAS Y DOCUMENTOS A SU ALCANCE.

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PROCEDIMIENTO: TRAMITE DE CREDENCIAL DE USUARIO (GRATUITO) DEPARTAMENTO: BIBLIOTECA


Biblioteca Etapa 1 Solicitud de Credencial de Usuario La persona solicita su credencial de Usuario de Biblioteca. Jefa de Biblioteca 2 segundos

Biblioteca Etapa 2 Recepción de la Documentación

Para realizar el trámite se solicita la documentación del usuario, copia comprobante de domicilio y 2 fotografías tamaño infantil y Credencial de elector en caso de ser mayor de edad. Jefa de Biblioteca 1 minuto

Biblioteca Etapa 3 Elaboración de la Credencial

Se toma el Formato asignado por la coordinación estatal y se llena con los datos del solicitante. Jefa de Biblioteca 3 Minutos

Biblioteca Etapa 4 Registro de Credencial Se registra el número de credencial y los datos del usuario en el libro de credenciales expedidas. Jefa de Biblioteca 3 Minutos

Biblioteca Etapa 5 Entrega de Credencial Se entrega al Usuario su credencial correspondiente Jefa de Biblioteca 2 Minutos







Profra Felipa Santos Mendoza C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

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UNIDAD: BIBLIOTECA


PRÉSTAMO DE LIBROS A DOMICILIO.

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PROMOVER LA LECTURA A TRAVÉS DEL EJERCICIO DEL PRÉSTAMO DE LIBROS, EN EL QUE SE LES ENSEÑA A CUIDAR DE LOS LIBROS Y QUE SEAN VALORADOS POR SU

GRAN APORTE AL CONOCIMIENTO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD EN EL MUNICIPIO EL FORTALECER LOS VALORES, LA CULTURA Y LA SANA CONVIVENCIA A TRAVÉS DE LA CONVIVENCIA DE LA BIBLIOTECA Y EL

DESARROLLO DEL HÁBITO DE LA LECTURA EN CASA.

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PROCEDIMIENTO: PRESTAMO DE LIBROS A DOMICILIO

DEPARTAMENTO: BIBLIOTECA


Biblioteca Etapa 1 El usuario selecciona del acervo el o los libros requeridos

La persona solicita a este departamento los libros que necesita para llevarlos a casa. Jefa de Biblioteca 10 minutos

Biblioteca Etapa 2 Presentación de su credencial de usuario

Para realizar el trámite se solicita al usuario contar con credencial de la biblioteca la cual se queda en prenda como garantía. Jefa de Biblioteca 1 minuto

Biblioteca Etapa 3 Registro en el Archivo de Préstamo a Domicilio

Se registra el número de credencial, los datos del usuario, los datos del libro, en el libro de préstamo a domicilio para llevar un control. Jefa de Biblioteca 3 Minutos

Biblioteca Etapa 4 Entrega de él o los libros

Se entregan al Usuario él o los libros requeridos, se le da un formato con algunas indicaciones sobre el uso y cuidado así como la fecha de entrega de los mismos. Jefa de Biblioteca 3 Minutos







Profra Felipa Santos Mendoza C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

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PROCEDIMIENTOS

Cultura

DEL MUNICIPIO DE


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UNIDAD: CULTURA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Proyectos PACMYC

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: COORDINAR LOS ESFUERZOS DE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL COMO DE LOS ORGANISMO EMPRESARIALES, EDUCATIVOS Y SOCIEDAD CIVIL, A FIN APOYARLOS

A QUE DESARROLLEN PROYECTOS CULTURALES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: EL CRITERIO ES ORGANIZAR A LA CIUDADANÍA PARA QUE LOGREN ACCESAR A ESTOS PROGRAMAS DE CULTURA DE LOS DIFERENTES NIVELES DE GOBIERNO.

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PROCEDIMIENTO

Proyectos PACMYC

DEPARTAMENTO: Cultura

Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo

Ejecución

Cultura Etapa 1 Publicación de la Convocatoria

Se colocan las Convocatorias en los lugares públicos de mayor afluencia de esta cabecera municipal con el fin de informar a la ciudadanía del objetivo de la misma.

Jefe del departamento de Cultura 1 mes

Cultura Etapa 2 Recepción de Solicitudes

Se recibe a los grupos y/o personas, la solicitud y se les instruye sobre los tiempos y documentación requerida para poder participar, asesorándolos. Secretaria 15 Días

Cultura Etapa 3 Recepción de Documentos

De acuerdo a lo que marca la Secretaria de Cultura se recibe las propuestas, así como los documentos para completar los proyectos. Secretaria 3 últimos Días

Cultura Etapa 4 Elaboración de Proyectos De acuerdo con los lineamientos que marca el Gob del Estado se instruye a cada solicitante sobre el llenado del mismo. Subdirector de Cultura 3 últimos días

Cultura Etapa 5 Verificación de Proyectos Verificar que los documentos estén integrados y firmados. Subdirector de Cultura 3 últimos días

Cultura Etapa 6 Entrega de Proyectos Se acude a las Oficinas de la Secretaria de Cultura de S.L.P. A entregar el paquete de proyectos y documentación.

Jefe del departamento de Cultura 1 Día

Cultura Etapa 7 Resolución Se informa a los solicitantes sobre los resultados de dicho concurso. Secretaria de Cultura 6 Meses













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APROBACIONES:


Dr. Arturo Medina Barajas C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

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UNIDAD: CULTURA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYO A FESTIVAL ARTÍSTICO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: COORDINAR LOS ESFUERZOS DE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL COMO DE LOS ORGANISMO EMPRESARIALES, EDUCATIVOS Y SOCIEDAD CIVIL, A FIN APOYARLOS

A QUE DESARROLLEN PROYECTOS CULTURALES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: EL CRITERIO ES ORGANIZAR A LA CIUDADANÍA PARA QUE LA CIUDADANÍA DISFRUTE DE EVENTOS CULTURALES Y ARTÍSTICO QUE FORTALEZCAN LA CULTURA DE

NUESTRA COMUNIDAD.

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PROCEDIMIENTO: TRAMITE PARA APOYO A FESTIVAL ARTISTICO DEPARTAMENTO: CULTURA


Cultura Etapa 1 Solicitud de Apoyo

El patronato o institución entrega a esta dependencia una solicitud donde se describe el tipo de evento, lugar, fecha y hora en el que se llevara a cabo el mismo

Jefe del departamento de Cultura Por evento

Cultura Etapa 2 Verificación de la Solicitud Se realiza el estudio de la solicitud y se determina el tipo de apoyo con el que se beneficiara.

Jefe del departamento de Cultura 1 semana

Cultura Etapa 3 Coordinación de Elenco Artístico

Se reúne al Elenco artístico y se programa la salida pertinente y se seleccionan las Regiones a presentar en dicho evento. Subdirector de Cultura 2 Días

Cultura Etapa 4 Ensayos

En la Casa de la Cultura se realizan los ensayos del Grupo Artístico con las regiones debidamente seleccionadas para dicho evento. Subdirector de Cultura 2 Días

Cultura Etapa 5 Requerimientos del elenco artístico

Se cita al Solicitante y se le plantea los requerimientos necesarios para cumplir con la presentación requerida. Secretaria 1 Día

Cultura Etapa 6 Presentación Final Se realiza el Evento en el lugar establecido y se cumple en tiempo y forma con lo que se verifico anteriormente. Todos 1 Día

TESORERÍA #Etapa Procedimiento Descripción













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Dr. Arturo Medina Barajas C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

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PROCEDIMIENTOS

Contraloría Interna

DEL MUNICIPIO DE


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CONTRALORÍA INTERNA

UNIDAD: CONTRALORÍA INTERNA


SISTEMA DE CONTROL Y EVALUACIÓN MUNICIPAL

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PROPONE DIFERENTES ACTIVIDADES PARA QUE A TRAVÉS DE LA CONTRALORÍA SE DESARROLLE LA EVALUACIÓN DE LAS ACCIONES DE GOBIERNO Y LA APLICACIÓN

DE SUS POLÍTICAS PÚBLICAS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTAS ACCIONES DE EVALUACIÓN CORRESPONDEN A LA AUDITORÍA INTERNA QUE PERMITEN QUE SE DE SEGUIMIENTO

A LA ACTUACIÓN DE LOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS.

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PROCEDIMIENTO: SISTEMA DE CONTROL Y EVALUACIÓN MUNICIPAL DEPARTAMENTO: Contraloría Interna


Contraloría Interna Etapa 1 Reporte de los departamentos Cada Unidad administrativa reporta los proyectos que se desarrollarán en el próximo año Contralor Interno Noviembre

Contraloría Interna Etapa 2 Definición de programas, obras y servicios

Definición de programas, obras y servicios que serán evaluados en el año próximo Contralor Interno Noviembre

Contraloría Interna Etapa 3 Proyección del cronograma de actividades

Conforme a la presupuestación se solicita autorización del presidente municipal para desarrollar el cronograma de actividades de la contraloría. Contralor Interno Noviembre

Contraloría Interna Etapa 4 Selección de mecanismos de medición Selección de mecanismos de medición Contralor Interno Enero

Contraloría Interna Etapa 5 Elaboración de estudios y trabajo de campo Se desarrollan las actividades de evaluación en campo Contralor Interno Durante todo el año

Contraloría Interna Etapa 6 Reporte de resultados Se realiza el reporte de las evaluaciones Secretaria toma 10 días

Contraloría Interna Etapa 7 Elaboración de dictamen

Conforme a los resultados de las evaluaciones se genera el dictamen, dirigido a recomponer el rumbo si es necesario de las diferentes acciones de gobierno, cuidando que el desempeño del gobierno se apegue a a cumplir con la ley. Contralor Interno toma 5 días

Contraloría Interna Etapa 8 Entrega del dictamen a los interesados

Se reúne con el presidente municipal y los directores de las unidades administrativas con el objetivo de mejorar el desempeño de gobierno municipal. Contralor Interno Cada mes







L.I. Hernán Tinajero Rivera C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez

Guerrero Fecha Fecha Fecha

18/03/2015


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PROCEDIMIENTOS

Oficialía Mayor

DEL MUNICIPIO DE


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OFICIAL MAYOR

UNIDAD: OFICIALÍA MAYOR

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: INVENTARIO DE BIENES MUEBLES

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: RESPONSABLES EN LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL DE LA BUENA ADMINISTRACIÓN Y CUIDADO DE LOS BIENES MUEBLES, SE LLEVAN A CABO ESTE CONTROL. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES CONSIDERADO COMO UNO DE LOS EJERCICIOS MÁS IMPORTANTES, PARA VELAR POR LOS BIENES MUNICIPALES.

