manual amadeus pro tempo

5/10/2018 Manual Amadeus Pro Tempo - slidepdf.com

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Desarrollo de Producto - Octubre 1.997 Versión 2.1 Página 1



AMADEUSPRO TEMPO

CONEXION

Dar doble clic sobre la ventana de AMADEUSPRO

(Comenzará a cargar el programa)

Introducir código ID USUARIO y CONTRASEÑA

Pulsar aceptar

Dar doble “clic” sobre el icono:

O dentro del menú de archivo, seleccionar ABRIR SESION.

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IMPRESIÓN EN AMADEUSPRO TEMPO

Dentro del menú ARCHIVO seleccionar IMPRIMIR Hacer “clic” sobre el icono:

DESCONEXION

a) Desconectar momentaneamente:

Dentro de ARCHIVO seleccionar SIGN OUT o pulsar ALT + F2

b) Desconectar definitivamente:

Dentro de ARCHIVO seleccionar SALIR o pulsar ALT + F4

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FUNCIONALIDAD ADICIONAL :

ONLINE HELP

Sistema de ayuda inmediata a través de:

Menú de herramientas

Desplegables de ayuda

.

SIGN IN WINDOWS

Ofrece seguridad limitando el acceso a los usuarios con códigos de identificación y

contraseñas.

BARRA DE HERRAMIENTAS STANDARD.

Una línea de barra de herramientas standard proporciona el acceso rápido a las

funciones que se utilizan con más frecuencia. (Modo Rápido o Speed Mode).

SPEED MODE MULTIPLE SELL (Multi-venta)

Permite reservar las plazas marcando simplemente con un doble “clic” el número de plazas deseadas.

RESERVA DE ASIENTOS

Sobre el mapa de asientos marcar las plazas de asientos que se quieren reservar.

HISTORICO DE TRANSACCIONES

Ofrece los últimos cincuenta comandos o transacciones que se han enviado al sistema,

con la posibilidad de volver a enviar la transacción deseada.

HISTORICO DE RESPUESTAS

Contiene una copia de los últimos cincuenta “displays” de información que hayan sido

recibidos, con la opción de utilizar el modo de trabajo “You Select” para repetir el

formato.

HOST KEYS

Esta función permite programar los comandos o transaciones más frecuentes para

agilizar el trabajo del usuario.

SCRIPTS

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Máscaras guiadas que debe rellenar el agente que no conoce las transacciones de

Amadeus para hacer reservas de vuelos, hoteles, coches y crear PNR,s

AmadeusPro Tempo ofrece cuatro modos de trabajo:

MODO EXPERTO – (Expert Mode)

Para usuarios que conocen todas y cada una de las entradas de Amadeus.

MODO RAPIDO – (Speed Mode).

Presenta en sencillas pantallas las posibles acciones a ejecutar, de acuerdo con la

información solicitada previamente. Esto permite simplificar la operación a ejecutar

sobre la pantalla, solo con la pulsación del puntero o ratón sobre el código, sin

necesidad de memorizar ni teclear el formato completo de la transacción.

MODO GUIDADO – (Scripts)

Permite a cualquier agente trabajar eficazmente con los productos centrales de

Amadeus sin necesidad de conocer ningún detalle ni los códigos de transacción,

ayudado por unas máscaras previas que el usuario rellenará para solicitar cualquier

información.

MODO “USTED ELIGE” – ( You Select )

Modo ágil que permite desplazarse rápidamente de un área del Sistema Central de

AMADEUS a otra, sin introducir ninguna petición, con la posibilidad de ver, editar oenviar información con sólo resaltar la opción y hacer “clic” sobre ésta.

Estos cuatro modos de trabajo son compatibles, de manera que puedan ser combinados

según las necesidades de cada agente.

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BARRA DE MENUS DE AMADEUSPRO TEMPO

Menú ARCHIVO

El menú Archivo contiene las opciones siguientes:

Conexión con reservas

• Cerrar ventana activa• Cierre de todas las ventanas• Imprimir• Sign out - permite desconectarse de Amadeus momentáneamente.

