manual de funciones - sena

8/17/2019 Manual de funciones - SENA

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ESTRUCTURACION Y DEFINICIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO DE LASECRETARIA DE LA ORGANIZACIÓN RUMBA ESTÉREO CAUCASIA

KAREN JULIETA PEÑA BERRIO

SIRLIS YANET CASILLAS

COMPLEJO TECNOLÓGICO PARA LA GESTIÓN AGRO EMPRESARIAL

TEGNOLOGO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

CAUCASIA ANTIOQUIA

2016


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ESTRUCTURACION Y DEFINICIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO DE LASECRETARIA DE LA ORGANIZACIÓN RUMBA ESTÉREO CAUCASIA

KAREN JULIETA PEÑA BERRIO

SIRLIS YANET CASILLAS

INSTRUCTOR (RA)

NATALY ABISAAD JANNA

COMPLEJO TECNOLÓGICO PARA LA GESTIÓN AGRO EMPRESARIALTEGNOLOGO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

CAUCASIA ANTIOQUIA

2016


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ontenido

1. INTRODUCCION .............................................................................................................................. 4

2. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................................ 5

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................................. 6

3. MARCO TEORICO ............................................................................................................................ 7

4. JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................................. 10

5. ENCUESTA ..................................................................................................................................... 11

6. OBSERVACION GENERAL ............................................................................................................... 14

7. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ........................................................................................ 15

7.1. RUMBA ESTÉREO ........................................................................................ 15

7.2 MISIÓN .................................................................................................................................... 16

7.3 VISIÓN ..................................................................................................................................... 16

7.2.1. PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS ............................................................... 16

7.2.2. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS .......................................................... 17

7.2.3. NUMERO DE EMPLEADOS .......................................................................................... 17

7.2.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .............................................................................. 18

8. MANUAL DE FUNCIONES .............................................................................................................. 19

8.1. ALCANCE DEL MANUAL DE FUNCIONES ................................................................................ 19

8.2. DESCRIPCION DE FUNCIONES ................................................................................................ 20

9. CRONOGRAMA ............................................................................................................................. 25

10. RECOMENDACIONES ................................................................................................................... 26

11. CONCLUSION .............................................................................................................................. 27

12. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................. 28


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1. INTRODUCCION

Los manuales de funciones son un elemento esencial para el conocimiento de lastareas asignadas a cada puesto de trabajo y la determinación del grado de

responsabilidad del trabajador, facilitan el aprendizaje al personal, proporcionaninformación precisa en el ámbito operativo. Este trabajo se basa en la estructuracióny definición del cargo de la secretaria de gerencia de la organización rumba estéreoCaucasia Antioquia, con el fin que la persona que desempeñe el cargo, conozca lasfunciones que debe realizar, cumpliendo de esta manera con las normas y requisitoslegales vigentes aplicados. Gracias ponemos en práctica todos nuestrosconocimientos de la etapa lectiva, describiendo cada uno de los procesos ycompetencias del cargo, estableciendo los objetivos, habilidades y todos losrequisitos que conlleva una descripción de cargo.


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2. OBJETIVO GENERAL

Realizar el manual de funciones del puesto de la secretaria de la organización rumbaestéreo Caucasia Antioquia, recolectando la información necesaria del cargo para

definir y estructurar responsabilidades, requisitos y habilidades para desempeñar elcargo a cubrir.


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3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Construir el manual de funciones del Cargo de la secretaria de laorganización rumba estéreo Caucasia Antioquia.

• Establecer y precisar de manera clara y formal la razón de ser del cargo dela secretaria

• Realizar observación, recopilación y análisis del cargo de la secretaria pararediseñar el manual de funciones del cargo con la información obtenida.

• Presentar el manual de funciones del cargo en la organización rumba estéreoCaucasia Antioquia. Para que sirva de guía en los procesos de selección,inducción y capacitación.