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PROCEDIMIENTO: Inventario de Bienes Muebles

DEPARTAMENTO: Oficial Mayor


Oficialía Mayor Etapa 1 Solicitar la Información

Mediante oficio se solicita que acrediten la propiedad municipal de las adquisiciones realizadas bimestralmente por los departamentos de tesorería y CODESOL Oficial Mayor 1 día

Oficialía Mayor Etapa 2 Reiterativo Transcurridos 10 días de recibido el oficio de solicitud, al no obtener respuesta, se envía oficio reiterativo de la documentación en comento. Oficial Mayor 1 día

Oficialía Mayor Etapa 3 Recepción de documentación y muebles

Se integra el expediente como corresponde en copia: solicitud de mobiliario, vale de autorización de compra del bien, factura, resguardo en comodato de la persona a la que se le asigne el bien. Oficial Mayor 2 días

Oficialía Mayor Etapa 4 Elaboración y firma de los documentos del expediente

Posterior a la recepción de documentación se elabora y firma el vale de de resguardo. Oficial Mayor 2 días

Oficialía Mayor Etapa 5 Inclusión en el inventario de bienes muebles Se incluye asignándole el número de inventario Oficial Mayor 2 días

Oficialía Mayor Etapa 6 Pega de etiquetas Asignado el número de inventario a cada bien mueble, se realiza el pagado de la etiqueta con el mismo. Oficialía Mayor 2 días







C. Edgar Quintanar Balderas C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco



18/03/2015 18/03/2015

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OFICIAL MAYOR

UNIDAD: RECURSOS HUMANOS

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: RECLUTAMIENTO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: RECLUTAR A LOS MEJORES PERFILES PARA QUE OCUPEN LAS PLAZAS QUE SEAN NECESARIAS, A FIN DE CUMPLIR EL BUEN DESEMPEÑO DE LAS ACTIVIDADES DEL

GOBIERNO MUNICIPAL. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTOS ESPACIOS LABORALES DEBEN SER CUBIERTOS EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE CON HABITANTES DEL MUNICIPIO, QUE CUENTEN CON LOS CONOCIMIENTOS Y

LA EXPERIENCIA QUE ASEGUREN UN BUEN DESEMPEÑO, QUE GARANTICE EL SERVICIO DE CALIDAD Y CON CALIDEZ A LOS HABITANTES DE NUESTRO MUNICIPIO.

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PROCEDIMIENTO: Reclutamiento

DEPARTAMENTO: Oficialía Mayor


Oficialía Mayor Etapa 1 Recepción de los departamentos Las Unidades Administrativas solicitan perfiles que deben cubrir. Secretaria Indistinto

Oficialía Mayor Etapa 2 Revisión tabulador Revisión del tabulador a fin de confirmarle al director de la Unidad administrativa si es factible su solicitud o no. Oficial Mayor 1 día

Presidencia Municipal Etapa 3 Autorización del presidente Mpal

Se notifica por escrito la solicitud del director del área solicitante y se pide por escrito al presidente que autorice el ingreso. De ser el caso continua el proceso de reclutamiento, en caso contrario se le notifica al director que solicito el personal. Presidente municipal 1 día

Oficialía Mayor Etapa 4 Se lanza convocatoria

A través de la base de datos formada por solicitudes de empleo, egresados de carreras técnicas y otros centros de estudio se convoca a los interesados en las plazas de empleo que se abren en el municipio. Jefe recursos humanos 5 días

Oficialía Mayor Etapa 5 Entrevista Se les recibe con su curriculum y documentos que lo amparan. Secretaria 2 días

Oficialía Mayor Etapa 6 Aplicación de exámenes Aplica a los interesados examen de salud, conocimientos, psicométrico Jefe recursos humanos 2 días

Oficialía Mayor Etapa 7 Selección de 4 mejores perfiles Reunión con el director del departamento que solicita al personal, se le presentan los 4 mejores perfiles para que defina a quien se contratará

Oficial mayor, Jefe recursos humanos 1 día

Oficialía Mayor Etapa 8 Notificación Se le notifica a la persona que ha sido seleccionada para la plaza Secretaria Mismo día

Oficialía Mayor Etapa 9 Notifica a tesorería ingreso Para fines de ser modificada la nomina, se le informa a tesorería la fecha en la que se programa el ingreso del nuevo personal Oficial Mayor Mismo día

Oficialía Mayor Etapa 10 Firma de contrato Previo a la firma de contrato se le solicitan documentos que se requieran Secretaria Mismo día

Oficialía Mayor Etapa 11 Se instala y da inducción Se da un curso de inducción para que conozca sus procedimientos. Jefe recursos humanos 1 día

Oficialía Mayor Etapa 12 Se notifica al Departamento Se informa por escrito que ha sido contratado el personal Oficial mayor Mismo día










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OFICIAL MAYOR

UNIDAD: RECURSOS HUMANOS

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: INCIDENCIAS QUINCENALES DEL PERSONAL

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LLEVAR UN REGISTRO DE LA DINÁMICA LABORAL DEL RECURSO MÁS IMPORTANTE DE NUESTRA ADMINISTRACIÓN, QUE SON LOS TRABAJADORES. ELEVAR SU

EFICIENCIA Y SU ESPÍRITU DE SERVICIO ES NUESTRA RESPONSABILIDAD. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES CONSIDERADO ESTE PROCESO DE PRIMERA NECESIDAD, YA QUE DE ELLO DEPENDE EL SEGUIMIENTO DE LAS FUNCIONES DEL PERSONAL.

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PROCEDIMIENTO: Incidencias quincenales del personal

DEPARTAMENTO: Oficialía Mayor


Oficialía Mayor Etapa 1 Verificación de asistencia

Se solicita a los jefes de cada departamento que reporten las incidencias de sus empleados, ocurridas durante la quincena que se reporta, consistente en : Inasistencias permisos, incapacidades, vacaciones, comisiones. Jefe de recursos humanos 2 días

Oficialía Mayor Etapa 2 Valoración Recibidas las incidencias, se formalizan a efecto de ser incluidas en la nómina de planta. Secretaria 1 día

Oficialía Mayor Etapa 3 Formalización y entrega Se entrega la nómina de planta al área de tesorería municipal para llevar a cabo las observaciones emitidas por esta oficialía mayor. Oficial Mayor 1 día










18/03/2015 18/03/2015

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OFICIALÍA MAYOR

UNIDAD: OFICINA DE CORREOS


SERVICIO POSTAL A LA CIUDADANÍA OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: MANTENER COMUNICADAS A LAS FAMILIAS DEL MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ALTA PRIORIDAD QUE PERMANECE VIGENTE AÚN ANTE EL PASO DEL TIEMPO Y EL AVANCE DE LA TECNOLOGÍA.

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PROCEDIMIENTO: Servicio postal a la ciudadanía DEPARTAMENTO: OFICINA DE CORREOS

Departamento Etapas Procedimiento Detalle Elaborado Periodo

Oficialía Mayor 1 Recepción Recibimos la correspondencia de este municipio Responsable de correos Permanente Oficialía Mayor

2 Selección Se acomoda por colonias y comunidades Responsable de correos Permanente Oficialía Mayor

3 Entrega de correspondencia

Se entrega en tiempo y forma de inmediato la que

viene registrada y la ordinaria se entrega en 3 días Responsable de correos Inmediato a 3 días Oficialía Mayor

4 Recepción de correspondencia Recepción de correspondencia en oficinas Responsable de correos semanal Oficialía Mayor

6 Entrega Entrega de la correspondencia a la ciudadanía Responsable de correos Diario

TESORERÍA Ciclo Procedimiento Descripción





Gastos de operación, considerados en presupuesto egresos

APROBACIONES


C. José Luis Rangel Hernández C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

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PROCEDIMIENTOS

Tesorería

DEL MUNICIPIO DE


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TESORERÍA

UNIDAD: TESORERÍA


PROCEDIMIENTOS DE RECEPCIÓN DE FACTURAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: GENERAR TODO UN PROCEDIMIENTO EN EL MANEJO DE LAS FACTURAS QUE LE PERMITAN A LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CONTAR CON DOCUMENTOS

LEGALES Y VIABLES PARA SU PAGO DE CORRESPONDER SU TRÁMITE. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SE LES DA EL TRATAMIENTO CONSIDERADO POR LEY.

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PROCEDIMIENTO: PROCEDIMIENTOS DE RECEPCION DE FACTURAS DEPARTAMENTO: Tesorería


Tesorería Etapa 1 Recepción de facturas Se reciben facturas originales para revisión y se entrega contra recibo para la programación de pago correspondiente Contador Municipal Mensual

Tesorería Etapa 2 Registro de facturas Se registran las facturas en el sistema contable. Contador Municipal En 3 días

Tesorería Etapa 3 Archivo Se lleva un archivo de deuda y su documentación comprobatoria este completa y requisitada. Contador Municipal En 2 días

Tesorería Etapa 4 Programación de pagos Se programan los pagos a facturas según las fechas de recepción de la participación por parte de finanzas y en base al monto de la misma. Contador Municipal En 10 días

Tesorería Etapa 5 Elaboración de cheques Se elaboran cheques o transferencias, de acuerdo a la programación del Tesorero. Tesorero En 2 días

Tesorería Etapa 6 Entrega de cheques Se hace la entrega de los cheques o transferencias programados para los proveedores Contador Municipal Cada mes

Tesorería Etapa 7 Baja de pasivos Se registran los pagos efectuados en la semana. Contador Municipal En 3 días

Tesorería Etapa 8 Archivo

Se archivan las pólizas de cheque, en carpetas con toda su comprobación adjunta y de manera consecutiva para su mejor localización dentro de la misma. Contador Municipal En 2 días

Tesorería Etapa 9 Pasa a Contabilizar Pasan los libros a manos del Contador para que sea revisada su aplicación en el sistema contable. Contador Municipal En 2 días


Egresos Todas





111


APROBACIONES:


Nombre

C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015


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TESORERÍA

UNIDAD: TESORERÍA


MANEJO DE FONDO FIJO DE CAJA

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: CREAR UN MECANISMO PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS QUE REQUIERE EL GOBIERNO MUNICIPAL, DE ESTA MANERA LA TESORERÍA A TRAVÉS DE UN

VALE HACE PAGADERO EL MISMO, SIEMPRE QUE SE JUSTIFIQUE. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SE OTORGA UNA SEMANA PARA QUE SE COMPRUEBE EL BENEFICIO DEL BIEN O SERVICIO PARA REPONER EL RECURSO QUE SE APLICO.

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PROCEDIMIENTO: MANEJO DE FONDO FIJO DE CAJA DEPARTAMENTO: Tesorería


Todos los departamentos Etapa 1 Solicitud

El encargado deberá presentar su solicitud de compra autorizada por el Presidente Municipal, donde especifique la compra, costo y para que se utilizara dicho material, pieza o servicio, según su caso. Secretaria Mismo día

Tesorería Etapa 2 Vale de caja Se firmara un vale de caja cuando se entregue el efectivo a quien vaya realizar la compra. Tesorero Mismo día

Todos los departamentos Etapa 3 Comprobatoria

La persona que solicito el recurso, tendrá una semana como máximo para comprobar su compra ( gasto ), de lo contrario se le descontara vía nomina. Secretaria 1 semana

Tesorería Etapa 4 Devolución de vale Toda vez que se haya comprobado el gasto se regresara el vale de caja que ampara la cantidad entregada. Auxiliar de Egresos Mismo día

Tesorería Etapa 5 Reposición de gastos

Se juntan las facturas de los vales ya comprobados y se elabora el cheque para recuperar el fondo fijo de caja Auxiliar de Egresos 10 días


Egresos Todas






C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

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TESORERÍA

UNIDAD: TESORERÍA


MANEJO DE GASOLINA

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ES UN PROCEDIMIENTO DEDICADO A CUIDAR EL ABASTECIMIENTO ADECUADO DE GASOLINA Y LOS VEHÍCULOS AL SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: EN CUALQUIER MOMENTO SE BRINDA ESTE ABASTECIMIENTO, SIEMPRE VIGILANTES DE NO EXCEDER EL PRESUPUESTO OTORGADO PARA ESTE RUBRO.

