MANUAL DE BIENVENIDA

PRESENTACIÓN

Este manual será entregado únicamente alas personas que trabajan dentro de la

empresa, ya sea por un tiempoDeterminado o indefinidamente. En este

documento se describe las políticas,normas, prestaciones y otros temas.

Para los nuevos miembros de “EN TU NOTA”

CO

NTEN

IDO

1. Políticas de la empresa 2. Misión y valores3. Salario4. Explicación de puestos5. Permisos 6. Permisos especiales7. Días feriados8. Vacaciones9. Periodo de prueba10.Descuentos de sueldos11.Fechas sociales12.Hora de almuerzo13.Servicios que ofrecemos14.Horarios de trabajo15.Estructura de la empresa16.Normas de seguridad

PO

LÍTIC

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DE L

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MPR

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A

1. Promover el uso de instrumentos EN TU NOTA.2. Realizar el trabajo con efectividad.3. Mantener una comunicación clara y concisa.4. Dar un servicio excelente.5. Mantener un comportamiento ético y6. profesional que no afecte a la empresa.7. Saber las necesidades y reclamos de nuestros clientes para mejorar nuestro servicio.

MIS

IÓN

Y V

ALO

RES

La misión que nosotros queremos cumplir es

ofrecer a nuestros clientes productos yservicios de buena calidad.La visión es a ser la tienda de instrumentosnumero uno en Lima.

VALORES •Responsabilidad en nuestro trato •Efectividad en nuestras funciones •Honestidad

SA

LAR

IO El pago se realizará en dos etapas quincena y fin de mes.A través de los centros bancarios de tu elección.Los adelantos de sueldo se pueden tratar, vía cheque y se tiene que

solicitarpor lo menos condos días antes. El empleado en total recibe al año doce suelos y se reconoce

gratificaciones ybonos.

COMISIÓN DE VENTASEl porcentaje de comisión por cada venta será de 5 %.

BONO DE PUNTUALIDADLa asistencia será premiada y valorizada por nosotros con un valor de

100nuevos soles a la persona que no haya faltado mas de una vez al

año.

ÁR

EA

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AJO

Gerente generalSu función es controlar, dirigir y planear las futuras decisiones que ayuden a

fortalecer yposicionar a la empresa.

ACTIVIDADESRealiza y participa en la selección del personal.Administra los sueldos.Su firma es la única que autoriza los permisos del personal.

EJECUTIVO DE VENTASSe encarga de las ventas realizadas y desarrollar el inventario del día.

ACTIVIDADESSe encarga de ofrecer al público instrumentos al precio justo.

GERENTE DE MARKETINGSe encarga de estudiar las ventas realizadas en el mes y crea planes estratégicos para

generar dinero.

PER

MIS

OS Todo permiso tendrá que ser presentado de manera

escrita al gerente de marketing o al ejecutivo de ventas (dependiendo del encargado del turno) donde será evaluado para su validación, es necesario que posteriormente, el permiso sea firmado para su autorización.

• En caso de enfermedad, se tendrá que presentar un certificado médico, firmado por un doctor, al encargado de turno

• En caso de problema familiar o personales, se evaluará los días de permiso que requiera el empleado

• En caso de permiso para llegar tarde (tardanza justificada) comunicar con un plazo mínimo de dos horas previas al turno para tomar las precauciones del caso.

PER

MIS

OS E

SPEC

IALE

S

Permisos especiales:• En caso de matrimonio, se otorgará dos días (presentar actas semanas previas).• En caso de embarazo se otorgará tres meses de permiso para la mujer y dos semanas en caso del hombre.• En caso de fallecimiento de algún familiar cercano tendrá tres días de permiso.

DÍA

S

FER

IAD

OS 1 de Enero: AÑO NUEVO

JUEVES SANTOVIERNES SANTODOMINGO DE PASCUA1 de Mayo: DÍA DEL TRABAJO24 de Junio: DÍA DEL CAMPESINO / SAN JUAN BAUTISTA29 de Junio: SAN PEDRO Y SAN PABLO28 de Julio: DIA DE LA INDEPENDENCIA29 de Julio: FIESTAS PATRIAS30 de Agosto: SANTA ROSA DE LIMA PATRONA DE LA POLICIA NACIONAL8 de Octubre: COMBATE DE ANGAMOS1 de Noviembre: DIA DE TODOS LOS SANTOS8 de Diciembre: DIA DE LA INMACULADA CONCEPCION25 de Diciembre: NAVIDAD

VA

CA

CIO

NES

Se otorgara un mes de vacaciones al año a todos los empleados de la empresa cuando ellos lo requieran. Estas se tendrán que pedir con un mínimo de un mes de anticipación.Las vacaciones se podrán fraccionar hasta en 4 partes.

PER

IOD

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RU

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A

• El periodo de prueba constará de trabajar 3 meses sin estar en planilla ni tener ningún beneficio, solo el salario que le corresponde.

• Si el trabajador aprueba estos tres meses conforme a una evaluación que se le hará ya podrá obtener todos los beneficios que se le atribuyen a nuestros empleados.

DES

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OS

Al sueldo total que recibirá el empleado se le

harán ciertos descuentos como:

• AFP• CTS • Seguro de vida• Seguro social • Impuestos

FEC

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S

En todo el año como es de nuestro conocimiento se

celebrarán actividades tales como:• Día de la madre• Día del padre• Día del músico (22 de noviembre)• Actividades deportivas• Navidad• Año nuevo

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Ya que no contamos con cafetería por ser nuestra tienda una tienda únicamente de instrumentos y podrían dañar los instrumentos con los alimentos, contamos con una hora y media en la cual podrán salir e ir a comer.

Para todo esto daremos una tarjeta con descuentos para poder adquirir alimentos cerca de nuestra tienda, siempre pensando en el bolsillo del empleado.

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• Nosotros ofrecemos la venta de instrumentos, y asesoramiento

a la hora de la compra del mismo. No tenemos servicio de

reparación.

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Los horarios de trabajo serán de 9am a 6pm de lunes a

viernes. Y los sábados será de 9am a

1pm

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No poner líquidos cerca de los instrumentos y tampoco emplearlos con las manos mojadas. No permitir que niños jueguen con o cerca de los instrumentos.

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SAMY SUTCLIFFEITALO LEIVAJEFFERSON ALVAREZMANUEL RODRIGUEZ