• Cerrar AmadeusPro.

Menú EDITAR

Con el Menú editar es posible copiar textos de unas ventanas a otras (por ejemplo:

Copiar una información de vuelos dentro de un fax a un cliente).

• Copiar: Si el texto no ha sido seleccionado el icono aparece en gris.

•

Pegar: Plasma el contenido de lo marcado en la posición del cursor.• Seleccionar todo: Pasos a seguir:

1. Seleccionar texto

2. Seleccionar copiar

3. Posicionar el cursor en la zona deseada y pegar el texto

Menu ACCIONES

• Historia –Abre la ventana del histórico asociado a una sesión actual.

• Limpiar pantalla.

•

Histórico de transacciones.

Menú OPCIONES

• Desactivar/Activar Modo Rápido (SpeedMode).

• Desactivar/Activar Barra de Herramientas Estándar.• Desactivar/Activar los mensajes informativos de cada icono.

• Desactivar/Activar teclas de Host.• Cambiar fuentes : Existen 3 formas:

1. Reducir Ctrl –

2. Aumentar Ctr +3. Maximizar Ctrl +*

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Menú HERRAMIENTAS

• Teclas de Host - Permite grabar las transacciones más comunes.

• Scripts de vuelo (Modo Guiado)

• Scripts de hoteles (Modo Guiado)• Scripts de coches(Modo Guiado)• Scripts del PNR (Modo Guiado)• Suspensión de Scripts: Al rellenar un script seleccionar el icono que aparece en la

parte inferior izquierda de la máscara (es un icono que también aparece en la barra

de herramientas y está representado por dos barras verticales)

• Reanudación de Scripts: Cuando se ha suspendido un script anteriormente, la

forma de reanudarlo es volviendo a marcar el icono, suspensión de script para que

vuelva a aparecer en pantalla la máscara que estabamos rellenando. También se

puede reanudar dentro del menú de herramientas, seleccionando reanudación deScript.

• Cerrar Scripts Cuando se deja más de un script abierto, al reanudarlo, nos ofrece

un menú de scripts abiertos para elegir.

Menú CONFIGURACION

Configurar agente

Esta opción se podrá utilizar, únicamente si el usuario tiene derechos de Administrador.

• Crear - Introducir, apellidos, nombre y código ID USUARIO.

• Cambiar • Eliminar

• Redefinir contraseña – Se utiliza cuando el agente ha olvidado su contraseña.

Cambiar contraseña :

1. Introducir contraseña anterior

2. Introducir contraseña nueva

3. Repetir contraseña nueva.

4. Aceptar.

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Menú VENTANAS

Mosaico• Cascada

Menú AYUDA

• Ayuda General - También se abren las páginas de ayuda pulsando:Ctrl + Shift + F1

• Indice• Ayuda navegar• Versión

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BARRA DE HERRAMIENTAS ESTANDAR

La barra de herramientas estándar cuenta con una serie de botones; cada uno de los

cuales corresponde a una opción del Menú que utiliza con frecuencia. Si hace “clic”

sobre el botón, inmediatamente realiza la misma acción que si eligiera la opción

asociada del Menú.

Contiene los botones siguientes:

Abrir la ventana Conexión con reservasImprimir. Si se ha seleccionado el texto en la ventana, sólo se imprime la selección.

Copiar el texto seleccionado al portapapeles.

Pegar el contenido del portapapeles en la posición del cursor.

Abrir la ventana Historial

Abrir la ventana Volver a comandos

Borrar la ventana de Host

Abrir la Ventana Teclas de Host

Suspender la ejecución de un Script

Dejar de ejecutar un Script

Colocar en mosaico las ventanas abiertas

Colocar en cascada (sobreponer) las ventanas abiertas

Abrir la ventana de Ayuda general

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MODO RAPIDO ( Speed Mode)

AmadeusPro Tempo nos ofrece una serie de comandos dispuestos del mismo modo

que los iconos de la barra de herramientas y que se corresponden con comandos de

Amadeus de manera que podamos enviar transacciones propias de Amadeus con tan

solo marcar con el ratón la transación a efectuar .