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PROCEDIMIENTO: Manejo de Gasolina

DEPARTAMENTO: Tesorería Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Todos los Departamentos

Etapa 1

Solicitud

Presentar solicitud donde se especifica cantidad y a donde será el traslado, debidamente autorizado por el presidente, oficial mayor o Srio del H. Ayuntamiento. Directores Un día

Todos los Departamentos

Etapa 2

Bitácora

Se llenara una bitácora de consumo de gasolinas, especificando que vehículo se usara, recorrido, y firma del solicitante. Directores Mismo día

Tesorería Etapa 3 Entrega de Vales Se entregan los vales solicitados Auxiliar de Egresos Un día

Tesorería Etapa 4

Archivo Se archivan los oficios con las bitácoras y póliza de cheque. Auxiliar de Egresos 3 días

Tesorería Etapa 5

Contabilidad Se pasan al contador para que sean registradas contablemente. Contador 3 días


Egresos Todas








18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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TESORERÍA

UNIDAD: TESORERÍA


REGISTRO SEÑAL DE FIERRO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ENTREGAR SEÑALES EXCLUSIVAS A LOS PROPIETARIOS DE GANADO, LLEVANDO EL REGISTRO DEL NÚMERO DE ANIMALES, ASÍ COMO VERIFICAR SU PROPIEDAD. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE ES UN PROCESO QUE VELA POR LOS INTERESES DE LOS PROPIETARIOS DEL GANADO, EL CUAL BUSCA ELIMINAR EL ABIGEATO. ES UN SERVICIO ÁGIL SIN

MENOSCABO DE LA REVISIÓN A TODOS LOS DOCUMENTOS QUE AMPAREN LA PROPIEDAD.

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PROCEDIMIENTO: REGISTRO SEÑAL DE FIERRO

DEPARTAMENTO: Tesorería


Secretaría del Ayuntamiento Etapa 1 Atención a la persona

El ciudadano solicita un registro de señal de fierro. Secretaria Inmediato


Se le informan los requisitos: constancia del juez auxiliar indicando el número de animales que tiene el interesado, así mismo haciendo constar que son de su propiedad, copia de la credencial de elector, copia del comprobante de domicilio y en un papel dibujada su señal. Secretaria Inmediato


Busque en libros de registro

Antes de proceder con el llenado de datos personales se realiza la búsqueda en los libro de registro la señal que el interesado desea tener, evitando duplicidad, de no ser así se le podrá otorgar. Secretaria Inmediato


Registro de datos en el libro

Se realiza el registro correspondiente en el libro de acuerdo al número de foja que sigue; iniciando principalmente con: nombre completo con apellidos, domicilio actual del interesado, número de animales que quedará autorizado, fecha en que se realiza el registro y dibujo de señal Secretaria Inmediato


Llenado de datos personales en digital

El servidor público procede a introducir el llenado de datos personales a digital, indicando todos los datos considerados en etapa 4. Se procede a imprimir Secretaria Inmediato


Se pasa a firma, del Tesorero y presidente municipal quienes con su firma dan fe y certifican que el trámite es legal, posteriormente se sella por secretaria de gobierno y presidencia municipal. Presidente Municipal y Secretario Inmediato

Tesorería Etapa 7 Pago del tramite Se invita al interesado a efectuar el pago total del trámite Auxiliar de Ingresos Inmediato



Se hace entrega del documento, dejando constancia de que le fue entregado el original. Secretaria Inmediato

Secretaría Etapa 9 Archivo Se integra el expediente y se archiva para su mejor control, manejo y ubicación. Secretaria Fin de semana

Secretaría Etapa 10 Remisión archivo mpal. Se remite copia al archivo municipal para su mejor manejo, control y ubicación. Secretaria Fin de semana


Egresos Todas





Ingresos 7

Estimado, modificado, devengado y recaudado.







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APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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PROCEDIMIENTOS

Catastro

DEL MUNICIPIO DE


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CATASTRO

UNIDAD: CATASTRO


CERTIFICACIÓN DE NO PROPIEDAD

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ESTE PROCEDIMIENTO PROPORCIONA UN OFICIO EN EL QUE SE CERTIFICA SI EL SOLICITANTE TIENE O NO PREDIO ALGUNO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTA DOCUMENTACIÓN PERMITE DAR CERTIDUMBRE A DIFERENTES INSTANCIAS CON LAS QUE EL CIUDADANO PUEDE REALIZAR TRÁMITES QUE A SU INTERÉS

CONVENGAN.

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PROCEDIMIENTO: CERTIFICACIÓN DE NO PROPIEDAD DEPARTAMENTO: Catastro Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Catastro Etapa 1 Solicitud del ciudadano El ciudadano solicita el trámite en el departamento de catastro Auxiliar Contable Todo el año

Catastro Etapa 2 Entrega de requisitos Presenta los requisitos: Llenado de solicitud, Identificación. Para Certificación de no propiedad. Auxiliar Contable Indefinido

Tesorería Etapa 3 Pago a tesorería Se imprime recibo provisional para que pase a pagar a tesorería. Auxiliar Ingresos Todo el año

Catastro Etapa 4 Entrega Se recoge el recibo, y se le dan 5 días hábiles para elaborar su certificación. Jefe de catastro Mismo día

Catastro Etapa 5 Búsqueda en el sistema de catastro

Se realiza una búsqueda en el sistema de catastro, y en todos los archivos con los que cuenta el departamento. Jefe de Catastro 5 días

Catastro Etapa 6 Realización del certificado Se realiza el oficio certificando si el solicitante tiene o no Predio alguno. Auxiliar Contable 1 día

Catastro Etapa 7 Entrega del certificado Pasa el ciudadano a recoger su oficio. Auxiliar Contable 1 día













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APROBACIONES:


C. Jaime Altamirano Moreno C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

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CATASTRO

UNIDAD: CATASTRO


INEXISTENCIA DE PREDIO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: SE REALIZA EL OFICIO CERTIFICANDO SI EL PREDIO ESTA O NO INSCRITO EN CATASTRO MUNICIPAL Y SI ESTA A NOMBRE DE ALGUNA PERSONA.

LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: EL GOBIERNO MUNICIPAL PROPORCIONA ESTE TRÁMITE DE MANERA ÁGIL DANDO CERTEZA DE QUE LA INFORMACIÓN ES OFICIAL.

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PROCEDIMIENTO: Inexistencia de Predio

DEPARTAMENTO: Catastro Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Catastro Etapa 1 Solicitud ciudadana El ciudadano solicita al departamento el trámite Auxiliar Contable Todo el año

Catastro Etapa 2

Entrega de requisitos El solicitante presenta los requisitos a catastro para Certificación de inexistencia de predio. Auxiliar Contable Todo el año

Catastro Etapa 3 Entrega de recibo Se imprime el recibo para que pase a pagar a tesorería. Auxiliar Contable Mismo día

Tesorería Etapa 4 Pago a tesorería Pago en tesorería Auxiliar Ingresos Indefinido

Catastro Etapa 5

Fecha de entrega Se recoge el recibo, y se le da fecha en la que puede pasar a recoger su certificación. Auxiliar Contable 1 día

Catastro Etapa 6

Verificación Se realiza una búsqueda en el sistema de catastro, y en todos Los archivos con los que cuenta el departamento. Jefe de Catastro 5 días

Catastro Etapa 7

Revisión Se revisan los colindantes para verificar que ninguno lo tiene como colindante. Jefe de Catastro 5 días

Catastro Etapa 8

Elaboración de certificado

Se realiza el oficio certificando si el predio esta o no inscrito en catastro municipal y si está a nombre de alguna persona. Jefe de Catastro Mismo día

Catastro Etapa 9 Entrega Se le entrega al ciudadano el certificado Auxiliar Contable Mismo día













125


APROBACIONES:



Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

126



NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: CATASTRO

UNIDAD: CATASTRO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: AVALÚOS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: SE OTORGA ESTE DOCUMENTO A LOS CIUDADANOS ENTREGANDO EL AVALÚO, QUE REQUIERAN. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN TRÁMITE ÁGIL QUE LE PERMITE AL CIUDADANO AMPARARSE CON ESTE DOCUMENTO A FIN DE REALIZAR DIVERSAS NEGOCIACIONES QUE CONVENGAN A SUS

INTERESES.

127


PROCEDIMIENTO: Avalúos

DEPARTAMENTO: Catastro


Catastro Etapa 1 Solicitud de avalúo El ciudadano se presenta a la dirección de catastro solicitando un avalúo, solicitud por escrito Auxiliar Contable Todo el año

Catastro Etapa 2 Entrega de requisitos El solicitante después de ser informado de los requisitos los presenta. Copia escritura de propiedad y copia de plano. Auxiliar Contable Todo el año

Catastro Etapa 3 Verificación de documentos Se analizan los documentos Auxiliar Contable 5 días

Catastro Etapa 4 Elaboración de avalúo Se presenta el especialista para realizar el avalúo Auxiliar Contable 5 días

Catastro Etapa 5 Firma de avalúo Revisión por el Jefe Jefe de Catastro 2 días

Tesorería Etapa 6 Pago del avalúo Entrega del recibo para que se presente el ciudadano a pagar el avalúo en tesorería Auxiliar de ingresos Mismo día

Catastro Etapa 7 Entrega de avalúo A la entregan del recibo pagado, reciben el avalúo el ciudadano Auxiliar Contable Mismo día













128


APROBACIONES:



Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

129




CATASTRO

UNIDAD: CATASTRO


RECTIFICACIÓN DE MEDIDAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: A TRAVÉS DE ESTA GESTIÓN EL CIUDADANO CORROBORA LAS MEDIDAS REALES DE SU PROPIEDAD. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN TRÁMITE ÁGIL QUE LE PERMITE AL CIUDADANO TENER EN UN DOCUMENTO OFICIAL LAS MEDIDAS Y COLINDANCIAS DE SU PROPIEDAD.

130


PROCEDIMIENTO: Rectificación de Medidas


Catastro Etapa 1 Solicitud de Rectificación El ciudadano solicita la rectificación de medidas Auxiliar contable Todo el año

Catastro Etapa 2 Entrega de requisitos El solicitante presenta los requisitos a catastro para rectificación de medidas. Auxiliar contable Todo el año

Catastro Etapa 3 Verificación de documentos Revisamos la papelería para saber si necesita visita de campo o si se necesita citar a los colindantes. Jefe de catastro Un día

Catastro Etapa 4 Impresión de recibo Se imprime el recibo para que pase a pagar a tesorería. Auxiliar contable Mismo día

Tesorería Etapa 5 Entrega del recibo El ciudadano paga el recibo Auxiliar de ingresos Indefinido

Catastro Etapa 6 Visita de campo Se agenda una fecha para la visita de campo. Jefe de catastro Mismo día

Catastro Etapa 7 Fecha para recoger su rectificación

Se asiste al predio para la realización de la medición y se le da fecha para pasar a recoger su rectificación.

Jefe de catastro y sindico municipal 5 días

Catastro Etapa 8 Elaboración de documento Se realiza el oficio de las medidas y colindancias con las que cuenta el predio. Auxiliar contable 3 días

Catastro Etapa 9 Entrega trámite Pasa la persona a recoger su oficio. Auxiliar contable Mismo día













131


APROBACIONES:



Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

132



NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: CATASTRO

UNIDAD: CATASTRO


TRASLADO DE DOMINIO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: CONTAR CON INFORMACIÓN EN EL SISTEMA DE CATASTRO ACTUALIZADA Y COMPLETA PARA PODER BRINDAR CADA DÍA UN MEJOR SERVICIO AL CIUDADANO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN TRÁMITE ÁGIL QUE LE PERMITE AL CIUDADANO TENER EN UN DOCUMENTO OFICIAL TODA LA INFORMACIÓN QUE REQUIERA DE SU PROPIEDAD.

