3° periodo 2019: 31 de julio al 15 de agosto

MANUAL DE APELACIÓN ONLINE

1) Introducción

Importante

Desde 2018, la Apelación a beneficios estudiantiles sólo se realiza de maneraONLINE.

Mineduc no recibirá ni revisará documentos entregados personalmente o porcorreo.

Por eso, si estás pensando en apelar a tu resultado de asignación, te recomendamosque leas este manual, de manera que puedas hacerlo de manera correcta.

¿Qué es la Apelación?

Es una etapa del proceso de beneficios estudiantiles en la que, si no te encuentrasconforme con el resultado de asignación que obtuviste, puedes solicitar una revisiónde tu caso a través del Formulario online de Apelación, en base a causalespredefinidas por Mineduc, y adjuntando los documentos requeridos para cadacausal.

El proceso de apelación administrado por el Ministerio de Educación estárelacionado con los resultados de Gratuidad, becas de arancel y Fondo Solidario deCrédito Universitario. Para apelar al Crédito con Garantía Estatal (CAE), debesconsultar el sitio www.ingresa.cl

¿Quiénes pueden realizar este proceso?

Sólo podrán apelar los estudiantes que:▪ Completaron el FUAS en cualquiera de los dos periodos de postulación: octubre-

noviembre 2018 o febrero-marzo 2019.▪ Fueron informados con matrícula vigente por alguna institución de Educación

Superior adscrita a Gratuidad, o elegible para los distintos programas debeneficios estudiantiles de Mineduc, antes del 26 de junio de 2019.

▪ Realizaron el proceso de Evaluación Socioeconómica en su institución dematrícula antes del 29 de mayo de 2019, en aquellos casos en los que Mineduc losolicitó expresamente en el marco de las publicaciones de Nivel Socioeconómico(21 de diciembre de 2018 o 18 de abril de 2019) y Preselección (14 de enero).

▪ Tienen habilitado el botón “Apelar” en el Portal de Resultados de BeneficiosEstudiantiles.

¿Cómo apelo?

La apelación se realiza sólo de manera online, en la misma plataforma en la quepuedes revisar tus resultados de asignación, y a la cual se accede a través de lossitios:www.gratuidad.clwww.beneficiosestudiantiles.cl

Luego de acceder al Portal de Resultados de Beneficios Estudiantiles con tu RUT,deberás acceder al Formulario online de Apelación, haciendo clic en el botón“Apelar” que aparece en la pestaña “Asignación” de la barra de navegación.

Dentro del Formulario online de Apelación, encontrarás trece causales o motivospara apelar. Por lo mismo te recomendamos que, antes de iniciar el proceso,revises si tu situación corresponde a alguna de estas causales y reúnas ladocumentación requerida; la cual tendrás que cargar en el portal de apelación enarchivos diferentes para cada documento, en formato PDF y de 3 MB máximo.

¿En qué casos podría estar inhabilitado

para apelar?

▪ Si no completaste el FUAS en el primer proceso de postulación.▪ Si no fuiste informado al 26 de junio de 2019 con matrícula vigente en una

institución de Educación Superior, o te matriculaste después de esa fecha.▪ Si Mineduc te solicitó expresamente que realizaras la Evaluación

Socioeconómica y aún no la has realizado, la hiciste después del 29 de mayo de2019 o tu institución de matrícula no entregó los resultados de tu Evaluación alMineduc a esa fecha.

▪ Si fuiste favorecido con Gratuidad, ya que no existe un beneficio con mayorcobertura al que puedas optar.

2) Paso a paso procesode Apelación online

Resumen

Revisión de resultados: Acceder a la plataforma de

resultados a través de www.gratuidad.cl o

www.beneficiosestudiantiles.cl

2) Ingresar a la plataforma de apelación mediante usuario y contraseña FUAS

5) Subir los documentos de respaldo para la(s) causal(es) indicada(s)

4) Seleccionar el RUT del integrante del grupo familiar al que corresponden los documentos que cargarás en el sitio.

Actualización de resultados el 30 de

septiembre.

Proceso de Apelación

31 de julio al 15 de agosto

1) Hacer clic en el botón “Apelar” del portal de resultados

Publicación de resultados de asignación de beneficios

31 de julio

3) Elegir la causal de apelación

Actualización de resultados

30 de septiembre

6) Guardar y Enviar apelación y

descargar comprobante.

