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Manual ASP (Versión 2010)

ÍNDICE A. Página Internet de Acceso. 03

B. Página de Inicio. 03

C. Solicitar usuario y Password. 03

D. Ingresar al sistema con tu usuario y Password. 04

E. Página Principal. 04

F. Realizar Una Cotización. 05

G. ¿Cómo corregir una refacción que indica como incorrecta? 09

H. No hay error en la Pieza, y como pedir Carta Aclaración a la AMECAH. 10

I. Como Consultar e Imprimir un Vale hecho con anterioridad. 13

J. Historial de Precio de una Refacción. 13

K. Máximo de Refacciones que se pueden cotizar. 14

M. Fecha más antigua para cotizar. 14

N. ¿Qué descuento aplicar? 15

L. Contacto. 15

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Manual ASP

(Versión 2010) A. Página Internet de Acceso: http://asp2010.amecah.com.mx/ Notas: No colocar “www” al inicio de la dirección. B. Página de Inicio. En esta primera página podrás hacer las siguientes acciones:

1. Solicitar Usuario y Password. 2. Ingresar al sistema con tu usuario y Password. 3. Enviar correo al responsable en AMECAH.

C. Solicitar usuario y Password. Para solicitar tu usuario y password solo deberás de hacer clic en la liga “solicitud de password” en la “Página de Inicio” donde te solicitaran los siguientes datos, y en no más de 24 horas te estaremos enviando la respuesta de tu usuario o contactándote para verificar algunos datos. (Ver ejemplo)

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D. Ingresar al sistema con tu usuario y Password. Una vez que hayas recibido tu Usuario y Password por parte de AMECAH, para acceder solo tienes que colocarlo en la “Página de Inicio” respetando mayúsculos y minúsculas, al final dar clic en “Entrar” y acederas a la “Pagina Principal”

E. Página Principal Esta es la “Pagina Principal” del ASP desde donde podrás navegar en todas las opciones del sistema y consultar el historial de tus cotizaciones.

Esta página cuanta con dos Menús, uno del lado izquierdo y otro del lado derecho; en este ultimo podrás consultar en todo momento cual es la última fecha de vigencia de los listados cargados, así también de consultar noticias que el administrador estará colocando y que te ayudaran a tomar decisiones y conocer movimientos en las negociaciones en el descuento de refacciones, fechas de cierre etc. También podrás descargar el manual de usuario, solicitar cambio de password y enviar comentarios al administrador de cualquier duda que tengas. Con el fin de agilizar la lectura de este manual y de su entendimiento, nos basaremos en una cotización para ir siguiendo paso a paso todas las opciones del nuevo ASP.

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F. Realizar Una Cotización Para realizar una cotización seguir estos pasos: 1: Dentro de la “Pagina Principal” seleccionar del menú del lado derecho “Agregar Cotización”

2: A continuación se abrirá la siguiente ventana donde cargaras toda la información necesaria para realizar la cotización que deseas.

3: Primero selecciona la Fecha de tu Vale de Refacciones que te da la aseguradora; Recuerda que esta fecha es la que deberás de verificar en el menú Izquierdo de la Página de Inicio para asegurar que el rango de fecha está cargado en el sistema. (Por razones de actualización la fecha más antigua en esta versión será Julio 2010, de requerir una cotización más antigua contactar al administrador en AMECAH) 4: Selecciona la Aseguradora; en esta versión podrás seleccionar la aseguradora y el descuento que corresponda en base a notificaciones enviadas por AMECAH o en base a las noticias que aparecen en el menú Derecho de la pagina principal; para hacer una cotización con GNP con el 10% de Descuento selecciona “GNP (H10%)”, y para hacer una cotización con la misma aseguradora pero con el 13% de descuento en refacciones selecciona “GNP (H13%)”. Nota: En estas opciones solo estarán cargadas las aseguradoras y descuentos que estén bajo convenio con AMECAH, por lo que en el caso de Honda solo aparecerá GNP con opciones del 10% y 13% de descuento, mientras que para Acura aparecerán las opciones de las demás compañías de seguros con las que se tiene firmado convenio como ZURICH (ZUR), QUALITAS (QUA) y MAPFRE (MAP), todas con el 10% de descuento.