133


PROCEDIMIENTO: Traslado de dominio DEPARTAMENTO: Catastro


Catastro Etapa 1 Solicitud de empadronamiento Solicitud a la Secretaria de gobierno del municipio Auxiliar contable Todo el año

Catastro Etapa 2 Informe de requisitos Se le informa al ciudadano los requisitos Auxiliar contable Mismo día

Catastro Etapa 3 Inscripción a catastro Nos pasan las escrituras para la realización de la manifestación y su inscripción en este catastro Jefe de catastro 1 día

Catastro Etapa 4 Elaboración de recibos Se elaboran los recibos de avalúo y traslado de dominio Auxiliar Contable 3 días

Catastro Etapa 5 Cuenta de predial Se revisa el padrón catastral para ver si el comprador tiene ya una cuenta predial, o se le asigna una nueva. Auxiliar contable 1 día

Catastro Etapa 6 Asignación de clave catastral

Se revisa la escritura para ver si se esta cediendo todo el terreno o solo una parte para la asignación de la clave catastral. Auxiliar contable 2 días

Catastro Etapa 7 Impresión avalúo Se le imprime un avalúo de la propiedad. Auxiliar contable 1 día

Catastro Etapa 8 Manifestación Se realiza una manifestación catastral del predio. Director 2 días

Tesorería Etapa9 Pago a tesorería El ciudadano paga el trámite realizado por el gobierno municipal Auxiliar de ingresos Indeterminado

Catastro Etapa10 Entrega Pasan las personas a recoger su traslado de dominio Tesorero municipal Mismo día













134


APROBACIONES


C. Jaime Altamirano Moreno C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez

Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

135




CATASTRO

UNIDAD: CATASTRO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APEOS Y DESLINDES

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ESTE PROCESO COORDINA A LAS AUTORIDADES PARA QUE SE PONGAN EN ORDEN LAS COLINDANCIAS DE LAS DIFERENTES PROPIEDADES QUE ESTÁN EN

CONFLICTO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: BUSCA RESOLVER TODA CONTROVERSIA DE LA MANERA MAS CORDIAL ENTRE VECINOS, BUSCANDO QUE QUEDEN RESUELTOS FUTUROS CONFLICTOS.

136


PROCEDIMIENTO: Apeos y deslindes


Catastro Etapa 1 Solicitud de la licencia El ciudadano solicita el apeo y deslinde Jefe de catastro Todo el año

Catastro Etapa 2 Entrega de requisitos Presenta los requisitos a catastro para el apeo y deslinde de su terreno Jefe de catastro Mismo día

Catastro Etapa 3 Impresión de recibo Se imprime el recibo para que pase a pagar a tesorería. Auxiliar contable Mismo día

Tesorería Etapa 4 Pago a tesorería Pago del recibo, Auxiliar de ingresos Indeterminado

Catastro/Sindicatura Etapa 5 Agendar Agendamos en catastro junto con la sindico municipal de manera que los dos departamentos puedan acudir al deslinde Jefe de catastro/Sindico 3 días

Sindicatura Etapa 6 Citatorios entregados Se mandan los citatorios a los colindantes para que también estén presentes al momento de realizar las mediciones. Sindico 5 días

Catastro/Sindicatura Etapa 7 Presencia del Sindico El día de la medición nos presentamos junto con el personal de sindicatura en el lugar de la medición.

Jefe de catastro/ Síndico/ Director de obras públicas Mismo día

Catastro Etapa 8 Trabajo en campo Esperamos a que estén presentes cada uno de los colindantes y que cada uno presente sus escrituras. Jefe de catastro Mismo día

Obras públicas Etapa 9 Medición Se miden los puntos del predio y verifica que no haya invasión. Director de obras públicas Mismo día

Catastro Etapa10 Cita en catastro Se da fecha para que pasen por la resolución del deslinde. Auxiliar contable Mismo día

Sindico Etapa11 Elaboración de resolución Se realiza el oficio de la resolución y pasan a recogerlo Sindico 2 días

Catastro Etapa12 Entrega El oficio se entrega a los interesados Jefe de catastro 2 días


Egresos Todas












137


APROBACIONES:



Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

138




CATASTRO

UNIDAD: CATASTRO


PAGO DE PREDIAL

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LLEVAR EN REGLA EL COBRO DEL IMPUESTO PREDIAL, A FIN DE CONTAR CON LOS RECURSOS ECONÓMICOS QUE SE GENERA POR ESTE RUBRO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SE ATIENDE AL CIUDADANO RESPONSABLE, PROPORCIONÁNDOLE TODAS LAS FACILIDADES Y PROMOVIENDO A QUE SEAN MÁS LOS CIUDADANOS QUE SE SUMEN A

CUBRIR SU IMPUESTO PREDIAL AL DÍA.

139


PROCEDIMIENTO: Pago Predial

DEPARTAMENTO: Catastro


Catastro Etapa 1 Solicitud de cobro El ciudadano se presenta para hacer el pago del predial Auxiliar contable Todo el año

Catastro Etapa 2 Búsqueda en sistema Se busca en el sistema de catastro el nombre del contribuyente para verificar el número de su cuenta de predial. Auxiliar contable Mismo día

Catastro Etapa 3 Búsqueda de adeudos Se procede a buscar en la cuenta de los libros los años que adeuda Auxiliar Contable Mismo día

Catastro Etapa 4 Elaboración de recibo Se le hace su recibo por la cantidad que adeuda para que realice su pago en tesorería Auxiliar contable Mismo día

Tesorería Etapa 5 Pago en tesorería El ciudadano realiza el pago en la caja de tesorería Auxiliar de ingresos Indeterminado

Catastro Etapa 6 Registro del pago

El contribuyente regresa con su recibo y su número de entero para registrar el pago en su cuenta quedando al corriente del pago de predial Jefe de catastro Mismo día


Egresos Todas












140


APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

141


PROCEDIMIENTOS

Dirección de

Comercio

DEL MUNICIPIO DE


142




DIRECCIÓN DE COMERCIO

UNIDAD: DIRECCIÓN DE COMERCIO


LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: VERIFICAR QUE LOS ESTABLECIMIENTOS CUENTEN CON SU PERMISO ANUAL VIGENTE LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: TENER UN CENSO DE ESTABLECIMIENTOS EN EL MUNICIPIO Y ACATEN LOS HORARIOS

ESTABLECIDOS QUE MARCA LA LEY DE INGRESOS.

143


PROCEDIMIENTO: ENTREGA DE LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO DEPARTAMENTO: Dirección de Comercio

Departamento Ciclo Procedimiento Detalle Elaborado Periodo

Dirección de comercio 1 Solicitud

La solicitud del ciudadano, puede ser verbal o por

escrito. Jefe de comercio, secretaria permanente

Dirección de Comercio 2 Estudio de instalación Análisis del tipo de giro comercial en ubicación

Jefe de comercio permanente

Dirección de Comercio y Protección Civil 3

Revisión de instalación del local

Se trasladan al lugar ubicado

Jefe de comercio permanente

Tesorería 4 Informe del monto

Se entrego memorándum para que identifiquen en el departamento de tesorería el monto que deberán cobrar conforme a la ley de ingresos.

Secretaria, auxiliar de ingresos Permanente

Tesorería 5

Pago

Tesorería entregan recibo de pago por la cantidad verificada.

Secretaria Permanente

Giros Mercantiles 6

Entrega de licencia

Con el recibo del pago, el departamento de giros mercantiles entrega la licencia de funcionamiento. Director permanente

TESORERÍA Ciclo Procedimiento Descripción Departamento Responsable Observación

Egresos Todas











Son pequeñas recaudaciones

144


APROBACIONES:

Elaboró:

Revisó: Aprobó:

Lic. Raúl Hernández Becerril Nombre Nombre


18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

145


PROCEDIMIENTOS

Ecología

DEL MUNICIPIO DE


146




ECOLOGÍA

UNIDAD: ECOLOGÍA


MANTENER EL MEDIO AMBIENTE LIMPIO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LIMPIEZA DEL MEDIO AMBIENTE LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DAR SERVICIO A LA CIUDADANÍA

147


PROCEDIMIENTO: RECOLECCION DE BASURA DEPARTAMENTO:ECOLOGIA


Ecología 1 solicitud Se realiza solicitud de limpieza Subdirector Permanente

Tesorería 2 Solicitud de combustible Solicito combustible Director Permanente

Ecología 3 Se entrega cheque o efectivo Suministro del combustible Director Permanente

Ecología 4 Se agenda el servicio Se define el día y hora de agenda de servicio Director y subdirector Permanente

Ecología 5 Se realiza el servicio En colonias de este municipio

Chofer, subdirector y

personal adscrito al departamento de ecología permanente

Ecología 6 Reporte Se realiza el reporte del servicio Subdirector y chofer Después del recorrido


Egresos Todas





APROBACIONES Elaboró: Revisó: Aprobó:

C. Tito López Torres C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

148


PROCEDIMIENTOS

INAPAM

DEL MUNICIPIO DE


149




INAPAM

UNIDAD: INAPAM


SOLICITUD DE LA CREDENCIAL DEL INAPAM.

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDA A LA CIUDADANÍA EL SERVICIO A TRAVÉS DEL INAPAM, YA QUE CON DICHA CREDENCIAL SE OBTIENEN ALGUNOS BENEFICIOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: CADA MES EL ENLACE MUNICIPAL ASISTE A RECOGER LAS CREDENCIALES Y LAS LLENA A FIN DE QUE LAS PERSONAS INTERESADAS PUEDAN GOZAR DE SUS

BENEFICIOS.

150


PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE CREDENCIAL INAPAM DEPARTAMENTO: INAPAM Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

INAPAM Etapa 1 Informes de requisitos Las personas solicitan la credencial del INAPAM Subdelegada INAPAM Diario

INAPAM Etapa 2 Recepción de papelería Copia de curp, credencial del IFE y 2 fotografías tamaño infantil Subdelegada INAPAM Diario

INAPAM Etapa 3 Información

Se informa a las personas que el trámite se lleva 30 días pues dependemos de la delegación estatal y entregan credenciales una vez al mes al municipio Delegada INAPAM Diario

INAPAM Etapa 4 Captura Se captura la información y se manda a la delegación vía electrónica Delegada INAPAM 30 DIAS

INAPAM Etapa 5 Fecha de entrega La Delegación da la fecha de entrega de credenciales en blanco y notifica en que municipio del estado debemos recogerlas

Delegada y subdelegada INAPAM 1 vez al mes

INAPAM Etapa 6 Recogen la credenciales Acudimos a recoger las credenciales Delegada INAPAM 1 vez al mes

INAPAM Etapa 7 Llenado Se hace el llenado de las credenciales según la información Subdelegada INAPAM 3 días

INAPAM Etapa 8 Cita Se acude a las casa y se les cita para que recojan su credencial Subdelegada INAPAM Diario

INAPAM Etapa 9 Entrega Acuden a recoger su credencial con previa cita Delegada INAPAM Diario


Egresos Todas






C. Oralia Blanco Gallegos C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

151


PROCEDIMIENTOS

Turismo

DEL MUNICIPIO DE


152




TURISMO

UNIDAD: TURISMO


OPERATIVOS TEMPORADAS VACACIONALES ALTAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: GENERAR UNA SERIE DE ACTIVIDADES Y CONTACTOS CON LOS CIUDADANOS Y TURISTAS, QUE LES PERMITA DISFRUTAR DE NUESTRO MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: EL TURISMO ES UNA FUENTE IMPORTANTE DE INGRESOS EN NUESTRO MUNICIPIO, POR ELLO ES CONSIDERADA UNA ACTIVIDAD DE ALTA PRIORIDAD.