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3. MARCO TEORICO

El ser humano por naturaleza es socialmente activo, es decir, no hemos

nacido para vivir solos y ser autosuficientes, diariamente necesitamos de

otra persona tanto para vivir como para desarrollar nuestra integridad

humana. Es por esto y por las limitaciones individuales que tenemos que

se hace necesario conformar organizaciones sociales orientadas al logro

de objetivos comunes. “Una organización es un sistema de actividades

conscientes, coordinadas, formado por dos o más personas” (Barnard,

1971, citado por Chiavenato 1999, p.7.) Partiendo de lo anterior, se puede

decir que una organización es un grupo de personas que tienen en común

la búsqueda de un objetivo específico, que generalmente se ubican en un

espacio y tiempo determinado. Así entonces, al igual que en muchas

relaciones o situaciones de la vida, es indispensable la presencia del

hombre para que esta relación o situación pueda ocurrir. Las

organizaciones ya existentes como la familia, la iglesia, las instituciones

educativas y las empresas, ayudan a satisfacer ciertas necesidades:

emocionales, espirituales, intelectuales y económicas etc. La sociedad

moderna está conformada por organizaciones complejas en extremo, “Al

obsérvalas, reflejan diversas actividades susceptibles de analizarlas en

varios niveles: los individuos, los pequeños grupos, las relaciones entre

grupos. Las normas los valores y las actitudes existen bajo un patrón muy

complejo y multidimensional, aunque esta complejidad dificulta la base para


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comprender los fenómenos organizacionales” (Argyris, 1975, citado por

Chiavenato, 1999, p. 9. Las organizaciones son una de las más complejas

y notables instituciones sociales, a través del tiempo éstas han cambiadonotablemente. No existen dos organizaciones iguales, todas difieren en

tamaños, políticas, procesos y estructuras; además, aunque algunas

puedan dedicarse a realizar la misma actividad, la tecnología es diferente.

Día a día las organizaciones cambian, modifican los procesos, productos o

servicios, generando un impacto no solo en la organización como tal, sino

también en la sociedad; interpretando a Werther, W. & Davis (2000) esto

se puede ver reflejado en la forma como en el siglo XX se pasó por tres

fases diferentes: 23 1. Industrialización Clásica: (1900-1950) la estructura

organizacional era funcional, burocrática, rígida y centralizada. La cultura

organizacional estaba centrada en los valores y las tradiciones del pasado

(statu quo), las personas eran tratadas como factores materiales deproducción sujetos a normas y reglamentos de control. 2. Industrialización

Neoclásica: (1950-1990) la estructura organizacional hacía énfasis en la

departamentalización por productos, servicios o unidades estratégicas. La

cultura organizacional se centraba en lo actual (adaptación al ambiente),

las personas eran consideradas recursos que debían administrarse. 3. Era

de la información: (Post. 1990) su característica principal es la estructura

organizacional fluida, flexible y descentralizada, la cultura organizacional

centrada en el destino futuro con énfasis en el cambio, la innovación, el


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conocimiento y la creatividad. En esta era se reconoce al personal como

seres humanos proactivos, dotados de inteligencia y habilidades que deben

de ser desarrolladas. Además en esta época, el recurso más importante yano es el capital financiero, sino el capital humano. A partir de este momento

nace la administración del capital humano con el fin de ayudar a lograr los

objetivos y metas de las organizaciones y de las personas que allí laboran,

aportando en el mejoramiento de las contribuciones productivas del

personal a la organización en formas responsablemente éticas y sociales.

“Las actividades de administración del capital humano contribuyen al

mejoramiento de la productividad mediante la identificación de formas

óptimas de alcanzar los objetivos de la organización, y de manera indirecta

mediante el perfeccionamiento de la calidad de vida laboral de los

empleados” (Werther & Davis, 2008 p.9. La primera definición conocida de

capital humano fue propuesta por Gary S. Becker, premio Nobel de

Economía en 1992, quien, al formular los principios de la teoría

microeconómica, desarrolló el enfoque del capital humano que formaba

parte de una teoría más general para determinar la distribución del ingreso

de la fuerza de trabajo. Según ésta, los principales factores económicos

que tiene la sociedad son las habilidades y destrezas que las personas

adquieren a través de estudios formales como las universidades.


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4. JUSTIFICACIÓN

Es importante realizar esta descripción o manual porque es una herramienta quefacilita el desempeño de las actividades propias del cargo de la secretaria de

gerencia de la organización rumba estéreo Caucasia Antioquia. Esta herramientaproporciona al proceso de recursos humanos la selección del personal según losrequerimientos que tenga el cargo y la organización, permite tener un enfoquepreciso sobre la experiencia, educación, responsabilidades y derechos de quien vaa desempeñar el cargo, lo que conlleva a que se tenga un perfil definido sobre estepuesto.