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5: Ingresa el Número de Siniestro que te proporciona la compañía de seguros, sin guiones (-), diagonales (/), comas (,) o algún otro carácter; solo ingresar números o letras. 6: Ingresa la Referencia; este número será estipulado por cada compañía de seguros y la cual estaremos informando en la sección de noticias de este sistema; en el caso de no haber referencia establecida favor de colocar el numero de folio del vale de refacciones que le sea asignado. 7: Selecciona el Vehículo y el Año del auto siniestrado; recuerda que el año no está ligado al tipo de vehículo por lo que te pedimos tener cuidado en seleccionar los datos correctos para evitar confusiones al momento de revisar la facturación con las compañías de seguros. Nota: solo estaremos incluyendo el nombre principal de cada uno de los modelos, por lo que no estaremos colocando subversiones de cada modelo, a excepción del Civic IMA y del Accord Crosstour Al terminar de llenar estos datos el siguiente paso es cargar las refacciones a cotizar

8: Ingresa el Números de Parte y Cantidades a Cotizar; para ello tenemos las siguientes opciones. Forma básica ó Manual: Captura los números de parte dentro del cuadro blanco de la derecha uno por uno en forma de lista indicando la cantidad de piezas de cada uno de ellos separado por un “espacio”; ejemplo. 81510-SDP-A72 1 82182-SHJ-A01 8 71101-SH3-J80 1 71170-S0X-A00 1 Forma Rápida: Con tiempo busca la manera que desde tu sistema puedas pegar las refacciones que utilizaras en archivo Excel, o bien con tiempo de anticipación captura las refacciones que utilizaras directamente en Excel en lugar de hacerlo en el sistema, solo tienes que hacerlo bajo el siguiente formato: coloca cada numero de parte en una celda en forma de lista, y en la celda de la derecha de cada numero coloca la cantidad deseada, selecciona las dos columnas de todos los números de parte y cantidades y pégalos en el cuadro blanco de la derecha en el sistema ASP; ver ejemplo.

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Nota: Recuerda que en el archivo de Excel no pueden existir espacios en blanco en los números de parte, y los números tienen que tener los guiones originales como los informa Honda de México; no se podrán cotizar números de parte sin guiones o con algún otro prefijo que coloque la agencia.

9: Ya que tengas todos los números de parte capturados en el ASP da clic en el Botón de “Calcular”; si todos los números fueron encontrados te saldrá la siguiente pantalla; donde te indicara que todas las piezas están correctas.

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10: General el Vale, para hacerlo solo tienes que dar clic en el botón “Generar Vale” y te dará el resultado en pantalla como sigue:

Nota: a partir de este momento el vale ha sido guardado en el historial y puedes generar el PDF mas adelante utilizando el número de consecutivo que veras en la parte superior izquierda de esta pantalla; si gustas para continuar con otra cotización dando clic en “Generar otra cotización”. 11: Genera Vale Oficial en PDF; para ello solo debes de dar clic en el Botón “Imprimir” y se abrirá una nueva ventana de internet donde te mostrara el vale en PDF que podrás guardar o mandar a imprimir en papel.

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G. ¿Cómo corregir una refacción que indica como incorrecta? Si al momento de hacer una cotización el sistema nos marca una o más piezas como incorrectas cuando oprimimos “Calcular” seguir los siguientes pasos: 1: Identifique los errores, en ese ejemplo colocamos un numero sin un guión y otro con la letra “o” en lugar del numero “0”. 2: Corrija los errores en la misma pantalla, al terminar de clic en el Botón “Recalcular” que aparecerá al final del cuadro de números. 3: Compruebe la Corrección; si la corrección es correcta al momento de dar clic en “Recalcular” el sistema le indicara que todos los números de parte son correctos y además se habilitara el botón para “Generar Vale” Nota: Tendrá dos opciones de recalcular antes de que el sistema le indique que necesita una CARTA ACLARACIÓN por parte de AMECAH para realizar la cotización. (Este tema se explica la siguiente sección)

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H. No hay error en la Pieza, y como pedir Carta Aclaración a la AMECAH Si al momento de que coticemos nos marca error en alguna de las piezas, pero ya verificamos que los números señalados como incorrectos están bien; esto significa que estos números de parte no existen en el listado seleccionado por medio de la fecha del vale de refacciones. Para poder cotizar estas piezas que no encuentra el sistema dentro de los listados convenidos se tiene que pedir una CARTA ACLRACIÓN a la AMECAH por medio del ASP, misma que nos servirá de sustento y además el sistema imprimirá dentro del PDF las piezas que sean aclaradas por este medio identificándolas por separado de las demás refacciones que si se encontraban en listado seleccionado. La forma de solicitar por sistema la CARTA ACLRACIÓN es cuando el usuario solicita RECALCULA más de 2 veces cuando se indica que hay piezas incorrectas; y en lugar de aparecer el botón de “Generar Vale” saldrá el botón de “Solicitar Carta Aclaración”