153


PROCEDIMIENTO: Operativos temporadas vacacionales altas DEPARTAMENTO: Turismo


Turismo Etapa 1 Planteamiento operativo Generamos un listado de actividades, itinerario de recorridos de supervisión, instalación de módulos y horarios. secretario y Director 1 día

Turismo Etapa 2 Revisión de material Hace inventario del material informativo con que se cuenta Personal de apoyo 1 día

Secretario del H. Ayuntamiento/Turismo Etapa 3 Revisión de personal

Acorde a las actividades, organizamos módulos y verificamos con cuanto personal se cuenta para lograr el objetivo. Secretario 1 día

Turismo Etapa 4 Solicitudes Conforme a la planeación se elaboran solicitudes de material, personal, vehículos, gasolina, para realizar el operativo. Secretario y Director 1 día

Presidente municipal Etapa 5 Realización del calculo Compensación y pago empleo temporal se calcula el gasto Director 1 día

Comunicación social Etapa 6 Autorización Se pone a consideración del presidente la propuesta, para su autorización Alcalde 1 día

Comunicación social Etapa 7 Aplicación del operativo

Se instalan módulos en puntos aprobados, recorridos de supervisión son realizados, se recopila la información del número de visitantes, procedencia para entregarla a SECTUR Todo el personal de turismo 1 día






154


APROBACIONES:


Lic. Leticia Leiva Zuviri C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

155


PROCEDIMIENTOS

CODESOL

DEL MUNICIPIO DE


156




CODESOL

UNIDAD: CONTABILIDAD


PAGO DE FACTURAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ES UN PROCESO EN EL QUE SE APLICA LA BUENA ADMINISTRACIÓN A FIN DE CONTAR CON LOS RECURSOS NECESARIOS PARA CUBRIR LOS OFICIOS DEL GOBIERNO

MUNICIPAL, QUE SIEMPRE ATENTO A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS CIUDADANOS TOMA LAS DECISIONES QUE IMPACTEN POSITIVAMENTE A ESTA LABOR. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD CONTAR CON UNA ESTRATEGIA DE TRABAJO QUE NOS PERMITA LLEVAR A CABO UN EJERCICIO CONTABLE SANO, PARA GARANTIZAR UN

DESEMPEÑO ADECUADO EN EL MANEJO DE LAS ARCAS MUNICIPALES.

157


PROCEDIMIENTO: PAGO DE FACTURAS

DEPARTAMENTO: CODESOL


CODESOL Etapa 1

Recepción de solicitud de compra de bienes o servicios por las unidades administrativas

Para dar cumplimiento al plan de desarrollo municipal se generan una serie de planes y programas de las diferentes Unidades Administrativas a fin de dar cumplimiento a los compromisos de gobierno Secretaria Año fiscal

CODESOL/Tesorería Etapa 2 Análisis presupuestal

Conforme a la información contable y los presupuestos asignados por área se analiza si esta solicitud corresponde a los planes y proyectos del plan de desarrollo municipal, argumentos para la toma de decisión.

Tesorero Auxiliar contable 1 día

Presidencia Municipal Etapa 3 Autorización El análisis se envía tanto al coordinador de CODESOL, como al presidente municipal para que definan las acciones a realizar. Presidente Municipal 7 días

CODESOL Tesorería Etapa 4 Cotización

Se inicia una búsqueda de mejores precios tomando a los posibles proveedores del internet, del catálogo de proveedores existentes y prestadores de servicios o fabricantes en la región o municipios cercanos.

Tesorero Auxiliar contable 1 día

Presidencia Etapa 5 Define al proveedor Señala quién será el proveedor para que iniciemos la compra o contratación de servicio. Presidente Municipal 1 día

CODESOL: Obras públicas Etapa 6 Recepción de los materiales o servicios

Cada unidad administrativa es responsable de la recepción de los bienes o servicios. Recibiendo el material solicitado de CODESOL y obras públicas

Cada área designa al responsable de esta etapa 1 día

CODESOL Etapa 7 Recibe la factura Si ha sido la entrega en las condiciones acordadas se recibe la factura Auxiliar contable mismo día

Presidencia Municipal CODESOL Etapa 8

Se envía la solicitud de autorización de pago

Al contarse con el recurso para cubrirla, se envía al Presidente Municipal para que dé su autorización para que pueda ser pagada la factura. Auxiliar contable De 1 a 30 días

CODESOL Etapa 9 Pago Autorizado el pago se ejecuta Auxiliar contable mismo día

CODESOL Etapa10 Registro Contable Cada paso de este procedimiento se va capturando para que queden asentados los movimientos contables en el sistema. Auxiliar contable cada semana

TESORERÍA # Etapa Procedimiento Descripción DepartamentoResponsable Observación












158


APROBACIONES:


L.I. Vicente González Lucero C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez


18/03/2015


159




CODESOL

UNIDAD: OBRAS

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: OBRAS DIRECTAS DE LA FEDERACIÓN

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: CONFORME A LA PRIORIZACIÓN DE LAS OBRAS DETERMINAR ESTE TIPO DE OBRAS QUE PUEDEN GESTIONARSE A DIFERENTES DEPENDENCIAS DE NIVEL FEDERAL, CON LAS CUALES SE TRABAJA DE MANERA COORDINADA. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SON DE GRAN PRIORIDAD DADO QUE POR LA NATURALEZA DE ESTAS OBRAS ES POSIBLE ATENDER A LA POBLACIÓN EN DIFERENTES RUBROS Y SU IMPACTO

SOCIALES ES DE GRAN MAGNITUD.

160


PROCEDIMIENTO: OBRAS DIRECTAS DE LA FEDERACIÓN DEPARTAMENTO: CODESOL


Presidencia

Municipal. Etapa 1

Plan Municipal de

Desarrollo

El Plan de Desarrollo Municipal representa el plan estratégico del

gobierno en el que al ejecutarse, se cumplen los compromisos

mas anhelados por la población para que se mejore la calidad de

vida de los habitantes de nuestro municipio

Presidente Municipal

en coordinación con

todas las Unidades

Administrativas Todo el año

CODESOL Etapa 2

Recepción de solicitudes

de obra ó priorización

Se reciben las solicitudes de obra en el departamento por parte

de la ciudadanía Secretaria 1 día

CODESOL Etapa 3 Valoración

La solicitud se somete a valoración por parte del área de

planeación para canalizar o asignar al departamento

correspondiente.


y Coordinador de

CODESOL 4 días

CODESOL Etapa 4 Asignación

Se asigna o redirige la solicitud mediante el Ayuntamiento a la

dependencia o secretaría correspondiente, mediante un proyecto

de obra elaborado acompañado de una solicitud dirigida al ente

correspondiente.


y Coordinaor de

CODESOL 1 mes

CODESOL Etapa 5 Notificación Se nos informa si es procedente

Coordinador de

CODESOL Indeterminado

CODESOL Etapa 6 Análisis de convenio

Envío a sindicatura y secretaría general los documentos para su

anuencia

Coordinador de

CODESOL 1 semana

CODESOL Etapa 7

Proceso de firmas de

convenio y /o Acuerdos

Seguimiento a la firma de los convenios a fin de ejecutar el

proyecto

Coordinador de

CODESOL 1 semana

161


Presidencia

Municipal. Etapa 8 Firma

La documentación se integra para crear el expediente de ley que

reflejara en paralelo la ejecución de la obra


y Coordinador de

CODESOL Mismo día

TESORERÍA # Etapa Procedimiento Descripción

Departamento

Responsable Observación

Egresos Todas












APROBACIONES:


L.I. Vicente González Lucero C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco

Profr Víctor Hugo Martínez

Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

162


PROCEDIMIENTOS

Fomento

Agropecuario

DEL MUNICIPIO DE


163




FOMENTO AGROPECUARIO

UNIDAD: FOMENTO AGROPECUARIO


SOLICITUD DE IMPLEMENTOS AGRICOLAS Y GANADEROS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: COORDINAR LOS ESFUERZOS CON LAS DIFERENTES DEPENDENCIAS QUE PUEDEN APORTAR AL FORTALECIMIENTO DEL CAMPO EN NUESTRO MUNICIPIO, ACCIÓN

QUE CONSOLIDA A LOS PRODUCTORES DEL MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTOS SON PROCEDIMIENTOS LEGALES Y ADMINISTRATIVOS EN LOS QUE APOYAMOS A LOS PRODUCTORES, A FIN DE QUE SE VEAN BENEFICIADOS.

164


PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE IMPLEMENTOS AGRICOLAS Y GANADEROS DEPARTAMENTO: Fomento Agropecuario


Fomento Agropecuario Etapa 1 Solicitud de el productor El productor acude al departamento Secretaria 1 día

Fomento Agropecuario Etapa 2 Se recibe solicitud Se recibe solicitud de acuerdo a las necesidades del solicitante Promotor de agricultura Diario

Fomento Agropecuario Etapa 3 Se forma el expediente

Recaudación de papelería, curp, copia de IFE, certificado parcelario, comprobante de domicilio, pruebas de brucelosis, tuberculosis registro de fierro, registro de la UPP. Promotor de agricultura 8 días

Fomento Agropecuario Etapa 4 Se Captura Se captura la información en formato electrónico Secretaria Diario

Fomento Agropecuario Etapa 5 Convenio

Se hace el convenio ante la SEDARH peso por peso, para diferentes componentes de agricultura, ganadería y proyectos de desarrollo territorial.

Presidente Municipal y Director de fomento A. Todo el año

Fomento Agropecuario Etapa 6 Evaluación Se envía el proyecto para evaluación Presidente 8 días

Proyectista Etapa 7 Proyecto

Se envía el expediente, para la elaboración del proyecto productivo, ya que dicho proyecto tiene un costo del 9% al 10% y el municipio no cuenta con un proyectista Asesor técnico 20 días

SEDHAR Etapa 8 Validación Se envía el proyecto al Consejo de FOFAES para que lo valide Director de fomento A. 15 días

Fomento Agropecuario Etapa 9 Se notifica al productor Se notifica al productor que su proyecto fue validado Director de fomento A. 1 día

Tesorería Etapa 10 Deposito El productor pasa a paga su aportación designada por la SEDARH Auxiliar Ingresos 1 día

Fomento Agropecuario Etapa 11 Se busca proveedor Se busca proveedor y se hace el pedido según lo validado Director de fomento A 1 día

Fomento Agropecuario Etapa 12 Se recibe el pedido Se recibe el pedido Director de fomento A. Cuando se requiera

Fomento Agropecuario Etapa 13 Entrega Se hace la entrega al productor Presidente, Director de Fomento Agropecuario 1 día


Egresos Todas












165


APROBACIONES:


MVZ Armando Ledezma Fernández C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez


18/03/2015


166




FOMENTO AGROPECUARIO

UNIDAD: FOMENTO AGROPECUARIO


SOLICITUD DE APOYOS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ESTA ES UNA LABOR QUE SE REALIZA EN COORDINACIÓN CON LOS PRODUCTORES DEL MUNICIPIO, FAVORECIENDO LA DINÁMICA CAMPESINA. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTAS ACTIVIDADES ESTÁN APEGADAS A LOS CALENDARIOS QUE POR LEY SE ESTABLECEN CON ANTICIPACIÓN, A FIN DE QUE SE DESARROLLEN DENTRO DE LOS

TIEMPOS Y SE CUMPLA CON LA DOCUMENTACIÓN CON OPORTUNIDAD.

167


PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE APOYOS

DEPARTAMENTO: Fomento Agropecuario


Fomento Agropecuario Etapa 1 Solicitud del interesado El interesado acude a pedir informes y requisitos Secretaria Diario

Fomento Agropecuario Etapa 2 Se recibe su solicitud Se recibe solicitud de acuerdo a las necesidades del solicitante Secretaria Diario

Fomento Agropecuario Etapa 3 Se forma el expediente Recaudación de papelería , copia de curp, credencial IFE, copia de certificado parcelario, comprobante de domicilio Director de Fomento A.