Te aparecerá una imagen como ésta y debes apretar el botón “Revisar”.

Ingresa a la plataforma de resultados a través de

www.beneficiosestudiantiles.cl1

Accede al portal de resultados

Pulsa el botón “Apelar”. Si no lo encuentras, significa que no

estás habilitado para participar de este proceso.

2

Al presionar el botón “Apelar”, accederás a la plataforma de Apelación, en la quetendrás que ingresar el mismo usuario y contraseña con los que completaste el(los) formulario(s) de inscripción a beneficios estudiantiles (FUAS, BVP yReparación).

Si no recuerdas tu clave puedes solicitar una nueva pinchando “Olvidé micontraseña” o llamando al Call Center de Ayuda Mineduc al 600 600 2626.

Elige la causal por la cual quieres apelar

Escoge la o las causales de apelación que se ajusten a los motivos por los cualesestás solicitando una nueva revisión de tu caso a Mineduc.

Recuerda que debes adjuntar siempre la documentación de respaldo requeridaspara la(s) causal(es) que escojas. Para la causal 2, debes agregar documentos paratodos los integrantes mayores de 18 años.

Luego de marcar la causal, puedes comenzar a subir archivos.

Marcar causalSubir documentos

3

Ejemplos:▪ Si apelaras a la causal de enfermedad, porque un integrante de tu grupo

familiar ha contraído una enfermedad grave, debes elegir su RUT y subir losdocumentos correspondientes para respaldar su situación.

▪ Si apelaras a la causal de cesantía, porque tu papá quedó cesante luego delproceso de inscripción, debes elegir su RUT y subir los documentoscorrespondientes para respaldar esa situación.

Elige el RUT del integrante de tu grupo familiar a quien

correspondan los documentos que vas a enviar, y

súbelos en formato PDF

4

Selecciona el RUT

Selecciona el tipo documento que subirás

Carga el archivo PDF en la plataforma

▪ Cuando subas el archivo, éste debe aparecer cargado en tu formulario. Si teequivocaste de archivo, tendrás la opción de eliminarlo y subirlo nuevamente.

▪ Cuando termines de cargar los documentos del RUT seleccionado, podrásrealizar el proceso nuevamente con otro RUT y/o causal de apelación, segúncorresponda.

Archivo cargado correctamente

Importante:

• Escanea o tómale una foto a cada uno de los documentos asociados a la o lascausales por las que apelarás y guárdalos por separado en formato PDF, parapoder subirlos.

• Sube un archivo por cada tipo de documento asociado a la causal y RUTseleccionado.

• Si no tienes acceso a un escáner y necesitas transformar un archivo a formatoPDF, puedes intentar utilizando alguna herramienta online.

• El peso de cada archivo no debe superar los 3 MB.

Puedes ingresar a la plataforma para editar o modificar tus antecedentes cuantasveces quieras, dentro del plazo establecido para apelar. Lo importante es que cadavez que accedas al portal, recuerdes hacer clic en el botón “Guardar Apelación”. Ycuando decidas enviar el formulario, debes pulsar “Guardar y Enviar Apelación”.

▪ Mineduc considerará como válida tu última apelación enviada dentro delperiodo establecido.

▪ No olvides guardar tu comprobante de apelación (no será requerido, perocertifica que participaste del proceso).

Guarda y envía el formulario de apelación5

Importante: Recuerda que tu apelación será evaluada por Mineduc sólo una vezque hayas pulsado “Guardar y Enviar Apelación”.

3) Causales de apelación y documentos a presentar

Diferencias en la composición del grupo familiar1

Es posible apelar por esta causal cuando se han producido errores en la declaraciónrealizada en FUAS, o bien modificaciones en la composición familiar, con fechaposterior a la postulación.

Si la modificación obedece a la incorporación de un nuevo integrante del grupofamiliar, la documentación deberá asociarse al RUT del postulante.

Importante: Si apelas por este motivo, debes hacerlo también por la causal N°2,cargando la documentación de respaldo correspondiente para cada integrante delgrupo familiar.