Al dar clic en el botón de “Solicitar Carta Aclaración” al usuario le saldrá la siguiente pantalla y en la opción de CARTAS ACLARACIÓN del menú izquierdo aparecerá la orden que se mando a la AMECAH ó las ordenes pendientes que tenga.

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Nota: El usuario no podrá visualizar en la PAGINA PRINCIPAL la cotización realizada hasta que AMECAH extienda la carta aclaración que se solicitó. Una vez que AMECAH responda a la solicitud, llegara un correo electrónico a la cuenta del usuario donde le indicara que la carta aclaración que solicito ya fue generada. A partir de este momento en la sección de CARTAS ACLARACIÓN del ASP, el usuario podrá ver el numero de folio asignado por AMECAH y podrá descargar la CARTA ACLRACIÓN en PDF que deberá de anexar a su cotización y expediente; también a partir de este momento en la PAGINA PRINCIPAL podrá descargar el PDF de la cotización y donde aparecerá por separado el total de las piezas que se realizaron por carta aclaración.

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I. Como Consultar e Imprimir un Vale hecho con anterioridad. Dentro de la PAGINA PRINCIPAL podrás ir viendo el historial de las cotizaciones que has realizado, y donde también podrás imprimir las veces que sean necesarias los vales de esas cotizaciones. De igual manera hay un buscador el cual funciona en base al número de consecutivo de la cotización y con el cual podrás hacer una búsqueda más rápida de una cotización anterior. Te recomendamos que lleves un control de las cotizaciones que has realizado, tanto de las piezas cotizadas como el del numero del consecutivo, con lo cual puedas hacer una consulta más rápida o revisión de algún caso que pudiera tener algún problema o bien que haya que corregir, con lo cual evitaras tener que capturar nuevamente las piezas de cada siniestro.

J. Historial de Precio de una Refacción. Para poder consultar el historial de precios de un número de parte, seguir los siguientes pasos: 1: Acceder desde del menú de la Izquierda de la Pagina Principal en la sección de HISTORIAL DE PRECIOS 2: Escribir el numero de parte a buscar en el campo de búsqueda y dar clic en botón BUSCAR. 3: Si el número de parte es correcto aparecerá el listado de fechas y precios que ha tenido esta pieza.

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4: Para agregar uno de estos precios a la lista de recolección solo tenemos que seleccionar la columna de AGREGAR del precio deseado y dar clic en botón AGREGAR A LA LISTA. 5: si quisiéramos quitar una refacciones de la lista solo tendremos que seleccionarla y dar clic en botón ELIMINAR DE LA LISTA

6: Podemos imprimir la lista de recolección dando clic en liga IMPRIMIR LISTA que aparece al final con lo cual se generara un archivo PDF la cual podemos guardar o mandar imprimir en papel Nota: La información de esta sección es solo de consulta y no para sustentar precio de refacciones con las aseguradoras.

K. Máximo de Refacciones que se pueden cotizar. El máximo de líneas que se pueden cotizar es de 150, de requerir una cotización más amplia habrá que realizarla en dos cotizaciones diferentes o bien contactar al administrador. M. Fecha más antigua para cotizar. La fecha más antigua para cotizar en esta versión es Julio 2010, de requerir una cotización de fechas anteriores favor de contactar al administrador.

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N. ¿Qué descuento aplicar? El descuento a aplicar depende de las aseguradora y de la fecha del vale de refacciones; la única aseguradora hasta el momento que tiene un descuento diferente al 10% es GNP únicamente en los vales de refacciones fechados antes del 1ro de Diciembre del 2010. De existir algún cambio les será notificado por boletín y en la sección de noticias del ASP. L. Contacto Para cualquier duda o comentario a este sistema, lo pueden enviar directamente desde el menú derecho por “comentarios al Administrador” o bien contactar directamente a: Ivan Islas Asesor de Comité Servicio-Refacciones / Seguros / Calidad / Acura AMECAH ivan@amecah.com.mx Tel. 01(55) 3000-5050 Ext. 851