Fomento Agropecuario Etapa 4 Captura Se captura la información en electrónico Secretaria Diario

Fomento Agropecuario Etapa 5 Evaluación y aprobación Se envía la información para evaluación y aprobación Presidente y director de FA 8 días

Fomento Agropecuario Etapa 6 Se busca proveedor Se busca proveedor y se hace el pedido según lo solicitado y autorizado Director de fomento A 5 días

Fomento Agropecuario Etapa 7 Se avisa al solicitante Se notifica al solicitante que se solicitud fue aprobada Director de Fomento A. 1 día

Tesorería Etapa 8 Deposito El solicitante pasa a pagar el 50% de lo solicitado Auxiliar de ingresos Indeterminado

Fomento Agropecuario Etapa 9 Se recibe el pedido Se recibe el pedido según lo solicitado Director de Fomento A 8 días

Fomento Agropecuario Etapa10 Entrega Se entrega al solicitante su beneficio con recibo de pago original Director de Fomento A En periodo


Egresos Todas












168


APROBACIONES:


MVZ Armando Ledezma Fernández C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez

Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

169


PROCEDIMIENTOS

Obras Públicas

DEL MUNICIPIO DE


170




OBRAS PÚBLICAS

UNIDAD: OBRAS PÚBLICAS


CONEXIÓN DE DRENAJE

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PROPORCIONAR UN SERVICIO DE CALIDAD EN EL ABASTECIMIENTO DEL DRENAJE, SIENDO ESTE UN MEDIO PARA BRINDAR CALIDAD DE VIDA A NUESTROS CENTROS

POBLACIONALES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SE CONSIDERA UNO DE LOS SERVICIOS DE MAYOR IMPACTO POR SU REPERCUSIÓN EN LA SALUD, POR ELLO SE LE DA UNA ATENCIÓN PRIORITARIA.

171


PROCEDIMIENTO: Conexión de Drenaje

DEPARTAMENTO: Obras Públicas Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Obras Públicas Etapa 1 Solicitud de conexión El Usuario solicita a este departamento, un permiso de conexión de drenaje Secretaria

Durante todo el año

Obras Públicas Etapa 2 Entrega de documentos Para realizar el trámite se solicita la documentación del usuario, copia credencial, pago de predial Secretaria Mismo día

Tesorería Etapa 3 Pago por el servicio De cumplir con todos los requisitos, el usuario hace pago de este servicio en el departamento de tesorería Auxiliar de ingresos Mismo día

Obras Públicas Etapa 4 Comprobación de pago El usuario nos entrega el recibo de pago de servicio Secretaria Indefinido

Obras Públicas Etapa 5 Entrega de oficio Por parte de la secretaria del departamento se le hace entrega del oficio al ciudadano Secretaria Mismo día

Obras Públicas Etapa 6 Programación del servicio Se programa el servicio y el personal asignado para realizar el servicio Director 3 días

Obras Públicas Etapa 7 Ejecución de la conexión Realización del servicio Plomeros 3 días













172


APROBACIONES:


Ing. Orlando Martínez Aguillon C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

173




OBRAS PÚBLICAS



LICENCIA DE USO DE SUELO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: SENTAR LAS BASES PARA LOGRAR EN LA POBLACIÓN UNA CULTURA DE RESPETO Y ORDENAR LA PARTICIPACIÓN DE LA POBLACIÓN TANTO EN LOS ÁMBITOS

SOCIALES, PARTICULARES, COMERCIALES, ETC. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTOS SON PROCEDIMIENTOS ÁGILES QUE NO INTERRUMPEN EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD EN SU EJERCICIO SOCIAL, LABORAL Y DE SERVICIOS.

174


PROCEDIMIENTO: Licencia de Uso de Suelo

DEPARTAMENTO: Obras Públicas


Obras Públicas Etapa 1 Solicitud de la licencia El Usuario solicita a este departamento, el permiso de Licencia de Uso de Suelo. Secretaria Mismo día

Obras Públicas Etapa 2 Entrega de requisitos

Para realizar el trámite se solicita la documentación del usuario: copia credencial, pago de predial, copia del plano para las medidas y colindancias Secretaria Mismo día

Obras Públicas Etapa 3 Verificación

De cumplir con todos los requisitos antes mencionados, se verifica documentación para saber que todo se encuentra en orden. Director 3 días

Obras Públicas Etapa 4 Elaboración de la licencia Se realiza la elaboración de la Licencia Secretaria 3 días

Obras Públicas Etapa 5 Tramitar al presidente Municipal Se pasa la Licencia de Uso de Suelo, al Presidente Municipal, para su firma. Director 10 días

Obras Públicas Etapa 6 Se le informa al ciudadano si es factible su trámite

El Usuario pasará a recogerla al siguiente día que realizó el trámite. Secretaria Indefinido

Tesorería Etapa 7 Pago del trámite El Usuario, de esta manera hace el pago del Servicio al departamento de Tesorería Auxiliar Ingresos Mismo día

Obras Públicas Etapa 8 Entrega de la licencia De haber realizado el pago, se le hace entrega del Escrito de la Licencia de Uso de Suelo Secretaria Mismo día













175


APROBACIONES:


Ing. Orlando Martinez Aguillon C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

176




OBRAS PÚBLICAS


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: NOMENCLATURAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EL ORDENAMIENTO EN LA NOMENCLATURA DE LAS DIFERENTES VIVIENDAS Y COMERCIOS DE NUESTRO MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN SERVICIO DEL MUNICIPIO QUE FAVORECE LA CLARA UBICACIÓN DE LOS PREDIOS Y VIVIENDAS EN EL MUNICIPIO Y SE PROPORCIONA DE MANERA RÁPIDA.

177


PROCEDIMIENTO: Nomenclaturas

DEPARTAMENTO: Obras Públicas


Obras Públicas Etapa 1

Solicitud del ciudadano El Usuario solicita a este departamento su número oficial de su casa habitación Secretaria Un día


Pedir requisitos Para realizar el trámite se solicita la documentación del usuario, copia credencial, pago de predial Secretaria Mismo día


Croquis Si el usuario requiere de un croquis, para su nomenclatura se le realiza para cualquier trámite Supervisor de Obra Un día


Inspección de campo

Por parte del supervisor de obra, se dirige a la calle donde se encuentra la casa habitación para hacer verificación de nomenclatura Supervisor de Obra 3 días

Obras Públicas Etapa 5 Verificación Verificar Director 3 días

Obras Públicas Etapa 6 Designación Designar el número oficial Supervisor de Obra 3 días

Obras Públicas Etapa 7 Pago al municipio Pago a tesorería por el trámite Auxiliar de ingresos Indeterminado


Entrega del número oficial Entrega del oficio en el que se entrega el número oficial Secretaria Inmediato


Egresos Todas












178


APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

179




OBRAS PÚBLICAS



LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LOGRAR EN LA POBLACIÓN UNA CULTURA DE RESPETO Y ORDENAR LA PARTICIPACIÓN DE LA POBLACIÓN QUE TIENE EL PROYECTO DE UNA CONSTRUCCIÓN. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN SERVICIO DEL MUNICIPIO QUE FAVORECE UNA COMUNIDAD MÁS JUSTA Y RESPETUOSA, POR LO QUE SE PROPORCIONA DE MANERA RÁPIDA.

180


PROCEDIMIENTO: Licencia de construcción

DEPARTAMENTO: Obras Públicas Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Obras Públicas Etapa 1 Solicitud de la licencia El Usuario solicita a este departamento la Licencia de Construcción Secretaria Un día

Obras Públicas Etapa 2 Entrega de requisitos

Para realizar el trámite se solicita la documentación del usuario, copia credencial, pago de predial, y nos proporciona las medidas de la construcción Secretaria Mismo día

Obras Públicas Etapa 3 Verificación de documentos

De cumplir con todos los requisitos antes mencionado, la secretaría del departamento, verifica documentación para saber que todo se encuentra en orden. Secretaria Un día

Obras Públicas Etapa 4 Elaboración de licencia Elaboración de la Licencia de Construcción con las medidas proporcionadas. Secretaria 3 días

Obras Públicas Etapa 5 Firma de licencia Revisión de la Licencia de Construcción del Director de Obras Públicas, para su firma. Director 3 días

Tesorería Etapa 6 Pago de licencia El Usuario, de esta manera hace el pago de la licencia al departamento de Tesorería Auxiliar de ingresos Indeterminado

Obras Públicas Etapa 7 Entrega de licencia De haber realizado el pago, se le hace entrega de la Licencia de Construcción Secretaria Mismo día













181


APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

182




OBRAS PÚBLICAS

UNIDAD: SERVICIOS MUNICIPALES


SOLICITAR ACCESO A LAS INSTALACIONES DEL PANTEÓN MUNICIPAL

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PARA TENER ACCESO A LAS INSTALACIONES DEL PANTEÓN ES INDISPENSABLE LA AUTORIZACIÓN, DE ESTE MODO SE SALVAGUARDAN LAS INSTALACIONES DE LAS

TUMBAS Y TODO LOS BIENES QUE EN ÉL SE DEPOSITAN. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN SEGUIMIENTO PARA CUIDAR LAS INSTALACIONES DEL PANTEÓN.

183


PROCEDIMIENTO: SOLICITAR ACCESO A LAS INSTALACIONES DEL PANTEON MUNICIPAL DEPARTAMENTO: Servicios municipales


Servicios Municipales Etapa 1 Se solicita el acceso Se atiende a la persona que solicita acceso al panteón municipal quien indica el motivo para que se le otorgue permiso según sea el caso Secretaria Todo el año

Servicios Municipales Etapa 2 Se transcriben los permisos Se otorga permiso de acceso al panteón, ya sea para inhumación, remodelación de tumba, colocación de lapida construcción de placa, colocación de vitropiso, pintar lapida. Secretaria Mismo día

Servicios Municipales Etapa 3 Se recibe papelería Serecopila documentación e información del solicitante, como de la persona fallecida. Secretaria Mismo día

Tesorería Etapa 4 Se envía a tesorería Al solicitante se envía a tesorería municipal para que realice el pago correspondiente según el servicio que requiera Auxiliar de Ingresos Indeterminado

Servicios Municipales Etapa 5 Se entrega permiso Se le otorga permiso por escrito al solicitante, el cual deberá entregar al encargado del panteón municipal quien dará acceso para que se realice lo indicado en la autorización. Director de servicios públicos Mismo día

Servicios Mpales Etapa 6 Notificación Se notifica al encargado del panteón municipal para que gire Director de servicios públicos Mismo día

Servicios Municipales Etapa 7 Supervisión indicaciones a los responsable de la instalación y se lleve a cabo realmente lo que marca el permiso Chofer (encargado de panteón) Mismo día

Servicios Municipales Etapa 8 El solicitante entrega permiso

En la entrada del panteón municipal el solicitante entrega el permiso antes de llevar a cabo cualquier trabajo relacionado a dicho permiso Chofer (Encargado del panteón) Mismo día

Servicios Municipales Etapa 9 Se indica el lugar Una vez entregado el permiso el encargado del panteón indica el espacio/lote o según el caso al solicitante Chofer (Encargado del panteón) Mismo día

Servicios Municipales Etapa 10 Se archiva Se archiva toda la documentación en carpeta correspondiente Secretaria 2 días


Egresos Todas












184


APROBACIONES:




18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

185




OBRAS PÚBLICAS

UNIDAD: O.O.A.P.A.


COBRO AL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: CREAR UNA ADMINISTRACIÓN EFICIENTE DE LOS RECURSOS RECAUDADOS, MISMOS QUE PERMITIRÁN CONTAR CADA DÍA CON UNA MEJOR INFRAESTRUCTURA EN

EL MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE ES UN SERVICIO DE PRIMERA NECESIDAD, QUE FORTALECE LA CULTURA DEL CUIDADO DEL AGUA.