Además, También se considera importante porque proporciona a la empresa unmecanismo para exigir competencias laborales para el desempeño de cada función,ayudando a controlar los procesos y procedimientos de la organización.


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5. ENCUESTA

SERVICIO MACIONAL DE APRENDIZAJE SENACUESTIONARIO PARA LA DESCRIPCIÓN Y EL ANALISÍS DEL PUESTO

Nombre: __________________________________________________________Título del puesto: ___________________________________________________Departamento: _____________________________________________________Superior inmediato: _________________________________________________

1. Resumen de obligaciones: escriba con sus propias palabras todo lo que ustedhace:_____________________________________________________________

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

2. Calificaciones profesionales: haga una relación de los conocimientos queusted utiliza en su trabajo: ____________________________________________

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

3. Equipamientos: haga una relación de las máquinas o instrumentos(calculadora, computadora, motor) que usted opera como parte de su trabajo:

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

4. Responsabilidades: haga una relación de todas sus responsabilidades pororden decreciente de importancia y el porcentaje de tiempo que les dedica al mes:

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________


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5. Contactos: haga una relación de los contactos con otros departamentos oempresas. Defina las obligaciones y las responsabilidades que implican esocontactos internos o externos: _________________________________________

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

6. Supervisión ejercida: ¿su puesto tiene responsabilidades de supervisar a laspersonas? Sí ( ) No ( ) si la respuesta es afirmativa, anote a continuación lospuestos que están bajo supervisión directa: _______________________________

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

7. Supervisión recibida: ¿cuál es la frecuencia de la supervisión que usted recibe

de su superior?( ) Frecuenten ( ) A veces ( ) Rara vez ( ) Nunca

8. Decisiones: explique las decisiones que usted toma en el desempeño de supuesto:

__________________________________________________________________ ____________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

9. Condiciones de trabajo: describa las condiciones en las que usted trabaja,como ruidos, temperaturas calientes o frías, trabajo externo, condicionesdesagradables: _____________________________________________________

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

10. Requisitos exigidos por el puesto: indique los requisitos mínimos necesariospara el puesto:

Escolaridad: ________________________________________________________ __________________________________________________________________

Experiencia: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________


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Conocimientos específicos: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Habilidades: __________________________________________________________________ ________________________________________________________

11. Información adicional: describa a continuación toda la información adicionalno incluida en los puntos anteriores:

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Firma: ________________________________ Fecha: ____/____/____


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6. OBSERVACION GENERAL

Encontramos la falta de organización de las funciones del cargo. Por medio de las respuestas de la secretaria de rumba estéreo se pudo

observar y analizar que está, a la hora de desempeñarse en su puestode trabajo presenta varias falencias, ya que realiza otras funciones noreferentes al cargo, además, no tiene claro cuáles son lascompetencias que debe cumplir para desempeñarse de buena maneraen las funciones que tiene designado el cargo a ejecutar.


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7. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

7.1. RUMBA ESTÉREO

Rumba Estéreo es una estación de radio colombiana, propiedad de la RadioCadena Nacional RCN, que emite en diferentes ciudades y municipios de Colombia. En Bogotá transmite a través de los 105.4 FM y hasta el 7 de agostode 2012 su programación se enfocó principalmente en géneros como elReggaetón, Urbano & Hip-Hop. En otras ciudades se escucha a través de lasfrecuencias habilitadas por RCN Radio.

La historia de la emisora se encuentra marcada por los ritmos de moda; enBogotá sonó música Salsa, Merengue y Vallenato, en su primera época,cuando transmitía en la frecuencia 94.9 FM que durante años funciono la

emisora estéreo 1-95. Sus programas bandera eran "Los Pares Rumberos" y"La Rumba Me Llama". La emisora desapareció por un corto tiempo en lacapital, hacia 1996 tras la llegada de la propuesta de Julio Sánchez Cristo LaFM; al reaparecer en 1997, en la frecuencia 105.4 FM, regresó con el formatotropical. El programa que marcó a varias generaciones por su contenido y granproducción fue "Noches de Rumba", un segmento de varias horas dedicadas alas mezclas de música tipo crossover en el que el DJ JJ era el encargado dedarle vida al programa. Su labor fue destacada y duro varios años al aire hastatransformarse primero en "RUMBA TOTAL" en el año 2003, después en"RUMBA MIX" y finalmente, en 2005 en "Mix Reggaetón". Desde finales del

año 2014, Rumba comienza a darle prioridad al género Reggaetón, Hip-Hop yritmos urbanos dentro de su programación hasta convertirse en el 100% delformato de la emisora, esto también por la presencia en la capital de otraemisora especializada como La Mega, de la misma propiedad de RCN Radio ysu más fuerte y cercana competencia, Radio Oxígeno de Caracol Radio, la cualhabía nacido originalmente en 1998 y que años después surgió de nuevo comoestación de música urbana.