Documentos a presentar:

▪ Cartola Hogar, documento descargable desde www.registrosocial.gob.cl o, encaso de no contar con ésta, un Informe Social o Ficha Socioeconómica(descargable desde www.beneficiosestudiantiles.cl o desde aquí).

▪ Declaración jurada simple sobre la composición del hogar firmada por todos losintegrantes del hogar mayores de edad. Documento descargable enwww.gratuidad.cl y www.beneficiosestudiantiles.cl, o a través del siguienteenlace (Obligatorio).

▪ Certificado de defunción, en caso de integrante del grupo familiar fallecido.▪ Certificado de nacimiento del recién nacido, en caso de nuevo integrante del

grupo familiar.

Es posible apelar por esta causal cuando el postulante estima que su nivel socioeconómico es distinto al considerado por Mineduc en la entrega de resultados, o en caso de que se hayan producido modificaciones en los ingresos, desde que esta información fue declarada en el formulario de inscripción FUAS.

Importante: Si apelas por este motivo, debes presentar documentos de todos los integrantes del grupo familiar mayores de 18 años, con o sin ingresos.

Documentos a presentar:

Trabajadores dependientes:▪ Certificado de cotizaciones de AFP de los últimos 12 meses (Obligatorio)▪ Carpeta tributaria para solicitar crédito emitida por el SII (Obligatorio)▪ Últimas 6 liquidaciones de sueldo (Obligatorio)▪ Resolución Judicial que determina la pensión de alimentos, si corresponde.

Trabajadores independientes:▪ Certificado de cotizaciones de AFP de los últimos 12 meses (Obligatorio)▪ Carpeta tributaria para solicitar crédito emitida por el SII (Obligatorio)▪ Resolución Judicial que determina la pensión de alimentos, si corresponde.▪ Documento que certifique ingresos mensuales (Obligatorio). Debe presentar al menos uno

de los siguientes:- Informe resumen de boleta de honorarios emitida por el SII.- Formulario 29, “Declaración mensual y pago simultáneo de impuestos” (12

últimos formularios emitidos por el SII.- Formulario 22, “Declaración de Renta” año 2018, emitido por el SII.

Diferencias en los ingresos del hogar2

Continúa en la siguiente página

Trabajadores informales:▪ Certificado de cotizaciones de AFP de los últimos 12 meses (Obligatorio).▪ Carpeta tributaria para solicitar crédito emitida por el SII (Obligatorio).▪ Informe Social o Ficha Socioeconómica. Documento descargable en

www.gratuidad.cl y www.beneficiosestudiantiles.cl, o a través del siguiente enlace (Obligatorio).

▪ Declaración de gastos mensuales. Documento descargable en www.gratuidad.cl y www.beneficiosestudiantiles.cl o a través del siguienteenlace, que debe presentarse junto con boletas de respaldo (Obligatorio).

▪ Resolución Judicial que determina la pensión de alimentos, si corresponde.

Pensionados:▪ Certificado de cotizaciones de AFP de los últimos 12 meses (Obligatorio).▪ Carpeta tributaria para solicitar crédito emitida por el SII (Obligatorio).▪ Última liquidación de pagos de pensiones (Obligatorio).▪ Resolución Judicial que determina la pensión de alimentos, si corresponde.

Integrantes del grupo familiar SIN INGRESOS:▪ Certificado de cotizaciones de AFP de los últimos 12 meses. En caso de no estar

afiliado a ninguna AFP se debe presentar certificado de Afiliación que seobtiene en www.safp.cl (Obligatorio)

▪ Carpeta tributaria o certificado de situación tributaria de terceros de www.sii.cl(Obligatorio)

Diferencias en los ingresos del hogar (continuación)2

Esta causal tiene directa relación con la disminución que sufren los ingresos delhogar por motivos de cesantía del sostenedor u otro miembro de la familia. Esposible apelar por este motivo cuando esta condición no se declaró en FUAS uocurrió con posterioridad al envío del formulario.

Importante: Si apelas por este motivo, debes hacerlo también por la causal N°2,cargando la documentación de respaldo correspondiente para cada integrante delgrupo familiar.