186


PROCEDIMIENTO: Cobro al servicio de agua potable y alcantarillado DEPARTAMENTO: Servicios municipales


O.O.A.P.A. Etapa 1 Padrón de usuario Verificación del padrón de usuarios, ya capturados o de nuevo ingreso. Secretaria Permanente

O.O.A.P.A. Etapa 2 Recibos de cobro Se elaboran los recibos de cobro en base al padrón de usuarios. Chofer (auxiliar administrativo) Permanente

O.O.A.P.A. Etapa 3 Entrega Se entregan a los usuarios sus recibos en visita a domicilio. Mantenimiento Permanente

O.O.A.P.A. Etapa 4 Recaudación

En caso de que el usuario pague al momento de recibir el cobro, el personal de mantenimiento entrega ese mismo día el efectivo a cajas de tesorería y en su domicilio regresa a entregar el recibo de tesorería firmado y sellado son facturas de tesorería. Mantenimiento Permanente

Tesorería Etapa 5 Recaudación El ciudadano se presenta a la caja de tesorería para realizar su pago correspondiente. Auxiliar de Ingresos Permanente

Tesorería Etapa 6 Actualización La tesorería emite la actualización de pagos realizados en sus cajas recaudadoras cuando asiste el ciudadano. Auxiliar de Ingresos

Una vez por semana

O.O.A.P.A. Etapa 7 Morosidad En caso de que los ciudadanos tengan mas de 2 meses de adeudo en el pago del servicio de agua, se entrega nuevamente un aviso de próxima suspensión del servicio Mantenimiento Permanente

O.O.A.P.A. Etapa 8 Suspensión Se espera a que se cumpla el tiempo límite de pago para realizar la clausura temporal del servicio Mantenimiento Una semana


Egresos Todas





Ingresos 4-5 Estimado, modificado, devengado y recaudado.







187


APROBACIONES:


Ing. Eduardo Bazarte Solorzano C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

188




OBRAS PÚBLICAS

UNIDAD: O.O.A.P.A.


SERVICIO DE PIPAS DE AGUA A LAS ESCUELAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PERMITEN EL DESARROLLO EDUCATIVO CREANDO LAS CONDICIONES NECESARIAS GRACIAS AL SERVICIO DEL AGUA. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES AGUA ES UN SERVICIO DE PRIMERA NECESIDAD QUE SIEMPRE SERÁ UNA PRIORIDAD.

189


PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE PIPAS DE AGUA A ESCUELAS DEPARTAMENTO: O.O.A.P.A.


O.O.A.P.A. Etapa 1 Se recibe solicitud

Se recibe solicitud firmada por el director de la escuela y por sociedad de padres de familia con sello de ambos, donde especifica cantidad de agua requerida. Servicios públicos Todo el año

O.O.A.P.A. Etapa 2 Se envía solicitud a secretaria particular

La solicitud es aprobada por el presidente municipal, ya que autorizada se procede a enrolar en bitácora y solicitar diesel a tesorería municipal Presidente municipal 2 días

O.O.A.P.A. Etapa 3 Se enrola

La petición del servicio se enrola en la distribución que lleva el operador de pipa, ya sea que se envíe una vez a la semana cada quince días o cada 3 semanas según la cantidad de alumnos registrados en la escuela Operador de pipa 1 día

O.O.A.P.A. Etapa 4 Se solicita diesel

Se hace la petición al presidente municipal para que autorice diesel extra para enviar la pipa de agua, esta petición se hace una sola vez, ya que se quedara dentro del oficio donde se solicita diesel cada semana

Presidente municipal, tesorería y servicios públicos 2 días

O.O.A.P.A. Etapa 5 Se envía la pipa

Se envía la pipa de agua a la escuela según el acuerdo que se haya quedado con el personal que trajo la solicitud hasta la comunidad y escuela especificada en la misma. Operador de pipa Según acuerdo

O.O.A.P.A. Etapa 6 Se hace bitácora

Se hace bitácora correspondiente a las fechas de distribución anotando cantidad de agua y cantidad de diesel la cual firma el director del departamento de servicios públicos, contralor interno y operador Operador de pipa 1 día

O.O.A.P.A. Etapa 7 Se archiva Una vez realizada la distribución de agua y anotada en la bitácora se archiva en su respectiva carpeta Supervisor de servicios 2 días


Egresos Todas





190


APROBACIONES:


Ing. Eduardo Bazarte Solorzano C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero Fecha Fecha Fecha

18/03/2015


191




SERVICIOS MUNICIPALES

UNIDAD: O.O.A.P.A.


SERVICIO DE PIPAS DE AGUA A PARTICULARES

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDAR ESTE SERVICIO A LOS CIUDADANOS PARA GARANTIZAR QUE CUENTEN CON EL VITAL LÍQUIDO ES UNA PRIORIDAD POR LAS CONDICIONES DE HUMANIDAD

Y DE SALUD. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD PARA EL MUNICIPIO EL BRINDAR ESTE SERVICIO CON LA MAYOR RAPIDEZ Y CALIDAD.

192


PROCEDIMIENTO: PARA PRESTAMO DE PIPAS DE AGUA A PARTICULARES DEPARTAMENTO: O.O.A.P.A.


O.O.A.P.A. Etapa 1 Solicitan el servicio El particular hace la petición verbal sobre el servicio de agua potable y cantidad que requiere

Director de servicios públicos Todo el año

O.O.A.P.A. Etapa 2 Se notifica a secretaria particular

Se le notifica al presidente municipal de quien o quienes solicitan agua particular, esto para que de autorización y proceder su envío Presidente municipal 2 días

Tesorería Etapa 3 Se hace el deposito

Una vez autorizado se envía al interesado a tesorería para realizar el depósito para gasto del diesel que se ocupe de acuerdo al lugar que se solicito Auxiliar de Ingresos Indeterminado

O.O.A.P.A. Etapa 4 Se entrega comprobante

Se entrega copia del depósito al usuario, ya que original se queda en depto. de servicios para solicitar los vales y enviar la pipa al lugar indicado

Supervisor de servicios públicos Mismo día

O.O.A.P.A. Etapa 5 Se notifica al operador Se le hace la notificación al operador de pipa para que enrole en tiempo y espacio de semana de distribución de agua potable Operador de pipa 1 día

O.O.A.P.A. Etapa 6 Se solicitan los vales Se solicitan los vales en tesorería para diesel de acuerdo al depósito que realizo el particular

Tesorería y servicios públicos Mismo día

O.O.A.P.A. Etapa 7 Se envía pipa Se envía pipa de agua al lugar que solicito el particular Director de servicios públicos

Conforme acuerdo

O.O.A.P.A. Etapa 8 Se archiva Se archivan las bitácoras del recorrido con la distribución de agua potable

Supervisor de servicios públicos 2 días







Ing. Eduardo Bazarte Solorzano C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

193


PROCEDIMIENTOS

Dirección General de

Seguridad Pública y

Tránsito Municipal

DEL MUNICIPIO DE

AQUISMO S.L.P

2012-2015

194




DGSPTM

UNIDAD: PROTECCIÓN CIVIL


AUTORIZACIÓN DE INSTALACIONES COMERCIALES

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: GARANTIZAR QUE TODAS LAS INSTALACIONES DE NEGOCIOS Y LOCALES CUENTEN CON MEDIDAS MÍNIMAS DE SEGURIDAD, PARA EL SERVICIO Y DISFRUTE DE SUS

CLIENTES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: PARA RECIBIR LA LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO, ES REQUISITO PARA CUALQUIER NEGOCIO, CONTAR CON ESTA AUTORIZACIÓN DE SUS INSTALACIONES. ANTE

ELLO ES FUNDAMENTAL QUE ESTE SERVICIO SE BRINDE CON GRAN AGILIDAD, A FIN DE QUE EL SOLICITANTE RECIBA TODA LA ASESORÍA PARA QUE SU NEGOCIO

CUENTE CON INSTALACIONES SEGURAS PARA SUS CLIENTES.

195


PROCEDIMIENTO: AUTORIZACIÓN DE INSTALACIONES COMERCIALES DEPARTAMENTO: DGSPTM .- PROTECCIÓN CIVIL Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Protección civil Etapa 1 Solicitud de inspección Ya sea que el ciudadano lo solicite o directamente el departamento de comerció pide se programe la inspección Auxiliar administrativo Mismo día

Protección civil Etapa 2

Entrega por escrito de la documentación otorgada por el solicitante

Documentación: IFE, solicitud de la licencia, domicilio del local, croquis marcando la ubicación de.- Extintores, puertas de salida, señalética, etc. Auxiliar administrativo Mismo día

Protección civil Etapa 3 Se programa la inspección Se agenda la fecha y hora en que asiste el personal Enlace protección civil, Alcoholes y Blockera 3 días

Protección civil Etapa 4 Inspección

El personal se presenta al local para confirmar que cuente con todas las medidas de seguridad para su funcionamiento.

Enlace protección civil, Alcoholes y Blockera 3 días

Protección civil Etapa 5 Redacción de dictamen

Se elabora un dictamen sobre el estado en el que se encuentra el local y las mejoras que debe hacer el solicitante para poder otorgar la autorización. Enlace INAPAM 1 día

Tesorería Etapa 6 Pago por el dictamen

El ciudadano realiza el pago a la tesorería a fin de poder recibir el dictamen en donde se exponen las recomendaciones. Auxiliar Ingresos Indefinido

Protección civil Etapa 7 Autorización De ser el caso se entrega la autorización de las instalaciones comerciales que han sido solicitadas. Auxiliar administrativo Mismo día













196


APROBACIONES:


C. Alejandro González Mendoza C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero Fecha Fecha Fecha

18/03/2015


197




Dirección General de Seguridad Pública y Tránsito Municipal

UNIDAD: Dirección General de Seguridad Pública y Tránsito Municipal


PERMISO VEHICULAR PARA CIRCULAR SIN PLACAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: APOYAR A LA POBLACIÓN DE BAJOS RECURSOS QUE REQUIEREN CIRCULAR SIN PLACAS POR EL TÉRMINO DE 30 DÍAS MEDIANTE UN PERMISO VEHICULAR. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN PROCEDIMIENTO DE ALTA PRIORIDAD PORQUE NOS PERMITE MANTENER LA PAZ Y SEGURIDAD EN EL MUNICIPIO.

198


PROCEDIMIENTO: Permiso vehicular para circular sin placas DEPARTAMENTO: DGSPTM


DGSPTM/sindicatura 1 Solicitud ciudadana El interesado solicita el permiso para circular sin placas Secretaria Permanente

Sindicatura 2 Informe de requisitos

Se le informa de los documentos y requisitos que debe reunir: Factura, pedimento(vehículo legalizado),titulo, credencial de elector, comprobante de domicilio. Secretaria Permanente

Sindicatura 3 Informar el costo del permiso

Se extiende el recibo para que el ciudadano se presente en tesorería a pagar por el trámite. Secretaria Permanente

Tesorería 4 Pago La tesorería realiza el pago por este trámite. Auxiliar ingresos Permanente

Sindicatura 4 Indicación La sindicatura al constatar el pago, da la indicación a la DGSPTM para que firme el permiso vehicular para transitar sin placas Sindico Permanente

DGSPTM 6 Firma Firma del permiso Director permanente


Egresos Todas





Ingresos 4








199


APROBACIONES:


C. Alejandro González Mendoza C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

200




Dirección General de Seguridad Pública y Tránsito Municipal

UNIDAD: Dirección General de Seguridad Pública y Tránsito Municipal


APOYO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: VELAR POR LA SEGURIDAD DE LOS HABITANTES QUE SE CONCENTRAN EN EVENTOS SOCIALES, CULTURAL Y DEPORTIVOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ALTA PRIORIDAD EN EL CUIDADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL

201


PROCEDIMIENTO: Apoyo de seguridad y vigilancia DEPARTAMENTO:DGSPTM


DGSPTM 1 Solicitud El ciudadano se presenta con un oficio para pedir el apoyo de la DGSPTM. Secretaria Permanente

Sindicatura 2 Se informa Sindicatura informa de los costos por cubrir el evento. Secretaria Permanente

Tesorería 3 Pago El ciudadano paga el monto fijado por el servicio de seguridad en su evento Auxiliar ingresos Permanente

Sindicatura 4 Orden Por escrito da los datos e instrucción de que se proporcione la seguridad del evento específico Sindico permanente

DGSPTM 5 Programación Conforme a la instrucción la dirección prevé lo necesario para cubrir el evento Director Permanente


Egresos Todas





Ingresos 3









C. Alejandro González Mendoza C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero Fecha

Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

202


PROCEDIMIENTOS

Atención Ciudadana

DEL MUNICIPIO DE

AQUISMO S.L.P

2012-2015

203




ATENCIÓN CIUDADANA

UNIDAD: ATENCIÓN CIUDADANA


PROGRAMAS PREVENTIVOS CONTRA ADICCIONES

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ORGANIZACIÓN DE PROGRAMAS PREVENTIVOS CONTRA ADICCIONES DIRIGIDO A JÓVENES Y NIÑOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE ES UN ESFUERZO CONTINUO EN EL AÑO, EN EL QUE CON UN PRESUPUESTO PEQUEÑO SE TIENE UNA COBERTURA AMPLIA DE ATENCIÓN GRACIAS A LAS

ENTIDADES EDUCATIVAS Y DEPORTIVAS QUE SE INVIERTEN EN ESTA NOBLE LABOR.