Es una estación de radio tipo popular, de largo alcance, cuyo público se centraen las personas jóvenes entre 12 y 30 años en las frecuencias dedicadas a lamúsica urbana, y con audiencias más amplias en las frecuencias

especializadas en salsa, merengue, vallenato y otros ritmos tropicales.

https://es.wikipedia.org/wiki/RCN_Radiohttps://es.wikipedia.org/wiki/Colombiahttps://es.wikipedia.org/wiki/Colombiahttps://es.wikipedia.org/wiki/La_FMhttps://es.wikipedia.org/wiki/La_FMhttps://es.wikipedia.org/wiki/La_Megahttps://es.wikipedia.org/wiki/Radio_Ox%C3%ADgenohttps://es.wikipedia.org/wiki/Caracol_Radiohttps://es.wikipedia.org/wiki/Caracol_Radiohttps://es.wikipedia.org/wiki/Caracol_Radiohttps://es.wikipedia.org/wiki/Caracol_Radiohttps://es.wikipedia.org/wiki/Radio_Ox%C3%ADgenohttps://es.wikipedia.org/wiki/Radio_Ox%C3%ADgenohttps://es.wikipedia.org/wiki/Radio_Ox%C3%ADgenohttps://es.wikipedia.org/wiki/La_Megahttps://es.wikipedia.org/wiki/La_Megahttps://es.wikipedia.org/wiki/La_FMhttps://es.wikipedia.org/wiki/La_FMhttps://es.wikipedia.org/wiki/La_FMhttps://es.wikipedia.org/wiki/Colombiahttps://es.wikipedia.org/wiki/Colombiahttps://es.wikipedia.org/wiki/RCN_Radiohttps://es.wikipedia.org/wiki/RCN_Radio


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7.2 MISIÓN

Ser la primera opción como medio de comunicación para los oyentes, usuariosy anunciantes.

7.3 VISIÓN Producir experiencias multimedia, interactuando a través de contenidosinnovadores, para entretener, educar e informar, agregándole valor a lasociedad.

7.2.1. PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS

Dedicación total a satisfacer y superar las necesidades y expectativasde nuestros oyentes, usuarios y anunciantes, con calidad e innovación.

Respeto al individuo, a la comunidad y al medio ambiente. Integridad, ética y moral en todas nuestras actuaciones. Compromiso con el bienestar y la calidad de vida de nuestros

trabajadores y de sus familias. Compromiso con el progreso del país.


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7.2.2. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

7.2.3. NUMERO DE EMPLEADOS

La emisora rumba estéreo cuenta con 7 empleados

Tiene un amplioportafolio en laprestación deservicio a lacomunidad

De interéssocial,

económico,deportivo einformativo

Además se encarga degenerar contenidos,productos, y servicios

que satisfagan ysuperen las

necesidades y

expectativas de


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7.2.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENTE

GERENTE DE

VENTAS LOCUTORES

SERVICIOS

GENERALES

SECRETARIA


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8. MANUAL DE FUNCIONES

8.1. ALCANCE DEL MANUAL DE FUNCIONES

Secretaria de rumba estéreo Caucasia.

RUMBA ESTERIO CAUCASIA DESCRIPCION DE FUNCIONES Y

COMPETENCIAS LABORALES VERCIÓN:1

FECHA: 03.09.215DPS:65765

PUESTO: Secretaria Ejecutiva CODIGO:1311 NIVEL: 3

AREA: Administrativo REPORTA A: Gerente CODIGO DENOMINACION: D-1311.009

DESCRIPCI N DEL TRABAJO Realizar diversas funciones referentes al cargo tales como preparar informes, pagar a proveedores, pasar correos,

memos y mantener al día lo que ellos impliquen.