Documentos a presentar:

Trabajadores dependientes:▪ Finiquito, carta de desvinculación, comprobante de pago del Seguro o Subsidio

de Cesantía (Obligatorio)▪ Certificado de cotizaciones de AFP de los últimos 12 meses (Obligatorio)▪ Carpeta tributaria para solicitar crédito emitida por el SII (Obligatorio)▪ Últimas 6 liquidaciones de sueldo (Obligatorio)

3 Cesantía de un integrante del grupo familiar

Trabajadores independientes:▪ Certificado de término de giro comercial o industrial emitido por SII (Obligatorio)▪ Certificado de cotizaciones de AFP de los últimos 12 meses (Obligatorio)▪ Carpeta tributaria para solicitar crédito emitida por el SII (Obligatorio)▪ Documento que certifique ingresos mensuales (Obligatorio). Debe presentar al

menos uno de los siguientes:- Informe resumen de boleta de honorarios emitida por el SII.- Formularios 29 “Declaración mensual y pago simultáneo de impuestos”, 12 últimos formularios emitidos por el SII.

- Formulario 22 “Declaración de Renta” año 2018, emitido por el SII.

3 Cesantía de un integrante del grupo familiar (continuación)

4

Esta causal de apelación se refiere a los gastos relacionados con enfermedadesgraves o crónicas que padezca algún integrante del hogar, que fue informado en elFUAS, y que involucre un impacto en el gasto familiar mensual. Se consideraráncomo enfermedades de este tipo: cáncer, enfermedades cardiovasculares yaccidentes cerebrovasculares, entre otras.

Documentos a presentar:

▪ Certificado médico actualizado, firmado y timbrado por el médico tratante(Obligatorio).

▪ Declaración de gastos médicos. Documento descargable en www.gratuidad.cl ywww.beneficiosestudiantiles.cl, o desde el siguiente enlace. Debe presentarsejunto con boletas de respaldo (Obligatorio).

Gasto permanente en salud o enfermedad grave

sobreviniente

Esta causal permite apelar cuando, además del postulante, uno o más de losintegrantes del grupo familiar declarados en FUAS cursarán estudios en unainstitución de Educación Superior en 2019.

Documentos a presentar:

▪ Contrato de Prestación de Servicios Educacionales año 2018 y/o 2019. Debe especificar claramente el monto del arancel para el año 2018 y/o 2019 (Obligatorio)

▪ Documento que certifique gastos en matrícula y/o aranceles (obligatorio), según tipo de alumno:- Alumnos antiguos: comprobantes de los pagos mensuales del estudiante durante el año 2018.

- Alumnos nuevos: comprobante de pago de matrícula 2019.

Importante: Los documentos deben identificar nombre y RUT del integrante del grupo familiar.

5Gasto en Educación Superior por otro integrante del

grupo familiar sin beneficios

6

Es posible apelar por esta causal cuando un postulante no declaró a un integrantedel hogar en situación de discapacidad en su formulario FUAS, o cuando estacondición se produjo con posterioridad al envío del formulario.

Documentos a presentar:

▪ Certificado de discapacidad emitido por Registro Civil e Identificación y/o copiade la Credencial de Discapacidad emitida por el Registro Civil e Identificación.

Integrante del hogar en situación de discapacidad

7

Cuando el motivo de rechazo para la asignación de un beneficio esté relacionadocon la ausencia o incompletitud de las notas de Enseñanza Media (NEM), o existendiferencias en el NEM informado por el establecimiento educacional, se deberáapelar por esta causal y adjuntar la documentación que corresponda.

También podrán apelar por esta causal aquellos estudiantes extranjeros quecompletaron FUAS para optar a Gratuidad, y fueron rechazados porque no fueposible verificar que cursaron su Educación Media completa en nuestro país.

Es posible revisar los requisitos específicos asociados a notas de Enseñanza Mediaen el sitio www.beneficiosestudiantiles.cl.

Ausencia o incompletitud de notas de Enseñanza

Media, diferencias en el NEM informado o sin registro

de haber cursado la Educación Media completa en Chile

Continúa en la siguiente página

7

Documentos a presentar:

▪ Certificados anuales de enseñanza media o concentraciones de notas,otorgados por el respectivo establecimiento educacional (Obligatorio)

Importante: Es recomendable revisar las notas registradas enwww.ayudamineduc.cl (sección “Certificados en Línea”). Si no coinciden con lasentregadas por el establecimiento educacional, se deben seguir los pasos que indicadicho sitio para solicitar su actualización.