204


PROCEDIMIENTO: PROGRAMA PREVENTIVO CONTRA ADICCIONES DEPARTAMENTO: Atención Ciudadana


Atención Ciudadana Etapa 1

Planeación anual del programa preventivo

Se realiza la propuesta para el año del programa preventivo contra las adicciones y dirigido a que los jóvenes y niños tengan buenos hábitos alimenticios y deportivos. Jefe Deportes Anual

Atención Ciudadana Etapa 2 Se presenta para autorización

Se entrega al presidente municipal para que de ser el caso se autorice Jefe Deportes Anual


Se promueve el programa con diferentes sectores

Se establece contacto con diferentes entidades: educativas, sociales, deportivas, religiosas, para lanzar la convocatoria a los futuros beneficiarios. Jefe Deportes Enero


Se establecen fechas, horarios y actividades en cada entidad

Las diferentes entidades proponen su ámbito de participación para desarrollar los programas preventivos. Jefe Deportes Un mes


Se lanza la convocatoria de participación

Se lanza la convocatoria a los posibles beneficiarios a fin de que los jóvenes y los niños participen conforme a sus preferencias deportivas. Jefe Deportes 15 días

Atención Ciudadana Etapa 6 Desarrollo del programa

Se cumple en el transcurso del año con las diferente actividades en las distintas disciplinas deportivas Jefe Deportes diario













205


APROBACIONES:


C. José Juárez Suárez C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero Fecha Fecha Fecha

18/03/2015


206


PROCEDIMIENTOS

Planeación y

Gestoría

DEL MUNICIPIO DE

AQUISMO S.L.P

Enero 2015

207




PLANEACIÓN Y GESTORÍA

UNIDAD: COMUNICACIÓN SOCIAL


ORGANIZACIÓN DE EVENTOS (EFEMÉRIDES) OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ESTA LABOR ESTA DEDICADA A LA PROMOCIÓN DE LA CULTURA Y EL FORTALECIMIENTO DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y CULTURALES, ASÍ COMO DE LA

SOCIEDAD CIVIL. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: EL MUNICIPIO A TRAVÉS DE COMUNICACIÓN SOCIAL, APOYA A LA ORGANIZACIÓN DE LOS EVENTOS, POR LO QUE DE MANERA ECONÓMICA PERO SUBSIDIARIA SE

COORDINA CON LOS ORGANISMOS SOCIALES PARA FORTALECER ESTE ESFUERZO EN BIEN DE LA SOCIEDAD.

208


PROCEDIMIENTO: Organización de eventos (efemérides) DEPARTAMENTO: Comunicación Social


Comunicación social Etapa 1 Elaboración de calendario anual Se realiza la propuesta del calendario anual Director Anual

Comunicación social Etapa 2 Aprobación EL presidente municipal aprueba y se identifican las instituciones con las que deben de coordinarse cada evento Director Anual

Comunicación social Etapa 3 Elaboración de oficios Para definir la participación y coordinación con las diferentes instituciones que participan en cada evento Auxiliar mensual

Comunicación social Etapa 4 Lista re requerimientos Se realiza la lista de requerimientos humanos y materiales, definiendo si existirán gastos económicos y su tope presupuestal Auxiliar mensual

TESORERIA Etapa 5 Aprobación El tesorero aprueba y libera de ser el caso el presupuesto Tesorero mensual

Comunicación social Etapa 6 Organización de eventos

Con anticipación de preparan los detalles del evento para que no falte nada, coordinando a las diferentes áreas administrativas que juegan un rol. Auxiliar mensual

Comunicación social Etapa 7 Realización del evento Se realiza la coordinación de esfuerzos para realizar el evento con oportunidad Director Mismo día







Froylan Martínez Bautista C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero

Fecha Fecha Fecha

18/03/2015

18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

209




PLANEACIÓN Y GESTORÍA

UNIDAD: ARCHIVO


CREAR ARCHIVO DE TRÁMITE

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: FORTALECER LA TRANSPARENCIA Y EL MANEJO DE TODA LA INFORMACIÓN DE INTERÉS NO SOLO DE LAS AUTORIDADES FISCALIZADORAS, TAMBIÉN DE LA

CIUDADANÍA POR GUARDAR DOCUMENTOS QUE HAN SIDO GENERADOS PARA SU SERVICIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE ES UN PROCEDIMIENTO QUE SE PRACTICA EN COORDINACIÓN CON LOS CUIDADOS Y BUEN MANEJO DE LAS DIFERENTES UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL H. AYUNTAMIENTO.

210


PROCEDIMIENTO: Crear Archivo de Trámite

DEPARTAMENTO: Archivo Departamento Etapas Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Tesorería, Secretaria municipal, Secretaria particular, Servicios públicos, Obras públicas, Agropecuario, Codesol, Catastro, Registro Civil, DGSPTM, Contraloría interna. Etapa 1

Se recibe archivo de trámite de los diferentes departamentos de la administración 2012-2015 y se hace una clasificación por cada departamento.

Se hace el inventario de los documentos que se recibieron de cada departamento Auxiliar de archivo

Una semana por cada caja

Archivo Etapa 2 Depuración de expedientes Se realiza la depuración de cada documento Auxiliar de archivo Una semana por caja

Archivo Etapa 3 Se hace una clasificación

Por cada área se clasifican para poder ordenarlos y darles la vigencia que deben de tener de acuerdo a lo que marcan la ley de archivos.

Encargada de archivo y auxiliar

Una semana por cada caja

Archivo Etapa 4 Captura Se hace la captura electrónica de todos los documentos para tenerlos disponibles, para quien desee consultarlos.

Encargada de archivo y auxiliar

Una semana por caja

Archivo Etapa 5 Ubicación o colocación Se colocan en cajas numeradas y separadas por cada área en el lugar que se asigno en el archivo

Encargada de archivo y auxiliar Un día.






211


APROBACIONES:


Ing. Humberto Maldonado de la Garza C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

212


PROCEDIMIENTOS

Protección Social en Salud

DEL MUNICIPIO DE


213




PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD

UNIDAD: PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYO DE MEDICAMENTOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: AUXILIA A LOS CIUDADANOS DE MUY BAJOS RECURSOS QUE REQUIEREN DE LA ASISTENCIA SOCIAL Y EL APOYO CONTUNDENTE PARA QUE OBTENGAN

MEDICAMENTOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN SERVICIO DE PRIMERA NECESIDAD, VITAL PARA LA SALUD DE NUESTRA POBLACIÓN.

214


PROCEDIMIENTO: Apoyo de medicamento

DEPARTAMENTO: Protección social en salud


Protección social en salud Etapa 1 Solicitud

El ciudadano se presenta a las oficinas del DIF con la receta del medicamento requerido. Secretaria Permanente

Protección social en salud Etapa 2 Requisitos

Se le informan los requisitos: Receta actual, credencial de elector, llenado de formato firmado por el interesado, y vale Secretaria Permanente

Protección social en salud Etapa3 Medicamento en existencia

De tener en existencia el medicamente se recibe la documentación para continuar el trámite de entrega del medicamento Secretaria Mismo día

Protección social en salud Etapa 4 De no tener el medicamento

Se solicita la autorización para realizar la compra del medicamento en la farmacia Secretaria Mismo día

Protección social en salud Etapa 5 Autorización Conforme a presupuesto se autoriza la compra del medicamento

Presidenta del DIF, coordinadora del DIF, Administradora del DIF 1 día

Protección social en salud Etapa 6 Entrega de medicamento

Se entrega el medicamento o en su defecto el vale para que lo recoja el interesado en la farmacia, contando previamente con los requisitos. Secretaria En el proceso

Protección social en salud Etapa 7 Pago de factura

La farmacia entrega la factura con sus respectivos vales para cobrar el total de l gasto en medicamentos consumidos en el mes. Administradora Cada mes.







Dr. José Gerardo Olalde Lastiri C.P. Miguel Ángel Martínez Orozco Profr. Víctor Hugo Martínez Guerrero


18/03/2015 18/03/2015

Firma Firma Firma

215


POLITICAS DE AUTORIZACIÓN, USO, REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL

El presente manual de procedimientos administrativos y contables, presenta tiempos estimados sobre los que de manera operativa se desarrollan las

actividades de trabajo en las diferentes áreas del gobierno municipal. Sólo en caso de imprevistos ambientales, desabasto de equipos o materiales, falta de

personal u otros motivos que estén fuera de nuestras posibilidades, generaran el retraso en dichos tiempo que estimamos factibles en los diferentes

desempeños.

Aún cuando pudieran ocurrir estos imprevistos, será para el municipio una prioridad atender a la ciudadanía con la mayor premura, considerando siempre sus

demandas y cumpliendo con la planeación administrativa que nos hemos fijado en la consumación del plan de Desarrollo Municipal, la directriz marcada por el

consejo ciudadano y los presupuestos federales y estatales que han sido confiados a la administración municipal.

El Manual de procedimientos por otra parte contiene el funcionamiento del gobierno y la administración pública municipal, por lo que será un privilegio que

este documento se actualice constantemente. Para ello proponemos las siguientes políticas:

1. El manual de procedimientos será revisado y actualizado por una comisión que estará integrada por: El tesorero, Secretario del Ayuntamiento, Sindico,

Contralor y Recursos Humanos, quienes apoyados en los directores y coordinadores de las diferentes Unidades Administrativas, llevarán un control y

registro de los procedimientos y las mejoras a los mismos.

2. Estas actualizaciones se llevarán a cabo respetando la estructura administrativa que ha sido aprobada por el Ayuntamiento y a las atribuciones y

facultades derivadas de los ordenamientos jurídicos y disposiciones administrativas que regulan sus operaciones.

3. La aprobación oficial del manual de procedimientos será considerada a partir de la firma de compromiso de los titulares de las diferentes áreas

administrativas y de conformidad con la autorización del Presidente municipal.

216


4. Una vez aprobado este manual, todas las Unidades administrativas deberán atender sus procedimientos, sin perjuicio de lo consignado en los

reglamentos del municipio, así como las leyes Estatales y Federales de observación en nuestro municipio.

5. El manual en original permanecerá en la tesorería y se entregaran cuatro tantos asignados a: La Secretaría del Ayuntamiento, La Auditoría Superior del

Estado, La CEFIM y la función pública en digital.

6. La Secretaria del Ayuntamiento reproducirá los tantos que sean necesarios para consulta de las diferentes Unidades Administrativas y el personal que

en él se desempeña.

7. Ante el interés de los particulares y ciudadanía en general, la secretaría será la responsable de proporcionar esta información y llevar el registro de estos

documentos.

8. Información / sitio WEB será el responsable de publicar en la página oficial del Gobierno municipal de este municipio.

manual de procedimientos del municipio de€¦ · por esta razón se crea el manual de...

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