FUNCIONES

Manejar caja general fondo fijo y ventas Preparar citas e informes y pasar correos Atender al público y recibir llamadas telefónicas Organizar la agenda del gerente. Tomar notas y apuntes, preparar actas e informes de las reuniones Hacer registros contables, conciliaciones bancarias, facturas, cotizaciones, manejo de caja menor, liquidación

de viáticos Recibir y registrar correspondencia y otro material, coordinar el flujo de información, internamente o con otrosdepartamentos y organizaciones.

Revisar y corregir los documentos y correspondencia que sale de la oficina para garantizar el cumplimiento delos procedimientos legales y reglas gramaticales.

Organizar y mantener actualizado el archivo manual o computarizado ESTUDIOS

Ser bachiller Profesional en secretariado ejecutivo, o Tecnólogo en mercadeo

COMPETENCIAS Manejo de Sistemas y equipos de computo. Administración y manejo de los recursos financieros Generar información de los procedimientos técnicos y/o administrativos para apoyar la toma de decisiones

empresariales Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de laempresa.

Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica. Organizar los documentos de la unidad administrativa, teniendo en cuenta legislación vigente.

RESPONSABILIDADES


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8.2. DESCRIPCION DE FUNCIONES

1.) Manejar caja general fondo fijo y ventas El encargado debe dirigirse a una pestaña de Excel, dar clic en creartabla e ingresar costos y presupuesto además debe ingresar gastoshechos y pagos a proveedores. Debe mantenerse actualizada

Puntualidad con el horario estipulado por la empresa Cumplir con las políticas de la empresa Entregar informes a tiempo Manejar caja menor

EXPERIENCIAS.

Mínimo 3 años en el área administrativa o como secretaria ejecutiva PRICIPALES CONOCIMIENTOS y HABILIDADES. manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, power point)

Saber redactar cartas, actas, memos e informes. manejo de personal y capacidad para Solucionar y resolver problemas interpersonales. Revelar resultados, situación financiera, económica y social de acuerdo con el régimen de contabilidad de la

empresa Desarrollar estrategias de promoción de ventas según plan estratégico y objetivos de mercadeo y ventas de

la empresa. LUGAR Y CONDISIONES DEL PUESTO.

Oficina RUMBA ESTERIO. Trabaja de lunes a viernes de 8:00am a 12:00m y de 2:00pm a 6:00pm. Los sábados de 8:00am a 12:00m. Oficina en condiciones agradables con aire acondicionado y buena iluminación, libre ruidos molestos.

VENEFICIOS. Seguro y eps en su totalidad.


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2.) Preparar citas e informes y pasar correos

Al redactar informes debe dirigirse a la pestaña de Word, elegir el tipode letra y el tamaño, comenzar a preparar, y por ultimo debe pasar

correos esto lo hace dirigiéndose en la ventana de google, buscar(Gmail, Hotmail, etc.) poner contraseña y correo, ingresar y comenzara redactar.

3.) Atender al público y recibir llamadas telefónicas

Atención y servicio al cliente, atender con cordialidad y buena actitud ainternos y externos, visitantes y demás.


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4.) Organizar la agenda del gerente

Deberá mantener la agenda del gerente actualizada, con fecha y horade cada compromiso, puede ser en formato Excel o Word, esto con el

fin de que el gerente esté al tanto de todos los compromisos

5.) Hacer registros contables, conciliaciones bancarias, facturas,cotizaciones, manejo de caja menor, liquidación de viáticos

Ingresar a una hoja de Excel y crear formatos ingresar registroscontables entrantes y salientes, con el fin de que quede claro en quese han hecho gastos. Deben existir dos uno donde se registros de cajamenor y otro de caja mayo.


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6.) Recibir y registrar correspondencia y otro material, coordinar elflujo de información, internamente o con otros departamentos yorganizaciones.

Estar al pendiente de la correspondencia de entrada de nuevos correos,difundir información importante entre los empleados, manejar importante que

el gerente le pida y le dé orden de distribuirla.

.


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7.) Revisar y corregir los documentos y correspondencia que sale dela oficina para garantizar el cumplimiento de los procedimientoslegales y reglas gramaticales.

Antes de enviar correos o entregar informes, debe revisar que estecorrectamente, sin errores ortográficos, que este con buena redacción, ycumpla con normas legales

8.) Organizar y mantener actualizado el archivo manual ocomputarizado

Actualizar el archivo manual, que todo mantenga en orden, en un lugar limpioy sin humedades, así mismo, como los archivos computarizados, el escritoriodel computar libre de caches y documentos que no se utilicen o queden comocopias que no se van a utilizar.