Ausencia o incompletitud de notas de Enseñanza

Media, diferencias en el NEM informado o sin registro

de haber cursado la Educación Media completa en Chile

(Continuación)

8

Es posible apelar por esta causal cuando el resultado de asignación o renovación debeneficios estudiantiles entrega como motivo de rechazo que el postulante cuentacon título profesional, título técnico y/o una licenciatura terminal, porque elestudiante lo declaró así en FUAS, o aparece informado de ese modo en losregistros del Ministerio de Educación.

También deben apelar por esta causal aquellos estudiantes que, sin estar titulados,están matriculados en un programa de estudios que requiere título profesionalprevio, según lo informado por la institución que lo imparte.

Cabe recordar que para optar a beneficios estudiantiles de pregrado es unimpedimento contar con título profesional; sin embargo, es posible acceder aalgunos beneficios con un título técnico o licenciatura terminal, pero sólo bajociertas condiciones establecidas por la ley.

Documentos a presentar:

▪ Declaración jurada simple del apelante, referida a la no posesión de títuloprofesional, licenciatura terminal o título técnico de nivel superior. Documentodescargable en www.gratuidad.cl y www.beneficiosestudiantiles.cl, o a travésdel siguiente enlace.

Haber declarado en FUAS 2019, o registrar en las bases

de datos del Ministerio de Educación -en ambos casos

por error- un título técnico de nivel superior, profesional

o una licenciatura terminal.

9

Esta causal de apelación aplica exclusivamente para los hijos de profesionales de laeducación y del personal a que se refiere la Ley N° 19.464, que desean optar a la“Beca Hijos de Profesionales de la Educación” y que no resultaron favorecidos con elbeneficio en el marco de la publicación de asignación.

Para apelar por esta causal, el padre y/o madre del postulante debe(n) contar concontrato vigente al 31 de diciembre de 2018, en un establecimiento educacionalpúblico, municipal, particular subvencionado o de administración delegada(establecimientos regidos por el DFL (ED.) N° 2, de 1998, y por el Decreto Ley N°3.166 de 1980).

Documentos a presentar:

▪ Copia de contrato vigente al 31 de diciembre de 2018 del padre y/o madre, enun establecimiento educacional público, municipal, particular subvencionado ode administración delegada (Obligatorio).

Importante: Si la copia del contrato no está actualizada durante el año 2018, sedebe adjuntar un certificado emitido por el establecimiento correspondiente, querespalde la vigencia del contrato.

Ser hijo de Profesional o Asistente de la Educación

Esta causal aplica para aquellos postulantes a beneficios estudiantiles que sonextranjeros y que fueron rechazados para acceder a Gratuidad por no contar conpermanencia definitiva en Chile, en circunstancias que sí cuentan con dichacondición.

Documentos a presentar:

▪ Certificado de vigencia de permanencia definitiva otorgado por la Policía deInvestigaciones de Chile, con fecha posterior al periodo de inscripción FUAS(Obligatorio).

▪ Certificado de permanencia definitiva otorgado por el Ministerio del Interior ySeguridad Pública (Departamento de Extranjería y Migración).

Contar con permanencia definitiva

(*) Causal válida sólo para extranjeros que apelen a

Gratuidad

10

Esta causal es válida sólo para apelar a las Becas de Reparación o Valech, en lamodalidad “Titular”, cuando los postulantes no cargaron alguno de los documentossolicitados en el formulario de postulación, o alguno de éstos resultó ilegible oincompleto.

Si se trata del Anexo N°4 que el estudiante debe enviar para postular, éste puedeser descargado desde el sitio www.beneficiosestudiantiles.cl

Documentos a presentar:

El postulante deberá revisar en sus resultados el o los documentos faltantes,ilegibles o incompletos, y cargarlos a la plataforma de Apelación. Puede ser uno omás de los siguientes:

▪ Fotocopia de cédula de identidad del Titular, por ambos lados.▪ Fotocopia legalizada de la Licencia de Enseñanza Media, por ambos lados, o el

Certificado de Licencia de Enseñanza Media emitido por Mineduc.▪ Anexo N°4: Formulario de aceptación del beneficio, legalizado ante notario.