Estos comandos aparecen divididos en dos partes:

1. En la parte superior aparecen los comandos fijos. El primer botón de la izquierda,

es el botón de código retorno que muestra el despliegue anterior de Modo acelerado.

(En este ejemplo, la transacción anterior es un AN)

2. En la parte inferior aparecerán los comandos que variarán dependiendo de la

información que se le esté solicitando al Sistema.

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SPEED MODE MULTIPLE SELL (Multi-venta)

El botón de venta en AmadeusPro Tempo aparece representado con el signo “S1” (S-Sell ,

1-1 plaza) .

Con un “doble clic” sobre este botón se venderá una plaza.

Para reservar más de una plaza, hacer clic sobre el botón de venta y sin levantar,

arrastrar hacia abajo y soltar en el número de plazas deseado.

Después efectuar doble clic sobre el botón de venta.

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“YOU SELECT” (“_Usted elige “)

Este modo de trabajo es otra funcionalidad de AMADEUSPRO TEMPO que permite

desde una display seleccionar y enviar una transacción o enunciado al mismo tiempo,

sin necesidad de volver a escribir la transacción completa.

Se ofrece la posibilidad de:

a) Dar un doble clic con el botón derecho del ratón, sobre la transacción deseada.

Entonces se repite la transacción marcada , sin enviarla, con opción de

modificarla antes de enviar.

b) Dar un doble clic con el botón izquierdo del ratón, y directamente esa

transacción es enviada al sistema.

Haga aquí doble “clic” sobre la zona marcada y:

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• Con el botón izquierdo del ratón se enviará la petición directamente a Amadeus

• O, con el botón derecho, y aparecerá la petición (en este ejemplo GP6) en el

indicador > (SOE), sin enviar para poderse modificar si se desea, antes de ser

enviada al sistema..

HISTORY WINDOWS (Historial)

Esta ventana contiene una copia de las cincuenta últimas respuestas recibidas en el

sistema.

Abrir el historial- Hacer clic sobre el icono historial de la

barra de herramientas.

- Elegir historial dentro del menú de

Acciones

- Si la ventana de historial ha sido abierta

previamente, seleccionarla desde el menú de Ventanas

Cuando se abre esta ventana por primera vez, aparece el último display de información

que se haya recibido en el sistema.

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Navegar en el historial

Al abrir la ventana del historial aparecen varios iconos para navegar y permiten:

Limpiar pantalla

Ultima pantalla

Primera pantalla

Pantalla siguiente

Pantalla anterior

Volver a la ventana principal

Acciones que se pueden tomar desde la ventana del historial

- Navegar dentro del historial

- Seleccionar texto y copiar para pegar en otra

ventana

- Efectuar o hacer doble clic sobre el texto

deseado, utilizando el modo “you select” para transmitirlo a la ventana activa.

Cerrar el historial

- Presionar Esc

- Presionar Enter

- Hacer doble clic sobre el menú de control

del Historial

- Seleccionar cerrar dentro del menú de

control del Historial

-

Seleccionar cerrar ventana activa dentrodel menú de Archivo, o pulsar Ctrl + F4

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HOST COMMAND RECALL (Volver a Comandos)

Dos puntos importantes a considerar en este histórico de transacciones:

- La captura de los comandos es

completamente automática, no necesita intervención por parte del usuario.

- Ofrece una lista de las transacciones

individuales (hasta 50 comandos)

Dos formas de usar esta ventana

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1. Línea por línea : Presionando las siguientes teclas:

- Alt + : Ofrece el primer comando

enviado al sistema y siguientes.

-Alt + Ofrece el último comando o

transacción enviado al Sistema y anteriores.