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9. CRONOGRAMA

ACTIVIDADES OBJETIVO ALCANCE LUGAR FECHA HORA TIEMPO

identificacion

de

necesidades

optimizar tiempos y

costosSecretaria Puesto de trabajo Marzo/15/2016 8:00 AM - 10:00 AM 2 HORAS

organización

de funciones y

competencias

del cargo

organizar las funciones

y competencias del

cargo de tal forma que

el empleado conosca

de una forma clara

cuales s on sus

funciones

Secretaria Puesto de trabajo Marzo/20/2016 8:00 AM - 10:00 AM 2 HORAS

Implementaci

on del manual

de funciones

implementar el manual

de funciones al cargo

de la secretaria de la

organización rumba

estereo, con el fin depresntar de forma

adecuada las

funciones para la

buena ejecucion del

cargo.

Secretaria Puesto de trabajo Marzo/30/2016 7:00 am - 10:00 am 3 HORAS


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10. RECOMENDACIONES

Para el desempeño del cargo de la secretaria de gerencia de la organizaciónrumba estéreo Caucasia, se recomienda que la persona a ocupar este; tenga

conocimientos en atención y servicio al cliente, que reconozca el manual defunciones con el fin de que tenga claridad frente a los aplicativos, políticas yfuncionamiento del área en general.

Se recomienda tener en cuenta las especificaciones del cargo citadas en elmanual de funciones, para lograr los objetivos establecidos para el cargo.


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11. CONCLUSION

El procedimiento de Análisis y Descripción de puestos de trabajo utilizado debebrindarle información detallada y clara a la Organización del puesto de trabajo; una

vez procesada dicha información se decidirán los aspectos claves que debe estaren el manual de funciones de cargos, teniendo en cuenta la repercusión eimportancia de estos en el desenvolvimiento del ocupante del puesto. Esto nospermitirá que cuando se necesite consultar las especificaciones del puesto para unproceso de selección, un análisis de las necesidades y/o la evaluación deldesempeño, se concentrará la atención en aquellos datos que realmente sonimportantes. Con la ejecución del trabajo se logró realizar la descripción, análisis ymanual de funciones de La secretaria de la organización rumba estéreo Caucasia

Antioquia. La estructuración del manual de funciones para la emisora permitirá aldepartamento de recursos humanos realizar procesos de selección e inducción delpersonal más ágilmente. El trabajo permitió tener una visión detallada de lasactividades que cada uno de los integrantes de la división debe realizar


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12. BIBLIOGRAFIA

Bohlander, G. (2001. Administración de recursos humanos. México, DF:

Thomson Learning.

Chiavenato, I. (1999. Administración de recursos humanos. Bogotá:McGraw-Hill. Puente, W. (Agosto de 2000). Portal de Relaciones Publicas.Recuperado el 7 de Abril de 2010, de Portal de Relaciones Publicas:http://www.rrppnet.com.ar/index.htm

Werther, W. & Davis, K. (2000). Administración del personal y recursoshumanos. México, D.F: McGraw-Hill.

Werther, W. & Davis, K. (2008). Administración de recursos humanos. Elcapital humano de las empresas. México, D.F.McGraw-Hill.

Instructivo para el ajuste del manual específico de funciones y Decompetencias laborales (Grillo Rubiano Fernando, Uribe Vélez

Álvaro El Director del Departamento Administrativo de la FunciónPública) 7 de julio del 2015.

www.rumbaestereo.com.co

https://es.wikipedia.org/wiki/Rumba_Est%C3%A9reo
http://www.rrppnet.com.ar/index.htmhttp://www.rrppnet.com.ar/index.htmhttp://www.rumbaestereo.com.co/http://www.rumbaestereo.com.co/https://es.wikipedia.org/wiki/Rumba_Est%C3%A9reohttps://es.wikipedia.org/wiki/Rumba_Est%C3%A9reohttps://es.wikipedia.org/wiki/Rumba_Est%C3%A9reohttps://es.wikipedia.org/wiki/Rumba_Est%C3%A9reohttp://www.rumbaestereo.com.co/http://www.rumbaestereo.com.co/http://www.rrppnet.com.ar/index.htm

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