Documento descargable desde www.beneficiosestudiantiles.cl o a través delsiguiente enlace.

Becas de Reparación Titular11

Esta causal es válida sólo para apelar a las Becas de Reparación o Valech, en lamodalidad “Traspaso”, cuando los postulantes no cargaron alguno de losdocumentos solicitados en el formulario de postulación, o alguno de éstos resultóilegible o incompleto.

Si se trata de alguno de los anexos que el estudiante debe enviar para postular,éstos pueden ser descargados desde el sitio www.beneficiosestudiantiles.cl

Documentos a presentar:

El postulante deberá revisar en sus resultados el o los documento(s) faltante(s),ilegible(s) o incompleto(s) presentados. Puede ser uno o más de los siguientes:

▪ Fotocopia de cédula de identidad del postulante o el Titular (según corresponda) por ambos lados (Obligatorio).

▪ Fotocopia legalizada de la Licencia de Enseñanza Media, por ambos lados, o el Certificado de Licencia de Enseñanza Media emitido por Mineduc.

▪ Certificado de nacimiento (para asignación familiar o todo trámite) del postulante, si se trata del hijo del Titular. En caso de ser el nieto, también deberá adjuntarse el certificado del padre o madre que es hijo o hija del Titular. Estos certificados se pueden obtener de manera gratuita a través del sitio www.registrocivil.cl

Becas de Reparación Traspaso12

Continúa en la siguiente página

Si el Titular del beneficio se encuentra vivo: ▪ Fotocopia de cédula de identidad del Titular, por ambos lados.▪ Anexo N°1: Formulario de traspaso con Titular vivo, legalizado ante notario.

Documento descargable desde www.beneficiosestudiantiles.cl o aquí.

Si el Titular del beneficio se encuentra fallecido: ▪ Certificado de defunción del Titular emitido por el Servicio de Registro Civil e

Identificación.

a) Con posesión efectiva▪ Certificado de posesión efectiva emitido por el Registro Civil, o por Tribunales,

en aquellos casos más antiguos.▪ Anexo N°2: Formulario de traspaso con Titular fallecido, con posesión efectiva,

legalizado ante notario. Documento descargable desde www.beneficiosestudiantiles.cl o aquí.

b) Sin posesión efectiva▪ Anexo N°3: Formulario de traspaso con Titular fallecido, sin posesión efectiva,

legalizado ante notario. Documento descargable desde www.beneficiosestudiantiles.cl o aquí.

Becas de Reparación Traspaso: (Continuación)12

Contar con residencia

(*) Causal válida sólo para extranjeros que apelen a

Gratuidad

13

Esta causal aplica para aquellos postulantes a beneficios estudiantiles que sonextranjeros y que fueron rechazados para acceder a Gratuidad por no contar conresidencia en Chile, en circunstancias que sí cuentan con dicha condición.

Recuerda que sólo podrás optar a Gratuidad si, además de contar con residencia,cursaste tu Enseñanza Media completa en Chile.

Documentos a presentar:

▪ Fotocopia del Pasaporte con visación estampada vigente (Obligatorio), o de no contar con éste,

▪ Comprobante vigente de solicitud de residencia o permanencia definitiva, otorgado por el Ministerio del Interior y Seguridad Pública (Departamento de Extranjería y Migración) (Obligatorio).

Importante

El envío de documentos como respaldo de la apelación, no garantizasu aceptación por parte del Ministerio de Educación. Todos losdocumentos enviados durante el proceso de apelación seránverificados con la autoridad u organismo emisor correspondiente.

Las apelaciones efectuadas dentro de los plazos y condicionesestablecidas, serán evaluadas y debidamente analizadas. ElMinisterio de Educación podrá realizar, adicionalmente, acciones conel fin de corroborar la información contenida en los documentosenviados, incluyendo visitas aleatorias a los domicilios de losapelantes.

3° periodo de apelación: del 31 de julio al 15 de agosto de 2019

Infórmate en: www.gratuidad.cl o www.beneficiosestudiantiles.cl Escríbenos en: www.facebook.com/estudiaresmiderecho

Contáctanos al 600 600 2626

JULIO, 2019