Para cerrar esta opción, pulsar Esc

2. Utilizando la propia ventana de volver a comandos

Puede abrir esta ventana de las siguientes formas:

- Clic en el icono de volver a comandos

-Elegir volver a comandos dentro del menú

de Opciones

- Pulsar Alt + o

- Pulsar Alt +

Desde esta ventana se puede seleccionar el comando deseado y pulsar enviar para

que sea transmitido al sistema.

MODO GUIADO

Este modo permite trabajar con máscaras (scripts) sin necesidad de conocer las

transacciones propias de AMADEUS.

Estas máscaras guiadas aparecen en la barra de herramientas que se utiliza en el modorápido y vienen representadas en cuatro tipos, según contenido:

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Script de PNR

Script de coches

Script de hoteles

Script de vuelos

La forma de seleccionar estas máscaras o scripts puede ser :

- Pulsar el Icono correspondiente en cada

caso. Aparecerá un menú de opciones para seleccionar.

- Dentro del menú de Herramientas,seleccionar el script deseado.

Cómo trabajar con scriptEjemplo:

Si seleccionamos el script de vuelo, se puede elegir entre:

• Despliegue de vuelos y,

• Segmento abierto de vuelos

Para trabajar con una de las ventanas de scripts, hay que añadir la información en las

areas de texto y pulsar aceptar para enviar la petición.

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Haga doble “clic” sobre la clase marcada en azul, reservará el vuelo de ida y mostrará el

script para reservar el vuelo de regreso.

Script para vuelo de regreso:

Si no desea reservar el vuelo de regreso, pulse Cancelar para cerrar la ventana

Despliegue de vuelos.

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PROGRAMAR TECLAS DE HOST

Exiten dos clases de teclas de Host:

• Teclas de Host de Agencia:

Controla el administrador y están disponibles para los usuarios de una oficina.

(Son 26 y están identificadas con las letras de la A a la Z.)

• Teclas de Host de Usuario:

Disponibles sólo para el usuario individual que las grabó.

(Son 10 y están identificadas con los números 0 al 9)

Pasos a seguir:

1.- Dentro de HERRAMIENTAS seleccionar : Teclas de host .

1.1. Seleccionar tipo de lista de teclas de Host. (Usuario, Agencia, todas)1.2. Pulsar Crear.

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1.3. Donde aparece “CTRL +” marcar y seleccionar uno de los números

disponibles. (Si el tipo seleccionado es para usuario) o una de las letras (en el

caso de seleccionar como tipo Agencia.)

En Nombre de tecla de host, escribir el título (máximo 33 caracteres).

En texto de la tecla de host escribir la transacción con todos los indicadores

necesarios que aparecerán como ayuda cuando se reproduzca dicha transacción

(insertar indicador, insertar enviar, insertar especial o insertar Tecla deHost.)

Ejemplo:

TY (pulsar la tecla Insertar enviarSO IB (Pulsar Insertar indicador)

• Aparece una máscara para escribir el comentario opcional que

se desee.

(Ejemplo CLASE DE RESERVA –admite hasta 20 caracteres-)

• Pulsar Aceptar, entonces desaparece la máscara del indicador

y se continúa escribiendo en el texto de la tecla de Host hasta

completar la transacción.

Finalizada la transacción se puede seleccionar la tecla Insertar enviar para que

después sea enviada sin necesidad de pulsar Intro.

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1.4. Pulsar Guardar .

Una vez pulsada la tecla Guardar , aparece de nuevo la pantalla Teclas de Host,

Para finalizar la programación, pulsar Aceptar.

REPRODUCIR TECLAS DE HOST

Una vez programadas las teclas de función o “teclas de host” se pueden reproducir de dosformas:

1.- Entrar en HERRAMIENTAS y seleccionar teclas de host, aparecerá el menú de

teclas de host ( imagen anterior) que estén creadas, entonces seleccionar una de ellas y

pulsar “repetir tecla de Host” para que sea enviada.

2.-Pulsar la tecla CTRL y el número o la letra que se haya elegido.

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